新大阪江坂東急REIホテルのクチコミ・評価

新大阪江坂東急REIホテルからの返信

この度はご宿泊ならびに温かなお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
朝食の美味しさや客室の清潔さについてお褒めいただき、大変光栄です。「江坂に来る時はいつも楽しみに」とのお言葉は、調理・客室清掃をはじめスタッフ一同の何よりの励みになります。
今後も季節メニューの充実と日々の点検・清掃を徹底し、変わらぬ快適さをご提供してまいります。お好みのお部屋位置や朝食のおすすめなどご希望がございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/24

新大阪江坂東急REIホテルからの返信

今月2回目のご宿泊、そして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。駐車場直結と駅近の利便性、ならびに接客についてお褒めいただき、スタッフ一同大きな励みとなりました。
一方で、お部屋の広さによりキャリーケースを広げづらかった点、さらに2室で湯沸かしポットの不具合があったとのこと、大変ご不便・ご不快をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。
ご指摘を受け、該当客室の設備点検とポットの即時交換・更新を進めるとともに、全客室の予防点検を強化いたします。
次回ご滞在の際は、やや広めのタイプをご案内できるよう配慮いたします。事前にお申し付けいただけますと、可能な限りご希望に沿って手配いたします。滞在中も設備不良等ございましたら、すぐに交換対応いたしますのでフロントまで遠慮なくお知らせください。
大阪へは頻繁にお越しとのこと、これからも「また泊まりたい」と感じていただけるよう、設備・サービス双方の改善に努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/20

新大阪江坂東急REIホテルからの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、またご丁寧な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
和洋取り揃えた朝食の「種類の豊富さ」や「豪華さ・おいしさ」をお褒めいただき、調理・サービススタッフ一同、大きな励みとなりました。
また、駅からのアクセスや周辺の賑わいを便利に感じていただけたとのこと、快適にお過ごしいただけて何よりです。
いただいたお言葉を糧に、季節替わりのメニューや地元食材を取り入れた内容の充実に努めてまいります。
またお近くへお越しの際はぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/20

新大阪江坂東急REIホテルからの返信

このたびは2回目のご利用、誠にありがとうございます。
また、駐車場やアクセス面、そしてご朝食につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。
関西万博もいよいよ終盤を迎えますが、大阪には万博後も新しい施設や観光スポット、美味しい食文化など、引き続き多くの魅力がございます。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/9

新大阪江坂東急REIホテルからの返信

宿泊ならびに温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地が大阪市内へのご移動にお役立てできたご様子、何よりでございます。チェックイン前のご入室につきましても、当日の空室状況の範囲でご案内でき、快適にお過ごしいただけたとのこと大変うれしく存じます。フロント対応へのお褒めの言葉はスタッフ全員の励みとなりますので、必ず共有いたします。
朝食について「種類が豊富で飽きない」との評価を頂戴し光栄です。今後もお楽しみいただけるよう工夫を重ねてまいります。コストパフォーマンスにもご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
「また利用します」とのお言葉を励みに、次回もより快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/6

新大阪江坂東急REIホテルからの返信

この度はご家族でのご宿泊誠にありがとうございました。
お子さま向けのジュースやアメニティをお喜びいただけたこと、またベッドをお付けしたハリウッドツインのご用意が安心につながったとのお言葉、たいへん嬉しく拝読しました。駅からの利便性に加え、お車でお越しの際も主要都市へのアクセスがしやすかったとのご感想も励みになります。
次回もベッドのレイアウトなどご希望がございましたら、どうぞ遠慮なくお申し付けください。ご家族での快適なご滞在を、これからもスタッフ一同でお手伝いしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/29

新大阪江坂東急REIホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、フレンチトーストや大阪ならではのたこ焼き・お好み焼きをお楽しみいただき、「大変満足」とのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。種類豊富なメニューをご堪能いただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。
また、客室の清掃状態や立地、周辺環境、さらにはホテル地下の飲食店に関してもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
一方で、キャリーバッグの置き場についてご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/26

新大阪江坂東急REIホテルからの返信

この度もご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
到着・出発時の接客やコーヒーサービス、お部屋の状態、朝食に至るまでご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。駅からの利便性や周辺環境についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みとなっております。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、ぜひ次のご機会にも当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/24

新大阪江坂東急REIホテルからの返信

ご常連としていつもご利用いただき、またこの度はご丁寧なクチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
当日はお部屋のご用意が整っておりましたため、通常より早めにご案内でき何よりでございました。ご夕食後の深夜のご帰館につきましても、問題ございません。安心してお戻りいただけたとのこと、スタッフ一同安堵しております。
また、地下鉄側のお部屋でも音が気にならず、ぐっすりお休みいただけたとのお言葉は大きな励みでございます。お部屋の向きや高層階などのご希望がございましたら、次回以降も可能な範囲でご用意いたしますので、どうぞ遠慮なくお申し付けください。
周辺の飲食店や居酒屋は遅いお時間まで営業しており、ホテルの駐車場から徒歩圏内でお楽しみいただけます。人気店は混み合うことも多いため、事前のご予約がおすすめです。フロントにて近隣マップやおすすめ情報のご案内も承っております。
お支払い方法やチェックインのお時間についてもご不明点がございましたら、その都度お気軽にご相談くださいませ。今後も気持ちよくお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/24

新大阪江坂東急REIホテルからの返信

この度はご出張で当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉までお寄せくださり誠にありがとうございます。
館内駐車場の利便性や、朝食の品揃えについてご満足いただけたご様子を拝見し、大変うれしく存じます。朝食は季節や日替わりのメニューも取り入れており、次回もお楽しみいただけるよう工夫を重ねてまいります。
今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、またご出張の折にはぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/23

新大阪江坂東急REIホテルからの返信

ご宿泊ありがとうございます。
お部屋が静かで快適にお休みいただけたとのこと、またフロント対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
コンビニエンスストアにつきましては、最寄り店舗までのご案内や周辺マップのご提供も承っております。次回はチェックイン時にお声がけいただけましたら、最短ルートや営業時間などを丁寧にご案内いたします。館内設備や近隣の買い物スポットもお気軽にお尋ねください。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、静かなお部屋のご希望なども遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/18

新大阪江坂東急REIホテルからの返信

ご投稿ありがとうございます。いつも大阪出張の際に当館をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
新大阪駅や大阪（伊丹）空港からのアクセス面を評価いただき嬉しく存じます。2Fロビーのコワーキングスペースも快適にご利用いただけたとのこと、チェックアウト後のお時間にもお役立てでき何よりです。
今後も、より快適にお過ごしいただけるよう環境整備に努めてまいります。次回もお時間が許す際はぜひコワーキングスペースをご活用ください。お荷物のお預かりなどもお気軽にお申しつけください。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/8

新大阪江坂東急REIホテルからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
江坂駅からのアクセスにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
御堂筋線をご利用のお客様には、大変便利な立地であるとご好評をいただいており、皆様に快適にご移動いただけますよう努めております。
駅前の樹木からのクマゼミの鳴き声は大変賑やかであったかと存じますが、
お部屋の中では全く感じられなかったとのお言葉、私どもも大変安堵いたしました。
お客様に静かで快適な環境をご提供できましたこと、何より嬉しく思います。
当ホテルの防音設備が、お客様の快適なご滞在の一助となれたのであれば幸いです。
また江坂にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/6

新大阪江坂東急REIホテルからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
ホテル連携の駐車場につきましても、
お客様に便利にご利用いただけたとのこと、大変光栄でございます。
スムーズなご移動のお手伝いができましたこと、何よりでございます。
また、ご朝食では、たくさんある種類の中から、お好みのものをお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
コンビニエンスストアが近くにある点も、ご滞在中の利便性にお役立ていただけたようで安堵いたしました。
お客様の温かいお言葉が、私どもの日々の励みとなります。
重ねて御礼申し上げます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/5

新大阪江坂東急REIホテルからの返信

このたびは当ホテルをご利用いただき、また「清潔さ」「居心地」へのお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。
一方で、冷房が十分に効かず暑さでお休みになりづらかったとのこと、扇風機の貸出しでも改善が足りずご不快・ご不便をおかけしました。心よりお詫び申し上げます。
館内では外気温や稼働状況に合わせて空調を運用しておりますが、当日の調整が行き届いておりませんでした。再発防止のため、夏季の事前冷房の強化・館内巡回時の室温実測と設定見直し・貸出サーキュレーター体制の拡充を進めてまいります。
また、今後はお部屋のご移動や設備点検を速やかにご提案できるようフロント連携を徹底いたします。設備面でも、より細やかな温度調整が可能となるよう改善を検討してまいります。
次回ご利用の際は、涼しめのお部屋位置やご希望の備品など、どうぞ遠慮なくお申し付けください。可能な限りご用意いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/26

新大阪江坂東急REIホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、温かいお言葉をありがとうございます。
接客や自動チェックインの利便性についてご評価いただけたこと、大変うれしく拝読しました。また、駐車場をお勧めいただき感謝申し上げます。
当ホテルは提携駐車場をご案内しており、約350台収容、高さ制限は2.1mのためワンボックス車も入庫可能です。お車でお越しの際も安心してご利用いただけます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/26

新大阪江坂東急REIホテルからの返信

この度はご家族でのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、また丁寧なクチコミをお寄せくださり心より御礼申し上げます。
3台のベッドをお付けしたレイアウトが小さなお子さま連れでも安心してお休みいただけたとのこと、また、お部屋の広さ・料金・駅近の立地、直結駐車場や周辺環境についてもご満足いただけたご様子で、大変うれしく拝見しました。
次回ご利用の際も、ベッドの配置やお部屋タイプのご希望などがございましたら遠慮なくお知らせください。可能な範囲でご用意いたします。より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また大阪へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご用命ください。お会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/26

新大阪江坂東急REIホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや広さ、浴室についてお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。
朝食につきましては、品数の見直しを続けてまいります。
また、料金面で満点に至らなかった点も真摯に受け止め、相場の動向を踏まえつつ、できる限りご利用いただきやすいプラン設定に努めます。
次回はさらにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

返信日：2025/8/15

新大阪江坂東急REIホテルからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルを高くご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
お言葉の通り、立地・周辺環境は大変良く、皆さまにご評価いただいております。
どこに行くにも便利で、さらに駅前といった立地ですので、ビジネスにもレジャーにも最適かと存じます。
今後も皆様にご満喫頂けます様にサービス向上できますよう精進して参ります。
次回もまた是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2025/8/12

新大阪江坂東急REIホテルからの返信

まめりんこ 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/8/6

新大阪江坂東急REIホテルからの返信

kawahara 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、感激しております。
大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様からのお言葉を励みに、今後も皆様に愛されるホテル作りに精一杯努めて参ります。
大阪にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度は、誠にありがとうございます。

返信日：2025/7/21

新大阪江坂東急REIホテルからの返信

りょうちゃん 様
この度は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルを高くご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
お言葉の通り、立地・周辺環境は大変良く、皆さまにご評価いただいております。
どこに行くにも便利で、さらに駅前といった立地ですので、ビジネスにもレジャーにも最適かと存じます。
今後も皆様にご満喫頂けます様にサービス向上できますよう精進して参ります。
次回もまた是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2025/7/17

新大阪江坂東急REIホテルからの返信

taka 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/13

新大阪江坂東急REIホテルからの返信

サヴィちゃん 様
この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の丁寧なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在がご満足いただけたご様子、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
私どもホテルの朝食はフレンチトーストに加え、どて焼き、たこ焼き、串カツなど大阪のソウルフードもご用意しており、多くのお客様にご好評いただいております。今回の嬉しいお言葉は、レストランスタッフ・キッチンスタッフにも共有させて頂きます。
いただいたお褒めの言葉を励みに、これからもより居心地の良いホテルを目指し精進して参りますので、大阪にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/8

新大阪江坂東急REIホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
清掃が行き届いておらずとても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

返信日：2025/7/7

新大阪江坂東急REIホテルからの返信

あるふぁ 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/26

新大阪江坂東急REIホテルからの返信

ぴろち 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、感激しております。
大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様からのお言葉を励みに、今後も皆様に愛されるホテル作りに精一杯努めて参ります。
大阪にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度は、誠にありがとうございます。

返信日：2025/6/17

新大阪江坂東急REIホテルからの返信

チャーリー 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/17