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[旅館]宿番号：319263

おとぎ亭　光風

ポイント割引が使える宿

昼神温泉
JR飯田線飯田駅下車タクシー２５分。中央道園原ICより国道153ぞい温泉峡内。 MAP

  • おとぎ亭　光風のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 20 件  
部屋   3.5  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   4.0  
風呂   4.3  
料理（夕食）   3.8  
清潔感   3.8  
クチコミ評点の見方・説明
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宿泊時期: 2009年11月
投稿者:やっこ (女性/30代) 投稿日:2009/11/20
今回は子供連れで利用しました。従業員の方の対応もよく、部屋の希望もきいてくださり、のんびりと楽しい過ごすことができました。
部屋の冷蔵庫もちょっとしたものを入れるだけのスペースがあり助かりました。
ただ・・・、冷凍室の分厚い霜はちょっと・・・。部屋の掃除の際に冷蔵庫の中も確認していただきたいですね。

[利用した宿泊プラン]おとぎの国でもぎたてフルーツ★くだもの狩りプラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:垢抜けない子 (女性/30代) 投稿日:2009/09/03
早く到着しすぎたのですが、早くお部屋にも通していただき、温泉にも入らせていただけたので、良かったです。仲居さんの接客も適度な感じで、私達にはちょうど合っていました。夕食時、膝が悪い年寄りがいたことを事前にお伝えしていましたが椅子の用意がなかったことが、少し残念ですが、食事は美味しくいただきました。全体的にとても感じがよくお気に入りの宿になりました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]スタンダードな旅行スタイル『かぐやの宴』

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:さぞやま (男性/60代) 投稿日:2009/09/02
今回衆議院総選挙プランで利用させていただきました。料金のわりに内容は料理・部屋共に大満足でした。従業員の方も挨拶・態度共にもてなしの心で接していただき有難うございました。紹介していただいた狂言の舞台での人形劇？については、まるで人形が生きているような振る舞いで演じられた役者さんに感激いたしました。露天風呂も山を眺めながらしばし夏の終わりを味わいました。また時間を見つけ利用させていただきたくお礼方々感想を記載させていただきました。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]◆2009総選挙◆投票者応援プラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:やっこ (女性/30代) 投稿日:2009/09/01
とっても心地よい時を過ごさせていただきました。
館内いたるところに季節の花がいけてあり、素敵でした。いつも目にしている野草も、女将のセンスと器でこんなにも生きるんですね。
今度は異なる季節に訪れたいと思います。
食事も工夫されていて、お味もgoodでしたよ。
若女将の笑顔にエールを送りたくなりました。いつまでもその笑顔で私たちを迎えてくださいね。
ひとつ気になったことは、１０時前から館内の掃除が始まっていたこと。掃除機の音でのお見送りはいかがなものかと・・・・。

[利用した宿泊プラン]◆2009総選挙◆投票者応援プラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:御一行様 (男性/50代) 投稿日:2009/08/28
大変お世話になりました。とてもお得なプランだったにも関わらず、お部屋をランクアップしていただき、ありがとうございました。ゆっくり過ごす事ができました。

[利用した宿泊プラン]◆2009総選挙◆投票者応援プラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:かねっち (男性/30代) 投稿日:2009/08/25
旅館の雰囲気や従業員の方々の笑顔で心身共にリラックスできた旅になりました。露天風呂も内湯も良いお湯で湯上り後もずっと体がポカポカになります。少し残念に感じたのは夕飯時に玉手箱料理が出てこなかった事、このプランを申し込んだ理由はこの料理が付いていて、かつ信州牛のコラボとじゃらんネットに書いてあったから。今後、私と同じ思いで宿を予約される方もいらっしゃる事と思います。その方々を残念な思いにさせないようお願いします。料理全般は大変美味しく頂きました。最後に部屋が光風さんの好意でランクアップされてた事、従業員さんの笑顔と気配り（女将さんが大事にしてる団扇を貸してくれた）何より若女将の綺麗さと笑顔で本当に良い旅が出来た事を感謝します。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん限定】湯めぐり手形付きカップルプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:TETSU (男性/50代) 投稿日:2009/08/10
過去の評価にあったように、従業員（バイトらしい）の接客というか、観光情報に乏しく、地元の夏祭り（花火）のことや十字屋（珈琲店）の近道すらまともに答えられない（みんな違うことを言う・・・）。
朝風呂は午前９時までとあるのに、午前８時にはかけ流しが止まってしまった・・・。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん限定】湯めぐり手形付きカップルプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ぶんちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/04/26
温泉はとてもよかったです。
ただ、従業員さんに泉質や地域の情報など聞くと「わからない」というようなことなど、従業員教育が不足しているように思いました。
足が不自由なため、グレードアップして一階の部屋に変更し、簡易ベッドを出していただいたのは有難がたいと思いました。
ただ、部屋の入り口の戸が下半分透明で、その部屋に何人入っているのか廊下からわかるのと、お隣の部屋の声は聞こえないんですが、物音が聞こえて気になりました。
部屋にドライヤーや櫛がなかったのが不満です。
でも、家族的な雰囲気で宿泊できてよかったです。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/07/01
おとぎ亭光風においで頂きましてありがとうございました。
今回のことは今後の課題とし、従業員にもお客様の質問は真摯にとらえ、万一分からないことは確認してからお応えできるよう、またお部屋の備品につきましても検討をいたしまして、備え付けができるようにしたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん限定】湯めぐり手形付きカップルプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:金太郎 (男性/50代) 投稿日:2009/04/10
子供たちに馬刺しを食べさせてやりたいと思い、追加メニューの馬刺しの写真を見せたら「いらない」の一言でした。私が食べたいと２人前注文したら、長女が「少しだけ」と言って食べたところ、「美味しい！」長男・次男も続いてどんどんと食べてしまい、直ぐに無くなってしまいました。美味しい馬刺しでした。また、風呂も大変良かったと思います。朝方の露天風呂は、最高でした。リフレッシュできました。ただ、洗面スペースがバス・トイレと一緒で狭かったのは少々不満でした。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/07/01
　この度はおとぎ亭光風をご利用頂きましてありがとうございました。ご家族で楽しい夕食の宴をお過ごしになられた様子を聞き、大変嬉しく思います。お楽しみ頂けました馬刺しですが「今まで家で食べてきた物とは全然違っている」などとご好評を頂いております。
　おとぎ亭名物、玉手箱会席なども、お子様に喜んで頂けるかもしれません。
　今後ともご家族の思い出と共におとぎ亭をよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]スタンダードな旅行スタイル『かぐやの宴』

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ひでみちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/03/30
宿に着くと駐車場まですぐ出迎えてくれて、荷物も全部運んでくれました。ロビー、お風呂、部屋とも清潔で気持ち良く過せました。ただ夕食は男性には少し量的に物足りないかもしれません。それ以外は全体的に満足できました。また機会がありましたら行きたいと思います。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/07/01
おとぎ亭光風においで頂きましてありがとうございます。
食事の面は只今、ボリュームなどメニューを検討中でして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
　今後もお客様に満足していただける宿づくりを精進してまいります。
　今後ともよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]冬季限定！3150円以上もお得！昼神温泉体験プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:にゃんこ (女性/30代) 投稿日:2009/02/24
とてもアットホームな感じの旅館でした。雰囲気もよく、仲居さんも親切でした。露天風呂も気持ちよかったです。ただ食事については不満が残りました。お料理の量は満足できるものでしたが、メニューが年配の方向きだったと思います。(味はおいしかったですが…)朝食も定番ののりや卵焼きなどが無く少し残念でした。郷土色満点のお料理だなぁと感じました。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/07/01
おとぎ亭光風においで頂きましてありがとうございました。ご指摘を頂きましたお料理の面は今後の課題として検討して参ります。
皆様に親しまれる宿を目指して今後も努力していきます。
またのおいでを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]スキー宿泊パック　 ☆1泊2食リフト1日券付☆

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ひでころ (男性/30代) 投稿日:2009/01/18
まず部屋に入って、さむい！！寒すぎる！！
廊下もさむい！！風邪ひきそうでした＞＜　
でも布団の中の湯たんぽはよかった＾＾・・・さむい印象が強かった・・・＞＜
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/05/20
ひでころ様　おとぎ亭光風においで頂きましてありがとうございました。館（お部屋と廊下）が暖まってなかったようで、大変申し訳ありませんでした。暖房機につきましては、外気に合わせ高めに設定をしたり、早めにスイッチを入れるなど、工夫次第で暖かいお部屋にご案内することはできます。細かい配慮が足りませんでした。スタッフには今後、温度の管理を注意して見るよう、指導致しました。
貴重なご意見ありがとうございます。　古川

[利用した宿泊プラン]冬季限定！3150円以上もお得！昼神温泉体験プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:おかにょ (男性/40代) 投稿日:2009/01/13
布団に湯たんぽを入れていただいたのは本当に懐かしい暖かさの中で眠ることができ良かったです。選べる貸し浴衣や食事も料金の割にはきちんと提供され、お得感の高い旅館でした。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/05/20
おかにょ様　おとぎ亭光風においで頂きまして、ありがとうございました。ご期待に添うことができ、うれしく思います。今後とも皆様に親しまれる宿を目指して精進して参ります。
これからもよろしくお願いいたします。　古川

[利用した宿泊プラン]スキー宿泊パック　 ☆1泊2食リフト1日券付☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:あきんこ (男性/40代) 投稿日:2009/01/04
年末に連泊しました。評価として満足の行くものでしたが、見直しいただけるならと感じた点についてあえて記載します。到着の際、他の客も有り混み始めていたこともあってか、せっかくいただいたHOT花梨茶が飲み干せないまま部屋へと案内（せか）されました。もらえるはずの手形などのオプション品も忘れられて請求するまでもらえませんでした。（悪意は無いと思いますが宿泊者人数が多いとバタバタ状態の感じ）夕食は大広間と個室と宿泊人数に応じて異なるようです。（個室での食事は大変満足でした。ご飯は確認してもらえましたし、おかずが十分なので家族ともほとんどいりませんでした）お風呂はよかったですが、連泊者にとっては昼間は入れないのが残念でした。（その分清掃が行き届いている感じ）23時にフロントから部屋を間違えて電話がかかってきました。（あえて言うならチェックマニュアルが必要なのでは？）
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/05/20
あきんこ様　おとぎ亭光風をご利用いただきまして、ありがとうございました。ご到着された時はこちらも「無事に入館をして頂いた」という気持ちとホッとして頂きたい思いを込めて、ウェルカムドリンクをお出しするのですが、同時に大勢のお客様がご到着されると、スタッフも「あまりお待たせしてはいけない」という気持ちが焦りとなり、急かすような形になってしまったのかと思います。スタッフの増員とお客様への細やかな接客を、今後も考えて行きたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。　森本

[利用した宿泊プラン]冬季限定！3150円以上もお得！昼神温泉体験プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:きょんちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/01/02
年末にもかかわらずに、お値打ちなプランがあり予約しました。食事をする場所も宿泊者が少ないので、個室にしてくれて、ありがたかったです。食事は少し不満が残りました。ボリュームがあまりなかった。味も「美味しい」とは、言えずに少し残念でした。接客はよかったです。お値打ちなプランでも、食事は「美味しい」と言いたかったです。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/05/20
きょんちゃん様　この度、おとぎ亭をご利用頂きましてありがとうございました。楽しみにされておられたお食事がご不満だったとのこと。「ボリュームと味」ということで、メニューの見直しと味付けの再検討を検討致しました。貴重なご意見ありがとうございました。　
料理長：池野

[利用した宿泊プラン]冬季限定！3150円以上もお得！昼神温泉体験プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:しほちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/01/01
夜、朝とも、食事の量が少なかったです。旦那さんは圧倒的に足りなかったようです。夜は、エアコンがぜんぜんきかなくて、寒かったです。仲居さんや給仕の方たちは、いい人たちで、その分くつろげました。あと、ヘアブラシはつけて欲しいです。櫛でもいいですから。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/01/09
しほちゃん様　この度はおとぎ亭光風をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご意見まで投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
お食事の量にが不足ということで大変申し訳ございません。前回のモニターキャンペーンにて提供した料理で、お客様からちょうど良いというお声を多く頂戴しておりましたので、当館としても自信を持って提供しておりましたが、再度料理長含めて社内で検討させていただきます。そして別注料理をさらに充実していこうとも考えております。
あと、エアコンについてはお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。本日中に点検し改善することができました。ご意見を頂きありがとうございました。お部屋にヘアブラシを置くようにしました。
お客様の貴重なご意見心より感謝申し上げます。
若旦那

[利用した宿泊プラン]冬季限定！3150円以上もお得！昼神温泉体験プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:みーさん (男性/40代) 投稿日:2009/01/01
手違いがあって最初はどたばたしましたが、仲居さんの後のフォローがよく気持ちよく宿泊できました。お湯もぬるっとしており、大変気持ちよかったです。地道でゆっくりきても、自宅から２時間半くらいでこれるので、また訪れたいと思います。ありがとうございました。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/01/09
みーさん様　この度はおとぎ亭光風へお越しいただき誠にありがとうございました。また、ご意見まで投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
みーさん様にはいろいろと失礼しました。申し訳ございませんでした。緊張感のある仕事を維持できるよう多方面に注視しなければなりません。これに懲りずにまたぜひ、お会いできることを楽しみにしております。
接客係　森本

[利用した宿泊プラン]冬季限定！3150円以上もお得！昼神温泉体験プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:桃ちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/12/17
部屋の暖房がちょっと寒かった以外は、どれも満足のいくものでした。
特に、温泉、夕食はお値段の割りにかなり良かったと思います。
また、こじんまり感があり、ゆったりとくつろぐことが出来ました。
ライナーバスを使用したのですがそちらもお得に快適に利用させていただくことが出来ました。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/01/09
この度はおとぎ亭光風をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご意見まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の暖房が寒かったということで早急に対応させていただきました。ご意見ありがとうございました。
業務担当　内山
料理に喜んでいただけると本当にうれしいです。これからももっと喜んでいただき、さらに満足していただけるよう研究し努力してまいりますのでよろしくお願いいたします。
料理部　田村

[利用した宿泊プラン]◆女性専用　1日2組限定！『レディースプラン』

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:みかりん (女性/30代) 投稿日:2008/11/24
初めて、昼神温泉の宿に泊りました。
結構高めの宿が多いなかで、比較的安めの『おとぎ亭』さんへ予約したのであまり期待はしてなかったんですが、温泉は◎。こじんまりしているけれど、シャンプーとかもちゃんとしているし、清潔感もありました。お湯はさすが昼神というヌルヌル温泉で３回も入ってしまいました。あと、脱衣所にある、サービスのお茶もいいですね。
食事も朝・晩個室で頂け量も私達には多すぎるくらいでした。ご飯もすぐに出てきたし、美味しかったです。
しいていえば、どうしても暖房をつけていると部屋が乾燥してしまうので、加湿器とかあるといいですね。
けれど、宿の大きさもちょうどいいし、私達はかなりのんびりできました。
朝市へも結構近いので、宿へ泊ったら朝市へ行くのをおすすめします。
手作りの漬物とか安いし美味しかったです。また是非泊りたいと思います。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/01/09
この度はおとぎ亭光風をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご意見まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
至らないところも多々あったかと存じますがありがたいご意見ばかり頂戴しましてありがとうございます。
シャンプーは流行の「ツバキ」とポーラのブランドを使用しており、特に女性のお客様が多いので、普段お使いになっているものとあまり差をつけないようにいいものを選んでおります。
ご利用いただき誠にありがとうございました。
若旦那

[利用した宿泊プラン]◆リーズナブルな旅行スタイルは『若水の宴』

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まー (女性/30代) 投稿日:2008/11/22
口コミでごはんが遅いと書いてありましたが、全くそんな事はなかったです。ボリュームも充分で陶板焼きのステーキはおいしかったです。少し残念だったのが、朝、お風呂に入った時に脱衣場にほこりの塊がちらほら…。お湯も若干ぬるめでしたね。ゆっくり入れるのでいいのですが、寒い日だったので、もう少し温度が高いとよかったです。でも、お風呂自体は、露天風呂は広さも充分でよいお風呂だったと思います。お値段を考えても総合的にはとても満足していますし、いいお宿だと思います。
返信者:おとぎ亭　光風 返信日:2009/01/09
この度はおとぎ亭光風をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご意見まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
料理のタイミングについて少しずつではありますが改善してまいりました。なかなかすぐに対応できなかったことは、一人一人のお客様に出来立てを届けたい思いから時間がかかってしまいました。そこは、人材確保でなんとか解消でき、今までと同じ内容と気持ちでご提供できております。今後も気を抜かないようやってまいります。
料理部　田村

[利用した宿泊プラン]◆女性専用　1日2組限定！『レディースプラン』

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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