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エリア: 千葉県 > 成田 > 成田

[ホテル]宿番号：320987

成田エクセルホテル東急

ハイクラス

JR総武線快速、空港第2ビル駅より無料バスにて15分。 東関東自動車道、成田ICより3分。 MAP

  • 成田エクセルホテル東急のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 290 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   4.1  
風呂   3.5  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   4.1  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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宿泊時期: 2009年11月
投稿者:どら猫 (男性/50代) 投稿日:2009/11/18
日本帰国時等に利用させて頂いております。
大変サービス、接客もよく、気に入っております。
しかしホテルという事もあって風呂までに行くのに、浴衣ではなく、
私服姿でいくのが、嫌ですね。
返信者:成田エクセルホテル東急　客室マネジャー　塩野谷　克己 返信日:2009/11/19
日頃より、格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。過日は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。このたびは、お客様より最上の評価を頂戴いたしました事、厚く御礼申し上げます。また、貴重なご指摘を確かに拝受いたしました。今回ご指摘いただきました内容は、貴重なご意見として、東急ホテルズ本部に報告させていただきます。これからも、お客様からのご意見を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精一杯の努力をして参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]1日5室限定☆成田で湯を満喫・秋のリフレッシュ旅！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:rei (女性/30代) 投稿日:2009/11/17
21時過ぎにチェックインとなったが、夕飯の中華を食べる事が出来た。
遅くなったのに、レストランの対応はとてもよく美味しく食べられたが
フロントの電話対応には呆れた。
返信者:成田エクセルホテル東急 客室マネジャー　塩野谷　克己 返信日:2009/11/19
過日は、成田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。その際は、私どもの宿泊プラン内容と従業員の対応にご満足いただけて誠に光栄でございます。また、折角ご連絡を頂きながらフロント従業員の心無い電話応対があり、お客様にご不快の念をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。今回お客様よりご指摘いただきました内容を客室部門全員で真剣に受け止め、今後お客様の立場に立ったサービスをスタッフ誰もが出来るように、現場がひとつになって努力、改善をして行く所存でございます。どうぞこれに懲りませず、何卒引き続きまして当ホテルのご利用をお願い申し上げます。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【幸福ディナーセット】熱々点心食べ放題プラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:★のぶりん★ (女性/40代) 投稿日:2009/11/16
お気に入りのホテルでしたが、朝食が修学旅行の学生の集団と時間が重なってしまい並ぶ始末。見ていたフロントの方が気を遣って先に案内してくれるように言って頂いて案内されたのですが、信じられないような狭い席に（取り合えず並べた相席みたいなテーブル）案内され、近くの広めの席が空いたので替えて欲しいとお願いした所（女性の方でした）すいませんの一言もなく「満席ですから！」と言いながらスタスタ行ってしまいました。ア然としました。あまりの学生の多さとスタッフの態度に食事をする気が失せてしまい食べずに出ました。夕食・朝食付きのプランだったのですが・・・。チェックインの際に何時ぐらいは混み合うと一言あっても良かったのでは？いつも食事をしに利用していたホテルだったのでガッカリです。
返信者:成田エクセルホテル東急 客室マネジャー　塩野谷　克己 返信日:2009/11/18
日頃より、格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。過日は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。このたびは、お客様の貴重なご指摘を確かに拝受いたしました。その際は、私ども従業員のサービス業にあるまじき対応があり、お客様にご不快の念をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。このような心無い対応がございましたことは、管理職の指導、教育不足によるものと深く反省いたしております。お客様には折角お越しいただきながら、朝食をお召し上がりいただけなかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。今回、頂戴いたしましたご指摘を従業員全員で真剣に受け止め、今一度サービス業の原点に戻って、お客様を最優先にした現場におけるサービスの徹底に取り組んで参りますので、どうぞ今後とも当ホテルのご利用を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【秋の土、日祝日限定】ディナーバイキング！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ちこにゃん (女性/30代) 投稿日:2009/11/16
９月の連休に宿泊しました。子供の運動会の都合で連休の予定が立てられず、どこにも行かずに終わろうかというときに、ちょうど空きがあったので、プールだけでもと思い宿泊しました。それが、プールあり、大浴場あり、お部屋も綺麗で食事もおいしく、それでいてﾘｰｽﾞﾅﾌﾞﾙなお値段で大満足でした！成田は家から車で１時間くらいなので、宿泊を考えたことはありませんでした。でもこのお値段でこのサービスなら、また利用したいと思います。ゆめ牧場や房総の村など遊ぶところも近場にあるので、のんびりホテルで過ごしてから遊びに行くのもいいですね。
返信者:成田エクセルホテル東急 客室マネジャー　塩野谷　克己 返信日:2009/11/18
過日は、成田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。このたびは、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきました事、厚く御礼申し上げます。その際は、私どもの宿泊プラン内容にご満足いただけて誠に光栄でございます。また、最上の評価を頂戴いたしました事、厚く御礼申し上げます。これからも、お客様のご期待にお応えできるホテルを目指し、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]湯ったり・湯っくり旅

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:課長りん (男性/40代) 投稿日:2009/11/16
おおむね、満足しているが、改善を望む点を少し・・・。
1.プールが無料なのは嬉しいが、タオルくらいは部屋のをもっていくのではなく、更衣室に用意して欲しい。
2.プールにあるシャワー室のシャンプー、ボディソープ、リンスの質をあげて欲しい。
3.部屋にあるボディソープも水で薄めてあるのか？と思ったほど低レベル。
4.朝食はバイキングだったが、団体（学生）の宿泊者と時間が重なったため、食材をとるのに苦労した。団体は別の会場にしたほうがいいのでは？
5.部屋のエアコン（暖房）の効きが悪いというか、指示した温度にはならない。
返信者:成田エクセルホテル東急 客室マネジャー　塩野谷　克己 返信日:2009/11/18
過日は、成田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。このたびは、お客様の貴重なご指摘を確かに拝受いたしました。その際は、私どもの客室、施設等さまざまな所でご不便、ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。今回ご指摘いただきました内容につきましては、現場責任者と検討して見直し、改善を行って参ります。これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精一杯の努力をして行く所存でございます。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]秋の得ダネ☆室数限定朝食＆QUOカード1000円！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:オヤジサン (男性/60代) 投稿日:2009/11/15
海外旅行の前泊に利用しましたが、良かったです、時間的に大浴場には入れませんでしたが、次回には、のんびりと伺います。
返信者:成田エクセルホテル東急　客室マネジャー　塩野谷　克己 返信日:2009/11/16
過日は、成田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。その際は、お客様にご満足いただけて誠に光栄でございます。私どもでは、浴場・サウナ無料券つき宿泊プランもございますので、次回ご利用いただける際には、是非ご利用下さい。これからも、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し精一杯の努力をして参ります。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]海外前後泊応援朝食付！21時以降チェックイン限定割

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:晴れの国 (男性/50代) 投稿日:2009/11/14
海外旅行の前泊に利用しました。ホテルでスーツケースを預かって頂けるので（宅急便で事前に送付）宿泊日に整理することができました。忘れ物がありましたがホテル前のミニコンビニで調達することができました。大変助かりました。また成田発の海外旅行に行くときには利用したいと思っています。
返信者:成田エクセルホテル東急　客室マネジャー　塩野谷　克己 返信日:2009/11/16
過日は、成田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありあがとうございました。その際は、お客様にご満足いただけて誠に光栄でございます。また、最上の評価を頂戴いたしました事、厚く御礼申し上げます。これからも、お客様から頂いた評価に恥じぬよう、従業員一同、一層の努力をして行く所存でございます。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【秋の早得14】土、日祝日限定ディナーバイキング！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:のりたる (女性/30代) 投稿日:2009/11/12
海外旅行の前泊に利用しました。
大浴場でゆったりでき、朝食も付いて このお値段は安いと思います。
返信者:成田エクセルホテル東急 客室マネジャー　塩野谷　克己 返信日:2009/11/16
過日は、成田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。このたびは、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきました事、厚く御礼申し上げます。その際は、私ども宿泊プラン内容にご満足いただけて誠に光栄でございます。これからも、より多くのお客様にご利用いただけるホテルを目指し、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]1日5室限定☆成田で湯を満喫・秋のリフレッシュ旅！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:しん (男性/40代) 投稿日:2009/11/11
リーズナブルな価格なのに充実感あふれる部屋で満足しました。
返信者:成田エクセルホテル東急 客室マネジャー　塩野谷　克己 返信日:2009/11/13
過日は、成田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。このたびは、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきました事、厚く御礼申し上げます。その際は、ご提供させて頂いた客室にご満足いただけて誠に光栄でございます。これからも、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]湯ったり・湯っくり旅

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:アリエル1618 (女性/30代) 投稿日:2009/11/11
部屋のエアコンが何をどうしても寒いのしか出てこず、エアコンをOFFにしても寒くて翌日、風邪をひいてしまい、旅行先の海外でずっと風邪薬を飲むはめになってしまいました。
それさえなければこのお値段でこの立地とお部屋は最高です。
スタッフの方もとても親切丁寧でよかっただけに、お部屋の寒さが悔やまれます。。。
返信者:成田エクセルホテル東急 客室マネジャー　塩野谷　克己 返信日:2009/11/13
過日は、成田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。このたびは、お客様の貴重なご指摘を確かに拝受いたしました。その際、お客様にご利用いただきました客室の室温が適温に保たれず、大変なご迷惑と不快の念をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。設備担当者には気温の変化に応じた空調システムの調整を徹底するよう指導いたしました。今回のご指摘を真剣に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精一杯の努力をして行く所存でございます。お客様には折角お越しいただきながら、ご旅行中ずっと風邪薬を飲まれていたとの事、重ねてお詫び申し上げます。どうぞこれに懲りませず、引き続きのご利用をお願い申し上げます。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]早割達人シングル３９ＤＡＹＳ　お一人様3,900円！

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年11月
投稿者:久美 (女性/40代) 投稿日:2009/11/10
とても満足できました。夕飯も種類があり、とても美味しかったです。是非また、お世話になります。
返信者:成田エクセルホテル東急　客室マネジャー　塩野谷　克己 返信日:2009/11/12
日頃より、格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。過日は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。その際は、私どもの宿泊プラン内容にご満足いただけて誠に光栄でございます。また、最上の評価を頂戴いたしました事、厚く御礼申し上げます。これからも、お客様から頂いた評価に恥じぬよう、従業員一同、一層の努力をして行く所存でございます。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【秋の早得14】土、日祝日限定ディナーバイキング！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:のり (女性/40代) 投稿日:2009/11/09
部屋も広く快適に過ごさせていただきました。また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。
返信者:成田エクセルホテル東急　客室マネジャー　塩野谷　克己 返信日:2009/11/10
過日は、成田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。その際は、ご提供させていただきました客室にご満足いただけて誠に光栄でございます。また、心温まるお言葉を頂戴いたしました事、厚く御礼申し上げます。これからも、より多くのお客様にご利用いただけるホテルを目指し、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]秋の得ダネ☆室数限定朝食＆QUOカード1000円！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ロン (女性/40代) 投稿日:2009/11/09
海外旅行の前泊にいつも利用しています。他の周辺のホテルよりベッドも広く快適に過ごせるので成田の宿泊は東急に決めています。
次回もまた利用したいと思います。
返信者:成田エクセルホテル東急 客室マネジャー　塩野谷　克己 返信日:2009/11/11
日頃より、格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。過日は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。このたびは、お客様より快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴いたしました事、厚く御礼申し上げます。また、成田にお越しの際は、私どものホテルをお選びいただけて誠に光栄でございます。これからも、お客様にご満足いただけるよう精一杯の努力をして行く所存でございます。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]秋の最安値バーゲンプラン☆10月9日限定販売！

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:久美 (女性/40代) 投稿日:2009/11/08
以前旅行の前泊でお世話になり、主人共々ファンになってしまいました。少し設備が古い点もありますが、綺麗に掃除されており問題なく過ごせました。接客は都内の一流ホテルより一段上だと思ってます。二泊しましたが、朝の食事もメニューが替わっており、美味しかったです。また、何かの記念にはお世話になります。
返信者:成田エクセルホテル東急 客室マネジャー　塩野谷　克己 返信日:2009/11/10
日頃より、格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。過日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。その際は、お客様にご満足いただけて誠に光栄でございます。また、最上の評価を頂戴いたしました事、厚く御礼申し上げます。今回お客様から頂いたお言葉は現場で働く従業員にとりまして大変励みになります。これからも、お客様から頂いた評価に恥じぬよう従業員一同、一層の努力をして参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]秋の得ダネ☆室数限定朝食＆QUOカード2000円！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:サッシー (男性/30代) 投稿日:2009/11/08
海外旅行の後泊として利用したのですが、とてもくつろげました。
ホテル内でのサービスも大変よく、居心地が良かったです。
駐車料金もただであることを考えれば、とても安く泊まれたと思います。
ただ、空港からのシャトルバスの本数が少ないことが気になりました。
また、部屋のテーブルの表面がはげていました。
返信者:成田エクセルホテル東急　客室マネジャー　塩野谷　克己 返信日:2009/11/09
過日は、成田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。その際は、私ども従業員の対応にご満足いただけて誠に光栄でございます。また、最上の評価を頂戴いたしました事、厚く御礼申し上げます。当日お客様にご利用いただきました客室について、貴重なご指摘を確かに拝受いたしました。ご指摘いただきました客室につきましては、少しずつ改善、修繕を行っておりますが、未だお客様にご満足いただけるまでに至っておりません。これからも、修繕、改善を継続してお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]秋の得ダネ☆室数限定朝食＆QUOカード1000円！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ゆき (女性/30代) 投稿日:2009/11/07
朝食付きでこの価格は安いです！
日本庭園を眺めながらの朝食は大変美味しかったです。落とし物をしたのですがフロントで保管してくれていたようで、とても親切丁寧で助かりました。ありがとうございました。また来年も三人で宿泊したいと思います。
返信者:成田エクセルホテル東急　客室マネジャー　塩野谷　克己 返信日:2009/11/09
過日は、成田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。その際は、私どもの朝食内容と従業員の対応にご満足いただけて誠に光栄でございます。また、最上の評価を頂戴いたしました事、厚く御礼申し上げます。これからも、お客様から頂戴した評価に恥じぬよう、従業員一同、一層の努力をして参ります。来年も是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]秋の得ダネ☆室数限定朝食＆QUOカード2000円！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:むく (男性/60代) 投稿日:2009/11/05
値段の割には部屋も広く満足でした。
朝食もバラエティ−に富み満足でした。
返信者:成田エクセルホテル東急　客室マネジャー　塩野谷　克己 返信日:2009/11/09
過日は、成田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。その際は、ご提供させていただきました客室にご満足いただけて誠に光栄でございます。また、朝食内容にも心温まるお言葉を頂戴いたしました事、厚く御礼申し上げます。これからも、お客様から頂いたお言葉に恥じぬよう精一杯の努力をして行く所存でございます。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]海外前後泊応援朝食付！21時以降チェックイン限定割

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:mo (男性/40代) 投稿日:2009/11/04
金額的にも、納得できる宿だと思います。
返信者:成田エクセルホテル東急 客室マネジャー　塩野谷　克己 返信日:2009/11/09
過日は、成田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。その際は、私どもの宿泊プラン内容にご満足いただけて誠に光栄でございます。今回お客様から頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただきまして、より多くのお客様にご利用いただけるホテルを目指し精一杯の努力をして行く所存でございます。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]秋の得ダネ☆室数限定朝食＆QUOカード1000円！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:mo (男性/40代) 投稿日:2009/11/04
リーズナブルで、とても満足しています。
返信者:成田エクセルホテル東急　客室マネジャー　塩野谷　克己 返信日:2009/11/09
過日は、成田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。このたびは、数あるホテルの中から引き続き私どものホテルをお選びいただきました事、厚く御礼申し上げます。その際は、お客様にご満足いただけて誠に光栄でございます。これからも、お客様にご満足いただけるようサービスと品質の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]海外前後泊応援プラン！21時以降チェックイン限定割

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者::ケン (男性/60代) 投稿日:2009/11/02
食事がたいへん美味しく、特に夕食バイキングは思い切り食べてしまいました。プールも貸切状態で、ゆったりくつろぐ事が出来ました。
部屋の窓から成田空港から飛行機が飛びたつ様子が見られたのは迫力がありました。
返信者:成田エクセルホテル東急　客室マネジャー　塩野谷　克己 返信日:2009/11/04
過日は、成田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。その際は、私どもの食事内容にご満足いただけて誠に光栄でございます。また、最上の評価を頂戴いたしました事、厚く御礼申し上げます。これかも、お客様から頂いた評価に恥じぬよう、従業員一同、一層の努力をして行く所存でございます。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【秋の早得14】土、日祝日限定ディナーバイキング！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:もず (女性/20代) 投稿日:2009/11/01
中華のディナーセット付プランでしたが、ボリュームたっぷりでおいしい中華をこころゆくまで食べられ、コストパフォーマンスが大変良かったです。その他においても問題はなく、次回成田空港を利用する際にもぜひお世話になりたいと思っています。
返信者:成田エクセルホテル東急 客室マネジャー　塩野谷　克己 返信日:2009/11/04
過日は、成田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。その際は、私どもの宿泊プラン内容にご満足いただけて誠に光栄でございます。また、私ども宿泊プラン夕食に最上の評価を頂戴いたしました事、厚く御礼申し上げます。これからも、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【幸福ディナーセット】熱々点心食べ放題プラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ミネコ (女性/40代) 投稿日:2009/10/31
10月26に、朝食付きトリプルルーム１２６００円のプランを利用させていただきました。
お値段の割には、お部屋は綺麗で
朝食も美味しく大満足でした。
また機会がありましたら、ぜひ利用したいです。
返信者:成田エクセルホテル東急 客室マネジャー　塩野谷　克己 返信日:2009/11/01
過日は、成田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。このたびは、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきました事、厚く御礼申し上げます。その際は、私どもの宿泊プラン内容にご満足いただけて誠に光栄でございます。また、最上の評価を頂戴いたしました事、厚く御礼申し上げます。これからも、お客様から頂いた評価に恥じぬよう、従業員一同、一層の努力をして行く所存でございます。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]秋の得ダネ☆室数限定朝食＆QUOカード2000円！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:nanami (女性/50代) 投稿日:2009/10/28
ここは本当にいつも気持ちよく宿泊できるので感謝。しかも早割り料金で、とてもリーズナブルでした。今回の夕食はルームサービスでチキンピラフをたのんだ。スパイシーでとてもおいしかったです。難を言えば、空港からホテルへの無料リムジン、なぜかいつも結構待たされる…ってことです。
返信者:成田エクセルホテル東急 客室マネジャー　塩野谷　克己 返信日:2009/10/30
日頃より、格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。過日は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。その際は、私どもの宿泊プラン内容にご満足いただけて誠に光栄でございます。また、ルームサービスの内容に貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。これからも、お客様からのご意見を参考にさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。今後とも引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]早割達人シングル３９ＤＡＹＳ　お一人様3,900円！

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:のぶちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/10/20
成田近辺のホテルは安い場合が多いですが,今回は特に安かった。出張での利用がほとんどなので,大変助かりました。今回は，成田ー羽田の時間待ちで利用しました。食事はとっていないため,評価不能。価格の割りに部屋は大きく,ツインレベルです。また，ベッドもおおきく，外人用かもしれません。南館B1Fには航空関係者のレストランもあったと記憶しています。廊下の奥には屋内プール(有料)とサウナ(有料)がありました。プール(少し狭い)を見せてもらいましたが,消毒のためか塩素のにおいが強かった。水着を持って来なかったので,見学のみ。１１Fのレストランは外から見たのみですが，少し貧弱かもしれません。１Fのレストランは普通の感じでした。
返信者:成田エクセルホテル東急 客室マネジャー　塩野谷　克己 返信日:2009/10/24
過日は、成田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。このたびは、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきました事、厚く御礼申し上げます。その際は、私ども施設の貴重なご意見、評価をいただきまして、誠にありがとうございました。今回お客様から頂きましたご意見を参考にさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]早割達人シングル３９ＤＡＹＳ　お一人様3,900円！

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:チーター (男性/60代) 投稿日:2009/10/19
以前から利用していますがいつでも安心して利用できるホテルです。バーも気持ち良いですし、簡単な飲食のコンビニもあり助かります。庭もきれいですね。又安い時に利用したいです。
返信者:成田エクセルホテル東急　客室マネジャー　塩野谷　克己 返信日:2009/10/20
日頃より、格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。過日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。その際は、私どもの施設にご満足いただけて誠に光栄でございます。今回お客様よりいただきましたお言葉を参考にさせていただきまして、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスと品質の向上に努めて参ります。今後も引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]早割達人ツイン３９ＤＡＹＳ　お一人様3,900円！

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:taka (男性/50代) 投稿日:2009/10/17
海外旅行の出発前に利用しました。
従業員のサービスが心地よく、ゆっくりすごせました。
部屋も広くて、２人では十分な広さでした。
駐車場は14日間まで無料だし、1000円のクオカードも頂き、
料金面でも安くて大変よかったです。
また利用したいと思います。
返信者:成田エクセルホテル東急 客室マネジャー　塩野谷　克己 返信日:2009/10/20
過日は成田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。その際は、私どもの宿泊プラン内容にご満足いただけて誠に光栄でございます。また従業員の対応に心温まるお言葉と最上の評価を頂戴いたしました事、厚く御礼申し上げます。これからも、お客様から頂いた評価に恥じぬよう、従業員一同、一層の努力をして行く所存でございます。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]秋の得ダネ☆室数限定朝食＆QUOカード1000円！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:きくりん (男性/50代) 投稿日:2009/10/15
値段からいって期待はしていませんでしたが、利用してみて食事は量・味ともに大満足。さすがホテルの食事と感じさせられます。
お風呂も５２５円で大浴場を利用しましたが、良かったです。
また、成田は旅行中の車を無料で預かってくれるので、値段以上の満足感がありました。
欠点は多少部屋が狭い事と、旧館を利用していたので大浴場までが遠かった事くらいかな。
返信者:成田エクセルホテル東急　客室マネジャー　塩野谷　克己 返信日:2009/10/17
過日は、成田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。その際は、私どもの宿泊プラン内容にご満足いただけて誠に光栄でございます。また、最上の評価を頂戴いたしました事、厚く御礼申し上げます。今回お客様にご利用いただきました宿泊プランは、大変ご好評いただいております。これからも、より多くのお客様にご満足いただけるよう精一杯の努力をして行く所存でございます。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【秋の早得14】土、日祝日限定ディナーバイキング！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:彩ちゃん (女性/60代) 投稿日:2009/10/15
海外旅行出発前の宿として使わせていただきました。安かったので期待していませんでしたが、想像以上に立派で大きなホテルで驚きました。総てにおいてとても満足しています。
返信者:成田エクセルホテル東急 客室マネジャー　塩野谷　克己 返信日:2009/10/17
過日は、成田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。このたびは、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきました事、厚く御礼申し上げます。その際は、私どもの施設にご満足いただけて誠に光栄でございます。これからも、お客様のご期待にお応えできるホテルを目指し、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]早割達人ツイン３９ＤＡＹＳ　お一人様3,900円！

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:やまちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/10/14
綺麗な朝焼けがみえて、素晴らしかったです。静かに夜も過ごせました。
ただ始めに通された部屋がアーモンドオイルのような匂いがしたので、フロントにすぐ電話をしたら、違うお部屋をすぐに案内してくださり、誠意を感じまた感謝しています。ブールと最上階のレストラン知らなくて、利用したかったです。残念です。
返信者:成田エクセルホテル東急 客室マネジャー　塩野谷　克己 返信日:2009/10/16
過日は、成田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。その際は、私どもの施設にご満足いただけて誠に光栄でございます。また、私どもの清掃点検の不備によりご迷惑をお掛けしたにも関わらず、私どもの従業員に心温まるお言葉を頂戴いたしました事、厚く御礼申し上げます。最上階には日本料理、中華料理、バーがあり、最上階からの夜景は大変ご好評いただいております。お客様には折角お越しいただきながら、私どものご案内不足により施設をご利用いただけなかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同、一層の努力をして行く所存でございます。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]20時以降チェックイン限定割引プラン・セミダブル

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:aa (男性/30代) 投稿日:2009/10/13
very good.
返信者:成田エクセルホテル東急　客室マネジャー　塩野谷　克己 返信日:2009/10/15
過日は、成田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。前回に引き続きのご利用を賜り、厚く御礼申し上げます。その際は、お客様にご満足いただけて誠に光栄でございます。また、最上の評価を頂戴いたしました事、厚く御礼申し上げます。これからも、お客様から頂いた評価に恥じぬよう従業員一同、一層の努力をして参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。　　

[利用した宿泊プラン]お得な割引・シングル1日5室まで！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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