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エリア: 北海道 > 稚内・留萌 > 羽幌

[ホテル]宿番号：319963

はぼろ温泉サンセットプラザ

羽幌温泉
留萌駅からバスで1時間30分。本社バスターミナル下車。徒歩5分。 MAP

  • はぼろ温泉サンセットプラザのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 97 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   3.8  
風呂   4.1  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   3.9  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:onsentabibito (女性/50代) 投稿日:2009/11/04
活エビがとても美味でした。朝のバイキングにもあり、びっくり。
温泉も広々としていて快適。イルミネーションもいいですね。
部屋の調度と扉の痛み具合がちょっと残念でしたが、清潔感があり、快適でした。
返信者:はぼろ温泉サンセットプラザ 返信日:2009/11/05
onsentabibito様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
甘海老は羽幌町の特産品でもあります、ご朝食での提供は９月よりおこなっておりまして、ご好評いただいております。
施設の傷み具合は発見次第修繕をおこなっております。貴重なご意見ありがとうございます。
それではonsentabibito様の再度のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]合計年齢１００歳以上限定！嬉しい館内利用券付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ひろゆき (男性/50代) 投稿日:2009/11/02
食事は大変、美味しく満足でした。風呂も大きくゆったりとしていましたが、
ただ残念なのは、脱衣所のドライヤーなどのカウンターのドア板の汚れが気になりました。接客対応も良く、今後利用することが増えると思います。
返信者:はぼろ温泉サンセットプラザ 返信日:2009/11/03
ひろゆき様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
清掃状況につきまして、不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。再度このようなご指摘が無いよう、清掃作業を徹底して行なわせていただきます。
それでは、ひろゆき様の再度のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン☆『羽幌今宵の宴膳』

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:メジロ (女性/60代) 投稿日:2009/10/29
度々利用しています。
温泉は気に入っているのですが、
部屋のトイレが温水洗浄ではないのが少し不満です。
トイレの設備が改善されれば、満足度はグッとアップすると思いますが・・・
返信者:はぼろ温泉サンセットプラザ 返信日:2009/10/31
メジロ様
いつも当館をご利用していただき誠にありがとうございます。
ウォシュレット対応は、現在各階共通のトイレと１階ロビーのトイレのみの設置となっております。現在、全部屋対応できるように進めております。
それではメジロ様の再度のご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン☆『羽幌今宵の宴膳』

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:瑞香 (女性/20代) 投稿日:2009/10/22
夕食の品数とボリュームが凄いです。食べ切れませんでした。。。
とくにお造りの量は出された瞬間に「二人しかいないんだけど…」と思う程の量で、大満足の夕食でした。海鮮がお好きな方にはぜひオススメの宿です。
締めに、「酢飯で手巻き寿司でどうぞ。」だったのですが食べ切れなく、従業員の方に残ったご飯でおにぎりを作ってください。とお願いしたところ、快く作ってくださいました。
ホテルの従業員の方も親切で丁寧な対応でした。
温泉も良い感じの湯で、気持ち良かったです。
これは絶対リピートするホテルです！
来年もお世話になると思います。
大変素敵な一夜を過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。
返信者:はぼろ温泉サンセットプラザ 返信日:2009/10/25
瑞香様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
このような高い評価を頂きましてスタッフ一同大変励みになります。
これに甘えず、次回ご宿泊の際は、今回以上のサービスとお料理でお迎えさせていただきます。
それでは瑞香様の再度のご予約を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]「今日の捕れたて日本海2009」プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:みみママ (女性/40代) 投稿日:2009/10/16
お風呂、食事、部屋も綺麗でした。貸し切りカラオケがあり、盛り上がって楽しむ事ができました。
一緒に行った友達も喜んでくれました。
返信者:はぼろ温泉サンセットプラザ 返信日:2009/10/25
みみママ様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご友人共々、ご満足いただけたようで何よりでございます。
再度こちらに来られる機会がありましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。みみママ様の再度のご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]合計年齢１００歳以上限定！嬉しい館内利用券付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ユン (女性/40代) 投稿日:2009/10/08
お部屋の広さと、テラスも広く、ゆっくりくつろげました。お天気もよかったので、南国にいるようなサンセットと、天売、焼尻島、利尻島まで見渡せて感激しました。
返信者:はぼろ温泉サンセットプラザ 返信日:2009/10/10
ユン様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ロケーションを楽しめたようで何よりでございます。天気の良い日には遠く利尻富士までも見渡す事ができるようにもなっております。
再度ご旅行の際も是非当館へのご予約をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン☆『羽幌今宵の宴膳』

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:consa2 (男性/30代) 投稿日:2009/10/01
今回、両親と利用しましたが、料理も温泉も部屋も全て良かったと喜んでいました。ありがとうございました。
返信者:はぼろ温泉サンセットプラザ 返信日:2009/10/10
consa2様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
次回ご利用の際も是非当館をご利用ください、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]「今日の捕れたて日本海2009」プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:consa (男性/30代) 投稿日:2009/10/01
毎年、日本海プランを目当てに宿泊しており、今回で3回目の利用です。正直言って、あの刺身の盛り合わせ、ボタン海老には驚かされました。対応していただいた方も、「このサイズのボタン海老はなかなか口に入りません。」と言うほど大きいものでした。食事は、完食するのがやっとのボリュームでどの料理もとても美味しくいただきました。朝食はバイキングでしたが、朝にも甘えびの食べ放題があって、朝から満喫することができました。今回、予約の際もいろいろとご配慮いただき、ありがとうございました。また、来年も日本海ﾌﾟﾗﾝを今から楽しみにしたいと思います！
返信者:はぼろ温泉サンセットプラザ 返信日:2009/10/10
consa様
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の日本海プランは質ももちろんですがボリュームにもこだわりを持って作らせて頂きました、当館自慢のプランでございます。
ご満足いただけたようでスタッフ一同大変喜んでおります。お褒めの言葉、ありがとうございます。
新たなプランが出来次第、じゃらんnetにてご紹介させていただきます。再度のご利用心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]「今日の捕れたて日本海2009」プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:とんがりコーン (男性/50代) 投稿日:2009/09/30
部屋のタバコの残り香が気になりました。
食事・景観・サービスは素晴らしかったので残念。
返信者:はぼろ温泉サンセットプラザ 返信日:2009/10/10
とんがりコーン様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お部屋のタバコの臭いに関してですが、当館には禁煙ルームはご用意しておりません。禁煙希望のお客様には、消臭剤や空気清浄機等での対応をさせていただいております。行き届いていなかったようで大変失礼致しました。
次回ご利用の際はこのような事が起こらないように対応させていただきます。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン☆『羽幌今宵の宴膳』

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:さんにいち (男性/50代) 投稿日:2009/09/30
甘エビ刺身が夕食と朝食に出ましたが、夕食に付いたのは塩水に入っていたせいか、ふやけていてプリプリ感ゼロまずかったですが、朝食では氷の上に乗っていてプリプリで甘くておいしかったです。
返信者:はぼろ温泉サンセットプラザ 返信日:2009/10/10
さんにいち様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご夕食時の甘海老ですが、只今秋・冬のメニューを新たに作成しております。次回ご利用時にはご満足いただけるメニューをご用意させていただきます。

[利用した宿泊プラン]合計年齢１００歳以上限定！嬉しい館内利用券付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:みーちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/09/26
お刺身の量は食べきれない程でした。一度泊まりたかったホテルだったので満足です。温泉もよかったです。
返信者:はぼろ温泉サンセットプラザ 返信日:2009/10/10
みーちゃん様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
全体的にご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
二度目のご利用を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]「今日の捕れたて日本海2009」プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ホールインワン (男性/60代) 投稿日:2009/09/24
夕食について、マグロ刺身の解凍後の血が沢山出ていて気分が良くなかった。
また、エビタコ餃子を名物として売り込んでいた様なので、食事の際に見本程度でも良いので提供したら良いと思いました。
返信者:はぼろ温泉サンセットプラザ 返信日:2009/10/10
ホールインワン様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご夕食のお刺身の件ですが、不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。早速調理のスタッフへ連絡させていただき、対応させていただきました。
えびタコ餃子を含めたプランは現在検討中でございます。再度ご利用の際は新プランをご用意できるようにさせていただきます。

[利用した宿泊プラン]合計年齢１００歳以上限定！嬉しい館内利用券付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:どら (女性/30代) 投稿日:2009/09/22
昨年利用して、夕食が良かったので再び利用させていただきました。
お部屋は予約の時に洋室で、3人での利用ということで連絡させて
頂いたので、快適に過ごすことが出来ました。
私は入ることが出来ませんでしたが、大浴場もプールも
同行者は満足だったようです。
お盆の時期には良心的なお値段なので来年も
時期が合えば利用したいと思います。
返信者:はぼろ温泉サンセットプラザ 返信日:2009/10/10
どら様
昨年に引き続き再度のご利用、誠にありがとうございます。
お盆時期ということもあり多少騒がしい面もあったかと思いますが。快適に過ごせたとの事で、大変安心しております。
来年のお盆時期も、どら様のご家族でのご利用を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン☆『羽幌今宵の宴膳』

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:Keiji　Sugai (男性/40代) 投稿日:2009/09/20
素朴なサービスのホテル。手入れは行き届いていました。
部屋はツイン。ほどよい広さでした。街のむこうに日本海が見えるバルコニーはなかなかの広さで、海を眺めながらの晩酌なんてのも良いかも。
料理はなかなか豪勢で、白米の代わりに手巻き寿司、というのがGoodでした。
返信者:はぼろ温泉サンセットプラザ 返信日:2009/10/10
Keiji　Sugai様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
今回ご利用いただきましたプランは当館自慢のプランです。ロケーションにもご満足いただけたようで何よりでございます。
次回のご旅行の際も是非当館へご宿泊ください、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]「今日の捕れたて日本海2009」プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:いちげん (男性/60代) 投稿日:2009/09/20
眺めのよい部屋で、名前の通り、夕日を眺めることができました。従業員の方たちもにこやか、丁寧に対応していただきました。食事もおいしかったです。ただ、部屋に入った時のタバコの臭い、コインランドリーの洗濯機の不調には参りました。
返信者:はぼろ温泉サンセットプラザ 返信日:2009/10/10
いちげん様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お部屋のタバコの臭いに関しまして、不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。心よりお詫び申し上げます。空気清浄機等での対応を今まで以上に厳しく行なわせていただきます。
それでは、いちげん様の再度のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン☆『羽幌今宵の宴膳』

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ryota (男性/40代) 投稿日:2009/09/19
部屋、お風呂はふつうです。お風呂自体は良いのですが、日帰り入浴客が多く、やや落ち着きません。泉質としては湯の花が茶色で大きくぬるぬるしており、好みが分かれると思います。
夕食は激烈感動しました（笑）、刺し盛りがこれでもか！っていうくらいの量で、しかもどれもこれも新鮮で旨い！！！！それを手巻きずしにして食べさせるというアイデアも斬新で、野菜の焼きものも、よくありがちな固形燃料じゃなく、ちゃんと炭火焼きで、大変おいしく頂きました。
稚内、利尻から旭山動物園への途中宿として、大して期待していなかったのですが、良い意味で裏切られました。次回も北海道旅行ではぜひお邪魔したい宿です。
返信者:はぼろ温泉サンセットプラザ 返信日:2009/10/10
ryota様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
このような高い評価をいただき、スタッフ一同感激しております。
次回もお客様の期待を良い意味で裏切れるようなサービスと新鮮なお料理をご用意してお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]「今日の捕れたて日本海2009」プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:まんちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/09/18
夕食は食べ切れませんでした。お刺身がいっぱいでおいしかったです。朝食に甘エビの生があり感激。地元ならではのことですよね。函館で朝食のイカが有料のホテルがありましたが値段ではなくもう２度と行ってません。観光客に地元のものを食べてもらう気持ちがほしいですよね。夕日が売りの宿とのことでしたが３Ｆからは見えませんでした。そんなに混んではいなかったと思うので高い階にしてくれる配慮とか、夕日が見られるような説明がほしかったです。
１７：４５に夕食をすれば見られるではサービス不足では？それでも、また機会があれば行きたいホテルでした。
返信者:はぼろ温泉サンセットプラザ 返信日:2009/10/10
まんちゃん様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
朝食の甘えびのお刺身は今年より始めた試みで、良い評価を貰えた様で安心しております。
予約は高階層から埋まる様にお取りしております。和室希望の場合はどうしても夕日が見難くなってしまいます。ご了承くださいませ。
それでは、まんちゃん様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]「今日の捕れたて日本海2009」プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:しぼ (女性/40代) 投稿日:2009/09/16
日本海が望める部屋からの景色はすばらしかったです。
また、夕食も十分に満足できました。
しいて言えば、もう少し特産である甘エビを堪能できるコースであればよかったです。
返信者:はぼろ温泉サンセットプラザ 返信日:2009/10/10
しぼ様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
甘エビを堪能できるプラン、こちらは新プランとして今後提案させていただけるよう努力致します。貴重なご意見ありがとうございます。
それでは、しぼ様の再度のご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]羽幌のジャンボな【牡丹海老・帆立・鮑】味覚プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:プリン (女性/50代) 投稿日:2009/09/15
海鮮盛りはとても豪華で、手巻きにして美味しく頂きました。
その他にもお料理が沢山で、お腹いっぱいになりました。
夕日を眺めながらゆっくり頂くことができてよかったです。
朝食バイキングにも甘エビが出て大満足でした。
返信者:はぼろ温泉サンセットプラザ 返信日:2009/10/10
プリン様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お食事にはご満足いただけたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。再度ご来館の際も、今回以上のサービスを心がけて営業致します。

[利用した宿泊プラン]「今日の捕れたて日本海2009」プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:TY (男性/30代) 投稿日:2009/09/15
天売、焼尻に行く前日に利用しました。事前にＨＰなどで見ていた通り、夕食の刺身の盛り合わせは豪華でした！食べきれるかな？と思うくらいのボリュームで大満足でした。また機会があれば行きたいです。
返信者:はぼろ温泉サンセットプラザ 返信日:2009/10/10
ＴＹ様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
次回ご利用の際も是非当館へのご宿泊をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]「今日の捕れたて日本海2009」プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ガンチャン (男性/60代) 投稿日:2009/09/14
三回目の利用ですが以前よりリニューアルされ綺麗でした。
ベランダで夜景を遠望しながらの喫煙は大いに満足。
風呂は種類もありゆったりできたが、寝湯？（女子）が未作動は残念！
朝食の味噌汁の具がエビしかなく、せめてワカメがあれば良かった。
返信者:はぼろ温泉サンセットプラザ 返信日:2009/10/10
ガンチャン様
いつも当館をご利用いただき誠に有難うございます。
寝湯のジャグジーに関してですが、現在寝湯でのジャグジーは作動致しておりません。注意書き等での対応をさせていただきます。
それではガンチャン様の再度のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン☆『羽幌今宵の宴膳』

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:哲ちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/09/12
夕食のメニューは、新鮮な甘エビ等が出て大変おいしかった。しかし若い男性職員の勤務態度に不快感を感じた、もっと節度ある態度で勤務すべきであると思った。
返信者:はぼろ温泉サンセットプラザ 返信日:2009/10/10
哲ちゃん様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
勤務態度に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。直ちにミーティングを行い改善させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
それでは哲ちゃん様の再度のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]「今日の捕れたて日本海2009」プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:Ｓｙｕｕ (男性/70代) 投稿日:2009/09/08
今度、２度目の宿泊だが、当たり外れが酷い。今回は、はずれ。
チェックイン時案内も付かないのに、部屋の前の廊下は真っ暗、ルーム№確認も困難で、ましてやロック解除の説明プレートなぞ読める訳がない。部屋にも入れず、来てもらった係員は廊下の照明を点け、何の釈明もせずに戻っていった。？？？此って誰の責任？それとも私が田舎者？
　もう一つ、夕食時、立派な海鮮盛りで、目の保養から始めたが、女性の係りに、大きなボタン海老の焼き具合を訊ねた時返された一言、家内も私もその一言で完全に白けてしまった。田舎っぺの年寄りには、勿体ない様な高級食材を提供して頂いているのは充分理解できました。大して美味しいとも思えなくなりました。
返信者:はぼろ温泉サンセットプラザ 返信日:2009/09/12
Syuu様
この度は、２度目のご宿泊誠にありがとうございます。
今一度、接客面からの見直しをさせていただきます。不快な思いをさせてしまいまして大変失礼致しました。心よりお詫び申し上げます。
次回ご利用の際は「当たり」と思っていただけるよう最大限の努力をさせていただきます。

[利用した宿泊プラン]「今日の捕れたて日本海2009」プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:くう (女性/40代) 投稿日:2009/09/04
今回は夕食を楽しみに宿泊しましたが期待しすぎたかな？
せっかくの特大ボタンエビのさしみも頭が黒ずんでいてはガッカリ。冷たいスープ？や焼野菜も微妙でした。ご飯も白飯か手巻きか選べるとイイのに。
正直いつもの安い方のプランで良かったかも？と思いました。
また行きますので、
量より質にこだわったメニュー構成にも期待してます！
返信者:はぼろ温泉サンセットプラザ 返信日:2009/09/12
くう様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
次回ご利用の際はご満足いただけるプラン・料理構成を作成させていただきます。再度のご利用心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]「今日の捕れたて日本海2009」プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:てるてるぼうず (女性/50代) 投稿日:2009/09/04
天気に恵まれ、夕日も部屋から眺めることができ、大変ゆっくりすることができました。料理も充分な量と味で大満足です。朝食のバイキングも質・量とも申し分ないものです。
北海道に旅する方には是非お勧めしたいホテルでした。
早朝に羽幌の町を散歩いたしましたが、道路も個人の家も花がきれいで楽しめました。
返信者:はぼろ温泉サンセットプラザ 返信日:2009/09/12
てるてるぼうず様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理には大変ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ご利用の際も変わらずサービスを心がけて営業いたします。
てるてるぼうず様の再度のお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン☆『羽幌今宵の宴膳』

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:shukugawa (男性/40代) 投稿日:2009/09/01
特に不満もなくそれなりに満足しました。
ホテルの形がいい感じでした。ベランダが気持ち良かったです。
夕食は少し物足りない感がありましたが、上ランクのコースと差別化を図るためでしょうから、しかたないかなと思いました。
返信者:はぼろ温泉サンセットプラザ 返信日:2009/09/12
shukugawa様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館には今回ご利用いただいたプランのほかに「今日の獲れたて日本海2009」プラン　というプランもご用意しております。海鮮をメインとしたお料理となっておりまして、こちらのプランもご満足いただける内容でご案内させていただいております。
次回ご利用の際は、是非こちらのプランもご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン☆『羽幌今宵の宴膳』

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:びわたかひで (男性/40代) 投稿日:2009/08/30
あいにくのお天気で夕日が見られなかったのは残念でしたが、バルコニーからの眺めは良く、天気が良ければきれいな夕日が見られると思います。
部屋は特別広くありませんが、親子３人ならば充分な広さだと思います。
お風呂も良かったです。
食事は地元で獲れた甘エビ等、夕・朝食ともおいしく頂きました。
気になった点は、部屋の出入り口と、バルコニーの出入り口のドアの開閉が静かでない事です。最初自室のドアを閉めた時は、自然に任せて閉めたのですが、ものすごい勢いで「バタン」と閉まりびっくりしました。バルコニーのドアもスムーズに閉められず、最終的に「バタン」と閉めなければならず、他の部屋の方に迷惑がかかったと思います。他の部屋のドア開閉時も音と振動が自室にも伝わりました。改善した方が良いと思います。
返信者:はぼろ温泉サンセットプラザ 返信日:2009/09/12
びわたかひで様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ドアの件ですが、確かに大きな音がしてしまいます。今後改善に向けて設備のメンテナンスを行なわせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
それでは、びわたかひで様の再度のご利用を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン☆『羽幌今宵の宴膳』

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:みいきち (男性/40代) 投稿日:2009/08/30
フロントの対応が非常に不満。
チェックインの際に、部屋や設備の説明が一切なかった。
夕日の綺麗な事で有名？らしいが、案内もなく見れなかった。
宿泊客が少なかったこともあると思うが、食事もいまいちだった。
返信者:はぼろ温泉サンセットプラザ 返信日:2009/09/12
みいきち様
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうざいました。
チェックインの際のご案内での件、大変失礼致しました。再度館内のご案内・説明等をスタッフ全員に周知させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
再度ご利用の際は、ご満足いただけるサービスをお約束いたします。みいきち様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夏休み特別企画　☆家族でご利用ファミリープラン☆

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:H2O (男性/50代) 投稿日:2009/08/29
夫婦でバイクで行きました。当日は雨だったのですがバイクを屋根のあるアプローチ部分に駐車させていただくなどスタッフのご配慮に好感をもてました。接客、部屋、料理、温泉すべてに満足でした。
返信者:はぼろ温泉サンセットプラザ 返信日:2009/09/12
H2O様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足できる休暇を取れたようで何よりでございます。本来はバイク専用の駐車場等があればよいのですが・・・
次回ご利用の際も今回以上のサービスを心掛けて営業させていただきます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン☆『羽幌今宵の宴膳』

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:Gaku (男性/40代) 投稿日:2009/08/28
道の駅の上にあります。温泉も道の駅の温泉です。何だか地元の方が使っている場所に少しだけお邪魔した、という感じです。そのことを明記して欲しかったと思います。静かにゆったりしたい、と思っていたので少し残念でした。食事はいわゆる旅館・ホテルの夕食でしたが、出て来るのが早くて、せかされている感じがしました。建物は全体に少し古めでしょうか。部屋のドアの表面のベニヤが剥がれていて、ちょっとがっかりです。このホテルの売りは全室オーシャンビューで、夕日が見れることでしょうか。
返信者:はぼろ温泉サンセットプラザ 返信日:2009/09/12
Gaku様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食のサービスですが、ゆとりを持ってサービスできるようスタッフに伝えさせていただきました。大変失礼致しました。
部屋のベニヤの件ですがすぐに修繕の手続きをとらせていただきました。貴重なご意見ありがとうございます。
それではGaku様の再度のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン☆『羽幌今宵の宴膳』

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/08 ページの先頭へ戻る↑
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