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エリア: 熊本県 > 阿蘇 > 阿蘇・内牧

[旅館]宿番号：319227

ホテル山王閣

阿蘇内牧温泉
ＪＲ豊肥本線内牧駅下車バス８分。熊本ＩＣ出口より４５分。 熊本空港より車で４５分。 MAP

  • ホテル山王閣のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 15 件  
部屋   2.8  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   3.7  
風呂   3.5  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   2.8  
クチコミ評点の見方・説明
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:みかん (女性/30代) 投稿日:2009/10/13
ご飯と接客は、好印象でしたが建物が古い為に不便さを感じました。
＊窓がテレビのアンテナコードが有る為に完全に閉まらない。
　（網戸では虫が入る）
＊部屋に冷蔵庫が無い。
＊部屋の内湯が使用出来ない。
しかし、田舎ならではの懐かしさ・温かさを求める観光の方には良いかもしれませんね。
夕朝食に関しましては、品数も充分で美味しかったです。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2009/10/14
みかん様
　ご宿泊ありがとうございました。
食事、接客等お褒めを頂き感謝申し上げます。
社員に早速伝えました。
アンテナの件は改善しなければと考えております。
部屋の内風呂は以前は使用しておりましたが温泉ではなく
沸かし湯の為に使用出来なく致しました、（温泉地である為）
貸切風呂をご利用戴ければ幸いです。
冷蔵庫も置いておりましたが現在は置いておりません、今後も置く予定はございません、ご了承くださいませ。
冷蔵庫、冷凍庫に入れるような物をお持ちになられた時はお預かりを致しております。安心してお持ちください。
インフルエンザ等が流行致しております、気をつけて元気でお過ごしくださいませ。

[利用した宿泊プラン]山王閣の「二百十日」プラン１５，７５０円！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ざびえる (男性/30代) 投稿日:2009/10/12
部屋付の露天風呂への通路ですが、隣室の宿泊客と顔を合わせないように垣根で対応されているようですが、今の状態では問題解決には至っておりません。夜間照明も設置されているようですが、機能しておらず残念です。
　布団の上げ下ろしについても夕食中に布団をしかず、朝食中に布団を上げてしまうのは理解できません。また夕食の際に、予め飲み物の注文をしているにも関わらず、催促しないと出してこないなど、接客は丁寧ですがサービスがちぐはぐなのが非常に残念でした。
　厳しいことを申し上げましたが、食事や風呂自体には満足しておりますので、改善できるところは是非、改善して頂きたいと思います。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2009/10/13
ざびえる様
　ご宿泊ありがとうございました。
垣根の件はまだ成長過程で十分な役目をはたしておりませんが年数と共に垣根としての役目を果たしてくれると考えております。
夜間照明については改善を計りたいと思います。
布団の上げ下ろしに付いては夕食時に終わるように致しておりますが
お客様の多い日にはなかなか間に合わない事がございます、朝に付いては当館は朝食の時間に上げる様に致しました、以前はアウト後に致しておりましたが布団が上げてないと苦言が有りまして改善をした経緯も有り、朝食時間等に上げるよう致しております、誠に申し訳ございません、ご了承くださいませ。ただアウト後に上げてと一言頂ければご要望に副う事が出来ます。
お飲物の件は申し訳ありません、十分注意をし皆様の満足頂けるよう努力していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
次回も当館をご利用頂ければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]露天付客室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ヒト (女性/50代) 投稿日:2009/09/24
料理は馬刺しが一番おいしかったです！赤牛は少し固かったです。風呂は１箇所シャワーがありませんでした。お湯は熱いので水と混ぜないといけないので、シャワーがないと頭洗うのに苦労するので途中で空いた場所に移動しました。シャワーは全部つけるべき！部屋は壁紙のはげている所は自分達で貼るとかして修繕したらもう少し見栄えがよくなると思います。静かでいいけど、戸を閉めていてもどこかから虫が入ってきました。トイレは換気扇つけてほしいです。洗面所にはタオル掛けつけてほしいです。足にタオル挟んで顔洗いました。朝のコーヒーのサービスは嬉しかったです！
返信者:ホテル山王閣 返信日:2009/09/28
ヒト様
　ご宿泊ありがとうございました。
熊本名物馬刺し、お褒めをいただきありがとうございます。
ご指摘の件早速検討いたします。
インフルエンザ等お気を付けいただき元気でお過ごしくださいませ。

[利用した宿泊プラン]山王閣の「二百十日」プラン１５，７５０円！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:なみちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/09/23
車が不調になり、宿にお願いしたら早速、JAFに連絡を取っていただき、素早く解決でき、感謝しています。折角の露天風呂が上の階から見えそうでくつろげませんでした。屋根をきちんとして欲しかったです。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2009/09/25
なみちゃん様
　ご宿泊ありがとうございました。
２階を気にされておられたとの事、
露天付客室ご利用の時は2階にお客様を入れておりません。
安心してご利用できます。
御説明をしなければいけませんでした。
インフルエンザにお気を付けいただき、
お元気でお過ごしくださいませ。
阿蘇にお越しの節は当館をご利用いただければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]露天付客室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:Kさん (男性/60代) 投稿日:2009/09/23
相当古い感じの旅館でしたが、安価な宿泊（漱石まつり）にしては部屋は広くて清潔感もあり、総合的には満足のいく旅館でした。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2009/09/25
Kさん様　
　ご宿泊ありがとうございました。
ご満足戴き感謝申し上げます。
源泉かけ流し、ご堪能戴けましたでしょうか。
当館はシャワーも源泉を使用致しております。
阿蘇にお越しの節は是非当館をご利用いただければ幸いです。
インフルエンザが流行しております。お気を付けいただき
元気でお過ごしくださいませ。

[利用した宿泊プラン]漱石まつり

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ヒデ (男性/40代) 投稿日:2009/08/14
宿は古かったけど、露天風呂付きの部屋はまあまあでした。食事も普通でした。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2009/08/18
ヒデ様
　ご宿泊ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]露天付客室プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ひろライダー (男性/30代) 投稿日:2009/07/23
他のかたの口コミにもありましたが、夕食、朝食ともに満足できました。
建物が古いせいはわかるのですが、出入りをよくする、トイレや洗面台に入る戸がゆがんでいて、開け閉めのたびに音が出てうるさかったです。せめて、引き戸にはろうをぬるとか、扉は下の部分をかんな等で削るなどお金をかけず出来ることだけでもしていただけたらと思いました。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2009/08/18
ひろライダー様
　ご宿泊ありがとうございました。
早速、取りかかり、出来上がっております。
機会がございましたら次回もご利用いただければ
幸いです。

[利用した宿泊プラン]山王閣の「こころ」プラン１２，６００円

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:恵ちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/07/20
建物を見たときにあまりの古さにビックリしましたが、部屋は普通で安心しました。
お風呂は広く、料理がとても美味しかったです。
また、スタッフの方々がとても感じが良く親切でした。
ゆっくりと温泉に入り、美味しいもの食べて楽しく過ごせました。
楽しい時間をありがとうございました。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2009/07/23
恵ちゃん様
　ご宿泊ありがとうございました。
温泉、料理、スタッフ、お褒めをいただき心より感謝申し上げます。
皆様からお誉めを頂けるよう、より一層の努力を致していきたいと思います。次回のご予約をお待ち申し上げます。皆様お元気でお過ごしくださいませ。

[利用した宿泊プラン]山王閣の「こころ」プラン１２，６００円

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:なんでんかんでん (男性/20代) 投稿日:2009/05/05
彼女との初めての旅行だったんですけど、始めは外観を見て「えっ…」って思ったんですけど、部屋はちょっと狭めだったけど料理・接客は申し分なかったです。あと客室露天風呂もかなりよかったです。問題点といえば、露天風呂に行くとき隣のお客さんとはちあわせするくらいでしたね！
返信者:ホテル山王閣 返信日:2009/05/08
なんでんかんでん様
　ご宿泊ありがとうございました。
お褒めをいただき感謝もうしあげます。
露天付客室お気に入りいただきましたでしょうか。
露天に行かれる時の鉢合わせの件で通路には目隠しの為、木を植えました。まだ木が小さい為少々鉢合わせが有るかもしれませんが？
次回、ご予約の時は別の露天付を御用意いたします。
またチョット雰囲気が違います。
ご予約をお待ち申し上げます。お元気で！

[利用した宿泊プラン]露天付客室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:サマンサ (女性/50代) 投稿日:2009/03/30
お世話になりました。静かでのんびり過ごしました。お風呂も広くとっても良い湯かげんで仲居さんも親切で良かっです。食事も落ち着いてゆっくりでき美味しくいただきました。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2009/04/04
サマンサ様
　ご宿泊ありがとうございました。
お褒めをいただき感謝申し上げます。皆様にご満足いただけますようより一層努力して行きたいと思います。またの御来館をお待ち申しあげます。

[利用した宿泊プラン]露天付客室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:pana (男性/50代) 投稿日:2009/01/14
お世話に成りました。
マァ〜そこそこ、楽しみましたヨ！
返信者:ホテル山王閣 返信日:2009/01/24
pana様
　ご宿泊ありがとうございました。
お褒めをいただき感謝申し上げます。より一層努力をしていきたいと思います。まだまだ寒さ厳しく風邪など召されません様お気を付けください。次回のご宿泊をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]露天付客室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:みるく (男性/50代) 投稿日:2009/01/08
宿の外観は古く正直驚きました。接客は大変良く大満足でした が夕食の時従業員の方が一人だったので頼みたい事が有っても直ぐ対応してもらえ無かったのが残念でした。料理は一人だけ嫌いな物がいくつかあり代わりの物を頼んでいたのですが 予想より充分に対応して頂き大満足でした お手間をおかけし申し訳ありませんでした。露天風呂付きの部屋でしたが 縁側から4、５ﾒｰﾀｰ離れた所にあり 往き来の時に隣の部屋が丸見え状態になるので隣が見えないように仕切りを設置してあれば安心し気軽に入浴出来るのでは無いでしょうか？ 部屋に露天風呂が付いてる所に良く行きますが 部屋から出て行き隣が見えるなんて状態では正直 また行きたいとは思いません。だけどお湯は大変良かったです だから尚残念です。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2009/05/09
みるく様
　ご宿泊ありがとうございました。
料理、温泉とお誉めいただき感謝申し上げます。ご指摘のけんは目隠しに圧迫感のない植木をと考えております。当館には７ルーム２タイプの露天付き客室がございます、次回ご利用のときはベランダ側についた露天付をご案内できればと思います。寒さ厳しくお風邪などにお気を付けください。ありがとうございました。
みるく様
　お元気でお過ごしですか？
お知らせです、眼隠しの植木が出来上がりました。まだ木が小さいので完璧な眼隠しまでにはなりませんが。

[利用した宿泊プラン]祝！露天付客室オープン１周年記念プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:あっちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/01/04
このたびは高齢の両親とともにお世話になりました。
チェックイン時の女性への好みの浴衣のサービス、男性の浴衣のサイズへの配慮など、スタッフの皆様の心遣いが感じられました。
口コミ情報のとおり、お料理は大変おいしく、皆喜んでいただきました。
ただ、当日は大変寒く、部屋についていた露天風呂にはさすがに年寄りは入ることが出来ませんでした。
また、1階だったこともあるでしょうが、畳からの冷気がひどく、就寝時、敷布団1枚では少し寒かったです。阿蘇はこれから益々寒くなります。マットレスを用意されるなどのご配慮をいただければと思います。
歴史ある宿でお庭なども手入れも整っており、寒くない時期にまた伺って、お庭を見たり、露天風呂も楽しみたいと思います。
どうもありがとうございました。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2009/01/16
あっちゃん様
　ご宿泊ありがとうございました。
お褒めをいただき感謝申し上げます、スタッフには早速伝えました。
ご指摘のお布団の件は寒い時期２枚ご用意をする様にいたしました。
まだまだ、寒い時期が続きます風邪など召されません様お気を付けください。これからも御愛顧いただければ幸いです、次回の御来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]祝！露天付客室オープン１周年記念プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ガーコ (女性/30代) 投稿日:2008/12/31
露天風呂つき客室に宿泊しました。24時間かけながしです。しかし、客室露天風呂に行くのは不便。行くまでの間に隣の宿泊客に会うんだよね。仕切りないです。料理は良かった。家族風呂は無料でとても広い。源泉が二種類！
従業員のタイムカードは見えないところにお願いですよ〜おいて！
部屋に冷蔵庫ないです。不便。洗面所のコップがひび割れてみずもれ…歴史あるけど基本的なことができてない。残念です。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2009/01/11
ご宿泊ありがとうございました。
コップの件は申し訳ありません、係りのメイドが大変反省いたしておりました。冷蔵庫に関してはこれからも設置する予定はございません。冷蔵、冷凍が必要な物はフロントにてお預かりいたしております。当館の社員一同頑張っておりますます、これからもご愛顧いただければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]祝！露天付客室オープン１周年記念プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:みか (女性/20代) 投稿日:2008/12/01
ついた時は建物が古くて驚いたけど部屋はまあまあだった。露天風呂付きの部屋に宿泊したけど温度もちょうど良くいつでも入れて良かった。夕飯もおいしかった。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2008/12/05
みか様
ご宿泊ありがとうございました。
源泉かけ流しお楽しみいただけた様でありがとうございます。
夕食も美味しかった、お褒めいただき感謝申し上げます。
次回も内牧温泉においで頂ければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]祝！露天付客室オープン１周年記念プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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