クチコミ・評価

ホテルフランクスからの返信

めーちゃん 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして心より感謝申し上げます。
お誕生日のサプライズ大作戦！
大成功おめでとうございます！！
めーちゃん様の御準備される間のワクワクウキウキ感が文面からたっぷり伝わってきて、口コミを拝見しながらニコニコ笑顔になってしまいました
楽しんでいただけること、喜んでいただけることをお手伝いできることは私たちにとってとっても嬉しいことです。
お二人の思い出の中にホテルフランクスがお仲間入りさせていただけた事はスタッフ一同この上ない喜びです！
ぜひぜひまた、お近くにお出掛けの際はホテルフランクスをご利用くださいませ。
めーちゃん様と彼氏様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/9/18

ホテルフランクスからの返信

reron 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間を頂きまして心より感謝申し上げます。
ご宿泊のお部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。
ごゆっくりしていただけたご様子にホッといたしました。
ご来館の皆様が快適にお過ごしいただける空間をご用意してお待ちしております。
またお近くにお出かけの際はホテルフランクスをご利用くださいませ。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/9/18

ホテルフランクスからの返信

かなや 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして心より感謝申し上げます。
ご来館当日は悪天候でさぞかし大変だったことと存じます。
テレビのニュースでも羽田空港の様子を映していましたが、中部国際空港に変更になった便もたくさんあったようで、羽田空港に到着しても荷物がなかなか出てこず、毛布など配られたりしながら長い時間お待ちになられた方がたくさんいらしたと伺いました。
とてもお疲れになってのご到着でございましたね。
少しでもお寛ぎいただけたご様子にホッといたしました。
チェックアウト後お仕事に向かわれたのですね。。
次回もしまたお近くにお出かけの際は、ゆっくりとお泊りにいらしてくださいませ。
かなや様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/9/18

ホテルフランクスからの返信

がんもどき 様
いつもホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうごさいます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして心より感謝申し上げます。
お部屋ではお寛ぎいただけたご様子で、安心いたしました。
当ホテルは約３４年前の開業ではございますが、居心地の良いホテルを目指し設備の改善等させていただいております。
今後も安心してご滞在いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。
がんもどき様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊日 古山

返信日：2025/9/18

ホテルフランクスからの返信

ぶんちゃん 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして心より感謝申し上げます。
ご宿泊のお部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。ゆっくりと旅のお疲れが取れたと仰っていただけてホッといたしました。
いつお越しいただいても、居心地の良い環境を整え、皆様をお待ちしております。
またお近くにお出かけの際はぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/9/18

ホテルフランクスからの返信

おじゅん 様
いつもホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして心より感謝申し上げます。
ご滞在のお部屋ではお寛ぎいただけたご様子、ホッといたしました。
スタッフの対応もお褒めくださり、何より、「また、泊りに行きたい」と仰っていただけましたことにスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
ぜひまた、お近くにお出かけの際はご利用くださいませ。
おじゅん様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/9/16

ホテルフランクスからの返信

えみぽん 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして心より感謝申し上げます。
えみぽん様の口コミのタイトルに感激しております！
ゆっくりとお寛ぎいただき、ご満足いただけましたことは、スタッフ一同うれしい気持ちでいっぱいでございます。
幕張メッセでのイベントはきっと何日も前から心待ちにしていらしたことと思います。
そのイベント前日に気持ちよくお過ごしいただけたことにホッとしております。
ぜひまたお近くにお出かけの際はホテルフランクスをご利用くださいませ。
えみぽん様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/9/10

ホテルフランクスからの返信

リアナ 様
いつもホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして心より感謝申し上げます。
ディズニーリゾートはいかがでしたか？
今回はディズニーランド、ディズニーシーどちらを楽しまれたのでしょうか♪
お部屋のバスルームに関しましてご意見を賜りありがとうございます。
気持ちよくご利用いただけますよう、担当部署に共有いたしまして改善に努めてまいります。シャンプー類のポンプが押しにくい件も確認し改善してまいります。
Refaのシャワーヘッドは全室に導入させていただきました。
またお近くにお出かけの際はぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。
リアナ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/9/10

ホテルフランクスからの返信

マミィ 様
この度は野球観戦旅行にホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間を頂きまして心より感謝申し上げます。
スタジアムでのスポーツ観戦はやっぱり最高ですね！
応援されている選手のご活躍はいかがでしたか？熱のこもった応援合戦も楽しみですね♪
ご宿泊のお部屋ではバスルームなど設備的な問題がございまして申し訳ございません。
枕元のコンセントにつきましては延長コードをお部屋にご用意する形で対応させて頂いております。
その他の設備に関しましてはメンテナンスを順次行わせて頂いておりますので、またご利用いただけますと幸いでございます。
マミィ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/9/10

ホテルフランクスからの返信

エリカ 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして心より感謝申し上げます。
まず、防災ベルの誤作動がございましたことお詫び申し上げます。
ご心配をおかけいたしまして大変失礼いたしました。
ららアリーナでのライブはいかがでしたか？
きっと盛り上がったことと思います♪
レトロがお好きとのこと、お気に入りのホテルに仲間入りさせていただきとてもうれしい気持ちです！
細かいところまで見てくださっていて感激です(^▽^)
お母様とお部屋飲みのお話がとても楽しそうで、伺っているこちらまでなんだかウキウキしてきてしまいました。
14階のご朝食会場も東京湾に面した眺めの良い会場です。季節によっては遠く富士山も見ることができます。
またお近くにお出かけの際はぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。
エリカ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/9/10

ホテルフランクスからの返信

みん様
みん様の貴重な時間を割いて、当ホテルの口コミにご投稿いただきまして、感謝申し上げます。また数あるホテルの中からここホテルフランクスに、ご友人とご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご旅行は久しぶりだったようですが、ご満喫いただけましたでしょうか。当ホテルはJR海浜幕張駅より徒歩５分ほどでお越しいただけるところにございます。便利にホテルをご利用いただけて嬉しく思います。
チェックインのお時間はご指定いただきますが、あくまでも目安ですので、お客様のご都合のいいタイミングでお越しいただいて全く構いません。案内が足りず、ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
またスタッフの接遇にお褒めいただきまして、大変ありがたいです。励みになります。また機会ございましたらお越しくださいませ。みん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 増島

返信日：2025/8/30

ホテルフランクスからの返信

しろえり 様
この度はお子様との大切なご旅行にホテルフランクスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またしろえり様の貴重な時間を割いて、当ホテルの口コミにご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
ホテルの都合により、お広めのお部屋でのご案内でしたが、「とてもゆったりと落ち着いて過ごすことができました」と明記いただきまして、大変安心いたしました。
お子様が「お姫様のお部屋」と表現していただいたことも大変嬉しく思います。プリンセス気分を味わっていただけましたか。微笑ましくて、温かい気持ちになりました。
また「清掃が丁寧にされている印象」とありましたので、清掃の係にも伝えます。係も喜ぶと思います。
また機会ございましたらご利用くださいませ。しろえり様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 増島

返信日：2025/8/30

ホテルフランクスからの返信

のん様
この度は、ご家族でホテルフランクスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。昨年開業したばかりのららアリーナでのライブはお楽しみいただけましたでしょうか。ららアリーナから少し距離はありますが、ＪＲ京葉線南船橋駅から乗り換えなくホテル最寄り駅海浜幕張駅までお越しいただけます。
スタッフの対応についてもお褒めいただきまして、大変ありがたく思います。フランクスではカジュアルで丁寧、かつ温かみのある接客を目指しております。ご滞在中に気持ち良くお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
また機会ございましたらお越しくださいませ。のん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 増島

返信日：2025/8/30

ホテルフランクスからの返信

さち 様
この度はご家族のご旅行にホテルフランクスをご利用いただき、誠にありがとうございます。またさち様の貴重な時間を割いて、当ホテルの口コミにご投稿、感謝いたします。
ホテルの都合でお広めのお部屋でのご案内、ご朝食もビュッフェのご案内でしたが、ご満足いただけたようで安心いたしました。
当ホテルのファミリールームにある２段ベッドもご活用いただけましたでしょうか。
小さなお子様との楽しい旅の思い出になっていればと願うばかりです。
また機会ございましたらご利用くださいませ。さち様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 増島

返信日：2025/8/30

ホテルフランクスからの返信

えなつ 様
この度は大切な方とのご旅行に、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またえなつ様の貴重な時間を割いて当ホテルの口コミにご投稿、感謝いたします。
当ホテルはJR京葉線海浜幕張駅より徒歩５分程のところにございます。
「ユニットバスも清潔感に溢れてました」とお褒めいただき、嬉しく思います。清掃の係にも伝えます。
ホテルの都合でお広めのお部屋でのご案内となりましたが、冷蔵庫のドリンクや朝食バイキングもお楽しみいただけたようで安心いたしました。
「とても充実した時間を過ごせました」とあり、温かい気持ちで拝読いたしました。
また機会ございましたらご利用くださいませ。えなつ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 増島

返信日：2025/8/30

ホテルフランクスからの返信

まゆ 様
この度は貴重なお盆のお休みに、ご家族でホテルフランクスにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。加えてお時間を割いて、当ホテルの口コミにご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
スタッフの接遇に関して、お褒めいただき、励みになります。温かい言葉がありがたいです。また「清掃が行き届いていた」とお伺いして安心いたしました。清掃の係にも伝えます。お部屋ではごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。ドライヤーに関してはご不便をおかけして申し訳ございません。お教えいただきまして、ありがとうございます。早急に確認させていただきます。
ご朝食会場では眼下に東京湾が広がり、お天気がいい日には太陽でキラキラと輝く海をお楽しみいただけますし、「値段相応」と表現していただき、ほっといたしました。またぜひ機会ございましたらホテルフランクスにお越しくださいませ。まゆ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 増島

返信日：2025/8/23

ホテルフランクスからの返信

まつ 様
この度は幕張メッセでのイベント利用で、ご夫婦でホテルフランクスにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
また時間を割いて当ホテルの口コミにご投稿いただき、感謝申し上げます。
「フロントの接客が素晴らしい」とお褒めいただきまして、大変嬉しく思います。これからも皆様に愛されるフランクスを目指して、笑顔を忘れず、温かくお迎えいたします。加えて幕張メッセまでは徒歩１５分程でございます。イベントでのご利用で、まつ様のようにホテルを便利にご利用いただけて、安心いたしました。チェックイン前もチェックアウト後もお荷物をお預かり出来ますので、次回幕張メッセをご利用の際にもホテルフランクスにお越しいただければ幸いです。まつ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 増島

返信日：2025/8/23

ホテルフランクスからの返信

くー 様
この度は数あるホテルの中からホテルフランクスにご宿泊いただき、ありがとうございました。また時間を割いて、当ホテルの口コミにご投稿いただき、高評価までいただきまして、感謝申し上げます。
ホテルの都合で、お広めのお部屋へのご案内させていただきましたが、ゆっくりとおくつろぎいただいたようで、安心いたしました。ディズニーリゾートではどうしてもたくさん歩かなければならないので、広いバスルームで疲れをとっていただけましたでしょうか。お部屋やご朝食、スタッフの接遇にもお褒めいただきまして、大変嬉しいです。清掃の係の者にも伝えさせていただきます。近隣駐車場への駐車にもご協力いただきまして、ご面倒おかけいたしました。「とても楽しい旅行になった」と明記されていたので、その一端を担えたことを光栄に思います。ディズニーの夢と魔法の続きがフランクスでも感じていただけるよう、これからも笑顔でお迎え続けます。
また機会ございましたらホテルフランクスにお越しくださいませ。くー様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 増島

返信日：2025/8/23

ホテルフランクスからの返信

あっちん☆ 様
この度はホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました！
駅からのアクセスや当館の内装についても
ご満足いただけて嬉しく存じます。
当館ではウェルカムドリンクとして
宿泊当日に客室にお水をご用意させていただいております。
また、領収書に関してご不便をおかけし
申し訳ございません。
お客様のご都合に合わせてご用意させていただきたいと思っておりますため、今後ご利用頂ける場合は改善いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております！
ホテルフランクス宿泊部 岩田

返信日：2025/8/22

ホテルフランクスからの返信

もも 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。加えて貴重なお時間をいただき、当ホテルの口コミにご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
猛暑が続く中でお引越しの作業もお疲れ様でございました。お引っ越しは無事に終わられましたか。当館から駅へのアクセスの面など、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
その中で、駐車場の件に関して貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
当館の立体駐車場は高さ（157CM)という制限があり、この度はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。近隣駐車場への駐車にご協力いただきまして、ありがたい限りです。
近隣の駐車場は複数個所ご案内が可能で場所によってご料金も異なってまいります。
今後は近隣の駐車場に関してもより細かく丁寧にご案内をさせていただけるよう、心がけます。
また機会ございましたらホテルフランクスにお越しくださいませ。もも様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 増島

返信日：2025/8/23

ホテルフランクスからの返信

みっちゃん 様
この度は、ホテルフランクスをご利用いただき、誠にありがとうございました！
当館は幕張メッセまで徒歩約10分程で到着しアクセスも良いため、メッセでのイベントへご参加いただく多くのお客様にご利用いただいております♪
ご朝食もご満足いただけたようで大変嬉しく思います！
みっちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております！
ホテルフランクス宿泊部 岩田

返信日：2025/8/22

ホテルフランクスからの返信

あんず 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして心より感謝申し上げます。
前回はコロナ禍でのご利用とのことですが、また皆様がこのように宿泊していただけるようになりなりましたこと、嬉しく存じます。
ご利用のお部屋では楽しくお過ごしいただけたご様子でホッと致しました。
テーブルの広いお部屋ですと、仰る通りお部屋飲みされる場合は特に便利にご利用いただけますね♪
お話を伺っているだけで楽しさが伝わってきます。
ぜひまたお近くにお出掛けの際はご利用くださいませ。
あんず様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/8/21

ホテルフランクスからの返信

ドナちゃん 様
この度はディズニー旅行にホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして心より感謝申し上げます。
ディズニーシーはいかがでしたか？たくさん遊んで楽しまれたことと存じます。
お部屋ではゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
当日の楽しかった出来事を思い出しながらグッズを見たり画像を見たりするのも楽しみの一つですね♪
またディズニー旅行に行かれる際はぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。
ドナちゃん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/8/21

ホテルフランクスからの返信

かねちゃん 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして心より感謝申し上げます。
ご宿泊当日はお疲れのご到着、お部屋でお寛ぎいただけたご様子でホッといたしました。
仰っていただきました通り、近隣には飲食店や三井アウトレットパークなどもございます。充実したお時間をお過ごしいただけるかと存じます。
またお近くにお出掛けの際はぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。
かねちゃん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/8/21

ホテルフランクスからの返信

626mn 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして心より感謝申し上げます。
ご主人様にリクエストしていただきとても嬉しい気持ちです！
きっと626mn様がお薦め下さったおかげですね♪
ありがとうございます。
ご朝食も眼下の東京湾を眺めながらゆったりとっていただけてホッと致しました。
またお近くにお出掛けの際はぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。
変わらぬ笑顔でお迎えいたします。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/8/18