【じゃらんnet】一澤信三郎帆布とにゃらんのコラボバッグをプレゼント　詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2008/8/25～11/30）

ホテル　松本楼のクチコミ・評判情報


→ホテル　松本楼の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

ホテル　松本楼 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：320289
群馬県>渋川・伊香保>渋川・伊香保
伊香保温泉
JR渋川駅下車、関越交通バス伊香保榛名口行・最寄バス停見晴し下より、徒歩３分 MAP
クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 32 件  
部屋   4.4  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   4.1  
風呂   4.3  
料理（夕食）   4.3  
清潔感   4.2  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たか (男性/40代) 投稿日:2008/08/20
8月16日に宿泊したものです。家族共々満足するものでした。欲を言えば、２Fの大浴場のこがねの湯が狭かったことです。あと、エレベータの扉が閉まるのが早いため、扉で肩を当てられました。高齢者の宿泊者も多いと思いますにので、安全面等にも考えていただければ幸いです。次回、伊香保温泉に行くときも貴ホテルに宿泊したいと思います。また、連泊したいと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]にごり湯＆和食会席料理お部屋食・くつろぎの宿プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あやねぶー (男性/30代) 投稿日:2008/08/20
今回の旅行には、約８ヵ月の子供がいた為、色々調べて一番乳幼児対応が良さそうな「松本楼」さんに宿泊しようと決めました。離乳食もちゃんと料理していただき、お風呂等にもあったら便利な子供用品があり、とても良かったと思います。スタッフの方々の対応も良く、気持ち良く利用する事が出来ました。また、部屋のトイレはよくあるユニットバス兼用のものではなく、その点もとても良いと感じています。また行きたい宿です。

[利用した宿泊プラン]にごり湯＆和食会席料理お部屋食・くつろぎの宿プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:てりーちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/08/06
今まで行った伊香保の旅館の中では一番良かったです。０歳ようのお風呂グッズも充実で助かりました。夕食・朝食ともに大満足です。
ただ、朝食のバイキングにコーヒーがなかったのと、０歳の子供が寝ているのにもかかわらず大きな声で接客をする仲居さんには残念でした。
総合的には大満足の旅館で、また行きたいです♪
返信者:ホテル松本楼　営業部長根岸 返信日:2008/08/17
この度は、ご家族様でのお越しを誠にありがとうございました。
　また、係りの者が気付かずにご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　赤ちゃん用のアメニティがお役に立ったご様子で、なによりでございます。毎日、たくさんのお子様連れのご家族様にお越しを頂いており、多くのご要望やご意見をお寄せ頂いておりますが、少しでも、快適にお過し頂ければ、とても嬉しく幸せに思います。
　朝食バイキング会場でのコーヒーのご要望は、他のお客様からもお寄せ頂いておりますが、私共の朝食は『朝取り新鮮野菜の和風ヘルシーバイキング』としてこだわっており、コーヒーは嗜好品との考えからご用意致しておりません。何卒、ご理解の程お願いいたします。
　暑い日が続きますが、お子様共々お身体をご自愛下さリませ。

[利用した宿泊プラン]にごり湯＆和食会席料理お部屋食・くつろぎの宿プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:パラッパ (女性/30代) 投稿日:2008/07/26
子供と母と3人でお邪魔しました。貸し切り風呂にオモチャがたくさんあり子供は大喜びでした。お部屋も広く清潔感があり、気持ちよく宿泊出来ました。また機会があったら利用させてもらいたいと思います。
返信者:ホテル松本楼　営業部長根岸 返信日:2008/08/10
この度は、ご来泊を誠にありがとうございました。お母様と小さなお子様をお連れになられてのご旅行で、良い思い出作りのお手伝いをさせて頂き重ねて御礼を申し上げます。
　小さなお子様をお連れのお客様からのお声を参考に、おもちゃの用意やベビーバス・ベビーソープ・ベビーシャンプーを初め、お部屋の備品やお子様のお食事とすこしずつ積み重ねておりますが、お褒めのご投稿に感激を致しております。これからも、お客様のお声を大切にしながら、皆様が２度３度とお泊りにお越し頂ける宿造りを心掛けてまいります。
　これからも、末永いご愛顧の程お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お子様歓迎・親子で楽しむ温泉２１時間滞在プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:たぁしゃん (女性/30代) 投稿日:2008/07/24
伊香保は２度目でしたが、松本楼さんはクチコミを厳選して今回初めて予約しました。一緒に行った母や娘が満足してくれて良かったです。私は、一つだけ帰りに車を出して下さった方が嫌な表情をされていたようで、出発の際に最後の最後に嫌な思いになりました。その他は、料理もお部屋もお風呂も良かったです。
返信者:ホテル松本楼　営業部長根岸 返信日:2008/08/10
　たぁしゃん様　お母様・お嬢様と３世代での楽しいご旅行に、当ホテルへお越しを下さり、誠にありがとうございました。ご出発の際には、笑顔が足りなくご不快な思いをさせてしまい、とても申し訳なく心苦しい限りでございます。そうした中でも、お部屋・お料理・お風呂とお褒めのご投稿をお寄せ頂き、大変嬉しく喜んでおります。
　さて、現在当ホテルでは３世代でご利用なさるのにぴったりのお部屋を建築中でございます。旧来のお部屋３室分を１室にした広さで、お部屋の中央部に広めのダイニングルームを設置して、和室１０畳間とツインベットルームを併せ持ったお部屋でございます。併設の露天風呂には広めのデッキを設け、ゆったりとお寛ぎ頂けるよう設計を致しました。
　最後になりましたが、暑さ厳しい折くれぐれもお身体をご自愛下さり、是非またお揃いでお越しになって下さいませ。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定　おしゃれ浴衣と元気娘の伊香保温泉

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:りんご (女性/20代) 投稿日:2008/07/23
スタッフの方々は親切で、朝食夕食ともにとても美味しかったです。
二階の工事をしているようで、男女のお風呂の交代がなかったことは残念でしたが、大きなお風呂にゆっくりとつかることができました。
ありがとうございました。
返信者:ホテル松本楼　営業部長根岸 返信日:2008/08/10
　りんご様　この度はご来泊を誠にありがとうございました。
改修工事のためご不便をお掛けいたし、この場をお借りしてお詫びを申し上げます。
８階の大浴場“吉祥の湯”と展望露天湯“紫微の湯”からの眺望はいかがでしたでしょうか？
澄んだ空気を胸いっぱい吸い込みながら、手足を伸ばしてご入浴頂けたことと存じます。
ご提供のお料理もご満足を頂き、お褒めのお言葉をありがとうございます。
さて、皆様にご迷惑をお掛けしておりましたリニューアル工事も８月２０日に無事終了して、装いも新たな　大黒の湯・貸切風呂（２ヶ所）・カラオケルーム・麻雀室、そして、全く新しいエグゼクティブルーム（露天風呂客室）２室をオープンできる運びとなりました。どうぞ次回お越しの際には、そちらのお部屋もご利用なさって下さいませ。りんご様と再会できる日をたのしみにしております。

[利用した宿泊プラン]にごり湯＆和食会席料理お部屋食・くつろぎの宿プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:コフ (男性/20代) 投稿日:2008/07/07
部屋もきれいで、宿の方々も親切な印象を受けました。
おかげで週末をゆったりと過ごす事ができました。
レイトチェックアウトがあることも評価すべき点です。
また機会がありましたら、お世話になろうと思います。
返信者:営業部長　根岸 返信日:2008/07/13
コフ様
　この度は、ご来泊を賜わりまして、誠にありがとうございました。
また、沢山のお褒めのご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼を申し上げます。現在、８月中旬をオープン予定でホテル内の一部施設が改装中でございますが、ご満足を頂けホッと一安心しました。
　今回の改装は、エステサロン（３室）の新設とカラオケルームの新設そして麻雀ルームの新設や、２階大黒の湯の拡張とハーブ露天の全面改装、さらに、客室・ロビー・会議場・宴会場でのインターネット接続のために無線ＬＡＮ環境の整備を行っております。
　また、改装工事の本丸は『露天風呂（温泉）付き客室』の新設です。こちらの客室は、旧来の客室の３室分の広さがあり、和室、洋室、ダイニングルームを設け、車椅子で室内の移動が容易となっております。どうぞ、又次回お越しの際はこちらのお部屋もご利用になって下さいませ。また、お会い出来る日を楽しみにしています

[利用した宿泊プラン]伊香保温泉にごり湯＆美味しいお部屋食プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:かめちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/07/05
夕食、朝食ともに美味しく頂きました。部屋、大浴場、ロビー等綺麗に清掃してあり良かったと思います。　ただ一言、お部屋にカーテンが付いていないので 早朝明るくて早く眼を覚ました。部屋の評価を3点にしました。特に接客サービス(お部屋係り)は良かったですね。又 秋頃にお世話になります。
返信者:営業部長　根岸 返信日:2008/07/06
ご来泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
おもてなし、お料理とお褒めを戴き重ねて御礼を申し上げます。
すっかり日が伸びて、早朝より明るくなって参りました。早起きは三文の得といいますが、旅先ではやはりゆっくりお休みになりたいのも、仰せのとおりでございます。お部屋が和室のため、障子戸を設けてございますが、早朝の陽射しはそれさえも無となり、睡眠を妨げてしまう程だったのでしょうか？
伊香保温泉の紅葉のピークは、１０月後半から１１月上旬でございます。伊香保温泉内にある河鹿橋が紅葉の名所として、各メディアにも紹介をされております。ご予定が決まりましたら、是非、お早めにご予約を下さいませ。また、お会いできるのを心待ちに致しております。

[利用した宿泊プラン]お手頃価格温泉を満喫・得々プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ちえ510 (女性/30代) 投稿日:2008/05/12
5ヶ月の息子を連れての初めての家族旅行でお邪魔させていただきました。
スタッフの皆さんは笑顔で挨拶してくれ、気持ちよかったです。
何よりも子供に対する心遣いが本当に細やかで、お部屋に長座布団と調乳用のポット、貸切風呂にも長座布団が用意されていて、まだ長湯出来ない子供だったのでさっと一緒に入り、、子供は服を着せて長座布団で休ませて後はゆったりと温泉を満喫することが出来ました。また、朝気がついたのですが、布団2組の間をシーツでつなげてくれていて子供が間に落ちないようにしてくれていたのには心が温まりました。
さりげないやさしさがとてもうれしく、またぜひお邪魔したいと思いました。
返信者:ホテル松本楼　営業部長根岸 返信日:2008/06/12
　ちえ510様のお誕生日を、改めましてお祝い申し上げます。
　また、この度は、お子様の温泉旅行デビューに、当館へお越しを下さり、誠にありがとうございました。
　お子様の温泉デビューは、如何でしたでしょうか？お褒めのご投稿を頂き、まずは一安心を致しておりますが、お気づきの点がございましたら次回のご予約の際にお申し付け頂きたく存じます。
　現在、当ホテルでは３世代のご家族様でご宿泊頂けるようにと、和洋室タイプの露天風呂付客室を建築中です。段差を無くした客室内は、車椅子でのご移動も楽にでき、また、大きめのダイニングテーブルを３世代で囲んで、楽しくお食事をお召し上がり頂ける様に考えております。どうぞ、次回お越しの際には、ご両親様もお誘い併せのうえご利用下さいませ。
　最後となりましたが、お子様の健やかなご成長を心からお祈り申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お子様歓迎・親子で楽しむ温泉２１時間滞在プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:あーめぐ (男性/30代) 投稿日:2008/05/11
両親を連れての一泊。要介護の父も大満足してくれました。やはりお風呂にゆっくり入れてあげられるっていいですね。スタッフの皆様にも大変よくしていただきました。また利用させていただきたいと思います。
返信者:ホテル松本楼 営業部長根岸 返信日:2008/06/12
　この度は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
　お父様をはじめ、皆様が温泉をご満喫下さりとても喜んでおります。
　こがねの湯としろがねの湯、どちらのお湯がお気に召されましたでしょうか？いずれの温泉も、日頃のお疲れを癒し一層のご健康に効能がありますので、お戻りになられた今日も元気にご活躍のことと存じます。
　伊香保温泉もまもなく夏を向かえ、ホタル探訪や旅の日伊香保感謝デー、そして、伊香保ハワイアンフェスティバル等々多数のイベントが目白押しとなります。是非、またご家族様おそろいでお越しになってくださいませ。

[利用した宿泊プラン]ＧＷプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:菜の花 (男性/30代) 投稿日:2008/05/10
チェックインして部屋に入ると、ウェルカムフルーツやコーヒーゼリーのサービスがあり、嬉しかったです。部屋も広く、夕食も部屋でゆっくりいただくことができました。１歳になる娘と３人で宿泊したのですが、ベビー椅子やベビーグッズが置いてあり、安心して泊まることができました。
返信者:ホテル松本楼　営業部長根岸 返信日:2008/06/08
　ご家族お揃いでお越しを下さりまして、誠にありがとうございます。
　お忙しい日常もお忘れになられ、のんびりお過し頂けましたでしょうか？小さなお子様連れのお客様が、お手軽にご旅行に出られるようにと、お客様のお声を一つずつアメニティや離乳食、そして調乳ポット等々にしてご準備を致しましておりますが、お喜びを頂けとても嬉しいです。
　今夏も、体験教室やミニ縁日等のイベントを予定して、皆様のお腰をお待ち致しております。朝晩はとても涼しい伊香保へ、是非、またお子様とご一緒にお越しになって下さいませ。

[利用した宿泊プラン]伊香保温泉にごり湯＆美味しいお部屋食プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:テン (男性/30代) 投稿日:2008/05/08
先日はお世話になりました。部屋は広く快適でした。夕食はボリュームに満足しました。大浴場は内湯、露天ともに満足できました。貸切風呂は２つのうち小さい方が中途半端な時間しか空いておらず、あまり堪能できませんでした。接客は、プラン特典であるウェルカムフルーツバスケットがすぐに出て来ず、夕食の時間帯とかぶってしまったのと、小さい子供がいたので食事後にすぐ布団を敷きに来てくれるよう頼んだのですが、1時間以上来なかった（フロントに催促の電話をして結局9時過ぎに来た）ので、今ひとつに感じました。総合的にコストパフォーマンスは良かったです。
返信者:ホテル松本楼　営業部長根岸 返信日:2008/06/07
　この度は、ご家族お揃いでお越し下さりまして、誠にありがとうございます。また、不行届きの点がございました。深くお詫びを申し上げます。
　貸切風呂のご利用は、事前にお電話等でご予約を受付するべきか否かを、幾度と無く検討を重ねて参りました。その中で、ホテルの大きな方針として『人に優しくありたい』との考えから、貸切風呂のご利用は、車椅子利用のお客様や介護が必要なお客様を優先して、無料でご利用頂くことを、開設当初から念頭に致しております。そのため、一般のお客様方に、ご不便をお掛け致しておりますが、何卒ご理解をお願い申し上げます。また、特典のフルーツバスケットのご提供と、お布団のご用意が遅れましたことは、甚だ心苦しく重ねて深謝申し上げます。

[利用した宿泊プラン]伊香保温泉にごり湯＆美味しいお部屋食プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:まいまい (女性/30代) 投稿日:2008/04/20
今回４部屋お借りしての宿泊でした、予約の違いが出たりとで、色々不安でしたが、電話の対応が凄く良く不安も無くホテルへ、、還暦祝いも有りケーキの相談・食事の相談に乗って頂きありがとうございました。
皆がサービスの良さに感心していて、予約して良かったと思いました。
こがね湯？に大満足。ただ、８階を先に女性にして頂きたいと個人意見です。今回は本当にありがとうございました。
返信者:ホテル松本楼　根岸 返信日:2008/06/07
　この度は大勢様でご来泊を賜わりまして、誠にありがとうございました。また、ご予約に際しまして、ご心配をお掛けいたしました。改めまして、お詫びを申し上げます。
　還暦のお祝いと曾祖母様を囲んでの楽しいご旅行のお手伝いができ、とても幸せでございます。皆様のご団欒される笑顔に、私達もホッと心和む思いでございました。これからも変わらずに、皆様のご希望をよくお伺いして、より気持ち良くお泊り頂ける宿であるよう努めてまいります。どうぞ、またお揃いでお越しになって下さいませ。
　最後となりましたが、曾祖母様のご長寿と皆様のご健康をご祈念申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お手頃価格温泉を満喫・得々プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:夏 (女性/20代) 投稿日:2008/03/31
先日はお世話になりました。二人での旅行にもかかわらず、広いお部屋に泊まらせていただきとても感動しました。7階ということもあり景色が素晴らしく二人で「このホテルで良かったね」と言っていました。夕食はゆっくり部屋でいただきました。何を食べてもおいしく、ボリュームも有りました。朝食も優しい味という感じがし、とてもおいしかったです。 コーヒーゼリーも杏仁豆腐も最高！！ お風呂も2階と8階、貸し切り風呂に入りました。しろがねの湯とこがねの湯を一度に楽しむことができました。私は8階のお風呂がとてもお気に入り！！とても気持ちがよく、日頃の疲れが一気に抜ける感じがしました。お部屋、お料理、お風呂、全て最高と言えました。一泊二日ありがとうございました。
返信者:ホテル松本楼　営業部長根岸 返信日:2008/06/07
この度は、遠路よりご来泊を誠にありがとうございました。
自然に包まれた伊香保の春は、いかがでしたでしょうか？桜の開花にはまだ幾分か早いですが、ぐんま三大梅林(箕郷梅林・榛名梅林・秋間梅林)が見頃になっており、また、苺狩り等もお楽しみ頂けたのでは？と思います。
　ご丁寧なお褒めのお言葉をたくさんご投稿を頂き、重ねて御礼を申し上げます。のんびり、お寛ぎを頂けたご様子で何よりと私共も喜んでおります。お褒めのお言葉におごる事無く、これからもサービス向上に研鑽を致して参ります。季節を変えて、是非またお立ち寄り下さいませ。

[利用した宿泊プラン]榛名山麓和牛ステーキ又はしゃぶしゃぶ贅沢プラン　

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:かめちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/03/28
一泊でしたが いいホテルでいた。夕食は沢山で食べきれなくて美味しかったです、朝食のバイキングも品数が多く良かったと思います。温泉大浴場も こがねの湯としろがねの湯と満喫できました。クラブ「キラメキ」も庶民的な料金でした。ただ一つ、着いてからロビーで３０分位待たされたのが少し気になりました。でも また泊りたいホテルです。
返信者:ホテル松本楼　営業部長根岸 返信日:2008/04/03
この度は、ご来泊を誠にありがとうございました。
また、チェックインの際はお待たせを致しまして、大変申し訳ございませんでした。お料理・お風呂・クラブとお褒めのご投稿を重ねてお御礼を申し上げます。夕食のお料理は３月より春のお献立に変えましたが、お口に合われたご様子でホッと致しております。ご夫妻での旅路、お帰りはどちらをお訪ねになられたのでしょうか？竹久夢二伊香保記念館でしょうか？。はたまた、もうすぐ桜がほころび始めそうな水澤観世音でしょうか？。かめちゃん様のお住まいから３０分程で、見事なしだれ桜があったと記憶しております。もうそろそろ満開になるのでは？と思いつつご返信を致しております。どうぞまた、季節を変えてお出掛け下さいませ。お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]鍋道楽プラン（すきやき風鍋）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:シゲちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/03/19
クチコミを頼りに選択したが部屋は広く清潔、風呂も充分に満足できるもので総合評価はかなりの上位を付けられる。ただ、朝食のバイキングは好みの問題かもしれないが、日本人好みの純和風の落ち着いたものだったら更に高評価できたと思う。旅館でなく、ホテルを選んだ以上やむを得ないのかもしれないが…。
返信者:ホテル松本楼 営業部長根岸 返信日:2008/03/24
来泊を賜わりまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉と貴重なご助言をご投稿下さり、重ねて厚く御礼を申し上げます。ご朝食のバイキングは、昔懐かしいお母さんの味『健康を重視』にこだわってご提供をいたしており、古来より言われている、一日の始まりは朝食にありと、美味しく安心してお召上がりを頂くこととを第一優先に考えております。梅の開花便りも聞こえて、すっかり春らしくなった伊香保温泉。楽しいご旅行のお手伝いが出来ましたことを、大変誇らしく喜んでおります。標高７００ｍの伊香保温泉は四季の移ろいがはっきりして、新緑季節や夏の避暑そして秋の紅葉と、一年を通してのんびりお寛ぎいただける温泉地です。是非また、お出掛けになって下さいませ。

[利用した宿泊プラン]鍋道楽プラン『鯛チリ鍋』

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:てら (女性/40代) 投稿日:2008/02/26
快適に過ごせました。一つだけ残念なのは、大広間を仕切って二つの部屋にしたのだと思いますが、隣が大勢だったのか大層うるさくて、こちらの場が白けたことです。これが評価点で接客・サービスを4点にした理由です。それ以外は満足でした。
返信者:予約課　佐藤 返信日:2008/03/12
この度は、ご来泊を賜り誠にありがとうございました。私たちの配慮が足りずに、楽しいお時間をだいなしにしてしまい大変申し訳ございませんでした。お食事の際には楽しい語らいを、また、ご宴会のお客様は愉快な賑わいのひととき求めて、そのご希望をお手伝いするのが私たちの職責でございます。てら様に頂いたご意見が充分活かされるように、これからも、まごころをこめておもてなしに努めてまいりたいと存じます。末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。こちらへお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]伊香保温泉にごり湯＆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ゆー (女性/20代) 投稿日:2008/02/14
今まで一番のホテルでした。バレンタイン前に彼の誕生日祝いに利用しました。ついた瞬間から気持ちのいい接客でした。玄関につくなり、すぐにたくさんの出迎え。案内された部屋は綺麗で広く、手作りのコーヒーゼリーと一言添えられたカードに思わずにっこりしてしまいました。夕食は事前に伝えていたこともあって、考慮していただき、好き嫌いの多い彼も「美味しい」と喜んで食べていました。バースデーケーキのサプライズも協力していただき、彼も感激。若い方からベテランの方までスタッフ一人ひとりが笑顔で丁寧で、ホントに温かい接客が嬉しかったです。担当の仲居さんとも楽しく会話が弾み、帰りに挨拶できなかったのが残念でした。「絶対また来ようね」って何度２人で言ったか分かりません。素敵な思い出をありがとうございました。
返信者:営業部長　根岸 返信日:2008/03/12
この度は、ご来泊を誠にありがとうございました。また、沢山の良い思い出作りのお手伝いができまして、私どもからも厚く御礼を申し上げます。ゆー様と彼氏の仲の良さに思わず笑みがこぼれてしまい、お二人のお人柄の良さが私どもの係りにも伝わって、楽しい会話の仲間入りをさせて頂きました。今回のお越しはバレンタインでございましたが、初夏のホタル狩りやクリスマスシーズンの榛名湖イルミネーション等々季節を替えて、是非またお出掛けになって下さいませ。どうぞ、末永くお幸せに！

[利用した宿泊プラン]お手頃価格温泉を満喫・得々プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:リチオ (男性/40代) 投稿日:2008/02/11
８階の露天風呂(黄金風呂)がぬるすぎる！(しろがね湯)の出ているお湯の量とあきらかに違っていた。夕食を食べてから入りに行ったがまだぬるい！夕食でこの食材は何ですかと尋ねたら「私グルメの食べ物はわかりませんと」その日の食材ぐらい説明できるようにしてもらいらいです。部屋が道路側だったので深夜まで車・人の音でうるさかった、それに輪をかけて隣が騒いでいて(夜中の３時頃)まったく眠れず・・・朝食は、入り口でおぼんだけを受け取るのかと思っていたが、おぼんに小鉢が埋め込んでいてなんか使いづらかった。コーヒーを置いてないのが不思議、評判が良かった杏仁豆腐は？？あまり、、、あと駐車場が遠い(送ってくれるのでいいけど)期待していたほどいい事がなかったです。なめこ汁はおいしかったです。良い改善を望みます。
返信者:松本楼　石飛 返信日:2008/03/02
ご来泊を誠にありがとうございました。おもてなし係りの教育不足を、お詫び申し上げます。ご助言頂きました通りで、早速、夕食献立の食事会を実施し、献立内容の周知徹底を行いました。温泉は日々湯元からの源泉の温度が変化を致しております。多くのお客様方がお泊り下さるなかで、しろがねの湯とこがねの湯２種類の温泉の温度が異なっている事で、お湯の熱さのお好みにもご対応できているものと考えております。お部屋は眺めの良いお部屋をご提供致しておりましたが、仰せの通りで、私も小さな音でも気になり始めると、なかなか耳についてしまうことがございます。ご朝食のバイキング会場のお盆が、お気に召されなかったご様子で残念でございます。このお盆は松本楼オリジナルで、バイキングのお料理が汁物と他の物が混ざる事無く、また、トレイの上で滑らないとご好評を頂いております。ご助言は今後の参考にと存じます。

[利用した宿泊プラン]フグ会席プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:グラミー (男性/50代) 投稿日:2007/12/11
毎年じゃらんで予約していきますが、じゃらんだとカードが使えなくてめんどくさい。
返信者:営業部長　根岸 返信日:2008/03/12
ご来泊をありがとうございました。ご投稿の内容には、大変当惑いたしております。毎年のご旅行にじゃらんｎｅｔをご利用の様子ですが、以前にも他のホテルで同じご経験をなされてのご投稿と存じます。私どもでは、事前よりＷｅｂ上でカード利用規約を表記いたしており、ご了解下さっている事を前提として考えております。また、この事については今後も変更無く、現状同様と致したく存じます。お客様方のご理解を節にお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]伊香保温泉にごり湯＆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:園ちゃん (女性/50代) 投稿日:2007/11/23
口コミと評価を参考にして宿を決めたのに残念でした。評価4.3の部屋とは到底思えません。使い古された応接セット。しみだらけのソファと座椅子。使いまわしの半纏なのか食べかすがこびりつき、外のネオンの明かりで寝付けず、布団1枚では寒すぎです。夕食は7時にお願いしてあったのに15分過ぎても何の音沙汰もなし。フロントに電話すると「急がせましょう」とのこと。放りっぱなしにされた感じです。ただ、杏仁豆腐はおいしかった。
返信者:営業部長根岸 返信日:2008/01/25
この度は、お揃いでご来泊を頂き誠にありがとうございました。また、数々の貴重なご助言を賜りまして重ねて御礼を申し上げます。日々、室内の点検等メンテナンスは行っておりましたが、ご指摘を頂きまして点について、早速改善を致しました。この場を持ってご報告させていただきます。また、フロント係りにも指導を徹底いたし、一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。末筆ながら、皆様の一層のご健勝とご活躍をを祈念します。

[利用した宿泊プラン]伊香保温泉にごり湯＆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:チーズママ (女性/30代) 投稿日:2007/11/15
今回は母と二人でのんびりしようと紅葉もかねてお世話になりました。今回で２回目の宿泊になります。宿の入り口からロビーの感じが落ち着いた感じでとてもいい感じでした。早めのチェックインでも迷惑そうな感じ１つもなくとてもなごみました。お部屋に案内され係りのものがきますのでお待ちください。とおっしゃるので、３０分ぐらい待たされました。こちらは部屋を出ることもできずに、とても感じが悪かったです。いつも一番に温泉に入るのをとても楽しみにまっているのに、これではちょっとがっかりしました。お料理はとてもおいしかったです。
返信者:予約係　鈴木 返信日:2008/01/25
到着一番に、お風呂に入られるチーズママさんの楽しみを、こちらの言葉不足から不愉快な一時にしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。スタッフの言葉一つ一つが、とっても大事である事をあらためて、勉強させて頂きました。ありがとうございます。松本楼自慢の料理を、お褒め頂き重ねて御礼を申し上げます。手造りで、地元の旬の野菜等を基本に致しておりますので、美味しく安心してお召上がり頂けたと思います。チーズママさん、是非又お母様と二人で季節のお料理と、温泉を満喫しに松本楼へお越し下さいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]伊香保温泉にごり湯＆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:コタ (男性/20代) 投稿日:2007/11/10
８階の露天風呂は最高でした。
返信者:予約係　鈴木 返信日:2008/01/22
自慢の露天風呂をお褒め頂き有り難うございます。８階の露天風呂からの眺めは如何でしたでしょうか？冬の間は純白に雪化粧致しました山々を一望に望め身も心もリフッレシュして頂けます。大浴場は男女入れ替え制となっておりますので男性の方にも女性の方にも御利用頂けます。是非又、雄大なスケールをお楽しみにお越し下さいませ。お待ち申し上げております。有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]伊香保温泉にごり湯＆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:ひめりん (女性/30代) 投稿日:2007/11/10
部屋もホテル全体も清潔感がありました。ただ下の方の部屋だったからか（？）窓の外の景色は駐車場で違う建物から丸見え状態でした。お料理は普通に旅館の食事でしたが美味しかったです。子供への配慮が良く幼児椅子や浴衣やお風呂には玩具などありました。部屋に加湿器があったのはとっても嬉しかったです！接客も笑顔で感じが良かったです。お風呂も上階の方の露天は山が見え気持ち良かったです。ただ立つと外の建物から見られるので座ると景色も見えず残念でした。部屋の窓からの景色がよければ妥当なお値段かなぁ〜と思います。平日だったのでもうちょっと安ければまた泊まりたいなと思います。
返信者:営業部長根岸 返信日:2008/01/23
この度は、ご来泊を誠にありがとうございました。のんびりおくつろぎを頂けたご様子で、大変嬉しく幸いでございます。露天風呂（2F）からのご眺望は、外からは見えないように、そして開放感を損なわないようにと一考致しておりますが、今後もよりベターな方法を検討をして参りたく存じます。お部屋は色々な室タイプを、宿泊ﾌﾟﾗﾝ毎にご用意しております。眺めの良いお部屋や、広めのお部屋、リーズナブルな料金でご提供のお部屋と、ご宿泊下さる際の目的にあわせてお選び頂ければ幸いです。お子様が大きくご成長の折には、また是非お出掛けになって下さいませ。

[利用した宿泊プラン]お子様歓迎・親子で楽しむ温泉２１時間滞在プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:温泉マン (男性/50代) 投稿日:2007/11/04
平日に宿泊したこともあり、角部屋の広く景色が良い所に案内していただけました。食事がバイキングのホテルや旅館は、できあいのものが出てくる事が多いので避けていたのですが、松本楼さんの朝食バイキングは全て手作りの味で煮物やサラダ、焼いたばかりの魚や目玉焼き、オムレツなどもとてもおいしく頂きました。夕食ももちろん美味しかったです。宿の方も皆さん感じがよくバスの送迎なども丁寧に応対していただきました。お風呂も２種類のお湯があり楽しめました。ひとつだけ、今は貸切風呂が無料の旅館もたくさんあるのに有料だったので残念でした。空いている時間は無料で使えるようにしてもらえると嬉しいです。でもそれ以外はまた来たいと思えるような旅館でした。お世話になりありがとうございました。
返信者:予約係　鈴木 返信日:2008/01/22
御利用頂き有り難うございました。温泉マン様は色々な温泉地のホテルへ行ってらっしゃると思いますがその中で松本楼自慢の朝食バイキングをお褒め頂き嬉しい限りでございます。貸切風呂に関しましては貴重な御意見を頂き有り難うございます。今後の参考にさせて頂きます。美味しい手造りのお料理と素敵な笑顔のおもてなしがモットーの松本楼へ是非又お越し下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げて居ります。有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]伊香保温泉にごり湯＆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:水沢 (女性/30代) 投稿日:2007/10/27
父の還暦祝いに利用させて頂きました。仲居さんには色々良くして頂いて、とてもいい還暦祝いになったと思います。お風呂は広々としていて、清潔感もあり、お湯も良かったです。近くに住んでいるので、あまり利用する機会はなかったのですが、また行きたいと思う良いお宿でした。夕食もさることながら、朝のバイキングの杏仁豆腐が美味しかったです。
返信者:営業主任　設樂 返信日:2008/01/02
この度は、還暦のお祝いにご来泊を賜り、また、皆様のお祝いのお手伝いができました事を、心から厚く御礼を申し上げます。お客様がお住まいの御地からは、比較的アクセスの良い伊香保温泉でございます。紅葉の秋も魅力的でございますが、初春からは、梅、桜、芝桜、他多彩な花々が咲き誇ります。思い立ったら吉日と申しますので、お時間のご都合がつきましたら、是非またお気軽にお越し頂ければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]メイン料理・榛名山麓牛が選べる　贅沢プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:かれん (女性/30代) 投稿日:2007/10/24
予想以上に素敵な旅館でした。８Fの露天風呂は景色もすごくよかったです。でもなんといっても接客、サービスが行き届いて、廊下をすれ違う従業員の方が挨拶してくれ、宿泊後にもあたたかいメールが届きました。とても素敵な旅になりました。
返信者:ホテル　松本楼 返信日:2007/12/30
たくさんのお褒めのご投稿をありがとうございます。展望大浴場『吉祥の湯』・展望露天風呂『紫微の湯』からの眺望は、上州の名勝赤城山や関東地方の最高峰日光白根山をはじめ、上州武尊山、谷川連峰等々の三国山地の山々を、我が庭の様に見渡す景観でございます。伊香保に出でる２種類の温泉を絶景を楽しまれながら湯浴みされ、お疲れもすっかり癒しになられ、益々お元気にご活躍のことと存じます。お近くへお越しの機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。

[利用した宿泊プラン]お子様歓迎・親子で楽しむ温泉２１時間滞在プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:ひらたぶた (女性/40代) 投稿日:2007/10/20
掃除が行き届ききれいだったし、接客も文句なし。食事も内容も量も大満足でした。ぜひリピートしたい宿です。
返信者:ホテル松本楼　営業主任設樂 返信日:2007/12/30
この度は、ご来泊を賜りまして誠にありがとうございます。朝食をはじめ、お料理、接遇と高いご評価を頂き、重ねて御礼を申し上げます。ここ伊香保温泉の地に湧出する二つの源泉『こがねの湯』・『しろがねの湯』で、日頃のお疲れを癒して頂く事が出来たかと感じております。またのお越しを心からお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]メイン料理・榛名山麓牛が選べる　贅沢プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:くいしん坊 (女性/30代) 投稿日:2007/10/10
こちらの良さは何と言っても夕食の料理が絶品だったこと！味が一品一品細部まで全てが丁寧で、見た目も楽しめ、品数・ボリュームも充分で、食事を楽しみにしている私共には大満足でした。お部屋は広々とした角部屋で、窓からは青い空と山々が美しく、部屋からの景色にも癒されました。お風呂も広く湯量たっぷりで、気持ち良かったです。しいて言うなら、朝食のバイキングは、温かいおかずも常温でしたので、温かく提供されたら嬉しいです。ですが、サービスも心地よい具合で、是非また行きたいお宿でした。今度行く時は足湯も利用しようと思います。
返信者:ホテル松本楼　営業主任設樂 返信日:2007/12/30
くいしん坊様　この度はご来館頂き誠にありがとうございました。ご夕食をご満足頂きましたご様子で、嬉しく思っております。当ホテルは『ぐんま地産地消』推進店に認定されており、板前が地場の新鮮な食材を真心込めて調理させていただいております。またご朝食に関してもご意見を頂き、重ねて御礼を申し上げます。これからも、より一層皆様に親しまれ愛される宿を目指し一同精進致してまいります。どうぞ末永いお付き合いをお願い致します。

[利用した宿泊プラン]伊香保温泉にごり湯＆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:ナイちゃん (男性/60代) 投稿日:2007/10/07
初めて利用させて頂きましたが、接客態度が良くてウエルカムフルーツ（柿、林檎、キュウイ）、季節感に合って、コーヒーゼリー等大変美味しかったです。細かい心遣いに満足の一日でした。有難う御座いました。
返信者:予約係　鈴木 返信日:2008/01/22
スタッフをお褒め頂き有り難う御座います。ウエルカムフルーツで少しでも季節感を感じて頂けて嬉しく思います。春になれば新緑の山々が夏には涼風がお客様をお迎え致します。ナイちゃん様、是非又季節を変えて松本楼へお越し下さい。とびっきり笑顔のスタッフがお待ち致しております。有り難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]伊香保温泉にごり湯＆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:tmaitswuaya.7.18 (男性/20代) 投稿日:2007/10/04
仲居さんが気さくな方でとても好印象でした。朝食の杏仁豆腐がとっても美味しかったです。部屋も広く清潔でまた宿泊したいと思いました。
返信者:予約係　佐藤 返信日:2008/01/22
自慢の杏仁豆腐をお褒め頂きまして嬉しく思います。これからの季節は榛名湖や赤城大沼のわかさぎ釣りなど冬ならではのイベントもございます。ぜひまた違う表情の伊香保に遊びにきて下さい。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ゆうすげ・石段・にごり湯・お部屋食プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。