宿番号:319665
さるさわ池 よしだやのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2024/4/25
到着時の気持ちの良い対応、笑顔と丁寧な夕食時の料理の説明は最高でした。すごく残念だったのは429号室が家族風呂の隣で蛇口やシャワー 水の音がかなりの音で聞こえてきたことです、またトイレの扉がスムーズに動かず、何だこれ?を通り越して笑ってしまうほどでした。特に家族風呂の音はテレビの音量を大きくしてごまかそうとしたほどです、構造上どうしようもないので仕方ないなと思いましたが、接客が素晴らしいので残念でなりませんでした。食事中スタッフの雑談、笑い声などけっこうな大きさで聞こえてきたのもすごく残念でした。
投稿日:2024/4/11
彼の誕生日祝いで訪れました。
朝夜ご飯付きにしましたが、一つ一つ食事について
説明をしてくれたり、何処から来たんですか?と話しかけてくれたり
どの従業員さんもとても親切でした。ご飯も美味しかったです!
ケーキも事前に部屋に、とお願いしてあったのですが
手作りのバースデーカードなども準備してくれていて
とても嬉しくほっこりとしました。彼も喜んでくれていました!
帰りもサプライズ上手くいきましたか?と色んな方が話しかけてくれて
すごくホスピタリティに溢れていて素敵な時間を過ごせました。
ありがとうございました。
投稿日:2024/3/11
ゆったり過ごせる旅館でした。
部屋ぶろつきの部屋タイプにしたので、
部屋でゆっくり外を眺めながらお風呂に入れたのがよかったです。
大浴場は殺風景なもの寂しい感じでした。
投稿日:2024/3/3
3人で泊まれる宿を探していました。必須条件が、良心的な価格、3人が並んで寝られる部屋、大浴場付き。見事条件に一致したのがよしだやさんでした。部屋の雰囲気も良く、ゆっくり出来ました。フロントスタッフ、朝食レストランのスタッフ、皆さん最高の笑顔です。観光の間、荷物も預かって頂いて、大変助かりました
ハード面で気になるところがあったので箇条書きで。大浴場のドライヤーが風量不足。部屋の洗面所にBOXティッシュが欲しかった。部屋のBOXティッシュが直ぐ空に。補充し忘れ?(結局、フロントに取りに行く)。夜中に降った強い雨が一階の波板に当たり、音で目が覚めた
投稿日:2023/12/16
11月中旬過ぎに利用させて頂きました
まず宿から200mほど離れた契約駐車場ですが、お電話で伺った時は担当者が居るとの事でしたが人気が無く、チェックアウト時に頂いた駐車券はエラーで使用出来ず駐車場の件で2度も電話してしまいました
美味しかった夕食は、90分程度との事でしたが、一品一品の提供に間がありすぎて2時間を要し、冷めたお吸い物を提供され残念すぎました
チェックアウト時もフロントは無人…
大きな声で呼んで、それに気づいた他の従業員の方がフロントマンを呼びに行ったり
全体的に従業員の方が少ないのでしょうか?
2つある貸切風呂も空いてれば利用可能
との事でしたが、貸切予約にして貰えれば、お風呂の空き具合を気にする事なかったと思います
もう少し、改善するべき事があるように思えました
投稿日:2023/11/26
娘と京都、奈良の2泊3日の旅を楽しみました。京都とは違った落ち着く時間を過ごせたことに感謝です。部屋からは猿沢池を、貸切風呂からは五重の塔を見ることができ心が静まります。(修復工事のためもうすぐ見えなくなりますが・・・)部屋の檜のお風呂も身体の芯から温まり癒されました。奈良公園の鹿さんたちにも癒されて最高でした。食事も美味しく、朝食の艶やかなご飯また食べたいです。最後に、フロントの女性スタッフの方、ありがとうございました。優しい声かけが旅の思い出に加わりました。必ずまた泊まりたいところです。ありがとうございました!
投稿日:2023/11/16
世界の観光地らしく素敵な宿泊ができました。
料理内風呂等十分満足しています。大和牛のステーキプランでしたが他の料理も素敵でした。スタッフの方も好感がもてました。
お部屋はベットが心地よくぐっすり眠れました。ただ38へーべとのことでしたが他に椅子テーブルが広縁にあればと思いました。
しかし十分満足のできる宿泊ができました。
お世話になりました。
投稿日:2023/11/13
駐車場は少し歩いたパーキングと提携されているようです。お部屋は至って普通です。全体的に働いてらっしゃる方が少ないのか、接客のベテラン!の様な方は見受けられず、食事のサービスや説明もフワフワした感じであまりいい空間ではなかったです…。食事はどれも美味しかっただけに少し残念です。朝食では茶粥がでました。土地のものを食べられてよかったです。お風呂は7人分のシャワーがあり、小さめのお風呂だけなので、混む時間帯に行くと大変かと思われます。貸切風呂もありますが、予約制ではなく空いていたら入って下さいなので、たまたま出てこられた方がいたので入れましたが、貸切風呂はとてもいいお風呂だったので名前や部屋番号を書いて予約制にしたほうがいいと思います…。旅館の屋上からは五重塔が間近に見え、ライトアップされていたら圧巻かと思われます!(2031年まで工事の為ライトアップされず)朝食の後にコーヒー・紅茶・ジュースがラウンドで提供されます。ならまちに行くにも、東大寺へ行くにも立地はすごくいいです!!猿沢池を挟んだ向かいにはスターバックスもあり、そこでゆっくりするのもオススメです!
投稿日:2023/10/29
友達との旅行で利用させていただきました。
猿沢池の目の前で、部屋から池の眺めや可愛い鹿が見られたし
屋上からは興福寺の五重塔も見られて気持ちよかったです!
東大寺や春日大社・ならまちも徒歩圏なのんで、朝食前に東大寺まで散歩も出来たりして奈良観光にとても便利でした。
また到着時も落ち着いた席で案内していただき、荷物を預けていた帰り際も丁寧に対応いただけて、とてもホッとするおもてなしでした。
唯一、宿の格にしてはお風呂が狭く感じたのと、
水はけが悪かったのか洗い場の一部に水が溜まって
しまっていたのは残念でしたが
全体的には泊まったみんなも満足の素敵な宿でした!
あきひめさん
投稿日:2023/10/23
高齢の両親を連れて1泊しました。聞こえや目が悪くて、説明や案内がよくわからなく不安に感じてしまうことが多々あるのですが、そういったこともなかったようで落ち着いて過ごすことができたようです。
またスタッフの方が優しく、館内もお部屋もサービスのゆず水も気に入ったようで、また行きたいと言っておりました
ありがとうございました。
投稿日:2023/9/20
しっかり和の空間を感じられるロビーでチェックイン。中庭が綺麗に整備されて心地よい。部屋も窓からの猿沢池の眺望が良い。一点、ユニットバスだけが、不釣り合いに感じる。部屋玄関からの段差は、いくら踏み台を設置しても高齢者が夜間使用するには不安だ。
投稿日:2023/8/15
伊勢神宮から熊野那智大社、そして奈良へ。
まさか当日が なら燈花会 とは知らず(笑)
目の前のさるさわ池や興福寺のライトアップが
素晴らしく、よく調べなかった私たちには
最高のサプライズでした。
到着した際、駐車場がわからなかったのですが
旅館の方がわざわざ外まで出てきてくださり
案内してくださいました。
他にもゆず茶をいただきながらチェックイン、
夕飯を外にしたのでどこに行けばお店があるか
など、親切に教えてくださいました。
貸切風呂も予約制ではありませんでしたが
ナイスなタイミングで入ることができ、風呂から
五重の塔が見えてリラックスできました。
朝食も炊きたてご飯がとても美味しく、おかわり
いただきました。個室でゆったり食べられて
よかったです。
朝風呂も気持ち良くほぼ貸切で入れました。
台風が近づいてきていましたが、私たちが出発する
11時くらいまでギリギリ東大寺など観光でき、
ちょうどクルマに乗り込んだら雨が降ってきて
なんとか濡れずに帰ることができました。
本当に素晴らしい旅になりました。
ありがとうございました。
絶対また伺います。
投稿日:2023/8/13
思いつきの一人旅、暑い時期でしたし眺望のよい宿でゆっくり過ごしたくて選びました。早くチェックインしたので16:00頃に貸し切り露天風呂にスッと入ることができて、眺めもよく贅沢なひとときでした。猿沢の池のすぐそばなので、夕暮れはもちろん、朝も鹿さんたちの朝食姿が窓からみえて、時間がゆっくり流れるようでした。食事も少しずついろいろなものをいただけて美味しかったです。総部屋数がそこまで多くないからか、接客もバタバタした感じがなく温かみがあって、心地よくよく過ごすことができました。
奈良へは日帰りで訪れることが多かったのですが、こういう過ごし方もいいなと思いました。
投稿日:2023/8/10
チェックイン後の夕、夜、そして翌朝と、眼下の猿沢池周辺の景色を堪能しました。鹿観察も部屋に居ながらにして楽しめました。
食事も二食とも良かったですが特に夕食が秀逸でした。お味も良く細やかな気配りを感じました。
屋上テラスからは興福寺の五重の塔が間近に眺められ、奈良に居ることを体感できました。
部屋のユニットバスも改装されており綺麗でした。
唯一の難点はユニットバスルームへの出入りが、段差や構造が原因でかなりしづらかったこと程度です。
奈良再訪時は又泊まりたいです。
投稿日:2023/7/3
金曜に宿泊したせいか静かに過ごせました。この宿はやはり貸し切り風呂と大浴場があるのが1番のお勧めです。建物は多少古さがありますがリノベーションされていてそれほど気になりません。ロケーションの良さは抜群です。
投稿日:2023/6/26
未就学児を含む家族旅行で利用しました(浴室付き和室)。
奈良公園に最寄りの立地で手ごろな価格で泊まれる当宿一択でした。
我々以外にも小さなお子様連れのお客様を多く拝見しました。
しかしながら宿全体としては小さなお子様には厳しい面も散見されました。
部屋ー洗面所に踏み台があれば〇。大浴場利用を促しながら部屋にバスタオル類を干すものがない。部屋風呂の換気口は至急掃除された方が良いです。カビの温床になります。玄関が狭すぎで必ずどこかを打ちます。引き戸にされた方が良いのでは・・。
大浴場含めシャワーの水圧が強すぎます。
大浴場ー男性用洗い場の排水口が詰まっていました。不衛生です。
子供用の浴衣はあるがスリッパは大人用のみ。
食事は大人は満足ですが未就学児はベビーチェアで固定できるようにしてほしかったです。お鍋類などの火傷への注意やガラスコップ類に注意が必要で食事に集中できない。せっかくの美味しい食事が残念です。
食後のドリンクサービスはありがたいですが人員面からラウンジはビジネスホテルのように常時セルフフリードリンクにした方が良いのでは。
チェックイン時も同様です。
WIFIも繋がりにくい状態でした。
部屋のTVも大型への変更望む。できれば貸切風呂の空き状況や屋上の客数の状況ががリアルタイムで分かるようにリンクさせてほしい。
せっかく最高の立地で家族旅行では財布に優しい宿なので頑張って下さい。
べーやんさん
投稿日:2023/5/19
猿沢池と興福寺のそばにあり、部屋の窓から猿沢池が見えますので、立地は抜群。
ただ、部屋は、西に向いて窓がある部屋だったので、夕方着いたときは直射日光が真横から当たり外を見ることが出来なかったので残念。
部屋は古いのは仕方ないにしても、テッシュが数枚しかなくて、すぐなくなり困りました。チェックしておいてほしいです。
スタッフの対応は良いです。料理も美味しかったです。
投稿日:2023/5/6
猿沢池の眼の前で興福寺へ上がる階段の眼の前の立地です。
興福寺の鐘の音で起床できる立地です。
朝起きて、窓から猿沢池を眺めると鹿が来ていました。
接客サービスはどの従業員の方も丁寧で、こちらが質問したことに丁寧に対応して頂けました。
晩ご飯は食べ切れないほどなので、しっかりお腹を空かせて望むべきだと思いました。
おやつを食べてしまうと食べきるのは困難かも。
朝食のかまど炊きたてご飯はとても美味しかったです。
お風呂のお湯の温度がもう少し低いとお風呂を楽しめたかなーって思います。
貸切お風呂(興福寺の五重塔が見えます)と1階のお風呂があります。
部屋に付いているお風呂も大きめでした(利用はしていません)
興福寺、東大寺、春日大社、元興寺は歩いて散策できる立地になります。ならまちや東向商店街も歩いていけます。
近くにレンタルサイクルもありました。体力があれば自転車(電動機付き)で平城京に行くことは可能でした。
また、泊まりたいと思える宿でした。
投稿日:2023/5/1
低学年の子供が奈良公園観光したい、という事で土日利用させていただきました。立地は抜群でどこへ行くにも徒歩圏内で素晴らしかったです。
それ以外が個人的に残念でした。チェックイン、アウト前後数時間駐車場を利用したかったので提携駐車場以外に近隣でコインパーキングがあるかどうか等、初めて行く場所で不安だった為確認しておこうと前日夜から電話をかけ続けましたが呼び出し音だけで全く繋がらず、当日9時半過ぎまで全く繋がらず、、。ひたすらかけ続けようやく繋がったものの丁寧で物腰低めですがお詫びの言葉はなく。ただ、少しオーバーしてとめた分も提携駐車場で対応下さったのでとても助かりました。
部屋は和洋室で、まず、、照明が目が悪くなる位暗すぎる、カーテンを開けるとレースもないので真ん前に観光客だらけで丸見え開けられず暗い、テレビも洋室に小さいのが1つ、和室はナシ。部屋にドライヤーはなく、歯ブラシ等はビジネスホテルのように各自で持って行く。事前に子供連れで予約していましたが他のお客様の子供さんは子供スリッパを履いていましたが部屋に用意もなくチェックイン時にもなく、結局全て何もかも内線でお願い、とサービスも設備もほぼ不満でした。
大浴場は6.7人も入ると満員くらいのサイズで23時までで深夜入れませんでした。貸切風呂は2つしかなく、22時までで予約制でない為争奪戦でした。夕食前も、夕食後も入れませんでしたが。夕食は全体的に時間がかかりすぎたように感じました。内容も口コミで高評価だったので期待していましたが、、個人的には普通の食材、味でした。
最後に駐車場から出る際も駐車券が使えなかったり、電話で相談しましたがその際も『え〜!』の繰り返しで最後まで謝罪の言葉もなく、結局どうしたら良いかの回答もない為駐車場の係の方が対応してくださったり、と。
なんだか最後までモヤモヤしたホテルで、子供からも次は他のホテルに行きたい、と言われてモヤモヤで終わりました。
立地が最高なのでもう少し設備や、お風呂の時間を土日は変更する、料理内容とかかる時間等が残念で仕方ありません。色々なホテルや旅館に泊まらさせていただきましたが、最近の中で少し残念な感想になってしまいました。
さるさわ池 よしだやからの返信
もぐ様
この度は数ある施設よりさるさわ池よしだやにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まずはご宿泊前のお問い合わせからご滞在中、ご出発時まで残念な思いをさせてしまいましたこと、また従業員のお詫びの言葉もない応対に、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
本来ご用意してあるはずのドライヤー、お子様用のスリッパもご用意できておらず何度もお手数をお掛けして申し訳ございません。
また当館の貸切風呂はご予約制ではなく空いておりましたらご自由にお入りいただけるシステムのため、混み合うお時間帯によってはお客様にはご不便をお掛けすることがございます。
貸切風呂のご利用方法については、改善出来得る部分は改善に向け検討して参ります。
お食事についても、もぐ様のペースに合わせてご提供することができず心安らぐ食事時間ではなかったことと存じます。
次回もぐ様におかえりいただいた際は心地よいご滞在になりますよう、従業員の対応も含め、基本的なおもてなしの心に立ち返り、スタッフ一同取り組んで参ります。
また奈良へお越しいただけることを心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
さるさわ池よしだや
フロント 浅野
返信日:2024/2/8
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます