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エリア: 滋賀県 > 雄琴・堅田 > 雄琴・堅田

[旅館]宿番号：320887

おごと温泉　暖灯館　きくのや

おごと温泉
JR湖西線おごと温泉駅下車、車５分(送迎有)名神高速道路、京都東ICより湖西道路経由20分国道161沿い MAP

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  • おごと温泉　暖灯館　きくのやのクチコミ・評判情報


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おごと温泉　暖灯館　きくのや
クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 60 件  
部屋   4.1  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   4.4  
風呂   4.1  
料理（夕食）   4.3  
清潔感   4.2  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。
（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
※ 投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2010年02月
投稿者:金八 (女性/20代) 投稿日:2010/02/05
今朝まで2わんこ+人間２人でお世話になりました。
犬連れとはいえ、お部屋はさておきお風呂と料理は妥協したくないと思い、
他の方のクチコミを参考にさせていただき、犬と泊まれる宿選びをしました。
実際、ボリュームのあるおいしいお料理と温泉は最高でしたが、
お部屋も犬を連れていくのが申し訳ないくらいの新しく清潔なお部屋でした。
わんこ達も従業員の方に可愛がっていただき、喜んでいました。
かわいい看板犬の舞子ちゃんにも会いたいので、またお邪魔したいと思います。

[利用した宿泊プラン]地元ブランド牛を味わえる『近江牛づくし』プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2010年01月
投稿者:田舎もの (女性/50代) 投稿日:2010/01/31
到着時の出迎えや帰りのお見送りも親切丁寧に応対して頂き気持ちが良かったです。お部屋の掃除も行きとどき、基本情報に温水洗浄トイレが×になっていましたが最新のトイレに改装されていて水洗のボタンがどれか戸惑いました。
食後に楽しむ娯楽施設がなく、チョッと物足りなかったかな・・・。
貸切露天風呂と大浴場で楽しませて頂きました。
琵琶湖沿いの旅館ですが琵琶湖が一望できなかったのが残念！
それとお客様は十人十色で全ての方の満足は難しいと思いますが
朝食後チェックアウトまでゴロゴロくつろぎたかったのですが
部屋に戻ると布団が片付けてあり、ごろ寝して寒かった。
前もって片付けして良いか聞いて欲しかったです。
従業員の方の笑顔、応対には大満足です。
返信者:おごと温泉　暖灯館　きくのや 返信日:2010/02/07
この度は、きくのやにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
お布団の件にて、ご迷惑をおかけしました。
当館では、「布団を上げてください」・「布団をあげないで下さい」
の札をつくっており、スタッフの説明不足で大変申し訳ありませんでした。
温泉は、アルカリ性単純温泉でございますので、美肌効果があるといわれておりまして、ご満足して頂けて光栄に思います。
この度は、貴重な意見を頂戴いたしまして、誠に有難うございました。
またのご来館、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
暖灯館　きくのや
フロント　太田　隼人

[利用した宿泊プラン]平日限定めちゃ1泊2食料理が選べるプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2010年01月
投稿者:pooh (男性/20代) 投稿日:2010/01/30
お部屋がきれいでとても良かったです。
料理はお部屋で食べられたし、美味しかったです。
旅館の方は親切でゆっくり過ごせました。
機会があればまた行きたいです。
返信者:おごと温泉　暖灯館　きくのや 返信日:2010/02/06
pooh様
この度は、数ある旅館の中から”きくのや”をお選び頂きまして、
誠に有難うございました。
又、大変ご満足頂けたご様子で、従業員一同嬉しく思っております。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント 尾上

[利用した宿泊プラン]平日限定めちゃ1泊2食料理が選べるプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2010年01月
投稿者:しおっそ (女性/50代) 投稿日:2010/01/26
久しぶりに和風旅館のよさを存分に味わうことができました。高齢者のため館内で歩く距離を少なくという希望をかなえて頂き、お風呂や朝食の部屋にも近く、大変助かりました。改装され落ち着いた和の雰囲気の部屋で設備は新しく、食事の質量とも満足できるものであり、さらに部屋担当の方だけでなく、従業員の方々にも親切に対応してもらい、ほんとうにありがとうございました。
返信者:おごと温泉　暖灯館　きくのや 返信日:2010/01/28
しおっそ　様
この度は、きくのやにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
ご満足いただき、思い出作りのお手伝いが出来、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様の期待に添えられるサービスを、従業員一同心がけていきたいと考えております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
暖灯館　きくのや
フロント　太田　隼人

[利用した宿泊プラン]平日限定めちゃ1泊2食料理が選べるプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2010年01月
投稿者:southern-x (男性/30代) 投稿日:2010/01/17
まず部屋のドアが閉まる時、音がかなり鳴るので気をつかう。
何か対処が出来るように思います。
あと食事、風呂、接客等は良かったと思います。
ただ夕食の品数が多すぎて食べきれず、かなり残してしまいすみませんでした。
返信者:おごと温泉　暖灯館　きくのや 返信日:2010/01/19
southern-x　様
この度は、きくのやにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
客室の扉の件について、ご不便をお掛けいたしまして、深くお詫び申し上げます。
早急に対処させていただきました。
食事・接客など、いい評価を頂き誠に有難うございます。
この度は、貴重なご意見誠に有難うございました。
またのご来館、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
暖灯館　きくのや
フロント　太田　隼人

[利用した宿泊プラン]屋上貸切露天風呂付き二人だけのゆったりプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年12月
投稿者:pprn (女性/30代) 投稿日:2010/01/14
初めてのワンちゃんとの旅行で、利用しました。
犬OKのお宿とは思えないクオリティの高さ、とクチコミで言われていたので
かなり期待して行きましたが、その期待を裏切らないとても良いお宿でした。
お部屋や館内はとてもきれいで、何より清潔感があったのが気持ちよかったです。
ワンコも最初は緊張していたようですが、夜にはすっかりなじんで、
うれしそうにピョンピョンとお部屋を走り回っていました！
こちらも初めてなのでいろいろオタオタとしていたのですが、
スタッフの皆様がとてもご寛容で、ワンコにも声をかけて下さったりしたので
ありがたかったです。
そして、夕食の近江牛づくし！！！ものすごくおいしかったです。
本当にゆっくりさせてもらえました。
またぜひ利用したいです。ありがとうございました。
返信者:おごと温泉　暖灯館　きくのや 返信日:2010/01/17
pprn様
この度は、きくのやにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただき思い出作りのお手伝いが出来たようで大変嬉しく思います。
いい意味でお客様の期待・接客など裏切ることなく、より良いサービス向上に努めていきたいと考えております。
お料理の件につきましては、pprn様のお召し上がり頂きました、
近江牛づくしのプランが大変ご好評頂いております。
この度は、貴重なご意見誠に有難うございました。
またのご来館、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
暖灯館　きくのや
フロント　太田　隼人

[利用した宿泊プラン]地元ブランド牛を味わえる『近江牛づくし』プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年12月
投稿者:ウエチャン (男性/30代) 投稿日:2010/01/08
室内は琵琶湖がみえる良い部屋を割り当てもらったので、非常に快適時間を過ごせました。
受付のわんちゃんもなかなか行儀よくよかったです。
返信者:おごと温泉　暖灯館　きくのや 返信日:2010/01/12
ウエチャン　様
この度は、きくのやにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
のんびりとご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思います。
当館オリジナルのご宿泊プランでございまして、大変ご好評いただいております。
じゃらんネットさんの企画で多数ご宿泊プラン設けておりますので、
是非ともご利用くださいませ。
この度は、貴重なご意見誠に有難うございました。
またのご来館、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
暖灯館　きくのや
フロント　太田　隼人

[利用した宿泊プラン]【注目】おごと温泉企画★宿オリジナル近江牛冶部煮

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2010年01月
投稿者:ひっきー (女性/30代) 投稿日:2010/01/07
久しぶりに利用させて頂いたのですが、好み等覚えていて下さり嬉しかったです。ありがとうございました。今回は、上のお部屋の方が(小さい子供さんでもいらっしゃったのかな？)朝夕ひっきりなしにバタバタされていて落ち着かなかったのが残念でした。でも、やっぱり露天風呂は気持ち良かったです。
返信者:おごと温泉　暖灯館　きくのや 返信日:2010/01/12
ひっきー様
いつもきくのやにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
上の階がバタバタし、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。小さなお子様がいらっしゃると、どうしても騒がしくなってしまいがちでございます。小さなお子様をお連れのお客様には、その点において、ご理解、ご協力を頂くようにはしてはございますが、こちらの配慮不足でございまして、誠に申し訳ございませんでした。
以後、このようなことが起こらないよう、ご理解、ご協力をよりいっそう求めていくと共に、皆様が快適に寛いで頂くよう、従業員一同心がけていきたいと考えております。
ひっきー様、貴重なご意見誠に有難うございます。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
暖灯館　きくのや　　フロント村上

[利用した宿泊プラン]地元食材を八景に見立てたオリジナルの近江八景会席

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年12月
投稿者:宗さん (男性/30代) 投稿日:2010/01/06
スタッフの対応、食事、風呂等すべて良く、また宿泊したいと思いました。特に夕食は近江牛をメインに刺身や寿司などもありボリューム満点でとても美味しかったです。唯一、部屋の暖房の位置は変えたほうが良いと思いました。
返信者:おごと温泉　暖灯館　きくのや 返信日:2010/01/10
この度は、きくのやへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
満足して頂きましたこと、大変嬉しく思います。
お客様にお召し上がり頂きました、近江牛づくしプランのお料理は、当館の自慢のお料理のひとつでございます。他にも、地元食材を八景に見立てたオリジナルの近江八景会席や、某有名和菓子屋さんのバームクーヘンの切れ端などを食べて育った、ブランド豚である、バーム豚のしゃぶしゃぶや、豆乳鍋もおすすめでございます。
お部屋の暖房の位置の件につきましては、お客様にご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ですが、現時点では風量、風向を調整して頂く以外に方法はございません。それでも、寒い場合はストーブもご用意させて頂きますので、お気軽にお声をお掛け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
暖灯館　きくのや
フロント　村上

[利用した宿泊プラン]地元ブランド牛を味わえる『近江牛づくし』プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年12月
投稿者:都わすれ (女性/50代) 投稿日:2010/01/06
先月泊まりました。
トイレの電気がすぐに切れたりー
部屋・お風呂の扉が重かった。半纏の中に使用済みのパイポが入ってました。それらを除けば良かったです。
返信者:おごと温泉　暖灯館　きくのや 返信日:2010/01/11
都わすれ様
この度は当館きくのやへご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。またお部屋の設備等ではご迷惑をお掛けいたしました事を、お詫び申し上げます。トイレの電気の件ですが、こちらは省エネルギーの為、人感センサーを採用しており、突然に切れましたものだと思います。センサ－の作動時間の調整を行い改善いたしました。客室の扉については、業者との打ち合わせを現在行っており、調整等改善を検討中です。半纏のパイポの件は、清掃係に注意並び指導いたしました。今後はこのような事が無いように心がける次第であります。この度は貴重なご意見を本当に有難うございました。都わすれ様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
暖灯館きくのや　専務取締役　池見喜博

[利用した宿泊プラン]地元食材を八景に見立てたオリジナルの近江八景会席

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年12月
投稿者:たっちゃん (男性/30代) 投稿日:2010/01/06
部屋もお風呂も綺麗で気持ちよく過ごせました。部屋数が多い旅館ではなく、大浴場も１箇所な為に、欲張りな方には物足りないかもしれませんが、ゆっくりとくつろぐには非常に魅力的だと思います。
選んだプランが一番安価な鍋料理でしたので仕方無いのですが、２０代の食べ盛りの男性にはちょっと少ないかも？な晩御飯の量でしたが、３０代の私には十分でした。
晩御飯の時間の無理なお願いをしましたが嫌な顔をせずに聞いてもらえ、接客は皆さん丁寧で嫌味もありませんでした。
機会があれば、また泊まります。ありがとうございました。
返信者:おごと温泉　暖灯館　きくのや 返信日:2010/01/12
たっちゃん　様
この度は、きくのやへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご満足頂けましたようで、私達も嬉しい限りでございます。
当館は、たしかに小さな旅館でございます。ですが、小さな旅館ならではのサービスで、ごゆっくりとお過ごし頂けましたのならば、光栄でございます。
当館は昨年の３月に、一部リニューアルをし、お部屋もきれいになりました。お料理も、当館の料理人たちが腕によりをかけてお出しさせて頂きます。量の件に関しましては、再度検討させて頂きたく思います。
この度は、貴重なご意見誠に有難うございました。またのご来館、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
暖灯館　きくのや　　フロント　村上

[利用した宿泊プラン]◆◇寒い夜におススメ♪あったか鍋プラン（２食）◆◇

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2010年01月
投稿者:なっち (女性/20代) 投稿日:2010/01/05
お友だちと2人で1泊してきました。
仲居さんは同い年の女性でとても感じのいい方でした。
お部屋は2人で広々使え、窓からは琵琶湖が見える素敵なお部屋でした。
夜のお料理は鴨肉が美味しかったです。でも女性には少し多すぎるかもしれません。
朝のご飯は旅館の定番のメニューといった感じでした。朝も少し多かったです。
濃い味が好きなわたしたちには少し物足りない味でした。
お風呂は気持ちよく、何回も入りました。
初日、お部屋の洗面所の温水が出なかったのが悲しかったです。
急に思い立った旅行だったけど、とても楽しい思い出ができました。
返信者:おごと温泉　暖灯館　きくのや 返信日:2010/01/09
この度は、きくのやへお越し頂きまして、誠に有難うございます。
数々のお褒めのお言葉を、頂戴致しましたこと、大変有り難く思います。担当させて頂きました仲居は勿論のこと、私たち従業員一同にとりましても、励みの言葉となります。
ただ、いくつかの点において、お客様のご期待にそえなかったことは大変残念なことであり、その節は、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の声を真摯に受け止め、改善すべき点は改善し、よりお客様のご期待にそえる旅館づくりを目指していきたいと考えております。
また、お客様の楽しい思い出作りをお手伝い出来れば光栄です。

[利用した宿泊プラン]地元食材を八景に見立てたオリジナルの近江八景会席

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年12月
投稿者:katちゃん (男性/30代) 投稿日:2010/01/04
屋上の貸切露天風呂がきれいでしたし、開放感があって良かったと思いました。通常の大浴場も不満な点は特になく良かったと思いました。
食事は好みが分かれるところもあるかもしれませんが、妥当なものだと思いました。宿泊プランにもよるのでしょう。量は男性でも十分でした。
電話での対応がせかせかした感じがして不安を感じていましたが、宿では丁寧に対応しようとされていることが感じられ、好感が持てました。
返信者:おごと温泉　暖灯館　きくのや 返信日:2010/01/08
この度は、きくのやへお越し頂き、誠に有難うございます。
ご満足頂いたようで、私たちも何よりでございます。
ただ、電話での対応時において、お客様にご不安を感じさせてしまった件に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。
以後、このような事がないよう心がけると共に、お客様にさらに喜んで頂くようなサービスを目指して、従業員一同、精進していきたいと考えております。
この度は、貴重なご意見、誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]屋上貸切露天風呂付き二人だけのゆったりプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年12月
投稿者:りちぇ (女性/20代) 投稿日:2009/12/30
友達と滋賀観光目的で宿泊させていただきました。車で行ったのですが道がほぼ一本、途中道の脇に様々な店があるせいで時間かかりました…着いてみてまず写真と違うのでビックリしました。写真では新しい感じでしたが古い宿でした。部屋に案内されても写真のイメージとは…違うもので景色も微妙に琵琶湖が見える感じ…がっかりしました。気分転換にお風呂へ。お風呂はすごくお肌がスベスベになりとても良かったです!!選べる浴衣サービスも嬉しい特典でした。お待ちかねの夕食は普通でした。ステーキは勿論簡単に噛み切れる程柔らかく美味しかったですが、それ以外は普通と感じました。朝は小さな民宿的なご飯で鮭がとても塩辛いのが印象に残りました。宿で一番嫌だったのがドアです。お風呂も部屋も大きく重い扉を内側に引いて開ける式だったので狭くて使い勝手悪すぎでした。限界狭いのに。
返信者:おごと温泉　暖灯館　きくのや 返信日:2010/01/06
りちぇ様
この度は当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご不便・不自由をおかけいたしました事に深くお詫び申し上げます。
お部屋からの景観に関しましては、当館は琵琶湖畔ではございますが、裏手に生活道路があり、雄琴港という入江になった部分に位置し、りちぇ様のイメージにそぐわなかったのだと思います。申し訳ございませんでした。食事に関しましては、食事のメニューの検討と特に朝食の改善を料理長と話し合いました。お部屋の入り口並びに踏込み部分ですが、今回のリニューアルによりデザイン変更をしましたが、ドアを含める使い勝手に関しましては、設計士に改善の方法を相談いたしました。少しでも今回の貴重なご意見を反映出来ますように努めます。数々のご意見を頂戴いたしました事に感謝いたします。この度は、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]地元ブランド牛を味わえる『近江牛づくし』プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年12月
投稿者:もんち (男性/40代) 投稿日:2009/12/30
わんこ連れで泊まりましたが、従業員の皆さんが優しくしてくれて嬉しかったです。部屋も清掃が行き届いていて綺麗に保たれていましたが、トイレが寒くて温水洗浄器付きでなかったことが残念な点でした。来年末までのリニューアルを期待したいところです。あと、露天風呂はもう少し熱めにしてくれた方が有難いです。泉質は抜群ですね。
返信者:おごと温泉　暖灯館　きくのや 返信日:2010/01/04
この度は、きくのやにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
洗面、お手洗いではご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
サービス面では合格点がいただけたようで安心いたしました。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
暖灯館　きくのや
フロント　太田隼人

[利用した宿泊プラン]わんちゃん1匹無料サービスのわんこと一緒プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年12月
投稿者:そうてん (男性/30代) 投稿日:2009/12/29
部屋、料理、温泉、総合的にとてもよかったです。
特に温泉は肌がすべすべになって気持ちよかったです。
食事もゆっくりと時間をかけて食べることができました。
部屋は旅館にしては確かに狭いですが、雰囲気はよく、一日を過ごすのに不便はありませんでした。
残念なのは喫煙場所が限られていないことです。
吸わない立場から言うと、風呂と大部屋での食事時に灰皿があり、タバコを吸っている人がいたのがつらかったです。
せっかくお風呂できれいになったのに、体や服に匂いが付くのはとても困ります。
大部屋での朝食会場でも吸っている方がいたため、食事の味も損なわれるし、これから一日着る服にもにおいが付いてしまい、とても残念でした。
分煙の検討をお願いいたします。
返信者:おごと温泉　暖灯館　きくのや 返信日:2010/01/04
この度はきくのやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
分煙の件にてご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
当館としましては、お客様の声を反映して、より良い旅館作りに努めてまいりたいと考えておりますので、分煙の件に関しては、今後検討していきますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。
暖灯館　きくのや
フロント　太田　隼人

[利用した宿泊プラン]屋上貸切露天風呂付き二人だけのゆったりプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:shin (男性/20代) 投稿日:2009/12/27
とても親切に対応して頂きました。夕食も美味しく、たくさん出てきたのでびっくりしました。また、帰りに日吉大社に寄る予定を言ったところ、バスで現地まで直接送って頂きました。とても良かったです！ただひとつだけ欲を言えば、屋上の露天はやや見通しが良すぎるような（離れているとはいえ近くのマンション（？）から見えるような…）
きくのやの皆様、ありがとうございました！
返信者:おごと温泉　暖灯館　きくのや 返信日:2010/01/02
shin　様
この度はきくのやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉の数々、大変恐縮でございます。
貸切展望露天風呂に入っていただくさいにお客様に、まわりの景観が気になるようでございましら、バスタオルをまいてご入浴下さいとご説明のほうをさせていただいております。
説明のほうが行き届きませんで、申し訳ございませんでした。
次回、是非ともご利用くださいませ。
この度は、大変貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
暖灯館　きくのや
フロント　太田　隼人

[利用した宿泊プラン]【お得な早割り】屋上貸切露天風呂付カップルプラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年12月
投稿者:mayu (女性/40代) 投稿日:2009/12/27
リニューアルされたお部屋で、大変綺麗でした。サービスも良く、お風呂は空いていたため貸し切り状態でした。
また、利用したいと思います。
有難うございました。
返信者:おごと温泉　暖灯館　きくのや 返信日:2009/12/29
mayu様
この度はきくのやにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただき、思い出作りのお手伝いが出来、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様の期待に添えられるサービスを、従業員一同心がけて行きたいと考えております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
暖灯館　きくのや
フロント　太田　隼人

[利用した宿泊プラン]平日限定めちゃ?1泊2食料理が選べるプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年12月
投稿者:のっち (女性/20代) 投稿日:2009/12/20
のんびりとくつろげる和室で落ち着けました。朝食も宴会場の様な広い間ではなく、それぞれ仕切が着いた料亭で他の人を気にせずゆっくりご飯が頂けて非常に満足しました。
到着から帰りまで常に親切に対応してくださり、ありがとうございました。
返信者:おごと温泉　暖灯館　きくのや 返信日:2009/12/22
この度はきくのやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉の数々、大変恐縮でございます。
ご満足いただき思い出作りのお手伝いが出来たようで大変嬉しく思います。
これからもお客様の期待を裏切らないサービスを心掛けて行きたいと思います。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。
暖灯館　きくのや
フロント　太田　隼人

[利用した宿泊プラン]屋上貸切露天風呂付き二人だけのゆったりプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:MIC16 (男性/30代) 投稿日:2009/12/10
わんこ連れで行きました。
外観・内観とも、和風の落ち着いた旅館でとても癒されました。
すぐ近くに琵琶湖があり、わんこと散歩ができて良かったです。
朝食とお風呂はわんこを留守番させないといけないのがネックでしたが、夕食は部屋で頂けたので楽しかったです。
看板犬ちゃんがいる位なので、ペット連れにも落ち着いて過ごせる、いい旅館だと思います。
返信者:おごと温泉　暖灯館　きくのや 返信日:2009/12/13
MIC16　様
この度はきくのやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食の件、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食のお時間帯をお一人様ずつずらして頂くことも可能でございますので、次回お泊りの際は、ご利用くださいませ。
私共、ゆったり寛いでいただける旅館を目指し、日々努力している所存でございます。
この度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
暖灯館　きくのや
フロント　太田　隼人

[利用した宿泊プラン]わんちゃん1匹無料サービスのわんこと一緒プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ゆき (女性/30代) 投稿日:2009/12/01
お部屋は広くてのんびりできました。
お風呂は脱衣所が思ったより狭いので混んでいると大変そうですが、仲居さんが団体さんが入っている時間を教えてくれたりして助かりました。
また、女性だけでなく男性側にもピーリング化粧品があったそうで楽しかったようです。
夕食は懐石と悩んで近江牛にしましたが、とても柔らかくて美味でした。全部食べきれなくて残念でした。片方はステーキ、片方はしゃぶしゃぶという希望にも応えていただけて嬉しかったです。
朝食は、品は普通ではありますがおいしく、大部屋ではなく個室で食べれたのでとても落ち着きました。
チェックアウト時のお見送りなど特になく少しさびしかったところもありますが、総合的にはとても満足です。ありがとうございました。
返信者:おごと温泉　暖灯館　きくのや 返信日:2009/12/04
ゆき 様
この度はきくのやにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館での思い出になる、大事なお見送りをおろそかにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、フロントスタッフはじめ、社員一同お見送りを大切に心がけていきたいと考えております。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
暖灯館　きくのや
フロント　太田　隼人

[利用した宿泊プラン]地元ブランド牛を味わえる『近江牛づくし』プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:sky (男性/30代) 投稿日:2009/11/29
総合的には、結構良い宿でした。　従業員各位皆さんは笑顔を絶やさずに、難題な問いやお願いにも、迅速かつきっちりと対応してくれました。　ご飯の方も、魅力的にある質でしたが、只唯一言えるのは、地元の食材を使っているのかどうかがわからないという事と、飲み物一覧がなく、種類も少なかったのが残念でした。最低でも売店に売っているものだけでもあればっと思いました。部屋は広く、落ちついた雰囲気であり良かったですが、琵琶湖よりの大窓は外の開放感があってよかったですが、逆に外の人と目が合ってしまうという難があった。連泊したのですが、客室の担当が其々替わるので、色とりどりな話は出来る楽しさはありますが、同じ事を聞かれるという事は・・・。尚、お願いしていた嫌いなものが、朝食に出てしまった事はちょっと残念でした。　しかし、雄琴温泉の当旅館は雰囲気・状況は良かったです。これからも頑張ってください。
返信者:おごと温泉　暖灯館　きくのや 返信日:2009/12/04
sky 様
この度はきくのやにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お料理やお飲み物の件では、sky様より頂きましたご意見を参考に検討・改善していきたいと思います。
お部屋につきましては、琵琶湖に面したお部屋ではありますが、裏手が、生活道路並びに遊歩道と小さな港になっておりますので、釣り人や散歩の人達がおり、どうしても目に付いてしまいます。申し訳ございませんでした。
また、お客様からの情報伝達がきちんと出来ていなかった為に、不愉快な思いをさせまして、申し訳ございませんでした。今後この様な事がないよう改善したいと思います。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
暖灯館　きくのや
太田　隼人

[利用した宿泊プラン]地元ブランド牛を味わえる『近江牛づくし』プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ひーちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/11/27
家族とわんちゃん２匹でお世話になりました。到着した時からとても感じのいい接客で嬉しく、部屋に入ってとっても綺麗でお洒落で嬉しく、晩ご飯も美味しくいただけて嬉しいずくめでした。
裏はわんちゃんが散歩できるし大満足でした。家からも近いし又是非お願いしたいと思いました。わんちゃんOKの宿ってどうしても色々仕方ない事があるかな～と思っていましたが、全く気兼ねすることもなく、家族の一員として普通に過ごせたことは大変嬉しかったです。これからもこのまま素敵な宿でいて欲しいです。
返信者:おごと温泉　暖灯館　きくのや 返信日:2009/12/01
ひーちゃん　様
この度はきくのやにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただき、思い出作りのお手伝いが出来き、大変嬉しく思っております。
私共、ゆったり寛いでいただける旅館をめざし、日々努力している所存でございます。
この度は、大変貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
暖灯館　きくのや
フロント　太田　隼人

[利用した宿泊プラン]地元名産近江牛付秋の味覚プラン（おすすめプラン！）

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:山ちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/11/21
妻と二人で旅行し初めて雄琴温泉に泊まりました。
夕食はとても美味しくいただきました。
風呂も広くてゆっくり入れました。
仲居さんも感じの良い方でゆっくりくつろぐ事ができました。
返信者:おごと温泉　暖灯館　きくのや 返信日:2009/11/23
山ちゃん　様
この度はきくのやにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
のんびりとご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思います。
私共、落ち着いて寛いでいただく旅館を目指して日々、努力している所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
暖灯館　きくのや
フロント　太田　隼人

[利用した宿泊プラン]地元食材を八景に見立てたオリジナルの近江八景会席

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:なべちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/11/08
先日は、愛犬「ひじき」、大人4人、子供2人でお世話になりました。犬と同室での宿泊、食事、温泉いう好条件の宿は、なかなか無いですね。また、犬の散歩には、宿の前に公園、琵琶湖湖畔に遊歩道があり便利でした。温泉も貸し切りみたいでゆっくり利用させていただきました。露天ぶろは、庭があれば最高なのに残念。タオルは1人に2枚あれば風呂用、洗面用と分けられていいのに（風呂で使用した乾いていないタオルで顔を洗うのは冷たいです）。食事も追加料理を頼みましたが頼まなくてもおなかいっぱいになりました。子供ランチも大好きなものばかりで、子供も大喜びでした。孫や犬と一緒に泊まれたこと良い思い出になりました。有難うございました。また利用させていただきます。
返信者:おごと温泉　暖灯館　きくのや 返信日:2009/11/10
なべちゃん様
この度はきくのやにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
タオルの件はご不便お掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご満足いただき思い出作りのお手伝いが出来たようで大変嬉しく思います。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
暖灯館　きくのや
フロント　太田　隼人

[利用した宿泊プラン]わんちゃん1匹無料サービスのわんこと一緒プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まー (女性/40代) 投稿日:2009/10/26
とっても楽しい旅行になりました。
お食事がすごくおいしかったです。
お魚もお肉も、残さずにしっかり食べてしまいました！！
お部屋の担当の方がユーモアを持ちながらも大変丁寧な接客で
和みました。
お湯はさらっとした感じで入りやすく、体がすべすべになりました。
ぜひ、また泊まりにいきたいとおもってます。
返信者:おごと温泉　暖灯館　きくのや 返信日:2009/10/27
まー　様
この度はきくのやにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただき思い出作りのお手伝いが出来たようで大変嬉しく思います。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
暖灯館　きくのや
フロント　太田　隼人

[利用した宿泊プラン]地元名産近江牛付秋の味覚プラン（おすすめプラン！）

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:へいきち (女性/20代) 投稿日:2009/10/21
ご丁寧なお出迎えからウェルカムドリンクのおもてなしで気分は最高!ただお部屋はとても狭く、値段は割高だと思いましたが、会席料理はとても美味しくお腹いっぱい!気配りが行き届いていて待ち時間もなく楽しい食事ができました!朝食も美味しく頂きました!屋上貸切露天風呂は綺麗で気持ち良かったのですが、特に昼間は立つと外から丸見えかな??夜は露天風呂がライトアップされて綺麗ですが洗い場も外なので寒いです。ただ｢きくのや｣さんは、接客の良さ抜群!!今まで沢山の旅館に泊まりましたがココが１番!!お出迎えからお見送りまで最高のおもてなしに大満足!担当の仲居さんも本当に素晴らしい方でした!看板娘犬の舞子ちゃんや気さくで心配りの最高な女将さんにもまた是非会いに行きたいです!本当に素晴らしい時間をありがとうございました!
返信者:おごと温泉　暖灯館　きくのや 返信日:2009/10/23
へいきち　様
この度はきくのやにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉の数々、大変恐縮でございます。
特に接客面での高評価は私共にとって、最高の褒め言葉でございます。
お部屋や、貸切展望露天風呂ではご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
また、当館の看板犬の舞子にも会いに来てやってください。
またのご来館を、舞子も含め従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
暖灯館　きくのや
フロント主任　小山　淳

[利用した宿泊プラン]屋上貸切露天風呂付き二人だけのゆったりプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:トモモ (女性/30代) 投稿日:2009/10/19
今回、露天風呂付きのお部屋と思い、ちょっと贅沢しました。お部屋の露天は洗い場がちょっと狭かったのと、温度調節に手間取りましたが、湯船は伸び伸びと入れて至福のひと時を過ごせました。大浴場に置いてあった角質落としが気に入りましたが、帰りに買い忘れました…温泉もお肌がプルプルになって行くのが分かり気持ち良かったです。お料理はボリューム満点で、茶碗蒸しの松茸の香りやイワナの焼き加減、そしてしゃぶしゃぶと絶品でした。満腹な私に、「ゆっくり食べて下さいね」と、片付けをギリギリまで待って下さった客室係のお姉さんには感謝です。お布団の準備も見事な手さばきに見入ってしまいました。色々とお世話になり、ありがとうございました。
返信者:おごと温泉　暖灯館　きくのや 返信日:2009/10/23
この度はきくのやにご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
客室内の露天風呂では広さや温度調節、
ご不便お掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
そのほか温泉やお料理のほうは満足いただけた様で、大変嬉しく思います。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
暖灯館　きくのや
フロント　太田隼人

[利用した宿泊プラン]地元名産近江牛付秋の味覚プラン（おすすめプラン！）

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ありさん (男性/50代) 投稿日:2009/10/19
非日常の空間居住空間を求め夕食なしプランのある温泉旅館をよく利用します。
ネットで見たプラン情報に掲載されていた部屋とは全く違う部屋でした。2004年の改築とあったが、まずは部屋が猛烈にたばこ臭い。入口のたたきは電灯が切れて点かない。床の生け花は枯れたものがそのまま。何より楽しみにしていた部屋付きの露天風呂はとてつもなく狭く、しかも到着時には空っぽ。何のために到着時間を申告しているのか全く無意味。翌朝の朝食時に布団を上げてくれればいいのに食事から戻ってもまだそのまま。チェックアウトで帰り際には鞄も持ってくれず車のキーは申し出てはじめて持ってきてくれるという状態でした。もっと利用者目線を理解してほしいと思いました。
返信者:おごと温泉　暖灯館　きくのや 返信日:2009/10/22
ありさん様
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
また数々の不手際がございました事を深くお詫び申し上げます。
当館には１階と２階に計４室の露天風呂付客室があり、２階のお部屋の為、写真のお部屋、お風呂と異なり、ご期待にお応え出来ずに申し訳ございませんでした。電球の切れやタバコの臭いや枯れた生花、お布団上げ等、清掃・管理の行き届いていなかった点は、早急に担当者と今後の改善についてミーティングを行いました。部屋内の露天風呂については掛け流しの為温度調整が出来ませんので、お客様がご到着後にお伺いの上、お湯を張っております。チェックアウト時のフロントでの対応もご指摘の通りだと思います。重ね重ねお詫び申し上げます。今一度お客様に喜んでもらえる旅館を目指して、従業員一同努力する次第でございます。この度は、本当に貴重なご意見をありがとうございました。
専務取締役　池見喜博

[利用した宿泊プラン]★お得で便利★温泉でゆっくり過ごす１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:のぶくん (男性/30代) 投稿日:2009/10/19
部屋とか◎。旅館の感じも◎。料理は最高でした。
ただ一泊2万5千円は、ちょっと高い?!
返信者:おごと温泉　暖灯館　きくのや 返信日:2009/10/22
のぶくん様
この度はきくのやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉の数々、大変恐縮でございます。
今後は、価格に見合ったサービスをご提供して参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
暖灯館　きくのや
　　　　太田　隼人

[利用した宿泊プラン]地元名産近江牛付秋の味覚プラン（おすすめプラン！）

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2010/02/09 ページの先頭へ戻る↑
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