クチコミ・評価

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、私共の口コミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
このたびのご滞在では、フロント対応やお食事においてご期待に沿えず、さらにはご利用中に隣席からの大声のクレームによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご家族でのご旅行に際し、残念なお気持ちになられたことを真摯に受け止めております。
一方で、レストランスタッフの対応について「頑張っている感じで良かった」とお言葉を頂戴できましたこと、またお部屋の清潔さや窓からの景色にご満足いただけたことは、私共にとって大変励みとなります。
今後はサービス全般の見直しを図り、皆様に安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2025/8/29

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、私共の口コミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、初めて当館をお選びいただいたとのこと、誠にありがとうございます。私共スタッフの仕事ぶりにつきまして「感銘を受けた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。清掃やお客様対応においてお褒めいただけましたことは、日々の励みとなります。
一方で、お食事に関して料理の補充が遅れる場面があり、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の目線に立った気配りが不足しておりました点を真摯に受け止め、今後は会場内の巡回体制を強化し、スムーズなご提供に努めてまいります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2025/8/29

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご再訪、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
このたびは、ご夫婦とわんちゃんでのご旅行に再び当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。「部屋が良くてリピートした」とのお言葉、そして立地・客室・お食事・接客すべてにご満足いただけたとのご評価を賜り、スタッフ一同大変光栄に存じます。
また、今回のご旅行で複数のホテルをご利用された中でも「一番印象が良い」と仰っていただけたこと、さらには「リーズナブルだった」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。
浄土ヶ浜や夜空の美しさも併せてお楽しみいただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。
「来年も必ずお邪魔したい」とのお言葉を胸に、これからもわんちゃん連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるおもてなしを磨いてまいります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2025/8/16

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、私共の口コミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
このたびは親子旅行にて当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。前回は4階、今回は1階でのご滞在とのことでしたが、窓からの景色をお楽しみいただけたうえ、偶然にも野生のカモシカをご覧いただけたとのこと、大変貴重で思い出深いひとときになられたのではないでしょうか。
また、お食事につきましても「地元の幸を戴いたり、かなり満足」とのお言葉を賜り、調理スタッフにとっても大きな励みでございます。
「またぜひリピートしたい」とのお言葉を頂戴できましたこと、私共にとって何よりの喜びでございます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2025/8/29

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、私共の口コミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
このたびは、ご家族で初めての浄土ヶ浜へのご旅行に際し、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル内レストランでのお食事につきましては、お子様の召し上がれる選択肢が限られており、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきました「お子様向けメニューの充実」という貴重なご意見は、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。
ご宿泊におきましては、「最高のロケーション」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。浄土ヶ浜海水浴場までの道のりは少々ご負担をおかけしましたが、それでも朝日が昇る海岸をご覧いただき、その美しさをお楽しみいただけたとのこと、私共も嬉しく拝読いたしました。
「また思い出作りに訪れたい」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2025/8/16

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、私共の口コミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
このたびは、露天風呂付き客室にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
檜の露天風呂やゆったりとした空間、波の音に包まれるひとときを「極楽そのもの」「文句なくNo.1」とご評価いただき、大変光栄に存じます。
檜風呂に浸かり、くつろぎの椅子でお過ごしいただいた至福のひとときが、お客様の心に残るご滞在となりましたこと、私共にとっても大きな喜びでございます。
また、チェックイン前の「うみねこ丸」のご乗船や、ホテルから徒歩での浄土ヶ浜のご散策など、当地の自然と魅力を存分にお楽しみいただけたご様子に、嬉しく拝読いたしました。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2025/8/9

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、私共の口コミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
このたびは、豆柴のわんちゃんと一緒にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
お部屋でのご夕食・ご朝食をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、また広々とした専用デッキや、わんちゃん用の浴衣での撮影もご満喫いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました
「わんちゃん連れには本当に最高」とのお言葉は、ペットと過ごすご旅行を大切にされるお客様にとって、私共が目指しているおもてなしのかたちそのものであり、何よりの励みでございます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2025/8/9

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、私共の口コミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は露天風呂付き特別室にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さや清潔感、そしてお部屋からの眺望にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、ご夕食・ご朝食ともにバイキングをご堪能いただき、「美味しかった」「豪華」とのお言葉を頂戴できましたことは、調理スタッフにとって大きな励みでございます。
岩手のご旅行をゆっくりとお楽しみいただけたとのお言葉に、私共も安堵と喜びを感じております。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2025/8/9

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、私共の口コミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在に際しまして、周辺観光地から当館へのアクセスにおいてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
マリンハウス様から当館までの導線に関するご案内が少なかったとのご指摘、拝見致しました。看板の不備、無料バス車内でのご案内が十分でなかった点など、数々のご指摘を賜り、誠に有難う御座いました。
こちら、当館からも関係各所へと改善の依頼をさせていただき、よりお客様にアクセスしやすいインフォメーションの提供に取り組んで参ります。
また、第二駐車場が当館への目印となっていることや、砥石浜からの近道についても、初めてお越しになるお客様には分かりづらく、不安な思いをおかけしてしまったことと存じます。頂戴いたしましたご意見は、今後のご案内体制や誘導サインの改善、周辺ルートの整備に向けた大変貴重なご提案として、真摯に受け止め、関係各所とも連携のうえ対応を検討して参ります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2025/8/9

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご再訪、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、当館への厚いご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます。また、こうしてお客様をお迎えできましたこと、心より嬉しく思います。
この度は、3年連続で当館に足をお運びいただきましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。ご移動の際のハプニングがあったとのこと、心中お察し致します。当館スタッフの案内、サービスに安堵いただけましたこと、何よりでございました。
とりわけ当館スタッフの「フェイスタオルをお貸ししますか」という一言に、先を読む心配りを感じていただけたとのこと、私共にとって何より励みとなるお言葉でございます。日頃の教育や取り組みが、こうした形でお客様の安心につながっていることに、深く胸を打たれました。
今回のご滞在では、初回にご宿泊いただいた5階のお部屋をご希望いただき、海側の景観を再びご堪能いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
さらにお食事の際にも、スタッフの所作や心遣いにご満足いただけたとのこと、私共の「おもてなしの心」が空間全体に表れていたとのお言葉は、大きな励みであり、今後の指針ともなります。
また、ご宿泊当日には、館内工事が入っておりましたこと、大変ご迷惑をおかけ致しました。
偶然にも重機回収作業の様子をご覧いただけたとのことで、同行者様が建設機械にご興味をお持ちだったこともあり、旅の中で思いがけない「得した気分」を感じていただけたことも、私共にとっては大変嬉しいご報告でした。
また次回ご来館いただけるようなご縁が御座いましたら、ぜひ当館の露天風呂付き客室にもご宿泊いただき、またひと味違ったご滞在をお楽しみいただければと存じます。
今後ともサービス・設備のさらなる向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2025/8/9

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、私共の口コミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
このたびはご夫婦での大切なご旅行に、当館の海側和室をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋からの景色や落ち着いた雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝夕のお食事では、郷土料理をはじめ様々なお料理をお楽しみいただけたご様子に、料理スタッフ一同、大きな励みとなっております。地域ならではの味を通じて、旅の楽しみが広がったことは何よりでございます。
浄土ヶ浜の自然もご堪能いただき、「こちらを選んでとても満足できた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2025/7/28

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、私共の口コミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
このたびは以前より気にかけてくださっていた中で、ようやくご来館いただけたとのこと、心より光栄に存じます。
景観やサービスにご満足いただけたとのお言葉に加え、お料理に関しても細やかなご感想を頂戴し、料理長はじめ調理スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
中でもペペロンチーノに着目いただき、その仕上がりに高いご評価を賜りましたことは、私共にとって大変誇らしく、励みとなります。
また、郷土料理や海鮮オムレツ、そして特にお楽しみいただけたタコのお刺身についての温かいご感想も、ありがたく受け止めております。
一方で、デザートのケーキ類に関してご期待に添えなかったこと、またお部屋のカーテンに関するご指摘につきましては、今後の改善に向けた貴重なご意見として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。
「今度は家族を連れて再訪します」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
今後ともサービス・品質の向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。"
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2025/7/28

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、私共の口コミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
当館からの景色を「最高」とお感じいただき、宮古港を行き交う船の眺めも含めてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
雄大な海を望むロケーションは当館ならではの魅力であり、それをご堪能いただけたことは、私共にとって何よりの喜びです。
また、お食事につきましても、夕食の一品一品にご満足いただき、中でもステーキをお褒めいただき大変光栄に存じます。
朝食のおにぎりや塩鯖についてのご感想もありがとうございます。いただいたお声は、今後の献立改善の参考とさせていただきます。
今後ともサービス・お食事ともにご期待を超えられるよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2025/7/19

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、私共の口コミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
このたびはご家族皆様でのご宿泊に当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
特にお部屋からの海の眺望や、お食事内容、そして接客にご満足いただけたとのお言葉、何よりの励みでございます。
朝食の海鮮オムレツや海鮮丼は、地元の味覚を気軽に楽しめるとご好評をいただいており、お気に召していただけて大変光栄です。
また、ベビーカーのご用意や静かなテーブルへのご案内など、お子様連れのお客様にも安心してご利用いただけるよう心がけている点にご評価を賜り、嬉しい限りでございます。
一方で、お部屋の敷布団の寝心地や、エレベーター内のにおいに関してはご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
敷布団の快適性については今後の備品見直しの参考とさせていただき、エレベーターにつきましても日々の点検・清掃を強化してまいります。
「宮古と言えばココ」とのお言葉、そして「食事のためだけでも来たい」とのお声を励みに、今後ともサービス向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2025/7/19

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
このたびのご宿泊に際しまして、送迎車の手配に不備があり、暑い中、駅で長時間お待たせすることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
事前に確認のお電話をいただいていたにもかかわらず、適切に対応できなかったことを重く受け止めております。ご同行のお客様にもご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は同様のことが起こらぬよう、送迎に関する連絡体制および管理体制の見直しを徹底してまいります。
一方で、当館のサービスやご滞在に対し「価格相応の上質なホテル」とのご評価を賜り、大変ありがたく拝読いたしました。ご不便をおかけしたにもかかわらず、このようなお言葉を頂戴しましたことに、心より感謝申し上げます。
今後ともサービスの向上と基本の徹底に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2025/7/19

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご再訪、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
4年ぶりのご来館とのこと、数ある宿泊施設の中から再び当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、お食事につきまして、以前と比べて素材の質にご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
特にステーキの硬さなど、料理の品質にご期待を裏切る結果となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴したご指摘は真摯に受け止め、今後のメニュー見直しや品質管理の強化に努めてまいります。
また、駅からのアクセスについてもご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。当館では宮古駅からの送迎サービスも行っておりますので、次回ご利用の際にはぜひご活用いただければ幸いです。
今後ともサービス・品質ともにご期待に添える宿を目指して精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2025/7/12

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、私共の口コミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
このたびは当館の雰囲気やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「連泊してゆっくり過ごしたい」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。
また、浄土ヶ浜の風景もお楽しみいただけたご様子に、自然豊かな当館ならではの魅力をご体感いただけたことを嬉しく思っております。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2025/7/12

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、私共の口コミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
このたびのご滞在では、お部屋からの景観やお食事をお楽しみいただけたご様子に、私共も大変嬉しく拝読いたしました。寿司懐石では三陸の新鮮な魚介類、とりわけウニにご満足いただけたとのこと、料理長はじめ厨房スタッフ一同、大変光栄に存じます。
また、夕食時のスタッフ対応にも温かいお言葉を頂戴し、お客様のペースに合わせてお食事を楽しんでいただけたこと、何よりでございます。海を眺めながらのんびりとお過ごしいただけたとのお話に、心より安堵いたしました。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2025/7/5

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、私共の口コミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお料理、そしてスタッフの接客に至るまで「全て最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、光栄に存じます。「また行きたい」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2025/6/28

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、私共の口コミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
このたびは当館でのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子に、私共も心より安堵しております。特にお食事に関しまして、新鮮な海産物や朝食の野菜・海鮮丼の具材にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「普段あまり食べない朝食を、きちんと頂けた」とのお言葉は、料理に携わるスタッフにとって何よりの励みでございます。
一方で、館内のオペレーションにおいて人手不足を感じられる場面があったとのこと、今後の改善に向けて真摯に受け止めてまいります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2025/6/28

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、私共の口コミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
浄土ヶ浜に近いロケーションや景観、またスタッフやお部屋につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、夕食バイキングに関しましてはご期待に添えず、ご満足いただける内容をご提供できなかったこと、誠に申し訳ございません。貴重なご意見を真摯に受け止め、品数や提供方法の見直しを含め、今後の改善に努めて参ります。
朝食バイキングでは、海鮮丼をお楽しみいただけたとのこと何よりでございます。いくらや甘エビなど、当館ならではの食材をご堪能いただけたご様子に、スタッフ一同も嬉しく思っております。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2025/6/21

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
このたびは、3年越しに当館をお選びいただき、ご期待を寄せてお越しいただいたにもかかわらず、バイキングのお料理の補充が行き届かずご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。せっかくお足をお運びいただいたにも関わらず、ご期待にお応えできなかったこと、深くお詫び申し上げます。
また、スタッフへのお声がけがしづらい状況もあったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂戴したご指摘は、今後のサービス改善に向け真摯に受け止め、バイキングの運営体制やスタッフの対応についても改めて見直してまいります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2025/6/21

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、私共の口コミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、ご夫婦でのご滞在に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。山側のお部屋ながら、角度によって海もご覧いただけたとのこと、拝読させていただきました。少しでも景色をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
また、夕食バイキングにつきましても質の高さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。天ぷらのバイキングについてのご提案も貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。朝食のいくら食べ放題もお楽しみいただけたようで、贅沢なひとときをお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2025/6/21

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、私共の口コミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地や静かな環境にご満足いただけたとのこと、またフロントスタッフの対応につきましても温かなお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
星空観賞にお出かけの際には、スタッフのささやかな気遣いが安心と感動につながったとのこと、何より嬉しく拝読いたしました。お客様のご滞在が快適で、心に残るひとときとなったことは、私共にとって何よりの励みでございます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2025/6/13