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エリア: 兵庫県 > 神戸・有馬・明石 > 三宮・ポートアイランド

[ホテル]宿番号：320806

ホテルピエナ神戸

ハイクラスポイント割引が使える宿

JR三ノ宮駅よりフラワーロードを北へ徒歩約７分、新幹線新神戸駅より徒歩約１２分 MAP

  • ホテルピエナ神戸のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 629 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   4.3  
接客・サービス   4.3  
風呂   3.9  
料理（夕食）   4.3  
清潔感   4.3  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ココナ (女性/20代) 投稿日:2009/11/20
初めて利用しました。ﾋﾟｴﾅﾀﾞﾌﾞﾙでしたがとても広かったし部屋も他のホテルに比べお洒落で綺麗でした。
チェックインの際にジャムももらって。。さっそくクロワッサンにつけて食べてみたらすごくおいしかったです。
また神戸にいったら利用したいです。

[利用した宿泊プラン]【限定】Standard PLAN（22㎡）

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:みゃお (女性/40代) 投稿日:2009/11/19
シングルルームを予約してましたがお部屋に余裕がありますからと、広めの部屋を使わせていただき、ありがとうございました。
朝食バイキングにケーキがあり、さすが神戸と思いました。フルーツコンポートは沢山のフルーツが入っていて、缶詰めのフルーツでないところに感心しました。
ひとつ希望があるとすれば、ベッドサイドに部屋の明かりを消すスイッチがあればいいかと思いましたが、ビジネスホテルにはない雰囲気でゆっくりくつろげました。また機会があれば泊まりたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【限定】快適シングルプラン（朝食付）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:mott (男性/30代) 投稿日:2009/11/19
朝食バイキングにデザートがあり、そのデザートがおいしかった。
ユニットバスだが、十分に足が伸ばせるぐらい広かった。
部屋は、古いけれど設備などで特に困る事はなく、十分満足できました。

[利用した宿泊プラン]【限定】快適シングルプラン（朝食付）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ふ～ (女性/30代) 投稿日:2009/11/19
ゆっくり休めるお部屋の雰囲気と通路などの広さや明るさが非常に好感の持てるホテルでお気に入りです。今回、3回目の宿泊で、特に贅沢なプランは組んでおりませんでしたが、お部屋の広さも調度品も思っていた以上に良く、何回来ても満足できます。ホテル自体を楽しみにゆっくり訪れたいです。

[利用した宿泊プラン]Duet PLAN 【神戸暮らし】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:とも (女性/50代) 投稿日:2009/11/18
皆さん大変満足しています。有り難うございました。また利用させていただきます。

[利用した宿泊プラン]【金賞受賞】ジャム付ステイプラン（朝食付）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:みぃ (女性/20代) 投稿日:2009/11/17
スタッフの方々がとても品があり、応対が丁寧で感動しました！
そして、部屋が空いているからとスイートに移動させていただけて大満足でした。女性には嬉しく、アメニティも充実していましたよ。
１階のお店で、種類豊富なジャムを選べて買えるのも楽しかったです♪

[利用した宿泊プラン]【金賞受賞】ジャム付ステイプラン（朝食付）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ジョイ (男性/50代) 投稿日:2009/11/17
三宮の駅から離れていたので食事が心配でしたが、近くに落ち着いた店でおいしい店が沢山有って良かったです．
ホテルの食事もかなり美味しかったです．ジャムも友達にお土産にしましたらとても喜ばれました．また神戸に行ったら是非泊まりたいです．
返信者:ホテルピエナ神戸　宿泊課　小畑　藍子 返信日:2009/11/20
先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。当館は繁華街より徒歩約10分程の距離にございますが、近隣にもいくつか飲食店がございまして、スタッフおすすめ飲食店の手作り地図をご用意しご紹介させて頂いております。どのお店もスタッフが自ら足を運び自信を持ってお薦めできるお店ばかりでございますので、飲食店でお困りの際はご遠慮なくお声かけ下さいませ。また、当館のレストランパトリーでは、一品一品丁寧に仕上げたご朝食や、ランチ、ディナーにおきましては10月1日よりメニューを一新、アラカルト料理も登場し単品からコースまで様々なシーンでお使い頂けること存じます。お土産のジャムはお喜び頂けましたようで何よりでございます。今後も皆様に『また泊まりたい』とのお声を頂けますよう、努力致して参りますので、またの機会に是非ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【金賞受賞】ジャム付ステイプラン（朝食付）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:シナモン (女性/20代) 投稿日:2009/11/16
お部屋な中は異人館を意識してかメルヘンチックな感じでしたが、女の人ならとても喜びそうな感じです。ちょうど開業15周年記念だそうで、ミルキッシュジャムをプレゼントしていただき嬉しかったです。お風呂も清潔でお値段の割にとてもお得だと思います。
返信者:ホテルピエナ神戸　宿泊課　小畑　藍子 返信日:2009/11/18
先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。当館の客室は、イタリアセルバ社製のアンティーク家具を配し、壁紙やカーテンに至る細部まで拘った造りとなっておりまして、皆様より大変ご好評を頂いております。また、日頃より、ご宿泊頂きますお客様にいかに快適にお過ごし頂けるかを考え業務に励んでおります。ホテルピエナ神戸は今年で開業15周年を迎え、お客様への日頃のご愛顧に感謝の意を込めまして、ミルキッシュジャムの小瓶をプレゼント致しておりますが、お喜び頂きましたようで何よりでございます。これから12月に入り神戸の街はルミナリエや「風見鶏の館」前の高さ10数メートルのヒマラヤスギのライトアップなど、その街並みはますますきらきらと輝く季節を迎えようと致しております。ロマンチックな街神戸へ、そしてホテルピエナ神戸へのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【限定】快適シングルプラン（19㎡）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ふく (男性/20代) 投稿日:2009/11/16
雨が降っていたり、疲れていたのもあり、駅からは少し離れてて、面倒でしたが、あの値段で、あのクオリティーは、大大満足です。
頂いたジャムも、おいしかったです。
ただ、加湿器を利用しようとし、取り出した時、奥からティッシュゴミが出てきて、少し残念な気分になりました…。
返信者:ホテルピエナ神戸　宿泊課　小畑　藍子 返信日:2009/11/18
先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。当日はお足元の悪いなかお越し頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。ミルキッシュジャムの小瓶は、開業15周年を記念致しまして日頃のお客様のご愛顧に感謝の意を込めご宿泊者様にプレゼントさせて頂いておりますが、美味しかったとのお声を頂き嬉しい限りでございます。しかしながら、大大満足とのせっかくの嬉しいお声を頂きましたのに、清掃の不備がありお客様をがっかりしたお気持ちに致しましたことを深くお詫び申し上げます。お客様にいつも快適にお過ごし頂けますよう、再度すみずみまで清掃を徹底するように該当の清掃担当者並びに清掃責任者に厳重に注意をした次第でございます。誠に勝手ではございますが、どうか是に懲りることなく次回神戸にお越しの折もホテルピエナ神戸にご宿泊頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【限定】快適シングルプラン（19㎡）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:K (男性/40代) 投稿日:2009/11/15
場所は思ったより三宮駅から遠かったですが、朝食は口コミ通りおいしかったです。部屋のフリードリンクがコーヒーではなく、紅茶のティーバック2種類というのは珍しいですね。お部屋そのものは小洒落た感じでよかったのですが、空調の関係か、夜中にパキッとかの音がよく聞こえて熟睡できませんでした。
返信者:ホテルピエナ神戸　宿泊課　小畑　藍子 返信日:2009/11/16
先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、ご感想を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。お部屋のフリードリンクは、紅茶と緑茶のティーパックをご用意致しております。また、有料ではございますが、80年続く神戸の老舗珈琲メーカー萩原コーヒーと協同開発したオリジナルブレンドのドリップコーヒーもご用意致しておりまして、お土産と致しましてもお喜び頂いておりますので、またの機会にお試し頂けましたら幸いでございます。お部屋の空調音につきましてはご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。ご宿泊中にお困りのことがございます際は、スタッフ一同善処に努めて参りますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。今後も、皆様に驚きと感動を味わって頂けるホテルを目指して努力致して参りますので、またの機会にも是非ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【限定】快適シングルプラン（朝食付）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年11月
投稿者:かっちん (男性/20代) 投稿日:2009/11/15
非常に綺麗な部屋で清潔感があふれてとても良かったです。
雰囲気もお洒落で満足しました。
朝食や夕食は外で食べたので評価はできないです。
フロント前にある菓子’ｓパトリーのケーキもすごくおいしかったです。
このホテルに泊まるなら食べなきゃそんですよ！
お土産にここのジャムを買っていくと良いでしょう。
とてもおいしいです。
また神戸に遊びに行くときはぜひ利用したいと思いました。
返信者:ホテルピエナ神戸 宿泊課　藤本　幸男 返信日:2009/11/18
過日は当館にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。この度のピエナタイムは十二分に満喫頂き、素敵な一日の始まりを迎えご出発になられました事は、自分の事の様にとても嬉しく思います。また、次回も利用したいとお言葉を頂戴し、スタッフ一同何よりの励みとなります。これからも異国情緒溢れる神戸の街で、数ある宿泊施設の中のプチホテルでも際立つ存在であり続けられます様に、更なるホテルサービスの向上と皆様方へのおもてなしに磨きをかけ、スタッフ一同日々努めて参りますので、いつまでも変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。また、お帰りになられます日を楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]Duet PLAN 【神戸暮らし】

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:haru (女性/60代) 投稿日:2009/11/14
ガイドブックにハイクラスとかいてあったので期待してましたが駅からも遠く下町のごみごみした所でがっかり。朝食はクチコミ通り品数も多くクロワッサンもとっても美味しい頂きました。朝食は又食べに行きたいです。
返信者:ホテルピエナ神戸 宿泊課　中谷　幸一 返信日:2009/11/15
先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。当館は、JR三ノ宮駅からは徒歩で約7分、JR新神戸駅からは徒歩で約12分の距離でございまして、近くにはコンビニエンスストアやスタッフお勧めの飲食店等がございます。また、繁華街からは若干離れておりますので皆様静かな環境の中でお休み頂いておりますが、この度は立地に関しましてご期待に添えることが出来ず私共も非常に残念でございます。ただ、がっかりさせてしまいました中、ご朝食に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠に有難うございます。フロントスタッフも立地のご不満をカバー出来るよう、一人一人がお客様の立場に立った接客を心掛けて参りますので、どうか是に懲りる事無くまた、当館をご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。またの、ご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【限定】快適シングルプラン（朝食付）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ハッピー (女性/20代) 投稿日:2009/11/12
23時頃にチェックインし、だいぶ遅い到着だったにもかかわらずフロントの方にはとても親切に対応して頂き、また15周年記念でミニサイズのミルッキシュジャムも一つプレゼントしてもらえてうれしかたです。
部屋はベッドがとても大きく、ゆっくりと休むことができました。
口コミを見てて、お風呂が洗い場と別れていて広いと思いこんでいたのですが、ユニットバスで普通のホテルと変わらなかったのが残念でしたが、あの値段では十分なお部屋でした。
今回は朝食等は無いプランでしたが、ホテル内にあるかわいいカフェを今度は利用してみたいと思います。ケーキやスィーツがとても美味しそうで魅力的でした♪
返信者:ホテルピエナ神戸　宿泊課　小畑　藍子 返信日:2009/11/13
先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。ご利用頂きましたピエナダブルルームは、ゆったりとしたワイドベッドを配しておりまして、寝心地も合わせ皆様よりお喜び頂いております。この度はゆっくりとお過ごし頂けましたようで何よりでございます。トイレ、バスセパレートタイプは、ロイヤルツインルームとスイートタイプのお部屋に該当のタイプがございますので、またの機会にご利用頂けましたら幸いでございます。また、デザートカフェの菓子Sパトリーでは、名物の30センチある長すぎるエクレアを始め、色とりどりにケーキが並んでおりますので、次回お越しの際は是非お試し下さいませ。私共は今年で開業15周年を迎え、感謝の気持ちを込めミルキッシュジャムの小瓶をプレゼント致しておりますが、今後も20年、30年と末永く愛されるホテルを目指し努力致して参りますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【限定】Standard PLAN（22㎡）

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ふ～ (女性/30代) 投稿日:2009/11/12
お部屋に行くまでの廊下もお部屋も明るく、滞在中とても快適でした。
返信者:ホテルピエナ神戸　宿泊課　小畑　藍子 返信日:2009/11/15
先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、ご感想を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。私共は、日頃よりお客様にいかに快適にお過ごし頂けるかを考え業務に励んでおりますが、この度は快適にお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく存じます。ホテルピエナ神戸は今年で開業15周年を迎えることが出来ましたが、それも偏にご宿泊賜りますお客様のご愛顧のおかげでございます。お客様にいつお越し頂きましても、安らいだお気持ちでお過ごし頂けますよう、そして皆様にとりまして特別な場所になれますよう、スタッフ一同初心に立ち返り努力致して参りますので、またの機会にも是非ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りますようお願い申し上げます。次回お目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]Duet PLAN 【神戸暮らし】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:まきちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/11/11
今回、初めて利用させてもらったのですが、部屋が空いているとの事でピエナダブルの部屋からスイートダブルの部屋に替えてくださいました。ただでさえ格安だと喜んでいたのに大感激でした。清潔で広い静かな部屋でゆっくりさせてもらいました。ぜひまた利用したいと思います。
返信者:ホテルピエナ神戸　宿泊課　小畑　藍子 返信日:2009/11/13
先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。当日ご利用頂きましたスイートダブルルームは、43平米の広々としたお部屋に180センチ幅のシモンズベッドを配しております。また、スイートルームだけに備えつけてある、プライベートサウナも皆様に大変ご好評を頂いております。アイボリー調の優しい雰囲気のお部屋ということもあり、リラックス頂けるかと存じますが、この度はごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。私共は、日頃よりいかにお客様に快適なホテルステイをお過ごし頂くかを考え、業務に励んでおります。今後も皆様に、また利用したいとのお声を頂戴出来ますよう、スタッフ一同設備面、サービス面の向上に努力致して参りますので、またの機会にも是非ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りますようお願い申し上げます。次回お目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【家族わいわい】ファミリープラン（朝食付）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ことぶき (女性/30代) 投稿日:2009/11/10
１歳半の子供と利用しました。
部屋は、きれいで気持ちよく利用できました。
広いベッドに子供も大喜びで、添い寝も苦にならない広さで熟睡できました。
朝食もおいしく、子供用の食器を貸してくださりとても助かりました。
返信者:ホテルピエナ神戸 宿泊課　中谷　幸一 返信日:2009/11/11
先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。この度、ご利用になられましたピエナダブルルームはベッド幅が200ｃｍと当館でも一番広いハリウッドスタイルのベッドを使用しておりまして、添い寝のお子様がおられるお客様より絶大な人気を誇るお部屋でございます。お子様が、広いベッドの上で大喜びではしゃがれているお姿を想像致しまして私共も何とも嬉しい気持ちになりました。また、フロントではお子様用のアメニティグッズをお渡ししておりまして、レストランではお子様用の椅子や食器の貸し出しを行っております。お子様連れのご旅行ですと何かと大変かと存じますが快適にお過ごし頂けるお手伝いが出来ればと言う思いでスタッフ一同努めておりますので、どうぞ何なりとお申し付け下さいませ。また、当館でお子様共々元気なお姿を拝見できる日を楽しみにお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【家族わいわい】ファミリープラン（朝食付）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ジェファソン (男性/30代) 投稿日:2009/11/09
ジャムが有名なのを以前から知っていたので、このホテルに決めました。駅から少し遠く感じましたが、サービスもよく、とても気持ちよく宿泊できました。やっぱりジャムは美味しかったです。お土産に買い込んでしまいました。
返信者:ホテルピエナ神戸　宿泊課　小畑　藍子 返信日:2009/11/10
先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、ご感想を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。1階菓子Sパトリーにて販売致しておりますジャムの数々は、一切添加物を使用せず素材そのものの美味しさを引き立てた商品でございまして、パティシエの拘りのつまった一品でございます。特に、牛乳と砂糖を煮詰めて丁寧に作ったミルキッシュジャムは、3年連続モンドセレクション金賞を受賞し、ジャムの中では1番の人気商品でございます。この度は、お土産と致しましてお買い求め頂きましたようで、大変嬉しく存じます。私共は、お客様のお喜び頂くお顔を拝見出来ますよう、スタッフ一同日頃より努力致しております。今後もミルキッシュジャム同様に、ホテルピエナ神戸を皆様にご愛顧頂けますよう、より一層の向上を目指して邁進致して参りますので、またの機会にも是非ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【中華ディナー付】コンチェルトクルーズプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ふみ (男性/20代) 投稿日:2009/11/09
期待してたよりガッカリです。部屋はビジネスホテルを少し広くしたくらいですが、外観の割に古いです。立地も三宮駅の北側なので、中途半端です。　
この値段であれば、他にたくさんあると思います。
返信者:ホテルピエナ神戸　宿泊課　小畑　藍子 返信日:2009/11/13
先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。。当館は、ＪＲ私鉄各線三宮駅より徒歩約7分、新幹線新神戸駅より徒歩約12分の距離にございまして、繁華街よりは少し離れておりますが、都会の喧騒に悩まされることなく、静かにお過ごし頂けることと存じます。また、ヨーロッパ調の外観に、内装はイタリアセルバ社製のアンティーク家具をご用意し、ホテルピエナ神戸ならではの雰囲気を演出致しております。今年で開業15周年を迎え、いつも快適にご利用頂けますよう順次客室のメンテナンスを行っておりますが、この度は、ご満足頂けずに誠に残念でございます。今後も、皆様に快適にお過ごし頂けますよう、設備、サービスの向上に努力致して参りますので、次回ご来神の折もホテルピエナ神戸をご利用頂けましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]Duet PLAN（朝食付）【神戸暮らし】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆっこ (女性/20代) 投稿日:2009/11/09
特別のプランで少々狭い部屋でしたが母と２人だったので十分でした。
最寄の駅からも近く部屋もこざっぱりとしていて良かったと思います。
何より朝食が良かったです！！
和、洋両方揃い種類も豊富でした。
ケーキなどのデザートもたくさんあり、すぐ補充もしてくれました。
ホテルで販売してるジャムやクリームもそこで食べることができ、美味しかったのでお土産に買って帰りました。
泊まって良かったです。
返信者:ホテルピエナ神戸　宿泊課　小畑　藍子 返信日:2009/11/11
先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。ご朝食は、地元朝来郡産の朝来味噌と鳴門産わかめを使ったお味噌汁や、ふっくらと時間をかけて焼き上げたノルウェー産サーモンなど一品一品拘りの素材を使用し、丁寧に仕上げております。また、常時数種類並ぶデザートのプチケーキは一口大に切り分けておりますので、朝からついつい沢山食べ過ぎてしまったとの嬉しいお声も多数頂戴致しております。1階菓子Ｓパトリーにて販売致しております、ミルキッシュジャムを始めとするジャムは、ご朝食会場でもご提供させて頂いておりまして、お気に召してお土産と致しましてお買い求め頂くお客様も多数いらっしゃいます。この度は、泊まってよかったとのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。今後も、お客様のご期待を裏切らないよう、努力致して参りますので、次回ご来神の折も是非ホテルピエナ神戸にご宿泊頂けますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]Duet PLAN（朝食付）【神戸暮らし】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:さくらさくら (女性/20代) 投稿日:2009/11/09
今回もとってもよかったです！友達との旅行でしたが、ロイヤルツインにグレードアップしてくださって、お風呂もセパレート、フットバスまであって、とても楽しかったです♪かなりくつろげました★また、いただいたミルキッシュジャムもおいしくいただきました。また泊まりに行きます！！
返信者:ホテルピエナ神戸　宿泊課　小畑　藍子 返信日:2009/11/10
平素は、ホテルピエナ神戸をご愛顧賜りまして誠に有難うございます。この度ご利用頂きましたロイヤルツインルームは、バストイレセパレートタイプと、小さな応接間のついた空間重視タイプの２タイプご用意致しておりまして、フットバスは歩き疲れた足を癒して頂けるアイテムと致しまして大変ご好評を頂いております。この度は、文面から大変楽しいご旅行でございました事が覗え、私共も嬉しい限りでございます。ミルキッシュジャムの小瓶は、開業１５周年を迎えお客様への感謝の気持ちをこめまして、ご宿泊者様にプレゼント致しております。ホテルピエナ神戸が15周年を迎えることが出来ましたのは、偏にご宿泊頂きますお客様のご愛顧があってこそのことと痛感致しております。今後も20年、30年と末永く愛されるホテルを目指し努力致して参りますので、引続きホテルピエナ神戸をご贔屓頂けますようお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【9月限定】びっくり！サンキュープラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年11月
投稿者:アレックス (男性/40代) 投稿日:2009/11/09
口コミ情報を参考に予約しました。 部屋も綺麗で朝食のジャムも評判通り美味しく、お土産に買い求めました。室料も安く満足しました。また利用します。
返信者:ホテルピエナ神戸 宿泊課　藤本　幸男 返信日:2009/11/11
過日はホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、神戸で数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き、お客様の声で満足のご感想を頂戴致しました事を重ねてお礼申し上げます。当館の名前「ピエナ」は、潮の満潮を意味しております。皆様方が、潮の満引きの様に、当館を第二の故郷としてお帰りになられ、また新しい一日の始まりにお出掛けになられる意味がございます。そして、いつまでもこのホテルピエナ神戸がご利用下さいます皆様方の幸せと活気で日々満ち溢れる事も含んでおります。これからも皆様方から頂戴致します一つ一つのお声を日々の糧とし、一人でも多くの方々が満足して頂き、末永いご愛顧賜れます様スタッフ一同が一体となり、ホテルサービス向上に励んで参りますので、変わらぬご贔屓の程宜しくお願い申し上げます。またお帰りになられます日を楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]Duet PLAN（朝食付）【神戸暮らし】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:にゃん (男性/30代) 投稿日:2009/11/09
ハイクラス？という感じでした。場所も初めての人にはわかりづらいと思います。
返信者:ホテルピエナ神戸　宿泊課　小畑　藍子 返信日:2009/11/10
先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、ご感想を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。当館は、JR私鉄各線三宮駅と新幹線新神戸駅の間に位置致しておりまして、三宮からは徒歩約7分、新神戸より徒歩約12分の距離にございます。新神戸と三宮の間の加納町3丁目という立体交差の歩道橋がかかった交差点を東に50メートルほど入ったところにございますが、お迷いの際はご説明させて頂きますので、ご遠慮なくご連絡下さいませ。また、ご入用のお客様にはご宿泊頂きます事前に地図をお送りさせて頂いております。私共は、日頃よりお客様のお気持ちに立った接遇を心がけております。今後も、より多くのお客様にまた泊まりたいとおっしゃって頂けますよう、努力致して参りますので、またの機会にも是非ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【限定】快適シングルプラン（朝食付）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ぺんちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/11/08
家族４人でも、十分な広さのお部屋でした。
お風呂もバスタブにゆっくり入ることができてリラックス出来ました。
返信者:ホテルピエナ神戸　宿泊課　欅田　梨乃 返信日:2009/11/10
先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、ご感想を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。ご利用頂きましたロイヤルツインルームは、人気のお部屋でございまして、この度はバスルームとトイレが別々のセパレートタイプをご用意させて頂きました。また、当館のバスルームはゆったりと足を伸ばして入れる広めのバスタブに、浴室でテレビの音声をお楽しみ頂けるオーディオ設備を全室に完備致しております。この度のご滞在におきましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで何よりでございました。今後も私共は、お越し下さいます全ての皆様方に快適な空間をご提供し、「また来たい！」と思って頂けるようなホテルを目指し日々努力して参りますので、また神戸にお越しの際は是非ホテルピエナ神戸を宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【家族わいわい】ファミリープラン（朝食付）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:tolteca (男性/20代) 投稿日:2009/11/07
予定時間より1時間遅れて、しかも連絡をするのを忘れていたので申し訳なく思っていたのですが、着いてみたら待っていたのは「部屋に余裕があり、スウィートに変更しておきました」と。これはかなり嬉しかったです。
部屋もきれいでベッドも広く、何より風呂・トイレが別だったところが◎
朝は美味しいフレンチトーストもいただき、この値段でこのサービスは今までのどのホテルよりもよかったです☆
また神戸に行く時は、必ず利用させてもらいます！
返信者:ホテルピエナ神戸　宿泊課　小畑　藍子 返信日:2009/11/08
先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。ご利用頂きましたスイートダブルルームは、お部屋にプライベートサウナをご用意致しておりまして、アイボリー調の優しいカラーのお部屋は、大変ご好評を頂いております。この度は、お喜び頂けましたようで何よりでございます。ご朝食のフレンチトーストは人気の一品でございまして、1階菓子Ｓパトリーにて販売致しております牛乳と砂糖を煮詰めて作ったミルキッシュジャムを添えてお召し上がり頂きますと、美味しさもまた格別かと存じます。その他、中がとろとろのオムレツやノルウェー産サーモンなど、素材から拘って1つ1つ丁寧に仕上げております。この度は、『必ず利用する』とのお声を頂き、嬉しい限りでございます。今後も皆様のご期待に添えますよう、お客様のお気持ちに立った接遇を心掛けて参りますので、是非またの機会にご宿泊頂けますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【家族わいわい】ファミリープラン（朝食付）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:かさや (女性/30代) 投稿日:2009/11/07
フロントの女性の対応がよかったです。部屋も一人なら十分な広さで、鏡台が素敵でした。バスタブも大きくて満足です。次回は食事付きで泊まりに行きたいです。
返信者:ホテルピエナ神戸 宿泊課　中谷　幸一 返信日:2009/11/08
先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。この度、ご利用になられましたシングルルームは約19㎡ございまして、ベッド幅も広めの140cmとなっております。また、全室に足を伸ばしてゆったりと浸かれ、オーディオ設備を完備したバスルームをご用意しておりまして、皆様方より沢山のお喜びのお声を頂戴致します。この度は、フロントスタッフの対応と併せましてお褒めのお言葉を頂戴出来ました事大変嬉しく思います。次回は、お食事付きのプランをご希望とのことですが、淡路産の鮮魚や契約農家から届く野菜をふんだんに使用したフレンチのフルコースディナーとスイーツが豊富なご朝食バイキングが付いた大変お得なプランもご用意しておりますので、ご利用頂けましたら幸いでございます。これからも、お客様の立場に立ったきめ細かなサービスをご提供出来ますようスタッフ一同努めて参ります。ご投稿誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【限定】快適シングルプラン（19㎡）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:おねーやん (女性/40代) 投稿日:2009/11/06
娘と神戸のライブを楽しみ夜はこちらで一泊させていただきました。
フロントの方の丁寧な接客、綺麗な部屋、美味しい朝ご飯に次回もこちらに！と決めました。
欲を言えばおかずの種類がもう少しあればいいなと。
今度はゆっくり泊まりたいものです。
返信者:ホテルピエナ神戸　宿泊課　小畑　藍子 返信日:2009/11/08
先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。私共は、日頃よりお客様のお気持ちに立った接遇を心がけ、快適なホテルステイをお過ごし頂けますよう、全部署一丸となって努力致しておりますが、この度は、次回も泊まりたいとのお声を頂き、嬉しい限りでございます。和洋バイキングのご朝食は、中がとろとろのオムレツや地元兵庫県産の朝来味噌と鳴門産のわかめを使った味噌汁など、1つ1つ拘りを持って丁寧に仕上げておりまして、お客様よりご好評のお声を頂戴致しております。品数につきましては早速レストラン責任者に報告し、より一層のご朝食メニューの充実の為、貴重なご意見と致しまして検討課題の1つとさせて頂きます。今後も、ご宿泊頂きます皆様に驚きと感動を味わって頂けますよう努めて参りますので、またの機会にも是非ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りますようお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【家族わいわい】ファミリープラン（朝食付）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:なちゅ (女性/30代) 投稿日:2009/11/05
時期によって暖房がつかないシステムらしくお部屋が寒かったのが残念でした。朝食においしいケーキが食べられて良かったです。
返信者:ホテルピエナ神戸　宿泊課　小畑　藍子 返信日:2009/11/06
先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。冷暖房につきましては、館内一体型の冷暖房システムとなっておりまして、1部屋は冷房、1部屋は暖房という形での切り替えが出来ないようになっておりますので、季節の変わりめで不安定な気候の際は冷房、暖房ともに切らせて頂き、送風の状態にさせて頂いております。この度は、お部屋の空調により快適なホテルステイをお過ごし頂けず、誠に申し訳なく存じます。寒いと感じられるお客様には、数に限りはございますがストーブのお貸出や、毛布のお貸出をさせて頂いておりますので、フロントスタッフまでお申し付け下さいませ。ご朝食のプチケーキにつきましては、それを目当てにお越し下さいますお客様もいらっしゃいまして、嬉しい限りでございます。今後も皆様に、末永く愛されるホテルを目指し努力致して参りますので、またの機会にも是非ご宿泊頂けますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]Duet PLAN（朝食付）【神戸暮らし】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:たまご (男性/30代) 投稿日:2009/11/04
朝食もとても美味しくフロントの女性の方の対応も気持ちがよく
すごく快適に宿泊させていただきました。
ありがとうございました。
ただ難点は、少し駐車場が高かったのとシャワーを浴びた後に鏡に曇り止めがされていなかったのでその点が不便でした。
でも楽しい神戸旅行が出来ました。
ありがとうございました。
返信者:ホテルピエナ神戸　宿泊課　小畑　藍子 返信日:2009/11/06
先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。私共は、日頃よりお客様のお気持ちに立った接客を心がけておりますが、この度女性スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。駐車代金につきましては、一律ご1泊につき1台1500円を頂戴させて頂いておりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。また、バスルームの鏡につきましては、曇り止め加工のない鏡のため、清掃時の曇り止め対策を致しておりますがこの度はご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。再度、細部まで清掃の徹底をすると共に今後の検討課題の1つとして善処に努めて参る所存でございます。今後も皆様に、素敵な思い出と共に岐路に着いて頂けますよう、スタッフ一同精一杯努めさせて頂きますので、またの機会にも是非ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りますようお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【金賞受賞】ジャム付ステイプラン（朝食付）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ケイ (男性/50代) 投稿日:2009/11/04
部屋やロビーの雰囲気はヨーロッパ風プチホテルのお洒落な感じいい。接客やサービスも行き届き静かで満足出来ました。ベッドも寝やすくていいのだが、枕が私には合わなかったのが残念でした。館内のインフォメーションにも枕の貸し出しがなかったのがおしい。インターネットサービスも嬉しいですね。機会があれば、また泊まってみたいホテルの１つです。
返信者:ホテルピエナ神戸　宿泊課　小畑　藍子 返信日:2009/11/06
先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。当館はヨーロッパ調の外観に、客室にはイタリアセルバ社製のアンティーク家具を配しておりまして、ピエナ神戸ならではの雰囲気ある空間を作りだしております。この度はご満足頂けましたようで何よりでございます。ベッドはシモンズ社のものを、枕は丸八真綿の羽毛をご用意致しておりまして、寝心地の良さに定評を頂いておりますが、この度は枕があわなかったとのこと誠に残念でございます。館内インフォメーションには掲載致しておりませんが、そば殻枕も数個ではございますがご用意致しております。そばがら以外の枕のお貸出につきましては、現在行っておりませんが貴重なご意見と致しまして検討課題の1つとさせて頂きます。今後も私共は、皆様に末永く愛されるホテルを目指し努力致して参りますので、またの機会にも是非ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]Duet PLAN 【神戸暮らし】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:みぃ (女性/40代) 投稿日:2009/11/04
二回目の宿泊です。
遅い時間のチェックインにもかかわらず親切な対応をしてくださりありがとうございます。今度こそゆっくり泊まりたいです。
返信者:ホテルピエナ神戸 宿泊課　藤本　幸男 返信日:2009/11/06
お帰りなさいませ。ご丁寧なご感想を頂戴致しまして心からお礼申し上げます。また、変わらぬお姿をご拝見出来、私共も大変嬉しく存じます。この度はご多忙な中、遅い時間のご到着となりましたが、心身の疲れを当館にて十二分に癒されましたでしょうか。どうぞ次回ご利用の折には、日頃のお仕事から解放され、ご自身へのご褒美として至福のひとときをピエナで満喫して頂き、新しい一日の始まりを心地好くお迎え頂ければ幸いに存じます。これからも私共は、お客様の目線を日々忘れず、一人でも多くの方々が快適にお過ごし頂き、「満足したよ」とお声が頂戴出来ます様に洗練されたおもてなしとホテル設備の向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。また、お出迎え出来ます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【限定】快適シングルプラン（19㎡）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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