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[旅館]宿番号：319667

月ヶ谷温泉　月の宿

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月ヶ谷温泉
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クチコミ総合  3.4 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 12 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   3.5  
接客・サービス   3.5  
風呂   3.6  
料理（夕食）   3.4  
清潔感   3.4  
クチコミ評点の見方・説明
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:うまなで (男性/30代) 投稿日:2009/01/26
結構よかったです。部屋も広いしくつろげました。
部屋付き風呂だったんですけど最高でしたよ。景色もよかったです。
食事はいまいちでした。

[利用した宿泊プラン]展望風呂付和室「季節替　旬菜会席プラン」

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:アルパカ (男性/30代) 投稿日:2009/01/21
初めての徳島旅行で宿泊。
主目的は、鳴門市の大塚国際美術館だったが、宿泊をどこにするか決めかねた。
が、こちらを選んで良かった。
どの部屋からも清流が臨める。
夕食、朝食ともに派手さは無いが心温まるやさしい料理。
温泉は室内で普通だが清潔。
葉っぱビジネスで有名な町とは知らずに予約。
町内には現代アートの展示もある。
素敵なところだ。
再訪したい。
返信者:月ヶ谷温泉　月の宿 返信日:2009/02/05
アルパカ様
ご利用いただき誠にありがとうございます。遠路はるばるお越しいただき、またごゆっくりお過ごしいただけたご様子に従業員一同安堵しております。夕食、朝食とも、地元産の食材を多く利用しておりますが、徳島市へも50分の距離から、徳島近海産の海魚もご用意できます。お気軽にお問い合わせいただき、ご希望をお教え下さいませ。
徳島を旅行される際でのいろんなお楽しみや、当宿を快適にご利用いただけるよう準備、ご用意させていただきます。今後ともご利用を御願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]彩りの里特別プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:トモ (女性/30代) 投稿日:2009/01/17
夕食は写真を見て期待しすぎました。すでに出来上がっているものがお盆で一気に運ばれ、量が少なく、あとは小さな鍋、天ぷらくらい？少ない（貧相）だなあと感じてしまいました。結局量はまあまあありましたが、満足感がない。魚は美味しかった。食堂は賑やかなバラエティ番組が流れていてなんだか定食屋に来たかんじ。１Ｆのお風呂は銭湯みたいですね。部屋のお風呂は温泉じゃないんですね。ユニットバスが木のお風呂に変わっただけで、もっと特別室なのかと思ってたから、これまた期待しすぎた。特産のお茶はクセがありすぎるので普通のお茶も用意してほしい。
返信者:月ヶ谷温泉　月の宿 返信日:2009/02/05
トモ様
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご期待にそえず申し訳ありませんでした。お夕食は、旬の食材を少しずつでも多種類味わっていただきたいとご用意しております。日帰り温泉、日帰りレストランも併用している関係から、ご宿泊の方用に客室の中でも展望風呂付客室は、ご家族やご夫婦だけでごゆっくりとお楽しみいただけるよう広めの作りです。温泉水でなく近くの谷川の天然水となっております。ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞやﾊﾟﾝﾌﾚｯﾄだけでは充分な説明ができておらず、至らなさを痛感しております。全16室の小さな宿ではございますが、お客様のご意見をお聞きしながら、お客様にご満足いただき喜んでいただける宿となれますよう、今後もよりいっそう精進してまいりますので、何卒ご了承いただきまたご意見を賜れますよう御願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]展望風呂付和室「季節替　旬菜会席プラン」

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:しげみ (男性/50代) 投稿日:2008/10/17
夕食が日帰り温泉の食事どころで、食べるのがﾓｳ一歩。
河蟹1匹300円が茹でたら700円は高い。野菜等素材は美味しい。
あと部屋はりっぱでした。
返信者:月ヶ谷温泉　月の宿 返信日:2009/02/05
しげみ様
お返事が遅くなり大変申し訳ありません。せっかく川カニをご注文頂いてたのに ご不快な思いをおかけしました。天然のため入荷数が未確定の食材ですが、予約の方でなくとも興味をもたれた方にも味わっていただきたいとの思いから少し余裕がある場合にのみレストランのお勧め品にだしているのですが、初めてご注文の方への値段について十分なご説明ができずサービス業としていたらなさを痛感しております。今後このようにご説明不足のないよう 、一番の旬を心よくお楽しみいただけるよう気配り、心配りを心がけて参ります。徳島へお越しの際は是非ご利用下さいませ。四季折々の食材をご用意してお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　月ヶ谷温泉

[利用した宿泊プラン]彩りの里特別プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まめたろう (男性/40代) 投稿日:2008/09/23
部屋がとてもキレイでした。
全室禁煙ということで、今年より夫婦でたばこをやめているので臭いも気にならず快適に過ごせました。
部屋には空気清浄機までありました。
エコを考えられている旅館というのも素晴らしいです。
じゃらんで予約したということで手作り石鹸をいただきましたよ。
窓を開ければ川の流れる音が聞こえ、展望風呂付きのプランでしたのでノンビリお風呂に入りながらリラックスできました。
残念なことと言えば遊歩道が雨の影響で川の水かさが増したせいか通行禁止になってたことです。
返信者:月ヶ谷温泉　月の宿 返信日:2008/12/10
まめたろう様
おほめの言葉を頂き恐縮しております。おくつろぎいただけたご様子で安堵いたしております。自然が一番のご馳走の宿でございますが、これからもお客様の数々のご意見を参考にお客様に喜んでいただける企画をご用意してお待ちいたしております。２月下旬から３月３日にかけては、隣町の勝浦町ではビッグひなまつりも開かれ、にぎやかな山里の春を迎えます。季節替りの会席をご用意致します。また是非お越しくださいませ。フロントにて、観光案内地図にてご説明しております。

[利用した宿泊プラン]展望風呂付和室「季節替　旬菜会席プラン」

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:しーくん (男性/30代) 投稿日:2008/09/06
部屋風呂がとても広く清潔に準備されていたので快適でした。ただ、部屋の空調から出てくる（と思われる）においが気になっていました。畳のにおいや檜の香りなら問題ないのですが、おそらくクーラーからだと…８月だったので冷房を止めるわけにもいかず、やむなくつけていたのですが何とかならないのかなぁと感じていました。仲居さんやスタッフの方々はとてもよくしていただき、子どもも喜んでいました。どうもありがとうございます。
返信者:月ヶ谷温泉　月の宿 返信日:2008/09/18
しーくん様
月の宿へのご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。８月にご宿泊いただいた折には、空調の匂いが気になられたとのことで大変申し訳なく感じております。只今、早急に、点検と原因の追求をしまして、昨今の閑散日を利用して対応策を順次行っているところです。せっかくのご旅行でおくつろぎいただけなかったのではと猛省いたしておりますのに、御礼のお言葉までいただき恐縮しております。今後、空調をはじめとして、お客様が快適におくつろぎされますよう、接客や必要な管理、対応策を従業員一同で考え、精進してゆく所存でおります。是非またご意見をお聞かせ下さい。またのお越しをお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]展望風呂付和室「季節替　旬菜会席プラン」

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まっちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/08/27
久しぶりに温泉に泊まりました。３歳と１歳の子連れでしたが、晩ご飯や朝ご飯の時に子供用のイスや食器を出してくれたり、色々サービスしてくれて良かったです。お風呂付きの部屋（３０８）でしたが、眺めもよく清潔で、子供がいても安心でした。食事も、コースのどの品（刺身も天ぷらも、椀もの等々）も良い味で、最初に出てきた、すだちワインも良かったです。対岸にバーベキューコーナがあったので、次はそっちも利用したいです。のんびりしたい人にはお勧めです。
返信者:月ヶ谷温泉　月の宿 返信日:2008/09/18
月ケ谷温泉　月の宿へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で安堵いたしております。ご宿泊された和洋室は、展望風呂客室の中でも角部屋であり、人気のお部屋でございます。季節が変わりますと、夕食内容も季節に合わせた会席料理をご用意させていただいております。上勝町内には、自然の風景はもちろん、上勝アートとしまして「淵上の塔」「射手座造船所」など、木材を利用して作られました、他では見られないアート作品が点在しておりまして、人気のスポットになっております。今度お越しの際には、是非ご覧下さい。フロントにて町内の観光パンフレットでご説明いたしております。今後も上勝ならではのおくつろぎを提供して参ります。またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]和洋室( 展望風呂付 ）「旬菜会席プラン」

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:パパにゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/26
家族４人で、夏の終わりを楽しませて頂きました。
お部屋がとても綺麗で、安らぎを感じました。
ホテルの方々、どの方も丁寧な対応をして下さいました。
お食事も、夕食、朝食とも、気持ちよく口にすることができました。
チェックインが１５時からだと、なおいいですね。
子どもたちが河原で遊ぶことができ、とても喜んでいました。
また利用したいです。
それでは、繁栄をお祈り致します。
返信者:月ヶ谷温泉　月の宿 返信日:2008/09/18
パパにゃん様
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご家族でごゆっくりされたご様子で安堵いたしております。キャンプ場は当館から川を挟んで対岸に位置しており、バーベキュー、コテージ等１年中予約制で営業いたしておりますので、次回ご宿泊の場合には是非ご利用下さいませ。チェックインの時間につきまして、午後３時以降でしたら、準備できる場合は、少しお待ちいただいて、できるだけ早めのご用意をさせていただいておりますが、早めのご用意と言いましても、諸般の事情からどうしても４時近くなるに場合もございます。ご了承を御願い申し上げます。何かご不明の点や、ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]彩りの里特別プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆき (男性/30代) 投稿日:2008/08/14
部屋の環境はなかなかのものでしたがお膳の上に髪の毛が落ちていたり、飾ってあった花は少し萎んでいたり、惜しいです。部屋のお風呂は良かったです。大浴場は露天風呂が欲しい感じです。窓を開けられるように網戸を付けて頂ければもっと寛ぐ事が出来たと思います。
返信者:月ヶ谷温泉　月の宿 返信日:2008/09/10
ゆき様
お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。また、この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
お膳の上の髪の毛、飾ってあった花につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがない様に従業一同改善に努めてまいります。
ご要望の露天風呂、窓の網戸の件につきましては、山の中の施設のため虫対策・場所の問題等により、今現在は出来ない状況でございますが、さらによりよい施設になるように検討してまいりたいと思っております。
貴重なご意見をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]展望風呂付和室「季節替　旬菜会席プラン」

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆきちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/08/09
期待はずれでした。お風呂も湯船は良かったのですが、脱衣所は一般の銭湯のようで…。
返信者:月ヶ谷温泉　月の宿 返信日:2008/09/10
ゆきちゃん様
お返事が遅くなり誠に申し訳ございません。
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客様のご期待にそえず、誠に申し訳なく残念に思います。
脱衣所の件につきましては、他の施設に研修するなど研究し検討したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和洋室( 展望風呂付 ）「旬菜会席プラン」

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まよちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/08/06
道路ナビ不調で到着が遅くなったのですが、快く迎えてもらえました。
泊まるだけだったので違う季節にも訪れたいと思います。
返信者:月ヶ谷温泉　月の宿 返信日:2008/09/10
まよちゃん様
この度は月ヶ谷温泉にご宿泊いただきましてありがとうございました。無事に御到着されて安心いたしました。
こちらは、春には桜、秋には紅葉がみごとです。四季折々の風景をお楽しみにまた、ゆっくりお越し下さいませ。
従業員一同お待ちいたしております。お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]和洋室( 展望風呂付 ）「旬菜会席プラン」

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ともやんくん (男性/40代) 投稿日:2008/07/29
エアコンの掃除が出来ていないのか、部屋に居る間ずっとアンモニア臭がして、くつろぐという事が出来なかった。
窓を開けようとしても、網戸も触れないほど汚れていた。
廊下もムシムシしていて、正直逃げる場所がない。
食事の時間を聞かれた時も、早めにして欲しい雰囲気がアリアリで、こちらの希望通りっていうのが難しい状態だった。
実際、朝の支度の人に笑顔が無かった。働いている人の都合？
部屋の清掃状態は良かっただけに、エアコンの臭いだけは本当に我慢が出来なかった。
料理は地元の大きな椎茸を使って、身体に負担の来ない量で、ありがたかった。旅行中は外食ばかりになるから、とても嬉しかった。
だけど、食事が終わって出る時、座って、有難うございました〜っていうのはどうでしょう？どんなに公共の宿、一流のホテル、値段に格差はあっても、お客様に対してその態度は無いですよね。
返信者:月ヶ谷温泉　月の宿 返信日:2008/09/03
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お返事が遅くなり申し訳ありませんでした。その際にはご不快な思いをおかけし本当に申し訳ありません。匂いの原因、網戸の汚れにつきましては早速対処し、客室掃除について担当者と話合い改善してゆきます。フロントをはじめ社員全員で研修時間を作りお客様に喜んでいただけるよう、また、言葉足らずから誤解を与えてしまいご迷惑をおかけしたり、笑顔を忘れないよう勉強致す所存です。また食事後にご不快な思いをなさったとの事についても社員に事情を確認しまして以降このようなことの無いよう徹底して参ります。何卒今後ともよろしく御願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]地元産の椎茸料理による椎茸ミニ会席膳

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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