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小樽運河前　ホテルソニアのクチコミ・評判情報


→小樽運河前　ホテルソニアの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

小樽運河前　ホテルソニア ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：320025
北海道>小樽・キロロ・積丹>小樽

札幌からはＪＲ快速で30分、新千歳空港からは70分。お車利用は札樽自動車道の小樽ＩＣ利用 MAP
クチコミ総合  3.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 91 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   3.3  
接客・サービス   3.7  
風呂   3.3  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   3.6  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:いーちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/22
運河前のホテルということで期待して行きましたが、がっかりな内容でした。まず、ソニアIのフロントに誰もおらず、駐車・チェックインをどうしたらよいかわからなかった。荷物が大量にあったのを、運ぶ手伝いをしてくれる人が誰もいなかった。部屋は、バスルームがあまり清潔でなく、ちょっとアンモニア臭がした。なによりがっかりだったのは、朝食。朝食券を持って行ったが、入り口に案内する人が誰もおらず、混み合う店内を、６人プラス赤ん坊の席を確保するのに一苦労。また、ホテル内のお寿司屋さんでの朝食だったのに、白米が黄ばんでいて本当に不味く、他に主食もないので仕方なく頂いたが、せっかくの朝がすっきりとせずに、６人全員が不満を持ってホテルを後にしました。何を一番改善して欲しいか、と聞かれたら、何よりもあのお米を何とかしていただきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]★スーパー特割★運河側ツイン朝食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ナナ (男性/20代) 投稿日:2008/08/16
朝食のバイキングも美味しかったし、部屋からの眺めも良かったので良い思い出になりました。
ありがとうございました。
返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/08/29
このたびはホテルソニアをご利用いただきましてありがとうございます。
ナナ様にはご満足いただけたようで、私どもも喜ばしく思っています。
また小樽へお越しの際は、ぜひホテルソニアをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げています。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★スーパー特割★運河側ツイン朝食付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:aya (女性/20代) 投稿日:2008/08/13
お部屋が広くて、快適にすごせました。ツインルームでしたが、ソファもあって、テレビもAQUOSできれいで見やすかったです。家具もすてきでした。朝食バイキングの選択肢が少なかったのが少し残念でした。あと、運河沿いのお部屋でしたが、夜景自体はさほどきれいとは言えず、結局夜はカーテンをしめているので、あまり意味はなかったかも・・・。
全体的には、お部屋が快適だったので非常に満足しました。運河沿いのお店やすし屋通りへのアクセスもよいので、便利だしおすすめします。
返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/08/29
このたびはホテルソニアをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋とロケーションはお褒めいただきましたが、朝食と夜景にご満足いただけなかったのは残念です。
夜景につきましては私どもでは如何ともし難いことですが、朝食につきましてはよりご満足いただけるよう、努力、検討をしてまいります。
これからもホテルソニアをよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★スーパー特割★運河側ツイン朝食付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:パンダまま (女性/30代) 投稿日:2008/08/12
客室からの眺めが、とっても良かったです。運河と遠くに海も見え、子供も大喜びでした。
朝食は、テラス席で素敵でしたが、品数が少なく少し残念。
後は、部屋までの案内が無く、子供がいて、荷物も多く大変だった。
ここでは、荷物を運んだりはしてくれないのですか？一番の残念なことでした。
返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/08/28
このたびはホテルソニアをご利用いただきましてありがとうございます。
朝食の品数が少ないとのご指摘ですが、私どもも限られた範囲で出来る限りのサービスをご提供するために、常々苦慮しておりますが、ご満足いただけるよう努力して参ります。
またお荷物の件でございますが、繁忙期にはスタッフが不足しがちのため、お荷物はお客様ご自身にお持ちいただくことが多くなっております。
ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
サービスを向上するよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]サプライズ！直前特割☆運河側ツイン素泊りプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ミッチー (男性/20代) 投稿日:2008/08/11
運河沿いというのは良いのですが、朝食のメニューが物足りなかった、アメニティが少なく感じたのと、部屋に入ってすぐにお風呂場に髪の毛が落ちていたのが残念でした。
返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/08/28
このたびはホテルソニアをご利用いただきましてありがとうございます。
朝食、アメニティにご不満を感じられたようで申し訳なく思います。
可能な限り、内容を充実させていくよう努めてまいります。
またお風呂場に髪の毛が落ちていたとのことでございますが、それは私どもの落ち度でございます。ご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。
これからもホテルソニアをよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★スーパー特割★運河側ツイン朝食付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:おさる (男性/40代) 投稿日:2008/08/07
到着時の駐車が難しかった。部屋はやや古く、もう少し清潔感がほしかったが、バスタブは深くゆっくりつかれた。朝食がないと思っていたが、ついていてよかった。
返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/08/24
このたびはホテルソニアをご利用いただきありがとうございます。
お車は私どものスタッフが駐車場のご案内をしておりますが、お車のご到着が数台続いた場合、スタッフの手が回り切らない時がございます。おさる様のご不便な思いをされたことをお詫び申し上げます。
お部屋の清掃につきましては常に注意を払っておりますが、至らないところが有ったようでございます。申し訳ございませんでした。
今後ともホテルソニアをよろしくお願いします。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆サプライズ早割り◎運河側指定ツイン素泊り

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:マリリン (女性/30代) 投稿日:2008/08/04
ツインだったのですがひとつのベットのシーツが臭かったです。
もうひとつの方は大丈夫だったのですが。
朝食のおかずをもう少し増やしてほしかったです。
返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/08/11
このたびはホテルソニアをご利用いただきありがとうございました。
シーツが臭かったとのことで、お部屋の清掃には細心の注意を払っておりますが、大変申し訳ございませんでした。
今後一層の注意を払ってまいります。
朝食のメニューを増やすことにつきましては、ご満足いただける朝食をご用意できるよう、検討課題とさせていただきたく存じます。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★スーパー特割★運河側ツイン朝食付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:えり (女性/30代) 投稿日:2008/07/25
ジャランネットの当日予約のコーナーから素泊まりで利用させていただきました。
小樽運河の目の前で窓から運河が見えて夜はとてもロマンチックでした。
部屋の中もアンティックな家具で統一されていて掃除もいきとどいていました。
北一硝子や寿司屋さんのある通りまでもアクセスもよく、夜の食事や飲み処にも困りませんでした。小樽に行くときはまた利用したいです。
返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/08/11
このたびはホテルソニアをご利用いただきありがとうございました。
小樽への旅を楽しまれたようで、私どもも嬉しく思います。
また小樽へお越しの際は、ホテルソニアでロマンチックな小樽運河をご堪能ください。
えりさまのまたのご利用をスタッフ一同お待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夜景バッチリ☆運河側５階以上指定ツイン素泊り

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:かっぱこちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/07/23
とっても可愛らしい素敵なホテルでした。また、ロビーでインターネットが使えたので、無計画に行った北海道旅行でしたが、その後の旅の予約(ホテルや知床クルーズ等)がスムーズにでき、本当に素晴らしい旅となりました。また小樽に行く機会があったら、是非×2お世話になりたいと思います。ありがとうございました。
返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/08/11
このたびはホテルソニアをご利用いただきありがとうございます。
素晴らしい旅を楽しまれたとのことで、私どもがその一端を担えたことを嬉しく思っております。
かっぱこちゃんのまたのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]直前プラン！ツイン２４平米☆期間室数限定☆素泊り

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:nanako (女性/40代) 投稿日:2008/07/21
ホテルソニアのフロント感はいいのですがお部屋や廊下の天井が低かったので背の高い私は圧迫感がありました、でも、荷物をあずかって頂いたりと、フロントの対応はとてもよかったですよ！
たまたま３連休で料金的には高いと思ったけど、普通の日はお安いようなので今度は平日に泊るなら運河沿いでいいところだと思います。
返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/07/31
このたびはホテルソニアをご利用いただき、ありがとうございました。
天井の高さは、現状では如何ともしがたい問題でございますので、ほかの面で、私どもにできることを精一杯させていただきます。
小樽へお越しの際は、また私どもソニアをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★スーパー特割★運河側ツイン朝食付プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:姫 (女性/30代) 投稿日:2008/07/21
接客は良かったです。
部屋からの眺めは最高
運河が見え海が見えきれいでした。
返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/07/31
このたびはホテルソニアをご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようで、喜ばしく思っております。
また小樽へお出での際はぜひソニアをご利用くださいませ。
姫様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆サプライズ早割り◎運河側指定ツイン素泊り

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:とこ (女性/40代) 投稿日:2008/07/20
立地条件がよく、部屋からは運河が見渡せ堪能できました。広い部屋を利用させていただきちょっとした贅沢なひとときを過ごすことができ、とても良い思いでになりました。ありがとうございました。
返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/07/31
このたびはホテルソニアをご利用いただき、ありがとうございます。
また小樽においでになることがございましたら、ぜひソニアをご利用くださいませ。
とこ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★スーパー特割★運河側ツイン朝食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:hana (女性/30代) 投稿日:2008/07/13
禁煙ルームを予約したつもりが喫煙ルームだった。妊婦で匂いに敏感だったけど、消臭グッズで部屋の匂いは何とか我慢できたので、そのまま宿泊。
でも、館全体がタバコ臭い。玄関やエレベーター前など至る所に灰皿。約１０ｍ毎にあり、あんなに要らない。そして、フロア毎に喫煙と禁煙に別れているらしいが、喫煙フロアは廊下もものすごくヤニ臭い。夜はめまいがした。
事前にクッションを貸して欲しいと頼んだのは「ないので枕をもう一つ用意しました」と言って貸していただいた。それはお腹が楽で助かった。
でも、チェックイン時に使ってもいない駐車料金を請求され、一言利用の確認があれば不快感も違ったのに、と思う。
室内清掃はごみと簡単な片づけをお願いしたが、帰ったらごみ箱のごみがなくなっていただけで後はそのまま。あんな部屋に帰ったのは初めてだった。ごみ箱の横に置いた空のペットボトルもそのまま。分別は不要のようだった。
返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/07/19
このたびはホテルソニアをご利用いただきましてありがとうございました。
連泊されるお客様のお部屋の清掃につきましては、ご意向を確認させていただいた上で行っておりますが、私どもの確認が不十分だったようでございます。大変失礼致しました。
また、館内の喫煙場所につきましては、さっそく見直しをさせていただき、ロビー、通路などの共用部分につきましては完全禁煙といたしました。
ご不快な思いをされたこと、深くお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★スーパー特割★運河側ツイン朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:はり (男性/40代) 投稿日:2008/07/13
運河の前で立地はいいです。料金が割高かな。
返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/07/19
このたびはホテルソニアをご利用いただきありがとうございます。
立地をお褒めいただきましたが、割高と感じられたことは残念でございます。
リーズナブルな印象を持っていただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、小樽へお越しの際は、ホテルソニアをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆サプライズ早割り◎運河側指定ツイン素泊り

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:こっこぼーい (女性/30代) 投稿日:2008/07/08
部屋はアンティーク調で統一されているみたいでしたが、特別アンティークにこだわっている様にはあまり感じられず、普通の部屋でも良かったのかなと思いました。でも、悪くはないです！また、今回最上階の９階のお部屋に泊まらせてもらい、運河が良く見えましたが、他のフロアの部屋からも良く見えると思うので、９階でなくても十分だったかもしれません。大浴場はありませんが、車で１０分もしないところに温泉施設があったり、夜でも運河を見に行ったり、お散歩したり出来る好立地でした。赤ちゃん連れでしたが、ホテルのスタッフの方も親切で（男性の方が良く気を遣ってくれました！）ゆっくり出来ました。赤ちゃん連れだったので、好立地ということが（移動しやすい）ホテルソニアを選んだ一番の理由です。
返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/07/15
このたびはホテルソニアをご利用いただきありがとうございます。
好立地とのご評価とともに、リーズナブルな印象を持っていただけたようですが、
立地以外の部分でも好印象を持っていただけるようにして参りたいと思います。
こっこぼーい様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★スーパー特割★運河側ツイン朝食付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ＡＴ (女性/40代) 投稿日:2008/07/04
部屋はシンプルですが、アンティーク家具で統一されていて良かったです。
ホテルの場所も運河沿いで、立地条件もよく、短い滞在でしたが有意義に過ごせました。
返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/07/07
このたびはホテルソニアをご利用いただきありがとうございました。
部屋、立地条件など高評価をいただきましたが、よりご満足いただけるよう、サービスを向上して参りたいと思っています。
また小樽へお越しの際は、ぜひ私どもホテルソニアをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]びっくり！４DAYS◆６月スペシャル◆食事なし

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:mako (男性/30代) 投稿日:2008/07/02
フロントの方の対応が大変よかったです。
この価格でとまれるなら小樽に行くときはまた利用したいと思います。
返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/07/07
このたびはホテルソニアをご利用いただきありがとうございました。
小樽へお越しの際は、mako様のご期待を裏切らず、ご満足いただけるよう努めさせていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げています。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆サプライズ早割り◎運河側指定ツイン素泊り

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ひよこ (女性/40代) 投稿日:2008/06/23
立地とコストパフォーマンスの点で選んだので、期待以上でも以下でもありませんでした。便利にリーズナブルに泊まれてよかったです。
フロントの方の物腰がとても安心感があり感じよかったです。
返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/06/27
このたびはホテルソニアをご利用いただきありがとうございます。
リーズナブルとのご評価をいただきましたが、それに満足することなく、「得をした」と思っていただけるようなサービスをご提供できるよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆サプライズ早割り◎街側ツイン素泊りプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:Vincent (男性/30代) 投稿日:2008/06/21
The hotel is very impressive and it resides in the river side. It will be excellent if the terrance of the room can be allowed for customer to go out and enjoy the view.
返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/07/01
Thank you for using hotel Sonia this time.
To our regret, it is not permitted to go out to the terrace by the law.
Please use Sonia also at that time if you come to Otaru again hereafter.
Thank you for the message.

[利用した宿泊プラン]☆サプライズ早割り◎運河側指定ツイン素泊り

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ココナッツ (女性/20代) 投稿日:2008/06/09
アンティークとは名ばかりであり並みのホテルと変わらない気がしました。
でも景色はきれいでしたよ。
返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/06/24
このたびはホテルソニアをご利用いただきありがとうございました。
お返事が遅れたことをお詫び申し上げます。
厳しいご指摘、評価をいただき、汗顔の至りと申し上げるほかありません。
ココナッツ様、そしてすべてのお客様にご満足いただけるようサービスの向上、改善に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆サプライズ早割り◎運河側指定ツイン素泊り

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:TOM (女性/30代) 投稿日:2008/06/09
運河が目の前で眺めがよく、ジェットバスで疲れを癒せました。
バルコニーに出ると他階がやけに近かったので天井が低いのに気付きましたが、特に不便はありませんでした。ホテルの対応もよく、連休だったので料金は若干高めでしたがまた機会があれば利用したいと思います。
返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/06/24
このたびはホテルソニアをご利用いただきありがとうございます。
お返事が遅くなったことをお詫び申し上げます。
平日と比べますと連休期間の割高感はどうしても避けられないところがありますが、サービスを充実し、リーズナブルな印象を持っていただけるよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]直前割引★ダブルルーム24㎡　食事なし

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:kazu (男性/50代) 投稿日:2008/06/08
小樽観光の拠点にと６月４日１泊素泊まりで利用させて頂きました。当日は最盛シーズン前のウィークデーで宿泊人数も少なかったのだと思いますが、新館（Ⅱ）のみでの営業のようでした。まさに運河の直ぐ前で、部屋から夜の運河の景色が堪能できましたし、翌日市内の観光スポットも殆ど歩いて見て回れましたので、市内観光の拠点としてはまさに最適のロケーションだと思います。接客も大変感じが良かったと思います。チェックアウト後も昼までの無料で車を停めさせて頂き、ありがとうございました。なお、インターネットに関しては、ロビーにノートＰＣが２台設置され２０分程度無料で使えるサービスがありましたが、先客がいてなかなか空かなかったのと、ＰＣ自体が格納されて使えない時間帯もありましたので、出来れば各部屋で使えるように有線ＬＡＮを装備して頂くとモアベターだと思いました。総合的には大満足でした。
返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/06/20
この度はホテルソニアをご利用いただきありがとうございました。
お返事が遅くなったことをお詫びいたします。
お褒めいただいたロケーションを活かし、よりご満足いただけるサービスを目指してまいります。
各室のLAN設備に関しましては、サービス向上のための検討課題とさせていただきたく存じます。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]びっくり！４DAYS◆６月スペシャル◆食事なし

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:MIYA (女性/30代) 投稿日:2008/06/07
　今回、ツインで大人３名・赤ちゃんで泊まりました。
小樽運河徒歩圏なので、便利でした。案外、赤ちゃん宿泊を掲示してくれるホテルが少なかったので、とても助かりました。
　朝食は、和食メインで山菜メニューもあり、良かったです。
うちは、珍しく(？)母が洋食好きなので、パンも欲しかったのですが小樽は寿司以外に洋食のお店が多いので「小樽旅行」としてはバランスがとれてよかったです。
　従業員の方々が親切！
やはり、赤ちゃんがいる旅の時には、アクセスの便利さが魅力でした。
返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/06/19
この度はホテルソニアをご利用いただきありがとうございます。
お返事が遅くなったことをお詫び申し上げます。
私どもの励みとなるお言葉をいただきましたが、それに満足することなく日々努めてまいります。
これからもホテルソニアをご愛顧くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ＧＷ早割20♪朝食付ツイン・シングル

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:HKR.S (男性/50代) 投稿日:2008/05/27
運河側の部屋に泊まったが５階でも道路の騒音が気になった。部屋が暑いのでフロントに電話すると温度の個別調節はできないとのことだったが、うるさいので窓を開けるわけにも行かなかった。浴室の天井に紙のようなものが貼りついていた。駐車場に荷物を運ぶのに段差があってつらかった。車だけホテル前に持ってこようと思うと遠回りしなければならないし方向がよくわからない。廊下がせまい。部屋に荷物を運んでくれるわけではないのでやはりビジネスホテルと考えてよいのだろう。
返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/06/19
この度はホテルソニアをご利用いただきありがとうございます。
お返事が遅くなったことをお詫び申し上げます。
季節の変わり目の空調に関しましては、私どもも腐心しておりますが、不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。
他にも厳しいご指摘を受けましたが、そのお言葉を戒めとして、より良いサービスをご提供できるよう努力を重ねてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ＧＷ早割１０♪朝食付ツイン・シングル

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:Akiko (女性/30代) 投稿日:2008/05/27
小樽運河まで歩いてすぐでしたし、バス停も目の前だったので交通の便も割とよかったです。フロントの方も感じがよく、気持ちよく利用させていただきました。
小樽に行くことがあればまた伺います。
返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/06/19
この度はホテルソニアをご利用いただきありがとうございます。
お返事が遅くなったことをお詫び申し上げます。
お褒めいただくことは、私どもの励みになります。
今後ともホテルソニアをご愛顧くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]直前プラン！ツイン２４平米☆期間室数限定☆素泊り

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:花ちゃん (男性/20代) 投稿日:2008/05/26
店員がなにしゃべっているのかよくわからなかった。

返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/06/19
この度はホテルソニアをご利用いただき、ありがとうございます。
お返事が遅くなったことをお詫び申し上げます。
厳しいご指摘を受け、スタッフ一同猛省しております。
より良いサービスをご提供できるよう、そして、もう一度ホテルソニアをご利用いただけるよう日々努力を重ねてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夜景バッチリ☆運河側５階以上指定ツイン素泊り

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:まあ (女性/40代) 投稿日:2008/05/26
静かにゆっくりとしたいと思い、色々と雑誌を見たりして検討した結果ソニアさんにしました。運河前と言うのもあって魅力を感じました。フロントの対応も良く、気持ちよく過ごせました。朝食も美味しかったし大満足でした。今度は冬の運河も観てみたいです。その時もヨロシクね！
返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/06/19
この度はホテルソニアをご利用いただきありがとうございます。
お返事が遅くなったことをお詫び申し上げます。
頂いたお言葉を励みに、より良いサービスに努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]春の小樽♪マイチョイス朝食＆運河側客室プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ぶば (女性/40代) 投稿日:2008/05/19
フロント係の方の対応は親切でとても気持ちが良かったです。朝食の説明のとき「団体の宿泊があるので少し遅めの時間のほうがゆっくりできると思います」と言っていただけたのがありがたかったですね。部屋もきれいでした。朝食のバイキングも満足できました。
他の方も指摘していましたが、予約の時点で宿泊する建物がⅠなのかⅡなのかがわかるようになっていると良いと思います。電話で確認してから行けばよいのでしょうが…。
返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/06/19
この度はホテルソニアをご利用いただきありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
お褒めのお言葉は、私どもにとって大変励みになります。
ご指摘の件につきましては、ご期待にそえるよう工夫をしてまいりたく存じます。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★スーパー特割★運河側ツイン朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ポケモン (男性/40代) 投稿日:2008/05/19
施設は清潔で静かで接客も良かったです。
運河が目の前で、飲食店街も近く、とても良いホテルでした。
返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/06/19
この度はホテルソニアをご利用いただき、ありがとうございます。
お返事が遅れたことをお詫びいたします。
お褒めいただくことは、私どもにとって大変励みになります。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ＧＷ明け◆スペシャル２Ｗｅｅｋ◆食事なし

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:けいこ (女性/30代) 投稿日:2008/05/16
料金が安いので仕方ないかもしれませんが、家具のほこり、ベッドカバーにご飯粒がついていたり、お風呂に赤かびがあって、清潔さにはちょっと・・・でした。
でも、運河前で立地はよく観光地巡りには便利がいいと思います。
返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/06/19
このたびはホテルソニアをご利用いただきありがとうございました。
お返事が遅れたことをお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたようなことは、決してあってはならないことです。
ご不快な思いをさせたことを猛省しております。
今後そのような事が無い様努めてまいります。
申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]ＧＷ明け◆スペシャル２Ｗｅｅｋ◆元気の出る朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:半魚人 (男性/50代) 投稿日:2008/05/15
小樽運河が目の前に広がる景観、観光スポットに利便で良好なホテル。
浴室も広く水量も十分で快適。
返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/06/19
このたびはホテルソニアをご利用いただきありがとうございました。
お返事が遅れたことをお詫び申し上げます。
お褒めをいただくことは私ども従業員の励みとなります。
よりご満足いただけるよう努力を重ねてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]５月連休明け◆スペシャル10DAYS◆食事なし

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:なかじぃ (男性/30代) 投稿日:2008/05/13
幼児連れで行ったのですが、子どもをお風呂に入れるのにはちょっと不便な気がしました。浴槽には、蛇口のほか掃除用としてシャワーがついていますが、このシャワーがもうちょっと勢いがあると助かりました。
大人だけですと、シャワーは別にちゃんとあるので問題ないのですが・・・。
コンシェルジュの方には大変親切にしていただき、近くの大変おいしいラーメン屋さんも教えていただきました。
観光の立地条件としては決していいとは言い切れませんが、かなりいいホテルかと思いました。
しいて難点を言うならコインランドリーが欲しかったかな。
返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/06/19
このたびはホテルソニアをご利用いただきありがとうございました。
お返事が遅れたことをお詫び申し上げます。
お褒めをいただくことは私どもの励みになります。
ご指摘いただいたシャワーにつきましては、改善が必要な課題とし対応してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大満足！寿司＆かにコース2食付

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:セントレア (男性/50代) 投稿日:2008/05/13
小樽運河の夜景を目当てに宿泊しましたので、景色には満足しました。
不満に思った点は一つ、「窓ガラスが強化ガラスで網目になっているところ」
安全面から仕方ないと思います。それに、窓がもう少し大きく開放的であればと残念に思うところです。
返信者:小樽運河前　ホテルソニア 返信日:2008/06/19
このたびはホテルソニアをご利用いただきありがとうございました。
お返事が遅れたことをお詫び申し上げます。
建築の制約があり、ご満足いただけなかったことは残念ではありますが、他の面でのサービスを充実してご満足いただけるよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。