JR東日本ホテルメッツ 川崎のクチコミ・評価

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中はストレスなくお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/10/24

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
ご滞在中はストレスなくお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
また、チェックイン・チェックアウトにつきましては
自動チェックイン機にてご案内させていただいております。
フロントスタッフは、24時間常駐しておりますのでお困りごとなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後も皆さまにご満足いただけるサービスを目指し、一層精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/10/24

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在に於きましては概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
温かいお褒めの言葉までいただき大変嬉しく思います。
このようなお声をいただくことが、私共スタッフにとって何よりの励みとなっております。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
ランドリーコーナーについても、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
水周りの設備については、昨年リニューアルを終えたばかりでございます。
お褒めいただいた清潔な設備を今後も維持できるよう、一層精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/10/21

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてお声をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
朝食のご提供時間につきまして、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
早朝にご出発されるお客様にも快適にご利用いただけるよう、今後の改善に向けて検討してまいります。
また、朝食サービスにつきましても、ご満足いただけるサービスを提供できるよう改善に向け鋭意努力して参る所存でございます。
次回のご機会もJR東日本ホテルメッツ川崎へお越しいただければ幸いでございます。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/10/21

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
また、スタッフへの温かいお言葉もいただくことができ、大変嬉しく思います。
今後も皆さまにご満足いただけるサービスを目指し、精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/10/21

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

平素よりJR東日本ホテルメッツ川崎をご愛顧いただき。誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
今回のご滞在も快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
いただいたお声に恥じぬよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/10/11

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

平素よりJR東日本ホテルメッツ川崎をご愛顧いただき。誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在も快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
いただいたお声に恥じぬよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/10/11

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

平素よりJR東日本ホテルメッツ川崎をご愛顧いただき。誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在も快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
いただいたお声に恥じぬよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/10/11

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
ご滞在中はストレスなくお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
水周りの設備については、昨年リニューアルを終えたばかりでございます。
お褒めいただいた清潔な設備を今後も維持できるよう、一層精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/10/2

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中は客室清掃に於きまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本来であれば、スリッパについても清掃時に交換させていただいております。
しかしながら、清掃時に交換を失念しており大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、清掃スタッフへの指導を行い改善へ向け鋭意努力して参る所存でございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも拘らず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご期待を裏切る結果となってしまったことを、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
不躾なお願いではございますが、次回のご機会も当館へお越しいただければ幸いでございます。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/10/5

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在に於きましては概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
また、温かいお褒めの言葉までいただき大変嬉しく思います。
このようなお声をいただくことが、私共スタッフにとって何よりの励みとなっております。
朝食会場につきましては、6月26日より新たなテナント店舗として『コメダ和喫茶 おかげ庵』が開店いたしました。
早速お試しいただき、ご満足いただけたご様子に私どもも大変嬉しく思います。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/10/2

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
客室やロビーサービスにもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、スタッフへの温かいお言葉もいただくことができ、大変嬉しく思います。
今後も皆さまにご満足いただけるサービスを目指し、精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/9/28

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中は客室の不備やスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘の通り、至らぬ点が多々ありましたことを深くお詫び申し上げます。
日々の客室清掃の改善は勿論のこと、フロントスタッフによる点検を強化し
設備管理を一層徹底して参る所存でございます。
また、いただいたお声を全スタッフへ周知し、お客様に寄り添った接客を心掛けるよう
改めて指導いたしました。
この度は客室の不備、スタッフの対応に不備がございましたことを改めて深くお詫び申し上げます。
不躾なお願いではございますが、次回のご機会も当館へお越しいただければ幸いでございます。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/9/26

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また大切なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在に於きましては概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、客室について温かいお褒めの言葉までいただき大変嬉しく思います。
このようなお声をいただくことが、私共スタッフにとって何よりの励みとなっております。
客室照明に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
いただいたお声はグループ全体で共有し、今後の運営に活かせるよう努力して参ります。
今後も皆さまにご満足いただけるサービスを目指し精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/9/26

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
また、客室について温かいお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
水周りの設備については、昨年リニューアルを終えたばかりでございます。
お褒めいただいた清潔な設備を今後も維持できるよう、一層精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/9/26

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
客室にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
しかしながら、一部清掃に不備によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
いただいたお声はホテル全体で共有し、清掃スタッフへの指導は勿論のこと
フロントスタッフによる点検も実施し、再発防止に努めて参ります。
次回のご機会も、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しいただければ幸いでございます。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/9/14

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
ご滞在中はストレスなくお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
今後も皆さまにご満足いただけるサービスを目指し、精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/9/14

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

平素よりJR東日本ホテルメッツ川崎をご愛顧いただき。誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在も快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
いただいたお声に恥じぬよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/9/14

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在に於きましては概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
朝食会場の『コメダ和喫茶 おかげ庵』でございますが
大変多くの皆さまにご来店いただき、ご好評をいただいております。
ご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思います。
客室についてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
清潔で綺麗な空間を維持できるよう、今後も一層精進して参ります。
また、設備面について貴重なご意見ありがとうございます。
いただいたお声はグループ全体で共有し、今後の運営に活かせるよう努力して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/8/28

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
客室について、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
このようなお声をいただくことが、私共スタッフにとって何よりの励みとなっております。
清潔で綺麗な空間を維持できるよう、今後も一層精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/8/28

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また大切なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在に於きましては、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
当日は悪天候の中、お運びいただきまして大変恐縮でございます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
今後も皆さまにご満足いただけるサービスを目指し、精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/8/25

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中は自動販売機の不備によりご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
そのような中でも、フロントスタッフの対応に温かいお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
このようなお声をいただくことが、私共スタッフにとって何よりの励みとなっております。
今後もお客さまに寄り添ったおもてなしを心掛け、サービス向上に一層精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/8/23

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
また、新設したコーヒーマシンもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
今後も皆さまにご満足いただけるサービスを目指し、精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/8/19

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
客室にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
今後も皆さまにご満足いただけるサービスを目指し、精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/8/16

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご投稿いただいた通り、6月末に新テナント店舗『コメダ和喫茶 おかげ庵』がOPENいたしました。
今後も変わらずご愛顧いただけますよう、サービス向上に努めて参る所存でございます。
お気付きの点等がございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けください。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/8/19

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子でなによりでございます。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/8/12

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子でなによりでございます。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/8/8

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
ご投稿にもある通り、空港や周辺施設へのアクセスも良く大変ご好評をいただいております。
また、スタッフの接遇へも温かいお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
このようなお声をいただくことが、私どもスタッフにとって何よりの励みとなっております。
今後も皆さまにご満足いただけるサービスを目指し、精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/8/2