宿・ホテル予約 > 掲載宿/ホテル一覧 > 滋賀県 > 彦根・長浜 > 彦根 > 彦根キャッスルホテル

エリア: 滋賀県 > 彦根・長浜 > 彦根

[ホテル]宿番号：319365

彦根キャッスルホテル

東海道新幹線米原駅乗換、ＪＲびわこ線彦根駅下車徒歩１０分　名神彦根ＩＣより５分 MAP

  • 彦根キャッスルホテルのクチコミ・評判情報


【じゃらんnet】毎日当たるボーナス企画！宿代全額キャッシュバック実施中→詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 14 件  
部屋   4.4  
料理（朝食）   4.2  
接客・サービス   4.5  
風呂   4.0  
料理（夕食）   -    
清潔感   4.5  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:やさ〜ん (男性/20代) 投稿日:2009/06/21
今回急な予約でしたが、電話での対応も丁寧でチェックインの際も細かな説明でした。
彦根城に近く、ひこにゃん観光には最高です。
返信者:彦根キャッスルホテル 返信日:2009/06/30
やさ〜ん様
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
今年も10月23日〜10月25日に「ゆるキャラまつりＩＮ彦根」が行われますので、ご家族皆様で是非彦根にお越し下さいませ。
やさ〜ん様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]大人気「ひこにゃん」堤燈プレゼント（３室限定）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:綾 (女性/10代) 投稿日:2009/04/04
彦根観光にと友人と二人、一泊で利用させていただきました。
フロント係の方の対応もとても丁寧で、お風呂もゆったりとした清潔感のあるお部屋でした。
オプションでついていたひこにゃん提燈も友人が喜んでくれたので、良かったです。
お部屋の位置関係からか、彦根城の天守閣が宿まった部屋からは直接見られなかったことが少しだけ残念でしたが、ホテルの廊下から見えるライトアップされた彦根城はきれいでした。
夜ご飯はお隣にあるお蕎麦屋さんでいただきました。
ホテルでの朝食は和・洋と選べて味もおいしく、チェックアウトの際にフロントの方に写真をお願いしたら、快く引き受けて下さいました。
彦根城のすぐそばで利便性も良く、また彦根に行った際には、是非利用させていただきたいと思いました。
返信者:彦根キャッスルホテル 返信日:2009/04/17
私どものホテルをご利用頂きましてお礼申し上げます。
お堀側にございますお部屋全てから天守閣を見て頂けません。
私どもの宿泊予約の際に言葉足らずでございます。お詫び申し上げます。また、私どものグループの「つる亀庵」のお蕎麦屋さんをもご利用頂きましてありがとうございます。伊吹そばという珍しい蕎麦を使用しております。彦根にお越しの節はお立ち寄りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]大人気「ひこにゃん」堤燈プレゼント（３室限定）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ちゃらん (女性/20代) 投稿日:2009/03/30
うわさに聞いていた通り窓から見える彦根城が良かったです！
スタッフさんも大変雰囲気が良く気持ちのいい旅行ができました。
また、朝食では洋食と和食で洋食を選んだのですが、もう少し温かい食べ物があるといいなと感じました。
お土産も充実していて良かったです。
返信者:彦根キャッスルホテル 返信日:2009/04/17
　ご投稿ありがとうございます。私どものホテルは、彦根城の東側のお堀に隣接しておりまして、絶景を誇っております。４００年前にタイムスリップした余韻になって頂けます。朝食に関しましては、今後改良の材料とさせて頂きます。お土産の数も多種に渡り、見ているだけでも楽しくなります。今後ともご贔屓をお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]大人気「ひこにゃん」堤燈プレゼント（３室限定）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:パンチ (男性/30代) 投稿日:2009/03/23
彦根城がライトアップされているキャッスルツインルームは上々でした。
部屋は清潔感あり、ひとつひとつが丁寧に準備されている印象でした。
浴槽は広く快適でした。
あえて難癖をつけるなら、枕が高かったことくらいでしょうか。
彦根城やキャッスルロードも近く、観光に便利。駐車場も狭くなく安心してとめられました。
また季節を変えてきたいと思います。
返信者:彦根キャッスルホテル 返信日:2009/04/17
パンチ様
　彦根キャッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもの客室へのお褒めのお言葉感謝申し上げます。お部屋の
アメニティーは客室係一人一人の真心のこもった手作りでございます。枕の件に関しましてもご遠慮なくお申し付けくださいませ。
私どももご予約の際に配慮致します。パンチ様のホテルへのお帰りを心からお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]ぶらり二人旅、城物語　　朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ギン (男性/50代) 投稿日:2009/02/20
お掃除も行き届いていて、あの色んな種類の“折り鶴”が癒してくれます。
ありがとうございました。
返信者:彦根キャッスルホテル 平野 返信日:2009/02/28
ギン様
この度は私ども彦根キャッスルホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
「長浜盆梅展」はいかがでしたでしょうか。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]新春の風物詩　長浜盆梅展を見に行こう！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ともちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/02/09
お部屋にひこにゃんのお菓子が用意してあったのがうれしかったです。
返信者:彦根キャッスルホテル 平野 返信日:2009/02/19
ともちゃん様
この度は私ども彦根キャッスルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき心よりお礼申し上げます。
お部屋でお召し上がりいただくお菓子は時期により変更し
いつお越しいただいても「彦根」を味わっていただけるよう
ご用意いたしております。
また、季節が変わる頃是非お越し下さいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大人気「ひこにゃん」堤燈プレゼント（３室限定）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:たんちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/01/22
毎年１〜２回使わさせてもらっています。いつも通り納得しています。
返信者:彦根キャッスルホテル　平野 返信日:2009/01/28
たんちゃん様
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、コメントをいただき重ねてお礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]城物語〜近江牛を食す〜夕・朝食付　本丸懐石

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:なでしこ (女性/30代) 投稿日:2008/11/02
従業員の人達の対応も良く、何と言ってもお部屋から彦根城が見える景色が最高で満足しました。お部屋に入っても気配りがされていて、心地良かったです。ただ、お部屋の壁が薄いのか、隣のお部屋の方の話し声や音などが、かなり聞こえるのがすごく残念でした。また彦根に行く機会があれば利用したいと思います。
返信者:彦根キャッスルホテル 永後 返信日:2008/11/08
なでしこ様
この度は私ども彦根キャッスルホテルにご宿泊をいただき
誠にありがとうございます。
お部屋の防音に関しましてせっかくのご滞在を不愉快な思いを
させましたこと心よりお詫び申し上げます。
お部屋が混雑している場合以外などはできるだけお部屋を空けて
ご用意するなど配慮しておりますが、今回は満室ということも
あり配慮できなかったこと申し訳なく思っております。
これに懲りませずまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ぶらり二人旅、城物語　　朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:フム (女性/40代) 投稿日:2008/09/27
ネット上で評判が良かったので、こちらのホテルを利用することにしましたが、残念な事に接客が特段良い（チェックインの際に、前客への対応がスムーズで無かったことや、フロントが当初１名での対応だった）との印象は受けませんでした。でも、バスルームは、広くてとても良かったです。朝食も、テーブルでの温める配慮がされており、全体的には良い印象でした。ありがとうございました。
返信者:彦根キャッスルホテル 外川 返信日:2008/10/06
フム様
この度は私どもホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、係りの対応が不十分でありフム様のご期待を裏切るような
サービスであったこと心よりお詫び申し上げます。
ネットでお客様から頂戴するありがたいお声を毎日拝見させていただき裏切る事無くより良いサービスをすることを目的としながらチェックイン時にスタッフが１名での対応であったことや、お待ちのお客様への誘導が不十分であったことなどフロントとしまして大変恥ずかしくフム様からいただいたお声を基礎に基本へ返り再度「おもてなし」というものの大切さやお客様をお迎えするフロントの対応を考えて参りたいと思います。貴重なお声をいただき本当にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]＊９月限定＊玄宮園で虫の音を聞く会観賞券付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ちる (女性/20代) 投稿日:2008/09/17
私の誕生日のお祝いに、彼がセッティングしてくれました。
ホテルの担当さんと彼が企んでくれたことは…、最高の思い出になりました！
記念日に彦根で宿泊されるのなら、絶対オススメです。
決して大きくはないホテルですが、フロントの方々はきさくであったかく、館内にもそれがあらわれています。
今まで宿泊した宿泊施設の中で、一番のおもてなしでした！
お世話になりました(^-^)
返信者:彦根キャッスルホテル 岩根 返信日:2008/10/02
ちる様
この度は「誕生日」という素敵な日に私どものホテルにご宿泊
いただき誠にありがとうございました。
ご予約の際、お連れ様からのコメントにちる様を想う気持ちが
込められており、私どもも何かお手伝いできないかと思いました。
お話しを通してちる様が「ひこにゃん」が大好きであることなど
伺い、私どもができる最大の「おもてなし」を考え当日を迎える
こととなりました。
当日もお二人にお会いしお二人から漂う優しく幸せなオーラに
私自身とても幸せな気分に浸らせていただきました。
これからもどうぞお幸せに。
またお二人でお越しいただけることを心よりお待ち申し上げて
おります。彦根キャッスルホテルスタッフ一同また、ひこにゃん
もこの彦根でちる様お二人のお越しをお待ち申し上げております。
ちる様、お手紙ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ぶらり二人旅、城物語　　朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:どれみさん (女性/40代) 投稿日:2008/09/15
彦根城には絶好の立地条件で、ライトアップされた夜景も部屋から望むことができてとても綺麗でした。スタッフの方はみな親切で感じが良かったです。部屋にフェイスタオルは普通一人一枚しかないのですが、２枚追加を申し出ると３枚部屋まで届けてくださいました。ありがとうございました。帰りには琵琶湖までどれくらいかかるかと尋ねましたところ、わざわざ地図をご用意いただき詳しく説明していただきました。とてもわかりやすくて助かりました。ただ、お部屋の浴衣はかなり古く生地も変色していたのがちょっと残念でした。夕食はいただきませんでしたので評価は不能とさせていただきました。
返信者:彦根キャッスルホテル　外川 返信日:2008/09/26
どれみさん様
この度は私ども彦根キャッスルホテルにご予約をいただき誠にありがとうございます。また、貴重なお声をいただき重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応をご評価いただきまた、いただいたお声を糧に
今後もお客様の「おもてなし」に心を注いで参りたいと思います。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ぶらり二人旅、城物語　　朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:アミカ (女性/20代) 投稿日:2008/09/07
観光案内やタクシーの手配、宅配の受付など、宿泊以外の面でも大変お世話になりました。従業員の方数名にお世話になりましたが、どの方もとても親切かつ丁寧に接して頂き嬉しかったです。
お部屋の窓からはお城が見えるので、朝・夕・夜と様々な彦根城の姿が堪能できて楽しかったです。
次回も彦根に行く際には是非、こちらのホテルを利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
返信者:彦根キャッスルホテル 外川 返信日:2008/09/21
アミカ様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただき心よりお礼申し上げます。
さて、「虫の音を聞く会」いかがでしたでしょうか。
今年も沢山のお客様がプランを通じ観賞会に参加されましたが
どのお客様も「感動した」というお声をいただき、彦根城の
秋の風景をお楽しみいただけたと思い嬉しく感じております。
また係りの対応などでお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼
申し上げます。彦根城の景色のようにいつまでもお客様に
「感動」と「想い出」に残るホテルであり「おもてなし」で
ありたいと考えております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]＊９月限定＊玄宮園で虫の音を聞く会観賞券付きプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:青瓷 (男性/50代) 投稿日:2008/08/24
お城と対面して駐車場も広く、手軽で快適なホテルでした。朝食の鮎の干物も美味しかったです。次泊まる時もやはりこのホテルで、同じプランで利用したいです。
返信者:彦根キャッスルホテル 永後 返信日:2008/09/05
青瓷様
この度は私ども彦根キャッスルホテルにご予約をいただき誠に
ありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき心より
お礼申し上げます。
お客様の心に残るサービスを心がけ又のお越しを心よりお待ち
申し上げております。
ご朝食付プランは通年プランでございますのでまた、彦根へ
お立ちよりの再には是非お越しくださいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ぶらり二人旅、城物語　　朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:りょう (男性/50代) 投稿日:2008/08/19
フロントの対応もよく部屋もきれいでした。夕食も単品ごとの食材そして盛り付けも期待してたよりもはるかによかったです。レストランの接客もよく思い出に残るホテルになりそうです。
返信者:彦根キャッスルホテル　永後 返信日:2008/09/01
りょう様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき心よりお礼申し上げます。
ご夕食につきまして過分なるご評価をいただきました事重ねて
御礼申し上げます。「彦根藩おもてなし会席」という会席料理を
基に月々にテーマを決め季節に合った旬の素材やこだわり食材又、
彦根の食材をつかい見た目、味にこだわりを持ったお食事をお客
様にご用意しております。
季節に異なりますので又の機会に是非お楽しみいただければと
存じます。
りょう様方のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]城物語〜近江牛を食す〜夕・朝食付　本丸懐石

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/10 ページの先頭へ戻る↑
→彦根キャッスルホテルの詳細情報・予約へ