奥塩原高原ホテルのクチコミ・評価

奥塩原高原ホテルからの返信

この度は奥塩原高原ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
乳白色のにごり湯でほっとできたとのお言葉、とても嬉しく拝見しました。
貸切露天風呂もお楽しみいただけたようで安心いたしました。
1回無料の特典は、多くのお客様に喜んでいただいており、ゆっくり入っていただけて何よりです。
また、お部屋食で対応したスタッフへのお褒めの言葉までありがとうございます。
「癒された」と言っていただけるのは、本人もきっと励みになると思いますので、必ず共有させていただきます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、硫黄泉の色や景色の違いも楽しんでくださいね。
雪景色の中入るにごり湯硫黄泉はまた格別です。ご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/27

奥塩原高原ホテルからの返信

いつも奥塩原高原ホテルをご利用いただき、今回もご宿泊ありがとうございます。
「リピーターです」の言葉に、スタッフ一同とても励まされています。
硫黄泉についても当館ならではの香りや雰囲気を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
お風呂が大きくない分、清潔さと居心地の良さを大切にしておりますが、4回もご利用いただき、貸切状態になるタイミングもあったとのこと、満喫していただけたようで何よりです。
また、すれ違い時の挨拶やスタッフの雰囲気にまでお言葉をいただき、ありがとうございます。
これからも気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
そして、貴重なご意見もありがとうございます。いずれも改善の参考として、今後しっかり検討させていただきます。教えていただけてありがたいです。
また季節が変わる頃、にごり湯の色や外の景色も違った表情を見せてくれます。
次回お会いできる日を、楽しみにお待ちしております。
こちらこそ、ありがとうございました。

返信日：2025/11/27

奥塩原高原ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
気になっていた白濁のにごり湯を、貸切風呂やお部屋食とともにゆっくり楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
夕食のボリュームや朝食の味について「大満足」とのお声、とても励みになります。
また、スタッフへの温かいお言葉までいただき、ありがとうございます。これからも心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
季節ごとにお風呂の色合いや景色の雰囲気も変わりますので、ぜひまた違う季節にも遊びに来ていただけたら嬉しいです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/27

奥塩原高原ホテルからの返信

この度は奥塩原高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館自慢のにごり湯を「いい色で気持ちよかった」とお言葉いただき、とても嬉しく拝読いたしました。大浴場は決して大きくはございませんが、その分、清潔さと居心地の良さを大切に整えておりますので、お寛ぎいただけたご様子にほっといたしました。
お食事につきましても、味付けをお楽しみいただけたとのこと、料理長・調理スタッフにとって励みになるお言葉でございます。
また、外国人スタッフを含め、従業員の対応について温かいお声をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。皆、日々お客様に喜んでいただけるよう努めておりますので、このようなお言葉は大きな励みになります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/11/19

奥塩原高原ホテルからの返信

この度も奥塩原高原ホテルへお帰りいただき、誠にありがとうございました。
ちょうど紅葉が見頃の時期にお越しいただき、鮮やかな景色の中でゆっくり温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。にごり湯を6回もご利用くださったとのお話、当館のお湯を気に入っていただけて本当に光栄でございます。
お部屋でのご滞在も快適にお過ごしいただけたご様子、そして旬の食材を使ったお料理を“美しい盛り付け”と共に楽しんでいただけたとのお言葉は、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの励みになります。
また、若女将やスタッフの接客について温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。これからもリピーターの皆さまに「また帰ってきたい」と思っていただけるよう、気持ちのこもったおもてなしを大切にしてまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/11/19

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは、2度目のご来館、そして親子での女子旅に奥塩原高原ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
無料貸切風呂でのんびりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
内風呂と露天風呂を行き来しながら、硫黄泉かけ流しの湯をご満喫いただけたご様子が伝わり、大変うれしく拝読いたしました。
また、夕食のすき焼きに添えている那須御養卵をお気に入りいただけたとのお言葉も、料理を担当するスタッフにとって大きな励みとなります。
「また伺うと思います」とのお言葉、心より光栄に存じます。
次回も親子旅ならではの、ゆったりとした時間をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同お迎えの準備を整えてお待ちしております。
このたびは温かい口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/13

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当館の硫黄泉が「お湯が優しく癒される」と感じていただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。にごり湯の柔らかさは奥塩原ならではで、日頃のお疲れが少しでも和らいでおりましたら幸いでございます。
また、お料理につきましても「美味しくコストパフォーマンスが良い」とのお声を頂戴し、調理スタッフにとって大きな励みとなります。季節ごとに献立も変えておりますので、何度お越しいただいても楽しんでいただけるよう今後も工夫を重ねてまいります。
紅葉の季節の浴室からの景色は、まさに奥塩原の魅力が詰まったひとときです。色づく木々と白濁の湯の対比は、多くのお客様にご好評いただいております。自然の恵みを感じながらごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい限りです。
さらに、スタッフの接客にもお褒めの言葉をいただき、本当にありがとうございます。いただいたお言葉を励みに、これからも変わらず丁寧で温かいおもてなしを心がけてまいります。
また季節を変えて、ぜひお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/13

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルをご利用いただき、心より御礼申し上げます。
お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
特にお米をお褒めいただき、誠にありがとうございます。
当館では地元・栃木県産のコシヒカリ「特Ａ」を地元農家から直接仕入れて使用しており、今年の新米にてご提供しております。「おかずがなくても美味しい」とのお声を多く頂戴しております。
これからも、地元の旬の食材を生かした料理と、美味しいご飯でお客様をお迎えできるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/5

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルをご利用いただき、心より御礼申し上げます。
当館自慢の硫黄泉を「とても気持ちよかった」とお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。森に囲まれた露天風呂は、四季折々に表情を変える自然の景観と、白濁の湯のやわらかな湯ざわりが魅力でございます。ゆっくりとリフレッシュしていただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、朝夕の食事サービスにあたったスタッフへの温かいお言葉、誠にありがとうございます。お客様のお声は本人にも伝えさせていただきました。明るく丁寧な接客を心がけており、励みになることと存じます。
これからも自然に囲まれた静かな環境の中で、温泉・料理・おもてなしのすべてにご満足いただけるよう努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/5

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルをご利用いただき、心より御礼申し上げます。
当館自慢の硫黄泉のにごり湯を「気持ちよかった」とお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。自然のままのお湯、源泉掛け流しを大切にしております。
一方で、大浴場の洗い場や混雑、またお部屋からの距離につきましてはご不便をおかけいたしました。快適にご利用いただけるよう、混み合う時間帯のご案内や導線の工夫など、今後の改善に活かしてまいります。
お食事や朝の牛乳もお口に合いましたようで何よりです。朝食の牛乳は地元那須のものを使用しております。
これからも奥塩原の自然と、心から温まるおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/5

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
泉質をお目当てにお越しいただき、にごり湯の温泉を「とても良かった」とお褒めいただき大変光栄です。当館の湯は源泉掛け流しの硫黄泉で、肌にしっとりと馴染む柔らかさが特長でございます。
大浴場の広さや混雑につきましてはご不便をおかけしましたが、
お客様にゆっくりお楽しみいただけるよう、時間帯のご案内やご利用環境の改善に努めてまいります。
また、貸切風呂やお食事へのご感想もありがとうございます。
貸切風呂の脱衣所につきましては、限られた空間ではございますが、
より快適にお過ごしいただけるよう今後の課題として検討してまいります。
お料理に関しまして、「那須御養卵がおかわりしたいほど美味しかった」とのお言葉、
料理長をはじめスタッフ一同、大変うれしく拝読いたしました。
地元那須の良質な素材を生かし、一品一品心を込めてお作りしております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、
温泉・料理・おもてなしの向上に努めていきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/5

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルをご利用いただき、心より御礼申し上げます。
和室にベッドを配したお部屋にご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。
畳の落ち着きとベッドの快適さを兼ね備えた空間で、ゆっくりお寛ぎいただけたご様子に安堵しております。
また、乳白色の硫黄泉や香りのやさしさをお気に召していただき光栄です。
源泉掛け流しの湯は肌あたりも柔らかく、四季を通して多くのお客様にご好評をいただいております。お食事の牛肉も「とても柔らかく美味しかった」とのお言葉をいただき、料理長はじめスタッフも大変励みとなっております。
トイレの芳香剤についてのご意見もありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけるよう、早速改善を検討いたします。
これからも温泉・お料理・おもてなしを通じて、心安らぐひとときをお届けできるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/5

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、二泊にわたり当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、心よりうれしく拝読いたしました。
お食事につきまして、「毎回異なる献立で趣向が凝らされていた」とのお言葉を頂戴し、大変励みになります。連泊のお客様にも飽きずにお楽しみいただけるよう、地元の旬の食材を取り入れながら、一品一品丁寧にご用意しております。
お口に合いましたこと、何よりの喜びでございます。
また、館内の清潔さや温泉についてもご満足いただけたとのこと、光栄に存じます。
当館の白濁した硫黄泉は、源泉掛け流しで常に新鮮な湯をお楽しみいただけるのが特徴でございます。山々の静けさの中で、香り豊かな湯に浸かりながらゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、うれしい気持ちでいっぱいです。
さらに、4つの貸切風呂もご利用くださり、プライベートな時間をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。「もっと早く訪れていれば」とのお言葉まで頂戴し、心温まるお褒めをいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
これからも、お客様に静かで心安らぐひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。また季節を変えて、ぜひ奥塩原の自然とにごり湯をお楽しみいただけましたら幸いです。
再びお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/29

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびはご友人様とのご旅行に際し、奥塩原高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内のお花やお部屋の清潔さにつきましてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく拝読いたしました。館内各所に季節の生花を飾るのは、山あいの静かな環境の中で少しでもお客様に季節の移ろいを感じていただきたいという、女将のささやかな想いでございます。お気づきいただけたことに心より感謝申し上げます。
また、お楽しみにされていた白濁の硫黄泉もご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
木々に囲まれた露天風呂でゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、はじめて温泉を体験されたご友人様にも喜んでいただけたことを大変光栄に存じます。
お食事につきましても、地元栃木の食材を中心に季節感を大切にご用意しておりますので、「見た目も美しく、美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理場一同大きな励みとなりました。
さらに、スタッフへの温かなお言葉まで頂戴し、恐縮ながらも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
一方で、ウェルカムコーヒーの焙煎やシャワーの水圧につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。コーヒーは皆様におくつろぎいただけるひとときとしてご提供しておりますので、焙煎や抽出の見直しを検討し、よりご満足いただける味わいを目指してまいります。また、シャワーの出につきましても早急に点検・調整を行い、快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
これからも、お客様一人ひとりの大切な時間に寄り添える宿を目指し、心をこめたおもてなしを重ねてまいります。また季節を変えて、ぜひ奥塩原の自然とにごり湯をお楽しみいただけましたら幸いです。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/29

奥塩原高原ホテルからの返信

ご宿泊並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、数ある宿の中から当館をお選びくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
このたびは温泉や接客の面でご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
当館の浴場は源泉かけ流しの硫黄泉で、夜間もゆっくりご入浴いただけるよう夜中も開放しておりますため、浴槽清掃と湯抜き作業の関係上、朝は９時までのご利用とさせていただいております。構造上大浴場は大人3名様程度でゆったりとお入りいただける造りでございますが、混雑時には譲り合ってご利用いただけますようご案内の工夫を進めてまいります。
チェックアウト時のスタッフの対応につきましては、忙しさを理由にお客様に不快な印象を与えることのないよう、改めて指導徹底を図ってまいります。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後もより心地よくお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。このたびはご宿泊、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/27

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当館自慢の白濁した硫黄泉を「最高」とお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、貸切露天風呂ご利用時にあいにくのお天気となり、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貸切露天風呂は、自然と一体となった開放感をお楽しみいただけるよう屋根を設けておりませんが、その分、天候の影響を受けやすく、雨天時にはご不快な思いをおかけしてしまう場合がございます。
お寄せいただいた「すげ傘のご用意」につきましては、貴重なご意見として今後の備品準備やご案内方法の改善に活かしてまいります。
次回はぜひお天気にも恵まれ、ゆったりとした湯浴みをお楽しみいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/22

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびはご家族のお誕生日祝いという大切なご旅行に、奥塩原高原ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、当館自慢の白濁した硫黄泉を気に入ってくださり、心より感謝申し上げます。
しかしながら、せっかくのご滞在中に他のお客様の入浴マナーや館内での騒がしさにより、ゆっくりとお寛ぎいただけなかったとのこと、大変申し訳なく存じます。温泉は多くのお客様に楽しんでいただく場ではございますが、静かに過ごしたいというお客様のお気持ちにも十分に配慮し、快適にご利用いただけるようスタッフが気を配るべきでございました。今後は館内巡回やお声がけをより徹底し、皆様が落ち着いた環境で温泉を満喫していただけるよう努めてまいります。
また、お部屋のエアコンにつきましてもご不便をおかけいたしました。１０月よりお部屋の暖房につきましては窓下のファンヒーターをご利用いただいております。ご案内が不足しておりましたことをお詫び申し上げます。チェックイン時のご説明をより丁寧に行うよう改善してまいります。
お食事をお楽しみいただけたことが、せめてもの救いでございます。次回お越しいただける機会がございましたら、より静かで快適なひとときをお過ごしいただけるようスタッフ一同心を尽くしてお迎えいたします。

返信日：2025/10/22

奥塩原高原ホテルからの返信

ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
このたびはチェックアウト時のご精算に際し、わかりにくい点がありご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日は、じゃらんクーポンの割引が一つのご予約に適用されていたため、実際のご精算には割引分とお飲み物代を一枚の領収書としてまとめて処理させていただきました。そのうえで、領収書を2枚に分けてほしいとご希望を承りましたので、一枚は宿泊代と夕食時お飲み物代そしてクーポン割引分をまとめ、もう一枚は宿泊代のみにて領収書をお出しいたしました。会計上の仕組みと税金の関係でご説明が複雑になってしまい、ご理解いただきづらい状況となってしまいました。
こちらとしては、できる限り丁寧にご説明を差し上げたつもりではございましたが、結果として十分にご理解できるようお伝えしきれず、最後に残念なお気持ちを抱かせてしまいましたことを、大変心苦しく思っております。
温泉やお食事につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
またお越しいただける機会がございましたら、よりご納得・ご満足いただけるご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同心を尽くしてまいります。
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/10/22

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびはご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お部屋からの景色や、硫黄の香り漂う白濁の湯を気に入っていただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、隣室からの生活音やスリッパの清掃状態につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。清掃・備品の確認体制を改め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、お食事につきましても率直なご感想をありがとうございます。今後の献立検討の参考とさせていただきます。
これからも温泉好きのお客様に「また訪れたい」と思っていただける宿を目指し、日々改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/18

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびはご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
スタッフの対応や施設の清潔さ、お料理、そして貸切露天風呂の湯加減にもご満足いただけたご様子に、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食後のご入浴時間につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後の営業改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また季節を変えて、ぜひ奥塩原の自然と源泉掛け流しの湯をお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/18

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびはご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
急なご旅行のご宿泊先として当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
また、山あいの環境における虫へのご理解にも心より感謝申し上げます。
当館自慢の硫黄泉を「火山の恵み」と表現いただき、大変光栄です。源泉掛け流しの湯で、四季折々に異なる表情をお楽しみいただけますので、ぜひ紅葉の美しい時期にもお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/18

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、多くの温泉地の中から当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく拝見いたしました。
10月下旬〜11月中旬頃には紅葉が山々を鮮やかに染め上げ、もみぢラインからの眺めも格別でございます。
次回はぜひ紅葉の見頃にお越しいただき、館内や露天風呂からの彩り豊かな景色をご堪能くださいませ。
また、貸切風呂や大浴場、そしてお料理にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
特にヤマメの塩焼きは、地元の自然を感じていただける一品として多くのお客様に好評いただいております。
これからも、四季折々に訪れたくなる宿を目指して努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/15

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやにごり湯の温泉、そしてお食事までご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝見いたしました。
当館の硫黄泉は、肌あたりがやわらかくじんわりと温まるお湯でございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたとのお言葉、何よりでございます。
また、夕食のステーキをはじめ、品数豊富なお料理をお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大きな励みとなります。
地元の食材を活かした和食会席はもちろん、朝食も一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう心を込めてご用意しております。
「どれも美味しかった」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
これからも季節ごとに変わる味わいと、源泉掛け流しの湯で心からお寛ぎいただける時間をお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/14