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（キャンペーン期間：2008/6/16～8/31）

湯元ホテル ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：319122
長崎県>島原・雲仙・小浜>雲仙・小浜
雲仙温泉
JR諫早駅下車。雲仙行バス９０分。島鉄営業所下車徒歩２分。諫早IC国道５７号線雲仙方面６０分。 MAP
クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 30 件  
部屋   3.7  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   4.4  
風呂   4.4  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   4.0  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ゆっきー (女性/30代) 投稿日:2008/07/10
初めて島原へ行きました。熊本から高速船でたったの30分！
鹿児島に住んでいるので、島原温泉の雰囲気は馴染み深いものがありました。
ホテルの方は、皆さん親切で貸切露天もかなり気持ち良く利用できました。ありがとうございました。
返信者:湯元ホテル 返信日:2008/07/15
ゆっきー様
湯元ホテルへのご投稿誠にありがとうございました。スタッフ全員で拝読いたしました。ゆっきー様にご満足いただけたことを、スタッフ全員大変よろこんでおります。
　ゆっきー様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。　ユモリ

[利用した宿泊プラン]【大満足】掛け流し源泉を楽しむ旬の会席　華プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:しーちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/06/18
6月16日に父の日のプレゼントで娘に連れて行ってもらいました。
歴史のあるホテルでした。
夕食の際、一品出し忘れでデザートとともに煮物がきたのには、驚きました。
返信者:湯元ホテル 返信日:2008/06/21
しーちゃん様　湯元ホテルへのご投稿誠に有難うございました。
夕食の際、一品出し忘れでデザートとともに煮物が出て参りましたとの事、誠に申し訳ございませんでした。私共の教育が至らなかったと大反省いたしております。今後はこの様な不手際が無くなります様、指導教育を徹底いたして参ります。しーちゃん様のご指導に感謝いたします。
ユモリ

[利用した宿泊プラン]【お早めに！】食・湯・癒　大人気　雲仙の然プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:こおりん (女性/30代) 投稿日:2008/04/17
4月5日に利用させて頂きました。最悪でした。といっても私達家族全員の体調が・・・ホテルに着く前から子供達が、夜にかけては親二人も・・・食事も朝・夜共にほとんど手をつけられない状態で、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでした。ずーっと元気だったのは、2才になる末っ子だけでした。体調がくずれる前に温泉は堪能できました。温度も丁度よくその時間だけは安らげました。次回は体調を整えて望みたいと思います。
返信者:湯元ホテル 返信日:2008/05/02
こおりん様
湯元ホテルへのご投稿誠にありがとうございました。スタッフ全員で読ませていただきました。
折角のご旅行でしたのに、ご家族様全員が体調を壊されて残念でございました。
私共も、子供を喜ばせようといろいろ計画していたときに限って、当日に子供が体調を崩し、実行できなかったりした経験もございますので、こおりん様のご心中をお察しいたします。
でも、家族の出来事は、良いことも悪いことも、親にとっては大切な思い出になっております。
こおりん様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ユモリ

[利用した宿泊プラン]【大満足】掛け流し源泉を楽しむ旬の会席　華プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ユカ (女性/20代) 投稿日:2008/04/11
フロントの方がとても感じが良く、快適に過ごすことができました。貸し切り露天風呂を予約して利用させて頂きましたが、とっても気持ちが良かったです。お湯もすごく良くて肌がすべすべになりました。お食事もおいしかったし、これでこのお値段はお得だなあと思います。お世話になりました。
返信者:湯元ホテル 返信日:2008/05/02
ユカ様
雲仙湯元ホテルへのご投稿誠にありがとうございました。スタッフ全員で読ませていただきました。ユカ様にご満足いただけて、スタッフ皆で大変嬉しく思っています。
ユカ様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。　ユモリ

[利用した宿泊プラン]掛け流し源泉を楽しむ旬の会席華プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ほのぼの (男性/30代) 投稿日:2008/03/23
ホテルの外観などはなかなか情緒のある感じで別に問題もなく、接客も良かったと思います。不満点もあったのですが、1つは入って一番目にお茶を入れようとしたら、急須の蓋の裏側に茶がらがくっついていたこと。もう1点は寒かったせいもあるのかもしれないですが、家族湯がめちゃくちゃ熱くて、夫婦は入れたのですが子供はとてもとても入れませんでした。1時間の貸し切りの予定が滞在時間はほんの10分でした。しかしながら、他の面では料理もかなり美味しく頂けましたし、一番良かったのは、夜に上がった打ち上げ花火！季節はずれの花火だったからではなく、なんと泊っている部屋の窓から間近で見ることができ、この日は寒かっただけにとても外には出られない感じだったから、とても良かったです。子供も大喜びで「今度、ばあちゃんを連れてきてあげようね」って言っていたくらいです。本当に良い旅行でした。ありがとうございました。
返信者:湯元ホテル 返信日:2008/04/04
ほのぼの様
湯元ホテルへのご投稿誠に有難うございました。スタッフ全員で読ませていただきました。急須の蓋の裏側に茶がらがくっついていた件は、私共の点検ミスでございます。本当に申し訳ございませんでした。以後は、急須洗浄後のチェックの徹底を皆で申し合わせて、実行いたして参ります。
露天風呂は、熱かったとの事で、大変申し訳ございませんでした。家族用露天風呂につきましては、一定の温度に調節をするため、お客様がお風呂から出られる都度、温度を測っておりますが、冬は湯ざめを防止するため、夏よりやや高めに設定いたしておりまして、一言案内が必要であったと反省いたしております。スタッフの申し合わせを徹底いたして参ります。
その他は大変なお褒めを頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。
ほのぼの様のまたのお越しを、従業員一同心からお待ち申し上げております。　ユモリ

[利用した宿泊プラン]食事部屋だしズワイ蟹一杯あわびの踊り焼き元禄プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:まろ (女性/30代) 投稿日:2008/03/11
とにかく丁寧な接客が徹底していて驚きました。特に夕食・朝食をいただいたダイニングルームの方たちは、本当に気持ちいい接客をしていただきうれしかったです。白くてぬるぬるのお湯のお風呂も、お肌すべすべでよかったです。ただ、雲仙温泉全体にもう少し活気があったらいいのにと思います。いくつかオリジナル商品はあったのですが、夕食後にブラブラお土産を見たり、アイスやジュースなど食べ歩きができたり、外湯めぐりができたりと町全体で温泉を楽しめるなら、また行きたいと思います。
返信者:湯元ホテル 返信日:2008/03/15
まろ様　雲仙湯元ホテルへのご投稿、誠にありがとうございました。スタッフ全員で拝読させて頂きました。スタッフ全員大変喜んでおります。雲仙温泉街では、現在商店街の再生に向けて、色々な試みを致しております。すぐに目に見えることは無いとは思いますが、これから３年から５年の間に、町並みが整備され新しい雲仙温泉街が姿を現してくると思います。まろ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]掛け流し源泉を楽しむ旬の会席華プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:maki (女性/30代) 投稿日:2008/02/29
お正月に家族で利用させて頂きました。建屋は新しくはありませんでしたが、隅ずみまでお掃除が行き届いており、清潔感と風格はピカイチでした。お料理もお正月らしい工夫が施されており、見た目・味・ボリュームいずれも大変満足のいくものでした。なかでも、ネズミの絵馬はお気に入りで写真撮っちゃいました^^是非また利用させて頂きたいと思います。お世話になりました。
返信者:湯元ホテル 返信日:2008/03/12
maki様　湯元ホテルへのご投稿、誠にありがとうござます。従業員全員で拝読させていただきました。お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思っております。サービス・清掃・料理の更なる向上を目指しまして、今後も頑張って参ります。maki様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。　湯元の勇人

[利用した宿泊プラン]直前【割引】年末年始プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:はや (男性/40代) 投稿日:2008/02/27
口コミを見て決めました。チェックインしてすぐお風呂に入りました。温泉かけ流しで申し分なし、洗い場に仕切りがあったのが気に入りました。夕食に味噌豚と【フカヒレ】入りの茶碗蒸しはすごく美味しくやみつきになりそうでした。係りの方の気配りがすばらしく来年も利用させてもらおうと、思います。有り難うございました。
返信者:湯元ホテル 返信日:2008/03/12
はや様　湯元ホテルへのご投稿、誠にありがとうございます。大変ありがたいお褒めの言葉をいただきまして従業員一同心より喜んでおります。これを糧に日々努力し、お客様にご満足いただける館を目指していきます。はや様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。　シゲミン

[利用した宿泊プラン]【雲仙ブランド】旬の味覚がたのしめる優雅プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:てんぷら (男性/60代) 投稿日:2008/02/24
老舗と言ことで少し古い気はしましたが、部屋、トイレ等掃除が行き届き気持ち良くゆっくり過ごさせていただき又食事もおいしく、温泉も満喫いたしました。宿の対応も良くお世話になりました。
返信者:湯元ホテル 返信日:2008/02/26
てんぷら様　湯元ホテルへのご投稿、誠にありがとうございます。スタッフ全員で読ませていただきました。てんぷら様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　ユモリ

[利用した宿泊プラン]食事部屋だしズワイ蟹一杯あわびの踊り焼き元禄プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:やまさん (男性/30代) 投稿日:2008/02/21
『然プラン』で宿泊しました。地産地消を取り入れた新鮮な料理で夕食はもちろんのこと朝食も充実していました。温泉の泉質がとても素晴らしく、肌が朝スベスベして、気分爽快でした。又じゃらんを利用して泊まりに行きたいと思っております。
返信者:湯元ホテル 返信日:2008/02/22
やまさん様　湯元ホテルへのご投稿、誠にありがとうございました。スタッフ全員で読ませていただきました。然プランは、地元の食材にこだわったプランとなっております。皆で一生懸命企画したプランでしたので、お喜びいただけて本当にうれしく思いました。やまさん様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。　ユモリ

[利用した宿泊プラン]お部屋食で楽しむロハスな会席！雲仙の然プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:まーさん (男性/40代) 投稿日:2008/01/18
夫婦と１歳４ケ月の息子と宿泊しました。お出迎え、お見送りと丁寧な対応で感謝します。また、幼児食も好みに応じて作って頂き、とても助かりました。泉質も良く気持ち良く楽しめました。残念だったのが、家族風呂の予約を忘れて希望の時間が空いていませんでした。次回は家族風呂も予約し行きたいと思います。
返信者:湯元ホテル 返信日:2008/02/04
まーさん様　雲仙湯元ホテルへのご投稿誠に有難うございました。スタッフ全員で拝読させて頂きました。まーさん様にお喜びいただけて、全員大変嬉しく思っております。家族用貸切露天風呂にはお入りになれなかったとのこと、申し訳ございませんでした。貸切露天風呂は、旅館時代の面影を残す、情緒のあるお風呂となっております。ぜひ次回のお泊りの際には、ご利用いただけたらと思っております。まーさん様のまたのご来館をスタッフ全員で、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【雲仙ブランド】旬の味覚がたのしめる優雅プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:くろ (女性/20代) 投稿日:2008/01/12
今回は、他の方のクチコミを見て決めました。クチコミにあったように、古いけど清潔感のあるホテルでした。さすが老舗といった感じで、到着後、チェックインの際にはおしぼりと昆布茶が出たり、いろいろな対応も丁寧で、とても気持ちよく過ごさせていただきました。お風呂のお湯も気持ちが良かったです。ただ、露天風呂に照明がなく、一緒に入っていた年配の方は少し不安そうにしていらっしゃいました。また、シャワーもヘッドが古いためか、水圧が強く、痛くて使いづらかったです。でも、お湯は本当に良くて、次の日はお肌がツルツルでした。また機会があれば泊まらせていただきたいと思います。お世話になり、ありがとうございました。
返信者:湯元ホテル 返信日:2008/02/04
くろ様　雲仙湯元ホテルへのご投稿誠に有難うございました。スタッフ全員で、拝読させて頂きました。くろ様にお喜びいただけましたことは、スタッフ全員、大変嬉しく思っております。ご指摘がございました露天風呂の照明は、故障いたしておりましたことが分かり、早速修理をいたしました。また、シャワーにつきましては、シャワーヘッドの取替えの検討をさせていただいており、より良いシャワーヘッドに出来るだけ早く取替えようと致しております。くろ様の又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。　ユモリ

[利用した宿泊プラン]【雲仙ブランド】旬の味覚がたのしめる優雅プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:温泉ざんまい (男性/40代) 投稿日:2007/12/30
雲仙に行きたいという子供の要望に対して、以前、会社の旅行でお世話になったので、今回も行かせてもらいました。温泉も気持ちよく、ゆっくりとさせていただきました。また、ゆっくりしたい時に行きたいと思います。
返信者:湯元ホテル 返信日:2008/01/05
温泉ざんまい様　湯元ホテルへのご投稿誠にありがとうございました。従業員全員で読ませていただきました。ごゆっくりして頂けたとの事、大変嬉しく思っております。また２度目のご利用もいただき、感謝いたしております。温泉ざんまい様のまたのご来館をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]掛け流し源泉を楽しむ旬の会席華プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:toplan (男性/40代) 投稿日:2007/12/24
家族で利用させていただきました。土曜日であるにもかかわらず、安いプランがあり助かりました。安いと言っても老舗ホテルですから、接客、食事、お風呂は満足でした。部屋からの眺めは料金なりということで、ここでは我慢ですね。接客の皆さんも気持ちよく接していただき、感謝です。貸切露天風呂も野趣あふれる風情。泉質も良いと感じました。風邪気味でしたが、治ってしまいました。お奨めは充実の朝食です。品数も豊富でビックリです。またお世話になります。
返信者:湯元ホテル 返信日:2007/12/27
toplan様　湯元ホテルへのご投稿、誠に有難うございました。スタッフ全員で読ませていただきました。toplan様にお喜びいただいたことを、皆でうれしく思っております。 toplan様のまたのお越しを、従業員一同心からお待ち申し上げております。　ユモリ

[利用した宿泊プラン]掛け流し源泉を楽しむ旬の会席華プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:トトジュン (女性/30代) 投稿日:2007/12/03
１０月末にお世話になりました。予定より早く到着しましたが、駐車場及び部屋への案内など迅速に対応して頂き有難うございました。お部屋は、老舗ということで、少し古い気がしました。しかし、部屋も広くお掃除も行き届いていてゆっくり出来ました。残念だったことは、夕食の席で、お料理の出てくるスピードが早かったり遅かったりとしたことです。最後に、夜に困りごとがあり、フロントに電話したところ、仲居さんが
とても親切にして下さり本当に助かりました。有難うございました。
返信者:湯元ホテル 返信日:2007/12/17
トトジュン様　湯元ホテルへのご投稿ありがとうございました。スタッフ全員でよませていただきました。また、返信が遅れましたことを、深くお詫びいたします。お食事の後出しのタイミングは、ベテラン若手等、皆で話し合い改善を致して参ります。トトジュン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　ユモリ

[利用した宿泊プラン]食事部屋だし旬の味覚がたのしめる優雅プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:あやさん (女性/60代) 投稿日:2007/11/29
貸切露天風呂を利用させていただきましたがとても満足のいくものでした。偶然、、雲仙への旅となり湯元ホテルさんにお世話になりましたが気持ちよく朝の旅たちが出来ました。スタッフの皆さんもいつも笑顔で気持ちが良かったです。宿泊料金も食事の内容もリーズナブルです。スタッフの心配りと温泉で印象はアップです。
返信者:湯元ホテル 返信日:2007/12/03
あやさん様　湯元ホテルへのご投稿誠にありがとうございました。スタッフ全員で読ませていただきました。皆大変喜んでおりました。あやさん様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　ユモリ

[利用した宿泊プラン]掛け流し源泉を楽しむ旬の会席華プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:あっくん (男性/30代) 投稿日:2007/11/28
他のクチコミを見て、施設が古いというイメージで伺いました。実際伺ってみた第一印象は、玄関の雰囲気とロビーが少し暗い感じ（照明のせい？）がしました。しかし、部屋や通路などはそれほど古い感じはしませんでした。掃除がいきとどいていて清潔な感じでとても気持ちよく利用させていただきました。スタッフの方も案内や食事の時など、親切に対応していただきました。湯番の方もとてもいい方で気持ちよく温泉に入る事が出来ました。食事の内容も満足しました。朝も温かいおかずが出てきたのがうれしかったです。是非、また行きたいと思いました。
返信者:湯元ホテル 返信日:2007/12/01
あっくん様　湯元ホテルへのご投稿誠にありがとうございました。スタッフ全員で読ませていただきました。あっくん様の心温まるご投稿に、皆感謝いたしております。設備につきましては、ご意見を参考にいたしまして、改装の機会があれば改善させていただきたいと考えております。あっくん様のまたのお越しを、スタッフ全員でお待ち申し上げております。　ユモリ

[利用した宿泊プラン]掛け流し源泉を楽しむ旬の会席華プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:makorin (男性/40代) 投稿日:2007/11/24
部分的には設備が古いところがありましたが、食事、風呂と家族皆大満足でした。ヘルシーな料理で高齢の方に受けると思います。お風呂が素晴らしくやはり一番の売りと思いました。帰宅早々にお礼のはがきが来てびっくり。こういう心配りは素晴らしいと思います。ぜひまた利用したいと思います。
返信者:湯元ホテル 返信日:2007/11/27
makorin様　湯元ホテルへのご投稿誠にありがとうございました。スタッフ全員で読ませていただきました。皆大変喜んでおります。makorin様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。　ユモリ

[利用した宿泊プラン]掛け流し源泉を楽しむ旬の会席華プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:エディ坊 (女性/30代) 投稿日:2007/11/07
貸切露天風呂がとても情緒があり泉質もよく気持ち良かったです。担当の仲居さんが長崎市内の観光場所への道を親切に教えてくれたりと助かりました！ありがとうございました。
返信者:湯元ホテル 返信日:2007/11/16
エディ坊様　湯元ホテルへのクチコミ投稿誠にありがとうございました。スタッフ全員で拝読させていただきました。担当いたしまいた係をはじめ、全員で大変喜んでおります。エディ坊様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　ユモリ

[利用した宿泊プラン]食事部屋だし旬の味覚がたのしめる優雅プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:MIZU (男性/50代) 投稿日:2007/11/01
宿泊当日は予選会の都合で色々とご迷惑をかけましたが、丁寧に対応していただきとても好印象でした。スタッフの方々の宿泊客に対する心遣いも良かったです。老舗だけあって施設の老朽化は否めませんが、掃除は行き届いており印象は悪くなかったのですが、トイレの空間等もう少し改装していただければなお良かったのではないかと思います。
返信者:湯元ホテル 返信日:2007/11/04
MIZU様　湯元ホテルへのご投稿、誠にありがとうございました。スタッフ全員で読ませていただきました。お手洗いの件は、改装する機会があれば、ぜひMIZU様のご意見を参考にさせていただきます。MIZU様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。　ユモリ

[利用した宿泊プラン]掛け流し源泉を楽しむ旬の会席華プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:ヤス (男性/50代) 投稿日:2007/10/30
先日は夫婦でお世話になり、ありがとうございました。宿泊当日は、団体さんが多かったにもかかわらず、丁寧な接客、観光案内を頂きました。料理は、少し薄味で私達には、量、質共に満足でした。お風呂は硫黄泉で肌スベスベになりました。髭剃り後の荒れが無く驚きです。残念だったのは大浴場の備品です。シャンプーリンスをもう少しランクアップして欲しい。ヘアーブラシの数を増やして欲しい。シャワーヘッドが壊れていた。女湯の化粧品（化粧水、乳液）が一か所づつしか無かった。最高だったのは貸切露天風呂です。とても広く、時間も一時間でゆっくり出来ました。トータルでは大変満足しました。ありがとうございました。
返信者:湯元ホテル 返信日:2007/10/31
ヤス様　湯元ホテルへのご投稿誠にありがとうございました。スタッフ全員で読ませていただきました。シャンプーリンスにつきましては、レベルを上げるよう早速検討に入らせていただきます。ヘアーブラシの数につきましては、補給回数を増やしていくようにして参ります。シャワーヘッドが壊れていた部分は、早速調べて修理いたします。女湯の化粧品（化粧水、乳液）は点検回数を増やし、一か所ずつしか無かったというようなことの無い様努力いたして参ります。ヤス様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申しあげております。　ユモリ

[利用した宿泊プラン]食事部屋だし伊勢えびを味わえる湯守プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:やまさん (男性/30代) 投稿日:2007/10/21
雲仙にはよく出かけます。その度にいろいろな宿にお世話になりましたが、今回湯元さんに宿泊させて頂いて、とてもよい旅行になりました。とにかく従業員の方々の対応がとても明るく親切で、心くばりを感じました。部屋のほうもゆったりでとても満足でした。食事も味よくおいしかったです。宿の雰囲気がとてもよく心落ち着ける旅館です。もちろん温泉も最高です。
返信者:湯元ホテル 返信日:2007/10/31
やまさん様　湯元ホテルへのご投稿誠にありがとうございました。スタッフ全員で読ませていただきました。皆大変喜んでおります。やまさん様のお言葉を励みにして、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、努力を続けてまいります。やまさん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　ユモリ

[利用した宿泊プラン]食事部屋だし旬の味覚がたのしめる優雅プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:nao (女性/30代) 投稿日:2007/10/03
よく掃除がされていて気持ちよく利用できました。部屋のリモコンがきかなかったのですが素早く替えを持ってきてくれたり、その他要望にもすぐに対応してくれました。もっとも感心したのは、客室番号を言わなくても朝食の席へ案内してくれたことです。大量の客をベルトコンベアの流れ作業でさばいていく仕事とは全く異なって、大変素晴らしいと思いました。ありがとうございました。
返信者:湯元ホテル 返信日:2007/10/13
nao様　湯元ホテルへのご投稿誠にありがとうございました。スタッフのサービスへの高い評価をいただきまして、誠にありがとうございました。担当いたしておりましたスタッフが、逆に恐縮いたしておりました。neo様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　ユモリ

[利用した宿泊プラン]掛け流し源泉を楽しむ旬の会席華プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:母娘で行きました (女性/30代) 投稿日:2007/09/28
久しぶりに雲仙に行きましたが、スタッフの方のおもてなしがとてもよく、心が癒されました！特に温泉のお湯が最高で、疲れを全て流してくれる気がしました。食事は地元の食材を豊富に使ってあり、素材も味も体に優しいもので、特に野菜を使った蒸し野菜が素材の旨さそのままというかんじで、私のオススメです。温泉・食事と大変よかったです。日頃の疲れを癒しに、次回は友人と遊びに行きます。
返信者:湯元ホテル 返信日:2007/10/06
”母娘で行きました様”　湯元ホテルへの、ご投稿誠にありがとうございました。島原半島は、長崎県の中でも、全国に通用する農業技術を持つ農業王国です。農業王国の取れたて野菜を、堪能していただく為に、スタッフが智恵を絞りましたのが、今回の華プラン・優雅プランにお付けしている一品です。一生懸命にスタッフが考えて、作り出したプランでしたので、”母娘で行きました様”にご満足頂き、スタッフ全員大喜びいたしております。本当にありがとうございました。”母娘で行きました様”またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　ユモリ

[利用した宿泊プラン]掛け流し源泉を楽しむ旬の会席華プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:こたろう１ (男性/60代) 投稿日:2007/09/16
初めての雲仙でした。古いホテルと聞いていましたので、それなりの覚悟をして訪れたのですが、思った以上にこざっぱりしていて好感がもてました。「温泉にゆっくりつかりたい」というのが目的の一つでしたから、その意味では大いに満足しています。かけ流しの湯で、露天もあり、十分楽しめました。料理については、初日の宿でごちそうをたらふくいただいた後でしたので、本当はご飯と漬け物があればいいというような気分でした。夕食の量は適当でした。朝食はおいしかったです。友人の部屋のトイレは故障していて使えなかったそうです。下の階の共同のトイレもシャワー式にしてもらえるといいのではないでしょうか。
返信者:湯元ホテル 返信日:2007/09/21
こたろう１様　湯元ホテルへのクチコミ投稿、誠にありがとうございました。ご友人のお部屋のトイレの故障につきましては、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ありませんでした。今後、より一層の設備管理をしてまいります。こたろう１様のまたのご来館をお待ちいたしております。　ユモリ

[利用した宿泊プラン]掛け流し源泉を楽しむ旬の会席華プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:トモチャン (女性/70代) 投稿日:2007/09/04
宿の方も親切で、お部屋でゆっくりお食事ができ満足でした。温泉のお湯は、肌にまとわりつくような柔らかいお湯で、何度もはいりました。又、是非行きたいと思います。
返信者:湯元ホテル 返信日:2007/09/14
トモチャン様　湯元ホテルに、ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。ごゆっくりおすごしいただけましたようで、大変嬉しく思っております。温泉ソムリエの石井宏子先生にお褒めいただいたのですが、雲仙の温泉は、メタけい酸をいう成分が非常に多く含まれており、温泉が肌に柔らかく感じられるのも、美肌にとてもよいのもこの成分のお陰だそうです。またのご来館を社員一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]食事部屋だし旬の味覚がたのしめる優雅プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:わらずぼ (男性/40代) 投稿日:2007/08/26
久しぶりに雲仙の硫黄泉を堪能しました。・女性サウナに１２分計がなかった。・女性風呂の化粧室にある化粧水が良かった。・大浴場にタオルがあるといい。・歴史を感じさせる建物の古さは、私達にとっては落ち着きました。・料理は、大きなホテルにしては細やかでおいしい。・お出迎え、お部屋の案内、お見送りは完璧です。また利用したいホテルです。
返信者:湯元ホテル 返信日:2007/08/31
わらずぼ様　湯元ホテルへのご投稿誠にありがとうございます。サウナ風呂では、ご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。サウナ風呂の１２分計は、お風呂の硫黄分が強い為、すぐに壊れてしまい、何度も修理いたしましたが改善されず、結局砂時計をサウナに設置しご使用頂く事にいたしております。今後は砂時計のご利用を賜りますよう、注意書にて御案内するよう改善いたします。わらずぼ様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。　ユモリ

[利用した宿泊プラン]掛け流し源泉を楽しむ旬の会席華プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:もーさん (男性/40代) 投稿日:2007/08/17
盆休みに宿泊しました。時期的に忙しかったんだと思いますが、頼んだビールがなかなか来なかった。大会場での食事だったが新人らしき人との打ち合わせや反省や指導を、私達のすぐ後ろでコソコソ話しているのが気になりました。風呂用のタオルも人数分なかったし、少し残念です。
返信者:湯元ホテル 返信日:2007/08/23
もーさん様　湯元ホテルへのクチコミ投稿誠にありがとうございました。お客様の前で、従業員同士が、注意指導をしておりましたのは、サービス業に携わるものとして、マナー違反であると思います。大変不快に思われたことと、申し訳なく思っております。今後はこのようなことの無いよう、ミーティングの中で取り上げ、反省会をいたしました。また、タオルなどが、人数分入れておりませんでしたのは、事前のチェックの甘さが原因です。ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。今後は、チェック体制を見直し、このようなことの舞いよう、努力いたして参ります。 ユモリ

[利用した宿泊プラン]掛け流し源泉を楽しむ旬の会席華プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:まさみ (男性/50代) 投稿日:2007/08/16
従業員の方のもてなしに 真心がこもっていて、居心地が良い宿でした。前の方の書き込みに 多少不安を抱きながらの宿泊でしたが、不満は全く感じませんでした。コストパフォーマンスも申し分なく、機会をみつけてまた利用したい宿になりました。ありがとうございました。
返信者:湯元ホテル 返信日:2007/08/23
まさみ様　湯元ホテルへのご投稿、誠にありがとうございました。大変お褒め頂きまして、ありがとうございました。従業員の励みになりました。まさみ様またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。　ユモリ

[利用した宿泊プラン]掛け流し源泉を楽しむ旬の会席華プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:いずみん (男性/30代) 投稿日:2007/08/15
お風呂に、子ども用のお風呂や遊び道具があり子連れには、とってもありがたい。しかし、事前に乳児がいると報告していたにもかかわらず夕食会場が、洋間だった事に驚いた。
返信者:湯元ホテル 返信日:2007/08/23
いずみん様　湯元ホテルへのご投稿、誠にありがとうございました。ご予約の際の、乳児様がいらっしゃるという情報から、和室を手配すべきところ、配慮がいたりませんで、誠に申し訳ございませんでした。予約の担当者とよく話し合いをして、今後このようなことのないよう注意いたします。ご指導ありがとうございました。　ユモリ

[利用した宿泊プラン]食事部屋だし伊勢えびを味わえる湯守プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/07/24 ページの先頭へ戻る↑
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