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エリア: 栃木県 > 日光・霧降高原・奥日光・中禅寺湖・今市 > 奥日光・中禅寺湖

[ホテル]宿番号：320180

日光レークサイドホテル

中禅寺温泉
お車/清滝ＩＣから30分・電車、バス/東武日光駅より東武バスにて、中禅寺温泉下車。 MAP

  • 日光レークサイドホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 38 件  
部屋   3.6  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   3.9  
風呂   4.1  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   3.7  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:しょこたん (女性/40代) 投稿日:2009/11/14
お風呂、お湯共に大満足！ただ、お風呂に向かう通路手前（ホテル内）で、履物を履き替え、また、お風呂の建物へ入った後も、履き替えで面倒だった。夕食は、シャンデリアなど場所は上品で雰囲気は良かったが、料理はごく普通というか、少し物足りない感じもした。ただ、パンが美味しかった。サービスがあまり良くなく、注文したシャンパンを持ってきて、テーブルの前で開けてくれようとしたが、開けられず、一旦持ち帰り、開けて再び持ってこられました。隣のテーブルでは、開けたフタを下に落としたり、水を注ぐときに、思いっきり床にこぼしたのに、ふき取らないままだったり、見苦しい場面がたびたびありました。フロントでも、ホテルから日光までの車での所要時間を聞いたのに、混んでないから大丈夫ですと的を得ない回答が帰ってきたり、歴史のあるホテルと期待していただけに、少し残念な麺もありました。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/11/15
しょこたん　様
この度は、レークサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レストランでのサービスに付きましては私どもスタッフ対応やサービスの不備により、大変不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳なく、ホテルの責任者として、深くお詫び申し上げます。
今後はこの様な過ちを繰り返さない様にレストランスタッフ及びフロントは基よりスタッフ教育等を徹底したまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
是に懲りず又のお越しを頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
平成２１年１１月１５日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]秋の特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ＲＹＵ３０１ (男性/40代) 投稿日:2009/11/09
温泉が素晴らしい！肌がスベスベになりました。お風呂までは外を少し歩くのですが、天候が良かったので気になりませんでした。
夕食のフレンチフルコースも美味しかったです。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/11/10
ＲＹＵ３０１様
この度は、レークサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
感想の中では、お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
是非日光方面にお越しの際は、日光レークサイドホテルをご利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
平成２１年１１月１０日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]秋の特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:クマ (男性/50代) 投稿日:2009/11/07
当ホテルは初めて利用させていただきました。中禅寺湖の湖畔にホテルが立地しており、すばらしい景観を楽しめました。夕食もおいしくいただくことができました。特に、出されたパンには独特の香りがあり、とても満足しました。
お風呂も気持ちよく利用できましたが、入浴したのが丁度夕食前で非常に混んでおりました。できれば24時間自由に入れれば良いなと思いました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/11/08
クマ 様
この度は、日光レークサイドホテルに初めてのご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
感想の中では、数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
中禅寺湖畔は、紅葉も終わり現在は、日光市内が、見頃を迎えております。寒くなる前触れか、２日には初雪もあり１１月初旬の雪はこちらでも大変珍しく驚いております。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
平成２１年１１月８日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]10/31限定スペシャルサタデ−プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ユキコさん (女性/50代) 投稿日:2009/11/07
中禅寺湖の湖畔というロケーションもさることながら、お部屋やお風呂の窓から見える日光富士の迫力に大変満足しました。硫黄の香りのにごり湯も満足できるものでしたし、お食事もお値段以上に満足できました。
今回は11月初めでしたが、春にも一度泊ってみたいと思いました。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/11/08
ユキコさん　様
この度は、レークサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
感想の中では、お褒めのお言葉をホテルや自然に対しても頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
春は、５月中旬頃から、木々も緑に染まり大変良い季節になりますので、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
平成２１年１１月８日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]秋の特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:pxk11416 (男性/50代) 投稿日:2009/11/03
部屋もロビーも綺麗で清潔感があります。風呂が別棟で連絡通路に屋根がなく天候が降雨のため往復が少々難点ですが、温泉は本物で充分堪能できました。
夕食のコースは中年夫婦には丁度良い量で、味も良くデザートも楽しめました。観光地の中心に位置しているので便利なホテルだと思います。機会があれば再度利用したいと思います。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/11/05
pxk11416様
この度は、日光レークサイドホテルを初めてご利用頂きまして誠にありがとうございました。
又、感想の中では、お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
温泉棟までの通路に付いては、冬期間は、仮設にて屋根と囲いを
設置致しますが、風の強い時期には寒さは厳しく、温泉からの帰りは良いが、行かれる時は、注意をして頂きたいと思います。
是非又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
平成２１年１１月５日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]秋の特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ayahisa (男性/50代) 投稿日:2009/11/03
中禅寺湖そばのホテルで、とっても便利。じゃランのお気づかいで、夕食にはフリードリンクが付いてとってもHAPPY。当日はとっても寒くて、案の定翌朝は一面の雪景色。折角の遊覧船廻りも銀世界で、紅葉狩りにはちょっぴり不満も。温泉は貸切も一般大浴場も、アンモニア系の湯質。浴場のアメニティがちょっと不足気味。夕食も一律のフレンチは一寸不満。せめて、ステーキの焼き具合等は聞いて欲しいかな。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/11/05
ayahisa様
この度は、初めて日光レークサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
感想の中では、お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
浴場のアメニティに関しては、、現在選定を急いでいる所で、お各様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
レストランでのお肉の焼き具合に関しては、調理場及びチーフとの話し合いを持ち検討をさせて頂きたいと思います。
２日の夜から雪に変わり中禅寺湖畔でもここ数年無かった事で、大変珍し日になりました。
是からは、寒い時期に入って来ますが、温泉は源泉温度で約７８℃で
約１２キロパイプを通り約３９℃から４３℃の源泉掛け流しで営業をしております。
是非又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
平成２１年１１月５日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]秋の特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:mamasan (女性/50代) 投稿日:2009/10/25
夕食の洋食は思っていた以上においしかったです。特にパンがおいしかったです。サービスのスピードも紅葉時期で混んでいるにもかかわらず早かったです。お部屋の広さもエキストラベッド代わりのソファーベッドがおいてあるのでまあまあですが、３人で一部屋に泊まるとなるときついでしょうね。
お風呂は以前日帰りで利用したことがありますが、だいぶ古くなった感じでした。でも白濁したお湯が熱かったですが気持ちよかったです。洗い場が混んでいて、かなり順番待ちをしました。ひとつ何とかしてほしいのが、脱衣場の床です。コンクリートのような感じで湿った足に気持ちが悪く、すのこを脱衣かごの脇だけでも敷いてほしいと思います。これはコスト的にもできることだと思いますので、ぜひ考えてほしく思っています。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/10/27
mamasan 様
この度は、日光レークサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
感想の中では、お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
又、温泉棟床の件は、大変貴重なご意見を頂き早急に検討をさせて頂きます。
是に懲りず又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
平成２１年１０月２７日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]秋の特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:福島のネコ (女性/50代) 投稿日:2009/10/23
中禅寺湖周辺の紅葉がとてもきれいでした。いろは坂で車の渋滞に巻き込まれ２時間以上なかなか進まずどうなることかと思いました。２０時近くの夕食をすませ、お風呂に入りぐっすり！
朝食美味しく頂きました。欲をいえば野菜がもう少しあればよかったかな。卵料理スクランブルがなかったのが残念！帰りは戦場ヶ原までドライブし渋滞に巻き込まれないよう早めに帰宅しました。機会がありましたらまたお世話になりたいと思います。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/10/25
福島のネコ様
この度は日光レークサイドホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
紅葉シーズンのこの時期は、中禅寺湖にお越し頂くご宿泊のお客様には、毎年渋滞で大変ご迷惑をお掛けしております。
ご朝食に関してはお客様ご意見で現在検討をおり、今後変更をしたいと考えております。
是非機会がありましたら又のお越しをお待ち申し上げております。
平成２１年１０月２５日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]秋の特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まっけちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/10/20
いろは坂の予想以上の大渋滞に巻き込まれ、夕闇につつまれた頃にやっとホテルにたどり着きました。駐車場ではさっそくホテルの方に親切に誘導をしていただき、このホテルの接客の良さを先ず感じました。庭園側の部屋ではなかったことが少し残念でしたが、夕食のフランス料理の内容も良く、妻との料理談義にもしばし花が咲きました。有難うございました。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/10/22
まっけちゃん　様
この度は、日光レークサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、感想の中では、お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
ただ今のシーズンは、お越し頂くお客様には、渋滞と混雑でご迷惑をお掛けしておりますが、11月半ば過ぎからは、寒さが厳しくなりますが、ホテルも落ち着いて参ります。
又の機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
平成21年10月22日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]秋の特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:anちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/10/11
中禅寺湖が庭の一部のような感覚で、庭もレストランもきれい。華厳滝へも徒歩圏内。静かで感じのいいホテル。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/10/17
anちゃん 様
この度は、日光レークサイドホテルを初めてご利用頂きまして誠にありがとうございます。
感想の中では、お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
お泊りを頂きました頃に比べ現在は、お庭の木々も今が盛りで見頃を迎えております。
紅葉の頃が、ピークにはなりますが、新緑の頃も大変良くご予定が付きましたら是非お出掛け頂けたらと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
平成２１年１０月１７日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]秋の特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:く (女性/40代) 投稿日:2009/10/08
フランス料理の夕食も美味しく、温泉もすごく気持ち良かったです。室内のソファが壊れていたのが残念でした。部屋に金庫があると便利でよいと思います。
湖畔のそばで静かでとても気に入りました。また、伺いたいと思います。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/10/10
この度は、日光レークサイドホテルを初めてご利用頂きまして誠にありがとうございます。
感想の中では、お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
客室内のソファーに関しては、不快感な思いさせてしまいまして、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
最後になりましたが、客室の金庫に関しては、お客様からの声で導入を検討して頂く様に進めて行きたいと思います。
大変貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ようやく紅葉の時期が到来です。是非機会がありましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
平成２１年１０月１０日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]秋の特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ミック (男性/50代) 投稿日:2009/09/09
今回こちらを選んで、大変満足しております。温泉も堪能できました。食事は一日目は普通に美味しかったですし、二日目に到っては大変満足のいくものでした。スタッフの対応も良かったと思います。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/09/10
ミック 様
　この度は、２泊のご利用誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉をたくさんいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
　中禅寺湖畔は一気に季節が進み、今朝は１０℃そこそこまで冷え込みました。今年の紅葉は平年よりも早まるかもしれません。
　お泊りになられた頃に着工した温泉棟までの通路改修工事は、順調に進捗しております。月末までには完成いたしますので、機会がございましたら是非お越しくださいませ。
　また、１０・１１月にも参加無料のサロンコンサートを開催いたします。１０月１２日・１８日・３０日・１１月８日・１３日の５回となります。
　今後ともごひいきの程、よろしくお願い申し上げます。
平成２１年９月１０日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]夏の特別宿泊プラン７／１８〜８／３１

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ローズ (女性/50代) 投稿日:2009/08/30
夫と二人で泊まりました。お風呂の湯質がよかったです。乳白濁で硫黄のにおいがたっぷりでした。ただ、脱衣室等の設備がちょっと貧弱かな？洗面台とか。少し使いづらかったです。料金からみたら納得です。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/09/02
ローズ 様
　この度は２泊のご利用をいただき、誠にありがとうございました。また、ご投稿に感謝申し上げます。
　温泉は奥日光湯元からの源泉かけ流し、白濁した硫黄泉となります。パイプで約１２キロ引き込んでいます。湯温が高いため、若干の加水をしております。
　７年前、ホテルの庭園（湖畔寄り）にログハウス調の建物で男女別の大浴場を設置いたしました。その後、貸し切り対応の個室風呂を２棟建設しております。ご指摘にもございます通り、大浴場の設備につきましてはシンプル過ぎる面があると承知しています。将来的には、アメニティなどを含めて改良したいと考えております。
　現在、温泉施設までの通路を新設する工事を行なっております。こちらに手をかけるほうが急務、と判断したための措置となります。何卒ご了承ください。
　またのお越しをお待ち申し上げております。
平成２１年９月２日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]日光尽くし宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:クンクン (女性/40代) 投稿日:2009/08/30
初めて利用しました。いろは坂を登ってすぐの通りに面した立地とは思えない程、静かでゆったり過ごせました。広い敷地で緑の向こうに中禅寺湖というロケーションはとても心地良かったです。古い建物だと思いますが部屋も綺麗で、有線放送でＢＧＭを選んで楽しめるのでゆったりと過ごせました。食事は美味しく量も調度良く、食器や綺麗に磨かれたシルバーに、歴史のあるホテルだという気品を感じました。温泉は外にあり通路の工事中の為、雨だと大変そうですが、いいお湯でした。貸し切り風呂も広く、ゆっくり入れ大満足。欲を言えば、朝の入浴時間があと一時間早く５時からだと、湯上がりの朝のお散歩がゆっくりできるのにと思いました。紅葉や新緑と季節を変えてまた利用したいホテルです。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/09/02
クンクン 様
　初めてのご利用をいただき、誠にありがとうございます。
　私どものホテルは、おかげさまで創業１１５年目を迎えました。経営を途中から引き継いだため古くからのものが散逸しておりますが、杉板に描いた絵画や昭和初期の写真など往時を偲ばせる品が残っております。館内に展示してございますので、ご鑑賞下されば幸いです。
　奥日光は、いよいよ秋の気配を濃く感じる季節になってまいりました。中禅寺湖周辺の紅葉は、１０月中旬が例年ですと見ごろになります。このエリアは標高差が大きいため、山の上から順次葉が色づいて参ります。それだけ長い期間「錦秋」を愛でることが可能です。チャンスがございましたら、是非またお越しくださいませ。
平成２１年９月２日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]日光尽くし宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:タツ (男性/30代) 投稿日:2009/08/29
歴史あるホテルらしく、決して目新しい設備はありませんが、清潔で問題はありません。何より接客がよく、感じのよい対応でした。食事も美味しく満足です。
夜の庭の雰囲気もとても良いです。
温泉棟との通路前は工事中だったのは残念ですが、
より整備されるものと期待しています。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/08/31
タツ 様
　初めてのご利用をいただき、誠にありがとうございます。
　「感じのよい対応」というお言葉を賜り、大変嬉しく思います。これからも、お客様の気持ちに寄り添える接客を目指したいと考えております。
　温泉通路の新設ですが、ホテル本館から温泉棟までの８０メートルほどを歩きやすい路面にするものです。従来は地形に沿っていたため、湾曲や急勾配の部分がございました。今回は不要な樹木を伐採したり斜面を削ったりすることで、より短い距離で歩きやすいものに変わる予定です。補助をする方がいらっしゃれば、車椅子でも通行が容易になるかと存じます。なお、今回の工事では屋根を設置するまでには至っておりません。これからも少しずつ手を加えて参りますので、何卒ご理解くださいませ。
　台風が接近していますが、奥日光は殆ど影響を受けずに済みそうです。またのお越しを、お待ちしております。
平成２１年８月３１日

[利用した宿泊プラン]日光尽くし宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:さとし (男性/30代) 投稿日:2009/08/18
中禅寺湖畔という事で近隣の観光もしやすいし、コストパフォーマンスも良い。食事については…量を期待される方にはちょっと少ないかも。私目線ですが、少なすぎず多すぎず、年配の方にもお勧めできると思います。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/08/22
　初めてのご利用かと存じます。早速ご投稿も賜り、心より御礼申し上げます。
　夏休み期間のお盆に近い日程でお泊まりいただきましたので、宿泊プランは若干ですが高めの設定になっておりました。「コストパフォーマンスが良い」との評価を頂戴し、とても嬉しく思っております。
　夕食はフレンチのフルコースをご用意いたします。前菜・スープ・魚料理・肉料理・デザートにパンとコーヒーといったメニューです。朝食は和定食が基本ですが、お客様が多い時は和・洋のバイキングスタイルになります。
　いろは坂を上りきって一軒目という分かりやすい場所に立地し、バスでお越しの際も中禅寺温泉のターミナルから徒歩２分。華厳の滝や、湖を周遊する機船の桟橋も至近の距離です。
　どうぞ、季節を変えながら時々遊びにいらしてください。またのご来館を、従業員一同お待ち申し上げております。
平成２１年８月２２日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]夏の特別宿泊プラン７／１８〜８／３１

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:moro (男性/50代) 投稿日:2009/08/18
お風呂が別棟にしかなく、足の悪い温泉好きの母がユニットバスで我慢すると言ったので、もう来れないと思いました、可哀想でした、せめて同棟に大浴場があれば・・・。
後不満なのは、立ち寄り湯の人たちと、泊まり客と一緒なのでしょう？
混んじゃって、イモ洗い、椅子取りでした、あげく浴槽が浅い若い人向きのホテルなのでしょう。
料理と接客は大変良いかと思います。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/08/22
moro 様
ご投稿を賜り、ありがとうございます。
温泉の立地でご不便をお掛けし、お母様にもお気の毒な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございません。
私どもの温泉棟は、７年前に完成しました。硫黄分が強い泉質のため、金属やコンピューター基盤・電気系統に不具合をもたらします。古くからの本館はそうした部分の手当てが出来ておらず、８０ｍほど離れた庭園内に温泉施設を設けました。
次に温泉通路ですが、４件前のご投稿の返信にも記載した通り新設工事を実施します。工期は今月２４日から、来月末の完成を予定します。湖畔への遊歩道と同じ歩きやすい材質で、最短距離を結びます。法規上の問題もあり完全に壁と屋根で囲うことは出来ませんが、かなり改善できると考えております。ご宿泊された日に間に合わず、大変心苦しく存じております。
外来入浴は１８時までとしております。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]春の特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ひまわり (女性/30代) 投稿日:2009/08/15
　８月７・８日に泊まらせてもらいました。
　硫黄の香り漂うお風呂は、少し熱めでしたが広々していてとても気持ちが良かったです。室内のみで着用する浴衣以外に、ホテル内で着用可の部屋着も用意されていて、浴衣が苦手でいつも家から部屋着を持って行く私にとってはとてもありがたかったです。ただ、食事もその格好で良いとの事でお風呂上がりに部屋着で夕食を食べに行きましたが、フランス料理だったのでなんだか場違いという感じで笑ってしまいましたが、それも良い思い出です！
　夕食のフランス料理はどれもとても上品で美味しく幸せでした。特にステーキの柔らかさには驚きでした。
とても素敵な時間を過ごさせてもらいました。チェックアウトが１１時というのもゆっくり出来て良かったです♪
ありがとうございました、また伺いたいです！
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/08/18
ひまわり 様
この度は初めてのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、投稿ネームにぴったりの温かいお褒めのお言葉。従業員を代表して、心より御礼申し上げます。
実は私も、部屋着（作務衣）でのディナーには少々違和感を覚えております。温泉の「和」とフルコースの「洋」が、もっと素敵に融和できると良いのですが。「温泉旅館」と「リゾートホテル」という括りではない、新しいスタイルを将来的に提案できれば幸いです。
お泊りいただいた日程は、天候が不安定で曇や雨が続いていたのではないでしょうか。奥日光は、お盆を過ぎてから安定した晴天が多くなっています。チャンスを見つけて是非またご来館下さい。再訪をお待ち申し上げております。
平成２１年８月１８日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]夏の特別宿泊プラン７／１８〜８／３１

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:マーチャン (男性/50代) 投稿日:2009/08/14
この夏の最盛期に、この価格、ロケーション、お風呂、従業員の接客など十二分に満足出来ました。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/08/17
マーチャン 様
久しぶりに日光レークサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、大変嬉しいお褒めのお言葉の数々に感謝申し上げます。
前回お越しになられた秋の風情とはまた違った、夏のリゾート気分を満喫されたことと思います。この度の宿泊プラン、中禅寺湖クルージングもお楽しみいただけましたでしょうか。
中禅寺湖畔は、お盆を過ぎて最低気温が１５℃を下回る日も出てまいりました。
どうぞこれからも、お気軽に遊びにいらしてくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
平成２１年８月１７日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]中禅寺湖クルージング付宿泊プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:トウケン (男性/20代) 投稿日:2009/08/11
リゾート地のホテルなので接客の対応は流れ作業的なやっつけ仕事っぽさがあらわれていました。
増築されたようなバー兼カフェテラスのようなところはきれいなのですが、あまり利用している人がいませんでした。客層が違うとおもいます。
夕食をもうちょっとがんばってほしい。
朝食バイキングはりっぱだと思いました。残念ながらコーヒーがあまりおいしくなかったです。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/08/14
トウケン 様
　初めてのご利用、誠にありがとうございました。
お忙しい中で賜りましたご投稿、的を射たご指摘と存じます。
接客に関してどの場面で感じられたか判りかねますが、流れ作業的と取られない仕事をすることは当然です。申し訳ございませんでした。ただフロント業務においてはお客様が集中する際、機械的に処理せざるを得ない時間帯がございます。今後はそうした場面でも、気持ちが通じる応対を目指してまいりたいと考えます。
　カフェラウンジについては、以前の施設が閉鎖的だったことと土産品コーナー・ウッドデッキといった一連のデザインを考慮してお作りした経緯がございます。多くの方に寛いでいただければ幸いです。
　コーヒーの件、作り方に遺漏がなかったか・落としてから時間が経ちすぎていなかったか検証致します。
　この度はありがとうございました。
平成２１年８月１４日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]夏の特別宿泊プラン７／１８〜８／３１

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年08月
投稿者:シゲさん (男性/50代) 投稿日:2009/08/04
中禅寺湖の入り口付近にあり交通の便よし。緑の木々の中に隠れた静かで雰囲気の良いホテルでした。建物は新しくはないが、落ち着いた館内でした。暮れゆく湖の風景を見ながら夕食ができました。早朝は、二荒神社まで、湖畔見ながら散歩を楽しめました。お風呂は離れでした。雨の日でしたのでちょっと不便かな？でも、季節を変えてまた来たくなりました。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/08/09
シゲさん 様
初めてのご利用ご投稿、誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごしになられたご様子が感じられ、私どもも大変嬉しく存じております。ホテルからは、華厳の滝まで６〜７分。二荒山神社中宮祠や日光山中禅寺（立木観音）までは、それぞれ１０分程度で散策が可能でございます。関東の平野部よりも気温が７〜８℃ほど低くなりますので、快適なウォーキングが楽しめます。
ご指摘賜りました温泉棟ですが、硫黄泉のため（金属・電気系統・ＰＣ基盤等への悪影響を及ぼします）ホテルからは８０ｍ位離れた庭園内に設置しております。近日、温泉棟までの通路をより歩きやすい経路と素材で新設することとなりました。少しずつではございますが、お客様の快適性向上に努めてまいります。
またの機会に、是非ともお運びいただければ幸いでございます。
平成２１年８月９日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]夏の特別宿泊プラン７／１８〜８／３１

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:さちこ (女性/40代) 投稿日:2009/07/13
部屋の設備はあまり良くないと知って宿泊しましたが、やはりテレビの写りが悪く、部屋のシャワーの出が悪く残念でした。
でも部屋は広くて景色は良かったです。
お風呂も良かったのですが、人が多くて落ち着いて入れなかったので貸し切り風呂でのんびり出来ました。
スタッフも親切ですが、もう少し元気に対応して頂ければありがたいです。
華厳滝や遊覧船が近いので便利なお宿でした。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/08/22
さちこ様
　中禅寺湖クルージング付宿泊プランのご利用、ありがとうございました。
　テレビの映像につきましては地域の共聴アンテナを経由しておりますが、電波の状態が不安定になることが多くご迷惑をお掛けしております。山間部という環境のため致し方ない面はございますが、将来的に改善されることを期待しております。
　また、シャワーの出が悪いというご指摘をいただき早速点検をいたしました。現在は良好な状況になっております。お教えいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
　これからもお客様に伝わる接客を目指してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
平成２１年７月１４日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]中禅寺湖クルージング付宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ゆうこ (女性/20代) 投稿日:2009/07/13
中禅寺湖、男体山が見える部屋で、気持ちよかったです。
夕食も、おいしく、落ち着いた雰囲気でした。
夜、突然？の雷雨で、温泉まで、傘をさして行くのがやっとで、行くまでの道に、屋根とかあったら、よかったなぁと思いました。
でも、お湯は濁り湯で、期待以上によかったです！
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/07/14
ゆうこ様
　初めてのご利用を賜り、ありがとうございました。
　お泊りいただきました７月４日（土）は、日光地区の各所でゲリラ豪雨が発生しました。自動車のワイパーが全く役に立たない程の、激しい降り方でした。温泉までの行き帰りでご不便をお掛けいたしましたこと、ご容赦下さいませ。
　梅雨明けも間近に迫ってまいりました。避暑には最適の中禅寺湖畔へ、是非またお越し下さい。
平成２１年７月１４日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]春の特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ミル (女性/40代) 投稿日:2009/05/12
　今回、GWに初めてお世話になりありがとうございました。中禅寺湖がすぐ目の前で、華厳の滝にも歩きでいくことができるよい場所にあるホテルでした。夜には温泉がとても気持ちよく入ることができました。
　欲を言えば、禁煙室があればいいなと思いました。部屋に入った瞬間、タバコのにおいがきになりました。古いホテルなので仕方がないのかな・・と自分で納得はしましたが・・。でもまた奥日光に泊まりで行く際には利用させていただきたいなと思っております。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/05/17
ミル 様
　初めてのご利用、誠にありがとうございました。
　ご指摘の通り、私どもには「禁煙室」の明確な設定はございません。レストランやロビーなど公共の場が全て禁煙となっているため、客室は自由にお使いいただいております。特に冬場は厳寒の地となりますので、ホテルの外にある喫煙スペースでは非常にきついということもあります。清掃の際に換気や消臭を徹底するよう努めさせておりますが、行き届かず申し訳ございませんでした。将来的に建物の新築或いは大規模なリニューアルがなされる際には、「禁煙室」並びに「喫煙コーナー」を作りたいと考えております。
　次回ご利用の節は、お気軽にタバコは嫌いなのでとお申し付け下さい。極力臭いのないお部屋をご用意させていただきたく存じます。
　平成２１年５月１７日
　日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]春の特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ryo-kun (男性/40代) 投稿日:2009/05/11
貸し切り風呂は，最高で家族全員感動しました。
移動もさほど長くは感じず，程良い期待感を盛り上げてくれました。
フロントの対応もレストランでの接客も，大変親切で好感が持てました。
ありがとうございました。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/05/17
ryo-kun 様
　この度のご利用ありがとうございました。
　また、総合満点の評価をいただき御礼申し上げます。
　混雑した時期のご宿泊だったかと存じますが、接客部分での対応が良かったとお書きくださり大変励みとなっております。
　大浴場のほかに、貸切風呂が２ヶ所ございます。貸切のみ５０分間で２０００円の利用料を頂戴しておりますが、存分に温泉を満喫していただけると施設だと思います。
　中禅寺湖畔もようやく花と新緑の季節となってまいりました。機会がございましたら、是非またおたずねくださいませ。
　平成２１年５月１７日
　日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]冬の特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:マロ (女性/40代) 投稿日:2009/05/10
フロントの方をはじめ、従業員の方々は皆さん親切でフレンドリーだったと思います。ありがとうございました。
ただし温泉の脱衣場に、化粧水や綿棒などの備品がなく不便でした。ホテル内の売店やフロントでせめて、ミニ化粧水セットを置いていただけないものでしょうか。近くにコンビニもない環境ですし。
食事は美味しかったのですが、朝食にデザートやコーヒーをつけていただけたらと思いました。
相対的にはお値段を考えると満足です。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/05/17
マロ 様
　初めてのご利用ありがとうございました。
　ゴールデンウィーク最終日、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
　さて、温泉に関するご指摘事項ですが改善に向けて動いて参りたいと考えております。まずは、温泉までの通路をより歩きやすい路面に整備する予定です。アメニティにつきましても、少しずつ充実を目指したいと思います。
　お食事は、ディナーが洋食のコースとなっておりますので、通常期の朝食は和食とさせていただきコーヒーではなく日本茶をお付けしております。（繁忙期は和･洋バイキングでの対応となり、コーヒーもご用意しております）
　お忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
　平成２１年５月１７日
　日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]気ままにゆったり一人旅プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:min (女性/30代) 投稿日:2009/03/24
フロントの方が感じがよく親切で気持ちよかったです。また、にごり湯の温泉も身体がとっても温まりリラックスできました。
ただ、残念だったのが夕食が出てくるのが遅かった。1つのお皿の料理を食べ終わってから次のお皿の料理が出てくる間隔がかなり空きすぎでした。
全体的にはとても満足でした。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/03/31
minさま
初めてのご利用ありがとうございました。
概ねご満足をいただけたご様子ですが、夕食のサービスに時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。この場をお借りして、改めてお詫び申し上げます。サービス要員と調理場がもっともっと声を掛け合い・足を使い、ご迷惑をお掛けしないように努力してまいります。
貴重なご投稿に感謝いたします。今後とも何卒ごひいきの程、よろしくお願い申し上げます。
平成２１年３月３１日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]冬 バ−ゲン 奥日光ふたりじめプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まいちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/03/22
部屋は景色を選択しないで予約しましたが、池の畔ということもあり大変満足でした。清潔感もあって掃除もよく行き届いていました。
連休初日の宿泊だったため、お子様連れのお客さんが多数いましたが、ホテルのスタッフの皆様の細やかな配慮のおかげでゆったりと過ごすことが出来ました。貸し切り風呂は池が一望でき、プライベートの空間もよく保たれていたため大変気に入りました。
総合的に満足度の高い宿泊が出来ました。ありがとうございました。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/03/28
まいちゃん様
初めてのご宿泊とお褒めのお言葉、合わせて御礼を申し上げます。
私どものホテルは、いろは坂を上りきった中禅寺湖の畔にございます。華厳の滝も徒歩５分ほどの至近となりますので、観光には最適かと存じます。
これからも、立地条件の良さに慢心することなく接客レベルの向上に努めてまいります。
また、４月には創業１１５年を迎えることとなりました。感謝の気持ちを込めお得な宿泊プランをお作りしましたので、機会がございましたらご利用くださいませ。
平成２１年３月２８日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]冬の特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:haryu (女性/30代) 投稿日:2009/03/10
良いホテルだと思います。
眺めも良いし、温泉も良い。
非常にのんびりと過ごさせていただきました。
だけど、なんとなく少しずつ引っかかる所があってちょっと残念でした。
特に残念に思ったのは下記の4点です。
・用意されていた作務衣は、ヒモがなくて着れない。ヒモの部分に代わりに穴が開いていた（2着あったので何とかなった）
・温泉が別棟（屋根があるとはいえ外。移動が寒い）
・大浴場が寒い（長湯にはいいけど、温泉への移動で冷えた体を入浴前に洗うには耐えがたいものがありました）
・部屋にコンセントが一つしかない（携帯を充電すると、ポットが使えない）
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/03/19
haryu様
初めてのご利用ありがとうございました。
ご指摘を賜りました件ですが、作務衣の紐に関しましては当方の確認不行き届きでございます。申し訳ございませんでした。
温泉についてのご意見も、冬期はお書きいただいた通りの状況になることがございます。非常に成分の濃い硫黄泉であるため、湯船の換気を常時行う必要がございます。同様にホテル本館に引き込めないことから、８０メートルほど離れた別棟となっております。「湖畔の湯」ということで中禅寺湖に近い場所に立地しており、季節風の影響もあろうかと存じます。雪囲いを設置いたしていますが、ご不便をお掛けいたしております。何卒ご容赦くださいませ。
遠方よりのご来館とご投稿に改めて感謝申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
平成２１年３月１９日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]のんびり ひとり旅プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:まおたん (男性/30代) 投稿日:2009/02/18
彼女とはじめての旅行が日光レークサイドホテルでした。旅行会社の人に「気合が入ってます」と告げたところ日光レークサイドホテルを紹介していただきました。また、行きたいね・・・から早２０年。転勤から戻り妻と２人で再びワクワク（笑）しながらおじゃましました。相変わらず湯質・夕食よかったです。なによりもスタッフの方の心のこもった接客が一番！！このまま変わらないでがんばって下さい。
本館から風呂までの道のりは囲いがありますが、行きは寒いですね。帰りは体が温まっているので大丈夫です。
また、おじゃまします。ありがとうございました。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/02/27
まおたん様
大変うれしいご投稿、誠にありがとうございます。
２０年ぶりの日光レークサイドホテルが変わらぬおもてなしをさせていただけたことに、スタッフの一員としてひとしおの嬉しさを感じております。ホテルが長く続く「意味合い」というものを、改めて教えていただきました。私どもは、今年の４月におかげさまで１１５周年を迎えます。感謝を込めた宿泊プランをご用意いたしますので、ご利用くだされば幸いです。
今回お泊りになられたのは、バレンタインのおしゃれな夜。また、初めてのご旅行にリゾートを選ばれたセンスで、ますます仲睦まじいカップルでいらしてください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
平成２１年２月２７日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]冬の特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/24 ページの先頭へ戻る↑
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