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エリア: 長野県 > 伊那・駒ヶ根・飯田・昼神 > 阿智・昼神・下伊那

[旅館]宿番号：319263

おとぎ亭　光風

ポイント割引が使える宿

昼神温泉
JR飯田線飯田駅下車タクシー２５分。中央道園原ICより国道153ぞい温泉峡内。 MAP

  • おとぎ亭　光風のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 24 件  
部屋   3.6  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   3.8  
風呂   4.5  
料理（夕食）   3.8  
清潔感   3.9  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まるちゃんパパ (男性/30代) 投稿日:2009/06/08
最初に部屋まで案内してくれた女性の方の接客がひどい！
部屋に入って一通り説明をしていただいたのですが、
昼神温泉の朝市の話が出たので『どんな商品があるのですか？』と
母が聞いたら『私は行ったことがないからわかりません。地元の年寄りが作った物でしょうね。知りませんけど。』こんな説明するなら朝市の話はしない方がいいのではないでしょうか？
飲み物を聞きに来られた時も話す前にため息をしてから話す事も
今までいろんな温泉に行きましたがこんな接客を受けたのは初めてです。
ひどすぎる。
あの一人の方の接客に問題があるだけで、せっかくの旅行気分が台無しでした。接客ができないならば、お掃除専門にするとか人には
適材適所があると思います。
温泉はすごく良かったです。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/07/01
　この度は、私どもの接客係の者に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
早速、その時の状況について本人に確認をしましたところ、
確かに朝市についての説明が上手にできなかったことなど申して
おりました。
またお蔭様で、過日付近もたくさんのお客様にご来館頂いており、
あの者も疲労が溜まっていたようで、責任者の私や周りの者が気づき、休みを取るように指示しなければなりませんでした。
しかしいくら疲労しているからといって、それがお客様に伝わってしまうのは、プロの仲居としてあってはならないことで、厳しく申し伝えました。
　今後は配置転換することなども含めた検討をしたいと思います。
せっかくのご旅行中に私どもの者の仲居の１人がご迷惑をかけて
申し訳ありませんでした。　おとぎ亭　熊谷

[利用した宿泊プラン]【5月お客様感謝月間】1日限定2組様まで

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ぶんちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/04/26
温泉はとてもよかったです。
ただ、従業員さんに泉質や地域の情報など聞くと「わからない」というようなことなど、従業員教育が不足しているように思いました。
足が不自由なため、グレードアップして一階の部屋に変更し、簡易ベッドを出していただいたのは有難がたいと思いました。
ただ、部屋の入り口の戸が下半分透明で、その部屋に何人入っているのか廊下からわかるのと、お隣の部屋の声は聞こえないんですが、物音が聞こえて気になりました。
部屋にドライヤーや櫛がなかったのが不満です。
でも、家族的な雰囲気で宿泊できてよかったです。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/07/01
おとぎ亭光風においで頂きましてありがとうございました。
今回のことは今後の課題とし、従業員にもお客様の質問は真摯にとらえ、万一分からないことは確認してからお応えできるよう、またお部屋の備品につきましても検討をいたしまして、備え付けができるようにしたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん限定】湯めぐり手形付きカップルプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:金太郎 (男性/50代) 投稿日:2009/04/10
子供たちに馬刺しを食べさせてやりたいと思い、追加メニューの馬刺しの写真を見せたら「いらない」の一言でした。私が食べたいと２人前注文したら、長女が「少しだけ」と言って食べたところ、「美味しい！」長男・次男も続いてどんどんと食べてしまい、直ぐに無くなってしまいました。美味しい馬刺しでした。また、風呂も大変良かったと思います。朝方の露天風呂は、最高でした。リフレッシュできました。ただ、洗面スペースがバス・トイレと一緒で狭かったのは少々不満でした。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/07/01
　この度はおとぎ亭光風をご利用頂きましてありがとうございました。ご家族で楽しい夕食の宴をお過ごしになられた様子を聞き、大変嬉しく思います。お楽しみ頂けました馬刺しですが「今まで家で食べてきた物とは全然違っている」などとご好評を頂いております。
　おとぎ亭名物、玉手箱会席なども、お子様に喜んで頂けるかもしれません。
　今後ともご家族の思い出と共におとぎ亭をよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]スタンダードな旅行スタイル『かぐやの宴』

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ひでみちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/03/30
宿に着くと駐車場まですぐ出迎えてくれて、荷物も全部運んでくれました。ロビー、お風呂、部屋とも清潔で気持ち良く過せました。ただ夕食は男性には少し量的に物足りないかもしれません。それ以外は全体的に満足できました。また機会がありましたら行きたいと思います。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/07/01
おとぎ亭光風においで頂きましてありがとうございます。
食事の面は只今、ボリュームなどメニューを検討中でして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
　今後もお客様に満足していただける宿づくりを精進してまいります。
　今後ともよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]冬季限定！3150円以上もお得！昼神温泉体験プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:にゃんこ (女性/30代) 投稿日:2009/02/24
とてもアットホームな感じの旅館でした。雰囲気もよく、仲居さんも親切でした。露天風呂も気持ちよかったです。ただ食事については不満が残りました。お料理の量は満足できるものでしたが、メニューが年配の方向きだったと思います。(味はおいしかったですが…)朝食も定番ののりや卵焼きなどが無く少し残念でした。郷土色満点のお料理だなぁと感じました。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/07/01
おとぎ亭光風においで頂きましてありがとうございました。ご指摘を頂きましたお料理の面は今後の課題として検討して参ります。
皆様に親しまれる宿を目指して今後も努力していきます。
またのおいでを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]スキー宿泊パック　 ☆1泊2食リフト1日券付☆

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ひでころ (男性/30代) 投稿日:2009/01/18
まず部屋に入って、さむい！！寒すぎる！！
廊下もさむい！！風邪ひきそうでした＞＜　
でも布団の中の湯たんぽはよかった＾＾・・・さむい印象が強かった・・・＞＜
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/05/20
ひでころ様　おとぎ亭光風においで頂きましてありがとうございました。館（お部屋と廊下）が暖まってなかったようで、大変申し訳ありませんでした。暖房機につきましては、外気に合わせ高めに設定をしたり、早めにスイッチを入れるなど、工夫次第で暖かいお部屋にご案内することはできます。細かい配慮が足りませんでした。スタッフには今後、温度の管理を注意して見るよう、指導致しました。
貴重なご意見ありがとうございます。　古川

[利用した宿泊プラン]冬季限定！3150円以上もお得！昼神温泉体験プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:おかにょ (男性/40代) 投稿日:2009/01/13
布団に湯たんぽを入れていただいたのは本当に懐かしい暖かさの中で眠ることができ良かったです。選べる貸し浴衣や食事も料金の割にはきちんと提供され、お得感の高い旅館でした。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/05/20
おかにょ様　おとぎ亭光風においで頂きまして、ありがとうございました。ご期待に添うことができ、うれしく思います。今後とも皆様に親しまれる宿を目指して精進して参ります。
これからもよろしくお願いいたします。　古川

[利用した宿泊プラン]スキー宿泊パック　 ☆1泊2食リフト1日券付☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:あきんこ (男性/40代) 投稿日:2009/01/04
年末に連泊しました。評価として満足の行くものでしたが、見直しいただけるならと感じた点についてあえて記載します。到着の際、他の客も有り混み始めていたこともあってか、せっかくいただいたHOT花梨茶が飲み干せないまま部屋へと案内（せか）されました。もらえるはずの手形などのオプション品も忘れられて請求するまでもらえませんでした。（悪意は無いと思いますが宿泊者人数が多いとバタバタ状態の感じ）夕食は大広間と個室と宿泊人数に応じて異なるようです。（個室での食事は大変満足でした。ご飯は確認してもらえましたし、おかずが十分なので家族ともほとんどいりませんでした）お風呂はよかったですが、連泊者にとっては昼間は入れないのが残念でした。（その分清掃が行き届いている感じ）23時にフロントから部屋を間違えて電話がかかってきました。（あえて言うならチェックマニュアルが必要なのでは？）
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/05/20
あきんこ様　おとぎ亭光風をご利用いただきまして、ありがとうございました。ご到着された時はこちらも「無事に入館をして頂いた」という気持ちとホッとして頂きたい思いを込めて、ウェルカムドリンクをお出しするのですが、同時に大勢のお客様がご到着されると、スタッフも「あまりお待たせしてはいけない」という気持ちが焦りとなり、急かすような形になってしまったのかと思います。スタッフの増員とお客様への細やかな接客を、今後も考えて行きたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。　森本

[利用した宿泊プラン]冬季限定！3150円以上もお得！昼神温泉体験プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:きょんちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/01/02
年末にもかかわらずに、お値打ちなプランがあり予約しました。食事をする場所も宿泊者が少ないので、個室にしてくれて、ありがたかったです。食事は少し不満が残りました。ボリュームがあまりなかった。味も「美味しい」とは、言えずに少し残念でした。接客はよかったです。お値打ちなプランでも、食事は「美味しい」と言いたかったです。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/05/20
きょんちゃん様　この度、おとぎ亭をご利用頂きましてありがとうございました。楽しみにされておられたお食事がご不満だったとのこと。「ボリュームと味」ということで、メニューの見直しと味付けの再検討を検討致しました。貴重なご意見ありがとうございました。　
料理長：池野

[利用した宿泊プラン]冬季限定！3150円以上もお得！昼神温泉体験プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:しほちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/01/01
夜、朝とも、食事の量が少なかったです。旦那さんは圧倒的に足りなかったようです。夜は、エアコンがぜんぜんきかなくて、寒かったです。仲居さんや給仕の方たちは、いい人たちで、その分くつろげました。あと、ヘアブラシはつけて欲しいです。櫛でもいいですから。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/01/09
しほちゃん様　この度はおとぎ亭光風をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご意見まで投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
お食事の量にが不足ということで大変申し訳ございません。前回のモニターキャンペーンにて提供した料理で、お客様からちょうど良いというお声を多く頂戴しておりましたので、当館としても自信を持って提供しておりましたが、再度料理長含めて社内で検討させていただきます。そして別注料理をさらに充実していこうとも考えております。
あと、エアコンについてはお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。本日中に点検し改善することができました。ご意見を頂きありがとうございました。お部屋にヘアブラシを置くようにしました。
お客様の貴重なご意見心より感謝申し上げます。
若旦那

[利用した宿泊プラン]冬季限定！3150円以上もお得！昼神温泉体験プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:みーさん (男性/40代) 投稿日:2009/01/01
手違いがあって最初はどたばたしましたが、仲居さんの後のフォローがよく気持ちよく宿泊できました。お湯もぬるっとしており、大変気持ちよかったです。地道でゆっくりきても、自宅から２時間半くらいでこれるので、また訪れたいと思います。ありがとうございました。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/01/09
みーさん様　この度はおとぎ亭光風へお越しいただき誠にありがとうございました。また、ご意見まで投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
みーさん様にはいろいろと失礼しました。申し訳ございませんでした。緊張感のある仕事を維持できるよう多方面に注視しなければなりません。これに懲りずにまたぜひ、お会いできることを楽しみにしております。
接客係　森本

[利用した宿泊プラン]冬季限定！3150円以上もお得！昼神温泉体験プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:桃ちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/12/17
部屋の暖房がちょっと寒かった以外は、どれも満足のいくものでした。
特に、温泉、夕食はお値段の割りにかなり良かったと思います。
また、こじんまり感があり、ゆったりとくつろぐことが出来ました。
ライナーバスを使用したのですがそちらもお得に快適に利用させていただくことが出来ました。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/01/09
この度はおとぎ亭光風をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご意見まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の暖房が寒かったということで早急に対応させていただきました。ご意見ありがとうございました。
業務担当　内山
料理に喜んでいただけると本当にうれしいです。これからももっと喜んでいただき、さらに満足していただけるよう研究し努力してまいりますのでよろしくお願いいたします。
料理部　田村

[利用した宿泊プラン]◆女性専用　1日2組限定！『レディースプラン』

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:みかりん (女性/30代) 投稿日:2008/11/24
初めて、昼神温泉の宿に泊りました。
結構高めの宿が多いなかで、比較的安めの『おとぎ亭』さんへ予約したのであまり期待はしてなかったんですが、温泉は◎。こじんまりしているけれど、シャンプーとかもちゃんとしているし、清潔感もありました。お湯はさすが昼神というヌルヌル温泉で３回も入ってしまいました。あと、脱衣所にある、サービスのお茶もいいですね。
食事も朝・晩個室で頂け量も私達には多すぎるくらいでした。ご飯もすぐに出てきたし、美味しかったです。
しいていえば、どうしても暖房をつけていると部屋が乾燥してしまうので、加湿器とかあるといいですね。
けれど、宿の大きさもちょうどいいし、私達はかなりのんびりできました。
朝市へも結構近いので、宿へ泊ったら朝市へ行くのをおすすめします。
手作りの漬物とか安いし美味しかったです。また是非泊りたいと思います。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/01/09
この度はおとぎ亭光風をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご意見まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
至らないところも多々あったかと存じますがありがたいご意見ばかり頂戴しましてありがとうございます。
シャンプーは流行の「ツバキ」とポーラのブランドを使用しており、特に女性のお客様が多いので、普段お使いになっているものとあまり差をつけないようにいいものを選んでおります。
ご利用いただき誠にありがとうございました。
若旦那

[利用した宿泊プラン]◆リーズナブルな旅行スタイルは『若水の宴』

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まー (女性/30代) 投稿日:2008/11/22
口コミでごはんが遅いと書いてありましたが、全くそんな事はなかったです。ボリュームも充分で陶板焼きのステーキはおいしかったです。少し残念だったのが、朝、お風呂に入った時に脱衣場にほこりの塊がちらほら…。お湯も若干ぬるめでしたね。ゆっくり入れるのでいいのですが、寒い日だったので、もう少し温度が高いとよかったです。でも、お風呂自体は、露天風呂は広さも充分でよいお風呂だったと思います。お値段を考えても総合的にはとても満足していますし、いいお宿だと思います。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/01/09
この度はおとぎ亭光風をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご意見まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
料理のタイミングについて少しずつではありますが改善してまいりました。なかなかすぐに対応できなかったことは、一人一人のお客様に出来立てを届けたい思いから時間がかかってしまいました。そこは、人材確保でなんとか解消でき、今までと同じ内容と気持ちでご提供できております。今後も気を抜かないようやってまいります。
料理部　田村

[利用した宿泊プラン]◆女性専用　1日2組限定！『レディースプラン』

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:みゆふゆ (女性/20代) 投稿日:2008/10/27
初めて昼神温泉へ行きました。
部屋は綺麗。
夕食は最初に｢ご飯いりますか？｣の一言が欲しかったです(後半にご飯が出てくるみたいです。私達は最初からご飯を頼みました)。味ボリュームともに大満足。
温泉は泉質が凄く良く、夕方と朝一番に入りました。
朝市の場所も比較的近くて良かったです。
朝ご飯は夕食を思えば少し物足りなかったです。
冷えた朝だったので、もっと温かいおかずが欲しかったです。
また行きたいお宿です。ありがとうございました。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/01/09
この度はおとぎ亭光風をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご意見まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
お客様への配慮がなかったですね。申し訳ございませんでした。
私の教育不足で至らなくて重ねてお詫び申し上げます。二度と同じことは繰り返さないようにしておりますので、今後気を付けます。
接客部　森本

[利用した宿泊プラン]スタンダードな旅行スタイル『かぐやの宴』

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:Jun (男性/20代) 投稿日:2008/10/02
いくつかの投稿を見て少し不安でしたが、宿の駐車場に到着から帰るまでの間本当に充実した時間をすごすことができました。宿泊した日は秋祭りの能楽を見ることができ本当にラッキーでした。料理もおなかいっぱい土地のものを食べることができ満足できたし、彼女も24時間入れるお風呂がよかったと絶賛でした。
昼神温泉は静かな温泉郷でゆっくりすることができ、また近いうちに訪れたいと思います。本当にありがとうございました。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/01/09
この度はおとぎ亭光風をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご意見まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
9月には1ヶ月間「栗矢の無礼講」という秋祭りを開催しており、当館のお客様のほとんどが喜んでいただいております。私も、「狂言」をやっており無礼講には参加しております。ぜひまた訪れてくださいませ。お待ち申し上げております。
若旦那

[利用した宿泊プラン]スタンダードな旅行スタイル『かぐやの宴』

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:チョコ (女性/40代) 投稿日:2008/09/15
主人と２人で利用させて頂きました。予約前にクチコミを見ていましたが、やはり食事の時の給仕は辛い物が有ります。その他は申し分なかったです。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/01/09
この度はおとぎ亭光風をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご意見まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
夕食の出すタイミングですね。大変申し訳ございません。
料理部　田村

[利用した宿泊プラン]◆リーズナブルな旅行スタイルは『若水の宴　第１話』

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ガンチー (男性/40代) 投稿日:2008/08/24
施設、料理、サービスなど総合的には満足のレベルだと思います。
ただ、朝食の内容はもう一工夫ほしいところです。
多種類の料理が少量ずつ箱に盛られているのは良いのですが、
生野菜と果物がなかったのはやや不満に感じました。
また、鮭が蒸し焼きであったのが残念でした。
その他は、大浴場での冷茶のサービスや
アメニティグッズの品質など高く評価できると思います。
少人数の家族・グループにお薦めの宿だと思います。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/01/09
この度はおとぎ亭光風をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご意見まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
朝食には地元野菜のサラダを用意することにしました。そのまま食べてもおいしいので、夏は信州味噌を付けてそのまま食べる。そのほかの季節はサラダにして提供しようと思います。
若旦那

[利用した宿泊プラン]スタンダードな旅行スタイル『かぐやの宴』

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あーくん (男性/50代) 投稿日:2008/08/18
部屋、寝具、風呂、料理どれも満足のいくものでした。しかし再三口コミ情報にあるように夕食の際の、ご飯の遅さには参りました。料理があらかた終ってしまっても一言も言ってくれません。酒は飲まないと伝えてあるのに、こちらから催促するまでいただけませんでしたし、催促してからも時間がかかりました。やっといただけたと思ったら、量が少なく、おかわりも忙しそうでしにくい雰囲気でした。料理もごはんも美味しかったのに残念です。いっそ朝食の時のようにご飯を各自でよそうようにさせてもらいたいと思いました。もうひとつ客室のお茶が非常に不味いと思いました。味も色も香りも感じられませんでした。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/01/09
この度はおとぎ亭光風をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご意見まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
料理のタイミングについては再三お客様のクレームにつながっております。早急に取り組む課題として改善してまいります。申し訳ございませんでした。
料理部　田村
お茶も大切ですよね。今まで気にもしていなかったのは事実です。貴重なご意見ありがとうございました。早速搬入業者との打ち合わせをすることにいたしました。
若旦那

[利用した宿泊プラン]◆リーズナブルな旅行スタイルは『若水の宴　第１話』

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぴよぴよ (女性/40代) 投稿日:2008/08/15
車で到着したとたんに大粒の雨が降り始めましたが、すぐに傘を持って出迎えてくださったので助かりました。夕食はいろいろあっておいしかったのですが、「これは何かな？」というようなお料理もあり、お品書きなどがあるともっと味わい深くなったかなと思います。夕食時も朝食時も給仕してくれる方がすぐ近くにいなくて、ご飯のお代わりやお茶のお代わりをお願いしたくてもなかなかできませんでした。夕食時にはお料理が出てくるのがやや遅かったように思います。お湯はとてもよかったです。露天風呂に半身浴ができるぐらいの高さで座るところがあると最高だったのですが…。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/01/09
この度はおとぎ亭光風をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご意見まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
おしながきはご用意することにしました。今までのお客様には申し訳ございません。料理のタイミングも今一度改善してお客様のペースを見計らって出せるよう研究しております。貴重なご意見心より感謝申し上げます。
接客部　課長　森本

[利用した宿泊プラン]◆リーズナブルな旅行スタイルは『若水の宴　第１話』

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:やすのりくん (男性/40代) 投稿日:2008/08/14
ちょうど夏祭りの最中で、部屋から花火が見られました。到着時刻が遅れたために携帯に連絡していただいてましたが、気がつきませんでした。こちらから連絡すればよかったと思いました。風呂は泉質がよく気持ちよかったです。夜ぐっすり寝られました。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/01/09
この度はおとぎ亭光風をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご意見まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
毎年8/10～16は昼神温泉の夏祭りが開催されております。
当館からは丁度花火が見えるのでお部屋からも露天風呂からも眺めはいいのですが、夏祭り会場内で見る花火はもっと迫力あります。
今度はぜひ、会場まで足を運んでいただき大迫力の花火とお祭りを楽しんでいただければと思います。
若旦那

[利用した宿泊プラン]スタンダードな旅行スタイル『かぐやの宴』

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:So (男性/20代) 投稿日:2008/08/04
露天風呂がとても気持ちよかった。
夕方と夜の2度入浴しましたが、時間帯がよかったのか、すごく空いていて、存分に温泉を満喫することが出来ました。また、料理がとても美味しかった。
朝食もお腹一杯になるほどのボリュームで、大満足です。
仲居さんが色々と昼神温泉のイベント案内をしてくださって、参考になった。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/01/09
この度はおとぎ亭光風をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご意見まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
昼神温泉の湯は非常にいい湯質です。PH9以上の数値があり、とろ～りとした感覚です。お湯の質は全国的にも上級だと思っております。
また、ぜひお越しいただければうれしいです。
若旦那

[利用した宿泊プラン]②一番人気のお部屋に泊まる『乙姫の宴』

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:寝太郎 (男性/40代) 投稿日:2008/08/03
食事は美味しかったが夜の浴槽が暗く入りづらかったです。また連れ合いがお風呂でのセキュリティ問題で大変嫌なおもいをしました。フロントも留守が目立ちました。良い所だと聞いていましたが残念でした。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/01/09
この度はおとぎ亭光風をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様には大変失礼をいたしました。早速に改善をしました。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
フロント係　古川

[利用した宿泊プラン]①絶品！『信州黒毛和牛プラン』朝夕お部屋食

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:NO1 (男性/50代) 投稿日:2008/07/11
全体に良かったです。夕食も満足できるものでした。朝食時パンのﾊﾞｲｷﾝｸﾞがあるとﾍﾞｽﾄかな。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/01/09
この度はおとぎ亭光風をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご意見まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
朝食時のパンですね。検討してみます。ご飯とパンどちらか選べるようになるといいのかな？一度取り組んでみようと思います。
料理部　田村

[利用した宿泊プラン]◆リーズナブルな旅行スタイルは『若水の宴　第１話』

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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