クチコミ・評価

スーパーホテル横浜・関内からの返信

この度はスーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、建物の老朽化に伴う水回りの問題でご不快な思いをおかけしましたこと、心からお詫び申し上げます。シャワーを使用中に排水が悪かったとのことで、さぞご不便をお感じになられたことと存じます。さらに、高齢のお客様にとっての段差の存在が、ご滞在中の難儀につながったとのこと、私共といたしましても心苦しい限りです。最新のユニットバスへの改善に関するご要望を真摯に受け止め、今後の施設改善に向けた一助とさせていただきます。
また、時々ご利用いただいているお客様からの貴重なご意見を大切にし、サービスの向上に努めてまいります。
そして、ご朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応に関しても高い評価をいただき、私どもスタッフ一同の大きな励みとなっております。お客様からの温かな言葉を胸に、より快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
次回も横浜へお越しの際は、ぜひ私どものホテルをご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なクチコミをお寄せいただき、感謝いたします。
スーパーホテル横浜・関内 支配人

返信日：2025/8/7

スーパーホテル横浜・関内からの返信

この度はスーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。朝食について「バイキング形式で和食、洋食と種類が豊富で美味しかった」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。私たちのバイキング朝食は、新鮮な地元食材を使用し、健康的でバラエティ豊かなお料理を心がけております。
また、横浜観光のためにご宿泊いただき、駅から近く中華街にも足を運ばれたとのこと、私たちのホテルの恵まれた立地が少しでもお役に立てたこと、何よりでございます。真夏の暑さは体にこたえますが、横浜の活気ある街並みをお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。
ご夕食には、提携居酒屋の割引券をご利用いただき、地元の味を堪能されたとのこと、うれしく思います。当ホテルは多彩なサービスに加え、周辺地域との連携を大切にし、観光やビジネスでご利用のお客様に様々な選択肢を提供しております。
これからもご来館いただくお客様に、お食事も観光もご満足いただけるよう努めて参ります。ご多忙の中、貴重なご意見を賜り、誠に感謝申し上げます。横浜は季節がすすむにつれ、心地よい風が感じられる頃となって参ります。次回も素敵な時間を過ごしていただけるよう、いつでもお待ちしております。
スーパーホテル横浜・関内 支配人

返信日：2025/8/7

スーパーホテル横浜・関内からの返信

この度はスーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。中華街、山下公園、横浜スタジアムといった観光スポットに近い立地をお褒めいただき、大変光栄に思います。
スポーツ観戦でのご滞在中、横浜ベイスターズと読売ジャイアンツの試合観戦を楽しまれたご様子で、私たちもうれしく存じます。横浜スタジアムへは徒歩1分程度の好立地にございますため、多くのお客様にスポーツ観戦やイベント観光の拠点としてご利用いただいております。ぜひまた横浜での試合観戦をお楽しみになる際には当ホテルをご利用くださいませ。
ホテル周辺には中華街もございますので、美味しい中華料理や多国籍の味わいを楽しんでいただけることと思います。次回お越しの際には、他の観光スポットもぜひ探検してみてください。また、ホテル1階にはファミリーマートがございますので、急なご用事にも対応できる利便性もお役立ていただければ幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル横浜・関内 支配人

返信日：2025/8/7

スーパーホテル横浜・関内からの返信

この度はスーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
ご期待にお応えできず、大浴場がない点でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。しかしながら、当ホテルの朝食をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。朝食は豊富な品数でご用意しており、お客様にご好評をいただいております。
また、多くのスーパーホテルをご利用いただき、サービスにご満足いただけているとのこと、励みになります。スーパーホテル横浜・関内は、中華街や横浜スタジアムへも徒歩1分と観光に便利な立地に加え、ホテル1階にはファミリーマートもございますので、急なご宿泊でも快適にお過ごしいただけます。
クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。横浜を訪れる際には、ぜひまた当ホテルにご宿泊ください。
猛暑が続いておりますが、どうぞお体には気をつけてお過ごしください。次回お会いできますことを心より楽しみにしております。
スーパーホテル横浜・関内 支配人

返信日：2025/8/7

スーパーホテル横浜・関内からの返信

この度は家族旅行でのご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。再度お越しいただき、心より感謝申し上げます。
野球観戦がメインのご旅行とのことで、横浜スタジアムが徒歩1分と非常に近いため、お役に立てたことを嬉しく思います。また、1階にコンビニエンスストアがございますので、お出かけの際や急なご入用に便利にご利用いただけたことと存じます。朝食のパンについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。当ホテルでは焼き立てパンを提供しており、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
横浜スタジアムでの野球観戦を楽しまれたことと思いますが、ご旅行の他の部分も充実したものとなったか、ぜひお聞かせください。観光名所へのアクセスも良好で、中華街やみなとみらいエリアへも簡単に足を運んでいただけますので、お時間がございましたら次回のご訪問時に立ち寄られるのも一興かと思います。
お客様からいただいた今回のクチコミを励みに、今後も快適で便利なご宿泊が提供できるよう努めてまいります。またの機会にお目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。
暑さが厳しい時期ですが、どうぞお体に気をつけてお過ごしください。スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

返信日：2025/8/7

スーパーホテル横浜・関内からの返信

この度はスーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ライブのためのご滞在が楽しいものになりましたご様子で、大変嬉しく存じます。
お部屋にライブロゴのメッセージカードと飴をご用意させていただき、喜んでいただけたようで何よりです。また、ライブ会場の山下埠頭へ徒歩で行ける便利さを実感していただけたようで、立地の良さを感じていただけたことに感謝申し上げます。しかしながら、朝食の混雑によりご利用いただけなかったことは誠に申し訳ございませんでした。次回はより快適にご利用いただけるよう工夫を凝らしたいと思っております。
山下町の当ホテルは、観光の拠点としても便利で、中華街や横浜スタジアムまでは徒歩1分の距離です。また、ホテル内にはファミリーマートが併設されており、急なご宿泊にも対応可能です。今後はさらに快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
お部屋のアンケートにご協力いただき、ありがとうございます。お褒めの言葉をいただけることは大変光栄であり、スタッフ一同さらに励みになります。またお越しいただけるというご期待に応えられるよう、さらなるサービス向上に努めますので、次回の横浜でのライブの際にもぜひご利用ください。
貴重なご意見と心温まるクチコミを投稿していただき、改めて感謝申し上げます。夏の暑い日が続いておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

返信日：2025/8/2

スーパーホテル横浜・関内からの返信

この度はスーパーホテル横浜・関内をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
スタッフの対応について、チェックインや朝食会場での親切丁寧なサービスをお褒めいただき、ありがとうございます。私どもはお客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々心を込めてサービスに努めております。お客様からのこのようなお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。
ご指摘いただきました自動販売機の新紙幣対応についてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。この件に関しましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて検討させていただきます。
また、横浜スタジアムの観戦でお母様とご利用いただいたとのこと、素敵なお時間をお過ごしいただけたようで何よりです。当ホテルは中華街や横浜スタジアムへのアクセスが非常に便利で、観光の拠点としても多くのお客様にご利用いただいております。
お褒めいただきましたコストパフォーマンスについて、ありがたく思います。当ホテルはシンプルながらも快適なご宿泊を目指し、魅力ある価格設定に努めております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご丁寧にクチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。まだまだ暑い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
次回もぜひお待ちしております。
スーパーホテル横浜・関内 支配人

返信日：2025/8/7

スーパーホテル横浜・関内からの返信

この度はスーパーホテル横浜・関内をご宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。横浜スタジアムの眺望を楽しんでいただけて、光栄です。また、ライブの際にお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
せっかくのご滞在がより一層楽しいものとなるよう、ホテルの立地やサービスが貢献できたことを心から嬉しく思います。中華街やコンビニの別のご利用も便利だったとのこと、立地の良さを享受していただけたようで何よりです。当ホテルは観光やビジネス利用に最適なロケーションとなっておりますので、今後も様々なシーンでお役立ていただければ幸いです。
また、朝食バイキングの大きな餃子にご感動いただけて、スタッフ一同大変喜んでおります。朝食には地元の味覚や多様なメニューを取り揃えており、ご宿泊のお客様に日常を忘れ、心満たされるひとときをお届けできるよう努めております。
今回のクチコミを頂戴し、より良いサービスを提供するための励みとさせていただきます。7月も半ばを迎え、横浜は本格的な夏の暑さが続いておりますが、体調に気を付けてお過ごしくださいませ。次回も変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜・関内 支配人

返信日：2025/8/2

スーパーホテル横浜・関内からの返信

この度は、スーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただきましてありがとうございます。また、お忙しい中でのクチコミ投稿に感謝申し上げます。
イベント参加のために当ホテルをお選びいただいたとのことで、立地やおもてなしについてご満足いただけたようで何よりです。特に、客室にご用意いたしましたイベントにちなんだウェルカムカードに関する心温まるお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様に少しでも特別な時間を過ごしていただけることが私どもの喜びです。
また、朝食の際の案内スタッフについても、お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。当ホテルのスタッフ一同、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めております。パンが美味しかったとの感想もいただき、心より嬉しく思います。当ホテルでは、季節ごとに地元の食材を使ったお料理をお楽しみいただけますので、次回もぜひご賞味ください。
スーパーホテルの健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、ビタミンCやミネラルたっぷりで栄養価の高いオーガニックサラダなど体が喜ぶ食材を積極的に取り入れております。また、保存料・着色料不使用の焼き立てパンも、安心してお召し上がりいただけます。朝食会場には香ばしい香りが立ち込めて、食欲を掻き立ててくれます。焼き立ての美味しさで活力のある一日をお過ごしいただければ幸いです。
また、当ホテルは中華街や横浜スタジアムから徒歩1分の位置にあり、観光にも便利な立地となっております。周辺には他にも、多くの観光スポットがございますので、ぜひそちらもお楽しみいただけたらと思います。
この度は貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。まだまだ暑い日が続くかと思いますが、どうぞご自愛くださいませ。次回もお待ちしております。
スーパーホテル横浜・関内 支配人

返信日：2025/8/2

スーパーホテル横浜・関内からの返信

この度はスーパーホテル横浜・関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ライブイベントの際には当ホテルをお選びいただき心より感謝申し上げます。
LIVE会場が近く、お客様のご都合に沿うことができたこと、そして駐車場での電話対応をお褒めいただき、大変嬉しく思っております。お客様の安心につながるサービスをご提供できたことが、私どもにとって何よりの励みとなります。ウエルカムドリンクもご満足いただけたようで何よりです。
当ホテルでは、14：30〜20：00まで、ウェルカムバーとして、様々なリキュールやワインなどがラウンジに用意され、自分好みのお酒作りを体験することができるようになっています。その他、ノンアルコールカクテルリキュールやソフトドリンクなども揃っており、好きなお食事を持ち込んで
お酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
朝食に関しましては、お時間の関係でお召し上がりいただけなかったことが残念でございます。次回お越しの際はぜひ、地元の食材を使った種類豊富な朝食ビュッフェをお楽しみいただければ幸いです。また、お客様のお好きなメニューなどもお知りになりたいと思いますので、ぜひ次回お試しください。
当ホテルは中華街や横浜スタジアムまで徒歩1分という絶好の立地にあり、観光にも最適な環境を整えております。また、ホテル1階にはファミリーマートがあり、急なご宿泊や買い物にも便利な環境を提供しております。
この度のご利用と貴重なクチコミ投稿、心より感謝申し上げます。お客様のお声一つ一つが私たちの励みとなり、サービス向上につながります。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
梅雨が明け、暑さも本格化してまいりました。どうかお体にはお気をつけてお過ごしください。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

返信日：2025/8/2

スーパーホテル横浜・関内からの返信

この度はスーパーホテル横浜・関内をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お部屋が狭く感じられたことについてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。しかしながら、ベッドが広く居心地が良かったとのご感想を頂けたことは、大変光栄に思います。当ホテルでは心地よい空間をご提供できるよう工夫をしておりますので、その点をお感じいただけたようで嬉しい限りです。
横浜中華街が真隣という立地条件もご満足いただけたとのこと、まさに観光の拠点として最適なロケーションと自負しております。徒歩1分で横浜スタジアムへもアクセスできるので、レジャーやビジネスなど様々な目的でご利用いただけます。
お客様がまた横浜にお越しになる際にも、ぜひ当ホテルをお選びいただければ幸いです。ホテル1階にはファミリーマートもあり、急なお買い物にも便利にご利用いただけます。また、関内駅から徒歩5分というアクセスの良さも自慢のひとつです。
口コミを通じて貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

返信日：2025/8/2

スーパーホテル横浜・関内からの返信

この度はご家族でのライブと観光旅行の一環として、スーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
混雑する中、当ホテルのチェックインやチェックアウト、ウェルカムドリンク、朝食のご利用にご理解とご協力を賜り、スムーズな誘導ができたこと、そしてその際のスタッフの対応に関しご感動いただけたこと、大変嬉しく存じます。ご指摘いただいた動線については、お客様が少しでも快適にご利用いただけるよう今後も改善を重ねてまいります。
当ホテルは、中華街や横浜スタジアムから徒歩1分の立地にあり、観光にも非常に便利でございます。また、パシフィコ横浜やみなとみらいへもお車で7分と、アクセスしやすい場所に位置しており、家族旅行には最適な環境を提供できるよう努めております。
リーズナブルな価格設定にもかかわらず、丁寧な対応とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。このようなお言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなります。本当にありがとうございます。
スーパーホテルでは【Natural， Organic， Smart】をコンセプトに、朝食では栄養価の高いオーガニックサラダをはじめ、ご当地メニュー〇〇や保存料・着色料不使用の焼き立てパンをご準備しております。
また、オーガニックサラダには保存料・化学調味料無添加、アレルギー特定原材料等28品目不使用で植物性ナノ型乳酸菌をたっぷり含んだオリジナルのドレッシングを好みに合わせて選べるように五種類の味わいをご用意しております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。横浜は、これから夏に向けて様々なイベントも開催されますので、次回もご家族皆様で楽しいひとときをお過ごしいただければ幸いです。暑さが厳しくなる季節ですが、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしください。
次回もお待ちしております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

返信日：2025/8/2

スーパーホテル横浜・関内からの返信

この度はスーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中でのご投稿、心より感謝申し上げます。
お客様のご期待を上回るクオリティをご提供できたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。特に、お部屋の清潔さやフロントのサービス、健康イオン水についてのお褒めの言葉をありがとうございます。私たちスタッフ一同、常にお客様に快適に過ごしていただける空間づくりに努めております。
さらに、朝食についてもご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。オーガニックにこだわった健康朝食は私どものこだわりの一つであり、多くのお客様にご好評をいただいております。
さて、今回のご宿泊は出張でご利用いただいたとのことでございますが、何か観光も楽しまれましたでしょうか。ホテルは中華街や横浜スタジアムへのアクセスが良好で、観光にもとても便利な立地にございます。また、急なご宿泊にも対応が可能で、パシフィコ横浜やみなとみらいへも車で7分と、ビジネスにもプライベートにも最適な場所です。
この度のご滞在が心地よいものであったことを嬉しく存じますとともに、次回もさらに良いご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。夏の暑さが続く中、どうぞご自愛ください。次回もお客様のお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル横浜・関内 支配人

返信日：2025/7/29

スーパーホテル横浜・関内からの返信

この度はスーパーホテル横浜・関内をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を賜り、厚く御礼申し上げます。
ドリンクサービスや朝食バイキングの無料サービス、そしてスタッフの親切な道案内についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。当ホテルは、中華街や横浜スタジアムへのアクセスが良く、観光を楽しむ方に最適の立地を誇っております。ホテル内には、急なご利用にも便利なファミリーマートもございますので、次回のご利用時にもぜひご活用ください。
お部屋のドライヤーの性能につきましてもご評価いただけましたこと、感謝申し上げます。当施設では全室バストイレ完備、シャワーも備えておりますので、快適にお過ごしいただけるかと存じます。
駅からの距離につきましては、少し歩くものの散歩と思えば心地良い距離とおっしゃっていただき、歓迎いたします。周辺には観光施設が多く、横浜の美しい街並みを楽しむには絶好の機会です。しかしながら、交差点付近の騒音につきましては窓を開けるときにご配慮いただいたとのことで、ご不便をおかけいたしました。今後ともお客様がより快適にお過ごしいただける環境の整備を心がけてまいります。
当館の2階ラウンジにて14:30〜20:00までウェルカムドリンクサービスがございますので、次回ご利用の際はぜひご利用くださいませ。
また、クチコミをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様のご意見を参考に、さらなるサービス向上に努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。この季節、横浜では心地よい風が吹き、夕涼みに最適な時期となりました。どうぞご自愛ください。
スーパーホテル横浜・関内 支配人

返信日：2025/7/29

スーパーホテル横浜・関内からの返信

この度はスーパーホテル横浜・関内をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。特に「いつも通りの快適さとサービスで安心出来ますね。今回も特によく眠れました」とおっしゃっていただき、最大限のお褒めを頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
当ホテルでは、お客様がいつご来館いただいても同じ快適さを感じていただけるよう、清潔で整ったお部屋と行き届いた対応を心掛けております。今回は特によく眠れたとのご感想をいただき、私どもとしても何よりでございます。
スーパーホテルの「超・ぐっすりパジャマ」は、血行促進を促す特別な加工が施されており、寝ている間に疲れを取り、より快適にお休みいただけます。このオリジナルパジャマをご着用いただき、皆様がぐっすりと快適な眠りをお楽しみいただけることを心より願っております。
また、当ホテルは中華街や横浜スタジアムに徒歩1分という好立地に恵まれており、観光の拠点としても大変便利にご利用いただけます。1階にはファミリーマートを併設しておりますので、急なご用事やご滞在中のお買い物にも役立てていただければ幸いです。
季節はまさに夏本番を迎え、周辺の観光もより一層楽しんでいただける時期となりました。横浜の海風を感じながら、次回のご宿泊でも是非ごゆっくりお過ごしいただければと思っております。
改めて、お忙しい中素敵なクチコミを投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。
スーパーホテル横浜・関内 支配人

返信日：2025/7/29

スーパーホテル横浜・関内からの返信

この度はスーパーホテル横浜・関内をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずは、客室内での不快な出来事についてお詫び申し上げます。フロントスタッフが速やかに代替えの提案をさせていただき、何とか対処していただけたこと、心より感謝申し上げます。今後とも衛生管理を徹底し、より快適な環境でお迎えできるよう務めてまいります。また、バイキングでの果物のご希望についても大切に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
一方で、選べる枕や飲み放題のサービス、朝食バイキングの評価をいただき大変嬉しく思います。当ホテルではお客様一人ひとりのご満足を追求し、多様な選択肢をご提供しております。特に、様々な種類の枕をご用意しているのは、より良い眠りを提供したいという思いからです。また、ドリンクやカクテルのサービスを喜んでいただけたこと、私たちの励みとなります。
今回のご宿泊はLiveイベントへの参加という宿泊目的でいらしたとのことでしたが、ご滞在中は十分にお楽しみいただけましたでしょうか。周辺には中華街や横浜スタジアムもあり、ホテルから徒歩1分と非常に便利な立地です。次回もぜひそのような機会に当ホテルをご活用いただければ幸いです。
クチコミの投稿、重ねて御礼申し上げます。これからは夏本番となり、横浜の街も活気に満ちてまいります。どうか熱中症にはお気を付けいただき、楽しい夏をお過ごしください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル横浜・関内 支配人

返信日：2025/7/29

スーパーホテル横浜・関内からの返信

この度はスーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ライブでのご宿泊が素晴らしい体験となったようで、大変嬉しく思います。お部屋の清潔さにご満足いただけたこと、そしてメッセージを楽しんでいただけたこと、とても光栄に存じます。当ホテルでは、お客様一人ひとりに心地よくお過ごしいただけるよう、お部屋の清掃やサービスに心を込めて取り組んでおります。今回のご宿泊がライブを楽しむ一助となったこと、大変嬉しく思います。
当ホテルは中華街や横浜スタジアムから徒歩1分という便利な立地にあり、観光やイベントの際にも多くのお客様にご利用いただいております。また、パシフィコ横浜やみなとみらいにも車で７分とアクセスしやすく、ご宿泊の際には様々な目的にお応えできるかと存じます。今後も、横浜での特別なひとときをサポートできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度はご意見いただきありがとうございます。これからも快適で心に残るサービスを提供できるよう励んでまいります。またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。7月の横浜は夏らしい温暖な気候が続きますが、時折心地よい海風が感じられます。どうぞお体にお気をつけてお過ごしください。
スーパーホテル横浜・関内 支配人

返信日：2025/7/29

スーパーホテル横浜・関内からの返信

この度はスーパーホテル横浜・関内をご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
SnowManのスタジアムLIVEをご観覧いただくためのご宿泊とのこと、お楽しみいただけましたでしょうか。横浜スタジアムをお部屋からご覧いただけ、「大変満足」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。野球観戦がお好きとのことで、その点でも当ホテルの立地が役立ったとお聞きし嬉しく存じます。また、中華街が非常に近いことから、食事もご不便を感じることなくお楽しみいただけたようで安堵しております。
スーパーホテルでは、SDGsを推進し、その土地の伝統野菜や美味しいお米などを朝食に取り入れ、地元の生産者とお客様をつなぐ「地産地消」メニューや、地域によりバラエティ豊かなメニューが生まれております。是非次回も旬の食材を召し上がっていただければと存じます。
当ホテルは、中華街や横浜スタジアムへの抜群のアクセスを誇っており、観光やイベント参加のお客様に多くご利用いただいております。さらに、ホテル1階にはファミリーマートがあり、急なご入り用にも便利です。駅から徒歩5分以内の利便性は、多くのお客様にご好評いただいております。
お忙しい中クチコミを投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様のお声はこれからも私どものサービス向上に役立てて参ります。またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

返信日：2025/7/29

スーパーホテル横浜・関内からの返信

この度はスーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。朝食のクチコミに関し、「きれいで美味しい」というお言葉、大変嬉しく思います。スタッフの対応についても「明るく素晴らしい」とのお褒めの言葉をいただき、光栄に存じます。
また、駐車場について貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様に駐車場についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。当ホテルでは提携駐車場がご利用可能です。次回ご利用の際にはぜひ参考にしていただけますと幸いです。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、ビタミンCやミネラルたっぷりで栄養価の高いオーガニックサラダなど体が喜ぶ食材を積極的に取り入れております。また、保存料・着色料不使用の焼き立てパンも、安心してお召し上がりいただけます。朝食会場には香ばしい香りが立ち込めて、食欲を掻き立ててくれます。焼き立ての美味しさで活力のある一日をお過ごしいただければ幸いです。
また、オーガニックサラダには保存料・化学調味料無添加、アレルギー特定原材料等28品目不使用で植物性ナノ型乳酸菌をたっぷり含んだオリジナルのドレッシングを好みに合わせて選べるように五種類の味わいをご用意しております。
今回のご宿泊では横浜中華街や横浜スタジアム、さらにはパシフィコ横浜、みなとみらいなどの観光スポットをご利用いただけたでしょうか。当ホテルは中華街やスタジアムから徒歩1分、駅からも徒歩5分と便利な立地が自慢です。次回もぜひ観光やショッピングを存分にお楽しみください。
この度はご多用の中、大変貴重なクチコミをお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。横浜の夏は多湿ですが、心地よい海風が魅力の季節です。次回もスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル横浜・関内 支配人

返信日：2025/7/29

スーパーホテル横浜・関内からの返信

この度はスーパーホテル横浜・関内をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。イベントでのご利用とのことで、楽しい思い出がたくさんできたことを願っております。
アクセスの良さをお褒めいただき、感謝申し上げます。当ホテルは中華街や横浜スタジアムへ徒歩1分、みなとみらい線日本大通り駅へ徒歩約5分の好立地にございます。また、ホテル1階にファミリーマートを併設しているため、急なご用事やご滞在中のちょっとしたお買い物にも便利との声を多く頂戴しております。
ご到着の際に少し早くいらしたとのこと、スタッフの案内にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。これからも皆様に安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう努めて参ります。
朝食もお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。朝食は地元の新鮮な食材をふんだんに使用し、ご満足いただけるよう心掛けております。
貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきありがとうございました。これから暑さが厳しくなる季節となりますが、体調など崩されませんようお過ごしください。
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル横浜・関内 支配人

返信日：2025/7/19

スーパーホテル横浜・関内からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただいたにも関わらず、朝食レストランの混雑によりご不便をおかけし心よりお詫び申し上げます。ビジネスでのご滞在中、朝の限られた時間を重要視されている中でのこのような状況は、ご不快であったことと拝察いたします。息苦しさを感じさせてしまったこと、私どもも心苦しく感じております。
私共では、ご滞在いただく皆様に安心してご利用いただけるよう、混雑を緩和できる工夫を課題として持ちながら運営しておりますが、現状ではまだ改善が行き届いておらず大変申し訳ございません。お部屋のテレビでは朝食の混雑状況をご確認いただけますので、次回お越しの際はそちらもご利用いただけると幸いです。
また、立地の良さについてご理解いただけるお言葉をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルは何よりもお客様に快適なご滞在を提供したいと考えております。次回ご宿泊の際には、今回のご指摘を踏まえ改善された姿をご覧いただけるよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
皆様からのご意見を大切にし、より良いサービスのご提供を目指してまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。7月中旬の横浜では、心地よい潮風を感じながらの散策もおすすめです。次回もお越しいただけることを、スタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテル横浜・関内 支配人

返信日：2025/7/19

スーパーホテル横浜・関内からの返信

この度は、スーパーホテル横浜・関内にごお宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
お客様のおっしゃる通り、当館は、中華街や横浜スタジアムなどの観光スポットが近く、
お仕事でお越しのお客様にもお手軽に横浜の街をお楽しみいただけます。
1Fには、コンビニエンスストアがございますので、急なお買い物やお食事のご用意もしていただけます。
お客様には、立地が便利だったと仰っていただき、スタッフ一同嬉しく思います。
朝食に関しましては、品数に関してご満足いただけず、大変申し訳ございません。
今後のメニューの改善の参考にさせていただきます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後もお客様が、安心してご宿泊いただけますよう、日々サービスの改善と向上に努めて参りますので、再び横浜にご来訪の機会がございましたら、当館に足を運んでいただけますと、幸いでございます。
蒸し暑い気候が続きますが、どうかご自愛ください。次回お越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜・関内
支配人

返信日：2025/7/16

スーパーホテル横浜・関内からの返信

この度はスーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルに対する温かいお言葉と共に「中華街や横浜スタジアムに行くのに便利」と仰っていただき、嬉しく思っております。当ホテルは観光にもビジネスにも便利な場所に位置しており、多くのお客様から高い評価をいただいております。徒歩ですぐに中華街や横浜スタジアムに行けるのは大変魅力的なポイントでございます。
また、ウエルカムドリンクやお選びいただけるぐっすり枕、アメニティについてのお褒めのお言葉もいただき、大変光栄です。お客様に心からくつろいでいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
今回は、ご観光を兼ねてご宿泊いただいたとのことですが、ご滞在中の思い出やお気付きになったことがあれば、ぜひお聞かせくださいませ。横浜周辺には多くの観光スポットがあり、ホテルからはパシフィコ横浜やみなとみらいへもアクセスしやすい立地です。
この度は感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。蒸し暑い気候が続きますが、どうかご自愛ください。横浜の夏も本格化し、昼下がりの風が心地よく感じる季節となりました。次回お越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

返信日：2025/7/9

スーパーホテル横浜・関内からの返信

この度は、スーパーホテル横浜・関内をご宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。
新横浜でのイベントのためにご宿泊されたとのことですが、アクセスが便利でお役に立てたようで大変嬉しく思います。当ホテルは、地下鉄やJRの各駅からも徒歩圏内に位置しており、観光やイベント参加に最適な立地です。また、ホテル1階にはファミリーマートがあり、急なご利用にも便利にお過ごしいただけます。
朝食に関して、「品数が多く満足でした」とのお言葉をいただき、大変光栄に思っております。私たちの朝食は、栄養バランスを考慮し、地元の食材を活かした多彩なメニューをご提供しております。次回のご宿泊の際も、ぜひお楽しみいただければ幸いです。
ご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。7月中旬は夏も本番を迎え、横浜市内でもさまざまなイベントや華やかな景色が楽しめる季節です。どうぞ、夏の季節を存分にお楽しみください。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル横浜・関内 支配人

返信日：2025/7/9

スーパーホテル横浜・関内からの返信

この度は、スーパーホテル横浜・関内をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
「また利用したい」とのお言葉は、私共が頂いて、何よりも嬉しいお言葉の一つでございます。
しかしながら、バスルームの広さに関しまして、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、当館自慢の健康朝食がお口にあったようで、大変嬉しく存じます。
当館では、お客様の一日の活力となるような、オーガニックの食材を使用したお食事を提供しております。お客様の活力ある1日をサポート出来ておりましたら、幸いでございます。
この度は、貴重なお時間を割いて、当館に口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
蒸し暑い日が続きますが、どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜・関内 支配人

返信日：2025/7/8

スーパーホテル横浜・関内からの返信

この度はスーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘のありました浴室と洗面台の掃除につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘をスタッフに共有いたしました。再度、清掃の徹底に努めてまいります。
立地やスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。「立地が良く、便利」とのお言葉をいただきました通り、当ホテルは観光スポットに近く、1階にはコンビニもございますので、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。
当館の健康朝食もお召し上がりいただきましてありがとうございました。混雑の中、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。また、ウェルカムドリンクに豊富なアルコールがある点もお気に召していただけましたこと大変嬉しく存じます。
貴重な時間を割いてクチコミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
暑い日々が続きますのでどうか体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。次回お会いできる日を心より楽しみにしております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

返信日：2025/7/2

スーパーホテル横浜・関内からの返信

この度はスーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
横浜スタジアムの目の前という立地や、交通アクセスの良さをお褒めいただき、大変嬉しく存じます。おっしゃる通り、当ホテルは中華街や横浜スタジアムまで徒歩数分の距離にあり、観光やショッピングに大変便利な場所に位置しています。また、電車やバスの乗り場も近く、様々な観光名所へのアクセスが良いことは私どもも自慢の一つでございます。
次回お越しの際には、また違った横浜の魅力も感じていただければ幸いでございます。
暑い日が続いておりますが、どうぞお体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

返信日：2025/7/2