ホテルグランヴィア広島のクチコミ・評価

ホテルグランヴィア広島からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。広島駅からのアクセスが良好で、雨に濡れずにお越しいただけたとのこと、何よりです。
また、ホテル内の清掃状態についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。古さを感じさせないよう、日々のメンテナンスに努めております。
ビジネスホテルとは異なる快適さを感じていただけたこと、心より感謝申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/14

ホテルグランヴィア広島からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア広島　宿泊担当者より

返信日：2025/12/13

ホテルグランヴィア広島からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア広島　宿泊担当者より

返信日：2025/12/13

ホテルグランヴィア広島からの返信

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ホテルグランヴィア広島　宿泊担当者より

返信日：2025/12/13

ホテルグランヴィア広島からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア広島　宿泊担当者より

返信日：2025/12/13

ホテルグランヴィア広島からの返信

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア広島　宿泊担当者より

返信日：2025/12/13

ホテルグランヴィア広島からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
しかしながら、駐車場サービス券につきまして、ご迷惑をおかけした事心よりお詫び申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
ホテルグランヴィア広島　宿泊担当者より

返信日：2025/12/13

ホテルグランヴィア広島からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア広島　宿泊担当者より

返信日：2025/12/13

ホテルグランヴィア広島からの返信

この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在につきましては、ホテルの立地などにご満足いただき、ごゆっくりお休みいただけた様子で大変嬉しく存じます。
お部屋のテーブルに関しましては、貴重なご意見として今後のサービス向上及び改装時の検討事項とさせていただきたいと存じます。
貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/17

ホテルグランヴィア広島からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
広島駅直結の立地をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。  
また、チェックアウトがスムーズに行えたとのこと、便利さを感じていただけたことに感謝いたします。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。  
次回のご利用を心よりお待ちしております。
じゃらん法人一括精算

返信日：2025/12/11

ホテルグランヴィア広島からの返信

ご意見ありがとうございます。
シャワーのパネルの位置について、ご不便をおかけし申し訳ございません。改善点として検討させていただきます。
貴重なご指摘をいただき、感謝いたします。今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、何かお気づきの点がございましたらお気軽にお知らせください。
ホテルグランヴィア広島　宿泊担当者より

返信日：2025/12/11

ホテルグランヴィア広島からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスが便利とのお言葉、大変嬉しく思います。  
また、清掃や接客についてお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
広島での滞在が満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。  
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
ホテルグランヴィア広島　宿泊担当者より

返信日：2025/12/11

ホテルグランヴィア広島からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスが非常に便利だったとのことで、私たちも嬉しく思います。天候に左右されず、快適にお越しいただける立地を大切にしていますので、その点を評価していただけたことに感謝いたします。
また、スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。深夜のフロントでの楽しいお喋りができたこと、私たちにとっても嬉しいひとときでした。
チェックアウトの際もスムーズに行えたとのことで、安心いたしました。朝食ビュッフェをお楽しみいただけたこと、特にローストビーフが気に入っていただけたこと、大変光栄です。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルグランヴィア広島　宿泊担当者より

返信日：2025/12/9

ホテルグランヴィア広島からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「訳有り」とのことでご予約いただきましたが、実際にはご不便を感じさせることがなかったとのお言葉、大変嬉しく思います。景色や足元のライトについてのご指摘も、今後の改善に活かさせていただきます。
また、チェックイン前やチェックアウト後に荷物をお預かりできたことが、お客様のお役に立てたようで何よりです。ベッドの工夫や大きな鏡についてもご評価いただき、ありがとうございます。
広島訪問の際には、ぜひまたお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルグランヴィア広島　宿泊担当者より

返信日：2025/12/9

ホテルグランヴィア広島からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅構内の便利さや、朝食の豊富な種類をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、スタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
メイフラワーでのひとときが素晴らしいものとなったこと、私たちも嬉しく思います。  
次回のご宿泊を心よりお待ちしておりますので、またお越しの際はぜひお知らせください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
ホテルグランヴィア広島　宿泊担当者より

返信日：2025/12/9

ホテルグランヴィア広島からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食の紅茶のシフォンケーキをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に喜んでいただけるよう、心を込めてご用意しております。
また、景観や立地についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。広島駅直結の利便性が、観光の際にお役に立てたようで何よりです。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルグランヴィア広島　宿泊担当者より

返信日：2025/12/9

ホテルグランヴィア広島からの返信

この度は、広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在では、JR広島駅からのアクセスの良さやロケーションなどにもご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
頂きましたお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるホテルを目指し精進してまいります。
貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。
ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より

返信日：2025/10/23

ホテルグランヴィア広島からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
アクセスの良さや、部屋やお風呂の清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、布団の臭いについてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。清掃や管理の徹底を見直し、改善に努めてまいります。
また、デスクの椅子の座り心地が悪かったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。快適にお仕事をしていただけるよう、設備の見直しを検討いたします。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルグランヴィア広島　宿泊担当者より

返信日：2025/12/9

ホテルグランヴィア広島からの返信

この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。
立地つきましてお褒めの言葉を戴き、大変嬉しく存じます。
アメニティにつきましては、お客様から頂戴した貴重なご意見として、今後のお客様満足度向上のための参考にさせていただきたく存じます。
貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。
ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より

返信日：2025/10/15

ホテルグランヴィア広島からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
最上階のラウンジでのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。夜景を眺めながらのドリンクやチーズ、デザートは特別な体験ですよね。
ご家族との貴重な時間をお過ごしいただけたこと、私たちも心より嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルグランヴィア広島　宿泊担当者より

返信日：2025/12/9

ホテルグランヴィア広島からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お疲れを癒すお手伝いができたことに感謝いたします。
お風呂入口の段差が無くなったことで、より快適にお過ごしいただけたようで何よりです。また、部屋割りについてもご好評いただき、安心してご滞在いただけたことを嬉しく思います。
朝食の和食や穴子飯、おばんざいもお楽しみいただけたとのこと、私たちの自慢の一品ですので、喜んでいただけて光栄です。
新幹線出口からのアクセスの良さも、当ホテルの魅力の一つです。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。引き続き、快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/12/9

ホテルグランヴィア広島からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ワンランク上のお部屋にご案内できたことを嬉しく思います。お客様に喜んでいただけたことが、私たちの何よりの励みです。
また、駅直結の立地や周辺のお店についてもお褒めいただき、ありがとうございます。便利な環境で快適にお過ごしいただけたようで、私たちも嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルグランヴィア広島　宿泊担当者より

返信日：2025/12/9

ホテルグランヴィア広島からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスが良好で、荷物を預けて市内散策を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルは、観光や移動に便利な立地を心掛けておりますので、今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より

返信日：2025/10/7

ホテルグランヴィア広島からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅直結の立地や、清潔な部屋、そしてご当地メニューを取り入れた朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
接客についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より

返信日：2025/10/5

ホテルグランヴィア広島からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでの滞在が快適であったとのお言葉、大変嬉しく思います。  
受付や接客、食事、ラウンジ、そしてお部屋に関してご満足いただけたことは、私たちの励みになります。
天候が微妙な中でも、心地よくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。  
JR系のホテルとして、今後もお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルグランヴィア広島　宿泊担当者より

返信日：2025/12/9

ホテルグランヴィア広島からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めての広島旅行が素晴らしいものとなったとのこと、大変嬉しく思います。駅直結の立地や、落ち着いた空間をお楽しみいただけたこと、また朝食ビュッフェでのひとときをご満喫いただけたことに感謝申し上げます。
お客様からの貴重なご意見についても、しっかりと受け止めさせていただきます。トイレットペーパーの折り方やバスタオルの掛け方については、今後の改善に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。改めて、ありがとうございました。

返信日：2025/12/9

ホテルグランヴィア広島からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食のステーキや多彩な料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お好み焼きやあなご飯など、地元の名物を取り入れたメニューを気に入っていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
配膳ロボットの便利さや、アメニティにPOLAを選んでいる点もご評価いただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。
また、広島にお越しの際にはぜひお立ち寄りください。お客様の再訪を心よりお待ちしております。
ホテルグランヴィア広島　宿泊担当者より

返信日：2025/12/9