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エリア: 長野県 > 安曇野・大町 > 安曇野・穂高

[貸別荘]宿番号：318540

ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル）

ポイント割引が使える宿

穂高温泉郷
ＪＲ大糸線穂高駅下車　送迎バスにて25分 MAP

  • ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル）のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 65 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   4.0  
風呂   4.2  
料理（夕食）   3.8  
清潔感   3.8  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:イエロー (女性/40代) 投稿日:2009/11/05
とても満足しています。食事の点では本館迄の移動が大変で、マイカー以外に手段は無いのでしょうか？たとえばディナーでワインを嗜むとなれば
当然車は利用出来ませんね、送迎等が有ると良いのですが。
是非次回も利用したいと思います。
返信者:ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル） 返信日:2009/11/11
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
お越しいただいた際にフロントでのご説明がいたらなかったことでは
大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
コテージ利用のお客様でホテルでお食事を召し上がっていただく場合には、お申し出いただければご移動につきましては、こちらで送迎いたしております。　
次回お越しいただけた際には、送迎を利用いただき、ゆっくりと気兼ねなくお食事を楽しみながらおくつろぎいただければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]選べる食材お部屋にお届けプラン○２食付○

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆきちん (女性/30代) 投稿日:2009/10/27
コテージを二人で利用させて頂きました。大変広いコテージで二人ではお部屋が使いきれず少し勿体無い気がしました。特にこれと言った悪い所は無いのですが、なにぶん山の中で夏も終わりのシーズンオフで利用客も少なく、寂しさが際立ち夜は少し恐い様な雰囲気もありました。それを込みでも楽しい一晩だったと思います。次は人の多い時期にのんびりと過ごしに来ようかなと思います。
お世話様でした。
返信者:ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル） 返信日:2009/11/11
この度は、ご投稿ありがとうございます。
何せ安曇野の静かなお山のコテージですから、平日ともなりますと
お客様はあまりいらっしゃらず、音なく真っ暗な中さぞかしお寂しかったことでしょう。
それでも不思議なことに慣れてしまうと、この静寂な闇がなんとも
磨ぎ澄まされた空間で案外癒されてしまったりするんですよ。
空気も一番きれいになる時です。
また機会がありましたら是非ゆっくりお出かけくださいませ。

[利用した宿泊プラン]湯ったりコテージで団欒プラン○部屋のみ○

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ハル (男性/40代) 投稿日:2009/10/18
コテージは清潔感があり、１Ｆはリビングと和室、２Ｆにベッドスペースとちょっとしたソファで設置されていました。
和室にはコタツがあります。
温泉は着いたらすぐに、お湯ためを始めたほうが良いです。
まず温泉の暖かさになるまで、約２０分、それからお湯が溜まるまで約６０分です。
今回、食事は近くのイオンで買いました。
惣菜コーナ充実しており、コテージの電子レンジであたためればすぐに食事ができます。
また、利用したいコテージのひとつです。
返信者:ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル） 返信日:2009/11/11
この度は当コテージをご利用いただき誠にありがとうございます。
一戸建てコテージの魅力は何といっても広々した空間でお隣さんに気兼ねなくゆったりおくつろぎいただけることでしょう。
ただし、ご投稿にもございましたが戸建てのコテージのほとんどが
岩風呂でして、湯温が下がり程好い温かさになるまでお時間がかかり、ご不便をおかけしてしまうのも事実です・・
もうひとつのヴィラタイプ（連棟式）ですと檜のお風呂ですので、比較的さめにくいのですが。
安曇野も秋は終盤をまわり、冬へと季節の変わり目にいます。
これからはあずみの公園のイルミネーション「森の光物語」も始まります。
またご友人やファミリーで是非お出かけくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]湯ったりコテージで団欒プラン○部屋のみ○

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:昂大ママ (女性/40代) 投稿日:2009/10/12
温泉付きのコテージだったので、温泉好きの私達夫婦にはピッタリでした。素泊まりのプランだったので近くのスーパーで買い物をして楽しみました。一つ希望を言えば、寝室にテレビが欲しかった。家にいるようでのんびりできました。
返信者:ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル） 返信日:2009/10/22
この度はホテルアンビエント安曇野コテージにご宿泊戴きまして誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけました様で何よりでございます。
又、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
また安曇野にお出かけの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]湯ったりコテージで団欒プラン○部屋のみ○

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:キノピ (女性/50代) 投稿日:2009/10/05
昨年も同じコテージに宿泊しました。夕食はホテルで季節感のあふれる会席料理でした。量もたっぷりでおいしかったです。コテージは大変清潔感があり、来年もまた予約する予定です。４匹のシーズーを伴っての宿泊でしたが、両側の宿泊していた犬の声はほとんど聞こえず、犬たちも不安なく過ごせたようで大変よかったです。
返信者:ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル） 返信日:2009/10/22
この度は安曇野わんわんパラダイスコテージにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、昨年に引き続き２度目のご利用、重ねてお礼申し上げます。
わんちゃん達にもごゆっくりお寛ぎいただけました様で何よりでございます。
また安曇野にお出かけの際は是非お立ち寄りくださいませ。キノピ様とわんちゃん達のご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ワンちゃんと一緒１泊２食付プラン○２食【連棟】○

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:トトロ (女性/30代) 投稿日:2009/09/25
素泊まりで連棟式のコテージを利用しました。雰囲気はとても良かったのですが、洗面所のドアが内側から開かなくて、子供が大声で助けを求めていたみたいなのですが私は２階にいて気付かなくて、主人と子供がしばらく閉じ込められてしまいました。すぐに修理をお願いしようかとも思ったのですが、夜遅くだったので、その後は洗面所を利用する時は少しだけドアを開けていました。メンテナンスをしっかりしてもらえればまた利用したいです。
返信者:ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル） 返信日:2009/10/22
この度はホテルアンビエント安曇野コテージにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、洗面所のドアにつきましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるお部屋の提供を心掛け、再度徹底してメンテナンスを行って参ります。
今後もお客様の意見を真摯に受け止めながら改善に努めたいと思いますので、またお出かけいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]湯ったりコテージで団欒プラン○部屋のみ○

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:リーコ (女性/40代) 投稿日:2009/09/25
2回目の利用でしたが、今回もとても快適に過ごせました。ありがとうございました。
返信者:ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル） 返信日:2009/10/12
この度は当コテージをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
２度目のご利用という事で、とても光栄でございます。
いつでも我が家に帰ってきた様な、そんなアットホームな施設を目指してお客様をお待ちしております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]湯ったりコテージで団欒プラン○部屋のみ○

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:メリーさん (男性/30代) 投稿日:2009/09/24
かなり古いコテージでした。広いリビングには小さなテレビ一台だけでソファなどはなく、畳の部屋は寝ころがるには清潔感が気になり、くつろげるスペースがありませんでした。温泉は良かったですが、お湯を出すときに石油の臭いがするのが気になりました。一度点検された方がよろしいかと思います。期待して行ったので、非常に残念です。オーナーさんからの借り上げの都合があるのかもしれませんが、もう少し快適に過ごせる設備を整えていただけるとありがたいです。ただ、とても広いので、子供連れのファミリーには気兼ねなく利用できるかと思います。
返信者:ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル） 返信日:2009/10/12
この度は当コテージをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご期待頂いてお越し頂いたにも関わらず、ご期待に添えず不快な思いをお客様にさせてしまい、申し訳ありませんでした。
お客様に気持ちよくご利用頂ける様に、定期的に点検を行ったり設備の検討をし、少しでもお客様にご期待に添えるコテージになるように努力したいと思います。
またこれに懲りずお出かけ頂ければと思います。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夕食はホテルで舌鼓！食事選択プラン○２食○

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:nonbe (男性/30代) 投稿日:2009/09/24
駐車場からコテージへの階段の周りには雑草が多かったです。コテージ内のつくりはとてもよかったのですが、引き戸の隅に虫の死骸の固まりがあり、清掃されていなかったようでした。また、アリやその他の虫が部屋に数匹いましたが、それは季節柄仕方がないことと思いました。フロントの接客はとても良かったです。また利用したいと思いますが、もう少し安価になっていただければと思います。
返信者:ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル） 返信日:2009/10/12
この度は当コテージにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、感謝しております。
雑草の整備、また清掃もすみずみまで確実に行う様に係りの者に伝えたいと思います。
フロントの接客につきましてはお褒め頂いて光栄です。良い所は更に伸ばしてゆきたいと思っております。
またのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]湯ったりコテージで団欒プラン○部屋のみ○

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:にん (男性/30代) 投稿日:2009/09/22
ヴィラハーモニーに宿泊しました。広さに喜んで子どもが騒ぐので隣に迷惑がかかるのではないかと心配しましたが、窓を開けなかったせいかもしれませんが隣にいらっしゃるのがわからなかったくらい静かでした。
夕飯は焼き肉を注文しましたがお肉もおいしかったです。
お風呂も気持よかったですね。
ただ注文をつけるとしたら朝のバイキングについてです。一か所だけで行われていたんでしょうか？
大変混雑していたのは仕方ないとしても会場が狭くて動きがとれなかったです。
それと子ども用の食器を用意してあるとよかったと思いました。
置いてあるものがすべて陶器だったので気を使いました。グラスも同様に子ども用のコップが欲しかったです。（コテージの方にもあるといいと思いました）
返信者:ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル） 返信日:2009/09/26
この度は当コテージにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
貴重なご意見は今後より良いサービス向上の為の参考にさせていただきます。
また機会がございましたら是非、お出かけくださいませ。

[利用した宿泊プラン]選べる食材お部屋にお届けプラン○２食付○

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ゆうき (男性/30代) 投稿日:2009/09/10
スタッフの方がとてもやさしく対応してくださいました。コテージを連れと隣同士とご無理を言ったのも当日には準備してくださって、楽しい休日となりました。猿とも遭し子供たちも、大はしゃぎでした。
温泉は源泉で加水もしてないので、熱かったけど溜めておけば冷えたので源泉そのものを楽しむ事が出来ました。
また長野へ行くときは利用したいと思いました。
返信者:ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル） 返信日:2009/09/19
ゆうき様
この度は多くの宿泊施設の中から私どものコテージをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足いただけたようで大変うれしく思います。
お友達ご家族と一緒の旅行だったのでしょうか？
お子様の喜ぶお顔を想像しながら拝読させていただきました。
私どものコテージは北アルプスの大自然の真っ只中にありますので、猿をはじめ沢山の野生動物と出会えます。もともとは彼らのエリアを私達がお借りしているようなものですから、邪魔をせずに共存できればと思います。
今回は、お泊りのみでのご利用でしたが、コテージへお鍋セットなどをお届けするプランやホテルのレストランディナーのプランなどもぜひお試しくださいね！
又、安曇野の自然と温泉を楽しみにお越しいただくことを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]湯ったりコテージで団欒プラン○部屋のみ○

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:お世話になりました (男性/30代) 投稿日:2009/09/10
チェックアウトの時にフロントに居た皆さんの応対が優しくて素晴らしかった。コテージは広くて快適。二人でのんびり過ごせました。改善希望はひとつ、夜コテージ案内版にホテル地下に自動販売機があると言う事で買いに出たのですが地下駐車場入口すぐの従業員専用入口ドアは閉めてもらえませんか？駐車場入口からすぐ見える目立つ自動販売機があるので買えるものだと勘違いしました。説明したにもかかわらず警備員の態度が横柄でかなり不快でした。他は完璧です。お世話になりました。
返信者:ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル） 返信日:2009/09/19
「お世話になりました」様
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものコテージをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました、スタッフ通用口のドアの件、又、それに関わるスタッフの対応のまずさの件、お詫び申し上げます。申し訳ございません。
ご滞在中のお客様の全てのシーンで、快適さをお手伝いするのがスタッフの心得です。にもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまったこと。真摯に受け止めてスタッフ教育を徹底してまいります。
今回は、このような事があったにも関わらず高い評価をいただきましてありがとうございます。
９月の上旬は、風の中に少し秋の香りがし始める頃ですね。これから季節は急速にかわって、秋色を強めていきます。安曇野は季節によって全く違う表情を楽しめます。
又のご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]湯ったりコテージで団欒プラン○部屋のみ○

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:はな (女性/30代) 投稿日:2009/09/01
赤ちゃんが一緒だったのですが、コテージでしたので周りに気兼ねなく過ごせました。タオルもお願いした所、多めに準備して下さり本当に有難うございました。ただ温泉が地下にある事と、玄関の出入り口の階段が少々急で、赤ちゃんを抱えての上り下りは少し厳しいものがありました。夜ご飯も量も丁度良くとても美味しかったのですが、一つ贅沢を言うなら、スーパーの袋のお蕎麦でなく、もう少しグレードのある物でしたら直良いと思いました。思い出に残る旅行作りを有難う御座いました。
返信者:ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル） 返信日:2009/09/19
はな様
この度は、数多くの宿泊施設の中から私どものコテージをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在がお気に召していただいたようで、大変うれしく思います。又、オール５点というこれ以上ない評価をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
私どものお客様には、小さな子供の時から大きくなるまで何度もご利用していただいている方が多くいらっしゃいます。そしてそのようなご家族は、うらやましいくらいに幸せそうです。
はな様も赤ちゃんの成長に合わせて、色々なところへ連れて行ってあげてください。きっとやさしいお子様に成長されるでしょう！
ご旅行の際、もし、よろしければ私どものコテージも又ご利用いただければと思います。
安曇野は何度ご利用いただいても常に新しい発見があると思いますよ！
ぜひお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]選べる食材お部屋にお届けプラン○２食付○

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ざねり (男性/30代) 投稿日:2009/08/31
コテージに初めて泊りました。部屋はすんごく広くて家族４人でも持て余す感じでビックリ。部屋に温泉もあって誰にも気兼ねなくのんびり入れて最高でした。自然のなかで別荘気分も味わえて、病みつきになりそうです。
返信者:ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル） 返信日:2009/09/19
ざねり様
この度は、数多くの宿泊施設の中から私どものコテージをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在、満足いただいたようで、大変うれしく思います。
ざねり様のお言葉のように、コテージは一人当たりの面積が大きいのと、ドアや窓を開けたら大自然の真っ只中という点がホテルとの最大の違いと考えています。コテージの特徴を満喫いただいたようで冥利につきます。
今回は、ご宿泊のみのご利用でしたが、コテージへのルームサービスや、敷地の中央にあるホテルのレストランディナーがセットになったプランなど、数多く取り揃えておりますので、機会がありましたら、ぜひ、ご利用してみてください。
毎回、使うたびに違った発見があるかと思いますので、ぜひ、又のご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]湯ったりコテージで団欒プラン○部屋のみ○

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ひーち (男性/40代) 投稿日:2009/08/24
ゆったりとした間取り、メゾネットが良かったです。ソファーがあればもっと良いです。
返信者:ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル） 返信日:2009/08/28
ひーち様
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものコテージをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、満足いただけたようでうれしく思います。
今回ご宿泊いただいたのは、連棟ですが、ログタイプのヴィラハーモニーというコテージですね。
安曇野には５４棟コテージがありますが、基本的には全て造りが異なりますので、毎回違う楽しみがありますよ。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]選べる食材お部屋にお届けプラン○２食付○

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:つちよゆ (女性/20代) 投稿日:2009/08/24
家族４人で泊まらせていただきました。
子供２人と大人２人では広すぎるくらいのコテージ！
夕食は焼き肉を選びました。量も十分でのんびり自分達のペースで食べることができ大満足！
また来年もお邪魔したいと思いました。
子供達も大喜びで、いい思い出になりました。
返信者:ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル） 返信日:2009/08/28
つちよゆ様
この度はの宿泊施設の中から私どものコテージをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、高い評価をいただきまして、大変ありがたく存じます。
夕食は焼肉のルームケータリングだったんですね！
お子様のいるご家族利用には最適ですよね。喜んでいただいてよかったです。
来年のご利用検討いただいているとの事。ありがとうございます。
何度も安曇野に足を運んでいただき、お子様の素敵な思い出作りに協力させていただけらば幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]選べる食材お部屋にお届けプラン○２食付○

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:まりけん (男性/40代) 投稿日:2009/08/23
8/18から1泊でお世話になりました。
コテージですが、まず老朽化による故障が目立ちます。特に窓の開閉装置の故障が複数個所あり、宿泊料を徴収して、その対価として提供されるサービス内容としては不満でした。料金を徴収する以上、キチンとメンテナンスの完了している宿泊場所を提供すべきではないでしょうか。
他の方のコメントにも記載がありますが、環境的に「虫」は入ってきます。神経質な方には辛いかもしれません。
返信者:ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル） 返信日:2009/08/28
まりけん様
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものコテージをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
最初にまりけん様のご期待に沿うサービスが出来なかったことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今回まりけん様からご指摘いただきました通り、お客様から宿泊料という対価をいただくには、満足していただくサービスを提供することにつきます。今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同精進してまいります。貴重なご指摘誠にありがとうございます。
もし、チャンスをいただけるようでしたら、又、ご利用いただけましたらありがたく思います。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]選べる食材お部屋にお届けプラン○２食付○

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ゆみ (女性/30代) 投稿日:2009/08/22
家族旅行で利用させていただきました。ﾋﾞｯｸﾘする位広く、周りとも離れているので子どもたちが騒いでも怒らずすみました(´∀｀)
温泉も良かったです。料理も豪華で堪能させていただきました。
温泉があまりたくさん出ないので、湯船に溜まるまで時間がかかったのが残念でした。
返信者:ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル） 返信日:2009/08/28
ゆみ様
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものコテージをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
高い評価をいただきまして、大変ありがたく存じます。
満足いただけたようでうれしです。
お子様とのレストランでのお食事は大丈夫でしたか？
ルームケータリングだとお食事も気兼ねなく取れるのでおすすめですよ。
又、ぜひご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夕食はホテルで舌鼓！食事選択プラン○２食○

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:りょ (女性/30代) 投稿日:2009/08/22
２日間、大変お世話になりました。
連棟のコテージだったので、隣に他のお客様が来たら騒がしくなってご迷惑では・・・と思っていたのですが、１日目は私たちだけで安心。２日目は隣にもいらしたのですが、思っていたより隣の音も聞こえず、こちらの声もそうなのかと思ったら少し安心できました。
食事なしだったので評価はできませんが、自分たちで作って食べるのもあの環境の中ならばとてもおいしかったです。
食器類はよかったのですが、サランラップやアルミホイルなど、せめて腐らないものだけでもあるとさらに助かりました。
でも、お風呂はコテージ内も温泉なので他を気にせず楽しめたし、連泊してもコインランドリーがホテルにあったので良かったです。
熱気球体験や近くの公園、虫捕りなど子供連れはとても楽しめる環境なのでまた行きたいと思っています。ありがとうございました。
返信者:ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル） 返信日:2009/08/28
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものコテージをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、満足いただけたようでうれしく思います。
今回は、ご宿泊のみのご利用でしたが、お鍋セットなどをルームケータリングするプランもございますので、よろしければご利用いただければと思います。
お子様が熱気球を体験されたんですか！？結構高いところまで上がってビックリですよね！夏の安曇野では、カブトムシ捕り体験や、浅瀬の自然の川を使って川魚の掴み取りなどのイベントを実施ていていますので、ご参考にしていただければと思います。（来年になっちゃいますけど・・・）
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]湯ったりコテージで団欒プラン○部屋のみ○

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ぱんだ (男性/30代) 投稿日:2009/08/21
チェックインの時、コテージの説明はあったけど、駐車場の場所を案内してもらえなかったので迷った。
駐車場が離れていて、荷物を運ぶのが大変だった。
扉や窓が開かない場所があった。
部屋にあったコーヒーカップや片手鍋が汚れていた。
部屋にあったベープマットの中身がなかった。
電気が切れている箇所が何個かあった。
自然の中なのでしょうがないのだけれど、虫が結構いる。
返信者:ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル） 返信日:2009/08/28
ぱんだ様
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものコテージをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
最初にぱんだ様のご期待に沿うサービスが出来なかったことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今回ぱんだ様からご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、一つ一つ課題を整理してまいります。貴重なご指摘誠にありがとうございます。
もし、チャンスをいただけるようでしたら、又、ご利用いただけましたらありがたく思います。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]湯ったりコテージで団欒プラン○部屋のみ○

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年08月
投稿者:あきちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/08/20
夏休みはいつも長野で過ごしていますが、コテージは初体験でした。子供も小さいし、暴れんぼうなので、来年からは、こちらでお世話になりたいと、夫婦で決めました。安価なのに別荘気分を満喫できるし、ホテルの施設も利用できるという、自由かつ便利で楽しい場所でした。夜の散歩に懐中電灯の携行をおすすめします。星がいっぱいで素敵です。あと、朝食バイキングのりんごジュースがおいしかったぁ。秋にも行ってみたいと予定中です。
返信者:ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル） 返信日:2009/08/28
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものコテージをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、満足いただけたようでうれしく思います。
“小さな暴れん坊”にはやっぱりコテージが最適ですよね！暴れん坊も満喫できたのではないでしょうか？
次回、秋のご利用を計画中との事。ありがとうございます。
１０月の中旬くらいから本格的な紅葉が始まります。又、紅葉が落ち始めた初冬には本当に素晴らしい満点の星空を鑑賞できます。
季節それぞれの素晴らしさがありますので、そんな安曇野に何度もお越しください。心よりお待ちしておます。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]選べる食材お部屋にお届けプラン○２食付○

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:雪の丞 (男性/50代) 投稿日:2009/08/20
二泊三日でしたが，素晴らしい晴天にも恵まれ，良い旅になりました。夜は星がばっちり見られて，朝焼けもきれいでした。何より朝の空気の気持ちよかったこと･･･。二回目の利用で，今回は見晴らしの良いログハウスに泊まりました。二階にベッドルームがあり，一階は和室とリビング・ダイニング，地下に洗面所とお風呂というレイアウトでした。広々として使いやすかったのですが，洗面所がカビ臭かった事と,ベランダの木の手すりが腐っていてかなり傷んでいたのが残念でした。お風呂はホテルの大浴場や近所の日帰り湯も利用しましたが，コテージのお湯はとても熱く，シャワーの勢いもよくて使いやすかったです。食事は近くのイオンで何でも便利に揃い，快適に生活できました。フロントや係の方の対応も気持ちよかったです。また三回目の利用も考えています。
返信者:ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル） 返信日:2009/08/28
雪の丞様
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものコテージ、２度目のご利用本当にありがとうございます。
また、高い評価をいただきまして、大変ありがたく存じます。
洗面所のカビ臭、ベランダの手すりの件は申し訳ありませんでした。至急確認させていただきます。ご指摘ありがとうございます。
今回は、ご宿泊のみのご利用でしたが、機会がございましたら、ホテルレストランでのお食事や、お鍋セットなどのルームケータリングもお試しいただければと思います。（もちろんご宿泊のみでも大歓迎ですよ！）
３回目、４回目のご利用をぜひ、お待ちいたしております。
安曇野の深い魅力をぜひ、ご体験くださいね！
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]湯ったりコテージで団欒プラン○部屋のみ○

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:野豚 (女性/40代) 投稿日:2009/08/19
夏休みの家族旅行で利用しました。連棟のコテージで、大人5人・子供1人でしたが、広い空間でゆっくりくつろげました。温泉もついていましたが、あまりに熱く、水で薄めないと入れないので、100％の天然を味わえないのが残念でした。あと、清掃にはムラがあり、綺麗な所もあれば、歩いたらザラザラしたり、虫の死体が所々にあったりしました。驚いたのは、前の人の忘れ物か、冷蔵庫にご飯が置きっぱなしで、私達は食事なしの予約だったんですが、もしサービスかと間違えて食べたら、いつの物かも分からず怖いねと管理のズサンさに驚きました。夏休みで割高なのもありますが、この人数でこの内容では少し高いなと思いましたが、家族でのんびり出来たのは事実ですね。後、口コミでは隣とかが気にならないとありましたが、隣で夜中まで騒ぐ若者達の声はかなり迷惑でした。
返信者:ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル） 返信日:2009/08/23
この度はホテルアンビエント安曇野コテージをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度の件、野豚様に御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃係への注意、指導を行い、今後の再発防止に努めていく所存でございます。
近隣コテージの騒音は設備的には万全を期しておりますが、夏場で窓を開けていての事だと思われます。
今後については対応策を検討してまいります。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
またご利用戴ければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]湯ったりコテージで団欒プラン○部屋のみ○

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:sakepower (男性/40代) 投稿日:2009/08/17
コテージに宿泊しました。窓を上下に開け閉めして換気をする際に、窓枠が落ちてきて頭に当たりガラスが割れて、少しですが怪我をしました。窓枠ごと頭に落ちたので、ガラス自体が頭に当たり「たんこぶ」「切り傷」を家族がおいました。夜遅く、怪我も大したことが無かったので、翌朝フロントに報告しました。フロントの方の対応も「病院に行きますか？」だけで、薄ら笑いをされていたので、宿泊者が悪いとの認識なのでしょう。
２日目も泊まるので、割れ残ったガラスの処理はガムテープなどで応急処置されるのだと思っていましたが、割れ残ったガラスそのままでしたので、不快感を強く感じました。その他の窓ガラスも開け閉めが出来ないなど故障箇所が多かったので、窓の不具合は予想できたのではないでしょうか？故障箇所をいじったのではありませんから・・・怪我の度合いの問題ではなく、その後の対応に腹が立ちます。
返信者:ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル） 返信日:2009/08/23
sakepower様
この度当スタッフの対応でsakepower様がご不快な気持ちになられた事お詫び申し上げます。また深く反省しております。
昨日、sakepower様には直接お詫びする事ができました。貴重なお時間を頂戴しありがとうございました。
今後、この様な事が起こらぬ様、スタッフ全員が襟を正して運営して参ります。
また、当リゾートに訪れた皆様が「笑顔」になっていただく為、心のこもったサービスを徹底して参ります。
季節変化の激しくなる時期ですがくれぐれもsakepower様におかれましてはお体ご自愛くださいますようお祈り申し上げます。
この度のことを重ねてお詫び申し上げるとともに、sakepower様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　西川　隆

[利用した宿泊プラン]選べる食材お部屋にお届けプラン○２食付○

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:そらまめ (女性/40代) 投稿日:2009/08/11
部屋に温泉がひかれてあるのがなんといっても最高だった。
浴槽を満たすのに多少の時間はかかるが、気分はリッチ。
ケータリングの焼肉をお願いしたが、お造りまでついてきた。デザートもついてきて、このデザートが粋だと思った。果物のゼラチン寄せだったのだが、わさび農園の澄んだ川をイメージしたのだろうか、器もきっとそれらしかった。こんなちょっとしたことが、旅気分を盛り上げる。
返信者:ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル） 返信日:2009/08/28
そらまめ様
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものコテージをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、高い評価をいただきまして、大変ありがたく存じます。
ケータリングメニューもお気に召したようでうれしいです。器まで評価していただけると、考えた調理人も冥利に尽きます。
そらまめ様の評価に甘んじることなく、さらに、満足と感動を与えることができるサービスを目指して、日々精進いたします。
又のご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ワンちゃんと一緒１泊２食付プラン○２食【連棟】○

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:そらまめ (女性/40代) 投稿日:2009/08/11
今までに泊まったわんパラコテージの中で一番デラックスだと思った。（まだ新しいからかな？）
犬用の備品も不足はない。やっぱり犬連れには安心のわんわんパラダイスだった。斜面にある為、荷物の運びいれが大変かなと心配して行ったが、実際はそんなに大変でもなく、しかしだんだん犬が年老いてきたらやっぱり平屋建てが便利だと思った。うちの犬は階段が怖くて上り下りが無理なため移動はいちいち抱っこでちょっとそれだけが大変だった。
食器棚や食器類も清潔で、安心して夏休みを犬と共に楽しむことができて感謝しています。
返信者:ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル） 返信日:2009/08/28
そらまめ様
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものコテージをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
安曇野わんわんパラダイスコテージ、満足いただけたようでうれしく思います。
ワンちゃんも自然の中の生活で、日ごろのストレスが解消されるそうです。元気になればうれしいんですが！？
そらまめ様は、安曇野以外のわんわんパラダイスもご利用いただいているようですね。
ぜひ、これからもワンちゃんとの旅行をお楽しみください。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ワンちゃんと一緒お泊りプラン○部屋のみ【連棟】○

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:かおりん (女性/40代) 投稿日:2009/08/06
安曇野の空気も澄んでいて、コテージも綺麗で隣も離れていて、プライバシーも守れ、良かったです。特に、温泉は二人でたっぷり入れるサイズで、とても気持ち良かったです。私は、朝夕二食付きで、ホテルで食事をするコースで宿泊したのですが、お料理も洋食和食共に美味しく、量もあり、食べ切れない程でした。従業員の方も大変親切で、楽しく快適な旅でした。
返信者:ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル） 返信日:2009/08/28
かおりん様
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものコテージをお選びいただき、２泊もしていただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、大変高い評価をいただきまして、大変ありがたく存じます。
ホテルレストランでの和食会席と洋食ディナーも満足いただけたようでうれしく思います。
コテージはお鍋セットなどのルームケータリングもございます。又、ご宿泊のみ手配して、地元の美味しいお店を食べ歩いたり、地元の食材を買って、コテージで料理して食べるなんていう事ができるのはコテージの魅力だと思っています。安曇野はわさびの産地なので、摩り下ろしたてでお刺身を食べるのおすすめですよ！
違う季節にもご利用いただければ、安曇野の違った魅力を発見できるかもしれません。
又のご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夕食はホテルで舌鼓！食事選択プラン○２食○

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:エス酸素 (男性/30代) 投稿日:2009/08/06
部屋も広く、各コテージに温泉が引いてあるのには感激しました。
返信者:ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル） 返信日:2009/08/28
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものコテージをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、高い評価をいただきまして、大変ありがたく存じます。
当コテージは全部で５４棟ございますが、全て造りが異なります。
もちろん、全棟に温泉が引いてあり、温泉の形状も異なりますので、毎回違う楽しみがありますよ！
ぜひ、又ご利用ください。心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]湯ったりコテージで団欒プラン○部屋のみ○

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:そうちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/08/05
少し湿っぽい感じがした。
サービスは何もない感じ。
返信者:ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル） 返信日:2009/08/28
そうちゃん様
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものコテージをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
最初にそうちゃん様のご期待に沿うサービスが出来なかったことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
カビ対策は万全を期しておりますが、今年の長雨は予想を超えており、お客様に不憫をかけてしまいました。さらに精進いたします。
コテージの最大のサービスは快適で不憫のない空間を提供する事と考えており、あえて押し付けのサービスをしない事を心がけております。もちろんお客様のご要望には最大限対応させていただくことは当然ですので、ご要望などがございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。
もし、チャンスをいただくことができました、又のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]湯ったりコテージで団欒プラン○部屋のみ○

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:朔矢 (女性/30代) 投稿日:2009/08/05
当日雨で星の観察や散歩も楽しめませんでしたが、隣近所がずーーーーーーと離れていたので子供がドタバタしようが何しようが怒鳴らずにすみ＞ｍ＜、コテージの中でただノンビリと過ごす事ができました☆
お風呂は普通の湯船でしたが天然温泉が出て、全身ヌルヌル〜〃´△｀)スベスベｗ　チビッコは床で滑りそうになってましたが(^^;;気持ちよかったです。
帰りは山頂の方まで上がり絶景を堪能して帰宅しました(*^▽^*)
スタッフの方々もニコニコと愛想よく対応して頂き、とても気持ちが良かったです。
今度は是非満天の星空のもと散歩したいです(=⌒ー⌒=)ノ
返信者:ホテルアンビエント安曇野コテージ（旧名：泉郷プラザホテル） 返信日:2009/08/28
朔矢様
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものコテージをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、高い評価をいただきまして、大変ありがたく存じます。
なんだか、私どもが、小さなお子様のいるご家族の方におすすめするポイントを全て書いていただいているような・・・ありがごうとございます。
次回は、安曇野の星空ですね！オリオン座の中にこんなにたくさんの星があるの？っていうくらいの満点の星空は、晩秋から冬の方がおすすめですね！星が近すぎて泣き出す子供がいるくらいなんですよ！
ぜひ、お子様に体験させてあげてくださいね！
又のお越しを心よりお待ちしております。
最期に、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]湯ったりコテージで団欒プラン○部屋のみ○

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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