日光　別邸　向日葵　のクチコミ・評価

日光　別邸　向日葵　からの返信

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在中の日光は、一段と秋も深まり空気が寒く感じる季節でございました。
かな様ご夫婦の癒しの旅のお手伝いが当館で、少しでもできておりましら大変嬉しく思います。
機会がございましたらご再訪くださいませ。かな様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
冷え込む日が続いております。どうぞご自愛のほど日光よりお祈り申し上げます。
別邸　向日葵

返信日：2025/11/14

日光　別邸　向日葵　からの返信

ご宿泊いただきありがとうございました。
この度はお食事の際に不手際があり、ご不快な思いをさせてしまったこと深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。
当月にダイニングの座席を増やしてからの初の満席で、追い立てられるように次のコース料理の準備や、翌日の準備にばかりに気がいってしまいまして余裕を無くしておりました。ご滞在中はご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して精進して参りたいと思います。
ご多忙の中、スタッフの対応や館内に関しまして嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
別邸　向日葵　マネージャー清水

返信日：2025/10/31

日光　別邸　向日葵　からの返信

この度は大切な記念日に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご利用いただきました「フラット館」は、プライベート性を追求したコンパクトな造りとなっています。ぽんた様のご希望通り、普段通りに気兼ねなく、ちょっとした非日常を感じ、お連れ様とゆっくりとお寛ぎいただけておりましたら幸いです。
ご滞在中は、お部屋の露天風呂やお食事をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。ぽんた様のお人柄にふれ、スタッフ一同気持ちよく給仕できましたこと重ねて感謝申し上げます。
機会がございましたらご再訪くださいませ。ぽんた様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
こちらこそ本当にありがとうございました。
別邸　向日葵

返信日：2025/10/20

日光　別邸　向日葵　からの返信

この度は、お部屋と中庭に関しまして励みになるご感想をいただきまして誠にありがとうございます。また当館のお食事もお楽しみいただけご様子で大変嬉しく思います。
虫につきましては、チェックイン前に注意しながら確認はしておりますが見落としがあり、お部屋でお寛ぎのところ大変失礼いたしました。
ｊinx様のおっしゃる通り当館の立地は日光インターに近い場所にございますので、車でお越しのお客様には利便性が高いかと存じます。
機会がございましたらご再訪くださいませ。ｊinx様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
別邸　向日葵

返信日：2025/10/4

日光　別邸　向日葵　からの返信

ご宿泊いただきありがとうございました。
当日は日光が誇るアイスホッケーチームの試合観戦後ということで、少しでも当館で、お寛ぎいただきながらnumber93ご家族様の打ち上げ（お疲れ様会）のお手伝いが、できておりましら大変光栄でございます。
また、お食事に関しましても、嬉しいご感想をいただき誠にありがとうございます。
number93様に、大満足なご滞在をいただけましたこと大変嬉しく思います。
機会がございましたらご再訪くださいませ。number93様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
別邸　向日葵

返信日：2025/9/19

日光　別邸　向日葵　からの返信

マッチ様、一年振りのご再訪ありがとうございます。
前回は展望風呂が特徴の広々とした「メゾネット館」。今回はコンパクトでありながら、解放感とプライベート性を追求した「フラット館」をご満喫いただけたご様子で大変嬉しく思います。
お盆明けの平日のご利用ということもあり、貸切風呂も順番を待つことなくご案内でき、お料理に関しましても週末や大型連休に比べ、できるだけお客様のペースに合わせたご提供を心掛けることができました。少しでもマッチ様のお役に立てておりましたら幸いでございます。
また、お料理に関しましても嬉しいご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
一年後も是非、ご再訪くださいませ。マッチ様のご健勝とご多幸を日光よりお祈りしながらお待ち申し上げております。
この度は励みになるご感想をいただきまして心より感謝申し上げます。
別邸　向日葵

返信日：2025/8/27

日光　別邸　向日葵　からの返信

ご宿泊いただきありがとうございました。
この度は、さいすけ様のご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。またスタッフの教育不足のためご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
当館の成り立ちにつきまして、ご関心を寄せていただきありがとうございます。大型連休のチェックインの場合、個々のお客様との時間が多く取れずに毎年心残りがございます。
年々人手不足も深刻になり当館の至らなさゆえに今回の結果を招いてしまったこと誠に申し訳なく存じます。
お部屋の清掃の件とお料理を評価いただけた点、大変嬉しく思います。
当館は元来ペンションから始まった小さなホテルでございます。高級ホテルのようなサービスは難しいですが、お客様の意見を真摯に受け止め、より多くのお客様にホスピタリティを感じていただけるようなホテルを目指して精進して参りたいと思います。
日光の数あるホテルの中で当館をお選びくださり、ご宿泊いただきましたこと誠にありがとうございました。
別邸　向日葵　マネージャー清水

返信日：2025/8/23

日光　別邸　向日葵　からの返信

この度は、数あるホテルの中で当館をお選びいただいたのにも関わらず、従業員の対応によりご不快な思いをいだかせてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。
毎回、浴槽の掃除はしておりますが、お風呂の件、大変心苦しく感じております。心よりお詫び申し上げます。
また朝食に関しましても、ご期待に沿えずに大変申し訳ございません。
まだまだ至らぬ点はございますが、これかもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して精進していきたいと思っております。
ご利用いただき誠にありがとうございました。
別邸　向日葵　マネージャー清水

返信日：2025/6/27

日光　別邸　向日葵　からの返信

この度はゴールデンウイークにご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ひろ様ご家族が、当館にて少しでも非日常を感じていただけておりましたら嬉しい限りでございます。当日は落ち着いてお客様に向き合う時間が限られている中ではございましたが、励みになるお言葉も添えていただきまして重ねて御礼申し上げます。
機会がございましたらご再訪くださいませ。ひろ様ご家族のお越しを心よりお待ち申し上げております。
別邸　向日葵

返信日：2025/5/9

日光　別邸　向日葵　からの返信

さえぽよ様、この度は少々寒さの残る季節ではございましたが、再びお越しいただけましたこと、大変光栄に存じます。
1度目は「フラット館の和洋室」、2度目は「メゾネット館の洋室」、そして今回は「メゾネット館の和洋室」と、お部屋を変えてのご宿泊大変嬉しく思います。全11室、趣が異なるお部屋をご用意しておりますので、その都度、前回とは違う新鮮さを、少しでも感じていただけておりました幸いです。
また当館の送迎からご滞在のご様子を、イメージしやすくご丁寧にガイダンスをしていただきまして誠にありがとうございます。
機会がございましたら、いつでもご再訪くださいませ。さえぽよ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
別邸　向日葵
※ピアノの演奏は週末や大型連休に不定期に行っております。

返信日：2025/5/2

日光　別邸　向日葵　からの返信

ご宿泊いただきありがとうございました。
この度は「お宿だけの時間で旅行の満足度を高めてくれる」という、宿として身に余るご感想をいただきまして、大変恐縮ではございますが、とても有難く光栄に存じます。
ご滞在中は、お料理や、お風呂などを、ご満喫いただけたご様子で大変嬉しく思います。
2月という立春を迎えても厳しい寒さが残る季節ではございましたが、冬の綺麗な星空を眺めながら堪能できるメゾネット館の展望風呂など、日光ならではの旅のお手伝いが少しでもできておりましたら幸いでございます。
機会がございましたらご再訪くださいませ。とみちゃん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
別邸　向日葵
※当館は2リットルのペットボトルのミネラルウォーターが全客室に常備されています。

返信日：2025/3/13

日光　別邸　向日葵　からの返信

ご宿泊いただきありがとうございました。
トーレス様のおっしゃる通り日光はそれぞれの季節によって美しい風景や風情を感じることができます。それにともない当館の中庭も様々な表情を見せてくれます。
冬の日光には、綺麗な星空や冷えた体を温めてくれる温泉など、他の季節にはない特別な魅力がございます。
少しでも当館にて、お連れ様との日光旅行の素敵な思い出つくりのお手伝いができておりましたら幸いです。
機会がございましたらご再訪くださいませ。トーレス様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
別邸　向日葵
※当館は「生ものが食べられない（→焼く）」「肉・魚の変更」「甲殻類を省く」のみ、繁忙期を除き対応可能な場合もあります。詳しい詳細は予約サイトをご覧ください。

返信日：2025/2/25

日光　別邸　向日葵　からの返信

この度は当館のご感想やご様子など、懇切丁寧なご紹介をいただきまして誠にありがとうございます。
また「思いかけず、のんびりと過ごすことが出来た。」という嬉しいお言葉まで、いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当館のチェツクインから、お部屋でのひと息、お風呂やお食事など、のんびりとリラックスしながらお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
お泊りいただいた「フラット館」の露天風呂では、冬の日光の綺麗な星空も眺めることもできますので、ご覧いただけておりましたら幸いです。
機会がございましたらご再訪くださいませ。ケロ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
別邸　向日葵
※ピアノの生演奏は週末や連休に不定期に行っております。

返信日：2025/2/17

日光　別邸　向日葵　からの返信

ご宿泊いただきありがとうございました。
ご利用いただきました「フラット館」は、二人だけの時間を気兼ねなくお過ごしできる様にプライベート性を追求したコンパクトなお部屋となっております。「二人でゆっくりと過ごせました」という嬉しいご感想をいただきまして大変嬉しく思います。少しでもomama　様の旅のお手伝いができておりましたら光栄です。機会がございましたらご再訪くださいませ。omama　様の2025年が素敵な一年になりますように日光よりお祈り申し上げます。
別邸　向日葵

返信日：2025/1/26

日光　別邸　向日葵　からの返信

ご宿泊いただきありがとうございました。
この度は「ホスピタリティの高いお宿です」という、この上ないお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましても嬉しいご感想をいただきまして誠にありがとうございます。お客様には日光の名産品などを普段通り身近に感じていただきたい為、できるだけ気負わないメニューつくりを心がけております。どこか、お食事にも心地よさを感じていただけておりましたら嬉しい限りです。
また、当日は日光の中心地が初積雪ということもあり、朝起きたら辺り一面眩しいほどの銀世界でございました。冬の朝らしい暖まった室内で,温かいお料理を雪景色と共にお楽しみいただけておりましたら大変嬉しく思います。
機会がございましたらご再訪くださいませ。たいやき様にとって2025年が素敵な年になりますように日光よりお祈り申し上げます
別邸　向日葵

返信日：2025/1/12

日光　別邸　向日葵　からの返信

ご宿泊いただきありがとうございました。
この度は本館の「貸切風呂」をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
simasima様に元日の初湯をご案内できましたこと、とても光栄に存じます。当館にて少しでもゆっくりとお過ごしいただくことができ新年早々、気持ちよくスタートができておりましたら幸いでございます。
simasimaにとって2025年が素敵な一年になりますように日光よりお祈り申し上げます。
別邸　向日葵

返信日：2025/1/12

日光　別邸　向日葵　からの返信

ご宿泊いただきありがとうございました。
この度は「クラシック館」でのご滞在をご満喫いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今回のように平日のご宿泊の場合、週末に比べて、貸切風呂の空き状況が高く、特に寒い季節にご宿泊のお客様は何度も貸切風呂をお楽しみいただいていることが多くございます。
「最高に幸せな宿でした。」という嬉しいご感想までいただき、大変うれしくスタッフ一同の今後の励みになります。
機会がございましたらご再訪くださいませ。　ｙukari様の2025年のご多幸を日光よりお祈り申し上げます。
別邸　向日葵
※2025年1月現在　マッサージ機は「202号室」「203号室」「205号室」にございますが、故障した際には随時撤去してまいりますので、予めご了承くださいませ。

返信日：2025/1/4

日光　別邸　向日葵　からの返信

ご宿泊いただきありがとうございました。
当日は、お風呂の保温機能に不調をきたしてしまい、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
現在は全システムを交換し修理済みでございます。
ご滞在中は、お食事をお楽しみいただけたご様子で少し安堵しております。
この度は数あるホテルの中で当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
別邸　向日葵

返信日：2024/12/15