クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

高齢者と利用

外出する事が少なくなる高齢の母と利用
着いて入り口でスタッフの方が押し車を押す高齢の母を見て、大浴場の中に階段があると知らされました。　
フロントに案内され、大浴場は大変だろうとサービスで貸切風呂を利用させてもらう事に！突然の配慮にびっくりしました。
貸切風呂まではスムーズに移動でき、浴槽も広くゆっくり入浴出来ました。移動が大変で外出を億劫に思っていた母も、また来たいわ！と
次は貸切風呂を予約して、またゆっくり温泉に浸かりたいと思います。
お心遣いありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

最高な景色を楽しめます！

阿蘇の雄大な自然がどこからも見えて最高の景色に癒されました！
チェックイン前からプールを楽しめ、バスタオルも貸してもらえて助かりました。プールは湧水だそうで、なかなかの冷たさ。長く遊ぶには寒すぎて短時間しか遊べなかったのがちょっと残念でした。
お部屋は綺麗にリフォームされていて、おしゃれで、ベッドに寝ると阿蘇の自然が目の前。最高でした！
食事の内容も手が込んでいるものが多く、食べきれないほどでした！
温泉もよかったのですが、古さはいなめず、、、今後リフォームされたら最高だなぁと思いました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

歴史のある清潔感

長年熊本に住んでいながら初めてお世話になりました。天候には左右されるかもですが夜空の星、温泉、食事、良かったです。
娘達も大喜びで定番になりそうです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

大自然の中でデトックス！！

デジタルデトックスを考えて，家族旅行でお世話になりました。
満点の星空を期待しましたが，当日は残念ながら曇り空でした。
それでも，温泉と食事とお部屋で過ごす時間などで十分満喫できました。
ホテルの大きさも大きすぎないため，ロビーや食事する場所，温泉に行くにも迷子になることもなく，とても良かったです。
本館に泊まりましたが，リノベーションされているため，室内もとてもきれいでした。
夕食バイキングは飲み放題付でメニューも豊富で，どれもとてもおいしかったです。ここに宿泊されるときには，夕食をつけることをお勧めしたいです。
提供されるサービスと満足感を考えると，コストパフォーマンスが素晴らしく，また行きたいと思うホテルでした。
あきらめかけていた星空も雲の合間から見ることができました〜

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てにおいて大満足

以前から泊まってみたかった宿に、3人女子旅で利用しました。
友人のお誕生日祝いの旅行でもあったので、予約時に要望として、景観が良い部屋にしてもらえるとありがたいですとお願いしたところ、こちらの要望を聞いてくださり、チェックイン時には誕生日の友人にプレゼントまでいただきました。そのお心遣いがとても嬉しく、ここを選んで良かったと思いました。
お部屋はリニューアルされていて、清潔感のある綺麗なお部屋でした。
夕食時も景観が良い窓際の席をご準備していただき、友人も大変喜んでいました。残念ながら、お天気が悪く綺麗な景色は見れなかったのですが、飲み食べ放題のお料理はすごく美味しかったです。
不便だった事は、露天風呂まで少し歩くのですが、今回天気が悪く風が強かったので傘をさして行った事。
また本館から露天風呂に行く際に雪駄に履き替えが必要だとか、露天風呂にあるシャワーが少し分かりづらかったので星4つにしましたが、食事も品数が多く、お料理も美味しく、本当に大満足でした。
夜、少しの間星が見れて、星が綺麗で感動でした。
また絶対に利用したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

天然プラネタリウム

当日予約で　久々の夫婦2人旅　天気が良かったため　口コミで星が見えて綺麗との書き込みを見て　部屋は，お任せで伺いました　山の上にポツンとあるイメージでそんなに期待せず　とにかくゆっくり出来れば利用しました
結果　ご飯も最高　お風呂も最高　お部屋も最高　いい事づくしでした　露天風呂からの満天の星空は，人生で1番の体験でした　是非、日々忙しい毎日を過ごされている方
たまには，すべてを忘れてゆっくりしたい方には，おすすめです　必ず又，利用します　ありがとうございました

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

ゆったりと過ごしたい旅におすすめ

親子旅行で黒川エリアのホテルを探し、こちらを選びました。朝・夕食付きで温泉もありお部屋も広々としていて、様々な割引を使用したこともあってこのエリアでは安く泊まれた方だと思います。お部屋は和洋室で、畳あり。窓からは綺麗な山の景色が望めます。天気が良い日だったので、カーテンを開けた状態で外の景色を眺めながら部屋でゆっくりと過ごしました。お風呂は露天風呂と大浴場の2カ所あり。露天風呂に関しては外を徒歩で移動するため、雨の日は大変そうだなぁって思いました。下駄に履き替えての移動です。露天風呂はとても眺めが良い場所にあり、開放的でした。1つ気になったのは、ドライヤーが1つしかなかったところです。そのため、お部屋まで戻ってから乾かしました。大浴場も眺めがよく、程よい広さでゆっくり過ごせます。食事は朝・夕共にビュッフェスタイル。部屋と同じフロアだったので、快適でした。夕食は飲み放題付きで、お酒の種類も充実していました。食べ物の種類も多かったですが、スタート直後なのにも関わらず一部のメニューはやや冷めていたのが残念でした。個人的には朝食ビュッフェがオススメできます。とにかく朝メニューにしては、品数が多い。ホテル名物の塩パンもあり、バルミューダが置かれている為美味しく温め直して食べれるのも良かったです。売店エリアもお菓子からお酒・軽食など充実した品揃えでした。今回利用しませんでしたが、屋外にプールもあり子ども連れにはおすすめかと思います。プールが見える部屋だったのでしたが、日を遮るところがなく直射日光に常に当たるためそこは注意した方が良いかと。足裏の火傷とかも気をつけてください。全体的に価格も含めて、とても良かったのでまた機会があれば家族旅行で利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

気遣いがありとても親切、若い方にもおすすめ

記念日が近かったため、少し贅沢をしたくて気になっていたこちらのホテルを利用させて頂きました。
お部屋の清潔感も本当に最高ですごく居心地が良かったです。
夜ご飯、朝食、ともに種類が豊富で味もおいしかったです！
今回の予約の目的を予約の際に少し書いていただけなのに、チェックアウトの時に記念日のお祝いをフロントでいただき、本当に嬉しかったですし、感動しました(´;ω;｀)
また絶対に利用します！

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

外国団体ツアー客でうるさい

結果から言うともう泊まりたくないですね。
部屋は普通
部屋についてる露天風呂はなんか鉄の匂いがするお湯でした。
茶色い湯の花みたいなのが浮いているしで
こんな湯は初めてで少し不快でした。
大浴場は星空が見えるので楽しみしていましたが
外国人がずっーと喋ってていて
少ししも癒される事は無く
せっかくの星空が見える露天風呂やのにがっかりでした。
星空ツアーは満天の星空でした。
しかし不満があるのがツアーの男性の説明がうるさくて
こちらは星空をみたいのに自分の説明に客を強制的に参加させるみたいでこっちと温度差があり不快でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

涼を求めて　母と娘夫婦旅

主人から時間が出来たので　母を連れて温泉旅行をと空いている所を検索した結果の宿泊となった♪紳士的なホテルマンのお迎えに母は感激！スムーズなチェックイン後はWelcomedrinkのサービスも嬉しい。部屋からみる阿蘇の涅槃像と草原に言うこと無し！小国杉のベットも琉球畳の和室もバッチリ♪
温泉でゆっくり身体をほぐして　夕食会場へ地産食材を沢山使った料理を堪能した。何より高齢者の母を　気遣った部屋はエレベーター　タ食会場にも近くホテルサイドの配慮に感謝　感謝でした♪また　リピしたいホテルです！有り難うございました(´▽`)ノ

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

和洋室がいい感じでした

到着時ロビー前に車をつけた時に手伝いに出て来てもらえました。
ロビーでも丁寧な案内があり早めの時間に着いたため夕食も早めの時間に予約し部屋へ。
子供がいた為和洋室にしましたがとても気に入っていました。
夕食前にお風呂に行きましたが1つの大風呂があるだけで、ちょっと残念でしたが早めで人があまりおらずゆっくりできました。
夕食はバイキングで好きなもの、好きなお酒が選べて味も良かったです。
夜に外の露天風呂に行きましたがちょっと距離があるので注意が必要です。
露天風呂も2箇所しか入れるところがなかったですが、寝湯があるのでゆっくりできます。
ただ、ぬるめでした…
朝もバイキングでしたが、朝にしては十分な種類があったので良かったです。
食事の時の係りの方の気遣いがとても良かったのでまた行きたいです。
お風呂だけ…別のところの貸切風呂借りてみるか、ホテルでも貸切風呂があったのでそちらを利用してみようかと思ってます。
部屋は最高にゆっくりできました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

風呂、食事最高

風呂、食事、景色、全てに関して最高でした
星が見れなかったのが少し残念でした
ありがとうございました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

金額も安く、夫婦の旅行には最高でした。

夫婦だけの旅行というのはこの旅行が初めてだったので金額といい、部屋、外の景色も最高で良い旅行になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

新緑の時期の定宿

毎年新緑が綺麗な時期にこちらのホテルに滞在しております。
何といっても景色の素晴らしさ、夕食のアルコール付きビュッフェ、食事の酒類はとても満足で毎回美味しくいただいております。
そして、夜には満点の星空、早朝には鳥のさえずりを聞きながらの朝風呂。日頃の疲れが一気に癒されるそんなホテルです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

星空さんぽ最高

黒川温泉郷からは少し離れた場所にありますが
標高が高いので、新緑が美しく、景色がとても素晴らしかったです。
アクティビティの『星空さんぽ』ですが、ちょうど満月の日で
月がとっても綺麗に見えました！
その分、星の光は少し弱く感じましたが、神秘的な空間を堪能でき
説明もとっても楽しくて旅の良い想い出になりました。
食事も期待以上で、どの食材も美味しかったです。
ビールの飲み放題もありがたいですね。
翌朝は、SNS映えするブランコに乗って
良い年をしたオトナ（50代二人）ではしゃぎました・笑
オススメです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

今まで泊まったホテルで最高です

ちょうど雨で結構激しくて霧もあったのですが、景色が素晴らしくて、全然嫌な感じはなかったです。お部屋も素晴らしくゴージャスで揺れる椅子やお風呂は最高でした。是非、また、このホテルに泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大自然の中のゆっくりリフレッシュできるオススメホテル

親子3世代でのプチ旅行で訪れました。大草原の中のホテルで、遠くには牛も放牧されているのどかな場所。露天風呂から眺める景色に癒され、種類豊富なディナーバイキングと種類豊富なドリンク飲み放題でお腹も大満足。夜は、星空さんぼに案内していただき、なかなか普段ゆっくり眺めることのない星空に感動。お部屋も清潔感ありゆっくり休めました。朝には敷地内にあるブランコに乗って、自然の中童心にかえりました。猛暑の中、こんなに涼しくゆったりと過ごすことができて、良いリフレッシュになりました。スタッフの方々の対応も丁寧でした。オススメできるホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

女子一人旅

お部屋はお任せ部屋というのを選択しました。
とても広くて清潔感があってバルコニーもあって
ハンギングチェア（ひとり掛け）もあってとても感激しました。
星が見えなかったのは残念でしたが露天風呂が自然いっぱいの中にあってとても良かったです。
食事も飲み放題バイキングで好きなものが食べれて良かったです。
また行こうと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ベストマッチ！風が吹く緑の草原、広大な景色と露天風呂

早割30（10％off)
プランで予約させていただきました。
お部屋お任せお願い致しました。
フロントでの宿泊部屋の説明で1F露天風呂付きに
ランクアップしていただき、
（裏木戸を開けると、でっかいブルー色のプール、椅子あり）
ここちよい滞在でした。
しかも”何度もお風呂に入りたいので”と相談させていただいたところ、
バスタオル・フエイスタオルを4〜5枚多めに用意していただいたお心遣いに感動致しました。夕食は平日であった為かバイキング料理もスムーズな流れでお皿に取ることが出来ました。室内も広く割と静かで食事テーブルから緑の草原を眺めながらたくさんの料理を楽しくおいしくいただきました。
20：30よりフロント横で”星空ツアー（2回目です。）”に参加。
ほっとするひとときでした。
翌朝のバイキングもとてもおいしく2日間での熊本の食材の旨さに感動致しました。
出発前に食後の散歩でウグイスやカッコウの鳴く近くの草原を歩き、
還暦超え夫婦で久々のブランコに乗り少年少女に戻りました。
次回は秋冬の景色を味わい滞在したいと思います。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

年配の方の旅行におすすめ

夕方の露天風呂、景色が最高でした。
夕食のバイキングは、九州中の美味しい物が食べられてどれを食べても美味しく満足できて良かったです。
朝食も美味しく頂きました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

三世代女子旅

朝夕共に、バイキングの種類が大変多く充実していました。魚も肉もとても美味しかったです。
露天風呂まで距離と、小さな段差も多いので、不安な方は事前に確認されたほうが良いかと思います。
晴れると正面に根子岳が見えます。
前の丘に赤牛、草原にブランコ、場所が瀬の本なので、東西南北旅のルートは組みやすくロケーションは最高です。
大満足のとても良い旅となりました!
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

景色が最高

景色が最高でとても清潔感のあるホテルでした。ダイニングのスタッフの接客についてはやや不満がありました。大勢のゲストを相手にしているので、個々のリクエストに応えるのは面倒だと思いますが、その1人の対応によってはホテル全体の評価につながることを認識してほしいと思いました。その時は他のスタッフが機転を利かせて優しく対応してくださったおかげで救われました。そのスタッフには感謝です。本当に助かりました。その方の優しさに感謝しつつ再訪したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ最高！わざわざ行く価値あります。

天気が良かった日に宿泊できて良かったです。景色、温泉、食事、満点の星をツアーで見ることができてとても充実できました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

景色が癒し

家族で行きました。高原の景色が日頃見ることのないもので最高の癒しになりました。従業員の方も親切な接客でよかったです！お風呂も混んでなくてゆっくり入れました。部屋もリニューアルされてて清潔感がありよかったです。食事は夜のバイキングでアイスがすごく美味しかったので朝もアイスをバイキングにいれてもらえたら嬉しいです！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

感じが良いなと思いました

私の誕生日旅行。モルツ飲み放題、もちろん食べ放題プランなんて嬉しい。露天風呂付きの部屋なんて初めてで友達は3回も入ったらしい。飲み放題と言っても弱くなってビール1杯が限度でウイスキー飲んだら酔いが回って寝てしまっていました。部屋風呂入り損ないました。食事会場はそれほど広くなく、料理もぐるりと見渡せるぐらいだけど品数は多いから満足。美味しかった。赤牛のハンバーグ、牛ステーキ美味しかった。ソフトクリームも２回食べました。アルコールもしっかりありました。飲めなくて残念（笑）お風呂は露天風呂、なかなか景色も良かった。でも洗い場が3カ所しかないのは混雑するだろうな。大浴場はシャワー圧あって気持ち良かった。残念なのは部屋の空調が設定出来ずエアコンが入ってなかったり寒かったりでした。雨模様でしたが庭の眺めも良くて、遠くから牛の放牧がみられたり自然いっぱいで良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりたい！

とても素晴らしいホテルでした。部屋はとても広くて綺麗。夕食も朝食も種類がかなり多くて大満足。ご当地グルメもあり美味しかったです。お風呂も清潔でした。
スタッフの方達は丁寧で説明もわかり易く助かりました。
星空散歩は天候が悪く外へは行けませんでしたが映像とお話だけでも楽しかったです。是非また泊まりたいと思いました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂がもったいない

阿蘇を一望できる最高に眺めの良い露天風呂を夜間、利用した。
薄暗く見えない事もあり、床のタイルが、所々剥がれている事に気付かず踏んでしまい、くるぶしに当たり大変
痛い思いをした。
声を大にして、早急に改善願う。
大変危ない。
また、露天に行く際の、最初の入口の足元のマットが、所々敗れ、その日は、雨の日だったが、スリッパで滑った。他に滑りかけた客も見た。
かなり危ない。
オーナー様、今すぐ露天風呂の再度チェックと改良を求める。
あれだけ素敵な露天風呂を構えているのに、勿体ない
梅雨時の転倒の危なさ、これから夏休みになり小さなお子様も増えるだろう。
年配客も多い。
事故、怪我を未然に防ぐ事が、ホテル側の重要な責任である。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

大自然の中で温泉とバイキングを満喫

雨の中到着すると傘を持って出迎えて頂き、親切丁寧なサービスに感謝。瀬の本高原に立つ当ホテル、特に露天風呂からは草原の山並みや牧場が見渡せて、大自然の絶景を堪能できた。食事はバイキングで品数も多く味付けも小生の好みで食事も温泉も景色も満喫しました。天候に恵まれなかったのが残念でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋が良かった

2024年3月にリニューアルした部屋だったので、まだ、きれいな和洋室でとても気持ち良くゆっくり過ごせたので良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

大人数の旅行にも最適

お部屋は綺麗ですごく良かったんですが、空調が触れないので暑かったり寒かったりして途中何回も起きて眠れなくなりました。一緒に泊まった家族も同じ事を言っていました。
露天風呂の場所が遠いので朝に入りました。食事はとても美味しくてたくさん食べてしまいました。