三河湾一望　天下の絶景　西浦温泉　ホテル東海園のクチコミ・評価

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

1

おもてなしと美味しい料理と景色に癒されます。

タイトルに書いた内容は全て素晴らしくて、また来たい！と言いたいのですが、建物の老朽化がとても気になりました。部屋も畳や襖にシミが。。。
景色もキレイだし、料理も本当に美味しいのにかなりもったいない。泊まりではなくて日帰りでまた、利用したい。
てか、良いスタッフが沢山みえるから、是非リニューアルして経営をしていって欲しい。
美味しい料理と景色に癒されたい人。は是非行ってみて！！

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

景色は最高！

坂道を登って着いたホテル　景色が素晴らしいです
お風呂の露天風呂が熱くて入れない… 残念でした
朝バイキングのメヒカリ　凄く美味しかったです

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

眺望が素晴らしい

92歳を筆頭に80.70.60代の親戚8名での宿泊でした。
高齢で足腰が痛む為和室にベッドを1台入れてもらえないかの要望には「和洋室を取り直して下さい」とのことでクーポン期限切れだったので仕方なく和室を2部屋とりました。
でも当日行ってみたら東館の和室と和洋室を用意してくださり、和室は角部屋で夕焼けと昇る朝日の両方を眺める事ができました。
部屋はとても広くてお料理も丁度よい量で8人とも完食でした。決して少ない訳ではなくお腹いっぱいでした。
ただお風呂は内風呂も外風呂も温度高めでゆっくり入る事が出来ず、それだけは残念でした。
昭和の立派なホテルで8人全員また宿泊したいと言うほど快適に過ごさせて頂きました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

家族で近くの温泉地へ

昔ながらの昭和感あるホテルです。高台で海側の部屋は眺めが良く、朝日と夕日は最高でした。
料理はビュッフェを選択して、品数は多いです。カンパチの解体ショーは楽しい思い出になりました
館内は古く、エレベーターが狭いのと、１台しかないのでとても不便を感じました。お部屋のアメニティーも
もう少しあると、嬉しいです。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

1

古い

初めて利用しましたが、年期があります。
要所々々で、古さを感じます
まず、1つは部屋の畳にシミが
いくつもあり、「え？清掃後？」となりました
前からのシミなら畳を張り替えたらいいのにと思うレベル。
2つ目、エレベーターから奥の方の大浴場の
お風呂から脱衣場の扉が劣化でなのか
本当に開かないです、めちゃくちゃ力入れて思いっきり引いたら少しだけ開き、みんなその隙間を通って入ってました。
みんな「開かない、どうしよう」って困ってました
お年寄りや子供さんは絶対開けらないと思います
3つ目、三連休中日に行ったのですが東館9階？
まで、あるのにエレベーター2つあるのに
1つしか
動いていない、だから上の階から乗って来られると
４、５階の人乗れない 夕食の時間にかち合ったら
まぢで乗れない、かといって階段がない
(避難用階段はある)3回ほど見送りました
4つ目、山奥、山の上にある宿なので
虫がいっぱい、大浴場でバッタがめちゃくちゃいて
子供が大騒ぎしてました
全体的に少し清掃に不満も感じました。
5つ目、部屋の設置が極端に少ない
ティッシュとか、本当にポケットティッシュ並の
小ささ
6つ目、家族の1人が誕生日が近かったので
事前にDMで何かケーキとか用意できますかと
(有料でもいい)送ったが返答なし
ホテルに着いてフロントでその事をお伝えしたら
慌てて用意して下さいました。
用意して頂いた事は、感謝します。
良い点は、バイキング美味しかったです！
夜鳴きラーメンもありました。(先着)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

眺望最高

じゃらん特別室アップグレードプランで、部屋から夕日と朝日の両方をながめられる部屋に泊まれた。夕食家康鍋のみそはうまい。建物が古いことを気にしなければ、お得、おすすめ。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

アレルギーの方気をつけてください。

事前に甲殻アレルギーだと伝えており、スタッフさんが「海老抜きの茶碗蒸しです」って置いて行った物に海老入ってました。逆に子供の茶碗蒸しには海老が入っておらず….スタッフに伝えると第一声が「新しいものお持ちしましょうか」。え？まず身体の心配と謝罪じゃないでしょうか。重度のアレルギーだったらと思うとゾッとしました。最後に「お料理はどうでしたでしょうか」って笑　大して美味しく無いし朝のバイキングも食べたい物がありませんでしたね。家族4人で10万払いましたがリピートは絶対ありません。
ホテル内は清掃が行き届いていないし埃が舞っています。朝の日差しでキラキラ…もう笑うしかなかったですね。
部屋の露天風呂の樽も古く修繕跡のコーキングだらけでもう…浸かりたくないですね。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お部屋からの景色が素敵でした。

今回は家族旅行で急きょ見つけた旅館でした。
口コミと写真を見て決めました。朝、夜がバイキングで夜のバイキングは解体ショーも見てせて楽しめました。
夜は10時ぐらいから夜鳴きラーメンが無料で付いていましたのでみんなで食べに行きました。美味しいかったです。お風呂では露天風呂が気持ち良かったです。
部屋もキレイで景色も良かったです。
昭和レトロぽくってみんなも大満足でした。
また利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

接客が丁寧です。

誕生日でバイクツーリングも兼ねて宿泊させて頂きました、
口コミでいろいろ見てから行きましたが築年数はかなり経っている印象ですがすごく広くて、お部屋からの海の眺めも本当によかったです。
謎解きゲームがロビーにあり、本気でやらせていただき楽しませてもらいました。
安い金額の割にかなりの満足でした！
また泊まりに行きます!

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

満足です

朝夕のバイキングは子どもも好きなものを多く選べて家族皆満足でした。カンパチの解体には子どもたちも釘付け。
到着と出発時には手厚くフォローをくださり、館内の外国の方のスタッフの方々も熱意のある接客をいただきました。
お風呂も良かった。朝夕の入れ替えで片方の檜の露天はちょっと古さが目立ちましたが、もう片側はとても綺麗で、どちらも眼下に広がる景色は最高です。
エリア的に建物は新しくはないですが清潔感もありました。
窓から見る朝日も格別でした。
今回はじゃらんさんの特典もあり、他サイトより結構安く、それでこの内容ですから大満足です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

まごころある対応に感謝です。

今回、母と主人と私の3人でお世話になりました。
急遽決めた旅行でしたので、リーズナブルな和室のお部屋を予約しました。
行ってみると、とても勾配のある立地で、階段一段一段も高く、年老いた母には厳しいと思い、置いてあった車いすをお借りしたいとお願いしました。が、それは故障中で利用できる車いすがもう無いとの事。。
ホテルは広いので、夕食・お風呂の移動が…不安でした。
が、その後すぐに
お部屋に簡易的なベットを準備することができるとお声掛けくださいました。
正直、昔の人(母)なので畳に布団で問題ないと思っていましたが、ご厚意に甘えさせていただきました。
不安的中、お風呂・食事会場への往復で、母はゼイゼイ言いながら…最後は腰が痛いと言って部屋に戻りました。
が、戻った部屋には思った以上にしっかりしたベットが準備されていて、母は、喜んでその後すぐに就寝しました。
心身ともにしっかり休めたようで、次の日の朝食会場へも頑張って食べに行くことができました。
夕食後もお忙しい中、駆け寄ってきてくださり、お声掛けいただき、
チェックアウトの時も丁寧な対応でお見送りしていただきました。
そんな心のこもったお声掛けをしていただき、
おかげでとても癒やされる旅になりました。
他のスタッフさんも外国人の方が多くいらっしゃいましたが、どの方もしっかりとした接客でした。
ホテル自体は年季の入ったホテルでしたが、お部屋の眺望は、とても良かったです。
何より、とても行き届いたステキなサービスをうけました。
ありがとうございました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

家族旅行

お世話になりました！食事、量も多く美味しかったです！3部屋予約してベットの部屋だと思っていたのですが、1部屋は布団の部屋でした。その部屋にとまった家族からの話では、説明がなく自分で布団を押し入れからだして敷いた、またその布団の匂いが気になりあまり眠れなかったそうです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

三河湾を見下ろすホテル

　波静かな三河湾を見下ろす位置に建つホテル。この景色の良さは、ロビー、テラス、ラウンジ、大浴場、貸切風呂、もちろん客室と、どこからでも楽しめる。
晴天なら沈む夕日から太陽の光が水平線からホテル側へ向け、水面の上をわずかに広がりつつ一直線に向かってくる場面を観ることが出来ます。
　接客・サービスが満点なのは、ホテルスタッフの一所懸命さから。一般スタッフからトップまで、どなたも分け隔てなく一所懸命なのがゲストの側に伝わります。
　今回、夕朝食ともにビュッフェスタイル。料理の品数豊富で楽しめます。料理長の軽妙な解説でお魚をさばくミニ講座もあって、色々勉強になりました。
　これからもよろしくです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

プールで浮かんでいました

プールの最終日でぷかぷか浮かんでいました。シャワーがでなかったのがちょっと残念でした。ラウンジでジュースを飲んで夕日を見てバイキングでは魚の解体ショーを見てたのしかったです。夜鳴きラーメンが美味しかったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

景色が最高の宿

初めて宿泊しまたが、従業員さんがとても親切で気持ちよく過ごすこが出来ました。
チェックイン時はフロントで名前を書いて、その後ロビーで館内説明をしてくれます。コーヒー等のフリードリンクもあり海を見ながら最初のくつろぎタイムといった感じでした。
その後部屋へ。景色良く三河湾が一望出来ました。
特に翌朝は水平線からの日の出を部屋から見る事が出来て最高でした。
大浴場は男女入れ替えですが、一方はとても大きくサウナも最高でした。露天風呂からの景色も良かったです。
建物自体の老朽化は否めませんが、バブルの名残があり何だか懐かしき旅館といった感じです。
夕食は会席料理、朝食はバイキングでしたが、本館最上階の朝食会場から見える三河湾の景色は西浦温泉で最高だと思います。従業員さんも皆、親切で声掛けもして下さりゆったりと食事が出来ました。
是非リピートしたい宿になりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

昔ながらのホテルです。

建物古く昭和の匂いがするホテルです。好き嫌いは大きく分かれると思いますが、従業員さんの接客も丁寧で部屋自体は綺麗にしており、気持ちよく過ごせました。晩御飯は地元の特徴を出した料理が多く美味しくいただきました。残念なのは露天風呂の温度が熱すぎて入れなかったことですね。温泉を楽しみにしていましたので残念です。
コスパも良いため再訪ありの温泉宿かなと思います。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理は、新鮮な魚で満足

海なし県な住んでるため、すごく美味しい魚食べれて大満足。
僕たちロボホンにも、優しいお宿でした。お料理は、力入れてるホテルだなぁと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

料理が最高！

西浦温泉みんな行きましたがここの料理が一番美味しかったです!ただお風呂が22時30分迄が残念でした。また行きたいです!

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

三河湾が一望出来る景色は癒される

高台にあり部屋から見渡せる景色は優雅で心癒されるひと時をあじわうことが出来ました。
スタッフは外国人が多かったけど親切に対応して頂きました。所々建物の壊れた箇所が気になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋からの風景

夕陽を見ながらの露天風呂を体験したかったけど、予約とれず天気も悪く断念。部屋からの眺めは良かったです。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

夕焼けがキレイ

本館10階から見える夕焼けが
とてもキレイに見えました
沈む夕日をハッキリと見たのは
生まれて始めてかも知れないです
お料理も美味しく
お部屋も広くて
ゆっくりとくつろげました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

懐石が美味しかったです

一人旅で利用しました。夕食は懐石でどのお料理もすごく美味しかったです。お風呂も気持ちよく利用しました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

(土)泊でこれなら充分

オーシャンビューでのんびりできました
なかなかないんですけどねここまでの眺望はね
夕食…ベーシックプランなので少なめです味は良いです
朝食…入口付近のメニューはビジホあるあるなのでスルーし奥の板前さんがいるブースに行くべき、メヒカリの唐揚げとだし巻きが旨い、コンソメスープがなかなか(コンソメ味のお吸い物かな)鮪の山掛けと食べたら満足しました
車椅子利用の方は無理ですね玄関口で打ちのめされます、従業員の方が手伝ってくれるでしょうけど
この付近なら良い宿ですよ
近隣の宿宿泊しましたが外見みたら抵抗感あるでしょうね私も避けてました苦笑

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コスパ最高！いいお部屋、いい眺め、いいお風呂でした。

じいじ、ばあば、妻、子供（中学生）、私の５人で３連休で宿泊しました。
前日に大阪万博に訪問し暑さと人の多さで非常につかれた後、昼過ぎまで大阪にいて17時ごろ到着しました。お部屋からの海の眺望が非常によく解放感抜群でした。18時半ごろからバイキングのお食事に行きましたが、種類も多く天ぷら等もサクサクで48歳の私も78歳のじいじもおいしくて満腹になるまで食べてしまいました。お風呂も最高でした。
仕方がないことでしょうけど建物が古いので年季の入った感は否めないですが、この価格でこれだけの施設を利用できるのは非常によく、東京に住んでいる私の場合そこそこ遠い場所ですがまた来たいです。
満足度としては100店でいいと思います。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

1

夕食、朝食バイキングは種類豊富。

夕食、朝食バイキングは種類豊富で大満足です。
夕食では魚の解体ショーが楽しくその場で捌いた魚をお刺身で食べれるのもなかなか体験できないので
素晴しかったです。
ホテルの従業員の方のみなさん笑顔でよかったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

見た目よりもよかった

着いた途端、駐車場が遠く送迎が必要で不安はありました。
また、全体的に古く不安が多かったです。
でも、ホテル自体はとても広く、古いので手が回らないのも納得です。
ロビーは水が流れており広いので子どもが喜ぶ造りでした。
料理も美味しく、解体ショーもあり楽しかったです。
お風呂は広く、景色も良かったです。
希望をいえば、
布団を改善して欲しいです。敷布団が薄いです、今は安くてもいい布団があるので改善してほしいです
また、カードが使えないのであればチェックインの時に伝えて欲しいです。
周りのお客もカードがなく焦っている姿を見ました。現金のみと明示が欲しいです。
他はとても良かったです。
少しずつ小さなところを直して、風格を取り戻してもらいたい、素敵なホテルです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

貸し切り風呂の大きさ

貸し切り風呂がとても広くて、内風呂露天風呂両方有りますゆっくりつかれました。
食事も大変種類が多く美味しかったです。
朝食もとても良かったです。
近くに海水浴場もあったし景色も良かったのできかいがあればまた行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夫の還暦祝いが楽しくできました

　夏休み中に夫の還暦祝いで3家族でお世話になりました。娘たちの部屋も気を使っていただき、小さい孫達も客室露天風呂などに入ったり依頼したケーキもサプライズに気を使って届けて下さったり、接客も丁寧で挨拶もすばらしく、スタッフの外国人の方も笑顔で言葉も丁寧で一生懸命で好感が持てました。プールやビュッフェも孫達が楽しそうだったし、夫も大好きな魚介がどれも美味いと喜んでいました。
　真夏なので暑さを感じる時間帯もありましたが、いい還暦祝いと楽しい夏休みの思い出できました。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

小さい子連れにおすすめです

子供に海を見せたかったのと、花火をさせたかったのでこちらにお世話になりました。電話での問い合わせのときからとても対応よく、館内でもどのスタッフさんも優しく丁寧でした。館内がとても広く、景色もよく、小さい子連れでも安心して楽しむことができました。部屋のお風呂がお風呂とトイレ別で、大浴場に連れていけない子供をいれることができ、とても助かりました。またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

1

厳しい夏には

空調が効いてなく何処に居ても暑い。寝れないかと心配になった。食事は目玉なし。部屋はシミ多数。風呂は修理中多数。景色は良いはずだが窓とベランダが汚い。値段と建物の築年数を理解し向かっても厳しい滞在となった。お世話になりました。