(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.0 |
|
風呂 | 2.6 |
|
料理(朝食) | - | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.3 |
|
清潔感 | 2.8 |
|
投稿日:2025/7/11
ちょうど、リフォーム中に宿泊させて頂きましたが
築年数お古めで、トイレと部屋の段差が高いです。
躯体構造上、仕方ないとは思いますが何度か驚きました。
それ以外は丁寧に接客して頂き、快適に過ごせました。
グランパスinn大阪なんばからの返信
この度は、グランパスinn大阪なんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。ご滞在中に浴室の段差によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、接客につきまして、素晴らしいお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思っております。お客様にご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。この度のご宿泊に心より感謝申し上げます。
返信日:2025/7/13
投稿日:2025/6/22
建物自体は古い感じでしたが、立地条件も良く、部屋やお風呂はきれいでした!スタッフの方も優しかったです。
チェックアウト後にも荷物を預かって頂け、手ぶらで観光できたので助かりました。
また大阪行った時は利用したいと思います。
ありがとうございました!
グランパスinn大阪なんばからの返信
この度は、グランパスinn大阪なんばにてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お客様から頂戴した貴重なご意見は、今後のホテル運営に活かす所存でございます。この度のご宿泊に改めて感謝申し上げますとともに、再びお客様にお会いできる日を心より楽しみにしております。
返信日:2025/7/13
投稿日:2025/6/20
なんばに近いので立地は○です。 ただ、料金それなりと思えば○です。 今回は、万博もあり宿泊費が高騰する傾向の中、リーズナブルで宿泊しました。
グランパスinn大阪なんばからの返信
この度は、グランパスinn大阪なんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。当ホテルは難波駅に近く、心斎橋やその他のエリアへのアクセスも良好で、非常に便利な立地にございます。現在、当ホテルでは改修工事を進めており、今後大阪にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用いただけますと、大変嬉しく思います。この度のご宿泊に重ねて感謝申し上げます。
返信日:2025/7/13
投稿日:2025/6/17
難波駅からすぐに着けてロケーションは良い。
建物は古くエレベーターも一つなので待ちます。またフロントも殆どが1人らしく、チェックイン時に前のお客がブッキングでトラブってたらそこにかかりっぱなしであった。急いでいる旨伝えたらすぐに対応頂いたが案内されたのが2Fの部屋だった為、非常階段を使おうとしたが倉庫みたいになって上がれるどころではないかも。
部屋は比較的広かったしデスクと台があるところは良い。冷蔵庫が効き過ぎて中に入れてたおにぎりやサンドイッチが朝には凍ってた。。。
ベッドは低く寝返りをうつとスプリングの音がギシギシ。天井を見ればシミがある。ただ値上がりの中、ドミやユースがもう少し安いがこの価格帯で一人部屋このロケーションなら文句は言えないのかな。
グランパスinn大阪なんばからの返信
この度は、グランパスinn大阪なんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中にお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。このような事態が再発しないよう、今後一層の努力を尽くして参ります。
客室のシミに関しましては、現在当ホテルにおいて客室改装工事を進めておりますことをご報告いたします。この度は、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスの提供を目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
返信日:2025/7/13
投稿日:2025/6/14
夜遅くのチェックインなので、すぐにホテルがわかるか不安でしたが、駅からすぐでした!
お部屋も広くてゆっくり出来ました。
グランパスinn大阪なんばからの返信
この度は、当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
当ホテルは難波駅からのアクセスが良好で、心斎橋への徒歩圏内に位置しているため、非常に便利な立地となっております。次回、大阪にお越しの際には是非とも当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
改めて、この度のご宿泊に対する深い感謝の意を表します。ありがとうございます。
返信日:2025/7/13
投稿日:2025/6/10
初日、ユニットバス水漏れ?溢れ床水浸し…
部屋移動希望出したら次の日ならないと無理だと仕方なくその日は我慢して過ごしました。
グランパスinn大阪なんばからの返信
この度は、グランパスinn大阪なんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お客様に不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、このような事態が発生しないよう、対策を講じてまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
返信日:2025/7/13
投稿日:2025/5/20
難波駅から近く便利でした。チェックイン前に荷物を預け、観光できました。風呂や浴槽が広くて気持ちよく入浴できました。アメニティもいろいろ選べてよかったです。
グランパスinn大阪なんばからの返信
この度は数あるホテルの中からグランパスinn大阪にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。風呂とアメニティにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます
今後ともグランパスinn大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランパスinn大阪 フロント
返信日:2025/5/25
投稿日:2025/5/14
値段最高 中身は普通 但し道頓堀に近くこんなにお値打ちなところはありません
価格のみ 駅近が何より最高 コスパ最高
グランパスinn大阪なんばからの返信
この度はご宿泊賜りましたうえにご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。当ホテルは、大阪メトロ御堂筋線なんば駅5番出口より徒歩2分の場所にございます。駅からすぐの場所の位置しているため、立地につきましてお客様よりご好評いただいております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランパスinn大阪 フロント
返信日:2025/5/25
投稿日:2025/5/7
いつも出張で利用させて頂いてます。駅から近い、アクセスしやすいのと、周りに食事ができるお店も多く、コンビニも近いです。なにしろ一人なのに部屋が広々として、贅沢な気分です。掃除も行き届いています。全面的に古さは感じますが隣の音も全く気になりません。ただ、コンセントが1箇所しかなくてテーブルにあると便利だと感じました。(これは私が見つけられなかったのかもしれません)
グランパス inn 大阪からの返信
投稿者様
この度は貴重なお時間を割いてご宿泊賜りました折の感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。高評価ありがとうございます。
コンセントが少ないことに関しましては、検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
グランパスinn大阪 フロント
返信日:2025/5/10
投稿日:2025/5/6
この時期にお安いし部屋もすごくよかった
風呂のシャンプー、コンディショナーなどなどもいい感じでテンション上がりました。ビジネスホテルなのに感動です
また行くときには利用したい
みんなにお勧めしたいホテルでした
グランパスinn大阪なんばからの返信
この度はご宿泊賜りましたうえにご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。ご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランパスinn大阪 フロント
返信日:2025/5/25
投稿日:2025/4/13
難波からまずまず近く、周りには食事をするところも多く、コンビニもあり寝るだけならコスパも妥当かと思います。受付の方の対応も良かったです。
グランパス inn 大阪からの返信
この度は数あるホテルの中からグランパスinn大阪にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間割いて、ご感想お寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。また大阪・難波にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回お客様にお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランパスinn大阪 フロント
返信日:2025/4/14
投稿日:2025/3/28
出張費ホテル8000円以内を探す中予約できたのはありがたい。
3日前で予約取れて良かった。
ホテル自体古いのでしょうがない。
エレベーターの中が特に臭い
テレビは最小サイズ
でも泊まれただけでもラッキーでした。
ありがとう
グランパス inn 大阪からの返信
このたびは、臭いによりご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事態が再発しないよう、細心の注意を払って参ります。お客様よりいただきました貴重なご意見を、今後の改善に活かさせていただきます。誠にありがとうございました。
返信日:2025/4/13
投稿日:2025/2/15
エディオンアリーナ大阪、難波スポーツセンターでの試合に出る為に利用しました。会場アクセスが非常に良く、コンビニも近いので、とても良かったです。
グランパス inn 大阪 フロントスタッフからの返信
この度は数あるホテルの中からグランパスinn大阪にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想お寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地につきまして、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変幸甚に存じます。
当ホテルからエディオンアリーナ・最寄りのコンビニまで徒歩2分とアクセスが良く、たくさんのお客様よりご好評を賜っております。
また大阪・難波にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回お客様にお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/2/20
投稿日:2024/12/10
男一人の旅行であれば問題ないが、
子連れで清潔好きの妻と一緒だと問題あり。
お風呂にカビが多く、よろしくない。
立地などは良いので、寝るだけと割り切った場合はいいかも。
グランパス inn 大阪からの返信
投稿者様
この度は貴重なお時間を割いてご宿泊賜りました折の感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。
浴槽に関してご指摘ありがとうございます。ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
急速に社内検討致します。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
グランパスinn大阪支配人
返信日:2024/12/27
投稿日:2024/11/25
スポーツ観戦(エディオンアリーナ大阪)で利用.アリーナに直近でなんば地区を考えたらコスト的に妥当でした.
施設は古いですが掃除は行き届いていた.
お風呂の入り口の段差があるので、つまずきに注意です.
食事はありませんが、なんばなので直近に美味しい店が多数あり問題ありません.
グランパス inn 大阪からの返信
この度はグランパスinn大阪をご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
今後ともお客様のお声を第一として快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、サービス品質の向上により一層努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
高評価のコメントも頂き感謝申し上げると共に、
スタッフにとっても大きな励みになります。
ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
グランパスinn大阪 支配人
返信日:2025/1/2
投稿日:2024/11/22
チェックイン時間より遅れたのにもかかわらずフロントの方の対応が良かったです。また利用させていただきたいです
グランパス inn 大阪からの返信
この度はグランパスinn大阪をご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
今後ともお客様のお声を第一として快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、サービス品質の向上により一層努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
高評価のコメントも頂き感謝申し上げると共に、
スタッフにとっても大きな励みになります。
ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
グランパスinn大阪 支配人
返信日:2025/1/1
投稿日:2024/11/20
立地場所は大阪難波のど真ん中であり、飲食するのも最適な場所ですが、施設が古い、隣りの部屋の声がつつぬけ、ユニットバスの段差、通路やエレベーターの芳香剤のキツさ、タオルとバスタオルが結構古い、街の雑音(特に車)、施設の決まり事が多い(都度ホテル側に確認)等、宿泊料金から考えると妥当と思いますが、年配者にはキツいと思いました。
グランパス inn 大阪からの返信
この度はグランパスinn大阪をご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
今後ともお客様のお声を第一として快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、サービス品質の向上により一層努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
コメントも頂き感謝申し上げると共に、
スタッフにとっても大きな励みになります。
ありがとうございます。リニューアルオープンを検討しております。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
グランパスinn大阪支配人
返信日:2024/12/30
投稿日:2024/11/4
難波駅から徒歩5分程度…立地はバツグンです
そんなに大きくもなく特徴的な建物でもないですが、大通りに面してあるのですぐに分かりました
外観はそれほどでもないですが、中に入ると古さを感じます
客室は広さ自体は充分でしたが、やはり古いので暗い感じ…
窓も採光用に2箇所あるだけで、開放感はありません
冷蔵庫が普通の単身者用ぐらいの大きさでした
まぁ、一泊ならいいかなというホテルでした
グランパス inn 大阪からの返信
グランパスinn大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。オンラインアンケートにも回答をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたことを知り、大変うれしく存じます。
次回ご来館の際にも何かお役に立てることがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
ご指摘の『古さ』ですが今後リニューアルオープンを検討しております。その際はご利用頂ければ幸いでで御座います。
これからも快適にお寛ぎいただける心地よい空間作りに努めてまいりますので、今後ともグランパスinn大阪をよろしくお願い申し上げます。
またの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランパスinn大阪 支配人
返信日:2025/1/2
投稿日:2024/11/4
観光で利用させて頂きました。
立地やコスパ良く、接客もご丁寧でした。
また行く際にはリピしたいと思います!
グランパス inn 大阪からの返信
グランパスinn大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。オンラインアンケートにも回答をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたことを知り、大変うれしく存じます。
次回ご来館の際にも何かお役に立てることがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
高評価を頂きありがとうございます。古さは御座いますが、スタッフの励みになります。
これからも快適にお寛ぎいただける心地よい空間作りに努めてまいりますので、今後ともグランパスinn大阪をよろしくお願い申し上げます。
またの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランパスinn大阪 支配人
返信日:2025/1/1
投稿日:2024/10/27
接客は良かったがトイレットペーパーの予備が欲しいと伝えたが結局部屋には届かなかった。寝るだけなら体育館に近いし安いし良かった。部屋とトイレなどの入り口の段差が高くてしんどかった。掃除してあるはずなのに机や椅子の上に前の人の髪の毛やベッド下に紙コップなどがあり不快だった。周りに店が沢山あり立地もよく便利だった。
グランパス inn 大阪からの返信
グランパスinn大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。オンラインアンケートにも回答をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたことを知り、大変うれしく存じます。
次回ご来館の際にも何かお役に立てることがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
ご指摘の清掃面とご依頼頂いた物がお部屋に届かなかった事、大変申し訳ございません。担当スタッフには指導を重ねてお詫び申し上げます。期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
これからも快適にお寛ぎいただける心地よい空間作りに努めてまいりますので、今後ともグランパスinn大阪をよろしくお願い申し上げます。
またの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランパスinn大阪 支配人
返信日:2025/1/2
投稿日:2024/8/25
家族旅行でこちらのホテルを利用させていただきました。
ホテルはなんば周辺にあり、繁華街が徒歩圏内なのでとても便利でした。
今回は、フロントのスタッフさん方の対応がとても良かったので、投稿させていただきます。
なんばグランド花月までの行き方を尋ねた時も、地図を見たら一発でわかる場所なのですが、とても丁寧にわかりやすく説明してくださいました。
また、チェックアウト後に預けていた荷物をホテルの目の前に停めた車まで運ぶ際にも、主人が車の中にいなければならず、小さな子ども3人と私で運ぶのに苦労していたら『お手伝いしましょうか?』と気遣ってくださいました。
どの場面でも気持ちが良い対応をしていただき、とても満足です。
お値段的にもリーズナブルで、大阪に行く際にはまた利用したいと思える宿でした。
お気遣いに感謝です、ありがとうございました。
グランパス inn 大阪からの返信
投稿者様
この度は貴重なお時間を割いてご宿泊賜りました折の感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
グランパスinn大阪支配人
返信日:2024/12/27
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