大自然阿蘇健康の森/阿蘇ファームランドのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

満喫できました

土日で伺いましたが、たくさんの施設を楽しめました。食事おいしく、温泉も気持ち良かったです。
ただ、冬場で部屋が少し寒かったので防寒対策はしっかりしていくと良いと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

露天風呂

ドーム型の部屋がとても可愛くて、いつもと違う景色にとても癒されました。フロントの外国の方の説明が、早口の上に小声で、はっきり聞き取れず、聞き返しても聞いた事とは違う返事が来たりと、少し困りました。施設内にある施設利用料金が一つ一つが高すぎだと思います。せめて宿泊者は半額とかにしないと、家族で回るとかなりの金額になるので楽しめないと思います。露天風呂は、暗くて回りが何も見えなく、寒すぎて遭難するかと思いました。一番奥までやっとの思いでたどり着いたら、真っ暗な建物の中に温泉があり、怖くて躊躇するほど…、でも凍死しそうだったので、我慢して入りました。13釜でヨガがあり、先生がとても気さくな人で楽しかったです。地震の後だった為か人が少なくゆっくり過ごすことが出来ました。景色が本当に最高でした。

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

2

接客が丁寧で分かりやすい

館内に入ってから、スタッフの方の挨拶、またフロントの方の手際の良さからとてもよい印象を受けました。　
部屋はヴィレッジゾーンということで少し離れたところにありますが、バスが10から15分間隔と言わずに随時運行して下さっていた為、移動がし易く助かりました。（特にお風呂上がりに寒い思いをせず済みました。食事もバラエティーに富んだ内容で和洋中と楽しむ事ができました。欲を言えば子ども向けのスパゲッティやピザなどがあれば嬉しいなと思います。
今回残念だったのが客室です。移動しやすい場所の部屋に案内して下さりとても助かりました。しかしながら、部屋がカビのような土のような埃っぽいにおいがして入った時からムッとしました。そして部屋の中にカメムシと布団の上にはアリが…カメムシは入室してからものすごい匂いを発し、また部屋の臭さもありマスクをしないと寝られないほどでした。大変不快でした。　せめて寝られるような部屋に案内をお願いしたかったです。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

残念でした。子連れには注意が必要です。

約5年前に初めて宿泊し、子どもができて家族旅行として2回目の宿泊でした。
前回は熊本地震後だったので仕方ないかと思っていたことがそのままだったり（後述）、悪化していたりで、正直残念でした。。
●よかったこと。
・スタッフさんが子どもに優しい
・子どもが部屋やバス、温泉に喜ぶ
・温泉はタオルを借りられ翌日16時まで入り放題（子どもが気に入り翌日も2回入りました）
◆残念だったこと。
・ホームページとのギャップが大きすぎる（温泉の寝湯は5年前と同じで「清掃中」の表示。そこを楽しみに寒い中子どもを抱っこして歩いたが湯が入っておらず引き返した。いつまで清掃してるんでしょうか。→やってないならホームページに記載しないといけないのでは？フラワーバスはそこまで花ない。夜のお部屋は幻想的に明るくないし室内は暗い。「思ったより幻想的じゃないね」と言ってるカップルがいた。）
・温泉の湯量少なすぎ。前までここまでお湯が入ってたんだね、とわかる湯あかの線から10センチくらいお湯が少なかった。露天風呂の1番手前のお風呂なんて、まさに池のようでした。寒いのになぜなのか。節水ですか？
・露天風呂は広いが子連れで入れる箇所は少なく、寒い印象が強すぎる。それなら狭くてもあったかい温泉がひとつあればいい。眺めが良いのにとても残念。
・夜の食事の質は前回より下がったかも。物価高のせいかな？
・駐車場からフロント、フロントから部屋、部屋からレストラン、風呂と、移動距離がありすぎる。子連れには厳しいです。しかも外を歩くので冷える。せめてレストランと風呂は一緒に行く準備をしないと大変。真冬は無理だと思いました。
・部屋のきしみ？音が気になる。エアコンをつけて寝ていたら、定期的にバキッバキッと音がして子どもも気になり寝るのにしばらくかかりました。老朽化で仕方ないのかな？部屋の外も室外機の音が大きく、ムードはあまりない。
・コメントに多数あるが、宿泊者割引というのが全然割引じゃない。施設料金高いです。動物との触れ合いも少なく餌やりは別料金。ほぼ見るだけ動物園。高すぎでは、、?
20年ほど昔のファームランドは活気があり人が多くて好きでした。今ではお金がないと楽しめない。人は少なく施設は古くなるのみに感じました。
まずは、せめてホームページの写真のとおりになるようお願いしたい。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温泉も充実！ファミリーもカップルもみんな楽しめるビッグな施設

熟年夫婦の週末の楽しみ・温泉一泊旅、今回は阿蘇ファームランドに行きました！
熊本市内から1時間余り、阿蘇五岳につながる道路を少し登ると広大な敷地にドーム状の宿泊施設が広がるファームランドに到着です。フロントへは地下道とエレベーターを使って5分ほど歩きます。
早めについたので荷物を預かってもらい、マップを手に様々な施設を見学したり敷地を散歩したりして楽しく過ごしました。
チェックインは一斉に4時から。宿泊したヴィレッジゾーンはフロントの建物から少し離れていますが、巡回バスもあり、アップダウンはあるものの舗装道路を歩いても数分です。お部屋はワンルームにユニットバス・トイレ付。大浴場とレストランのある建物へは徒歩8分ほどでした。気候・天候が良く、歩くのに苦にならない日で助かりました。大浴場は広々とした温泉、露天風呂、様々な温浴施設があり、ゆっくり楽しめます。食事はバイキング、こんなにたくさんの人が宿泊していたんだ！とびっくりしましたが、もちろん食材は豊富でおいしく、ヘルシーな内容、十分堪能しました。宿泊ゾーンの公園からは外輪山を望むことができ、澄んだ空気の中で解放感を味わえました。小さなお子さん連れのファミリーから私たちのような熟年夫婦までいろいろな楽しみのあるところです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

朝夕のバイキングが良かった！

子どもの誕生日に久しぶりにファームランドに泊まりました。じゃらんのクーポンを使用し、かなりお安く泊まることができました。朝夕のバイキングがとても良かったです。種類も多く、美味しかったです。お部屋は古いですが綺麗に清掃されてました。スタッフの方も丁寧な説明、対応してくれました。お風呂(温泉)も気持ちよかったです。しかしドライヤーができるところが少なく感じました。人が多く、ドライヤー、場所も空かずでした。子どもも居たため、待てずドライヤーかけずにでました。お部屋にドライヤーがあったので良かったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦で非日常健康リフレッシュ

私たちは、４０代夫婦
夫婦まったりプラン１泊２日
露天風呂、健康温熱釜１３種、肉体年齢測定、ふれあい動物園、肌年齢測定、朝夕バイキング、ヴィレッジドーム型宿泊施設
しっかり体験させていただきました。
施設の老朽化を感じることもありますが、そこは、震災やら、コロナ化やら苦労されてるのだろうなとおもいました。
この度は、閑散期（平日）と言うこともあり、お客さんも少なく淋しい感じ………だなと思いましたが、逆に貸切状態の様な感じセレブ感、特別感があり最高でした。大浴場も独り占め、温熱釜１３種も夫婦で余すことなく楽しめましたし、肉体年齢測定もスタッフさん付きっきりでとても親切、何処でも雑に扱われることなくとても優雅で特別な物となりました。スタッフの皆さんありがとうございました。
今後は、毎年秋頃伺わせていただきたいなと思っております。
平日ほんとにオススメです。
接客に関しては、外国人のスタッフの方も多いいですが、皆さん笑顔がとても良く、日本語も流暢で、親切で、一生懸命勉強されている様子が伺えました。
逆に日本人のスタッフさんの雑談がお土産屋さんとかでチラホラとあるなと思いました。私もサービス接客業を生業としている身ですので、お客様が少ないとついつい気が抜けてしまう事があるので………不快感と言うほどは、ありませんが、外国人のスタッフさん方がこんなに一生懸命なのに………って思ってしまいました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

子連れにオススメ

遊ぶところもたくさんあって、1日過ごしても飽きが来なかった。
部屋から温泉や食事処まで歩かないといけないので、歩くのが苦手な人には厳しいかも

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

広大な敷地面積を持つレジャー施設内にあるドーム型コテージ

30年くらい前の阿蘇旅行の際に新築のドームテント群を眼にして「面白そうだな。」と思った記憶があり、今回孫も含めた息子家族との阿蘇旅行に利用させていただきました。私が利用させてもらったビィレッジゾーンのコテージは幾らか手を入れられて清潔感が保たれていたので安心しました。でも今度はロイヤルゾーンかな。
食事が少し残念ですね。剥き出しでのバイキング提供の為、トレーに移してテーブルで食する段になるとすっかり冷えてしまっていました。
熱海のニューアカオのバイキングのメニューと仕組みは参考になりますよ。熱海は海鮮、阿蘇は赤牛かな。
お風呂は驚きの大きさですね。維持費が大変ですね。
これだけの大きな施設を30年間(途中に熊本地震もコロナ禍ありながら)維持運営されていることに感動しました。
有り難うございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

時間を気にせず楽しめました

夕食、朝食共にバイキングでしたが、時間制限が無かったので落ち着いて食事ができて良かったです
秋ならではの食材でキノコの天ぷらは息子達に好評でした（私はキノコが苦手なのでちょっと残念でした）

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

ヒール、パンプスはおすすめしません！

自然でとても健康によく売店のお姉さんもやさしく
宿泊の方も気さくに話しかけてくださり
夕食はブュッフェで好きなのだけ取れるし
お酒の受取カウンターもありおしゃれすぎました
私だけ寝坊して朝食たべれてないし
大浴場は行けてないのでわかりませんが
いろんな種類のお風呂があり行けばよかったと後悔
売店は20時半に閉まるので事前にコンビニで買うか
片道徒歩30分のまっくらい道を歩いてコンビニ行くか
タクシーは来ないので絶対に車でお越しください
免許ある方数人組で一人アルコール飲まない人
いたほうがいいです
それと結構広くてお部屋まで遠い場合があるので
運動靴系が好ましいです。まぁシャトルバスあるので
それで行くならヒールとかでも大丈夫だとは思います
私はパンプスで大きな豆ができてしんどかったです（泣）
大自然なので星はきれいですし空気は美味しいですが
虫が沢山いて蜘蛛の巣も蜘蛛も沢山いるので
夜はご注意を！！コンセントも少ないです！
延長コード持ってきたほうがいいと思います
道中金木犀の匂いがしてとっても癒やされました

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

2

食事が良かっただけに

はじめて利用し、一泊二日でお世話になりました。
ある程度口コミをみて覚悟して行きましたが、とても満足いく点と不満が残ると点がともにあり、宿泊全体としては満足していますが、子連れでリピートするかと言われると、次回宿泊はかなり躊躇します。
スタッフの方の対応、ビュッフェの内容、温泉はとても良かったです。
とくに食事の野菜がどれも新鮮かつ、ひと工夫されたものが多く大変良かったです。
残念だった点が２つあります。
一つは、部屋の臭いです。
口コミでカビ臭さを指摘している方がチラホラ見られており、覚悟はしていましたが、まさにその部屋にあたったのかなと思います。
玄関を開けた途端にカビ臭さと何とも言えない臭いが気になりました。消臭剤か防虫剤でしょうか？
幸い窓を開けて換気扇を回すと改善しました。帰宅後、衣類に客室と同じ臭いが染み付いており即洗濯しました。
二つ目は、併設の施設利用料の割引率です。
今回はじゃらんのシンプルプランのため、施設使用料は完全に別料金でした。宿泊者特典で10%割になりましたが、日帰り利用の場合のwebチケット購入でも10%となるため、宿泊者特典としては弱いかなと感じます。
今回はじゃらんクーポン等で宿泊料自体がとてもお安くなり、その分を施設使用料に充てられましたが、もう少し割引率が高いと複数の施設を利用しやすいと感じました。
未就学の子供と一緒に行き、子供自身は大変気に入り、宿泊も隣接の施設もまた来たいと言っていましたので、お部屋のことが改善されていれば、また利用させていただきたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

子供のいない夫婦にもおすすめ

夫婦50代子供なし、宿泊プランを利用しました。
とても楽しかったです。
ただ平日宿泊だったからなのか、とてもすいてる！すきすぎて不安になるレベル！
宿
綺麗！ドーム型で周りに人もいなくてのびのびできてすごくよし！
ただ何千人泊まれるの？って広大さ、寂れた空気感。
朝夕食
バイキング。夜ケーキだけでも10種類くらいあってびっくり。小さいのでいろいろたべれる。ジェラートまであった。
ただ、人が少ない！天ぷらあげたてですーって言われても、だ、大丈夫？余るんじゃないの？？と不安に。
年齢体力測定
面白かった！頑張ってしまい筋肉痛です。貸し切り状態で親切な係の方が案内してくれて、とても楽しかった。
でも、こんなに人が少ないのに、二つずつ施設ある！（そして一つは閉めてある）
宿の方
外国人の方ばかりですが、すごく丁寧でなにも不便は感じませんでした。
お風呂
広すぎる！！裸で歩くのが不安になる露天風呂の敷地の広大さ。
そして私しかいなかったので、エコ的にもったいなすぎて、小市民はおちつかない。
各施設なかなかのお値段ですが、宿泊すると３つ無料で体験できますし、お風呂はすごいですし、宿泊がおすすめなのでは。
広大な施設をのびのび使えますので、億万長者になった気分でした。（でも私が億万長者になっても、いろいろもったいなすぎてこんな広大な露天風呂は作らない）
夏休みはもう少し人がいたのかなぁ。
楽しかったですよというご報告で少しは応援をしようかと思いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

先ずは行って実感してみるといいと思います

以前から友達が泊まってみたいと言っていたが口コミを読んでは断念しつつ、ち〇〇わの気分になりたく予約しました。連日の天気予報は雨。不安を抱えての阿蘇旅行だったが、そんな不安も消し飛んでしまった。宿泊地まえにKIOKUへキャラクター銅像を見に行き、そこのスタッフも親切で、また改めて熊本地震の深刻さを痛感しました。目的地到着。私達は、まだ歩くのには支障なくフロントからドームまでも健康運動のように移動。小さな子供連れは確かにリスクあるけれどもフロントから宿泊部屋までバスが待機してくれている。友達曰く、もっと天井が高いかと思ったとか。私はこじんまりしていいかな（笑）部屋のカビ臭とかは気にならず、先日泊まったホテルも少しカビ臭はあったし問題なし。夕食は期待以上の料理にテンション上がりっぱなしで当日は小さな子供連れの家族が多かったけど気になる事もなく楽しめました。料理の味付けも良かった。スタッフさん達の対応も良かった。温泉も、さすが阿蘇。広々としている。湯量も豊富。夜中の雨の音も気にせずに爆睡しました。翌日の温泉も朝食も良かった。気になった天気も、すっかり晴れて、隣接している、ふれあい動物園や道の駅やキャラクター銅像を見にのドライブは、あっという間に終わってしまった。動物達が本当に可愛かったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂最高

お風呂がとても広くて夜朝利用しました
とても満足です！
遊び場は真夏に行くのはめちゃくちゃ暑くて汗ダラダラでした
春秋がおすすめです

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

おとぎの国

孫を連れての旅行。宿泊ゾーンの景色に、孫がまるでおとぎの国のようだと、大喜び。食事もバイキングで、お風呂も温泉で広く、何種類もあり、孫が楽しく過ごしたことで、じじばばも大満足の旅行になりました。
ただ、スタッフが外国の方ばかりで、駐車場等の説明がわかりにくかったので、時間はかかったが何とか行き着きました。
また行きたいと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉好きと子連れと普通のホテルに飽きた人におすすめ

金曜の夜宿泊しました。
良いところ
1）温泉が宿泊当日はチェックアウト前、翌日はチェックアウト後もはいれる。
2）温泉は広い、平日だったので貸し切り状態。昼は遠くの景色が見えて、夜はライトアップしてあった。
3）バスが頻繁に巡回している。（但し、部屋がフロントの近くだったせいか、説明がなかった）
4）夕食は、バイキングで和洋中が揃っていた。
効率的な小分けしたトレーだったけど、皿に盛り付けたらそれなりに見える。
少しづつ取ったのだけど、２周したらお腹いっぱい。
5）キノコの天ぷらも揚げたてが食べられた。
6）夕日の見える丘からの景色はよかったかな。
7）良く使われる部屋なのか匂いはないし、綺麗だった。
気になったところ
1）循環バスの説明がなかったこと。
2）夕食に好きな「あらだき」があったのだけど冷めて固くなっていたのが残念。
3）宿泊者には10％の割引があったけれど、もう少し安くしてくれないかな。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

全てが広い

今回、初めての宿泊でビレッジドームに宿泊でした。施設に到着して、宿泊客の駐車場とは違うところに止めていたので、少し探して宿泊客の駐車場に移動しました。案内板が、車が通る道によっては少し分かりにくいかもしれません。フロントに行くのに少し迷い、10分近くかかったと思います。少し距離があるので、足の不自由な方や小さい子供さんがいる場合は、先に施設内近くで降ろした方が楽かもですね。チェックインは16時からですが、フロントで荷物を預かってくれる所もあるので、それから施設内を回ることが出来ます。宿泊プランは3カ所まで無料で利用できるプランだったのですが、岩盤浴好きな私たちは温浴施設を中心に決めました。事前にどこにするか決めておくとスムーズにいくかも？！お部屋はクチコミにもありましたが、少しカビ臭い感じはありましたが、ほぼ寝るだけの私たちは問題ありませんでした。火山温泉も広さにビックリ！健康体験施設の広さにビックリ！お食事は朝夕バイキングでしたが、どれも美味しく健康メニューで最高でした。ひとつ挙げると、健康体験施設のひとつひとつの利用料金が高いことですね。宿泊客は全てが無料になると更に良いかなと思います。でも、スタッフの方が
皆さん本当に親切で気持ち良く過ごせました。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

1

残念でした

一言で言うともう一生行くことはないです。
まず、駐車場からフロントまでが遠すぎて、子供もいる上に荷物も運ぶとなると相当厳しいです。部屋から食事処、温泉施設の道のりも遠く1回にまとめて行かないと行く気がしないです。
園内の遊ぶ施設の料金が高すぎて10%割引ぐらいでは納得できない料金設定。宿泊者から徹底的に搾取する感じが凄い。
バイキングも全くもって美味しくありません。4歳児も食事の料金払ってますが、子供が好きそうなメニューがあまりなく味噌汁とごはん数口で終了。子供料金取るならもっとkidsメニューがないと納得できません。またアルコールは別料金。
部屋も小汚い、臭い、暗いでくつろげる感じではありません。
唯一温泉だけは気持ちよかったのでギリギリ星一ぐらいです。
厳しい評価ですが、お金を払って楽しみにしていた分、期待はずれすぎて残念でしした。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

ホームページとのギャップが…

トクトクセット？で予約し、元気の森、動物にもふれあってきました。ホテルや元気の森の施設はホームページの印象よりかなり古びており、連休に高いお金を使ったので、すこしがっかりしました。子供たちは楽しかったようです。バイキングも見た目はおいしそうでしたが、味はいたって普通でした。お風呂だけは外に岩盤浴のコテージが3つあり、楽しめました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできました

お部屋入室は16:00からでしたが　早めにチェックインして温泉をゆっくり楽しめるのはすごく良かったですし
次の日アウトした後も11:00から温泉を利用出来るのは
お風呂好きにはたまらなく嬉しかったです
2日間温泉を堪能できました
スタッフさんもみなさん愛想良くて心地よく宿泊できました　夕飯は食べてみたいなと思うメニューが並んでいて良かったです　朝食のメニューはもう少し品数がほしかったかな　好き嫌いはあるので品数が少ないと食べるものないなと感じることもあると思います
お世話になりました　ありがとうございました
またお泊まりに行きたいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

孫と一緒なんですが、駐車場からフロントまで遠い、最後の階段がベビーカーだとしんどいです。

孫が、少し騒がしかってすみません。
夕飯は、フルーツが沢山ありましたが
朝食に無くて残念でした。
普段あまり食べない孫が沢山食べくれました。
ところどこら雨漏れがあり残念でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

施設・接客共に大満足

恋人と利用しました。
まず、施設がとても充実していました。元気の森では3,4施設使用不可となっていましたが、それでもボリュームがあり、休憩含めると目安より長い3時間も楽しむことができました。温熱窯と温泉も多くの種類があり、1時間ではどちらも回りきれないほどでした。
そして、接客も良かったと思います。フロントを初め、各施設のスタッフが皆さん感じよいと思いました。また、事前に交際1周年を迎えることを伝えたのですが、夕食の際にお祝いのスイーツを作っていただき、記念撮影までしてもらい、彼女も非常に喜んでおり、私も来て良かったと思いました。
不満な点を強いて挙げるとするならば、1つは虫がいたことです。元気の森の遊具にクモの巣があるところがあったのは少し残念です。ただ、2人とも自然を感じられるところを求めていたので大きな懸念点ではありませんでした。
もう1つは、準備中の場所があったことや、故障しているところがあったことです。元気の森でこちらのアクションに反応して自動で扉が開く2つのアトラクションがどちらも開かない扉がありました。整備しきれないほどボリューム満天であることの裏返しであり、安全面は保たれていたのでこれも問題ないと思います。
閑散期だったのもあり、お客さんがほとんどいませんでした。（おそらく5組もいなかった）素敵なところなので経営が心配です。ぜひ利用してほしいです。自信を持っておすすめできます。もし時間と予算があったなら、2泊してもっと阿蘇ファームランドを満喫したかったと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

おもてなし最高

娘家族と初めて宿泊しましたが孫達が遊ぶ所が沢山あり喜んでました！娘の誕生日もありケーキを予約しましたがスタッフ一同でお祝いしていただき感動しました！
お風呂も暑く清潔で良かったデス！
また行きたいと思いました！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにおすすめ

とにかく広いです。
遊ぶところも広すぎるくらい広く、お風呂の種類も沢山あり、子どもは飽きません。体力おばけの子どもも満足できると思います。
食事はバイキングで品数が多く、スタッフの方々は子どもに優しい。
室内遊具も２箇所あって、別料金かかりますが小学生の子どもは楽しんでいました。
全体的に古びてますが、お値段が安く大満足です。
一点だけ残念だったのは動物王国です。狭くて動物も少なく物足りませんでした。王国というネーミングに期待し過ぎました、ふれあい動物コーナーって感じでした。
夏休みの思い出になりました。また来たいです！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂オススメ

お風呂からサウナはとても良かった。
夕食と朝食のメニューが似たような感じがあり、一緒のものを選んでも夕食の方が美味しかったり…。
部屋は少し匂いが気になった。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

久しぶり

なん十年ぶりに宿泊しました、日帰りには何回も遊びには来ていたのですが、ずいぶん変わったような気がしました、お風呂も露天が広くとても開放的で良かったです、また行きたいと思いました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

配慮が有り難かったです。

3家族の計8人の旅行(2部屋予約)で、子供も居たので敷き布団で寝るタイプの部屋を予約していました。
年配の両親も居たため、コメント欄に「足の悪い年配の同行者がいる為、フロントに近い部屋にして欲しい」と伝えていました。
旅行数日前に電話があり、「フロントに近いベッドの部屋が空いていますが、そちらにされますか？」と提案していただいたのですが、子供がベッドから落ちるのが心配ですとお伝えしたら、「一部屋一つですが、ベッドガードをお付けできます」とのことでしたので、ベッドの部屋にしていただきました。
部屋を変えて頂くことで、食事や浴場にも近く、とても快適に過ごせました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

温泉よかった

部屋がカビ臭かった。食事はよかったが白米が固くあまり美味しくなかった。トイレの個室に前夜の（？）汚物がそのままになっているところがあり残念だった。スタッフの対応は丁寧でした。