- 総合
-
3.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.3 |
|
風呂 | 2.8 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.5 |
|
清潔感 | 3.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
コロンさん
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- スタンダードシングルプラン【喫煙】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
チェックアウト後、部屋にスマホの充電器をコンセントさしたまま忘れてしまった。
お電話で確認しようと思ったが確実に部屋の机に置いてきてる事に確信し、いづれにせよ次の日は受取りに直接伺う予定していた為、そのまま向かった。
フロント着くと、一組がお手続きをしていてフロントの男性対応していた。客はその一組と私だけ。混んでたら宿泊者優先だから待つつもりだったがラッキーなことに誰も他は居なかった。
なのでもう1人の男性フロントお手隙のようでその方に、
「昨日〇曜日〇号室をチェックアウトした〇〇ですがスマホの充電器忘れて取りに来ました。」
→「電話はしてましたか。」
「いやしてません。直接取りに来ました。」
→「電話してから来てほしいんですよ。忘れ物は倉庫にあるから探すのにかかるから。」
「すみません。」
このような会話でした。
まるで事前に電話かけてからでないと面倒と言わんばかりの言い方で無愛想な対応。
今回は久しぶりに宿泊し、建物や設備は古いが宿泊料金が妥当かなと満足しており気に入ってたがフロントの対応一つで不快な気持になり何とも後味悪い結末に。
接客及びサービス業であればお客様を快く迎えチェックアウトまで、更にアウト後の対応も気持ちよく接するのが仕事です!
私がフロント対応するなら
「〇日に〇号室チェックアウトされ、お品は携帯充電器ですね。かしこまりました。只今確認して参ります。お待ち下さいませ。
〇〇様、お待たせしました。こちらでお間違いございませんか?
（笑顔で渡し）
万が一今後お忘れ物があった際は、事前にご連絡いただけますと、お待たせする事なくお渡し可能ですのでお手数ですがご一報頂ければと存じます。」
※※倉庫にあるからとか宿泊者に説明は不要。要件のみを的確に伝え不快にさせぬよう心掛けリピートで幾度となくご利用いただけるよう努める※※
上から目線でものを言わない。
客の感情を仰ぐような言い方をすれば、
相手次第でトラブルになりかねない。
最後にユニットバス、トイレの排管かな
臭いがこもって臭かった。
老朽化もあるだろうから仕方ないが、ややトイレの臭い気になった。
消臭剤やスプレー降ってもすっかりは消えないが、一瞬でも気休めに降っておこうか。
ホテル パレス仙台からの返信
この度は、ホテルパレス仙台へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
今回の件につきまして当ホテルスタッフの対応により
お客様に大変ご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後二度とこのような事を起こさぬよう、スタッフ全員の接客対応の
向上に努めて参る所存でございます。
更にお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠に有難うございました。
この度は本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
ホテルパレス仙台 支配人
返信日：2025/10/25
投稿日：2025/10/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
急な宿泊となり安価なホテルを探していたので概ね満足ですが、建物の古さと設備の老朽化は否めませんでした。但しスタッフの皆さんの対応はとても丁寧で心地よく過ごせました。1Fがカレー店舗でエレベーターまで匂いが充満してたのは驚きましたが個人的にはカレー好きなので不快感はありませんでした。
ホテル パレス仙台からの返信
この度はホテルパレス仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂けた事。大変嬉しく思います。
当館は仙台駅から徒歩10分圏内にあり、仙台駅周辺でご宿泊される方にご好評を頂いております。
ご指摘の通り建物に若干の古さはありますが、日頃からお客様に喜んでいただく為、清掃に力を入れ清潔感を保つよう、スタッフ一同日々努力しております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルパレス仙台 菊地
返信日：2025/10/15
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
楽天応援に宿泊しました。チェックイン6時間前に駐車場に入れました。下下
1時間100円でしたからプラス600円。基本料金一泊1,000円ですから1,600円支払いました。
車移動が多いので助かります。
近くにはアンパンミュージアムがあります。
また、お世話になります。
ホテル パレス仙台からの返信
この度はホテルパレス仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は仙台駅から徒歩10分圏内にあり、仙台駅周辺でご宿泊される方にご好評を頂いております。
駐車場の基本時間外の利用に関しましては、当日の空車状況などによりご対応出来ない場合も御座いますので予めご理解頂ければと存じます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルパレス仙台 菊地
返信日：2025/10/15
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【現金特価】ECO（滞在中清掃なし）セミダブル【喫煙】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/5
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 1
接客もあまりよくなく、
部屋は安いだけですごく汚かったです。
ホテル パレス仙台からの返信
この度は、ホテルパレス仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお客様に満足していただくことが出来ず
誠に申し訳ございません。
スタッフの接客・室内の清掃共に再度見直し
お客様に満足していただけるよう改善して
いきたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルパレス仙台 加藤
返信日：2025/10/7
投稿日：2025/9/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 1
初めて宿泊させて頂きました。
ご丁寧に近辺の飲食店を、教えて頂き助かりました。
地図もあり、嬉しかったです。
ありがとうございました。
直ぐに、掃除をして頂きましたが、部屋の床に、長い髪の毛がたくさん落ちていたのには、驚きました。
掃除はしていると思いますが、再度他の人がチェックするなど、二重チェックをした方がよいと感じました。
ご検討をお願い申し上げます。
ホテル パレス仙台からの返信
この度は、ホテルパレス仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は仙台駅から徒歩10分圏内にあり、
仙台駅周辺でご宿泊される方にご好評を頂いております。
お部屋の髪の毛の件は、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後は、点検、チェックを今まで以上にしてまいりますので
よろしくお願いいたします。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルパレス仙台 山内
返信日：2025/9/23
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
１人旅でコスパよいビジネスホテルとして利用させて頂きました。仙台駅から日が落ちてからだったので少々遠いと感じました。部屋にコンセントが１つしか空きがなく困ったような気はします。とは言うもののコスパが良く寝るだけであれば何ら問題ないと思いました。
ホテル パレス仙台からの返信
この度は、ホテルパレス仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は仙台駅から徒歩10分圏内にあり、仙台駅周辺でご宿泊される方にご好評を頂いております。
建物に若干の古さはありますが、日頃からお客様に喜んでいただく為、
清掃に力を入れ清潔感を保つよう、スタッフ一同日々努力しております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルパレス仙台 山内
返信日：2025/9/16
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
クチコミで線路の近くにある為音がうるさいと見ましたが、確かに線路が近く音はしますが特に気になりませんでした！
仙台駅から少し歩きますが、仙台駅周辺のホテルはかなり高かったのでこちらのホテルはとても安く泊まれて満足でした！
ホテル パレス仙台からの返信
この度は、ホテルパレス仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は仙台駅から徒歩10分圏内にあり、仙台駅周辺でご宿泊される方にご好評を頂いております。
建物に若干の古さはありますが、日頃からお客様に喜んでいただく為、
清掃に力を入れ清潔感を保つよう、スタッフ一同日々努力しております。
これからも、お客様に、ご満足いただけるようスタッフ一同頑張って参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルパレス仙台 山内
返信日：2025/9/16
投稿日：2025/9/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
古びているがしっかり清掃されており、綺麗に使われてる印象でした。観光のため利用しましたが、全然良かったと思います
ホテル パレス仙台からの返信
この度はホテルパレス仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は仙台駅から徒歩10分圏内にあり、仙台駅周辺でご宿泊される方にご好評を頂いております。
ご指摘の通り建物に若干の古さはありますが、日頃からお客様に喜んでいただく為、清掃に力を入れ清潔感を保つよう、スタッフ一同日々努力しております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルパレス仙台 菊地
返信日：2025/9/15
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【現金特価】ECO滞在者清掃なし連泊シングルプラン【喫煙】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/10
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
駅へのアクセスの良さを考えれば良し。設備、サービス、清潔感等々多少不満はありますが、仙台市内の宿泊費が高等している中では安くて助かります。
ホテル パレス仙台からの返信
この度は、ホテルパレス仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は仙台駅から徒歩10分圏内にあり、仙台駅周辺でご宿泊される方にご好評を頂いております。
建物に若干の古さはありますが、日頃からお客様に喜んでいただく様、努めております。
今後は、お客様に安心してお過ごし頂ける様、御満足頂ける様、今まで以上に頑張って参りますので、
宜しくお願いいたします。
お忙しい中、御投稿誠にありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルパレス仙台 金山
返信日：2025/9/11
投稿日：2025/9/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
子供の推し活の為に利用しました。駅から10分以上かかります。部屋からは
新幹線が走っているのを目の当たりに出来
鉄道マニアさんには、最適かもしれません。
部屋はツインでしたが広々とは、無かったですね。
ホテル パレス仙台からの返信
この度は、ホテルパレス仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館ではお部屋によっては新幹線を近くで見ることができます。
新幹線側のお部屋に付きましては、事前にご連絡いただき
お部屋に空きがありましたらお取りすることができます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルパレス仙台 加藤
返信日：2025/9/8
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
宿泊料金が安かったので、お部屋の古さは想像通りでした。
高架下に駐車場があり、事前予約をして、チェックイン時も○○番に停めました。と伝え、記入する紙にも車のナンバーを書きました。
でも、翌日チェックアウトをして駐車場に行くと、無断駐車お断りの紙が車のワイパーの所にはさまれてました。
駐車料金も払っているのに、駐車場の情報共有はどうなっているんだろう？と思いました。
ナンバーは控えてるので、次回は通報します！と脅しのような文言も記載されていました。
せっかく楽しい旅行が、その紙で嫌な気分になりました。
ホテル パレス仙台からの返信
この度は、ホテルパレス仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の駐車場の件でございますが、国道から当館横の一方通行の道を
入りすぐ左に曲がり当館裏手を進んでいただいた新幹線の高架下が
駐車場でございます。恐らくお客様は、右に曲がられた新幹線の高架下に
駐車されたと思われます。
そちらは当館の駐車場ではなく一般の方の契約駐車場になります。
チェックインの際に左折した先の駐車場に停めた事をお客様に確認致しましたが、
確認、説明不足があったかと思われますので、今後一層気を付けてまいります。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お忙しいところご投稿頂き誠にありがとうございます。
フロント 山内
返信日：2025/8/21
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
一階のインドカレー？のお店かな？匂いがきついかな
部屋も清潔とは言えない感じだったかな
個人的にはですが
ホテル パレス仙台からの返信
この度は、ホテルパレス仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中、ご満足していただくことができず
誠に申し訳ございません。
お部屋の件につきましては、
今後、スタッフ一同清掃に一層力を入れて
取り組んで行きたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルパレス仙台 加藤
返信日：2025/8/17
投稿日：2025/8/15
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
設備投資は出来ないのでしょうが、値段の割には割高感がありました。
駅からそんなには遠く無く、利便性は問題ないかと思います。
もう少し安くてもよいのでは
ホテル パレス仙台からの返信
この度は、ホテルパレス仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は仙台駅から徒歩10分圏内にあり、
仙台駅周辺でご宿泊される方にご好評を頂いております。
今回、ご指摘いただいた点につきましては、
今後の改善点として従業員一同で
取り組んでいきたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルパレス仙台 加藤
返信日：2025/8/16
投稿日：2025/8/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅から少し歩きますが、コンビニは近くにあるので出張には問題なしです。部屋も狭いですけど素泊まり、寝るだけなら問題ないですね。
ホテル パレス仙台からの返信
この度は、ホテルパレス仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は仙台駅から徒歩10分圏内にあり、仙台駅周辺でご宿泊される方にご好評を頂いております。
建物に若干の古さはありますが、日頃からお客様に喜んでいただく為、
清掃に力を入れ清潔感を保つよう、スタッフ一同日々努力しております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルパレス仙台 山内
返信日：2025/8/14
投稿日：2025/8/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
関東旅行前日夜に泊まるホテルとして重宝しています。
夜遅くても、いつも変わりない対応のフロント。
駅も近いので、早朝出発の旅にも安心です。
今回は、コーヒーも飲んでみました。
セルフですが、夜に美味しいコーヒーいただけました。
昭和って香りのホテルで、何より鍵がノスタルジック。若いもの風に言うと、エモいって感じでしょうか。
ホテル パレス仙台からの返信
いつもホテルパレス仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は仙台駅から徒歩10分圏内にあり、仙台駅周辺でご宿泊される方にご好評を頂いております。
ご指摘の通り建物に若干の古さはありますが、日頃からお客様に喜んでいただく為、清掃に力を入れ清潔感を保つよう、スタッフ一同日々努力しております。
コーヒーはホットのみですが1杯100円でご提供させて頂いております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルパレス仙台 菊地
返信日：2025/8/11
投稿日：2025/8/8
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
チェックイン時に駐車した場所の番号を聞かれたが、正確な番号を覚えていない旨を告げた所、なぜ番号を確認して来ないのかフロントの男性に執拗に責められ、一緒にいた人にも嫌味に聞かれて、恥をかいた
駐車場に止めて番号が知りたいなら事前の予約時、注意喚起するか予約サイトに記載したらいいのでは？
ホテル パレス仙台からの返信
この度はホテルパレス仙台をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
駐車場の件に関しまして、当館では駐車場の台数に限りが有りますので、お客様が何番の駐車場にお停めになられたのかを確認させて頂いております。
事前の予約時に説明が無かったとのことで、その点につきましてはお詫びを申し上げます。
お客様の御指摘のように、今後は駐車場の案内を徹底して行きたいと存じます。
ホテルパレス仙台 菊地
返信日：2025/8/12
投稿日：2025/7/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
首都圏から青森まで車で行く途中の休憩のため1泊しました。3連休の前夜の金曜日で仙台街中はどこも高値で困っていた所、パレス仙台さんは素泊まり2名で10000円でした。駐車場はホテルすぐ裏で便利で一泊1000円でした。
おかげさまで仙台駅も徒歩10分弱くらいで駅中の伊達政宗像を見たり、牛タンを食べたり、アーケード街を散策したりと楽しめました。
お部屋は非強最低限で古いです。
掛け布団の表面が素材の性質と湿気のせいなのかベトベト感があり。
ベッドマットレスが柔らかくて沈む。
私もですが腰に心配のある方は注意です。
翌日ちょっと腰の痛みあり。
部屋の絨毯がシミやタバコの焦げ跡があり、
ゴミは落ちてないですが清潔感が感じられなかったです。ユニットバスは狭くて体格の良い方は大変かも。
スリッパは今時使い捨てではないプラスチック製の使い回しが嫌でした。除菌スプレーで拭いて履きました。
お酒の自販機が2台とも動いてなくガッカリ。
セブンとローソンが徒歩5分くらいで買いに行けますが。
ホテル一階にインド？パキスタン系のカレー屋さんがあり繁盛していて良い匂いが２階ロビーまで広がってます。
シャワーの出や冷房、冷蔵庫の効き、立地、接客は良かったです。
宿泊費を抑えれたおかげで夕飯に牛タンを気兼ねなく楽しめました。
仙台駅近くに泊まれてシャワー浴びて寝るだけで大丈夫ならオススメのホテルです。
ホテル パレス仙台からの返信
この度は、ホテルパレス仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は仙台駅から徒歩10分圏内にあり、仙台駅周辺でご宿泊される方にご好評を頂いております。
建物に若干の古さはありますが、日頃からお客様に喜んでいただく為、
清掃に力を入れ清潔感を保つよう、スタッフ一同日々努力しております。
当館の駐車場は、台数に限りがございます。TELにての事前予約予約制になっておりますので
よろしくお願いいたします。
絨毯のシミの件などは、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後出来る限り改善してまいりますのでよろしくお願いいたします。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルパレス仙台 山内
返信日：2025/7/23
投稿日：2025/7/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅近なのにコスパ最高です。
喫煙の部屋でも臭さは気にならないし！
狭さは少し感じますが、綺麗な部屋です。
駐車場も安い！仙台に来た時はまた泊まりたいです。
ホテル パレス仙台からの返信
この度は、ホテルパレス仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は仙台駅から徒歩10分圏内にあり、仙台駅周辺でご宿泊される方にご好評を頂いております。
建物に若干の古さはありますが、日頃からお客様に喜んでいただく為、
清掃に力を入れ清潔感を保つよう、スタッフ一同日々努力しております。
これからも、お客様に安心してお過ごし頂く為に、スタッフ一同頑張って参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルパレス仙台 金山
返信日：2025/7/19
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【現金特価】部屋数限定・シングル
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
新幹線が間近に見えて良かったです。
ちょっと駅からは遠かったですが、近くにはコンビニもあり良かったです。
ホテル パレス仙台からの返信
この度は、ホテルパレス仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は仙台駅から徒歩10分圏内にあり、仙台駅周辺でご宿泊される方にご好評を頂いております。
又、新幹線がお好きな方からもご好評を頂いております。
建物に若干の古さはありますが、日頃からお客様に喜んでいただく為、清掃に力を入れ清潔感を保つよう、スタッフ一同日々努力しております。
これからもお客様に快適にお過ごし頂く為に、スタッフ一同頑張って参りますので、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルパレス仙台 金山
返信日：2025/7/19
投稿日：2025/7/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
出張の為予約しました。チェックインの予定時刻の当日変更にも柔軟に対応して貰いました。部屋は値段相応ですが寝るだけなら特段不満も無いです。
ホテル パレス仙台からの返信
この度は、ホテルパレス仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は仙台駅から徒歩10分圏内にあり、仙台駅周辺でご宿泊される方にご好評を頂いております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルパレス仙台 菊地
返信日：2025/7/15
投稿日：2025/7/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
コンセントが少なかったり、照明が複数箇所あったり、いかにもな感じのホテルです。(ディスってはいません)
接客は必要最低限にしてくれましたし、満足です。
強いて言えば客室のホコリが気になりました。
ホテル パレス仙台からの返信
この度は、ホテルパレス仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は仙台駅から徒歩10分圏内にあり、仙台駅周辺でご宿泊される方にご好評を頂いております。
お部屋のホコリの件ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
より一層清掃に力を入れるように致します。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルパレス仙台 関本
返信日：2025/7/7
投稿日：2025/6/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
東口付近にはたくさんのホテルがありますが、満室とか20000越えなんてのもあります。
ここは古いけど良心的だし、駅まで10分なので私はリピーター
ホテル パレス仙台からの返信
いつもホテルパレス仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は仙台駅から徒歩10分圏内にあり、
仙台駅周辺でご宿泊される方にご好評を頂いております。
建物に若干の古さはありますが、日頃からお客様に喜んでいただく為、
清掃に力を入れ清潔感を保つようにしております。
これからもお客様にご利用して頂けるよう、
スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルパレス仙台 加藤
返信日：2025/6/28
投稿日：2025/5/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
平日、セミダブルに宿泊。ふくよか同士だとベットと浴槽とトイレは少し狭く感じるかも。部屋は一般的なリーズナブルなホテルのお部屋という感じだがとても安いので納得という感じです。喫煙部屋限定になってしまうかもですがカーテンを開けると目の前に新幹線が通っているのですごく近い距離でみることができます。顔鉄にはたまりません。
駐車場が指定の所がいっぱいになることもあるので事前に電話をして確認した方がいいです。安くて寝るだけで良いという方にはおすすめだと思います！
ホテル パレス仙台からの返信
この度は、ホテルパレス仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は仙台駅から徒歩10分圏内にあり、仙台駅周辺でご宿泊される方にご好評を頂いております。
建物に若干の古さはありますが、日頃からお客様に喜んでいただく為、
清掃に力を入れ清潔感を保つよう、スタッフ一同日々努力しております。
当館の駐車場は、台数に限りがございます。TELにての事前予約予約制になっておりますので
よろしくお願いいたします。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルパレス仙台 山内
返信日：2025/5/30
投稿日：2025/5/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
ライブ遠征で利用。
シングル禁煙室で9F、新幹線側。
確かに新幹線の音はする、見えるが、私はライブ疲れもあったのか、全然気にならなかった。お風呂は栓の汚れが気になった程度。
スタッフさんの対応は良かったです。
駅から徒歩約10分。
お世話になりました。
ホテル パレス仙台からの返信
この度は、ホテルパレス仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は仙台駅から徒歩10分圏内にあり、仙台駅周辺でご宿泊される方にご好評を頂いております。
建物に若干の古さはありますが、日頃からお客様に喜んでいただく為、
清掃に力を入れ清潔感を保つよう、スタッフ一同日々努力しております。
お風呂の栓の件は、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に
申し訳ございませんでした。
スタッフの対応に付きましてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく
思っております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルパレス仙台 山内
返信日：2025/5/12
投稿日：2025/5/7
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ゴールデンウィークに泊まらせて頂きました。部屋はツインでベッドとテレビでスーツケースを開く場所がなくて困りましたが凄く安かったので納得できました。駅にも近くてたすかりました。
ホテル パレス仙台からの返信
この度は、ホテルパレス仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は仙台駅から徒歩10分圏内にあり、仙台駅周辺でご宿泊される方にご好評を頂いております。
建物に若干の古さはありますが、日頃からお客様に喜んでいただく為、
清掃に力を入れ清潔感を保つよう、スタッフ一同日々努力しております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルパレス仙台 山内
返信日：2025/5/9
投稿日：2025/4/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
出張で何度も利用させていただいております。
建物自体は古さを感じますし、部屋も最近のデザインではありませんが、汚いという事はありませんし、出張使いには十分と感じます。
中心街から少し離れており、落ちつける環境だと思います。
ホテル パレス仙台からの返信
この度は、ホテルパレス仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は仙台駅から徒歩10分圏内にあり、
仙台駅周辺でご宿泊される方にご好評を頂いております。
建物に若干の古さはありますが、日頃からお客様に喜んでいただく為、
清掃に力を入れ清潔感を保つよう、スタッフ一同日々努力しております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルパレス仙台 加藤
返信日：2025/4/25
投稿日：2025/4/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
仙台駅東口から出て左側に行けば真っ直ぐで近いことが分からず30分ウロウロして疲れ、結局西口からタクシーで。場所が分かってからは簡単に行けます。サンプラザホールのライブだったので、榴岡公園の桜も楽しんで、徒歩20分くらいで着きました。またサンプラザホールのライブの時は利用したいです。
部屋の窓から新幹線もみました。9階なのであまり音も気にならなかったです。お風呂のシャワーと蛇口の切り替えが甘く、温度調整がうまくできなかったのが残念。
ホテル パレス仙台からの返信
この度は、ホテルパレス仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は仙台駅から徒歩10分圏内にあり、仙台駅周辺でご宿泊される方にご好評を頂いております。
建物に若干の古さはありますが、日頃からお客様に喜んでいただく為、
清掃に力を入れ清潔感を保つよう、スタッフ一同日々努力しております。
シャワーの切り替えや温度調整の件は、お客様にご不便をおかけし誠に
申し訳ございませんでしたお詫び申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルパレス仙台 山内
返信日：2025/4/16
投稿日：2025/4/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
仙台駅に近くて便利です
最短距離だと駅前から離れていく細い道を歩くので少し心細い気持ちになります
宮城野通りを東にまっすぐ進んでX橋を超えたすぐの信号を左に曲がればすぐです
新幹線と東北本線のすぐ脇なので0時過ぎまで列車の音がします
新幹線ビューの部屋は鉄道好きにはいいかもしれません
部屋は清潔感があって好ましいです
アメニティはフロントにあるので忘れずに持っていきましょう
ホテル パレス仙台からの返信
この度は、ホテルパレス仙台へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は仙台駅から徒歩10分圏内にあり、仙台駅周辺で御宿泊される方に御好評を頂いております。
滞在中は、ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただく為に、清掃、点検を強化して参ります。
お忙しい中、御投稿誠にありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルパレス仙台 金山
返信日：2025/4/7
投稿日：2025/3/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
仙台駅から少し歩く
近隣にはコンビニもあり
ホテル到着時入った途端スパイシーな香りが…とにかくすごい匂い
2階のフロントは声をかけるとスタッフが対応に出てきてくれ少し到着が早まったが荷物を預けてチェックインさせて頂いた。
お部屋はツインで普通ですが、カーペットのシミと椅子のシミがちょっと気になった。
テレビは小さい
良くも悪くも普通のホテルといった印象でした。
正直外観からやってるのかな？ときになる感じでしたが…
お世話になりました。
ホテル パレス仙台からの返信
この度は、ホテルパレス仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は仙台駅から徒歩10分圏内にあり、仙台駅周辺でご宿泊される方にご好評を頂いております。
建物に若干の古さはありますが、日頃からお客様に喜んでいただく為、
清掃に力を入れ清潔感を保つよう、スタッフ一同日々努力しております。
カーペットのシミの件は、お客様にご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルパレス仙台 山内
返信日：2025/3/30
投稿日：2025/3/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅から近く利用しやすいです
新幹線の音も個人的には気になりませんでした
清潔感がありよかったです。また利用したいと思います
ホテル パレス仙台からの返信
この度は、ホテルパレス仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂けた事、大変嬉しく思います。
当館は仙台駅から徒歩10分圏内にあり、仙台駅周辺でご宿泊される方にご好評を頂いております。
建物に若干の古さはありますが、日頃からお客様に喜んでいただく為、清掃に力を入れ清潔感を保つよう、スタッフ一同日々努力しております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルパレス仙台 菊地
返信日：2025/3/31
