クチコミ・評価

ホテルルートイン北松戸駅前からの返信

ジョロキア様
今回で2回目のご利用とのことでしたが、再度当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けたご様子、私共も大変嬉しい限りでございます。
お風呂のシャワーの調整にご不便をおかけしました事につきましては大変申し訳ございませんでした。設備が古いとはいえ申し訳なく思います。
フロントスタッフ、レストランスタッフへのお褒めの言葉はスタッフにもこの上ない励みとなりました。今後もご満足いただけるように努めてまいります。
建物につきましては本年12/16から翌年9/30頃の予定で、全館の改修工事を行うこととなっております。
改装工事が終了し営業再開された後は、装いを新たにした当館を是非ご利用いただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒い季節となりましたがどうかくれぐれもご自愛くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
ホテルルートイン北松戸駅前　
フロント　外川

返信日：2024/12/6

ホテルルートイン北松戸駅前からの返信

　この度は数あるホテルの中からルートイン北松戸駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。そしてお忙しい中の口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰います通り、当館の最大のアピールポイントに駅前の好立地がございます。松戸市は千葉県の中でも東京都寄りに位置しており、東海道新幹線が通っている東京駅までは所要時間40分程度を目安にしていただければと存じます。また、本数に限りがあると伺っておりますが、常磐線で1つ隣の松戸駅からは羽田空港間とのバスも運行しておりますので、出張や旅行の拠点に最適な条件が揃っております♪
　ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこの上ないお言葉を頂戴し、私どももとても安心いたしました。当館は誠に勝手ながら、全館改装工事の為、本年12月16日より約10ヶ月間ほど営業を一時休止させていただきます。リニューアルオープン後にはお客様により一層ご満足いただけますよう、更なるサービス向上に努めて参りますので、また松戸にお越しの機会がございましたら、是非当館のご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
　今後ともルートイン北松戸駅前をご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。
一段と寒さが増す今日この頃でございます。お風邪など召されぬよう、どうかお身体ご自愛くださいませ。

返信日：2024/12/13

ホテルルートイン北松戸駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。JR北松戸駅のすぐ前のため都内をはじめ各方面へのアクセスにも便利な立地でございます。ビジネスや観光でご利用頂ければ幸いでございます。しかし、建物の設備が古くなって参りましたので、この度大規模修繕工事をすることとなりました。12月16日から来年（令和7年）9月末まで休館させていただく予定でございます。皆様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございません。リニューアルオープンにつきましてはHP等でお知らせする予定でございますのでよろしくお願いいたします。来年秋以降、また皆様にご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/7

ホテルルートイン北松戸駅前からの返信

この度はホテルルートイン北松戸駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿頂きまして、ありがとうございます。
当ホテルの立地は駅も近く、コンビニエンスストアや飲食店も周りに多くあり、ご不便なくお過ごし頂けたとの事で、大変嬉しく思います。
館内、お部屋に関しまして、築年数がたっていることもあり、老朽化が否めませんが、清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂き、従業員一同励みに思います。
これからもより一層お客様が気持ちよくお過ごしいただけます様、努めて参ります。
リニューアルに関しましても、貴重なご意見有難うございます。
松戸へお越しの際は、是非当ホテルご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン北松戸駅前　　寺田

返信日：2024/12/5

ホテルルートイン北松戸駅前からの返信

sato様
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
また、クチコミもご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
当館初めてのご利用でご満足頂けたご様子、私共も大変嬉しい限りでございます。
sato様の清掃・朝食へのお褒めの言葉はスタッフにもこの上ない励みとなりました。
今後もご満足いただけるように努めてまいります。
建物につきましてはご指摘の通り中々に年季が入っているホテルでございます。
その為本年12/16から翌年9/30頃の予定で、全館の改修工事を行うこととなりました。
sato様におかれましては再開後装いを新たにした当館を是非再びご利用いただきたく、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このところ急激に寒さが強まって、秋を通り過ぎ冬のような体感でございます。
どうかくれぐれもご自愛くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
ホテルルートイン北松戸駅前　フロント納谷

返信日：2024/11/8

ホテルルートイン北松戸駅前からの返信

うりっ！様
この度はホテルルートイン北松戸駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミの投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
２度目の宿泊ありがとうございました。　
当館は北松戸駅から徒歩1分です、近隣にチェーン店ばかりでございますが
徒歩圏内に飲食店やコンビニエンスストアや薬屋がございます。フロントにて飲食店のご案内もございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、ご朝食に関しましても、お褒めの言葉ありがとうございます。
朝食スタッフも励みになり、大変嬉しく思います。
朝食メニューは常時30品目以上ご用意しており、元気の源は朝食から！皆様の一日の活力になるように！と、どのお料理も毎日心を込めてご提供しております。
銭湯の件につきまして北松戸駅前周辺ございません、隣駅松戸駅にある銭湯「湯楽の里松戸店」と言います。ホテルより車で10分程で御座います。
またお近くにお立ち寄りの際には、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン北松戸駅前
フロント:CHI

返信日：2024/10/12

ホテルルートイン北松戸駅前からの返信

この度はホテルルートイン北松戸駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際に浴槽のシャワーよりピンク色の水が出てきた件でございますが大変申し訳ございませんでした。
先日ホテルの設備のメンテナンスで貯水槽の清掃を行った際に、清掃後は全ての客室の水道を1分間出したままにし配管内の清掃を行っているのですが既定の時間の水を出してなかったため浴槽シャワーの配管にピンク色の水が残っていたのが原因だと思われます。当ホテルの不手際で不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後は、このような事が再びおきないよう細心の注意を払ってまいります。
このような事があったにも関わらず対応致しましたフロントスタッフについてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
日頃よりお客様にご満足頂ける様に努めておりますが、暖かいお言葉を頂き、スタッフ一同大変励みに思います。
今後もお客様にご満足頂けます様に、より一層精進して参ります。
また近くにお立ち寄りの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ホテルルートイン北松戸駅前　　
フロント　外川

返信日：2024/10/2

ホテルルートイン北松戸駅前からの返信

ひーちゃん　様
　この度はルートイン北松戸駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉に、従業員一同、とても喜んでおります。
ただ、至らない点も多数ございましたこと、お詫び申し上げます。いただきました貴重なご意見、ご指摘は該当部署にも共有いたしました。
そのような中、「また利用したい」と仰っていただけましたこと、大変光栄でございます。
お客様により気持ちよく、快適にお過ごしいただけますよう、いま一度日々の業務内容を見直し、改善に努めて参りますので、今後もルートイン北松戸駅前をご愛顧の程、何卒、よろしくお願い申し上げます。
ひーちゃん 様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン北松戸駅前

返信日：2024/9/25

ホテルルートイン北松戸駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、嬉しいご評価をご投稿頂きました事、深く御礼申し上げます。ルートインホテルは郊外の街道沿いが多いのですが、駅前店舗もございまして、当ホテルもその一つでございます。北松戸駅のホームの横ですので、電車をご利用の方にも便利な立地となっております。乗換無しで大手町や表参道にも行けますので、都内へのアクセスも良好です。大浴場が無いためユニットバスのご利用になります。大浴場をご希望の方には申し訳なく思っております。無料サービスのご朝食バイキングはご連泊の方にも楽しんでいただけますよう、毎日メニューを変えてご提供しており、大変ご好評いただいております。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。　　　　フロント　渡辺

返信日：2024/9/12

ホテルルートイン北松戸駅前からの返信

この度はホテルルートイン北松戸駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
以前にもご宿泊頂いたとの事で、今回も当館をご利用いただきました事、大変嬉しく思います。
対応致しましたフロントスタッフや清掃についてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
日頃よりお客様にご満足頂ける様に努めておりますが、暖かいお言葉を頂き、スタッフ一同大変励みに思います。
ご宿泊頂いたお部屋が暗かったとの事で、大変ご不便をお掛けしました事をお詫び致します。
可能な限りご対応させて頂きますので、ご予約の際にご要望をお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もお客様にご満足頂けます様に、より一層精進して参ります。
また近くにお立ち寄りの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ホテルルートイン北松戸駅前　　
フロント　寺田

返信日：2024/9/11

ホテルルートイン北松戸駅前からの返信

かわ様
この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも嬉しく存じます。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
当館は北松戸駅から徒歩1分の立地にございます。お客様もご存じのように、徒歩圏内には飲食店やコンビニエンスストアが複数件、またドラッグストアもございます。フロントにて近隣飲食店のご案内マップのご用意もございますので、ご入用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
また、ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
朝食スタッフも励みになり、大変嬉しく思います。
朝食メニューは常時30品目以上ご用意しており、元気の源は朝食から！皆様の一日の活力になるように！と、どのお料理も毎日心を込めてご提供しております。
清掃の面でもお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
スタッフ一同、お言葉を励みに、これからもより一層お客様が気持ちよくお過ごし頂けます様、館内清掃に努めて参ります。
再度、ご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン北松戸駅前
フロント　CHI

返信日：2024/8/24

ホテルルートイン北松戸駅前からの返信

くまさん 様
　この度は、ルートイン北松戸駅前へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
　お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様の仰います通り、〈駅近の好立地〉は当館のアピールポイントの一つでありまして、ご滞在中は不自由なくお過ごしいただけたとのことでなによりでございます。
　朝食に関しましてはオープン時間が店舗によっても異なる為、ご出発の早いお客様からは泣く泣く諦めた……とのお声も多数いただいており、大変心苦しい限りでございますが、次回ご宿泊いただける機会にもしお時間の余裕がございましたら、是非とも当グループ自慢の朝食をお召し上がりいただけますと私どもも大変嬉しく存じます！
　くまさん 様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。厳しい残暑が続きますので、どうぞ御身体ご自愛くださいませ。
ホテルルートイン北松戸駅前

返信日：2024/8/23

ホテルルートイン北松戸駅前からの返信

北海道　様
　この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン北松戸駅前にご宿泊頂きまして
　誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
　ご朝食につきましては、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。
　時間内であるにもかかわらず予想が甘く補充が追いついていない状況となってしまいました。
　お寄せ頂きましたお言葉を重く受け止め、今後改善に努めて参ります。
　末筆ではございますが、北海道様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
ホテルルートイン北松戸駅前
フロント　遠藤

返信日：2024/8/27