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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

那須塩原グランドホテル ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：321020
栃木県>塩原・矢板・大田原・西那須野>塩原
下田野温泉
東北自動車道西那須野塩原ＩＣから塩原温泉方面へ５分。東北新幹線那須塩原駅よりバス２０分。（予約） MAP
クチコミ総合  3.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 54 件  
部屋   3.1  
料理（朝食）   3.5  
接客・サービス   3.2  
風呂   3.2  
料理（夕食）   3.6  
清潔感   2.8  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ちーちゃんママ (女性/30代) 投稿日:2008/11/20
私と母と4歳の娘と3人で行きました。クチコミに書いてある以上に悪いホテルでした。部屋に案内してくれる時も荷物を持ってくれない。ゲームコーナーの電源は入ってない。大浴場は床がヌルヌルしてすべる。和室の部屋でてんとう虫の死がいがあった。多分掃除していないと思います。夕食も早くから作り置きしてある感じで冷たいし、刺身も色がよくない。売店に8時に行ったら終わってた。もう絶対に行かないです。
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/11/28
この度は、那須塩原グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様に大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
今後とも、那須塩原グランドホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
支配人　高根沢

[利用した宿泊プラン]北海道直送！たらば蟹＆栃木牛プラン【 お部屋食】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まきぐそ (女性/20代) 投稿日:2008/11/10
旅行の前日にまさかのお通夜が。。。でもキャンセルはつらい。
そんななか夜中のチェックインに対応していただけました(^^)
お料理はイメージとすこしずれてしまっていて残念でした。
また二泊目には布団のシーツが用意されなかった(泣)
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/11/20
この度は、那須塩原グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様に大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
今後とも、那須塩原グランドホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
支配人　高根沢

[利用した宿泊プラン]秋の味覚を堪能！天然温泉＆お勧めグルメプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:とらちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/11/05
施設が古かった。トイレがシャワーでなかったので不満。部屋にお茶の用意はしてあったが、きゅうすがなかった。
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/11/20
この度は、那須塩原グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様に大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
今後とも、那須塩原グランドホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
支配人　高根沢

[利用した宿泊プラン]伊勢海老＆たらば＆フカヒレ＆栃木牛グルメプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:茶美 (女性/40代) 投稿日:2008/11/03
事前のクチコミでは賛否両論ある様で、少しどきどき、わくわくしながら行ってまいりました。従業員さんが少ないせいか接客等は不十分なところもあったかとは思いますが、古い施設を丁寧に使っている様子が伝わり、至れり尽くせりの旅館にはない良さがあったように思います。お風呂は確かに狭かったですが、お部屋からの距離も適度で、普段1度入れば充分という主人も子ども達と一緒に1泊で3度も入浴していました。室内やシーツ等も清潔でしたし、食事も工夫されていて、朝食もおいしかったです。チェックアウトの時に、フロントで文句を言っているお客さんもいらっしゃいましたが、高速からも近く、急遽取った宿にしては、私たち家族はまあ満足という評価でした。ひとつだけ、廊下がたばこ臭かったのと、クレジットカードが使えないというのは少し困りましたね。
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/11/12
この度は、那須塩原グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様に大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
今後とも、那須塩原グランドホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
支配人　高根沢

[利用した宿泊プラン]鮑 伊勢海老 たらば蟹 鱶鰭 栃木牛 刺身舟盛付プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ちんちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/10/27
このホテルに10月に宿泊さました。部屋は広くてゆったりと泊まれました。夕食も品数もたくさんあって、お腹いっぱいになりました。でも料理が冷めていたのが残念でした。あと、露天風呂が温くてゴミが浮いていたのが残念。
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/11/12
この度は、那須塩原グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様に大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
今後とも、那須塩原グランドホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
支配人　高根沢

[利用した宿泊プラン]人気のグランドグルメプラン【部屋食】高級素材づくし

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:akira (男性/60代) 投稿日:2008/10/17
部屋での夕食でした。料理の質、量、共に良かったのですが、如何せん部屋のテーブルが狭く、残念に思いました。露天風呂の湯温が低かった。
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/11/12
この度は、那須塩原グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様に大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
今後、注意いたします。
今後とも、那須塩原グランドホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
支配人　高根沢

[利用した宿泊プラン]人気のグランドグルメプラン【部屋食】高級素材づくし

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:矢向工務店 (男性/30代) 投稿日:2008/10/14
仲間家族と4部屋を予約し、1泊しましたが値段なりの宿でそれなりです。
マイナス点として、①２部屋でユニットバスで排水漏れがあった。②個室での宴会部屋を予約したが、別グループと同じで極端に狭かった。③予約後、変更した点が全く伝わっていなかった。④フロントの対応が悪く、仲居の方達もフロントから聞いていないの一点張りで対応が悪かった。⑤部屋に清潔感が感じられなかった。⑥脱衣所が狭く、洗い場が４人以上は待つ。⑦館内施設が乏しい等々…。
次回は選択肢から削除しようと思っています。リーズナブルですがそれだけです。
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/11/12
この度は、那須塩原グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様に大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
今後とも、那須塩原グランドホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
支配人　高根沢

[利用した宿泊プラン]栃木牛すき焼き鍋９０分食べ放題プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:きく (女性/30代) 投稿日:2008/10/08
ご飯を楽しみに行ったのですが、おかずはみんな冷めていてがっかりしました。せめてグラタンなどは温めなおすなどしてほしい。まぁ量はありましたのでお腹はいっぱいになりましたけど…
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/11/12
この度は、那須塩原グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お食事が冷めていたということで、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
以後、もっと料理に気を使う様にスタッフ一同、頑張ります。
今後とも、那須塩原グランドホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
支配人　高根沢

[利用した宿泊プラン]伊勢海老＆たらば＆フカヒレ＆栃木牛グルメプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:たろう (男性/30代) 投稿日:2008/09/30
洋室の部屋のカビ臭さに驚きました。マスクと消臭剤をコンビニで買い、何とか朝まで過ごしました。朝食、お風呂は良かったのですが、部屋のカビ臭さに参ってしまいました。
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/11/12
この度は、那須塩原グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様に大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
以後、しっかり管理いたします。
支配人　高根沢

[利用した宿泊プラン]天然温泉＆1泊朝食付プラン 夜中のチェックインOK！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はす (女性/20代) 投稿日:2008/09/05
母、姉、夫、息子と泊まらせて頂きました。思っていたよりレトロなホテルでしたが、食事もお腹いっぱい頂き、従業員さんもいい方でした。お風呂の床が滑りやすく、妊娠中の私は少しひやひやでしたが・・・。でも、アウトレットからも近いし、家族連れの旅行にはとってもリーズナブルで良いと思います。また伺いたいと思います。
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/09/18
この度は、那須塩原グランドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致します。
支配人　高根沢

[利用した宿泊プラン]夏の温泉＆お勧めグルメプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:よし (男性/30代) 投稿日:2008/09/01
チェックインはゆっくり観光してからをオススメします。はっきり言ってすることが無いです。楽しめる設備が無い。
お風呂は露天風呂がクチコミ通り汚いです。内湯はそこまで汚なくないので ホテル側の対応次第で改善出来る筈です。頑張って欲しいです。
接客は大変良いと思います。夕食時少しの間赤ん坊(9ヶ月)の世話して頂き助かりました。食事も普通に美味しいです。
次にもし利用することがあった時に露天風呂が改善されてる事を願います。
あとゲームコーナーは使ってないみたいなので勿体無いです。同じく有料でマッサージ機や健康器具に変えてみたら良いと思います。
一泊でしたがありがとうございました。
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/09/15
この度は、那須塩原グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。またご投稿いただけましたこともあわせてお礼申し上げます。お客様の声を励みに今後も精進して参りたいとおもいます。
　支配人　高根沢

[利用した宿泊プラン]新企画登場！栃木牛すき焼き鍋９０分食べ放題プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:レオ (女性/20代) 投稿日:2008/08/28
ご飯は美味しくて良かったです。
旅館の従業員の方にも良くして頂いたので満足でした。
お風呂は､少し小さい気もしますが 露天風呂やサウナもあるので楽しめました。
ただ､お風呂の脱衣所がちょっと狭いので もう少し広くて綺麗だったら良かったなと思います。
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/09/15
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿まで頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足頂けまして、スタッフ一同喜んでおります。
これからもお客様がまた利用したい、と思うようなホテルを目指していきたいと思います。
支配人　高根沢

[利用した宿泊プラン]お得な夏の天然温泉＆旬の特製会席膳グルメプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:やきはまぐり (男性/30代) 投稿日:2008/08/26
全体的に設備が古いのは承知してましたが障子に穴が開いている箇所、補修でツギハギになっている箇所がありマイナスでした。
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/10/31
ご利用有難ございました。日々のチェックもより細かく実施してまいります。この度のご利用、ご投稿有難うございました。
旅の感想を素直に述べていただくことは、当館の貴重な財産でもございます。今後も那須塩原グランドホテルを宜しくお願い致します。
支配人　高根沢

[利用した宿泊プラン]北海道直送！新鮮たらば蟹＆栃木牛付グルメプラン　

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:がが (女性/30代) 投稿日:2008/08/26
立地はわかりやすかった。食事は量が多かった。部屋は清潔感があったが、隣の物音が響いていた。朝、部屋を出ると隣の部屋の布団が廊下にあった。嘔吐したらしく、悪臭が立ち込めていた。朝食を食べに行く前だったので食欲をなくした。お風呂は露天風呂があり、あまり入浴している人がいなくて広さは十分だった。
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/09/15
この度は、那須塩原グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様に大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
今後とも、那須塩原グランドホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
支配人　高根沢

[利用した宿泊プラン]北海道直送　新鮮！たらば蟹＆栃木牛付グルメプラン　

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:おーちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/08/26
子供が小さく大浴場での入浴が難しかった為、風呂・トイレ付の部屋にしたが、浴槽に髪の毛が落ちていて「本当に清掃したの？？」という感想です。
結局、自分で掃除しましたが・・。値段が安かったので部屋の古さや料理が冷めていた部分に関してはこんなもんかな・・という感じです。
アメニティーが充実していないのも納得ですが、せめて部屋に石鹸だけは欲しかったです。ボディーソープで洗うのも・・。
夜、お布団を敷きにいらしてくれた方がとても感じのよい方でした。
でも、値段の割には温泉だし露天風呂なんかもあってよいかも。（露天は熱すぎかも。入浴している方みなさんおっしゃってましたよ！！）
壁が薄くて隣の声がすごく聞こえるので、子供連れで少し気がひけました。
ちなみに朝食は、こちらの都合で食べなかったので、よくわかりません。（ごめんなさい・・。）
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/09/15
この度は、那須塩原グランドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考に、これからもお客様にご満足頂ける様なホテルをめざしていきたいと思います。
支配人　高根沢

[利用した宿泊プラン]夏の天然温泉＆旬の特製会席膳をお部屋で堪能プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:うっちー (男性/30代) 投稿日:2008/08/25
急遽、那須に1泊で行くことになり、泊まらせて頂きました。
シーズンの週末ということもあり、混んでいたのもあるのでしょうが、それにしても、不衛生な所でした。
部屋は、ポマードのにおいで臭く、部屋の風呂場、トイレには大量の髪の毛、トイレットベーパー、大浴場もカビがはえてたりときたなかったです。このサイトを何度も利用していますが、今回はガッカリしました。
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/09/09
うっちー様
ご利用有難ございました。評価の中では、お部屋の浴室・トイレ・大浴場の評価がいまいちとの事でございますが、より清潔に心がけまして、日々のチェックもより細かく実施してまいります。この度のご利用、ご投稿有難うございました。
旅の感想を素直に述べていただくことは、当館の貴重な財産でもございます。今後も那須塩原グランドホテルを宜しくお願い致します。
支配人　高根沢

[利用した宿泊プラン]北海道直送　新鮮！たらば蟹＆栃木牛付グルメプラン　

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆいぽんまま (女性/30代) 投稿日:2008/08/23
値段の割りには食事の量などは満足いくものでした。
ただ、ご飯はやはり御櫃で欲しいものです。お風呂は露天風呂ともに案外良かったです。ただ、ニオイに敏感な私は館内の廊下のカビ臭さと露天風呂の魚のような生臭さ（近くを流れる川のニオイ？）はちょっと頂けませんでした。
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/09/09
この度は、那須塩原グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またご投稿いただけましたこともあわせてお礼申し上げます。
お食事、お風呂ともにお褒めの言葉をいただきまして有難うございます。ご飯の御櫃に関しましては、只今検討をいたしております。
またご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
次回もまた当ホテルをご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人　高根沢

[利用した宿泊プラン]新鮮直送！伊勢海老＆栃木牛付グルメプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひろ (男性/20代) 投稿日:2008/08/23
良くもなければ悪くもないという感じでした。
露天風呂は少しぬるく感じました。
部屋に小さいムカデがいました。寝る前に気がついていなければ・・・。
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/09/09
この度は、那須塩原グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂ける様なホテルを目指していきたいと思っております。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人　高根沢

[利用した宿泊プラン]伊勢海老＆たらば＆フカヒレ＆栃木牛グルメプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆっくん (男性/40代) 投稿日:2008/08/20
「おもてなし」の気持ちが少し足りないような気がしました。
①大浴場外に設置さてた「冷水」は、水切れに注意して、コップはプラスチックのなどに切り替えたほうが良い。②大浴場の湯温管理が出来ていない。③大浴場の床にぬめりがある。（お年寄りや子供も入るので対策をしたほうが良い）④部屋の浴槽のカーテンの裾が黒ずんでいる。⑤お土産コーナーに品数が少なく、数年前のものと思われるカメラなど商品価値の無いようなものがある。⑥ゲームコーナーは午後９時頃に電源が落ちている。⑦廊下も節電のためか、暗かった。
内部ではわからないところも出てきますので、外部の方に定期的にホテルを評価してもらい方が良いのではないでしょうか？あと、今時、クレジットカードぐらいは使えるようにしましょう。
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/09/09
この度は、那須塩原グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考に、これからもお客様がまた利用したい
と思うようなホテルを目指しスタッフ一同精進してまいりたいと思っております。
支配人　高根沢

[利用した宿泊プラン]伊勢海老＆たらば＆フカヒレ＆栃木牛グルメプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:チョコミント (女性/50代) 投稿日:2008/08/19
お盆最終日の日曜宿泊にもかかわらず、どこも満室で諦めかけた時ここに空室をみつけました。アワビ＆伊勢海老＆たらば蟹＆フカヒレ＆栃木牛プランと豪華な料理とお値段に惹かれて予約しました。
１０畳ツインの部屋は温泉宿と言うより、ビジネスホテル風。夕食は確かに上記のお料理が出ておいしく頂きお腹一杯になりました。お風呂は脱衣所が狭く、３人目からは遠慮しながら脱衣するような状態です。薬草風呂、露天風呂共とてもぬるく、温まるわけにはいきませんでした。塩原と言えば川のせせらぎならず、一晩中窓の下からモーター音でした。昭和の頃から、あまり改良しないまま今日まで来てしまった感があります。このまま手を加えることがない限り、たぶん２度と行く事はないと思います。
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/09/09
この度は、那須塩原グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お料理に対しましては、お褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。その他お客様には、設備面でご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考に、これからもお客様がまた利用したいと思うようなホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
支配人　高根沢

[利用した宿泊プラン]アワビ＆伊勢海老＆たらば蟹＆フカヒレ＆栃木牛プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:カズピ－ (男性/50代) 投稿日:2008/08/18
小さい子供がいましたが、大変よくしていただき助かりました。
夕食は、こちらが思ったより数多くおいしく頂きました。
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/08/27
カズピー様、この度は那須塩原グランドホテルにご宿泊たまわりまして誠に有り難うございました。
大変有り難いお言葉を頂きまして誠に有り難うございます。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
那須塩原グランドホテル　支配人　高根沢

[利用した宿泊プラン]アワビ＆伊勢海老＆たらば蟹＆フカヒレ＆栃木牛プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:キース (男性/50代) 投稿日:2008/08/17
ロビーにある机はホコリが・・・。部屋にエアコンがなく、確認したら現在導入するかどうか検討中だとの返事が・・・。数十年前か？と思われる空調だけで暑くて、風のあたらないところで食事してたら気分悪くなった。風呂も足場がヌルついて気持ち悪いし、扇風機で髪乾かそうとしたら、ホコリが積み重なってて、汚くでできない。いまどきこういうホテルは探しても見つからないかも・・・。ある意味これはすごい。
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/08/27
この度は、那須塩原グランドホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。
ご指摘が御座いました内容につきましては、お客様に大変なご迷惑をおかけいたしました事を、深くお詫び申し上げます。
今後の対応につきましては、清掃をてっていしてまいりたいと思っております。
那須塩原グランドホテル　支配人　高根沢

[利用した宿泊プラン]鮑 伊勢海老 たらば蟹 鱶鰭 栃木牛 舟盛り付プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:SNOOＰ (女性/30代) 投稿日:2008/08/11
先日利用させていただきました。
急きょ決まった旅行だったので、口コミが気になった上で宿泊を決めたのですが。
部屋に入ると、洗面所には前に宿泊された方が使われた歯ブラシが置かれたまま。フロントに連絡しましたが、掃除をしてくれるわけでもなく、備品を替えただけ。
露天風呂は温度が熱くて入れず、脱衣所も備品が壊れたまま、ありえない暑かったです。
部屋をチェックする従業員！？らしき人が、客用の灰皿前で喫煙している風景も見てしまいました。
せっかくの旅行だったのに、残念なことがたくさんでガッカリしてしまいました。
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/08/27
この度は、那須塩原グランドホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。
ご指摘がございました内容につきましては、お客様に大変なご迷惑を
おかけ致しましたことを、深くお詫び申し上げます
今後の対応につきましては、従業員の教育をやり直したいと考えております。
那須塩原グランドホテル　支配人　高根沢

[利用した宿泊プラン]北海道直送　新鮮！たらば蟹＆栃木牛付グルメプラン　

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はわい (男性/30代) 投稿日:2008/08/11
素泊まりで利用させてもらいました。（したがって食事の評価はありません）
確かに設備は古く綺麗とは言いがたいですが、今回添い寝の子供２人と利用したのですが、子供用の浴衣やサンダルまた、細かいですが部屋付きの「おまんじゅう」も子供の分まで事前に用意していただいて子供の料金は発生していませんのでこの値段でこのサービスは満足のいくものでした。リゾートホテルを想像するとちょっと厳しいですが、子供連れでとりあえず宿泊を安くすませ温泉もついてたらいいなって方にはぜひお勧めです。次回そちらに行く時はまた利用させてもらおうと思います。
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/08/27
はわい様には、この度那須塩原グランドホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。
当ホテルは、平成２年にオープン致しましてもう１８年の歳月が流れました設備的には古くなっておりますが、今回宿泊を頂きましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして誠に有り難う御座いました。
又こちらに来た時にはご利用していただけると言うことで、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
那須塩原グランドホテル　支配人　高根沢

[利用した宿泊プラン]天然温泉 ＆素泊まりプラン 夜中のチェックインOK！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:こぢか (女性/30代) 投稿日:2008/08/05
料理はとてもおいしかったです。部屋のトイレのタンク周りの汚れと、お風呂の洗い場の少なさがちょっと不満なところです。那須塩原方面のホテルの中では、バス停からも近いほうで車を利用しない者には助かりました。近くにコンビニもありましたし。
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/08/27
こぢか様には、この度那須塩原グランドホテルをご利用頂きまして誠に有り難う御座いました。
指摘の御座いました、部屋のトイレのタンク周りの汚れですが翌日より全室清掃をさせております。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
那須塩原グランドホテル　支配人　高根沢

[利用した宿泊プラン]北海道直送！新鮮たらば蟹＆栃木牛付グルメプラン　

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:karyu (男性/50代) 投稿日:2008/08/04
急に温泉に安く行きたくなった方にはよろしいんじゃないでしょうか。
まあ安くというところがミソですが。
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/08/11
この度は、那須塩原グランドホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。
お褒めのお言葉を頂きまして誠に有り難うございます。
これからも精進して参りたいと思っております。
今後とも、那須塩原グランドホテルを末永くご利用頂きます様宜しくお願いいたします。又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　高根沢　憲一

[利用した宿泊プラン]北海道直送　新鮮！たらば蟹＆栃木牛付グルメプラン　

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:おさ (男性/50代) 投稿日:2008/08/04
グランドホテルという名前に期待感を持っていきましたが、ホテルというにしては、従業員のあまり活気のなさに失望しました。建物は古さを感じましたが、この程度の経年であっても手入れの良いホテルでは清潔感が感じられるものも結構あります。残念ながらここは手入れ不足の感が否めませんでした。夕食も時間指定にもかかわらず、作り置きのものが多く、揚げものなど温かかったらもっとおいしいだろうなと思いました。夕食前に入った露天風呂は熱すぎて長時間の入浴ができませんでした。せっかくの風呂が台無しです。管理する人が誰もいなかったのが残念です。朝食のサラダも作り置きで、鮮度の乏しいものでした。ロビーのトイレは和式で古さを感じ、現代人には受け入れ難いものです。部屋のバストイレはビジネスホテルのユニットバストイレと同じものでした。全体的に、人手不足の感は否めません。
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/08/11
この度は、那須塩原グランドホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございました。ご指摘がございました内容につきまして、お客様には大変なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。また、貴重なご意見もいただきまして、ありがとうございました。参考にさせていただきます。今後、更にお客様の対応につきまして注意し努力いたします。
今後とも、那須塩原グランドホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　支配人　高根沢

[利用した宿泊プラン]北海道直送！新鮮たらば蟹＆栃木牛付グルメプラン　

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:島さん (男性/60代) 投稿日:2008/08/04
今回は急に時間が取れましたので、孫２人を連れて宿泊いたしました。お風呂も食事も部屋も大変良く、孫たちも喜んでおりました。翌朝、遊園地へむかいました。
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/08/09
この度は、那須塩原グランドホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。
お褒めのお言葉を頂きまして誠に有り難うございます。
これからも精進して参りたいと思っております。
今後とも、那須塩原グランドホテルを末永くご利用頂きます様宜しくお願いいたします。又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　高根沢　憲一

[利用した宿泊プラン]北海道直送　新鮮！たらば蟹＆栃木牛付グルメプラン　

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あーや (女性/60代) 投稿日:2008/08/01
ホテル宿泊の目的はただ泊まるだけではなく癒されることも重要と思います。このホテルは2度とは行きたくないと思いました。
例えば些細なことかもしれませんが、部屋に案内の時他にお客もいないのに30分近く待たせて「お待たせしました」の一言もなく、また幼児連れの客の荷物を運んでくれるのも他に大きなバックがあるにもかかわらず、軽いキャスター付のカバンだけをころころところがして持っていく。お風呂のティシュボックスが空だったり、くしが１つ備え付けてあるが髪がついたまま（はやい入浴でたぶん最初の客）、冷水のコップが設置されていても使い捨てのコップで洗った水がコップについたまま（せめてふいてあれば使い捨てコップでもいいが）、夕食にメロンがついていてスプーンをお願いしたがそんなものついていませんと言われ、「はしで食べるか、かぶりつくのですか」と言ってもしらんぷり。書いたらきりがない。気分を害すばかりでした。
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/08/09
この度は、那須塩原グランドホテルをご利用いただきまして誠に有り難うござしました。ご指摘がございました内容につきまして、お客様には大変なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。また、今後の対応につきまして、施設の管理、従業員の教育、礼儀に関して更に注意し努力いたします。
今後とも、那須塩原グランドホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　支配人　高根沢

[利用した宿泊プラン]伊勢海老＆たらば＆フカヒレ＆栃木牛グルメプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ryuichi (男性/30代) 投稿日:2008/07/31
値段だけで決めてしまったのが、失敗。
露天風呂が怖かった。清潔感はナシ。
お風呂から上がったところに、水が置いてあるけど。
プラスチックのコップが使いまわしな感じで飲むのをためらった。
食事は、正直あまりおいしいとは言えない。。。
ただ寝るだけで宿泊した感じ。ホテル内も夜は不気味。。。。
金額は安いけど、もう少しどうにかならないものか。。。
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/08/07
この度は、那須塩原グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご意見をいただきましてありがとうございます。参考にさせていただきます。これからもお客様に満足して頂けるよう日々より良いサービスを追及し精進する所存でございます。今後とも那須塩原グランドホテルを御愛顧のほど宜しくお願い致します。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
支配人　高根沢

[利用した宿泊プラン]夏の温泉＆お勧めグルメプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まんぐーす (男性/50代) 投稿日:2008/07/23
今回、初めてお世話になりました。
夕食のみのプランで食事も価格の割りに納得。
お風呂も良かったです。
料金を勘案すれば評価は満足であります。
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/07/29
この度は、那須塩原グランドホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。
お褒めのお言葉を頂きまして誠に有り難うございます。
これからも精進して参りたいと思っております。
今後とも、那須塩原グランドホテルを末永くご利用頂きます様宜しくお願いいたします。又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　高根沢　憲一

[利用した宿泊プラン]湯ったり温泉！１泊夕食付プラン お食事はお部屋で！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ミヨ (女性/30代) 投稿日:2008/07/14
アメニティを充実させて欲しい。
返信者:那須塩原グランドホテル 返信日:2008/07/19
この度は、那須塩原グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご意見をいただきましてありがとうございます。参考にさせていただきます。これからもお客様に満足して頂けるよう日々より良いサービスを追及し精進する所存でございます。今後とも那須塩原グランドホテルを御愛顧のほど宜しくお願い致します。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
支配人　高根沢