人吉温泉 鍋屋のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

阿蘇から人吉温泉のサイクリング旅

阿蘇から人吉温泉のサイクリング旅の途中に宿泊しました。6月に初めて宿泊してとても良いお宿で今回も再び訪れました。部屋もお洒落で綺麗で何と言っても温泉が素晴らしい温泉です。4回も入りました。サイクリングで疲れた体も元気になりました。従業員の皆さんも親切でとてものんびり過ごせました。後帰る時女将さんがお見送りしてくれて入浴券迄頂きました。本当にありがとうございました。人吉の町のあたたかい人達のおかげでとても楽しいサイクリング旅が出来感謝しております。又人吉旅行く時は是非とも宿泊したい良いお宿です。お世話になりありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもサービスの行き届いたいいお宿

部屋付き温泉も大浴場も泉質が良く気持ちよかったです。ディナーは独創的ながら、地域の食材を生かした創作フレンチで味も濃すぎずゆっくりと食べることができました。ビールのサーバーが少し不具合があったようで、治るまでの間にとおかみさんより瓶ビールをサービスしていただきました。
トラブルはしょうがないですが、その時の対応で印象も変わると思います。ホスピタリティに溢れた素敵なお宿でした！また伺います^_^

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しみにしていた鍋屋の宿泊

熊本に初めてお邪魔しました。
しかも人吉という、東海地方ではほとんど知られていない場所での宿泊、期待と不安でしたが、結果大満足でした。
スイートの部屋でしたが、広すぎて使いこなせない場所もありました。
ただ、球磨川がそばで流れていて、ずっと眺めていたい気分。ディナーも噂通りのシェフのこだわりが詰まったコースでとても満足しました。
贅沢な気分を味わえた一泊でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

ゆっくり温泉旅ができました

夕食付きのプランがもう選べなかったので、朝食のみのプランで一人旅で利用させていただきました。
にゃんこ先生が沢山！とても可愛らしかったです。
お湯もとても良かったです。
今度利用するときは夕飯付きのプランで良いお部屋に泊まりたいと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が桁違いに良かったです

駐車場へ着いたらすぐにお出迎えのスタッフさん、チェックインもゆったり座ってウェルカムドリンクを飲みながらラウンジにて。チェックイン後はわざわざお部屋まで案内して頂き、本当にお客様を大事にしてらっしゃる気持ちが伝わりました。
夕食は旅館では珍しいフレンチ。でも気取ることもなく、館内着で気軽にあの雰囲気を楽しめるのはとても良いですね。スタッフの方は外国の方もいらっしゃいましたが、流暢な日本語で質問にも答えて下さるので困りませんでした。
大浴場はそこまで広くはないですが、混み合うこともなくゆったりと入れます。泉質がとても良くて、次の日に肌艶の良いことにびっくりしました。チェックインぎりぎりまで堪能したいと朝の球磨川を見ながら足湯に浸かりました。
本当にゆったり過ごせて日ごろの疲れも吹き飛びました。気さくな女将さんとのお喋りも良い思い出になりました。
また季節をかえて伺いたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

楽しかった

思い立って当日予約しました。１人には広すぎる部屋で満足でした。露天風呂はガラスが曇っていて、見通しがよければ良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

球磨川を見下ろしながらの入浴が最高

お部屋・夕食とも大満足でした。夕食がよかっただけに朝食が貧弱でした。部屋の照明も満足でした。
ベランダの陶器製五右衛門ぶろ満足でしたが　天井・壁にくもが糸をはりめぐらして陣取ってました。翌朝温泉水で8割がた吹っ飛ばして　気持ちよく温泉を楽しめました。チェックアウト後道路からベランダを見ているとほうきで天井・壁の清掃を行っておりました。たまたまうちのベランダの清掃をしてなかったのかな？

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

ちょっと残念

還暦旅行で人吉へ滞在するにあたり、評判のよいこの宿に泊まりました。
当日の宿泊人数が少なかったため、前日に朝食はプレート式になりますと連絡を受けました。
それには了承したのですが、実際には和洋のチョイスもなく、洋食で出されました。
洋朝食も美味しかったのですが、自分は和食派なので、できれば和食のチョイスも欲しいところです。
お風呂は綺麗でサウナもあります。露天もあるのですが季節的にカゲロウが多く浮いていました。せめて死骸を救う網でもあればと思います。虫嫌いな女性なら卒倒する風景でした。また、洗顔用の石鹸がないので持参する必要があります。
部屋はリバービューで素敵だったのですが、夜中に冷房が故障し２時過ぎに暑くて起きてしまいました。
フロントへ緊急連絡しスタッフが来て、リモコンを動作するも治らず。
結局２０分ほど待たされて急遽空いている部屋で寝たのですが、真夜中に起こされたため、翌日のアクティビティは猛暑日ということもあり影響が残りました。
設備故障なので、１００％ホテル側の落ち度というわけではないのですが、「宿」としては残念です。
また、翌朝チェックアウト時に鍵を２つお返ししたのですが、フロントスタッフからは何もなし。
サービス業でかつ「老舗」であるなら、せめて「昨夜はご迷惑をおかけしました」の一言ぐらいあってもいいのではと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な旅館です

大人も子供も満足できる旅館です
スタッフや女将さんの対応も、料理、お部屋、温泉どれも素晴らしかったです
また泊まりに行きたいです

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

またまた大満足でした

8月生まれの私は今月で古稀を迎えました。美味しい夕食をいただきながら、ご挨拶にいらした女将に夕食の味を褒めたり、古稀を迎えたことを何気に話したらわざわざシェフがバースデープレートを持って現れ、感激致しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事とおもてなしが最高

チェックインから気持ちのいいお出迎えをして頂き
別室での地元焼酎、ソフトドリンク飲み放題と
ゆっくりとした時間を過ごせました。
夕食も朝食も創作料理でとても美味しく頂きました。
また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

言う事なし！

水害からの復活！
災害復旧の工事に行った以来の訪問でしたが、見事にキレイに
なってました。
貸切風呂もとても良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

女将さんありがとう

２年前に利用させてもらったのが最初なのですが、その時に、にゃんこ先生のぬいぐるみがたくさんあったことと、女将さんと一緒に鯉の餌やりをしたのが楽しかったらしく、子どもたちに「またここに行きたい」と言われたので予約させてもらいました。前回と変わってたとこは、一泊二食付で予約すると、暗証番号付きのお部屋の案内があり、そこで15時、18時ぐらいまで、フリードリンク(某有名ビールや、ジュース、焼酎など)が楽しめたという点です。具体的には利用方法が書かれていなかったので、ご予約の参考にしていただけたらと思います。またウェルカムドリンクも別にありましたので、そちらも心遣いを感じました。
夕食会場では、女将さんや料理長さんからテーブルごとに丁寧にあいさつがあります。
最後のチェックアウトの時も、女将さんが玄関付近で挨拶をしているのが印象的でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

安定の心地よさで今では常宿に

思えば3月、父が入院して以降、何かあるごとにお世話になったこのお宿。その心地よさで今ではすっかり常宿になりました。もっとも、お値段によっては泊まれない時もありますが、鍋屋さんなら、という安心感があります。そうそう、また、初めて泊まった日に提供されていた鍋屋プリン、あれ、また登場するといいなぁ、です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

素敵なディナー

しっかりしたフレンチなのに部屋着でレストランを利用できリラックスした中でのお料理はとても美味しかったです。
また季節を変えて利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

レイトチェックアウトプラン

ポイントが貯まっていたのとクーポンも使えたので、１２時チェックアウトでゆっくりできました。他の方にもあるよう、夕食は素晴らしいんですが
朝食ビュッフェは・・・。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋からの球磨川がとても素敵

夫婦でお世話になりました。
部屋からの球磨川や人吉城跡の景色がとても素敵で癒されます。
接客も丁寧で、清掃も綺麗にされていて安心して過ごせました。
特にサウナからの景色が素晴らしく、あの景色を見ながら入りたくて何度も入ってしまい、最後はクラクラする程でした。
一つだけ残念だったのは、朝食時のバイキングの補充がされていなかった事です。
どれもこれも補充されてなく、こちらから言わないとされない。お二人の担当者がいるのに気付かれない。
最後はもう面倒なので、食べるのを我慢しました。
でも、トータル的にはとても気持ちよく過ごせたので、また利用させて頂きます。
お世話になりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

シニア向け程よいプラン

鹿児島在住の娘家族に会いに行く途中、人吉温泉に宿泊しました。60代になると、夕食はボリュームより質を重視して、普段食べない洋食をセレクト。
とてもリッチな素敵な時間を過ごしました。
最後のデザートがきて、わざわざ料理長さんが挨拶に来られたのも驚きでした！
スタッフの方の対応も良く、鍋屋さんを選んで良かったなぁ、と夫婦で話しました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなし・部屋・料理・温泉，どれをとっても満足

妻の誕生日の旅行へ人吉を訪れた際に利用しました。
これまでもいろいろな宿泊施設に宿泊してきましたが，最も満足度が高かったです。
・ホスピタリティについて
チェックインの際に，カウンターではなくエントランスの席で案内があり冷たい飲み物を出して頂いての対応でした。そのうえ，客室まで案内していただきました。以前，近い価格帯の宿泊施設を利用したことがありましたが，ここまで丁寧な対応は初めてでした。特別感があり大変満足しました。
・部屋について
ツインの部屋を利用しましたが，広さも十分あり清潔でした。窓からの球磨川の眺望も素敵でゆっくりとした時間を部屋ですごせました。
・料理について
夕食・朝食付きのプランを利用しました。夕食は地元食材を使用したフレンチでとても美味しかったです。見た目にも楽しく，量も丁度よいコースでした。特に和牛ロースは火入れが完璧で，外はカリッと香ばしく，中はしっとりと焼きあがっていました。食後にシェフが各席を挨拶に回っていたのも好印象でした。朝食はビュッフェ形式で，ビュッフェ定番のメニューが揃っており，朝からおなか一杯になりました。夕食で提供されたパンがとても美味しかったのでもっとパンの種類があったら嬉しかったです。
・お風呂について
大浴場はそこまで広さはないが，清潔で好印象でした。泉質はとろみのあるお湯で，とても気持ちよかったです。サウナも完備しており，水風呂は小さいですが，冷たく気持ちがよかったです。
今回はじめての利用でしたが，今度は２泊してもっとゆっくり過ごしたいと思うそんな宿でした。両親や知人におすすめしたいと思います。素敵な時間をありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

初めての人吉温泉旅

初めて人吉温泉にサイクリング旅で訪れて鍋屋さんに宿泊しました。和モダンのとても素敵なお宿でした。部屋からも露天風呂からも球磨川目の前に眺められてとても良かったです。温泉がとても良い温泉でものすごく私はお気に入りの泉質です。フロントの方達もとても親切に対応して下さり、すごく良いお宿だと思いました。サイクリングでいろんな所走りまわった後の温泉がとても疲れも取れました。又予約取れたら是非とも来たいお宿です。お世話になりありがとうございました。