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有馬温泉 兵衛向陽閣のクチコミ・評判情報


→有馬温泉 兵衛向陽閣の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

有馬温泉 兵衛向陽閣

[ 旅館 ]
宿番号：321542
兵庫県>神戸・有馬・明石>有馬
有馬温泉
三ノ宮新神戸より地下鉄谷上経由神鉄有馬温泉まで約35分・中国自動車道西宮北IC約15分 MAP
クチコミ総合  4.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 117 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.3  
接客・サービス   4.5  
風呂   4.9  
料理（夕食）   4.6  
清潔感   4.4  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:りょうちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/07/20
車で行ったのですがまずお出迎えのスタッフさんから親切で温かく良い気分で旅のスタートができその後どの部門のスタッフさんも親切で行き届いており気持ちが良かったです。そして何より素晴らしいのがお風呂。一番新しい三の湯の開放感ったら…これぞ温泉という感じで清潔感もあり最高でした。もちろん一の湯、二の湯も同じく広々として掃除も行き届いていて心の底から、あぁ兵衛さんに来て良かったぁと思いました。夕食時に仲居さんが檜の酵素風呂を教えてくれ、うまく次の日のチェックアウト後すぐ開始の予約が取れ体験しました。16㎞マラソンに値するエネルギー消費と共に尿の5～6倍の毒素が体から出ていくとのことでお蔭で心底スッキリしました。２日目ランチは館内の軽食喫茶でゆったりとくつろぎ目の前の足湯にも浸かりもうこれでもかという位たっぷり満喫させて貰え常宿に決定しました。

[利用した宿泊プラン]お部屋でのんびりご夕食♪★西館8帖和室

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あっこ (女性/20代) 投稿日:2008/07/14
お風呂、料理はとてもよかったです。
部屋の冷房が、温度調節できず、消すと暑いし、つけると寒い。
あまりぐっすり眠れませんでした。
接客は、期待が大きかっただけに、あまり良いとは感じられませんでした。
大体の宿では、時間より少し早めに来てもチェックインさせてもらえるし、部屋には入れなくても荷物だけ預かってもらえると思っていたので、時間までロビーで待たされるとは思いませんでした。待てなかったので荷物を持って、4時間ほど出かけてきますと告げて出て行きましたが、帰ると「遅いお帰りでしたたがどちらへ？」と聞かれ、少し気分を害しました。

[利用した宿泊プラン]神戸牛とデザートバイキング付★創作会席プラン★西館

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:みっしー (男性/20代) 投稿日:2008/07/13
部屋の露天風呂からの眺めが良く、非常に良かったです。
いい意味で現実逃避ができ、すばらしい一日を過ごせました。
料理もおいしく、いろんなものが口に出来てよかったです。ちょっと量が多かったかな。でも、大満足です。また行ってみたいと思います。

[利用した宿泊プラン]とっておきの優雅な一日を★展望露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:宿泊 (女性/10代) 投稿日:2008/07/11
ご飯はマズイし、朝は夜の残りの使い回しのようでした。刺身や肉も冷凍ですね。個室露店風呂にはフタがなく、虫が浮いていて気分が悪い。ホテルの社員も、こちらが料理について聞いても答えられない。そして部屋の中へ断りもなく入って来る。これできちんと教育されているとは到底思えません。ホテル自体も古く汚く暗いです。電気代節約にしても、それが一流ホテルとうたっている所がするでしょうか？
これのどこが『最高級』なのか疑いますね。

[利用した宿泊プラン]とっておきの優雅な一日を★展望露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:loggingroad (男性/50代) 投稿日:2008/07/09
４人でお世話になりました。お風呂がいいですね。食事もおいしくて、上品な味付けで大満足です。またお邪魔します。

[利用した宿泊プラン]神戸牛と季節の鍋を楽しもう★炭火焼会席プラン★西館

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:miro (女性/40代) 投稿日:2008/07/08
6月の平日に両親・叔母・私の4名で宿泊しました。有馬温泉は何度か訪れ、方々の宿を利用していますが、今回の宿がBEST①です！
お部屋係りの方、その他スタッフの方の応対も大変気持ち良く、部屋も北館最上階で快適でした。
ただ年配(70up×3名)でお風呂の帰りに迷ってしまったそうです。途中スタッフの方に案内して頂いたので部屋に無事帰って来れました(笑)
次は【お一人様プラン】が充実していれば、私だけ思い立った時にササッと行きたいと考えていますが…有るでしょうか？

[利用した宿泊プラン]上質なお料理とお部屋にこだわる方ために…★北館副室

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:りんご (女性/40代) 投稿日:2008/07/06
西館１０畳のお部屋で予約していましたが、グレードアップしてくださっていたようで、ありがとうございました。お部屋はとてもきれいで広く、見晴らしもよかったです。夕食・朝食ともに、とても工夫されたお料理で、どれもおいしかったです。お風呂もどれも特徴があり、楽しめました。開放的でヒノキの香りもいい三の湯が好きです。
売店にはお土産の種類も多く、お土産はこちらですべて買い求め、宅配便で送りました。とても規模の大きな宿で、館内でいろいろと楽しめるこちらの宿が私はとても気にいりました。ただ、高齢の母や義母には広すぎて、お部屋からお風呂やレストランまでの行き方が覚えられず一人で行動できないので、かえって不自由のようでした。南館からの行き方をもっとわかりやすく表示してくださったり、案内してくださる係の方がいらっしゃるといいと思いました。

[利用した宿泊プラン]お子様料金大幅割引☆夏休みわくわくプラン創作会席

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:sannda (男性/50代) 投稿日:2008/07/01
妻と2人で6月に宿泊させて頂きました。前評判通りの素晴らしい旅館でした。
特に貸切露天風呂は、2ケ所とも大変満足行くものでした。
食事の素材も良く美味しく又ホテルの方から蛍の見える場所を教えていただき予定外の楽しみも味わい有難うございました。
妻と良くあちこちに旅行に行きますが、私たちにとっては、上位にランクする旅館でした。

[利用した宿泊プラン]神戸牛と季節の鍋を楽しもう★炭火焼会席プラン★南館

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:そうちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/06/18
食事、お風呂、接客等全てに満足しました。今回は、両親と金婚・銀婚式のお祝いにと宿泊しました。記念品と赤飯を頂き、大変感激しています。また、利用したいと思います。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]とっておきの優雅な一日を★展望露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:く-みん (女性/30代) 投稿日:2008/06/15
主人と１歳９ヶ月の娘と利用しました。お風呂も食事も満足でした。また行きたいです。

[利用した宿泊プラン]お部屋でのんびりご夕食♪★西館8帖和室

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:健二 (男性/40代) 投稿日:2008/06/05
昨日は大変お世話になりました。スタッフ皆さんの行き届いたとても気持ちの良い旅館でした。料理お風呂全て最高でした。

[利用した宿泊プラン]神戸牛と季節の鍋を楽しもう★炭火焼会席プラン★北館

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ゆっく (女性/40代) 投稿日:2008/05/24
お風呂がとても綺麗で、気持ちよく入れました。浴場や脱衣所をたびたび係の方が掃除、整理に来られていたので、そのため清潔感に満ちていました。
西館に泊まったので部屋は少し古かったですが、眺望がよく三田の街がよく見えました。部屋係の方がとても気が利く方で、旅館らしいもてなしを受けました。
欲を言えば、枕がちょっと固くて低いので違うものがいいかな、と思います。
返信者:有馬温泉 兵衛向陽閣 返信日:2008/06/29
ゆっく様　このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。当館の自慢であります大浴場やお部屋からの眺望をご堪能いただけたご様子に大変嬉しく思います。六甲から遠くは三田や丹波方面までの絶景と夜景も天候の良い日にはすばらしいものがあります。是非また景色と温泉、それと旬のお料理をお楽しみにご来館いただけることを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛とデザートバイキング付★創作会席プラン★西館

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ヒロ (男性/30代) 投稿日:2008/05/17
関西のお座敷温泉の評判どおり、温泉はすごく良いものでした。
特にホテルの温泉は、３つの趣向の温泉で子供たちもお気に入りでした。
子供たちは帰るまでに、６回も入るお気に入りでした。
また有馬温泉に行きたいと、帰ってきてからも口癖になりました。
家族で出かけゆったり出来る旅行になりました。神戸観光、温泉と良い思い出が出来ました。ありがとうございました。
返信者:有馬温泉 兵衛向陽閣 返信日:2008/06/29
ヒロ様　この度は有馬温泉へお越しいただき、また兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場にご満足いただけたご様子に、大変嬉しく思います。お子様には６回もお入り頂いたとのこと、湯あたりは大丈夫でしたでしょうか？当館ではそれぞれに趣の異なる大浴場に加えて、金泉の貸切露天風呂や木曽ひのきパウダーを使ったひのき酵素浴などもご好評をいただいております。また足湯はつかりながらお飲み物もお楽しみいただけ、ご家族皆様でのんびりと温まっていただけます。ぜひまた有馬の湯を楽しみにお越しいただけることを、心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]お部屋でのんびり♪神戸牛と季節料理を楽しもう★西館

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:みーこ (女性/50代) 投稿日:2008/05/13
母、娘と三代で寄せていただきました。母は昔に泊まった時と大違いでパンフレットを送っていただいた時から楽しみにしておりました。お風呂がとっても良かったです。夕食も、年配の者も若い者も大変満足のいくご馳走でした。すましたホテルではなく大規模なホテルなのにフロントの方をはじめすごくアットホームな接し方が大変印象的で良かったです。今度は是非北館に泊まってみたいと思ってます。足の悪い母には少し歩くのが多かったようなので・・・。
その母が大満足で、アンケートを渡して帰ったところ早速お礼の手紙をよこしてくださったらしく、益々喜んでおりました。そういうお心遣いにも温かさが感じられます。ありがとうございました。
返信者:有馬温泉 兵衛向陽閣 返信日:2008/06/29
みーこ様　この度は数ある旅館より、有馬温泉・兵衛向陽閣へお越しいただき誠にありがとうございました。
三代の方にそれぞれお食事やお風呂にご満足いただけたご様子をお聞かせいただき、私共も大変嬉しく存じます。大浴場の中でも三の湯は2006年秋に新しくオープンし、独立した湯治場風の建物のなかに男女別の大浴場をはじめ、有馬の金泉をふんだんにお楽しみいただける貸切露天風呂や、木曽檜パウダーを使ったひのき酵素浴などがあり、一の湯、二の湯と合わせてゆっくりと湯めぐりがお楽しみいただけるようになりました。大浴場に近い北館ご利用のプランも様々ご用意いたしておりますので、ぜひまたご家族お揃いでお越しいただけますよう、心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]お子様料金がお得♪春のわくわくプラン★創作会席

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:真砂 (男性/60代) 投稿日:2008/05/08
前日に泊まったところが良くなかったので、急遽有馬温泉に移動しました。雨風のひどい日でしたが、お宿の方々が親切で、お風呂も最高でした。特に貸切温泉の所にいたスタッフの方が悪天候を気にして下さり、そのお心遣いが嬉しかったです。
返信者:有馬温泉 兵衛向陽閣 返信日:2008/06/29
真砂様　この度は悪天候にもかかわらず、有馬温泉・兵衛向陽閣へお越しいただき誠にありがとうございました。また悪天候の中でお風呂をはじめおくつろぎいただけたご様子に安堵いたしました。是非また天候の良い日にもお越しくださいませ。三つの大浴場それぞれの趣の異なる露天風呂や足湯などもよりお楽しみいただけることと存じます。季節ごとのプランも様々ご用意いたしておりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お部屋でのんびり♪神戸牛と季節料理を楽しもう★西館

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:toto (女性/30代) 投稿日:2008/05/08
大型旅館なのであまり期待していなかったのですが、スタッフの接客も行き届いておりとても居心地のいい宿でした。さすが老舗、また是非利用したいです。
返信者:有馬温泉 兵衛向陽閣 返信日:2008/06/29
toto様　このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後も老舗の名に恥じぬよう、またお客様により一層ご満足いただけるよう努力してまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お子様料金がお得♪春のわくわくプラン★炭火焼会席

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:image (男性/20代) 投稿日:2008/05/07
お風呂が広くて、とてもリラックスできました。部屋からの眺望も天気が良くて最高でした。
返信者:有馬温泉 兵衛向陽閣 返信日:2008/06/29
image様　この度は数ある旅館より、有馬温泉・兵衛向陽閣へお越しいただき誠にありがとうございました。当館の自慢であります大浴場やお部屋からの眺望をご堪能いただけたご様子に大変嬉しく思います。天気が良く空気の澄んだ時には、六甲から遠くは丹波方面までの山並みの絶景が見渡せ、夜景もまたすばらしいものがあります。是非また景色と温泉、それと旬のお料理をお楽しみにご来館いただけることを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]★創作会席西館8帖プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:めこ (女性/20代) 投稿日:2008/05/07
母の還暦のお祝いで宿泊しました。ちゃんちゃんこやプレゼントのご用意ありがとうございます。西館に宿泊(山側よりも街並みをと思い)しましたが、北館からも有馬の街並みが見えるようですね。西館は多少古さを感じたので、北館に宿泊すればよかった…と思いました。お料理、お風呂、サービス、どれも素晴らしかったです。今回両親に金泉に入ってもらいたかったので、こちらを選んで大正解でした。お風呂のそばの満開のしだれ桜も見られて本当にラッキーでした。いろんな人の勧めもあり選んでよかったです。十分満足できました。大切な人を招待できるお宿です。関西人が皆口ずさむCMソングをぜひ一度聴いてみたいです(笑)。接客係りの方、きめ細やかな対応＆最後のお見送りまで、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お部屋でのんびり♪神戸牛と季節料理を楽しもう★西館

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ナイトン (男性/20代) 投稿日:2008/05/07
祝日にギリギリで予約を取ったのでコースなどは選べませんでしたが、
安いプランでもすごく幸せでした。ご飯も凄くおいしかったです。
ご飯を用意してくれた仲居さんや、フロントの方も凄く親切でした。
お風呂もよかったし、酵素風呂がとにかく気持ちよかったです。
毎年有馬には行くのでこれからはこちらでお世話になろうと思います。
返信者:有馬温泉 兵衛向陽閣 返信日:2008/06/29
ナイトン様　このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。今回のご宿泊にご満足いただけたご様子をお伝えいただき、ありがとうございます。また、酵素風呂もご利用いただきご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。当館では四季折々に様々なプランをご用意いたしておりますので、是非またのご利用を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]お部屋でのんびりご夕食♪★西館8帖和室

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ayu777 (男性/60代) 投稿日:2008/05/07
車椅子（とは言っても自力で少し歩ける）使用を事前に連絡しておいたら　お部屋等エレベーター近くなど配慮いただきました。貸しきり風呂も手すり等完備してありバリアフリーの設備はまあまあでした。
ただ有馬一の大型旅館ということもあって、一番混む時間帯の大浴場の混雑振りは初めての経験でびっくりしました。
でも早朝の人の少ない大浴場は最高でした！

[利用した宿泊プラン]お子様料金がお得♪春のわくわくプラン★炭火焼会席

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:drsatoru (男性/40代) 投稿日:2008/05/06
彼女と二人で来ました。
あまり老舗の宿は気配りが過ぎて逆に窮屈なのですが、ここは大きいためか気配りも適度で落ち着きます。
食事も美味しいです。
お風呂は悪く言えばスーパー銭湯に来たような印象を受けますが、私にとっては清潔感があり嬉しい限りです。
（ただ２の湯の露天風呂はもう少し大きい方が嬉しいです。）
一つ欠点があるとすればチェックアウトタイムが１１時だということです。
他の宿は１２時のところが多いので、オプションでもいいので検討してください。
また朝食から帰ったら布団がしまわれていました（ＴＴ）
もう少しゴロゴロしていたかったのですけどね。
それとマッサージチェアをもう少し置いて欲しいです。
販売を兼ねておいているようですが、あれでは気楽に使えません。
ご検討お願いします。

[利用した宿泊プラン]神戸牛と季節の鍋を楽しもう★炭火焼会席プラン★北館

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:カナリア (女性/20代) 投稿日:2008/05/03
部屋が最上階であったため、部屋からの景観はとても良かったです。また、女将さんから直々のご挨拶もあり、お部屋係の仲居さんも丁寧な接客で感激しました。料理長さんの料理もとても美味しくて、素晴らしかったです。
ただし、景観もよくステキなお部屋なのに敷布団がせんべい布団のような硬くて、枕もイマイチだったため、寝苦しかったのが残念です。また、就寝の際、空調機の雑音が気になりました。そのため、敷布団がもっとフカフカだったら
満点だったのですが…。でも接客はとても良い宿でした。

[利用した宿泊プラン]【極上の晩餐】特選懐石◆春彩旬づくし【露天風呂】

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ぽぽ (女性/40代) 投稿日:2008/05/02
お風呂が最高でした。脱衣所も大変清潔で、気持ち良く使えました。　　　　夕食は、どれもいいお味で、満腹になりましたが、最後の方にすき焼きが出るのは、少しもったいない気がしました。せっかくのお肉がづつなく感じました。でも全体的に大変満足して、帰路につくことできました。五歳の娘もまた是非行きたいそうです。　

[利用した宿泊プラン]お部屋でのんびり♪神戸牛と季節料理を楽しもう★西館

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:なるよん (男性/50代) 投稿日:2008/04/29
今回はお風呂を第一に考慮して決めました。
口コミ通り清潔で広さも十分でした。
お風呂とスタッフの方々の対応は大変感じ良かったです。
旅館自体は、もっとレベルが高いと思っていましたが、団体さんが多く普通でした。
お部屋もグレードの高い北館と言う名目でしたが、畳は古いし至って普通でした。
帰りの際も団体さんと時間帯が一緒になったので、お見送りの方が一人も見えませんでした(団体さんに付きっきり)
別にお見送りが無くても良いですが、この様な旅館は初めてでちょっと寂しい事だなあと感じました。

[利用した宿泊プラン]神戸牛と季節の鍋を楽しもう★炭火焼会席プラン★北館

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:有馬 (男性/40代) 投稿日:2008/04/19
お部屋は広めでなかなか良かったのですが、空の冷蔵庫を備えつけないのであれば飲み物の種類を増やすなり工夫して欲しいですね・・・。
スリッパが若干不衛生な感じがしました。
夕食は質より量といった感じで、味の方は今一つという感じでした。
大浴場は凄く衛生的で、何度も入りたくなる感じで大変満足です。
また利用したいので改善を望みます！
返信者:有馬温泉 兵衛向陽閣 返信日:2008/05/24
有馬様　この度は有馬温泉へお越しいただき、また数ある旅館の中から兵衛向陽閣をご利用いただき、誠に有難うございました。また貴重なご意見をいただき有難く存じます。兵衛向陽閣では常にお客様にご満足いただき、感動していただける旅館を目指しております。今後よりよい旅館を目指すために「お客様の声」を貴重なご意見として是非参考とさせていただきたいと思います。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛と季節の鍋を楽しもう★炭火焼会席プラン★南館

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:あぶー (男性/30代) 投稿日:2008/04/17
広いお風呂に金のお湯、すっごくよかったです！
脱衣所も洗面所も清掃が行き届いていて気持ちよく利用できました。老舗なのでお部屋の古さはありましたが、こちらも掃除がきちんとされていたのでこんなものかなという感じでした。
夕飯は部屋だしではありませんが、炭火焼だったので部屋が料理臭くならないのでかえってよかったです。是非また泊まりたいと思える宿でした。
返信者:有馬温泉 兵衛向陽閣 返信日:2008/05/24
あぶー様　この度は数ある旅館より、有馬温泉・兵衛向陽閣へお越しいただき誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場にご満足いただけたご様子に、大変嬉しく思います。３つの大浴場は全てご利用いただけましたでしょうか？当館ではそれぞれに趣の異なる大浴場に加えて、金泉の貸切露天風呂や足湯、また木曽ひのきパウダーを使ったひのき酵素浴などもご好評をいただいており、ゆっくりと湯巡りをお楽しみいただいております。またお食事も今回ご利用いただいた炭火焼会席の他にも、デザートバイキングの付いた創作会席も大変ご好評をいただいておりますので、是非またの機会にご利用いただけますよう、心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]お子様料金がお得♪春のわくわくプラン★炭火焼会席

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:しーちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/04/15
接客＆ﾎﾃﾙ＆温泉＆つくりなどとてもよかったです！(ﾌﾛﾝﾄの女性の接客が少しよくなかったかな…)
温泉もひろいしきれいだし酵素風呂もかなり汗をかけてデトックスできたかんじだし、お料理やﾎﾃﾙの雰囲気はとてもよかったです。ありがとぉございました。
返信者:有馬温泉 兵衛向陽閣 返信日:2008/05/15
しーちゃん様　このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。今回のご宿泊にご満足いただけたご様子をお伝えいただき、ありがとうございます。また、ひのき酵素浴もご利用いただきご堪能いただけたご様子に大変嬉しく存じます。フロントの接客に関しましては大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないようより一層サービスの向上に努めてまいりますので、是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛と季節の鍋を楽しもう★炭火焼会席プラン★西館

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ちょび (女性/50代) 投稿日:2008/04/14
4月11日に　母と兄夫婦　4人でお世話になりました。
景色の良い、広い２間つづきの部屋をご用意していただき
ありがとう御座いました。お蔭様で高齢の母でいままで、いろいろな
温泉に行っておりますが、温泉、お部屋、お料理、サービス　共、すべてに
満足できる所はあまりないと　家族共々大感激でした。
東京からですが、また　利用させていただきたいと思っております。
ありがとうございました。
返信者:有馬温泉 兵衛向陽閣 返信日:2008/05/15
ちょび様　今回は遠いところ、兵衛向陽閣をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族の皆様にご満足いただけたご様子に、大変嬉しく思います。日本三古泉、日本三名泉と呼ばれる有馬温泉の名に恥じぬよう、これからもお客様にご満足いただける旅館を目指してまいります。四季折々に様々なプランをご用意いたしておりますので、是非またご家族でのご利用をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]お子様料金がお得♪春のわくわくプラン★炭火焼会席

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:lalalaチャン (女性/30代) 投稿日:2008/04/12
有馬はお高い印象があったのですが、その辺はどこもここもやはり・・・という感じですね。
今回は６０歳代の両親へのプレゼントを兼ねて、一緒に温泉旅行をすることになっていたので、宿を決める時にはすごく悩みました。口コミもあちこち見てこちらに決めました。
口コミ通りで温泉は３種類あり、すべて露天があり、有馬独特の茶色のお湯がとても気持ちよかったです♪食事はメインの神戸牛はそれほど印象的ではなかったのですが、他の会席料理が種類が少量ずつ豊富で見た目にも楽しく、味もとてもおいしかったです。両親も私もすごく口に合いました。全体のお料理の量が多くて満腹になりました。母はさすがに途中でダウンし、鯛めし・赤だし・デザートは泣く泣く断念していました。
周りにのんびり散策したり遊ぶところが多いのもいいですね。
本当に規模が大きくて素敵なホテルでそして温泉・食事も良くて・・・♪
またいつか来たいですね♪
返信者:有馬温泉 兵衛向陽閣 返信日:2008/05/15
lalalaチャン様　この度は有馬温泉へお越しいただき、また数ある旅館の中から兵衛向陽閣をご利用いただき、誠に有難うございました。当館自慢の３つの大浴場や旬の会席料理にお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。また、有馬の小さな町内を散策していただきありがとうございます。これからはちょうど散歩・散策に過ごしやすい季節となります。都会の雑踏を忘れ、ゆっくりとお過ごしいただけます。今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層サービスの向上に努めさせていただきます。是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お部屋でのんびり♪神戸牛と季節の料理を楽しもう★北

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ゆきちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/04/08
母と妹夫婦の4人で1泊しました。還暦＆定年退職のお祝いの家族旅行でしたが、お赤飯とプレゼントのサービスがありとても嬉しく思いました。お料理は食べきれないくらいでしたが、ゆっくりと美味しくいただきました。また、朝のお抹茶サービスは大変嬉しいものでした。宿の阪神大震災時の写真を見ましたが、よくここまで復興したものだと思いました。庭の満開の桜や山が真っ白になるという辛夷の花の咲く頃に来てみたいと思いました。宿の皆さん頑張ってくださいね。
返信者:有馬温泉 兵衛向陽閣 返信日:2008/05/15
ゆきちゃん様　この度はお祝いの家族旅行に兵衛向陽閣をお選びいただき、誠にありがとうございました。
またこの度のご旅行が還暦と定年退職の記念として思い出深いものとなりましたことは、私共にとりましても大きな喜びであり、励みとなります。桜や辛夷の咲く春から、夏の紫陽花、秋の紅葉と四季に移ろう有馬の景色を楽しみに、ぜひまたご家族お揃いでご来館いただけますよう、従業員一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]神戸牛と季節の鍋を楽しもう★炭火焼会席プラン★北館

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ごろう (女性/30代) 投稿日:2008/04/07
たまには贅沢を…ということで、先日、女ばかり3世代でお世話になりました。館内が迷路のようで祖母と母は迷ってしまいましたが、それ以外は、接客もサービスもお食事も全て大満足です。お食事も部屋食ではなかったのですが、個室に案内していただき、ゆっくり食事をすることができました。館内も新しくはないけれど清潔感がありましたし、温泉は3か所全て入りましたが、どこも手入れが行き届いていて、湯温も熱すぎずゆっくりつかることができたので最高でした。
返信者:有馬温泉 兵衛向陽閣 返信日:2008/05/15
ごろう様　この度は数ある旅館より、有馬温泉・兵衛向陽閣へお越しいただき誠にありがとうございました。
３世代の方にそれぞれお食事や３か所の温泉にご満足いただけたご様子をお聞かせいただき、私共も大変嬉しく存じます。
お申し出の通り当館は南館８階と、山の上にございます建物（西館、東館、北館）を渡り廊下でつないでおります。少し複雑になっておりますが、思い出のひとつとしてしていただければ幸いです。是非また３世代お揃いで兵衛向陽閣をご利用くださいませ。また次回は足湯やひのき酵素浴などもぜひお試しくださいませ。心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]お子様料金がお得♪春のわくわくプラン★炭火焼会席

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:たいき (男性/30代) 投稿日:2008/04/04
夕食はすごくおいしかったです。たくさんの料理にフル－ツ・バイキングで女性にはとってもいいと思います。
お風呂も満足です。
接客も丁寧に教えてくれて疲れがとれてもう一度行ってみたい旅館です。
返信者:有馬温泉 兵衛向陽閣 返信日:2008/05/15
たいき様　この度は兵衛向陽閣をご利用いただきありがとうございました。お食事に、またお風呂にもご満足いただけた
ご様子に大変嬉しく思います。デザート、フルーツのバイキングは女性の方やお子様にとてもご好評をいただいております。
デザートバイキング付の創作会席をセットにした様々なプランもご用意いたしておりますので、是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お子様料金がお得♪春のわくわくプラン★創作会席

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:あやこ (女性/20代) 投稿日:2008/04/02
家族で久しぶりの贅沢を！！！ということで利用させていただきました。
お部屋のお風呂は景色がとてもきれいで何度も入らせていただき、大浴場も清潔感があり非常によかったです。部屋のマッサージ器も最高でした☆料理もおいしかったです！夜の鯛めしが最高でした☆ただ接客面は少し残念でした。館内でも一番高級？なお部屋でしたが、仲居さんが新人？のようで段取りが悪く、ご飯の時などいつ食べ始めていいのかわからない感じでした。また帰る際の車の誘導が悪くため口で話かけられたのが残念でした。
有馬温泉自体はとてもリフレッシュできる環境が整っていますので満足でした。次回は別のところも利用したいなと思いました。
返信者:有馬温泉 兵衛向陽閣 返信日:2008/05/15
あやこ様　この度は兵衛向陽閣をご利用いただきありがとうございました。お食事やお風呂などご家族皆様に満足いただけたご様子をお伝えいただきありがとうございます。お部屋の展望露天風呂もお気に召していただけたご様子に大変嬉しく存じます。展望露天風呂は特に天気の良い日には遠く丹波方面まで見渡せる山並みや、また夜景も美しく、雄大な景色をお楽しみいただけたことと存じます。
ただ客室と玄関の対応で不愉快な思いをされたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、またさらにお客様にご満足いただけるよう、従業員一同一層のサービスの向上に注力して参ります。ぜひまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]とっておきの優雅な一日を★展望露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:美恵ちゃん (女性/60代) 投稿日:2008/03/28
前日予約したのであまり下調べもなく期待もしていなかったが思った以上に素敵な宿でした。風呂場の掃除が大変いきとどいており不潔になりがちな脱衣場の床掃除、備え付けのバスタオルに目が行き届いており快適でした。朝の入浴時間が２か所とも５時から入れるともっとよかった。フロントの方はもちろんお部屋の係の方も笑顔をたやさず親切でした。介護生活に少々疲れていたのでチェックアウト11時というのものんびりくつろげたしお蒲団を最後まで片づけにこられなかったので、朝ごはんを食べてからごろごろ、朝風呂入ってからまたごろごろできてありがたかった。兵衛さんありがとう！もう一度是非行きたいと思いました。できればお値段がもう少し安いともっといいなあ。
返信者:兵衛向陽閣 返信日:2008/04/24
美恵ちゃん様、この度は兵衛向陽閣にお越し頂きまして有難うございました、また詳細に感想頂きまして重ねて御礼申し上げます。
『兵衛さんありがとう！もう一度是非行きたい！』素敵な言葉いただきまして、私共にとりましても大きな喜びであり、励みとなります。
今後とも皆様方のご期待に副えるよう、一層精進してまいりたいと存じます。
　お部屋のお布団ですが、朝食がレストランでお召しの場合、チェックアウトまでそのままにしております。ゆっくりとお過ごし頂けます。お申し出いただきましたら、お布団を片付けさせていただいております。お部屋で朝食の場合は30分前にお布団を片付けにお部屋に伺っております。
　美恵ちゃん様、夏休みにも素敵なプランをご用意しておりますので、またのお越し心よりお待ちしております。
　お返事が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]お部屋でのんびり♪神戸牛と季節料理を楽しもう★西館

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ぽーる (男性/30代) 投稿日:2008/03/27
口コミを参考に選びました。皆さん笑顔でとても親切な対応でした。館内も年期が入っているのは否めませんが、掃除がいきとどいていて清潔で居心地が良かったです。料理も非常に美味しく、量的にも満足でした。朝食はバイキングだったのですが、手を抜いた感じは全く無く、どれも美味しかったです。私たち家族だけで座敷の個室を利用できましたので、優雅な感じでいただけました。温泉もすばらしく、今度は両親を連れて行きたいと思いました。本当に素敵な時間をありがとうございました。
返信者:兵衛向陽閣 返信日:2008/04/24
ぽーる様、この度は有馬温泉へようこそお越し頂き、また数ある旅館より兵衛向陽閣をご利用頂き誠にありがとうございます。また、『笑顔と真心サービスが良かった』と素敵なお褒めの言葉までいただきまして、重ね重ねお礼申し上げます。朝食会場（あじさい）を堀こたつの間仕切りされたレストランでお召しいただいたようですね。腰を据えてゆっくりとご朝食をお取りいただけると思います。
　当館の自慢はお風呂と料理・真心のサービスです。今度は、是非ご両親と一緒にお越し下さいませ、心よりお待ち申し上げます。
　お返事が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]お部屋でのんびり♪神戸牛と季節料理を楽しもう★西館

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:マキロン (女性/30代) 投稿日:2008/03/27
大人４人、子供１人では十分すぎるくらい広い部屋を案内していただいて、とても満足しています。１人朝食が摂れなくなったことを伝えたら、朝食を差し引いた金額にしていただけて、とても良心的だとおもいました。
返信者:兵衛向陽閣 返信日:2008/04/24
マキロン様、この度はお子様とご一緒に兵衛向陽閣へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
　お客様のご都合で朝食や夕食の欠食につきましては、お客様より前もってお申し出いただいておりましたら、1泊2食の宿泊料より差額を割引させて頂いております。但し、急なご変更などは対応できないのですが、マキロン様は早めにお申し出いただけたようですね。
夏にも、素敵なプランをご用意しております。皆様お誘い合わせの上お越しを心よりおまちしております。
お返事が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]家族・友達と一緒に温泉で★寄せ鍋プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ハカセハカセ (男性/70代) 投稿日:2008/03/25
たいへんよかったです。風呂も、料理も、景色も、最上階の１５階でとてもよかったです。また近いうちに行きたいと思います。
返信者:兵衛向陽閣 返信日:2008/04/24