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源泉かけ流し元湯の宿 かのや光楽苑のクチコミ・評判情報


→源泉かけ流し元湯の宿 かのや光楽苑の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

源泉かけ流し元湯の宿 かのや光楽苑 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：319743
石川県>加賀・小松・辰口>加賀
片山津温泉
ＪＲ加賀温泉駅より車で約１０分。北陸自動車道片山津ＩＣより車で約１０分。小松空港より車で約１０分。 MAP
クチコミ総合  3.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 24 件  
部屋   3.5  
料理（朝食）   3.3  
接客・サービス   3.3  
風呂   3.3  
料理（夕食）   3.5  
清潔感   3.2  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:poopy (女性/40代) 投稿日:2008/08/24
気になった順に書き出します。①客商売なのですからフロントから客室まで案内される方は出来ればタバコがお客様に見えないようにしてください。②冷蔵庫内（冷凍庫）の霜が半端でない量でした。なにも入れさせないつもりなのか扉すら開きませんでした。③女性のお風呂が部屋から丸見えな構造はなぜ。④チェックアウト後、次の方が使うバスタオルを土足で歩く廊下に並べて置くのはなぜ。⑤露天風呂のお湯の汚れは我慢の範囲を超えています。⑥廊下にある配膳の部屋？が見るも無残。美味しく戴いた料理が台無し。⑦窓の汚れや蜘蛛の巣は取り除いて下さい。　　ひなびた温泉街を選び、想像通りで満足していたのですが、チェックアウト直前までにお宿のいろいろな問題を見せられてしまい、非常に悲しくなりました。　③を除けば大した手間ではないと思います。　衛生面から全て二点づつ引いてあります。　是非、改善下さい。
返信者:源泉かけ流し元湯の宿 かのや光楽苑 返信日:2008/09/05
この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
ご感想、ご意見を承りまして、不行届きな点が多々ありまして大変申し訳ございませんでした。
３番のお風呂が見えるとの点でございますが、他にもお声がありまして早速調べました所、
露天風呂の簾、及び天井の竹細工が風でずれ込んでおりました。
早速業者に来てもらい、修理いたしました。どの角度からも見えないようにいたしました。
お客様には本当に嫌な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後従業員共々充分注意をし、反省をしながら頑張って参りたいと存じます。
貴重なご意見有難うございました。

[利用した宿泊プラン]☆活あわびアツアツ踊り焼き＆和牛の温泉しゃぶしゃぶ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:asano (男性/40代) 投稿日:2008/08/17
両親の金婚式記念旅行で、子供孫総出で利用させていただきました。
係の方も大変親切で、部屋からの花火も堪能できました。食事も、人数が多かったので、広い宴会場でとることができました。
お盆の真っただ中で、この値段で、泊まったことを考えると、大変満足でした。お風呂も気持ち良かった。
あえて指摘する点があるとすれば、構造上仕方ないのでしょうが、高齢者にとっては、廊下の段差やちょっとした傾斜があったのが、大変だったこと、人数が多いと、エレベータの狭さと遅さは気になりました。
エアコンはつけると寒いし止めると暑い、窓の建てつけが悪くて、完全に閉められなかったことは改善していただければ、と思います。
でも、みんな満足してくれたし、私も、快適に過ごせたので、おおむね良かったと思います。ありがとうございました。
返信者:源泉かけ流し元湯の宿 かのや光楽苑 返信日:2008/08/26
この度は記念旅行にて当館を大勢でご利用いただきまして誠に有難うございました。
花火、お食事、お風呂と皆さんで楽しまれて良かったです。
ご指摘の感想も有難うございます。
少しずつでも改善に努めてまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]★湖上花火大会★　花火が見えるお部屋プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:けんおう (男性/30代) 投稿日:2008/08/15
部屋はごくごく普通でした。食事に関しては、賄いさんの応対がとてもよかったので楽しく食事ができました。内容についても、魚介も適量、味も普通でした。期待したお風呂ですが、プールと連結されているため、清潔感に欠けているし、子供たちが行き来したり、落ち着きがないと感じました。噂どおり、部屋からは花火が見られました。打ち上げ数は少ないものの、身近で鑑賞できたので期待以上のものでした。ただし、部屋から他の部屋の様子が見えてしまうので間仕切りや遮断といった改善が必要だと思いました。
返信者:源泉かけ流し元湯の宿 かのや光楽苑 返信日:2008/08/22
この度はご利用いただきまして、誠に有難うございました。
当館の後ろで打ち上げられる湖上花火、臨場感をお楽しみいただけて良かったです。
夏休みはご家族連れが多く、プールをご利用いただいたお客様がお風呂に出入りして落ち着かないご感想、申し訳ございませんでした。
お食事も楽しんでいただき、有難うございました。
これからもお客様にご満足いただけますよう頑張って参ります。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]◆新鮮お造り贅沢盛りと霜降り和牛のあつあつ卓前焼き

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:じゅり (女性/20代) 投稿日:2008/08/10
彼氏とお世話になりました★部屋もお風呂もすごく綺麗で掃除も行き届いてて清潔感がありました★料理も新鮮でおいしかったです★ご飯がめちゃおいしくて完食したら朝はもっとモリモリに入れていただいて嬉しくてまた完食しました★皆さんが最高の接客をしていただきました★が、係りのおばさんが最高に明るくて気がきいて楽しい人で気分よく帰ることができました！ありがとうございました★私も見習いたいと思います★
返信者:源泉かけ流し元湯の宿 かのや光楽苑 返信日:2008/08/17
猛暑の中をご来館いただきまして、有難うございました。
お友達とご満足いただけた様子、大変嬉しく存じます。
またこちらの方にお越しの際は、ぜひご利用下さい。
お待ちいたしております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]★露天風呂、温泉と旬のお料理プラン　★

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:翔 (男性/20代) 投稿日:2008/07/27
旅館に泊まるのは初めてで、始めに旅館に着いたときは想像してたとのは違って少し心配だったけど、係りの人がとても親切にしてくれて食事もボリュームがあって、味も最高。温泉も独特でなんか海みたいでしょっぱかったけど気持ちよかった。彼女もすごく喜んでてよかったです。
返信者:源泉かけ流し元湯の宿 かのや光楽苑 返信日:2008/08/03
この度はご宿泊いただき、有難うございました。
お食事ご満足いただけて良かったです。
温泉は海みたいというご感想に驚きました。
日本海が近いからですかね。
天然の塩化物泉は塩辛い温泉です。
ご利用有難うございました。

[利用した宿泊プラン]★露天風呂、温泉と旬のお料理プラン　お部屋食★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:黒蟻たか (男性/30代) 投稿日:2008/07/07
息子の誕生日だったんですが、急な依頼にもかかわらずケーキを用意していただき、ありがとうございました。
担当の仲居さんはとても感じが良く、近郊の観光スポットを案内してくれたり親切な方でした。
ただ、お風呂が熱過ぎて子供が入れなかったのが残念です。
また、廊下から脱衣所の中が丸見えなのもどうかと思います。
建物は古いですが清掃は行き届いており清潔な印象を受けました。
また行っても良いと思える旅館でした。
返信者:源泉かけ流し元湯の宿 かのや光楽苑 返信日:2008/07/12
この度は、ご子息のお誕生日旅行に、当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。楽しいお祝いができましたこと、嬉しく存じます。ただ、主役のお子様にお風呂が熱すぎたこと、誠に申し訳ございませんでした。折角の温泉をお子様にも楽しんでいただけなかったこと、大変残念に思います。
当館は絶えず新鮮な湧きたての源泉をかけ流ししております。源泉が高温の為、浴槽の温度が熱くなると自動的に加水にて温度を適温に下げる調整を行っております。これから夏場に向けて体感温度の調整により気を付け、お子様にも温泉を楽しんでいただけますよう努めてまいります。
また、浴室前に暖簾をかけて入り口からは中が見えないようにしておりますが不十分とのご指摘、恐れ入ります。
これからもお客様にご満足いただけますよう改善、そして頑張って参ります。
ご利用、並びに貴重なご意見有難うございました。

[利用した宿泊プラン]◆新鮮お造り贅沢盛りと霜降り和牛のあつあつ卓前焼き

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:taka (男性/40代) 投稿日:2008/05/07
食事をもうちょっと考えていただけたら...と思います。
写真よりかなり...でした。
翌日、別の料理屋さんで2000円ぐらいで食べたランチのほうがかなり豪勢で美味しかったです。
仲居さんも含めて「愛想」がないですね。
返信者:かのや光楽苑 返信日:2008/05/17
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
貴重なご感想有難うございます。
お食事がご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
従業員の「愛想」、おもてなしの基本と考えます。
「笑顔、明るさ、丁寧」な接客を心がけて参ります。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]近海物お魚とずわい蟹ど～ん1杯＆和牛のグルメ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:温泉大好き (女性/40代) 投稿日:2008/01/08
大変不快な思いをした宿でした！①良い部屋だと通された部屋は空調が壊れ苦情の末ファンヒーターを持って来る始末！冷え切った部屋で１時間以上も上着が脱げずヒーターの着火時の匂いで喉が痛くなり結果、窓を開ける事に…②窓は古く鍵は壊れ風が吹く度にガタガタ音がし隙間を新聞紙で詰めてる状態で音と寒さからカーテンと障子を閉められ景色も見られず③湖畔の宿との事…干潟も湖畔ですか？④お風呂は源泉掛け流しとの事…しかし循環で浴槽の外には流れておらず不衛生なマットが引きっ放しでドライヤーは２台しか無く⑤夕食は品数も少なく刺身や蟹は鮮度が落ち色が変わり朝食の雑煮は冷え切ってお餅は固く干物も冷えていて食べられる状態では無く⑥仲居さんだけが宿主の向上心の無さや管理不足をカバーしていた様でしたが宿泊者が苦情を言わないと何も聞いて頂け無い宿らしく、二度と行きたく無いです！
返信者:源泉かけ流し元湯の宿 かのや光楽苑 返信日:2008/01/21
折角のご旅行をご満足を頂くどころか恥の上塗りを重ねてばかりで誠に申し訳なく、心より深謝申し上げます。今一度おもてなしの原点に立ち返りまして見直して参りたいと強く思っております。有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]湯の宿で過ごす【ゆく年くる年】☆加賀のお正月

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:maro (男性/40代) 投稿日:2008/01/08
初めて利用しました。料金からするとまあまあです。お風呂はきれいで満足です。部屋付きの仲居さんが結構年配の方で、私たちの荷物を持ってくれたのですが、あまりにもお歳の方で申し訳なく思ってしまいました。一つ、お風呂の入口に番をしているおじさんがタバコを吸っていて風呂場前がタバコくさく改善したほうがいいと思います。近くに美術工芸・・・というところで喫煙スペースをわざわざ設けているのに、従業員の人がどこでもタバコを吸ってもいいと言うのはいかがでしょうか？夕食の選べる鍋は良かったです。妻が「ぶりしゃぶ」を頼んだのですが、ぶりだけでなく蟹や野菜もあってお得感が有りました。フロントの方の対応は丁寧で、正月明けのこの時期で土曜日ということを考慮すれば、この料金で全体的に満足でした。
返信者:源泉かけ流し元湯の宿 かのや光楽苑 返信日:2008/01/18
この度はご宿泊を頂きまして誠に有り難うございました。そして又、お客様の目から見えるご忌憚のないご意見、ご感想を頂戴しまして大変恐れ入ってございます。従業員の教育、常識的なことの再確認、いろいろと改善せねばならないことが山積しております。頑張ってまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]冬はお鍋であったまろ♪魅力の北陸海の幸、味づくし

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:たくちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/01/08
サービス、設備の割には、料金が高いと感じました。設備は古いし、貸切家族風呂が無いことが残念でした。接客面もいちいち感想を尋ねられた点が不満足でした。
返信者:源泉かけ流し元湯の宿 かのや光楽苑 返信日:2008/01/21
この度はご宿泊を頂きまして誠に有り難うございました。お客様のご要望が多様化してゆく中、対応に小回りがきかず、又施設や設備面の充実も求められ、今後益々の精一杯の努力を積み重ねていかなければならないと心しております。どうぞ宜しくお願いいたします。有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]近海物お魚とずわい蟹ど～ん1杯＆和牛のグルメ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ワイルドターキー (男性/30代) 投稿日:2008/01/07
年末　大晦日に利用させてもらいました。当初　食事は部屋出しではなかったのですが、電話にて子供もいるので部屋で食事できませんか？とお願いすると快く対応してくれたので、大変ありがたかったです。機会があれば、また利用したい宿の一つとしてリストに入れたいと思います。
返信者:源泉かけ流し元湯の宿 かのや光楽苑 返信日:2008/01/18
この度のご宿泊、誠に有り難うございます。取り立てて自慢の出来る施設は持ち合わせていない中、おもてなしの面で出来る限りのご要望は承ってまいりたいと思っております。機会がございましたら、ぜひ又お越し下さいませ。お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆蟹刺し、焼き蟹、蟹すき鍋、蟹満載プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:かざまざか (男性/70代) 投稿日:2008/01/07
年末に家族で利用させていただき、蟹ずくしプランを利用させていただきました。料理は良・質とも家族全員とても満足していました。ただ、宿へ到着し、部屋へ案内してもらい入った時に部屋はすごく綺麗にしてあったのですが、トイレに入ると節電の為かコンセントが入っておらず、便座がすごく冷たくなっていてびっくりしました、出来ればコンセントを事前にいれておいてほしかったです。また、帰りの際に加賀温泉駅までマイクロバスで送っていただく際に、10時出発と聞いていたのですが、数名の方（他のお客）が遅れていたためか少し待たされました。少し残念でした（電車に乗り遅れるかとどきどきしたので）。
返信者:源泉かけ流し元湯の宿 かのや光楽苑 返信日:2008/01/18
この度はご宿泊を頂きまして誠に有り難うございました。蟹料理プランで使用の蟹はタグ付の蟹という訳にはまいりませんが、出来うる限り良質で身入りのいいものを調理させて頂いております。ひと口に蟹と申しましても冷凍物から近海物まで多種多様でございます。どうぞ宜しくお願いいたします。有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]☆蟹刺し、焼き蟹、蟹すき鍋、蟹満載プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:あくび (男性/30代) 投稿日:2008/01/07
部屋、温泉共に大変満足しました。全体的に古さは感じましたが、私達にはかえって落ち着きました。機会があればまた利用したいと思います。
返信者:源泉かけ流し元湯の宿 かのや光楽苑 返信日:2008/01/18
この度はご宿泊を頂きまして心より厚く御礼申し上げます。日本海に近い片山津温泉は近場の漁港として橋立港がございます。四季折々の旬の魚が水揚げされます。そういった食材の中から出来るだけ仕入することを心がけております。いろいろと有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]☆蟹刺し、焼き蟹、蟹すき鍋、蟹満載プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:nori (男性/30代) 投稿日:2008/01/04
かにづくしとっても満足できました。量も多すぎずちょうど良かったです。
返信者:源泉かけ流し元湯の宿 かのや光楽苑 返信日:2008/01/11
新年明けましておめでとうございます。本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。蟹会席もますます絶好調です。有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]☆蟹刺し、焼き蟹、蟹すき鍋、蟹満載プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:セントレア (男性/30代) 投稿日:2007/12/07
その節はお世話になりました。端的に改善するといいなという点を記載させていただきます。夕食に関して蟹系の部屋食だったのですが食すにはある程度の時間が必要です。終始仲居さんに急かされていたような気がして気分的落ち着かなかったという印象です。”食べ終わったー？”とかの言葉ってあまりにも軽率な発言でがっかりしました。また節電、エコはいいのですが館内の電気が一部消灯してあり陰気臭いイメージでした。もう少し客の立場の視点で考慮すべきであり観光業という本質を考えたほうがよさそうです。かなり厳しい言い方かもしれませんがリピーターを集めなくても口コミで集客出来るという事を念頭に置き努力していただきたいものです。最近はネットが玄関かもしれません。今後も経営を継続するのであれば客観的な意見を取り入れたほうがいいかもしれません。
返信者:源泉かけ流し元湯の宿 かのや光楽苑 返信日:2007/12/10
師走の何かと気ぜわしい時節にご宿泊を頂きまして誠に有り難うございます。ご指摘いただきました事柄等はお客様から見える客観的事実ということで、大いに反省申し上げ、改善に努めさせていただきたいと思っております。おおせの如くまだまだ未熟、幼稚でございます。このことを念頭に、確実に進歩してまいる所存にございます。ご感想をお寄せ下さいましたこと、心より御礼申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【活蟹一杯付き】特選かにづくし懐石

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:しまちゅん (男性/30代) 投稿日:2007/12/07
残念でした。数年前に宿泊した際は、部屋は古い感じでＴＶも故障していましたが、料理はすごく満足できたという印象でいたので、今回は料理メインで再度宿泊を希望したのですが・・・。部屋は満足できましたが、満足できなかった点は、浴衣のうち1着ですが不快な臭いがし体にも臭いがついたこと、料理は作り立てとは程遠いもので、カニ刺しはしなびており、てんぷらは冷めておりなど、さらに布団は10時を越えてもしいてくれず、これらにはびっくりしました。期待しすぎたのがいけなかったのか、今回の宿選びには後悔しました。
返信者:源泉かけ流し元湯の宿 かのや光楽苑 返信日:2007/12/12
この度は折角のご旅行をご満足頂けない内容に終始しましたこと、深くお詫び申し上げます。施設、設備はともかく、蟹料理においてご不満を頂戴するということは誠に恥ずべきことと存じます。このほか、おもてなし全般に及びご不快な思いをおかけいたし、重ねてお詫び申し上げます。今後はご指摘頂いた事柄を含めまして細部まで点検、確認を切らさないように努力を継続していきたいと思います。有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]☆蟹刺し、焼き蟹、蟹すき鍋、蟹満載プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:cheesecake (女性/30代) 投稿日:2007/11/28
忙しい時期だったにもかかわらず、対応も良かったとおもいます。「混んでいるので、行き届かないこともあるかもしれません。」と最初から伝えてくださいましたし、その割りに色々とご親切にしてくださいました。子供が騒ぐかもと心配してたのですが、お部屋係の方も優しくしてくださったので、子供も楽しそうでした。ただ、残念なことがありました。車で行き、この後出るかもしれないのでと手前駐車させて頂きました。が、案内の方が少し不親切というか不要領で、駐車位置の指示も移動の指示も分かりづらく、駐車位置もちょっと･･･という場所に最初案内されました。荷物も一人だけ持ってもらえない等、小さいことですが最初の印象は大変悪いものとなってしまいました。お風呂は温泉でしたが、普通でした。全体的には「まぁ良かった。」と言う印象です。
返信者:源泉かけ流し元湯の宿 かのや光楽苑 返信日:2007/11/30
この度はご宿泊を頂きまして誠に有り難うございます。何かと気が利かずご迷惑をおかけしたのでは、と心配をしておりました。諸事に亘りましてまだまだと自覚をいたしております。ご宿泊後の満足感をご提供できますようこれからも精進を続けて参りたいと存じます。いろいろと有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]☆蟹刺し、焼き蟹、蟹すき鍋、蟹満載プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:シゲ (男性/30代) 投稿日:2007/11/23
到着時の柚茶には皆喜んでおりました。子供の人数が多かったので到着時よりバタバタしてしまいましたが嫌な顔せず対応していただき満足しています。当日は団体客が見えたようですが、フロアーを分けて頂いた様で助かりました。ホテル側には責任はないのかも知れませんが、地域柄しようがないのかも知れませんがチェックアウト時に夜の宴会の続きを仲居さんと待合ロビーにて、されていた方が見えたのが残念でした。（子供への影響大です。）
返信者:源泉かけ流し元湯の宿 かのや光楽苑 返信日:2007/11/26
ご家族様でのご旅行の宿としまして、手前共をご利用いただきまして心より御礼申し上げます。仲居係の立ち居振る舞いと申しますか、まだまだ未熟でございます。今後とも、お客様にご支持いただける宿を目指して頑張ってまいります。有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]☆蟹すきも、甘海老も♪なっ得宿のとく宿プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:mappy (男性/30代) 投稿日:2007/11/22
会社のレクで利用しました。今回、解禁後の蟹を満喫しようと思いましたが、その目的は十分果たせました。量・質ともに満足でした。建物の関係でしょうか、それとも周辺の状況なのでしょうか、全体的に少々寂れた感が（もしかしたら雨のせいかもしれませんね）あったのが残念でした。でも、また利用したいと思いました。最後に、金沢でのお薦めのお店も聞いたところ、フロントの方のとても丁寧な対応がとてもうれしかったです。メンバーみんな満足できました。ありがとうございました。
返信者:源泉かけ流し元湯の宿 かのや光楽苑 返信日:2007/11/26
ご宿泊を頂きまして誠に有り難うございました。師走も間近の晩秋に降る雨で、肌寒くお感じになられたのではないでしょうか。蟹漁もたけなわということで、品質の良い蟹を求めて奔走しております。北陸へのご旅行が又の機会でございましたら、お声をかけていただければ幸いです。いろいろと有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]【活蟹一杯付き】特選かにづくし懐石

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:☆ちばっこ☆ (男性/20代) 投稿日:2007/11/19
関東からの友人を招待だったので、直前で選んだ宿としては大成功でした。かにづくしのプランで夕食はボリュームも含めてみんな満足でした。露天風呂がもう少し広ければと感じた点と、あと露天風呂の湯船の床がごつごつして痛かった点が惜しいです。しかし、仲居さんの接客もテキパキしていて、なおかつ愛想もよく、招待した友人から感謝されました。
返信者:源泉かけ流し元湯の宿 かのや光楽苑 返信日:2007/11/22
晩秋のお忙しい中をお泊りに来て下さいまして、心より厚く御礼申し上げます。取り立てて自慢出来るほどの施設、設備等は持ち合わせてはおりませんが、それにも増して心つもりだけはしっかりとさせて頂いております。機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。一同心待ちにいたしております。有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]☆蟹刺し、焼き蟹、蟹すき鍋、蟹満載プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:まーちゃん (女性/30代) 投稿日:2007/11/06
クチコミ投稿を読んだのと週末なのに値段が手ごろなこともあり、正直あまり期待はしていなかったのですが、よかったです。夕食はお刺身が新鮮で、和牛ステーキが柔らかくて美味しかったです（９０歳近い祖母でも食べられました）。ただ、宿泊客が多かったのかそれとも人手不足なのか、仲居さんがバタバタしていてお料理を出され忘れていたのが残念です。あと、浴場が中２階にあり階段でしか行けなかったので、バリアフリーを考えていただけたらもっとよいかと思います。
返信者:源泉かけ流し元湯の宿 かのや光楽苑 返信日:2007/11/08
この度は休日のひと時、癒しのご家族旅行としまして、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お料理面には大変腐心いたしておりまして、なかんずく日本海至近の宿としまして鮮度の高い食材仕入れに努力をいたしております。11/6より蟹漁も始まりまして、一段と食膳のにぎわいも増してまいりました。お客様の多い日にご迷惑をおかけしないように、おもてなしの接客係にも最善を期すように改めて指導させて頂きました。どうぞ、今後ともお身体ご留意の上、お仕事にご活躍下さいます様望んで止みません。いろいろと有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]ブレイク中♪お造り贅沢盛りと石焼き霜降り和牛

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:hassie (女性/30代) 投稿日:2007/10/02
昭和の温泉宿という雰囲気で、新しくキレイ！という宿ではありませんが、ホッと落ち着けるところでした。食事は夕食・朝食共に部屋食でくつろげるし、お風呂もお湯がとてもよく、お肌がしっとりします。湖畔で景色もよくゆったりできました。近くに無料の足湯があり行ってみたら、お湯が熱くて、長くはつかる事ができませんでした。これも源泉ということなのでしょうね。
返信者:源泉かけ流し元湯の宿 かのや光楽苑 返信日:2007/10/09
この度はご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。ごゆっくりと源泉を満喫いただけたご様子、嬉しく存じます。建物的には、昭和を色濃く残す本館部分と、平成に建てた新館部分となっております。石川県を代表する漁港、橋立港のお膝元としまして、旬の魚介類をご提供申し上げ、皆様方にお喜びいただけたら幸いに思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]北陸の秋を味わう☆金沢味覚プラン【加賀コース】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:ねねさま (女性/40代) 投稿日:2007/09/19
食事内容が、ありきたり、目玉は蟹でしょうが、夏に蟹はどうかな？地元でもあの程度の蟹はお安く食せます。片山津だからですか？当日の予約を受けていただけたのは、感謝しますが、団体が入ってる中で、無理をされていませんでしょうか、仲居さんの対応にも・・・湖は、少し見にくいですが、とても広いお部屋でした。お湯は、Na系ですから特にはコメントありませんが、湯船の縁が少々汚れ？温泉成分ですか？Na泉では見られない‘ぬめり‘がありました。
返信者:源泉かけ流し元湯の宿 かのや光楽苑 返信日:2007/09/26
この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。諸処ご期待にお応えできませず、大変心苦しく思っております。皆様方のご旅行の中におきまして、旅館が行うおもてなし心の大切さを痛感いたしております。今後更に研鑽努力を惜しまず、一歩づつではありますが前に進んで行く所存にございます。貴重なるご意見をお寄せ頂き、有難く御礼申し上げます。

[利用した宿泊プラン]近海物お魚とずわい蟹ど～ん1杯＆和牛のグルメ

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:ひめ (女性/30代) 投稿日:2007/09/08
到着してお部屋へ案内される時、本館２階の部屋でしたが、廊下の電気は消えていて薄暗く、子連れだったため子供がとても恐がった。案内する前に、廊下の電気くらいつけておいてほしい。部屋に入ったら、いきなり床に乾燥した麺のようなゴミが落ちていた。他にも部屋にほこりがたくさんあり、驚くほど掃除ができていなかった。布団もほこりっぽいし、滞在中、喉や鼻の調子が悪くなった。食事は量が多いが、おいしくない。2日目の朝食時、ご飯のおひつに髪の毛が入っていた。仲居さんに言うと、「黒い髪ですね」私は茶髪だから関係ないといわんばかり。「底のほうから出てきたんですけど」と言うとやっと「すいません」と言った。ヒドイ！唯一お風呂の湯質はいいが、脱衣所の清潔感はなく、おすすめできる宿ではない。もう二度と行かない・・・。
返信者:源泉かけ流し元湯の宿 かのや光楽苑 返信日:2007/09/18
この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。折角のご旅行なのにご満足頂くことが出来ず心より深くお詫び申し上げます。ご指摘頂いた事柄をいま一度点検させていただきまして、改善に向け全員で努力をいたします。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]夏味たっぷり♪初夏を彩るグルメプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/09/07 ページの先頭へ戻る↑
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