クチコミ・評価

大阪ジョイテルホテルからの返信

菜瑠　様
大阪ジョイテルホテルでございます。この度は当館にご宿泊を頂きまして、有り難うございます。
当館周辺にはチェーン店が中心とはなりますが、数多くの飲食店がございます。また、ドン・キホーテ様も徒歩数分圏内にございます。周辺の店舗環境につきましては、当館ご利用のお客様から、数多くのご好評のお声を頂いております。
次回ご利用の際には、さらにご満足をして頂けるよう、従業員一同接客サービス面の向上に励んで参ります。
お忙しい中のご投稿、有り難うございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

返信日：2024/4/23

大阪ジョイテルホテルからの返信

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご感想を拝見いたしました。
貴重なお声・ご感想有難うございます。
この度は、お客様の初めてのご宿泊に当館をお選び頂きました事、大変嬉しく思います。
また、大阪でのご宿泊に際し、お楽しみいただけたとの事で、その思い出に関われたことも
とても光栄でございます。
お泊り頂いた際、当館のサービスに笑顔になっていただけたようで、
ホテルスタッフとして嬉しく思います。
お客様からのお言葉を頂きましたように当館は駅からも近く、飲食店のみならず、雑貨などを買っていただく施設が近くにあり、長期滞在に対してもとても過ごしやすい環境となっております。
次回お客様が当館に来られた際、スタッフの接客・サービス共に向上し、前回以上にお客様が
ご満足いただけるよう日々努力してまいりますので、ぜひ、また大阪旅にお越しいただければと
思います。
また、お客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
大阪ジョイテルホテル　黒川

返信日：2024/4/22

大阪ジョイテルホテルからの返信

大阪ジョイテルホテルでございます。
この度は当館にご宿泊を頂きまして、有り難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごしを頂き、提供のご朝食にもご満足を頂けたようで何よりでございます。
次回ご利用の際にはさらにご満足を頂けるよう、従業員一同接客サービス面の向上に励んで参ります。
お忙しい中のご投稿、有り難うございました。
自戒ご来阪の際には、当館へのご宿泊を宜しくお願い致します。またのご来館を心よりお待ち致しております。
大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

返信日：2024/4/11

大阪ジョイテルホテルからの返信

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご感想を拝見いたしました。
毎年イベントでの出張にご利用して頂いているとの事で、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは建物2階よりニュートラム直結でアクセスが非常に便利と、大変嬉しい事に多数のお客様からご好評の声を頂いております。
そして近くには多数の飲食店がございますので、お食事でお困りになる事は少ないと、こちらも同様にご好評を頂いております。
今後ともまたお越しいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿、ご評価頂きありがとうございました。
大阪ジョイテルホテル　山本

返信日：2024/4/5

大阪ジョイテルホテルからの返信

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご感想を拝見いたしました。
まずはご滞在されたお部屋の清潔さにご満足していただけたようで大変嬉しく思います。
そして、当ホテルの接客対応をお褒め頂きスタッフ一同感激しております。
これからも引き続きお客様ファーストのおもてなしができるよう、スタッフ一同励んで参りますので、今後ともまたお越しいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿、ご評価頂きありがとうございました。
大阪ジョイテルホテル　山本

返信日：2024/4/5

大阪ジョイテルホテルからの返信

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご感想を拝見いたしました。
インテックス大阪へのアクセスの便利さや、ルネサンスジムでのご利用でご満足いただけたようで大変うれしい限りでございます。
そして９階ロビーにありますコーヒーサービスやご朝食もご評価頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様一人一人のお言葉が私たちの励みになります。
今後ともまたお越しいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿、ご評価頂きありがとうございました。
大阪ジョイテルホテル　山本

返信日：2024/3/14

大阪ジョイテルホテルからの返信

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご感想を拝見いたしました。
お部屋の狭さでご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、カーテンクロスが破けていたとの事でご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
そして、スタッフの電話対応や当ホテルのアクセスの便利さ、朝食の品数の多さをご評価頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。　
またご宿泊を賜りました際には、より良いサービス提供ができるようスタッフ一同努めて参ります。
今後ともまたお越しいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿、ご評価頂きありがとうございました。
大阪ジョイテルホテル　山本

返信日：2024/3/13

大阪ジョイテルホテルからの返信

みゆみゆたん　様
大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
周辺案内を含めたフロント対応にご満足頂き、快適にお過ごし頂けたとの事で、お褒めのお言葉有り難うございます。対応致しましたスタッフに代わりまして、この場をお借りして御礼申し上げます。
次回ご利用の際にも今回と同様にご満足を頂けるよう、従業員一同接客サービス面の向上に、日々励んで参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、有り難うございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

返信日：2024/2/27

大阪ジョイテルホテルからの返信

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
立地の良さをお褒め頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地の良さにつきましては
ありがたいことに数多くのお客様からお声を頂けております。
今後ともお客様の笑顔が1つでも増えるサービスを常に心がけて参りますので
ぜひ、近くにお越しの際は、ご利用頂きますようお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。
スタッフ一同　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
大阪ジョイテルホテル　フロント

返信日：2024/2/22

大阪ジョイテルホテルからの返信

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
ご感想を拝見いたしました。
ご家族で快適にお過ごしていただけたようでスタッフ一同感激しております。
お部屋もご評価いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の快適な体験やご感想をお寄せいただける事がスタッフ一同の励みになります。
今後ともまたお越しいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿、ご評価頂きありがとうございました。
大阪ジョイテルホテル　山本

返信日：2024/2/18

大阪ジョイテルホテルからの返信

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。
お客様の快適な体験やご感想をお寄せいただける事がスタッフ一同の励みになります。
今後ともまたお越しいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿、ご評価頂きありがとうございました。
大阪ジョイテルホテル　山本

返信日：2024/2/15

大阪ジョイテルホテルからの返信

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
お客様のお荷物をお預りすることにより、ご宿泊当日ご快適に過ごして
頂けたようで何よりでございます。
また、立地の良さをお褒め頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地の良さ（駅地下による移動・買い物のしやすさ）につきましては
ありがたいことに数多くのお客様からお声を頂けております。
今後ともお客様の笑顔が1つでも増えるサービスを常に心がけて参りますので
ぜひ、近くにお越しの際は、ご利用頂きますようお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。
スタッフ一同　お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
大阪ジョイテルホテル　黒川

返信日：2024/2/12

大阪ジョイテルホテルからの返信

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
お客様にお声を頂きましたように当ホテルはバスターミナルと繋がっており
また、ニュートラム（地下鉄）と繋がっている為、数多くのお客様より立地の良さに
ついては、ありがたいことに数多くのお声を頂いております。
バス旅にも最適とお声を頂けたこと大変嬉しく思います。
お忙しい中、口コミへのご投稿を頂いたにも関わらず、
ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
今後とも、お客様の笑顔が1つでも増えるサービスを心がけて参ります。
スタッフ一同　お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
大阪ジョイテルホテル　黒川

返信日：2024/2/12

大阪ジョイテルホテルからの返信

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
お客様にお声を頂けた立地の良さについては有難いことに数多くのお客様からも
頂戴しております。
また、室内についてのお声誠にありがとうございます。
たしかにベットと直線的な位置にエアコンを設置してるお部屋につきましては
暖かさを感じやすい反面　暖房の影響による乾燥など発生してしまう恐れがあります。
この度のお客様のお声を基になにか対策を考えていきたいと思います。
そしてカーテンの黒カビについては、ご宿泊中お客様に不快感を与えてしまい
大変申し訳ございません。
徹底した改善に励みたいと思っております。
当ホテルのご朝食やスタッフの対応をお褒め頂けたこと、大変嬉しく思います。
お忙しい中、口コミへのご投稿・貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今後ともお客様の笑顔が1つでも増えるサービスを心がけ
お近くにお越しの際は、大阪ジョイテルホテルをご利用頂けるように日々精進して参ります。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大阪ジョイテルホテル　黒川

返信日：2024/2/12

大阪ジョイテルホテルからの返信

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
ご感想を拝見いたしました。
イベントでのご利用という事で、交通の便や徒歩数分で行ける多くの飲食店、立地の良さなど全体的にご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
また、アメニティグッズの種類の少なさについてご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
9階フロントにて、化粧水やコットンセット（綿棒）、簡易的なくしをご希望のお客様にお渡ししておりますので、お気軽にスタッフにお申し付け下さい。
ゴリラホールでのイベントや、大阪での所用でお近くにお越しの際は、これからも大阪ジョイテルホテルをご利用くださいませ。
貴重なご意見をもとに、アメニティ類含めより良いサービス提供ができるようスタッフ一同努めて参ります。
今後ともまたお越しいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿、ご評価頂きありがとうございました。
大阪ジョイテルホテル　山本

返信日：2024/2/12

大阪ジョイテルホテルからの返信

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
当ホテルのアクセスの便利さは、ありがたいことに多くのお客様からご評価頂いております。
高層階からの夜景の良さをお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。
また、フロント9階に設置しておりますコーヒーマシンですが、「コーヒー」「紅茶」「緑茶」の3種類を提供しております。こちらは24時間無料でご利用頂けますので、どうぞご利用くださいませ。
9階ロビーに自動チェックイン機を2機設置しております。こちらではフロントを介さずチェックインが可能ですが、フロントにてスタッフがチェックインのお手続きも可能ですので、お気軽にお申し付けください。
デイリーヤマザキ、ボートレース住之江も近くにあり、立地の便利さもご評価頂いております。
今後ともまたお越しいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿、ご評価頂きありがとうございました。
大阪ジョイテルホテル　山本

返信日：2024/2/12

大阪ジョイテルホテルからの返信

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
ご感想を拝見いたしました。
まずは、お部屋の照明やコンセント差込口等で、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
在庫に限りはございますが、フロントロビーにて電気スタンドの貸出しを行っておりますので、次回ご宿泊を賜った際にはどうぞスタッフにお声がけくださいませ。
そして、お部屋の広さやベッドの寝心地、景色の良さをご評価頂き大変うれしく思います。
ご意見を真摯に受け止め、お部屋の照明やレイアウトの仕様をお客様に満足頂き、より良いサービス提供ができるよう努めて参ります。
今後ともまたお越しいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿、ご評価頂きありがとうございました。
大阪ジョイテルホテル　山本

返信日：2024/2/12

大阪ジョイテルホテルからの返信

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
ご感想を拝見いたしました。
お部屋の臭いについて、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの景観の良さ、アクセスの便利さをご評価頂き大変うれしい限りでございます。
またご宿泊を賜りました際には、より良いサービス提供ができるようスタッフ一同努めて参ります。
今後ともまたお越しいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿、ご評価頂きありがとうございました。
大阪ジョイテルホテル　山本

返信日：2024/2/12

大阪ジョイテルホテルからの返信

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
ご感想を拝見いたしました。
前回ご宿泊頂いた際に、清掃が行き届いていなかったとの事で大変ご迷惑おかけいたしました。
それでも再度ご利用いただいた事、スタッフ一同感謝申し上げます。
またご宿泊を賜りました際には、より良いサービス提供ができるようスタッフ一同努めて参ります。
今後ともお越しいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿、ご評価頂きありがとうございました。
大阪ジョイテルホテル　山本

返信日：2024/2/12

大阪ジョイテルホテルからの返信

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
前回はUSJで、今回はご家族のフェスで再度ご利用頂いたという事で、重ねてお礼申し上げます。
ご感想を拝見いたしました。スタッフの接客対応にご満足頂けたようで、スタッフ一同感謝申し上げます。
デイリーヤマザキが近く、大阪メトロ四つ橋線の住之江公園駅が近くにあるため、当ホテルの立地の良さが便利であるとご評価いただき、大変うれしく思います。
この度は大阪の数あるホテルの中から大阪ジョイテルホテルを再び選んでいただきありがとうございました。
今後ともまたお越しいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿、ご評価頂きありがとうございました。

返信日：2024/2/12

大阪ジョイテルホテルからの返信

ケバ　様
大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有り難うございます。
まず清掃に関しましては、トイレの清掃が不十分だったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフともお客様のご意見を共有し、清掃後のチェック・不十分だった場合の再清掃等を十分に行うように徹底させます。
今回ご利用を頂いたお部屋は「エコノミーツインルーム」というタイプのお部屋でございまして、お部屋の大きさはシングルルームと同じでございます。シングルルームと同じ間取りのお部屋にベッドを2台入れていますので、多少手狭感はあるかもしれません。
（シングルルームは今回ご利用頂いた同じ大きさのお部屋に、ベッドが1台入っております。ベッドの幅はシングルルームの方が広くなっております。）
今回はシングルのお部屋の空きがございませんでしたので、ベッド2台のお部屋をご用意致しました。「お部屋タイプおまかせプラン」でご予約を頂いておりますので、シングルルームに空きが無ければ、ベッド2台以上のお部屋に振り替わる事もございます。予めご理解を賜りますようお願い申し上げます。
「加湿器」が無かったとのことですが、お部屋に備え付けてある空気清浄機には加湿機能がついております。本体に水をいれるタンクが内蔵されていまして、本体の側面から取り出しが出来るようになっております。そこに水を入れてスイッチを入れてもらうと、加湿器としてご利用が出来るようになっております。
（詳しい使用方法は、お部屋にございます「ホテル約款」に載っておりますので、ご参照下さいませ。また、フロントまでご連絡を頂ければ、お部屋に直接お伺いしご案内致します。）
コンセントの設置箇所について、ご不便をおかけして申し訳ございません。今回ご利用されたお部屋ですと、お部屋のデスクと浴室のドア横にコンセント差し込み口がございます。
延長コードに関しましては、フロントにて在庫を確認しお貸出しを行っておりますので、ご必要な場合はスタッフまでご相談くださいませ。
（数に限りがございますので、お貸出しが出来ない場合もございます。予めご了承くださいませ。）
お忙しい中でのご投稿、有り難うございました。またのご利用をお待ちしております。
大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

返信日：2024/1/3

大阪ジョイテルホテルからの返信

ゆり　様
大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごしを頂けたようで、何よりでございます。
次回ご利用の際にはより満足してお帰りを頂けるよう、スタッフ一同接客サービス面の向上に励んで参ります。
お忙しい中でのご投稿、有難うございました。またのご利用を、お待ちしております。
大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

返信日：2024/1/3

大阪ジョイテルホテルからの返信

しんちむ。様
大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごしを頂けたようで、何よりでございます。
次回ご利用の際にはより満足してお帰りを頂けるよう、スタッフ一同接客サービス面の向上に励んで参ります。
お忙しい中でのご投稿、有難うございました。またのご利用を、お待ちしております。
大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

返信日：2024/1/3

大阪ジョイテルホテルからの返信

えっちゃん　様
大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有り難うございます。
ホテル周辺には量販店や飲食店が数多くあり、夜遅くまで営業をしている店舗もございます。
ご宿泊者のお客様には、ご好評のお声を数多く頂いております。
お部屋の清掃に関しては不十分だったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。浴室カーテンのカビや汚れ等を清掃時に確認をすると共に、交換が必要な場合は設備係に連絡を必ず行うよう、徹底致します。
次回ご利用の際は、より満足してお帰りして頂けるよう、従業員一同接客サービス面の向上に励んで参ります。
お忙しい中でのご投稿、有り難うございました。またのご利用をお待ちしております。
大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

返信日：2024/1/3

大阪ジョイテルホテルからの返信

じげもん　様
大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有り難うございます。
コロナ禍の時期は当初のビュッフェ形式から、和食洋食のセットメニュー形式に変更して、ご朝食を提供しておりました。コロナも5類に移行し感染等も落ち着きを見せ始めたので、以前のビュッフェ形式に戻しました。
ご朝食にご満足を頂けたようで、幸いでございます。この場をお借りしまして御礼申し上げます。
お部屋の街側・海側につきましては、リクエスト対応となります。お部屋の空き状況によりましては、ご要望にお応えが出来ない場合がございます。予めご了承下さいませ。
お忙しい中でのご投稿、有り難うございました。またのご利用をお待ちしております。
大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

返信日：2024/1/3

大阪ジョイテルホテルからの返信

ごぉくん　様
大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有り難うございます。
団体宿泊のお客様が騒がしかったとのことで、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からご連絡があったにもかかわらず、スタッフが注意を行わなかったのは、ホテル側に非がございます。
今後はツアーガイド様・ツアーリーダー様を通じてお客様には注意を行うように致します。
団体のお客様の方が個人のお客様より上客であるからということでは決してございませんので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
ユニットバスの臭い等につきましては、清掃スタッフにその旨をお伝えをし、情報を共有するように致します。
この度は、ご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

返信日：2024/1/3

大阪ジョイテルホテルからの返信

福ちゃん　様
大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有り難うございます。
「バスタブに髪の毛が落ちていた」との事で、清掃が不十分でご不快な思いをさせてしまった事を、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
清掃スタッフとこの情報を共有し、清掃後の確認も入念に行うように致します。
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

返信日：2023/11/19

大阪ジョイテルホテルからの返信

パティ　様
大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有り難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごしを頂けたようで、何よりでございます。
次回大阪へお越し頂いた際には、是非とも当館でのご宿泊をご検討下さいませ。
お忙しい中でのご投稿、有り難うございました。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

返信日：2023/11/19

大阪ジョイテルホテルからの返信

けいご　様
大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有り難うございます。
ご返信が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。
駅からの利便性・周辺の店舗環境は当館のウリであり、多くのお客様からご好評を頂いております。
大通りを挟んで真向いには「住之江競艇場」がありますが、立地上お部屋からは競艇場を完全に見る事は出来ません。また、見えるお部屋もございません。予めご了承下さいませ。
お忙しい中のご投稿、有り難うございました。またのご利用をお待ちしております。
大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

返信日：2023/10/28

大阪ジョイテルホテルからの返信

コタツ　様
大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有り難うございます。
ご返信が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。
当館入居建物2階には駅との屋根付き直結通路があり、雨の日でも濡れる事無く駅との間を行き来する事が出来ます。
お部屋・お食事共にご満足頂けたご様子であり、何よりでございます。この場をお借りしまして、御礼申し上げます。
テレビのBS放送受信につきましては、今後オーナー様との検討内容とさせて頂きます。貴重なご意見を有り難うございました。
（テレビの仕様上はBSチューナーが載っておりますので、テレビ自体が非対応という訳ではございません。予めご了承下さいませ。）
お忙しい中のご投稿、有り難うございました。またのご利用をお待ちしております。
大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

返信日：2023/10/28