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エリア: 栃木県 > 日光・霧降高原・奥日光・中禅寺湖・今市 > 奥日光・中禅寺湖

[ホテル]宿番号：320180

日光レークサイドホテル

中禅寺温泉
お車/清滝ＩＣから30分・電車、バス/東武日光駅より東武バスにて、中禅寺温泉下車。 MAP

  • 日光レークサイドホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 34 件  
部屋   3.4  
料理（朝食）   3.4  
接客・サービス   4.0  
風呂   4.0  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   3.7  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ミル (女性/40代) 投稿日:2009/05/12
　今回、GWに初めてお世話になりありがとうございました。中禅寺湖がすぐ目の前で、華厳の滝にも歩きでいくことができるよい場所にあるホテルでした。夜には温泉がとても気持ちよく入ることができました。
　欲を言えば、禁煙室があればいいなと思いました。部屋に入った瞬間、タバコのにおいがきになりました。古いホテルなので仕方がないのかな・・と自分で納得はしましたが・・。でもまた奥日光に泊まりで行く際には利用させていただきたいなと思っております。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/05/17
ミル 様
　初めてのご利用、誠にありがとうございました。
　ご指摘の通り、私どもには「禁煙室」の明確な設定はございません。レストランやロビーなど公共の場が全て禁煙となっているため、客室は自由にお使いいただいております。特に冬場は厳寒の地となりますので、ホテルの外にある喫煙スペースでは非常にきついということもあります。清掃の際に換気や消臭を徹底するよう努めさせておりますが、行き届かず申し訳ございませんでした。将来的に建物の新築或いは大規模なリニューアルがなされる際には、「禁煙室」並びに「喫煙コーナー」を作りたいと考えております。
　次回ご利用の節は、お気軽にタバコは嫌いなのでとお申し付け下さい。極力臭いのないお部屋をご用意させていただきたく存じます。
　平成２１年５月１７日
　日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]春の特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ryo-kun (男性/40代) 投稿日:2009/05/11
貸し切り風呂は，最高で家族全員感動しました。
移動もさほど長くは感じず，程良い期待感を盛り上げてくれました。
フロントの対応もレストランでの接客も，大変親切で好感が持てました。
ありがとうございました。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/05/17
ryo-kun 様
　この度のご利用ありがとうございました。
　また、総合満点の評価をいただき御礼申し上げます。
　混雑した時期のご宿泊だったかと存じますが、接客部分での対応が良かったとお書きくださり大変励みとなっております。
　大浴場のほかに、貸切風呂が２ヶ所ございます。貸切のみ５０分間で２０００円の利用料を頂戴しておりますが、存分に温泉を満喫していただけると施設だと思います。
　中禅寺湖畔もようやく花と新緑の季節となってまいりました。機会がございましたら、是非またおたずねくださいませ。
　平成２１年５月１７日
　日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]冬の特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:マロ (女性/40代) 投稿日:2009/05/10
フロントの方をはじめ、従業員の方々は皆さん親切でフレンドリーだったと思います。ありがとうございました。
ただし温泉の脱衣場に、化粧水や綿棒などの備品がなく不便でした。ホテル内の売店やフロントでせめて、ミニ化粧水セットを置いていただけないものでしょうか。近くにコンビニもない環境ですし。
食事は美味しかったのですが、朝食にデザートやコーヒーをつけていただけたらと思いました。
相対的にはお値段を考えると満足です。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/05/17
マロ 様
　初めてのご利用ありがとうございました。
　ゴールデンウィーク最終日、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
　さて、温泉に関するご指摘事項ですが改善に向けて動いて参りたいと考えております。まずは、温泉までの通路をより歩きやすい路面に整備する予定です。アメニティにつきましても、少しずつ充実を目指したいと思います。
　お食事は、ディナーが洋食のコースとなっておりますので、通常期の朝食は和食とさせていただきコーヒーではなく日本茶をお付けしております。（繁忙期は和･洋バイキングでの対応となり、コーヒーもご用意しております）
　お忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
　平成２１年５月１７日
　日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]気ままにゆったり一人旅プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:min (女性/30代) 投稿日:2009/03/24
フロントの方が感じがよく親切で気持ちよかったです。また、にごり湯の温泉も身体がとっても温まりリラックスできました。
ただ、残念だったのが夕食が出てくるのが遅かった。1つのお皿の料理を食べ終わってから次のお皿の料理が出てくる間隔がかなり空きすぎでした。
全体的にはとても満足でした。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/03/31
minさま
初めてのご利用ありがとうございました。
概ねご満足をいただけたご様子ですが、夕食のサービスに時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。この場をお借りして、改めてお詫び申し上げます。サービス要員と調理場がもっともっと声を掛け合い・足を使い、ご迷惑をお掛けしないように努力してまいります。
貴重なご投稿に感謝いたします。今後とも何卒ごひいきの程、よろしくお願い申し上げます。
平成２１年３月３１日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]冬 バ－ゲン 奥日光ふたりじめプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まいちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/03/22
部屋は景色を選択しないで予約しましたが、池の畔ということもあり大変満足でした。清潔感もあって掃除もよく行き届いていました。
連休初日の宿泊だったため、お子様連れのお客さんが多数いましたが、ホテルのスタッフの皆様の細やかな配慮のおかげでゆったりと過ごすことが出来ました。貸し切り風呂は池が一望でき、プライベートの空間もよく保たれていたため大変気に入りました。
総合的に満足度の高い宿泊が出来ました。ありがとうございました。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/03/28
まいちゃん様
初めてのご宿泊とお褒めのお言葉、合わせて御礼を申し上げます。
私どものホテルは、いろは坂を上りきった中禅寺湖の畔にございます。華厳の滝も徒歩５分ほどの至近となりますので、観光には最適かと存じます。
これからも、立地条件の良さに慢心することなく接客レベルの向上に努めてまいります。
また、４月には創業１１５年を迎えることとなりました。感謝の気持ちを込めお得な宿泊プランをお作りしましたので、機会がございましたらご利用くださいませ。
平成２１年３月２８日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]冬の特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:haryu (女性/30代) 投稿日:2009/03/10
良いホテルだと思います。
眺めも良いし、温泉も良い。
非常にのんびりと過ごさせていただきました。
だけど、なんとなく少しずつ引っかかる所があってちょっと残念でした。
特に残念に思ったのは下記の4点です。
・用意されていた作務衣は、ヒモがなくて着れない。ヒモの部分に代わりに穴が開いていた（2着あったので何とかなった）
・温泉が別棟（屋根があるとはいえ外。移動が寒い）
・大浴場が寒い（長湯にはいいけど、温泉への移動で冷えた体を入浴前に洗うには耐えがたいものがありました）
・部屋にコンセントが一つしかない（携帯を充電すると、ポットが使えない）
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/03/19
haryu様
初めてのご利用ありがとうございました。
ご指摘を賜りました件ですが、作務衣の紐に関しましては当方の確認不行き届きでございます。申し訳ございませんでした。
温泉についてのご意見も、冬期はお書きいただいた通りの状況になることがございます。非常に成分の濃い硫黄泉であるため、湯船の換気を常時行う必要がございます。同様にホテル本館に引き込めないことから、８０メートルほど離れた別棟となっております。「湖畔の湯」ということで中禅寺湖に近い場所に立地しており、季節風の影響もあろうかと存じます。雪囲いを設置いたしていますが、ご不便をお掛けいたしております。何卒ご容赦くださいませ。
遠方よりのご来館とご投稿に改めて感謝申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
平成２１年３月１９日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]のんびり ひとり旅プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:まおたん (男性/30代) 投稿日:2009/02/18
彼女とはじめての旅行が日光レークサイドホテルでした。旅行会社の人に「気合が入ってます」と告げたところ日光レークサイドホテルを紹介していただきました。また、行きたいね・・・から早２０年。転勤から戻り妻と２人で再びワクワク（笑）しながらおじゃましました。相変わらず湯質・夕食よかったです。なによりもスタッフの方の心のこもった接客が一番！！このまま変わらないでがんばって下さい。
本館から風呂までの道のりは囲いがありますが、行きは寒いですね。帰りは体が温まっているので大丈夫です。
また、おじゃまします。ありがとうございました。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/02/27
まおたん様
大変うれしいご投稿、誠にありがとうございます。
２０年ぶりの日光レークサイドホテルが変わらぬおもてなしをさせていただけたことに、スタッフの一員としてひとしおの嬉しさを感じております。ホテルが長く続く「意味合い」というものを、改めて教えていただきました。私どもは、今年の４月におかげさまで１１５周年を迎えます。感謝を込めた宿泊プランをご用意いたしますので、ご利用くだされば幸いです。
今回お泊りになられたのは、バレンタインのおしゃれな夜。また、初めてのご旅行にリゾートを選ばれたセンスで、ますます仲睦まじいカップルでいらしてください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
平成２１年２月２７日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]冬の特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:とも (女性/40代) 投稿日:2009/02/17
事前に、クチコミを見て行ったので…お風呂の熱さも気にならず、最高の温泉でした。
お料理も、金額を考えれば充分満足でした。
これで、雪が降っていたら大満足でしたが…。
良いお天気で、ゆっくりのんびり出来ました。
ありがとうございました。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/02/25
とも様
この度のご利用･ご投稿、誠にありがとうございます。
二泊三日、ゆったりとお過ごしになられたかと存じます。この冬は非常に雪が少なく（平年の２０％程度の量）気温が高いため雨になることもあって、雪解けが進んでおります。車の運転は楽ですが、銀世界を期待されてお越しになると少々肩透かしになりそうです。
これをきっかけに、今後ともごひいきの程何卒よろしくお願い申し上げます。
平成２１年２月２５日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]冬 バ－ゲン 奥日光ふたりじめプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:fumimoon77 (女性/40代) 投稿日:2009/02/13
２回目のリピーターです。夕食がいまひとつなので、何か一品でもおいしかったと
思うものが欲しかったなと思います。貸切お風呂はとても気持ちよかったです。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/02/20
fumimoon77様
　３年ぶりのご利用、誠にありがとうございました。
　夕食に関しましてご満足いただける内容でなかったこと、申し訳ございませんでした。食材・ボリューム・味付け・盛り付け・サービスのタイミングなど色々な要素がございますが、足りていない部分があったものと存じます。内容を吟味し、皆様にさらなる美味しさを提供できるよう努力してまいります。
　この度のご投稿に感謝申し上げます。機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。
　平成２１年２月２０日
　日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]貸切風呂付宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:きゅんいち (女性/40代) 投稿日:2009/02/01
朝・夕とも食事は大満足でした。雪景色の中禅寺湖も風情があってゆっくり出来ました。
ただ、お風呂場が客室から遠く離れのような場所なのでこの季節の移動は大変かも・・・外気温との差が激しいためか風呂場は湯気で真っ白。
何も見えない状態だったのでうれしいはずの貸切風呂状態が少々怖いくらいでした。
私たちは、サプライズで楽しむことが出来たけれども子供連れやご老人などは充分注意が必要ですね。
泉質は、とても良いので湯冷めしにくく湖が見える休憩所が広くて、リラックスできました。
また、季節を変えて利用したいです。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/02/08
きゅんいち様
この度のご利用、誠にありがとうございました。
また、ご投稿を賜り感謝申し上げます。
さて、温泉までの距離。私どもも大変心苦しく存じております。ホテル本館から８０メートルほどしかないのですが、ご指摘の通り冬場は遠く感じられます。風・雪除けを兼ねて通路に囲いを作っており、見通しが利かなくなることも実際以上の距離に思えるかもしれません。毎年少しずつ改善を重ねておりますが、今春には通路を歩きやすい素材と経路にリニューアル出来そうです。
別の工事となりますが、客室と廊下の壁紙を張り替える作業を現在進行形で実施いたしております。春のお彼岸時分には、これまで以上に爽やかな空間をご提供いたしますので楽しみにお待ち下さい。
これからも、私どもをどうぞよろしくお願い申し上げます。
平成２１年２月８日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]冬の特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ジョーンズ (男性/30代) 投稿日:2009/01/14
冬に夫婦で一泊しました。お世話になりありがとうございました。
温泉の泉質は最高でした！白濁した硫黄泉は珍しく、非常に満足しております。
ただ、温泉棟はホテルから離れており、天候が悪いときは湯冷めします。
夕食はフレンチで、メインの肉(牛肉のステーキ)・魚(鯛)料理が美味しかったです。その他は普通で、コンソメスープが醤油味で微妙でした。
夕食時のフロアは若干寒く、男性従業員(バイト？)に膝掛けを持ってきて欲しいお願いしたのですが、「膝掛け」の意味を何度説明しても分からず、震えながらの食事に…。
また、瓶ビール（小瓶で600円超）を銘柄指定で頼んだのですが、前述の件と一緒にお願いしたためか、違うものが出てきたのが残念でした。
とは言っても、１人\11,000と考えればコストパフォーマンスは妥当以上です。
今度は冬季以外に利用させていただきます。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/01/23
ジョーンズ様
この度のご利用、誠にありがとうございました。
サービス要員の不行き届きに関しましては、心よりお詫び申し上げます。分からないことは確認する、頼まれた品をお出しする。当たり前のことが当たり前に出来ず、お恥ずかしい限りでございます。昨今は働き口がないと喧伝されておりますが、サービス業には人材が集まらない現状です。スタッフ教育により一層注力し、このようなご迷惑をお掛けしないように体制を整えてまいります。
お忙しい中ご投稿賜り、ありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
平成２１年１月２３日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]冬 バ－ゲン 奥日光ふたりじめプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:フクちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/01/12
初めて利用させて頂きました。
閑散期にもかかわらず、ホテルスタッフの丁寧な対応には好感を持てました。
貸切露天風呂も清潔感があり、雰囲気もよく、気持ちよく入浴できました。
ただ、夜間の予約だったため風景を楽しむことができなかったのが残念です。
次回は昼間の予約にしたいと思います。
非常に寒い日だったので、大浴場が遠かったのが少しつらかったです。
夕食のフランス料理のフルコースはとてもおいしく頂きました。
ぜひ、また利用させて頂きます。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/01/23
フクちゃん様
今回のご利用、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
温泉棟までは１００メートルもない距離なのですが、冬の時期は寒さのためご迷惑をお掛けしております。通路に雪囲いをかけることで視界が狭くなり、余計遠く感じられるかもしれません。現場で働くスタッフは、寒さや雪を気にしなくていい設備の取付けを願っております。いずれかのタイミングで実現できれば、幸いに存じます。
どうぞこれからも、お気軽にお越しくださいませ。
平成２１年１月２３日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]貸切風呂付宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:金ちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/01/12
手軽な値段で、掛け流しの硫黄泉に浸れる。温泉棟が少し離れていて寒い中を歩いていかなければならないが、温泉好きには苦にならない。ＣＰ値は高いです。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/01/23
金ちゃん様
ご利用・ご投稿、誠にありがとうございます。
今回のご紹介にあります通り、私どもの温泉は別棟にあり源泉かけ流しの硫黄泉となっております。奥日光の冬は厳しく、雪囲いの通路を１００メートル弱歩いていただくことは大変心苦しく思います。体が冷える分も見越して、是非ともゆっくりと効能の高いお湯に浸かってくだされば幸いです。
今日は最高気温が６℃まで上がり、いろは坂の雪も路面はすべて消えております。しかし、まだしばらくは冬の装備でお出かけ下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
平成２１年１月２３日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]冬の特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:温泉三昧 (男性/40代) 投稿日:2009/01/08
29日から一泊させていただきました。景観も良く室内も綺麗になっていましたので快適に過ごす事が出来ました。予算を考えても食事も美味しかったですし、もちろん温泉もゆっくり堪能出来たので是非また泊まらせて頂きたいと思ってます。要望があるとすれば、次回は地物を使った和食等が食せればいいですね。ありがとうございました。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2009/01/20
温泉三昧様
初めてお越しいただき、お褒めのお言葉まで頂戴いたしましたこと、心より感謝申し上げます。
年末ご利用になられたころは、３日連続の雪が止んで晴れ間がのぞいた時期だったかと存じます。一年のお疲れを、温泉で充分に癒すことが出来ましたでしょうか。これをきっかけに、是非お気軽におたずねいただければ幸いです。
お食事についてのご要望ですが、現時点では厨房スタッフが全員フレンチという事もありご期待に沿いかねる状況です。しかし、そうした中でも研究を怠らずに、努力目標として取り組んでまいりたいと考えております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
平成２１年１月２０日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]貸切風呂付宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:タニさん (男性/70代) 投稿日:2008/12/03
部屋・食事・接客・風呂など全て良かったのですが、
部屋の暖房機からの温風の送風音が大きく、
睡眠の妨げになったのが残念でした。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2008/12/06
タニさん様
初めてのご利用ありがとうございました。
ご指摘賜りました件は早速確認をいたします。これからさらに寒くなりますので、しっかりと点検をさせていただきます。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
現在２３時近くなりますが、中禅寺湖畔は氷点下４℃になっています。この冬一番の寒気が入ってきたようです。下界とは全く違う空気に触れるのも一興かと存じます。機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
平成２０年１２月６日（土）
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]秋の特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:happie (女性/50代) 投稿日:2008/11/17
とにかく何がいいっていってもホテルのロケーションが最高でした。中禅寺湖が目の前。イギリス風庭園もすてきでした。お風呂の蛇口などがちょっと古くて汚いかなと思いましたが温泉のお湯が白く濁っていてとてもお肌によく効いた感じです。やっぱり温泉がいいのはなんといってもいいです。庭を歩いて温泉に入りに行くというのもなかなか風情がありました。夕食のローストビーフはイマイチでしたがドリンクサービスが付いていてこのお値段ならまったく問題ないと思いました。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2008/11/26
happie様
初めてのご利用、ありがとうございました。
メインディッシュに関してのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。丁寧な仕事を心がけておりますが、不十分な所があったものと存じます。より良い品をご提供できるように努力いたします。
温泉は硫黄分が非常に強く、シルバーのアクセサリーなどは入浴中に黒ずむ恐れがあるほどです。毎日清掃をいたしますが、蛇口などはご投稿の通り見栄えが悪くなっているものもございます。状況をご理解いただければ幸いでございます。
なお、温泉への通路ですが今般降雪があり仮設の覆いをかける作業に入っております。見通しが利かず、庭園を眺めながら歩くことが出来なくなります。ホテル棟から温泉が遠く感じられますが、冬場対策としてご容赦下さい。
ご投稿に感謝いたします。またお気軽にお越しくださいませ。
２０年１１月２６日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]秋の特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:シロキュア (女性/20代) 投稿日:2008/11/17
日光に旅行に行くことから、中禅寺湖の近くであるこちらのホテルに決めました。予想以上に素晴らしい場所でお伺いした時は天気も良く、男体山も中禅寺湖も綺麗に見えました。従業員の方々も丁寧な対応で、貸切り温泉も最高でした。ただ気になりましたのは大浴場の温泉にはアメニティがないところ…と驚くほど熱かったことです。お水で調整しなければ入れませんでした。ただ本当にそれらをいれても素晴らしいホテルでした。お世話になりました。ありがとうございました！
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2008/11/26
シロキュア様
初めてのご利用・ご投稿、誠にありがとうございます。
この度は、温泉の温度管理が行き届かず申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。日光湯元から、源泉７７℃のお湯を１２キロに渡りパイプで引き込んでおります。季節にもよりますが、レークサイドに到達時点でもかなりの高温を保っております。正真正銘の名湯ですが、このような形でご不便をお掛けしてしまいました。快適にご利用いただけますよう、努力をしてまいります。
中禅寺湖畔は２０ｃｍの降雪があり、銀世界となりました。機会がございましたら、冬景色をご覧にいらしてください。お待ち申し上げております。
２０年１１月２６日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]貸切風呂付宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まみちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/11/07
華厳の滝まで徒歩で行くことができ、すぐ前には中禅寺湖と男体山の素晴らしい景色の素晴らしいロケーションです。古いホテルなのではと行くまで心配でしたが、古さを感じさせずいい歴史の雰囲気が残っていました。ただお風呂が夜１１時までだったのは残念です。いろは坂が渋滞していてホテルにつくのが遅くなったのでとても慌てました。朝もせめて１０時まで入れるようにはならないのでしょうか？でも是非また泊まりたいホテルです。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2008/11/14
まみちゃん様
　遠方より初めてのご利用、ありがとうございました。
　紅葉シーズンの日光いろは坂は、正直申し上げて想像を絶する混雑になります。約１０キロメートルの上りで、５時間近くかかる日もございました。お越しいただくだけで、本当にお疲れになられたと思います。これだけの渋滞はこの時期だけですので、何卒ご容赦下さいませ。
　温泉に関するご要望ですが、別棟ということもあり夜間の管理営業は２３時までとさせていただいております。また、源泉かけ流しで硫黄分が強い泉質のため毎日の清掃が欠かせません。そのため、９時から１２時半までの作業時間を頂戴しております。
　お忙しい中貴重なご意見を賜り、御礼申し上げます。機会がございましたら、別の季節にもお運びいただければ幸いです。
２０年１１月１５日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]秋の特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たるちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/11/07
今回で３回目の宿泊でしたが、初めて湖が見えない部屋でした。やはり、湖側の部屋が
趣きがあり、数段良かったと思いました。今回は個別風呂が使えるプランでしたが、
思いのほか良かったので、お勧めです。他人を気にせず、ゆったりした気分で、温泉を
楽しむことができました。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2008/11/14
たるちゃん様
　「貸切風呂付宿泊プラン」のご利用、ありがとうございました。
　今回はトップシーズンということもあり、湖側のお部屋をご案内できず誠に申し訳ございませんでした。中禅寺湖周辺は、ゴールデンウィーク・夏休み・紅葉シーズン・年末年始が特に混雑いたします。
　日光市街の紅葉も、そろそろ終わりに近づきました。これからは、本当に静かな場所に変わります。１２～３月はお得なプランもございますので、是非お運びいただければ幸いです。
２０年１１月１４日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]貸切風呂付宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:しげちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/11/06
8月に日帰り温泉のみ使用しましたが、濁り湯のお風呂の良さに夫婦揃って「また来よう！」と紅葉の見ごろを過ぎましたが11月3日に宿泊しました。今回は、貸切風呂付プランを申し込み、まずは貸切風呂５０分を堪能しました。勿論、硫黄のにごり湯で本物の温泉をのんびり味わえました。とにかく清潔で着替えスペースも広くお勧めです。大浴場も大きな檜風呂で中禅寺湖や男体山を眺めながらゆったりした気分が最高です。さて、本当に良かったと感じたのはフレンチのディナーでした。湯葉も加わった前菜、八潮マスの焼き物、ローストビーフ、どれも味付けが良く本当においしく食べられました。なんだか褒めてばかりですが、このホテルは料金からみてお買い得感５点満点でした。今後は、リピーターとして「ちょくちょく泊まりに行こう」と帰りの車の中で女房と意見の一致をみたのも必然でしょうか。最後に、ホテルの皆さん、お世話になりありがとうございました。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2008/11/14
しげちゃん様
　お忙しい中、数々のお褒めの言葉を賜り恐縮至極でございます。
　温泉は、日光湯元から１２キロに及ぶパイプの中でもまれた源泉かけ流しです。湯花が浮かぶにごり湯で、硫黄のにおいも情緒を高めてくれると思います。ホテル本館から８０メートルほど離れた場所に、温泉棟がございます。冬季は何かとご不便をお掛けいたしますが、どうかご容赦下さいませ。
　お食事もご満足いただけた由、大変うれしく存じております。繁忙期は配慮が行き届かなくなりがちですが、こうしたお言葉はスタッフ一同励みとなります。
　今後ともごひいきの程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
２０年１１月１４日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]貸切風呂付宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:Tsuji (女性/20代) 投稿日:2008/11/04
先日宿泊させて頂きました。
お部屋が広く、とてもゆっくりと過ごす事ができました。
また、駐車場側の部屋で景色は期待していなかったのですが、もみじの大きな木があり、そちらの紅葉も楽しむ事ができてとてもよかったです。
レストランから見えるお庭も素敵でした。
夕食のボリュームは十分でしたが、パンが温かければなお良かったかなと思います。
駐車場の混みあう華厳ノ滝まで徒歩で行けるのも便利で、また季節を変えて伺えたらと思います。ありがとうございました。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2008/11/13
Tsuji様
初めてのご利用、誠にありがとうございました。
お越しいただいた日は、今年最後の大渋滞がいろは坂で発生していたと記憶しております。例年以上に美しい紅葉が見られましたが、中禅寺湖畔はすっかり枯葉の時期になってしまいました。これから冬を迎えますが、１２月～３月までリーズナブルな宿泊プランを展開いたします。機会がございましたら、静かなひと時をお過ごしになられるためにお運びいただければ幸いです。
日光レークサイドホテル
２０年１１月１３日

[利用した宿泊プラン]秋の特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:プーたん (男性/20代) 投稿日:2008/11/02
ロケーション良し、夕食良し、温泉良しで、総じて大変満足しました。
平日だということもありますが、夕食がフレンチのコース、貸切温泉も付いて＠14,300は、この時期の日光では割安だと思います。
一方で、設備の細かいところにもう少し配慮が行き届けば、とも思いました。
細かい話ですが、宿泊した部屋はドアの外側下部が破損？、壁に穴があり、洗面台の
塗装落ちも少し気になりました。硫黄泉だと、設備の維持には大変ご苦労されているかと思いますが・・・。また利用したいと思います。お世話になりました。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2008/11/08
　この度は初めてのご利用ありがとうございました。
　「貸切風呂付宿泊プラン」でゆっくりとお寛ぎになられましたでしょうか。フレンチのディナー＆源泉かけ流し硫黄泉というミスマッチ感覚が日光レークサイドホテルのスタイルです。洒落ているけれど飾らない居心地の良さを楽しんでいただければ幸いです。
　今回ご指摘いただいた件は壁紙の張替えを含めて計画中でございます。なるべく早期に取り掛かりたいと考えております。また硫黄泉にまつわる設備の不具合には本当に手を焼いております。温泉が別館になっているのも電気系統やコンピューターの基盤などに悪影響を及ぼすためです。ホテルを出られて庭園を８０メートルほど歩いていただくご不便をご容赦くださいませ。
　奥日光は冬が目前です。四季折々メリハリのある光景が楽しめますのでこれからもお気軽にお越し下さい。
２０年１１月８日（土）
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]貸切風呂付宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:sakoochan (女性/30代) 投稿日:2008/10/30
いい立地条件、素敵な前庭に感激しました。
温泉は12km先の湯元からポンプでひいている、という硫黄泉で湯の花もたっぷり浮かんだ濃い温泉でした。
いつか小ぶりでも露天風呂が併設されたらいいな、、、と思いました。
夕食のフレンチも美味しくいただけました。朝食でコックさんの作るオムレツもふわふわとろとろで食事も大満足でした。
また紅葉の時期に来たいホテルの一つです。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2008/11/06
sakoochan様
　初めてのご利用誠にありがとうございます。
　また、ご投稿に感謝申し上げます。
　良い旅のお手伝いができたことが感じられ、私ども従業員一同も大変うれしく存じております。今年は紅葉の色づきもよく、例年に増して多くのお客様が日光地区を訪ねていただきました。平日のご利用といえ宿泊稼働が高く、何かと行き届かない点もあったかと存じます。よりご満足いただける施設作りを目指してまいりますので、次の機会もご指名賜りますようよろしくお願い申し上げます。
　今日は季節外れの温かさとなりましたが、天気予報では明日の雨を境にぐっと冬の趣を深めて参るようです。お身体くれぐれもご自愛くださいませ。
２０年１１月６日
日光レークサイドホテル

[利用した宿泊プラン]貸切風呂付宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:しじみ (女性/30代) 投稿日:2008/10/27
堅苦しくなく、カジュアルなホテルで、フロントは若い方が多く、笑顔でよかったです。レストランから見える男体山がとてもステキでした。温泉もよかったですが、行き帰りが寒かった。タオルは温泉の脱衣場に常備しておけないのでしょうか。使用済のタオルも部屋に持って帰らなければいけないし、ちょっと面倒でした。アクセスもよく、全体的には満足です。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2008/11/01
しじみ　様へ
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ロケ－ションは、当ホテルの自慢でもございますので、その
すばらしさを感じていただけてとても嬉しいです。
温泉等のご意見は、とても参考になりました。いただいたお客様の
意見が無駄にならないようにしたいと思います。
全体的には、ご満足していただけたようでとても光栄です。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]秋の特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たま (女性/40代) 投稿日:2008/10/24
紅葉の最高にキレイな時でした。宿に自転車を借りて中禅寺湖を走りました。とても美しい景色の中にあるホテルです。お風呂からも紅葉が見えお湯も最高にいい温泉です。食事はすごく少なくてすぐお腹がすきましたが、ルームサービスもなく近所に店もないため朝まで我慢でした。とにかく散歩のための宿泊がいいと思います。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2008/11/01
たま　様へ
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
中禅寺湖畔の美しい紅葉がご覧いただけたようで、よかったですね。
今年の紅葉は、あたり年のようでちょうどいい時期にご宿泊して
いただけたと思います。
温泉で疲れた体も癒されたようで、嬉しく思います。
ただ食事の量が少なかったとのご意見でしたので、お客様の声を
参考に少しでも改善できるよう努力してまいります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]貸切風呂付宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:sofarsogood (男性/40代) 投稿日:2008/10/23
華厳の滝まで徒歩7分(途中にバスターミナル有)、明智平まで車で数分、ホテルの中庭を抜けると中善寺湖畔と立地は抜群。従業員の対応も丁寧親切で好感が持てました。一方、貸切露天風呂は、露天でなく、窓が開放出来る内風呂的なものでしたが、大人なら4人位までならゆっくり入れる大きさで、床暖房のきいた脱衣場に加え、氷水も用意されていて心遣いに満足。水で調節しないと入れない程の源泉の熱さは、これからの季節には最適でしょう。湯の華の中でのんびり入らさせていただきました。只、フレンチの量が少なかったのと朝食バイキングの種類が少なかったのが残念。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2008/10/31
sofarsogood 様へ
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地条件は、当ホテルの自慢でもございますのでご満足して
いただけたようで、光栄です。
接客についても、常に親切なおもてなしをスタッフ一同心がけて
いるところです。お客様にそのお気持ちが少しでも伝わって
とても嬉しいです。
しかしながら、お客様からいただいたお料理の評価につきましては、
内容等含め少しでも良くなるよう努力してまいります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]貸切風呂付宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:こまっちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/10/23
部屋の冷蔵庫は電源が入ってなかった。電源を入れるには、電気ポットを抜くか、移動してスタンドを抜いて使用した。フロントの手続きが遅い。貸し切り風呂を予約し、数回問い合わせもしていたのに、鍵のあることを一言も告げられず、施錠されてあったので、フロントまで鍵をとりに行き、その間、屋外で寒い思いをした。朝食バイキング、品数がなくなり和食はほとんど何もなかった。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2008/11/01
こまっちゃん　様へ
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、度重なる当ホテルの無礼につきまして、誠に申し訳
ございません。今後二度とこのような事がないようスタッフ一同
気を引き締めて参りますので、どうかお許しくださいませ。
歩み入る者にやすらぎを、去り行く人にしあわせをのサ－ビス精神
を常に心がけて、お客様に対応したいと思います。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]貸切風呂付宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:くみぴょん (女性/40代) 投稿日:2008/10/19
お風呂も夕食も満足しました。夕食は料理を出してくれるタイミングがとてもよく、おいしくいただきました。フロントの方の笑顔の対応が気持ち良かったです。また泊まりに行きたいです。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2008/10/25
くみぴょん　さまへ
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
とてもご満足いただけたようでうれしい限りです。
フロントは、ホテルの顔ですから、常に笑顔でと心がけて
おります。
ぜひまた、当ホテルをご利用いただけますよう
よろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]貸切風呂付宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ｓｓ (男性/50代) 投稿日:2008/09/16
このお値段で豪華な夕食が食べられるのはお得です。
とてもいい思い出になりました。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2008/09/28
ss 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。
また、ご夕食につきましてはお褒め頂き
とても光栄です。
お客様のお褒め頂いたお言葉が、ホテルスタッフにとって
なによりの励みとなります。
これからもお客様にご満足していただけるようような
サ－ビスを心がけて参りたいと思います。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]秋の特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:year (男性/50代) 投稿日:2008/09/15
９月の三連休の１日目に泊まりました。紅葉には早かったようですが食事処から見える庭の木々と芝生、男体山は綺麗でした。外から見ても緑に包まれたリゾートホテルでした。
残念なのは朝食のバイキング、お客さんのわりには和食の場所が狭く、料理がなくなっているものがほとんどでした。夕食はほど良く出て食べれたのにとても残念でした。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2008/09/25
ｙｅａｒ　様
この度は、ご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
朝食の件につきましては、お客様にご満足していただけず誠に
申し訳ございませんでした。確かに限られたスペ－スで行なっておりますので狭く感じられるかもしれません。料理等の補充については、
こちらのまったくの確認不足です。
お客様からいただいた貴重なご意見を生かして、二度とこのようなことがないよう徹底していきたいと思います。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
ぜひまた、お立ち寄り下さいませ。

[利用した宿泊プラン]秋の特別宿泊プラン９／１～１１／３０

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:メルクリウス☆ (男性/30代) 投稿日:2008/09/09
湖畔の湯から眺める、夕暮れ時の沈む夕日は感動的です。
日光湯元から引いた掛け流しの温泉ですので、温泉好き
にも十分満足するお風呂だと思います。
場所柄を考えれば、一泊2万円前後というのはコスト
パフォーマンス良好だと思いますよ。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2008/09/25
メルクリウス☆様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきましてまことに
ありがとうございます。
実は、湖畔の湯から眺める、中禅寺湖に沈む夕日は
知る人ぞ知る絶景ビュ－ポイントなのです。
温泉に癒されながら、絶景をご覧頂き、ご満足していただけて
とても光栄です。
ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
貴重なご意見まことにありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]夏の特別宿泊プラン７／１９～８／３１

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あっくん (男性/30代) 投稿日:2008/09/09
中禅寺湖畔に隣接した立地条件でとても良かったです。
料理も美味しかったですし、お部屋からの男体山の眺めも格別でした。
また日光に訪れる機会があったらお世話になりたいです。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2008/09/25
あっくん様
この度は、ご宿泊いただきましてまことに
ありがとうございます。
立地条件につきましては、当ホテルの自慢でもございますので
ご満足いただけたようでとても光栄です。
なによりお料理が、お客様のお口にあったようで、お褒め頂き
うれしく思っております。
これからもご来館していただいたお客様にご満足して頂ける様
サ－ビスの向上を常に心がけて参りますので、ぜひまた
お立ち寄り下さいませ。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夏の特別宿泊プラン７／１９～８／３１

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:BONG (女性/40代) 投稿日:2008/09/08
夏休みに小学生の息子2人と4泊しました（レークサイドホテルの後、奥日光の別のホテルに2泊）。小6の息子は受験勉強、私は仕事をかかえての避暑でした。ホテルで過ごす時間がかなりあったのですが、木の陰になって少し暗めの部屋に比べて、1階の喫茶室やそのテラス席がとても気持ちのよい居場所になりました。お庭の緑やその向こうの湖、男体山を眺めながらのんびりとした時を過ごすことができましたが、何よりうれしかったのはホテルの方々のあたたかさでした。テラスで勉強する息子に何度も声をかけて励ましてくださったこと、虫好きの下の息子の虫かご用に小さなダンボールを探してくださったこと、好みに合わせてその場でお料理を換えてくださったこと、忘れ物を次のホテルに届けてくださったこと等等、本当に感謝しています。たくさんのご親切、ありがとうございました。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2008/09/25
ＢＯＮＧ　様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとう
ございます。男体山や中禅寺湖そして何より庭園は、当ホテルの
自慢でございますのでご満足いただけて何よりです。
サ－ビスについては、それぞれスタッフが当たり前のことを
しただけですので、お褒め頂きホテルマンとしてうれしい限りです。
また、機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]夏の特別宿泊プラン７／１９～８／３１

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ノブ (男性/70代) 投稿日:2008/07/10
接客態度は全員親切・丁寧で気持ち良く過ごせました。
食事も結構でしたが、なによりもロケーションが抜群でした。夕食のときには、黄金色に輝く太陽の光を反射する中禅寺湖の煌きを目にすることが出来、本当にゴージャスな気分を味わうことが出来ました。
しかし、こんな気分を帳消しにしてしまうほど、温泉にはがっかりしました。①母屋と離れていて、そこへ行くまでの足元が悪く、夜は霧に覆われて、気軽に一風呂という気分ではありませんでした。雨の日は風呂上りの足が汚れてしまうでしょう。②温泉も洗い場も汚れていました。温泉は硫黄泉なので濁りがあるのは当然ですが、カスみたいな塊がフワフワ浮いているのには驚きました。
温泉さえ改善されれば、また、泊まりたいホテルです。
返信者:日光レークサイドホテル 返信日:2008/07/24
ノブ様へ
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
サービス面でお褒め頂きましてとても喜ばしい限りでございます。
しかしがら、温泉施設面についてはご満足いただけず、申し訳けございませんでした。施設面については、今すぐとはいきませんが少しでも改善していけたらと思っております。
浮遊物につきましては硫黄泉独特のゆばなと思われますが、再度清掃については誤解をまねかぬよう徹底して行いたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]春の特別宿泊プラン４／１～７／１８

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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