スーパーホテル名古屋駅前のクチコミ・評価

スーパーホテル名古屋駅前からの返信

このたびはスーパーホテルをご利用いただき、また全国の店舗をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
「どの店舗に泊まってもホームのようで安心」とのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。
スーパーホテルでは、全国どこでも変わらない“安心・安全・ぐっすり眠れる空間”を目指し、
地域ごとの魅力や、無料の健康朝食でお客様をお迎えしております。
いつも率直なご意見とご評価をいただき、心より感謝申し上げます。
これからも、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル名古屋駅前
黒柳

返信日：2025/10/25

スーパーホテル名古屋駅前からの返信

この度は、スーパーホテル名古屋駅前をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜りましたことに心より感謝申し上げます。
朝食のおかずに関するご指摘については、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、より充実した内容を提供できるよう努めてまいります。一方で、外国人スタッフの接客サービスについてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同、お客様に快適なひと時を提供できるよう日々努力しておりますので、励みとなります。
また、ドリンクサービスを快く感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは健康イオン水を導入し、滞在中の水分補給を快適に行っていただく工夫をしております。お部屋の清潔さについてもお触れいただき、ご満足いただけたご様子で幸いです。全室において清掃を徹底し、快適な空間を維持することを心掛けております。
クチコミをお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。名古屋は四季折々の魅力がある街でございます。現在は秋の深まりを感じさせ、少しずつ木々の色づきが始まろうとしています。次回もまたご宿泊いただけますことを心よりお待ちしております。
スーパーホテル名古屋駅前
加藤

返信日：2025/10/23

スーパーホテル名古屋駅前からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
二段ベッド付きのお部屋やコネクティングルームで快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変うれしく存じます。ご家族やご友人同士で行き来ができるお部屋は、皆さまでのご旅行にご好評をいただいております。
また、選べる枕もご利用いただけたとのこと、ありがとうございます。今後もお客様一人ひとりに合った快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル名古屋駅前
黒柳

返信日：2025/10/16

スーパーホテル名古屋駅前からの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
喫煙室でのご宿泊にもかかわらず、たばこのにおいが気にならなかったとのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、客室の清掃・消臭対応を一層徹底してまいります。
また、大浴場につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。当館には大浴場のご用意がございませんが、徒歩圏内の銭湯をご利用いただけたとのこと、少しでも旅の疲れを癒していただけたのであれば幸いでございます。
ご提案いただきました、他店舗の大浴場利用につきましては今後の参考とさせていただき、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル名古屋駅前
黒柳

返信日：2025/10/16

スーパーホテル名古屋駅前からの返信

この度はスーパーホテル名古屋駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感や寝具、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、清潔さを常に保ち、厳選した寝具を使用することで質の高い睡眠をご提供しております。また、スタッフ一同、お客様のご期待に添えるサービスを心掛けており、お褒めのお言葉を励みにさらなる向上に努めます。
料金につきましては、ご期待に応えられるよう、さらに価値あるサービスを提供できるよう努力を続けて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル名古屋駅前
スディープ

返信日：2025/10/10

スーパーホテル名古屋駅前からの返信

この度は、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。特に、ドリンクサービス終了間近における日本人スタッフの対応につきまして、ご指摘いただきました内容を重く受け止めております。お客様の立場に立ち、心配りや声掛けが不足しておりましたこと、真摯に反省しております。コーヒーサーバーを操作していらっしゃった際に、隣での無言の片付けが、ご不快な印象をお与えしたことに関しては、大変心苦しく存じます。今後このようなことがないようスタッフへの教育を強化し、サービス向上に努めてまいります。
また、フロントと朝食の外国人スタッフへのお褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。一生懸命接客に努めたスタッフの姿勢を評価していただけましたこと、心より嬉しく思います。ご指摘いただいた問題を真摯に受け止め、全体のサービス向上を目指し、外国人スタッフのみならず、全スタッフが一致団結してお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
スーパーホテル名古屋駅前
加藤

返信日：2025/10/9

スーパーホテル名古屋駅前からの返信

この度はスーパーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
アメニティについてご説明が不足しており、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。快適にご滞在いただけるよう皆様に分かりやすい情報提供を心がけてまいりますので、今後の参考とさせていただきます。
今回の出張はどのようにお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルは疲れを癒していただくために、こだわりのオーガニック素材を使用したアメニティをご用意しております。環境にも配慮しながら、心身をリラックスできる時間をお届けすることを目指しております。ぜひ次回はそちらもご活用いただければ幸いです。
また、当ホテルの朝食は地元の新鮮な食材を取り入れ、健康と美味しさを追求したメニューをご提供しております。日々の活力を養うのにぜひご利用ください。
クチコミをお寄せいただきありがとうございました。ご宿泊を通じて快適な時間を提供できるよう、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。次回もお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
スーパーホテル名古屋駅前
加藤

返信日：2025/10/6

スーパーホテル名古屋駅前からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。外国からのスタッフも含め、全員が安心してご滞在いただけるよう努めておりますので、その点をお気に召していただけたと知り、励みになります。
ツインを2部屋つないだお部屋を便利にご利用いただけたとのこと、ありがとうございます。トイレが2つあることで、快適な時間をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。当ホテルでは、様々なお客様のニーズに合わせたお部屋の提供を心がけており、広々とした空間でごゆっくりとお過ごしいただくことを大切にしております。また、ご宿泊の目的や体験をお聞かせいただけたら幸いです。今後の参考にさせていただきたく存じます。
クチコミをお寄せいただき、ありがとうございます。お客様の声は、私たちにとって大切な励みでございます。今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同おもてなしの心を忘れずに努めてまいります。
どうぞお身体にお気をつけてお過ごしください。次回もお客様のお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル名古屋駅前
加藤

返信日：2025/10/6

スーパーホテル名古屋駅前からの返信

この度は、6年ぶりの名古屋旅行に再びご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。前回のご滞在も快適にお過ごしいただけたとのことで、改めてお選びいただいたことに大変感謝申し上げます。
ご旅行が満足と気持ち良いものになったとのお言葉を頂戴し、私どもも嬉しい限りでございます。名古屋の街も随分様変わりした点もあったかと存じますが、楽しいひとときをお過ごしいただけましたでしょうか。
私どもはお客様により良いサービスをご提供できるよう日々努めております。特に、室内の清潔さやスタッフの心温まるおもてなし、提供する朝食の質と種類の向上など、細部にわたって改善を続けております。名古屋の名物を取り入れた朝食や、快適性を追求した客室でのご滞在が、お客様のご期待に応えられたことを嬉しく思います。
また、当ホテルは名古屋の主要観光地へのアクセスも便利で、ショッピングや観光をお楽しみ頂けるかと存じます。名古屋の美味しい食事を楽しんだり、名所巡りをしながら季節の移り変わりを感じる体験もまた特別なものになります。
このような温かいクチコミをいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。お客様のご期待にさらにお応えできるよう、今後もより良いサービスを提供して参ります。次回もお客様とお会いできる日を心よりお待ちしております。
スーパーホテル名古屋駅前
加藤

返信日：2025/10/6

スーパーホテル名古屋駅前からの返信

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフへの温かいお言葉やお部屋に関するご感想をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
朝食につきましては、よりご満足いただける内容を目指し、毎日スタッフが心を込めてご用意しております。体に優しいオーガニック野菜サラダ、人気の八丁味噌カレー、小倉トーストなど名古屋名物や日替わりメニューなども取り入れており、朝から元気になっていただけるよう工夫を重ねておりますので、次回はぜひお楽しみいただけますと幸いです。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また名古屋へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル名古屋駅前
支配人

返信日：2025/10/4

スーパーホテル名古屋駅前からの返信

このたびはスーパーホテル名古屋駅前にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご朝食会場にてスタッフの対応をお褒めいただき、大変光栄に存じます。朝の挨拶やお声掛けにより、お客様が一日の始まりを気持ちよく迎えていただけたとのことは、スタッフにとって大きな励みとなります。いただいたお言葉は、担当スタッフに必ず伝えさせていただき、今後の接客にも活かしてまいります。
一方で、お部屋のシャワールームにおける物を置くスペースにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご要望は今後の設備改善や備品検討の参考とさせていただきます。
私どもは「快適なご滞在」と「心温まるサービス」の両立を目指して日々努めております。今後もいただいたご意見を大切にしながら、さらにご満足いただける環境づくりに精進してまいります。
また名古屋にお越しの際は、ぜひスーパーホテル名古屋駅前をご利用いただき、
快適にお過ごしいただければ幸いでございます。
このたびのご宿泊とご投稿に、改めて深く御礼申し上げます。
スーパーホテル名古屋駅前
支配人

返信日：2025/10/2

スーパーホテル名古屋駅前からの返信

このたびは当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや机、コンセントの使いやすさ、さらにご朝食につきましてもご満足いただけたご様子で、大変うれしく拝見いたしました。
今後もお客様にとって快適で便利なご滞在となりますよう、スタッフ一同努めてまいります。
また名古屋へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル名古屋駅前
支配人

返信日：2025/9/30

スーパーホテル名古屋駅前からの返信

この度はスーパーホテルをご利用いただき、心温まるご意見を賜り誠にありがとうございます。
お褒めいただきました清潔感やスタッフの対応は、私たちが最も大切にしている点でございます。また、安全で心地よい滞在をお届けするため、今後も努めて参ります。しかしながら、客室やユニットバスのスペースに関してはご不便をおかけし申し訳ございません。
スーパーホテルでは、お客様が安心してご利用いただけるよう、各地で快適なステイを提供するよう日々努力しております。
また何かご要望やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
次回もより一層ご満足いただけるよう精進して参りますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル名古屋駅前
中谷

返信日：2025/9/27

スーパーホテル名古屋駅前からの返信

この度は私どものホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をいただき、心より感謝申し上げます。
様々なホテルをご利用されている中で、当ホテルのデスクの大きさにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。私どもの部屋は、ビジネスや作業の場として快適にお過ごしいただけるよう、広めのデスクを備えております。お客様のご滞在が便利で快適なものであったと伺い、嬉しい限りでございます。
さらに、スタッフの笑顔についてもお褒めの言葉をいただけたこと、スタッフ一同の大きな励みとなります。お客様に温かいおもてなしをお届けすることを常に心掛けておりますので、次回もぜひ同じように感じていただけるよう努めてまいります。
ご投稿いただいたクチコミを通じ、多くのお客様に私どものホテルを知っていただける機会を得られましたことを、心より感謝いたします。これからも多くのお客様におすすめいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル名古屋駅前
加藤

返信日：2025/9/26

スーパーホテル名古屋駅前からの返信

この度はスーパーホテル名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ベンチシートに大きいデスクをご利用いただき、ビジネスに役立ったとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルではお客様の快適なビジネス環境をサポートするために、シンプルでありながら実用的な客室設計を心掛けております。広めのデスクスペースは、書類広げや作業する際に好評いただいております。
また、名古屋駅から徒歩圏内という立地面をお褒めいただきありがとうございます。地元の方々にも多くご利用いただいている向かいのラーメン店が非常に有名で、胃袋を満たしホッと一息つく貴重なひとときをお楽しみいただけるかと存じます。
名古屋という土地は美味しい食べ物だけでなく、観光名所も多くありますので、お仕事の合間に新しい発見をしていただければ幸いです。
貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただける宿泊環境を提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル名古屋駅前
加藤

返信日：2025/9/23

スーパーホテル名古屋駅前からの返信

この度はスーパーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。私どものホテルのコストパフォーマンスや清潔な空間についてお褒めの言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
スーパーホテルでは、快適で心休まるお時間を提供できるよう、常に努めております。また、朝食に関しましても、お客様にご満足いただけたことを伺い、私どもにとって大変励みとなります。豊富なメニューでお客様の一日のスタートをサポートできることを、これからも大切にいたします。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお越しくださいませ。
スーパーホテル名古屋駅前
スディープ

返信日：2025/9/18

スーパーホテル名古屋駅前からの返信

この度はスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様連れでのご宿泊、快適にお過ごしいただけましたことを嬉しく存じます。
駅からの距離につきましては、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
当ホテルではご宿泊いただく皆様の日常に彩りを添えるため、
無料でご利用いただけるコスメや便利な立地を心掛けております。
今後もお客様のご期待に添えるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル名古屋駅前
井上

返信日：2025/9/14

スーパーホテル名古屋駅前からの返信

この度はスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同、常に笑顔でのおもてなしを心掛けております。
しかしながら、浴場の広さに関してご期待に沿えなかったことについては心よりお詫び申し上げます。
次回ご宿泊に際し、更なるご満足をいただけるよう、施設の改善を検討して参ります。
お客様のご意見を大切にし、今後のサービス向上に努めてまいりますので、
ぜひまたご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル名古屋駅前
井上

返信日：2025/9/14

スーパーホテル名古屋駅前からの返信

この度はスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフや朝食の際の従業員に対するお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様からの温かいお言葉が私たちの大きな励みとなります。
スーパーホテルでは、世界中のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、多言語対応のスタッフを配置し、細やかな気配りを心がけております。また、朝食においても地元の新鮮な食材を使用し、健康に配慮したお料理を提供しておりますので、ぜひ心ゆくまでお楽しみくださいませ。
次回のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル名古屋駅前
井上

返信日：2025/9/14

スーパーホテル名古屋駅前からの返信

この度はスーパーホテル名古屋駅前をご利用いただき、心あたたまるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ポートメッセでの素敵なひとときのご宿泊に、当館をお選びいただけたこと。さらに、スタッフの対応や立地、名古屋らしい味わいをお楽しみいただけたことを知り、私どもも胸が熱くなる思いで拝読いたしました。
特に「あんバタートースト」や「世界の山ちゃん」で名古屋を感じていただけたとのお言葉は、地域の魅力をお届けしたいと願う私たちにとって、大きな励みでございます。
お客様の大切な旅の思い出のひとつに、少しでも彩りを添えることができましたなら、これ以上の喜びはございません。
また名古屋へお越しの折には、ぜひ“おかえりなさい”とお迎えできますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。
スーパーホテル名古屋駅前
支配人

返信日：2025/9/13

スーパーホテル名古屋駅前からの返信

この度は、スーパーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お一人様でのご旅行で当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
お部屋の広さに関してご意見をいただきありがとうございます。私どものホテルはコンパクトながらも快適にお過ごしいただけるよう心掛けており、設備やサービスにおいてもご満足いただけるよう努めております。1階のコンビニエンスストアは、ご宿泊の皆様に便利にご利用いただけるよう、多くのお客様からご好評をいただいております。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。また、朝食や枕の選択についてもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。今後も皆様に、快適で心温まるご宿泊体験を提供できるよう努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル名古屋駅前
支配人

返信日：2025/9/7

スーパーホテル名古屋駅前からの返信

この度は、スーパーホテルをご利用いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際の対応をお褒めいただき、大変光栄でございます。フリードリンクもご満足いただけたようで、心より嬉しく思います。
一方で、朝食の品数がご期待に添えなかったことにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様からいただきましたご意見を今後の改善に役立てていきたいと考えております。
スーパーホテルでは、快適で心に残るご宿泊を提供できるよう、サービスの向上に努めております。何かご質問やご要望などがございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/7

スーパーホテル名古屋駅前からの返信

この度はスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。お客様に少しでも快適で活力を感じていただけるよう、私ども一同、日々心を込めたおもてなしに努めております。
また、朝食のスタッフの様子がお客様の元気の源となりましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
スーパーホテルでは、地球と人を元気にすることを使命とし、持続可能なサービスや環境にやさしい設備に力を入れております。
今後もお客様にご満足いただけるさまざまな配慮とサービスの提供を心がけて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
今後ともスーパーホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
スーパーホテル名古屋駅前
支配人

返信日：2025/9/7

スーパーホテル名古屋駅前からの返信

この度はスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフの接客やチェックインをお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
フリードリンクや朝食にご満足いただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思っております。
しかしながら、ユニットバスについてはご不便をおかけし、申し訳ございません。当ホテルの設備はコンパクトではございますが、その分、心をこめたサービスで心地よいご宿泊体験を提供できるよう努めております。また、今後の改善の参考とさせていただきます。
スーパーホテルでは、日常を彩るひとときをご提供できるよう、
スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
次回のご宿泊もお待ちしております。

返信日：2025/9/5

スーパーホテル名古屋駅前からの返信

この度は、スーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、早めにご予約いただき、当ホテルのポイントをご活用くださり、心より感謝申し上げます。
10階からの新幹線の眺めをお楽しみいただけたとのことで、私共も大変嬉しく存じます。当ホテルでは、ゆったりとした空間で贅沢なひとときをお過ごしいただけることを心掛けておりますので、一人旅でもご満足いただけたことは何よりでございます。
また、朝食もお気に召したとのお声をいただき、ありがとうございます。特に手作り豆腐を気に入っていただけたこと、とても嬉しく思います。スーパーホテルの朝食は、豊富な品数と品質にこだわっており、皆様に元気な一日のスタートをサポートさせていただくことを目指しております。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/5

スーパーホテル名古屋駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
短いご滞在だったとのことですが、ゆっくりお休みいただけたとのお言葉にスタッフ一同、嬉しく思っております。また、水に関しても「シャワーのお湯が柔らかくて、とっても気持ちよかった」とのご感想をいただき、光栄に存じます。私たちのホテルでは、快適な滞在を支えるため、全ての水が良質であるよう配慮しております。
朝食につきましても「とても美味しかった」との感想をありがとうございます。地元の食材を活かし、最高の一日の始まりをご提供できるよう心がけております。次回ご宿泊の際には、ぜひゆっくりと多彩なメニューをお楽しみください。
また、「名古屋に泊まる時はまた利用します」とのご期待をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルは名古屋の中心部に位置しており、観光やビジネスに便利な立地です。他の地域においてもご宿泊を検討いただけるとのこと、私たちのホテルのサービスが安定してご満足いただけるよう、引き続き努力してまいります。
クチコミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。まだ暑さが続く名古屋の夏ではございますが、皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル名古屋駅前
加藤

返信日：2025/9/2

スーパーホテル名古屋駅前からの返信

この度は、スーパーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まずは、領収書の発行についてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。事前決済の場合の領収書の取り扱いについての情報提供が不足しておりましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の仰る通り、次回からはスムーズにご案内できるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。
「おもてなしが良かった」とのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。また、「スタッフの対応が確りしていた」とおっしゃっていただけたこと、私たちの励みになります。駅に近い立地も、観光やビジネスでお越しのお客様にとって便利だと、多くのお客様にご好評いただいております。
スーパーホテルでは、心を込めたおもてなしと、笑顔での接客を大切にしております。お客様に快適なひとときをお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同研鑽を重ねて参ります。
このたびお寄せいただいたクチコミは、私どもにとって貴重な励みであり、さらなるサービス向上のための貴重な指針となります。またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回ご宿泊の際には、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
暑さが厳しい季節ではございますが、どうぞお体にはお気をつけてお過ごしください。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル名古屋駅前
加藤

返信日：2025/9/2

スーパーホテル名古屋駅前からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、さらに満点のご評価まで賜り、誠にありがとうございます。
館内の清潔さや段差のない浴室の使いやすさ、大浴場の快適さなど、細やかな点までお褒めいただき、大変光栄でございます。
また、ご朝食のご当地メニューにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。日々お客様にお楽しみいただけるよう、メインメニューやご当地メニューは日替わりでご用意しております。
「娘とまた来たい」とのお言葉をいただけたことは、私たちにとって何よりの励みでございます。
これからもご家族で安心して快適にお過ごしいただけるよう、より一層心を込めたおもてなしに努めてまいります。
ぜひ次回もお帰りいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル名古屋駅前
支配人

返信日：2025/9/2

スーパーホテル名古屋駅前からの返信

この度はスーパーホテルをご利用いただき、心温まるお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
まずはエレベーターが狭かった点について、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として今後の改善に努めてまいります。
お客様からいただいた「スタッフの心配り」についてのお言葉に心より感謝申し上げます。当ホテルでは常にお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、サービスの質を大切にしております。特に朝食係のスタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様の一日の始まりが心地良く迎えられるよう、声掛けなどの心配りを大切にしているスタッフにとって、最高の励みとなります。
また、荷物のお預かりや朝食、ドリンクバーなど、サービス面でご満足いただけたことに嬉しい限りです。当ホテルでは、利用しやすさと充実したサービスを心掛けており、お客様がリラックスしてお過ごしいただけるよう努めております。宿泊中、特に「チェックアウトが不要」であったことがありますが、これは多くのお客様にご好評いただいている特徴の一つです。スムーズなご出発をサポートするべく企画したサービスですので、役立てていただき光栄です。
ぜひ次の機会にも、当ホテルをご利用いただき、よりご満足いただけるよう引き続き努めてまいります。まだまだ暑さが厳しく、体調にお気を付けてお過ごしください。またのご来館を心よりお待ちしております。
スーパーホテル名古屋駅前
加藤

返信日：2025/8/29