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エリア: 京都府 > 京都駅周辺 > 京都駅前

[ホテル]宿番号:319032

ホテルグランヴィア京都

ハイクラス

新幹線・JR・近鉄・地下鉄京都駅に直結。名神高速道路・京都南ICから車で約30分。 MAP

  • ホテルグランヴィア京都のクチコミ・評判情報


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(キャンペーン期間:2009/8/17~2009/11/30)

クチコミ総合  4.6  (「普通=3.0」が評価時の基準です) クチコミ 424  
部屋   4.7  
料理(朝食)   4.6  
接客・サービス   4.6  
風呂   4.3  
料理(夕食)   4.1  
清潔感   4.7  
クチコミ評点の見方・説明
宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
投稿の掟に反するものは掲載できません。
クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢(20代、30代といった表記)、宿泊月(●年●月)、宿泊したプラン名、宿泊価格帯(大人1名あたり)が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名(じゃらんnetに会員登録されたお名前)が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ほっぺ (女性/20代) 投稿日:2009/11/03
駅直結という立地は魅力的☆そしてフロントを含めスタッフの印象がとても良かったです。アクシデントにも素早く対応して頂きありがとうございました。
次回も利用したいと思います!

[利用した宿泊プラン]Best Rate ☆お得にSTAY 朝食付

[宿泊価格帯]16,001~17,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:マロン (女性/30代) 投稿日:2009/11/03
京都に泊まるなら!、とふんぱつしてホテルグランヴィア京都にしました。建物は何度も見てますが、中に入ったのは初めてで落ち着いた雰囲気でゴージャスだな〜と思いました。
フロントの方も、案内の方も、親切で、非常に穏やかでゆったりしていてよかったです。部屋から見た京都タワーに興奮しました!昼間とは違うライトアップされた京都タワーをゆっくり眺められてよかったです。
お風呂は、お湯をためたからか蛇口がとっても熱くなっていてびっくりしました!!
朝食はビュッフェスタイルにしました。口コミ通り、非常にたくさんの種類があり大満足でした。焼きたてのクロワッサンが本当においしかったです!
次回も京都に泊まる際は、ホテルグランヴィア京都にします。

[利用した宿泊プラン]Best Rate ☆お得にSTAY 朝食付

[宿泊価格帯]15,001~16,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:れいちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/11/03
今回は、駅裏の部屋だったので、景色が、みえなかったけど、そのぶん、安く、とまれて、よかった。

[利用した宿泊プラン]Best Rate ☆お得にSTAY

[宿泊価格帯]13,001~14,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:choco (女性/30代) 投稿日:2009/10/30
先月利用させてもらいました。
京都駅直結で、とても便利でした。
お部屋も広く、部屋から京都タワーが見えてすごくキレイでした。
バスルームも広くシャワーもよかったです。快適に過ごせました。
フロントやスタッフの方々の対応もとても感じが良く、次回は朝食付のプランを
利用してみたいです。
京都に旅行に行く際はまた是非利用させてもらいます。
返信者:ホテルグランヴィア京都 返信日:2009/11/01
 この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
 お客様からこうして頂戴する、お褒めのお言葉は何よりも私たちの糧となり、明日へのさらなる活力となります。お褒めのお言葉をいただいた感謝の気持ちを胸に、決してそのお言葉に甘んじることなく、より一層精進して参る所存でございますので何卒末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]2アップグレード+ワンドリンク券付き 

[宿泊価格帯]9,001~10,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ぱう (男性/30代) 投稿日:2009/10/30
アクセスが良い点から選びましたが、大変心地よい宿泊でした。
何よりもスタッフのみなさんの笑顔と清潔感がホテルでの滞在を
快適にしてくれました。
部屋の広さには満足ですし、朝食のないプランでしたが、ラウンジで
ジュースを飲みながら、観光案内をコンシェルジュにしてもらい、
チェックアウトまでゆっくりとすごせました。
チェックイン前・アウト後に手荷物を預かってもらえるので
京都であちこちまわりたい方にはおすすめです。
返信者:ホテルグランヴィア京都 返信日:2009/11/01
 この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
 今回のご滞在で大切なご旅行のお役に立てたのであればとても光栄であり、ご満足いただけたご様子をお伝えいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様が喜んでいただけることが我々にとっても最大の喜びであり、明日への活力となっております。改めまして心より御礼申し上げます。
 これからも立地だけに頼る事無く、さらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参る所存でございますので何卒末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【Granvia Day】 スーペリアツイン 最大50%

[宿泊価格帯]9,001~10,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ポチ (男性/30代) 投稿日:2009/10/29
 家族4人で宿泊したのですが、スタッフの方がとにかく親切でした。特に部屋の掃除をしてくださる方と廊下で出会うと、礼儀正しく声をかけてくださり気持ちよかったです。
 朝食は、15Fのリストランテ ラ・リサータでオリジナルブレックファーストを食べましたが、ヘルシーでバランスのよい食事ができました。ヨーグルトは絶品で、子供も大喜びでした。
返信者:ホテルグランヴィア京都 返信日:2009/11/01
 この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
 今回お寄せいただきました清掃係りへのお褒めのお言葉につきましては、早速スタッフにお知らせさせていただきました。普段は直接お客様と接することが少ない縁の下の力持ちであり、お褒めいただける機会も少ない為、今回のお言葉は最高のご褒美となり明日への活力となりました。改めまして心より御礼申し上げます。またご感想をいただきましたケフィアヨーグルトは絶妙なバランスと量、私も大好きなのですが、初めて食べた時の感動を思い出しました。
 これからもサービスや設備、お料理の充実により、さらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]Best Rate ☆お得にSTAY 朝食付

[宿泊価格帯]11,001~12,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ブウバウ (女性/50代) 投稿日:2009/10/27
10月19日から6泊させて頂きました。急遽1泊追加しましたが、すぐ対応して頂き快適に過ごすことができました。お部屋も素晴らしくゆったりした休日を過ごすことができ、楽しい旅行になりました。14階から見る京都の景色はとても素敵で、部屋から眺める京都タワーは格別でした。
お風呂のシャワーは個性的でしたが、機能的でつい長風呂してしまいました。
駅からのアクセスは最高で、これ以上のホテルはないと確信しています。
また京都を訪れる際には是非泊まりたいと思います。リッチでエレガントな時間を過ごさせて頂き、ありがとうございました。
返信者:ホテルグランヴィア京都 返信日:2009/10/31
 この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき、また、貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申し上げます。
 ホテル北側になる市内の夜景は映画の撮影やCDのジャケット撮影などで使用されるなど、我々自慢のタイプであり、自信を持ってお勧めできるお部屋でございます。そのデラックスタイプのお部屋などご滞在中はご満足いただけたご様子をお伝えいただき、大変嬉しく思っております。お泊りいただいたお客様に喜んでいただけることが我々の喜びとなり最高のご褒美、明日への活力となっております。改めまして心より御礼申し上げます。
 これからも、サービスや設備の充実により、さらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、これからも末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]Best Rate ☆お得にSTAY 朝食付

[宿泊価格帯]25,001~26,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:深雪 (男性/20代) 投稿日:2009/10/25
彼女の誕生日に利用させていただきました。
接客が素晴らしく、当日急遽、キングサイズのベッドにグレードアップしていただけたりと、素敵なホテルでした。
返信者:ホテルグランヴィア京都 返信日:2009/10/27
 お誕生日おめでとうございます。この度はその大切な日に数あるホテルの中からホテルグランヴィア京都をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
 弊ホテルが大切なご旅行の記念として、少しでもお役に立てたのであればこんなに嬉しいことはございません。 これからもさらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参る所存でございますので何卒ご愛顧賜れますようお願い申し上げます。最後になりますがお二人のご多幸とご健康をスタッフ一同お祈り申し上げます。

[利用した宿泊プラン]Best Rate ☆お得にSTAY 朝食付

[宿泊価格帯]13,001~14,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:翡翠 (男性/20代) 投稿日:2009/10/23
今回、2連泊させていただきました。
従業員の対応、清潔感など、すべてにおいて素晴らしかったです。
角部屋という事もあり、エレベーターからは遠かったものの、部屋は広く、とても優雅な時間を過ごせました。
京都に行く際は、また利用させていただきたいと思います。
返信者:ホテルグランヴィア京都 返信日:2009/10/27
 この度はホテルグランヴィア京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また今回のご滞在では、エレベーターから離れたお部屋でのご用意となってしまい、ご不便をお掛けしたにも拘わらず、お部屋やスタッフに対するお褒めまで頂戴しましたことを重ねて御礼申し上げます。お客様からこうして頂戴する、お褒めのお言葉は何よりも私たちの糧となります。これからもお客様にご満足いただけるサービスや設備をご提供できるよう、さらに研鑽してまいりますので、引き続きご愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]Best Rate ☆お得にSTAY 朝食付

[宿泊価格帯]14,001~15,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:くま (女性/30代) 投稿日:2009/10/23
とにかくアクセスが良く、便利でした。
部屋も広く居心地が良かったですが、なによりお風呂が広くてシャワーを浴びるスペースが大きく、のんびり旅の疲れを取ることができたのが良かったです。
返信者:ホテルグランヴィア京都 返信日:2009/10/27
 この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき、また、貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申し上げます。
 今回のスーペリアタイプをお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
 一日の疲れを癒す為に足を伸ばしてゆったりと入れるバスタブとまるで湯船につかっているかのように全身にシャワーが降り注ぐ「オーバーヘッド&ボディシャワー」のあるバスルームは皆様からもご好評をいただいており、我々の自慢のタイプで自信を持ってお勧めできるお部屋でございます。
 これからも、サービスや設備の充実により、さらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆全客室リニューアル記念☆スーペリアへUPグレード!

[宿泊価格帯]8,001~9,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年08月
投稿者:マリリン (女性/50代) 投稿日:2009/10/22
京都在住から東京に戻るにあたり、毎月新幹線で往復する度に一度は宿泊したく利用致しました。駅直結で、本当に利便性に優れている事を観光して改めて実感致しました。全体的に清潔感があり、駅直結の割りに静かで快適にホテルライフを過ごせました。ただ一つ残念なのは、部屋の隅(浴室、トイレ含む)が、埃だらけで気になります。
それ以外は、とても気持ち良く、お世話になり有難うございました。
返信者:ホテルグランヴィア京都 返信日:2009/10/27
 この度は、ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中お褒めの言葉をお寄せ頂き、
重ねてお礼申し上げます。
 ご滞在中、清掃の不備によりご不快な思いをお掛けいたしました事を深くお詫びも申し上げます。
 今回のご指摘を真摯に受けとめ猛省し、我々の大切なお客様にいつまでもご愛顧いただける様に今後より一層精進してまいる所存でございますので、これからも何卒ご愛顧いただき、貴重なご意見が賜れますよう心よりお願い申し上げます。
 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆全客室リニューアル記念☆スーペリアへUPグレード!

[宿泊価格帯]14,001~15,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ミッキー (女性/20代) 投稿日:2009/10/22
とても、解放感・清潔感があってとても過ごしやすく、ミネラルウォーターまでサービスされていて、さすがだなと思いました。チェックインの際にホテルが混みあっていて、予約したお部屋ではなく違うお部屋へ通されました。女性2人で宿泊していたのに、アメニティの女性物が一人分でした。これが残念な所です。

返信者:ホテルグランヴィア京都 返信日:2009/10/27
日頃より当ホテルグランヴィア京都をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。ご用意させて頂きましたお部屋の件など折角のご滞在にも関わりませず、不愉快な思いをお掛けしましたこと、まずもってお詫びを申し上げます。今回頂戴致しましたご予約はスタンダードツインにて承っておりましたが、ご利用当日、アウトベーシンタイプのスーペリアツインに空きがありました為、スーペリアツインにてご用意させて頂きました。ご説明・ご案内が不足しておりましたこと重ねてお詫び申し上げます。併せて頂戴致しましたご指摘も今後のサービス面の見直しの際など、糧とさせて頂く所存でございます。どうか懲りられませず、末永くご愛顧賜われますようお願いを申し上げます。

[利用した宿泊プラン]Best Rate ☆お得にSTAY

[宿泊価格帯]11,001~12,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:タカシ (男性/50代) 投稿日:2009/10/20
四ヶ月ぶりの宿泊でした。全体的には満足でしたね。ただし、グランヴィアラウンジ利用の際に、不愉快な気分にさせられました。あのラウンジは、セキュリティドアで仕切られ、グランヴィアフロアー宿泊者以外は入れないはず。私が利用した際に、しつこいくらいに名前を聞かれました。私はデラックスツイン利用でしたので、ルームキーを利用し、セキュリティドアを通りました。
何故、名前の確認が必要なのか。それとも、私は利用資格(やな言葉)が無いようにスタッフには見えたんですかね?同行者共々、非常に気分を害されました。それとも、グランヴィアラウンジ利用者は、全員名前を確認するのですか?
くつろぐ場所があれでは、なんだかね。この件で明確な回答をいただきたいんですが。
他の面では、とくに問題はありませんでした。
返信者:ホテルグランヴィア京都 返信日:2009/10/25
 いつも弊ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。それにも拘りませずご滞在中にはご不快の念をお掛けしましたことをまずもって深くお詫び申し上げます。
 私共グランヴィアラウンジではお部屋番号もしくはお名前を確認させて頂き、メッセージやお届け物がある場合にはその内容をお伝えするなど、可能な限り積極的に会話を持ち、お客様のお好み等の情報を伺い、活用することで特別階としてのよりパーソナルなサービスに繋げたいという思いから皆様に確認をさせて頂いております。しかしながら何度もご利用いただいているお客様を覚えることも我々の重要な職務であり、ましてや不快な思いをお掛けするような対応となってしまったことにつきましては汗顔の極みであり、申し開きの術もございません。改めまして衷心よりお詫び申し上げます。何卒この度の件につきましてはご寛容いただき、引き続きご愛顧下さいますよう伏してお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]Best Rate ☆お得にSTAY 朝食付

[宿泊価格帯]16,001~17,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:アレックス (男性/40代) 投稿日:2009/10/20
京都駅直結で立地は抜群です。
フロントや客室係の方の対応も素晴らしく、部屋も広くて綺麗で超快適、朝食のブッフェも充実しており、快適なホテルステイが出来ました。
また機会があれば利用してみたいホテルです。
返信者:ホテルグランヴィア京都 返信日:2009/10/26
 この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、このような嬉しいお言葉を沢山頂戴しましたことを重ねて御礼申し上げます。
 日頃より、お客様のご旅行を快適にお過ごしいただくことを目標に、我々はサポートする役として何が出来るのかを考え、設備や接客サービスの充実に力を注いで参りました。改めまして心より御礼申し上げます。
 次回お越しの際にも、さらに大きな満足を感じていただけるよう、スタッフ一同、最高のおもてなしでお迎えさせていただく所存でございます。どうか末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]Best Rate ☆お得にSTAY 朝食付

[宿泊価格帯]16,001~17,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:なおゆ (男性/30代) 投稿日:2009/10/20
初めての利用でした。
部屋の清潔感も景色も良く大変満足です。
しいて上げれば、化粧水など女性のアメニティが部屋に無く、もし用意があるならチェックイン時に女性なら案内して欲しいと思います。
よろしくお願いします。
返信者:ホテルグランヴィア京都 返信日:2009/10/26
 過日は数多く有るホテルの中より当ホテルグランヴィア京都をお選び頂き、さらにはお忙しい中を貴重なご感想やご意見をお寄せ頂きましたことを御礼申し上げます。
 また、アメニティではご不便とご不快の念をお掛けしましたことをまずもってお詫び申し上げます。現在は化粧水、乳液についてはお部屋にご用意しておりませんが、今後設置を検討するなか、若干数をご用意しており、ご旅行でお忘れになられた場合など無償でご提供しております。在庫の限りご希望のお客様にはお届けさせていただいておりますのでご不便をお掛けしますがお気軽にお申し出下さいませ。今後皆様にさらに快適にお過ごし頂けますようサービス面の見直しを行い、ご感想・ご意見を謙虚に受け止めさせて頂き、今後の糧とさせて頂く所存でございます。どうか今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]Best Rate ☆お得にSTAY

[宿泊価格帯]11,001~12,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ねえさん (女性/40代) 投稿日:2009/10/18
駅直結で大変便利であり、サービスも大変感じ良く満足でした。ただ2人宿泊なのにアメニティが歯ブラシ以外1セットしかなかった事、入浴剤が無いのは残念でした。
返信者:ホテルグランヴィア京都 返信日:2009/10/26
 過日は数多く有るホテルの中より当ホテルグランヴィア京都をお選び頂き、さらにはお忙しい中を貴重なご感想までお寄せ頂きましたことを御礼申し上げます。
 折角お褒めいただきましたが、アメニティではご不便とご不快の念をお掛けしましたことをまずもってお詫び申し上げます。追加をご希望のお客様へはその都度お届けさせていただいております。ご不便をお掛けしますが追加が必要な場合にはお気軽にお申し出下さいませ。今後皆様にさらに快適にお過ごし頂けますようサービス面の見直しを行い、ご感想・ご意見を謙虚に受け止めさせて頂き、今後の糧とさせて頂く所存でございます。どうか今後とも末永くご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]Best Rate ☆お得にSTAY 朝食付

[宿泊価格帯]14,001~15,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:まっつ (男性/40代) 投稿日:2009/10/18
京都駅から直結の利便性はビジネスにも、観光に最高である。しかも、眺望は京都駅構内が見え、鉄っちゃんなどはかなり喜びそうでもある。
 やや時間が経過した気がするが、部屋の中は清潔感があり、しかも、スペースもとられてゆったりできる。市内で京都の老舗旅館に宿泊するのでもない限り、かなり有力な宿の候補だと考える。
返信者:ホテルグランヴィア京都 返信日:2009/10/26
 この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、このような嬉しいお言葉を沢山頂戴しましたことを重ねて御礼申し上げます。
 お褒めの言葉の数々に恐縮いたしますとともに、このように気に入っていただけていることを大変光栄に思います。
 コメントにお書きいただきましたとおり、弊ホテルではお部屋の位置により全く異なった景色をお楽しみいただくことができます。京都タワーが見える北側のお部屋だけでなく、東側や南側の景色も、鉄道ファンのみならずお子様にも大好評をいただき、京都の街の味わいを存分に楽しめるお勧めの景色でございます。これからもぜひ色々なお部屋タイプをご利用いただき、お部屋からの眺望も比較してご堪能いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆全客室リニューアル記念☆スーペリアへUPグレード!

[宿泊価格帯]8,001~9,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:あかつき (男性/30代) 投稿日:2009/10/15
内装もすばらしく部屋でおいしいコーヒーも飲めていい部屋でした。
返信者:ホテルグランヴィア京都 返信日:2009/10/25
 この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
 この度のご滞在ではデラックスタイプのお部屋にご満足いただけたご様子でスタッフ一同とても嬉しく思っております。お部屋へ備え付けのカートリッジ式コーヒーメーカーのネスプレッソはあっという間に美味しいコーヒーが飲めてしまう優れ物で、実は私も個人的に一番買いたい商品のひとつでございます。
 これからも、お褒めいただいたお言葉に甘んじることなく、さらにご満足いただけるようより一層精進して参る所存でございますので何卒末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆限定☆Happy Price ! デラックス(ブフェ朝食付)

[宿泊価格帯]11,001~12,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:バクタン (男性/40代) 投稿日:2009/10/15
ちょっとお値段が高いんですがとても綺麗でした。
また機会があれば利用したいですが…値段的に無理かな?って感じです。
平日もう少しお安くなれば是非また次回も。
返信者:ホテルグランヴィア京都 返信日:2009/10/25
 この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 
 今回のご滞在にご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。お客様に安いと感じていただけるようによりサービスのレベルを上げ、これからもご納得いただける価格や魅力的な内容のプランをたくさんご用意して参る所存でございますので何卒末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]Best Rate ☆お得にSTAY 朝食付

[宿泊価格帯]10,001~11,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ジュン (女性/30代) 投稿日:2009/10/15
予約していた部屋よりも、良い部屋に案内して頂けました。バスルームはとても広く、あんなシャワーは今までに使った事がありませんでした。色々な所から出てきて(笑)お風呂でゆっくりとしたかったので、バスクリン等があったらもっと良かったと思います。部屋もとても広く、眺めも良く最高でした!!
返信者:ホテルグランヴィア京都 返信日:2009/10/25
この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では私ども自慢のスーペリアツインにご満足いただけたご様子をスタッフ一同嬉しく思っております。開業来、ベッドアイテムにはこだわりを持ち「心地よい眠り」を追求してまいりましたが、より快適なご滞在をご提供できるようにスーペリアルーム以上のお部屋に「光目覚まし」「オーバーヘッド&ボディシャワー」等を導入してまいりました。それだけに、今回のご感想は大変嬉しいお言葉でございました。また、ご提案いただきました入浴剤につきましては貴重なご意見として今後検討して参ります。
これからも、サービスや設備の充実により、さらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]Special Price 【18時以降チェックイン】 

[宿泊価格帯]7,001~8,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:りゅうのすけ (女性/30代) 投稿日:2009/10/14
ベッドの寝心地がとても良かったです。
ホテルスタッフの方々の応対もよく、またアメニティー(ハホニコ)も良かったですし、気持ち良く過ごすことができました。
是非また利用したいと思います。
返信者:ホテルグランヴィア京都 返信日:2009/10/25
 この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想、お褒めのお言葉をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。今回お褒めいただきましたアメニティは高品質なプロユース商品で美容業界を中心に人気のあるハホニコ社と共同開発でECOの取り組みによるポンプディスペンサーの導入にあわせ、皆様にご理解いただきたいと願いを込め、上質化を基本として環境にやさしい天然素材と京都らしさを追求しながら、毛髪を修復する成分や、グリーンティの香りなど細部にまで拘って厳選、導入させていただきました。これからも、サービスや設備の充実により、さらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]Best Rate ☆お得にSTAY

[宿泊価格帯]14,001~15,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ぴかちゅあん (男性/30代) 投稿日:2009/10/13
大変満足しました。
両親を連れて行ったのですが、満足していたようでした。
朝食もおいしかったです。
お風呂が、多機能シャワーでおもしろかったです。
返信者:ホテルグランヴィア京都 返信日:2009/10/25
 この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
 弊ホテルでは開業来、ベッドアイテムにはこだわりを持ち「心地よい眠り」を追求してまいりましたが、この度のリニューアルによりアメニティの品質を強化すること、スーペリアルーム以上のお部屋に新たに「光目覚まし」「オーバーヘッド&ボディシャワー」などを導入することで、より快適なご滞在の実現に取り組んでおります。
 これからも、サービスや設備の充実により、さらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]Best Rate ☆お得にSTAY 朝食付

[宿泊価格帯]11,001~12,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:かおりん (女性/30代) 投稿日:2009/10/11
友人と2人で宿泊させていただきました。特別フロアが空いているからと同料金でランクUPしていただきました。
1番驚いたのはやはりお風呂です。洗い場が別なのもゆったりできましたし、あのシャワーが本当にリラックス出来思わず長時間浴びてしまいました。
そしてハホニコ製のアメニティー、高級感たっぷりでした。ミニサイズのアメニティーならもっとよかったかなと思っているくらいです。
またお部屋に備え付けのスリッパも足がふかふかで休むことも出来ました。
翌日朝のバイキングも朝とは思えないボリュームでよかったですが唯一不満を言わせていただくとすれば、少しフルーツが少なかったかなというくらいです。
でも是非またおとずれたいホテルです。ありがとうございました。
返信者:ホテルグランヴィア京都 返信日:2009/10/22
 この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
 今回のご滞在では私共自慢のグランヴィアスーペリアツインのお部屋にご満足いただけたご様子をスタッフ一同嬉しく思っております。お褒めいただきましたアメニティは高品質なプロユース商品で美容業界を中心に人気のあるハホニコ社と共同開発でECOの取り組みによるポンプディスペンサーの導入にあわせ、皆様にご理解いただきたいと願いを込め上質化を基本として細部にまで拘って厳選、導入させていただいております。また、ご朝食時のフルーツの種類につきましては貴重なご意見として今後メニュー選定時の参考とさせていただきます。これからもサービスや設備の充実によりさらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので引き続きご愛顧いただけますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]Best Rate ☆お得にSTAY 朝食付

[宿泊価格帯]14,001~15,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:れいちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/10/11
よかったの一言です。泊まりやすいホテルでした。ずーっといたかった。ほんとに、はなれたくないほど、快適でした。
返信者:ホテルグランヴィア京都 返信日:2009/10/22
 この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、このような大変嬉しいお言葉を頂戴しましたことを重ねて御礼申し上げます。
 私も旅行が大好きなのですが、旅行に出発まではわくわくしながら時間が経たないのに、旅行が始まったら時間が足りない、帰りたくないということが何度もございました。また、逆に疲労感だけが残る旅行もございました。日頃より、お客様のご旅行を快適にお過ごしいただくことを目標に、我々はサポートする役として何が出来るのかを考え、設備や接客サービスの充実には力を注いで参りました。「快適」とのお言葉は我々にとっての目標であり、最上級の褒め言葉でございます。改めまして心より御礼申し上げます。
 これからもさらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参る所存でございますので何卒末永く、ご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]改装記念!和洋ブフェ朝食付き

[宿泊価格帯]9,001~10,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:エル (女性/60代) 投稿日:2009/10/10
気持ちよく過ごすことができました。駅至近のよさを感じました。
次の京都旅行もぜひとまります。
返信者:ホテルグランヴィア京都 返信日:2009/10/22
 この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
 ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同とても嬉しく思っております。お客様の喜びは我々スタッフの喜びでございます。しかしながら、今回のお言葉に甘んじることなくより一層精進して参る所存でございますので何卒ご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【定額給付金記念】レストラン利用券付ホテルで休暇

[宿泊価格帯]11,001~12,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:まさ子 (女性/40代) 投稿日:2009/10/09
荷物をフロントで預かってくれるサービスはとても有り難いです。
お部屋はほぼ快適です。
ライティングボードに多少の埃とカップを置いた跡などの拭けば取れる程度の汚れと髪の毛がありました。清掃後のチェックは難しいのかもしれませんが、気をつけて欲しいです。他はほぼ清潔で快適でした。
黒いスリッパは個性的でGoodです。
返信者:ホテルグランヴィア京都 返信日:2009/10/22
この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉や貴重なご感想まで頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
さて今回のご滞在で一部清掃の不備があり大変ご不快な思いをお掛けしましたこと心より深くお詫びを申し上げます。
私どもは、ご滞在されているお客様が大切にされている時間や空間を快適にお過ごしいただける様に日々取り組んでおりますが、全くもって充分ではございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今回の事柄を猛省し二度と同じ思いをお掛けしない様に清掃チェック体制の見直しを含め取り組んでまいります。
これからも一層精進してまいりますので是非ご宿泊いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]Best Rate ☆お得にSTAY

[宿泊価格帯]16,001~17,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:かく (男性/30代) 投稿日:2009/10/09
部屋もきれいで、バスタブとシャワーが別々なのが良かったです。線路側の部屋でしたが、防音もしっかりしていて、ぐっすり寝ることができました。
返信者:ホテルグランヴィア京都 返信日:2009/10/22
 この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき、また、貴重なご意見とご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申し上げます。
 今回のスーペリアルームをお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。一日の疲れを癒す為に足を伸ばしてゆったりと入れるバスタブとオーバヘッドシャワー、洗い場のあるバスルームは皆様からもご好評をいただいており、我々の自慢のタイプで自信を持ってお勧めできるお部屋でございます。これからも、サービスや設備の充実により、さらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【Granvia Day】 スーペリアツイン 最大50%

[宿泊価格帯]7,001~8,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:るぺ (女性/30代) 投稿日:2009/10/09
駅に直結ですので、アクセスが抜群に良いです。
お部屋もスーペリアツインでしたので、広く、
マッサージできる感じのシャワーはとても気持ちよく、
洗い場があるのも、良かったです。
コンシェルジュにレストランの場所をお聞きしたとき、
大変親切にしてくださって、助かりました。
スタッフのサービスと接客態度など、とっても素晴らしかったです!
またお世話になると思います。
返信者:ホテルグランヴィア京都 返信日:2009/10/22
この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、このような大変嬉しいお褒めの言葉を頂戴しましたことを重ねて御礼申し上げます。
 日頃より、改装が終わり立地や新しい客室に負けない接客サービスの充実に力を注いで参りましたが、勿論ハード面でご満足いただくことも嬉しいことなのですが、接客面でもお褒めのお言葉をいただくことは我々スタッフにとって何よりも嬉しいお言葉であり、大きな励みとなるものでございます。心より感謝いたします。
 次回お越しの際にも、今回のお言葉に甘んじることなく、さらに大きな満足を感じていただけるよう、スタッフ一同、最高のおもてなしでお迎えさせていただく所存でございます。何卒末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【Granvia Day】 スーペリアツイン 最大50%

[宿泊価格帯]7,001~8,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:さちこ (女性/20代) 投稿日:2009/10/09
1人で泊まるのが初めてだったので不安でしたが、接客も感じがよく、部屋も眺めがよくて広く、静かで、快適に過ごすことができました。次に京都で宿泊することがあれば、ぜひまたグランヴィアに泊まりたいと思います。

返信者:ホテルグランヴィア京都 返信日:2009/10/22
 この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
 今回のご滞在では、ホテルの都合によりグランヴィアスーペリアタイプのお部屋へ変更していただいたのですが、お喜びいただき快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
 今後もより一層サービスの充実に努め、ご満足していただけるよう努力して参る所存でございますので、これからもホテルグランヴィア京都を末永くご愛顧いただきたく心よりお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【18:00IN/9:00OUT】不定期!シングルユース

[宿泊価格帯]11,001~12,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:けん (女性/30代) 投稿日:2009/10/09
ルーブル展と劇団四季鑑賞のため交通の便が良いところということで宿泊。部屋から京都タワーが見えて京都に来たな〜って幸せな気持ちになりました。客室は広く、一人で過ごすのにゆっくりとくつろげました。バスとトイレもセパレートで快適でした。スタッフの対応も気持ちのよいものでした。また京都観光の際には利用したいと思います。
返信者:ホテルグランヴィア京都 返信日:2009/10/22
 この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、このような嬉しいお言葉を頂戴しましたことを重ねて御礼申し上げます。
 日頃より、お客様のご旅行を快適にお過ごしいただくことを目標に設備や接客サービスの充実に力を注いで参りました。それだけに今回は少しでもお役にたてたのであれば嬉しいかぎりでございます。改めまして心より御礼申し上げます。
 次回お越しの際にも、さらに大きな満足を感じていただけるよう、スタッフ一同、最高のおもてなしでお迎えさせていただく所存でございます。どうか末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆全客室リニューアル記念☆スーペリアへUPグレード!

[宿泊価格帯]14,001~15,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日:2009/11/08 ページの先頭へ戻る↑