ヒルトン福岡シーホークのクチコミ・評価

ヒルトン福岡シーホークからの返信

ゆう 様
この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
チェックインからチェックアウトまで、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。事前のお電話でも安心していただけたようで、何よりです。
お部屋からの景色や清掃についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/20

ヒルトン福岡シーホークからの返信

おもち 様
この度はヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時間についてのコメントを拝読させていただきました。
私共のホテルでは基本的にチェックインの時間は15時とさせていただいておりますが、隣接しております、みずほペイペイドームでのコンサートや、野球等のイベントが行われる日には、非常に多くのお客様が来館される為、部屋の清掃状況により、整っているお部屋に関しましては早くお部屋を提供できる場合がございます。
しかしながら、必ずしもお部屋を早くお渡しできるとはかぎらない為、スタッフには15時以降でのご案内とさせていただいております。
おもち様には当日のフロントでのやりとりで、困惑を招いてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
今回、おもち様の貴重なお時間を割いてお寄せいただきましたコメントは、今後、ホテルのクオリティー向上に反映させていただく所存でございます。
そして、おもち様にはこれからもヒルトン福岡シーホークでの滞在をお楽しみいただけますよう、心よりお戻りいただける日をお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/20

ヒルトン福岡シーホークからの返信

さとみ 様
この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
夕食時の件ではご不便をおかけし、申し訳ございませんでしたが、スタッフの迅速な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お母様の故郷への帰省に際し、心温まるサプライズをお届けできたことを光栄に思います。お客様の大切な思い出作りのお手伝いができたこと、私たちにとっても喜びです。
お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。これからも、皆様にご満足いただけるおもてなしを心がけてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
改めて、素敵なレビューをありがとうございました。

返信日：2025/11/20

ヒルトン福岡シーホークからの返信

みぃ 様
この度は、ヒルトン福岡シーホークをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくコンサートの際に当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、清掃面や備品の管理においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃の不備やコンディショナーの補充不足につきましては、私どもの確認不足であり、深く反省しております。今後は、備品チェックを含む清掃体制を一層強化し、安心して快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
一方で、立地やコンビニエンスストアまで直通の利便性についてお褒めいただきありがとうございます。次回はみぃ 様のご期待に添えるよう、サービス面においても改善を重ねてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。みぃ 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/14

ヒルトン福岡シーホークからの返信

aki 様
このたびはご宿泊いただき、また率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お風呂やお部屋の清掃が行き届いておらず、ご期待に沿えなかったこと、本当に申し訳ございません。清掃体制をしっかり見直し、次回は気持ちよくお過ごしいただけるよう改善してまいります。
また、朝食ビュッフェも楽しみにしていただいていたのに、ご満足いただけなかったことを残念に思っております。いただいたご意見を参考に、より喜んでいただける内容にしていきます。
ぜひまたお越しいただける機会がありましたら、今回以上に快適な滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。aki様のご滞在を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/13

ヒルトン福岡シーホークからの返信

ミント 様
この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時にお待たせしてしまい、ご不便をおかけしましたが、オレンジジュースのサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋の清潔感やアメニティについてもお褒めいただき、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
周辺のショッピングモールでの夕食も楽しんでいただけたようで、良かったです。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/13

ヒルトン福岡シーホークからの返信

くりりん 様
この度は、ヒルトン福岡シーホークをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて詳細なご意見をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
今回の滞在において、ルームキー受け取り時の混雑や客室備品の不備、設備面等、数々の点においてご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。事前チェックの利便性や情報共有に欠けていた点につきましては、いずれも私共の配慮が至らず、深く反省しております。
また、シャワー等の設備面に関するご指摘に関しても、真摯に受け止め、今後の改善に向けてのご参考とさせていただきます。
今後もすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同尽力してまいります。くりりん 様のまたのご来館を、お待ち申し上げております。

返信日：2025/11/13

ヒルトン福岡シーホークからの返信

たかちゃん 様
この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴しご意見いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ライブ開催日という特別な状況下で、チェックインやルームキーのお受け取りにお時間を要したこと、またスムーズなお荷物のお受け渡しができなかったことは、私どもの配慮が至らず、大切な一日を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、チェックイン体制の強化や混雑時の対応方法の見直しを進めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
次回こそご満足いただきたく、たかちゃん様にお戻りいただく機会に恵まれますことを心よりお祈り申し上げます。

返信日：2025/11/6

ヒルトン福岡シーホークからの返信

まさちゃん 様
この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
岩風呂でのリラックスしたひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、ホテル内の中華料理もご満足いただけたようで、何よりです。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。  
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/15

ヒルトン福岡シーホークからの返信

ケイイチ 様
この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
野球観戦の際に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。  
お酒を楽しみながら、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりです。
料金についてのご意見もありがとうございます。  
お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、今後も努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/15

ヒルトン福岡シーホークからの返信

りょうくま 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
コンサート後のご宿泊を楽しみにされていたにもかかわらず、アーリーチェックインのご期待に沿えず、またお荷物のお届けや朝食会場での混雑など、複数の面でご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
当日は満室で館内が大変混み合っており、スタッフの対応が行き届かない場面があったことは事実であり、今後同様の状況でもスムーズなご案内ができるよう、オペレーションの見直しを進めてまいります。
また、朝食会場の混雑につきましても、今後のイベント開催時には会場や提供方法の工夫を検討し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
いただいたご意見は、今後のサービス改善に向けて真摯に受け止め、スタッフ一同で共有させていただきます。
次回はより快適にお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えさせていただきますので、またのご利用をご検討いただければ幸いです。

返信日：2025/10/3

ヒルトン福岡シーホークからの返信

おっちゃん９１０様
いつもヒルトン福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ペイペイドームでの野球観戦の際に、当館をお選びいただいていること、大変光栄に思っております。
今回のご滞在では、チェックイン時にお待たせしてしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なお時間をいただいてしまったこと、私どもも大変残念に感じております。
今後は、混雑が予想される日程において、よりスムーズなご案内ができるよう体制の見直しを進めてまいります。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/17

ヒルトン福岡シーホークからの返信

ぽち 様
この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
PayPayドームに近い立地が、お父様お母様にとって便利だったとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、シャワー室のシャンプーやボディーソープの位置についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、改善に努めてまいります。
また、朝食の味付けや品揃えについても貴重なご指摘をいただき、感謝いたします。今後のサービス向上に活かしていきます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/10/2

ヒルトン福岡シーホークからの返信

とも 様
この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインからチェックアウトまで、素晴らしい滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋からの眺望やアメニティ、快適な設えについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
また、エレベーターの待ち時間についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。お客様の期待に応えられるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。

返信日：2025/10/2

ヒルトン福岡シーホークからの返信

かんちゃん 様
この度は、福岡でのご滞在にヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして誠にありとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ペイペイドームでのライヴを楽しんでいただけたようで、私たちも嬉しく思います。移動が楽だったとのこと、立地を気に入っていただけたようで何よりです。
チェックインの際のスムーズな対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。また、Wi-Fiが無料でご利用いただけたこともお知らせいただき、ありがとうございます。
コンビニの位置についてはご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。次回ご宿泊の際には、ぜひドーム側のお部屋や大浴場もご利用いただければと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/3

ヒルトン福岡シーホークからの返信

よーこ 様
この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
親御様のご希望を叶えることができ、大変嬉しく思います。  
サービスや朝食、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。  
次回も素晴らしい体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

返信日：2025/10/30