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霧島山上ホテルのクチコミ・評判情報


→霧島山上ホテルの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

霧島山上ホテル ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：322010
鹿児島県>霧島>霧島
霧島温泉郷
九州自動車道横川ICより霧島方面へ約30分。鹿児島空港より車で約35分。 MAP
クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 86 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   4.4  
風呂   4.1  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   3.9  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ダイバーリンカ (男性/50代) 投稿日:2008/08/24
仕事で私は初めて鹿児島に行きました。桜島での仕事でしたので、是非、有名な霧島温泉に行きたいと今回のホテルを予約しました。5星のホテルでこんな割安。
期待はしていなかったのですが。出迎えから、温泉、食事、仲居さん、その他、適切なサービス、本当に5星でした。食事の時の冷房がちょっと寒かったかな。温泉は自分に合っていたのか、とてもリラックス出来ました。また機会があったら行きたいホテルです。皆さん、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★期間限定★絶景 『桜島と錦江湾一望プラン』

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さくちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/24
色々有難うございました。出発時に車まで荷物を運んで頂けるとは、従業員の皆様の接客の良さに感動です。今回は友人との旅行でしたが、次回は両親や妻・子供と来たいと思います。残念な点は、展望露天風呂に行く際の鉄の階段が風情を損なっていると思いましたし、脱衣所の温度調整にもう少し気を配って頂ければと思います。

[利用した宿泊プラン]量より質のプラン！！ちょっと変わった会席料理♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:いっちゃ (女性/20代) 投稿日:2008/08/22
今回はありがとうございました!!バス停まで送迎してくださったり感謝しています☆本当にゆっくりくつろげました★また利用させていただきます(^^)/
返信者:霧島山上ホテル 返信日:2008/09/03
先日はありがとうございました。
また是非お越しくださいませ。次回は、ご夕食もご賞味して頂けると嬉しいですね。それでは・・・

[利用した宿泊プラン]★特別に素泊まり★　当日でもどうぞ_ρ(^^ )ノ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:こたろう (男性/30代) 投稿日:2008/08/21
久しぶりに、まとまった休みがとれたので家族３人で初めて旅行に行きました。息子がもうすぐ２歳になるのですが、グズるので部屋食のプランを申し込みましたが、人目を気にせず、好きな時間に食事がとれるのはいいですね。おかげでゆっくり過ごすことができました。お風呂も息子は初の露天風呂に興奮していました。当日は天候が悪かったのですが、山の上に霧がかかり、とても神秘的でしたよ。ホテルの方々にも良くしていただき、楽しい家族旅行ができました。今度は、お正月に行きたいと思っています。
返信者:霧島山上ホテル 返信日:2008/09/03
先日はありがとうございました。
ゆっくりして頂き、よかったです。
またお休みがあれば、お越しになるのを楽しみにしています。

[利用した宿泊プラン]お部屋食！『黒豚しゃぶ』好みで選べる黒豚風味♪♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちーちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/08/19
初めての鹿児島旅行でおいしいものを！ということで、「こだわり料理」と書かれたこのホテルを選びました。ロビーでの対応・接客はとても○。お風呂（温泉）も入館した日と次の日と違う景色も味わえ○。ただ露天のとき部屋が見え少し気になりました。食事は食べきれないほどたくさん出てきましたが、お盆の時期のせいか仲居さん達がとても大変そうで気にしながら食事を頂きました。いい経験になった鹿児島旅行でした（＾＾）
返信者:霧島山上ホテル 返信日:2008/08/29
ご利用ありがとうございました。
お料理の面や仲居のサービス等、未熟な面がございましたことを
深くお詫び申し上げます。
お盆の時期とはいえ、お客様に対してもっと冷静に余裕のあるサービスに努めて参ります。
申し訳ありませんでした。

[利用した宿泊プラン]★期間限定★絶景 『桜島と錦江湾一望プラン』

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:TomCom (男性/40代) 投稿日:2008/08/19
すばらしいホテルでした。
特に接客サービス、お料理は大変満足のいくものでした。
老舗らしいこだわった料理は、まさしくプロの料理でした。
お部屋も眺望もよく、おかげさまで良い休日を過ごすことができました。
本当にありがとうございました。
返信者:霧島山上ホテル 返信日:2008/09/02
先日はご利用ありがとうございました。
お盆の時期で、多くのお客様にご利用いただきました。
サービス面など不手際がなく安心しています。
またのご利用お待ちしています。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】★老舗旅館★伝統のお部屋食プラン!!

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:kie (女性/40代) 投稿日:2008/08/13
普段仕事で疲れている女性二人と小学生二人の計四人で宿泊しました。
ゆっくりしたかったので部屋食のプランにしたのですが、四人以上だと、個室で食事との事。
予約した時には、記載されてなかったと思うのですが。
と、言うより、部屋食プランだったのでお願いしたのに。ちょっと残念でした。
１０年以上前に三度程利用した事があり、凄く良かったので、期待していたのに。
でも、子供はクワガタ貰って喜んでました。
返信者:霧島山上ホテル 返信日:2008/08/22
ご利用ありがとうございました。
原則4名様からは、別の個室でご利用頂いておりますが、お子様もいらしたことなど、事前によく打ち合わせをするべきでした。
注意が足らずに申し訳ありませんでした。
今後は、お子様の人数に関してはお部屋食で検討させて頂きます。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】★老舗旅館★伝統のお部屋食プラン!!

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:NAO (男性/50代) 投稿日:2008/08/13
部屋に案内され窓を開けると真正面に山並み向こうに桜島と開聞岳が眺望できゆっくりとした一日が過ごせました。
ただ期待していた”こだわりコース”の夕食時に配膳された料理の説明は無かったし、鍋はあるけども中に入れる具材はないし、食べるものが無くなって、ご飯を頼んで持ってこられてデザートは来ても鍋の具材は一向に来る気配がないし･･･こちらからもう一度確認すると「忘れていました」との事でやっと鍋ができました。
食べ終わった後でこのコースは品数は少ないが肉も刺身もデザートも高級との事。
やっぱり食事前に説明か品書きがあったらこんな気分の悪い食事にはならなかったのでは･･･。こんな点が改善されればまたこのホテルにお邪魔したいですね。
返信者:霧島山上ホテル 返信日:2008/08/22
先日はご利用ありがとうございました。
お客様には大変なご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お料理も試行錯誤しながら、お出ししているのですが、現時点ではなぜそのような無礼があったかわかりません。
すぐに原因の追及を行ない、二度とお客様にご迷惑をおかけしない様に修正させて頂きます。
今回は本当に申し訳ありませんでした。

[利用した宿泊プラン]量より質のプラン！！ちょっと変わった会席料理♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひらぴー (男性/40代) 投稿日:2008/08/12
もう最高です。
木漏れ日を見上げながらのヒノキの露天風呂といい、部屋からの桜島を見渡せる景色といい、開放感のある洋室といい、親曰く「殿様になったごつある」という感想の別室での食事といい、加えて下界の暑さを忘れさせてくれる高原の涼しい空気・・・。たまには親を連れて贅沢、と思っていましたが、金額以上のサービスだったと感じました。
強いて挙げるなら、２箇所のお風呂が交代制である点。庭園の露天風呂に夜、桜島を見下ろす露天風呂に朝、入りたかったかなぁ。使われていないプールもお風呂に改装できたら最高ですね。
返信者:霧島山上ホテル 返信日:2008/08/19
先日はご利用ありがとうございました。
喜んで頂いたことも重ねてお礼申し上げます。
眺望やお食事、接客サービスは当ホテルの長所でもあり、常にレベルアップを図っております。
お風呂の面は、ご指摘のとおり、利用していないプールもございますので、あの場所を眺望風呂に…など検討中でございます。
まだまだ努力していかないといけませんが、もっといいホテルになるように頑張っていく所存でございます。
ご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【贅沢限定１室】和室12.5畳とツインルーム★特別室★

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さーちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/08/11
雨の中を予約時間ギリギリにやって来て、ホテルの人の笑顔にやって来てよかったと思った。部屋から桜島が見えると言われて外を見たら雲に隠れた姿だった。今度はきれいな桜島を見に行かないとね！静かでゆっくり寝ることが出来る宿だった。
返信者:霧島山上ホテル 返信日:2008/08/22
夏の山のお天気という感じで、晴れかと思えば急激な雨だったり…。天候は今一つでしたが、また機会あればお越しくださいませ。
お待ちしています。

[利用した宿泊プラン]量より質のプラン！！ちょっと変わった会席料理♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:★しの☆ (男性/50代) 投稿日:2008/08/05
高齢者を含む家族親戚７名でお世話になりました。あまりにリーズナブルな価格だったこと、ホームページでは施設内容がよく分からなかったので、到着するまで心配していましたが、接遇、設備、食事、どれをとっても予想以上で皆とても満足していました。桜島の眺望も素晴らしかったですね。また、利用したい宿です。
返信者:霧島山上ホテル 返信日:2008/08/12
先日はありがとうございました。
当日は桜島が見えて良かったですね…　また機会あれば、是非お越しください。
H.P.も今後の検討課題にしたいと思います。

[利用した宿泊プラン]★期間限定★絶景 『桜島と錦江湾一望プラン』

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:みーちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/07/31
部屋は古くて驚きますが、接客と料理は、高得点です。お風呂は、夜、朝、男女入れ替わるのですが、満点風呂と減点風呂ほど差があります。
返信者:霧島山上ホテル 返信日:2008/08/08
先日はご利用ありがとうございました。
お部屋の件、肝に銘じております。
確かに建物は古くなってきていますが、日々の努力で少しずつではありますが、改装を重ねて徐々に改善している状態です。
お客様にできる限り満足して頂けるようにこれからも精進して参ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]眺望和室！『黒豚しゃぶ』好みで選べる黒豚風味♪♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:みっちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/07/30
接客、夕食は満点でした。窓から桜島も見えて満足していますが、一ヵ所だけですが、トイレが少し汚れていましたのが残念でした。妻、子供は大変よろこんでいましたので、また鹿児島へ行く機会がありましたら、もう一度宿泊したいとおもいます。お世話になりまして有難うございました。
返信者:霧島山上ホテル 返信日:2008/08/05
トイレの件、大変失礼いたしました。
チェックして、即対処いたします。
また機会あれば、是非お越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]お部屋食！『黒豚しゃぶ』好みで選べる黒豚風味♪♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:あっちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/07/23
値段のわりには　お部屋も料理も凄く良かった(^-^
生憎の天気だったが、風情がある露天風呂にも入れて･･･
大きなお風呂で　ゆっくり　のんびり　入れて気持よかった(^-^
すべてに　ゆったりしたゆとりを感じられて癒されました(^-^
返信者:霧島山上ホテル 返信日:2008/07/29
先日はご利用ありがとうございました。
また今回満点の評価を頂き、感謝いたします。
これからも更にレベルアップできるように努力して参ります。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★期間限定★絶景 『桜島と錦江湾一望プラン』

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:由有 (女性/30代) 投稿日:2008/07/22
お料理は美味しかったです。
ちょっと古くて、所々シミがあるのでその点は減点。
接客も全体的には良いのですが、唯一仲居さんが…。まず、非常口の説明なし。温泉への行き方も３人の知恵を合わせないと理解できない位わかりにくい。6時に夕飯を予約していましたが、6時かっきりに電話がありせかされているような印象。お料理の説明もなく、お品書きもないのでこれ何？という感じ。ご飯をよそっている最中、呼ばれたら行ってしまう。しょうがないので私がよそっていると、戻って来て替わるわけでもなく、空のお茶碗を私に差し出す。良く言えばﾌﾚﾝﾄﾞﾘｰ、悪く言えば馴れ馴れしい。たった一人の接客で、受ける印象がこんなに違うんだな、と思いました。
返信者:霧島山上ホテル 返信日:2008/07/28
先日はご利用ありがとうございました。
接客サービス面で不手際があり申し訳ありませんでした。
接客面は当ホテルでも厳しく気配りしていたつもりですが、結果がこのような状態になってしまい、反省しております。
原因調査の上、今後お客様に満足して頂けるように努力していきたいと思います。申し訳ありませんでした。

[利用した宿泊プラン]眺望和室！『黒豚しゃぶ』好みで選べる黒豚風味♪♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:cyber com  (男性/40代) 投稿日:2008/07/21
先日は大変お世話になり、ありがとうございました。
到着するなり出迎えの方、大変感じの良い方で、その後、お部屋の案内までして頂き、旅館に来たという実感がわきました。お風呂も適温で、内風呂、露天風呂と特徴の違う温泉で大満足。夕食は、味はもちろん大変おいしく、色々と旅行にも行きましたが、すばらしい演出であんな料理は今までありませんでした。
サービスと料理が伝統ということでしたので、どんなものか楽しみにしていましたが、料金から考えても素晴らしい旅館でした。
担当してくれた仲居さん、お世話になりました。また絶対来ます。
返信者:霧島山上ホテル 返信日:2008/07/24
ご利用ありがとうございました。
納得して頂き、感謝したします。
これからも尚一層の努力をして参りますので、是非またお越しください。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】★老舗旅館★伝統のお部屋食プラン!!

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:准ちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/07/20
大変満足できました。ありがとうございました。
仲居さんの対応もよく、みなさんニコニコと挨拶していただきました。
食事も適量でした。子供が２人いましたが大変よく対応していただきましてありがとうございました。
返信者:霧島山上ホテル 返信日:2008/07/24
ご利用ありがとうございました。
これからも徹底したサービスをモットーに努力して参ります。
また機会があれば、スタッフ一同お待ちしています。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】★老舗旅館★伝統のお部屋食プラン!!

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:コテツのオカン (女性/50代) 投稿日:2008/07/20
50代の夫婦だからか、お部屋はロビーの一階上。入浴所も食事処もほとんど階段を使用せず。食事処は宴会場の和室で、隣席の方は正座がつらい人の為にホテルが用意した低い椅子をご使用。これなら高齢者も心配ないかな。雨模様のころ到着し、晴れたら錦江湾の桜島まで見えるのに残念ですと、フロントで晴天時の見晴らしの写真を頂きました。でも山々に霧がかかった「霧島」の風景を満喫。ベランダ側に個室のヒノキ風呂が付いていて、窓を開けると露天風呂気分。山のヒンヤリした空気が心地よいです。料理はグレードを上げて品数は少ないのに、食べきれず。帰りは従業員の心のこもったお見送りに感激。
返信者:霧島山上ホテル 返信日:2008/07/24
先日はご利用ありがとうございました。
建物の関係上、階段は避けられないのですが、できる限り楽に移動できるように努力させて頂きました。
色々な面で満足して頂き、ありがとうございました。
お天気次第では、桜島も近くに見えるほどですが、霧島らしい霧のかかった眺めも悪くはないと思います。
また是非いらしてください。お待ちしています。

[利用した宿泊プラン]量より質のプラン！！ちょっと変わった会席料理♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:takumi　papa (男性/50代) 投稿日:2008/07/14
この度は、格安価格で利用させて頂きありがとうございました。
7/11〜12に男ばかりのグループで宿泊いたしました。今回は、初の幹事ということでホテルの皆様には無理をお願いしましたが、参加者全員大変満足いたしました。
例年であれば梅雨の末期にはずが、今年は早くも梅雨明けで評判とおりの景色を満喫し、特に食事については大満足でした。
ひとつ残念なのは、当日団体さんが入っていたようで、せっかくの温泉がゆっくり満喫できませんでした。
今度は、家族でお世話になろうと思います。
返信者:霧島山上ホテル 返信日:2008/07/16
先日はご利用頂きありがとうございました。
団体様にもご利用頂いていますが、お風呂についてはできるだけお客様が分散できるように、露天風呂の増設等をしてきました。
時間的に重なってしまったようで、申し訳ありません。
次回、もしご家族でお越しの際は、接客サービス面も含めましてゆっくりとした休日をお過ごしください。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★期間限定★絶景 『桜島と錦江湾一望プラン』

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:タニ (女性/30代) 投稿日:2008/06/30
数年前に宿泊した時に、食事が大変美味しく大満足だった覚えがあったので今回も宿泊を予定しました。
前回は、部屋は広かったけれど、古いという印象がありましたが、今回は場所がちがったからか、大変広くて綺麗！大満足でした。
料理も大変おいしく、年配者から幼児までと年齢幅もひろい家族旅行でしたが、みんな「よかったね！」と言ってました。ベテランの仲居さんの接客も大変楽しく、タイミングもバッチリでした。他のスタッフの方もすれ違うたびに挨拶してくれたり、気持ちの良い接客をしていただきました。
温泉も、大変広々として気持ちよく、備品やタオル等も多く準備してあり、助かりました。
また、機会があれば宿泊したいです。
返信者:霧島山上ホテル 返信日:2008/07/01
ご利用ありがとうございました。
また今回も山上ホテルを選択いただき、感謝しております。
建物も老舗旅館ですので、基本的には古いのですが、可能な限りできる範囲で、少しずつ改装を重ねている状態です。
もしまた、お越しになる機会があれば、さらに新しくなっていると思いますので、是非お越しください。お待ちしています。

[利用した宿泊プラン]★期間限定★絶景 『桜島と錦江湾一望プラン』

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ラッキー (男性/40代) 投稿日:2008/06/30
今回、この口コミ投稿をみてこちらのホテルに「素泊まりプラン」を利用しました。皆さんのいっている接客がすばらしかったの意味がわかりました。
とても親切な感じがよかったです。
普段の忙しさからかけ離れてのんびりと過ごすには良い宿かと思います。
次回は食事付きで泊まりたいと思います。
返信者:霧島山上ホテル 返信日:2008/07/01
先日はご利用ありがとうございました。
お食事もホテルの特徴のひとつで、できるだけお客様のご要望にお応えできるお食事を目指しております。
またの機会、是非お食事もご賞味下さいませ。

[利用した宿泊プラン]★特別に素泊まり★　当日でもどうぞ_ρ(^^ )ノ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:しもちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/06/22
施設、接客がとても良く楽しい旅行になりました。親と子供との旅行でしたが親は体が悪く、子供はヤンチャなので食事を個室にしてもらい落ち着いて食べる事が出来ました。子供の料理も当日に注文したのですが、とても温かい美味しそうな手作りの料理が出てきて子供も喜んで全部食べる事が出来ました。ありがとうございました。ただ悔いは露天風呂で階段で上がって行くところが客室から見えているので入りに行けませんでした。
返信者:霧島山上ホテル 返信日:2008/06/24
先日はご利用ありがとうございました。
露天風呂の件は、今後の検討材料として承ります。
貴重なご意見ありがとうございます。また機会あれば、スタッフ一同お待ちしています。

[利用した宿泊プラン]☆お部屋からの絶景 『桜島と錦江湾一望プラン』☆

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:れい (男性/30代) 投稿日:2008/06/19
素泊まりプランを利用しました。接客が何よりすばらしかったです。
私たちはチェックインしてすぐ、ホテルからすこし離れた場所にある滝を見学しに行ったのですが、そこで雨に降られてしまい、身動きが取れない状態になってしまいました。暫くしてホテルのバスが止まり、まさか自分たちの為にわざわざ迎えにきていただけるなんて！！本当にびっくりしました。また利用したいと思いました。
山上ホテルの皆様、おかげさまで素敵な旅行ができましたありがとうございました！！
返信者:霧島山上ホテル 返信日:2008/06/24
楽しい旅行で良かったですね。
ホテルとしても一安心です。梅雨の時期で、山は突然雨に降られますので、その辺は残念でしたが、またの機会、是非お越しください。
また、お料理もホテルの象徴ですので、次回はご賞味下さいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★特別に素泊まり★　当日でもどうぞ_ρ(^^ )ノ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:りょうこ (女性/40代) 投稿日:2008/06/17
東京から久し振りに帰省した姉達にあの絶景を見せてあげたくて予約したのですが、あいにくの雨！でも写真貰えたし、至れり尽くせりに姉達が大感激、連れて行って本当に良かったです。有難うございました。又、連れて行きますね。これから宿探しされる方達には、あの露天風呂からの絶景をぜひお勧めです。サービスも満足行くと思います。
返信者:霧島山上ホテル 返信日:2008/06/20
先日はご利用ありがとうございました。
お天気は、あいにくの雨で残念でしたが・・・。
お料理も好評だったみたいで感謝いたします。
また機会があれば、お待ちしています。

[利用した宿泊プラン]特別限定３室！！絶景 『桜島と錦江湾一望プラン』

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ニコラス刑事 (男性/30代) 投稿日:2008/06/11
先日はありがとうございました。
小さい子供がいるため、部屋食はとても有難かったです。
料理も、揚げたての天ぷらや旬の素材で、美味しかったです＾＾
返信者:霧島山上ホテル 返信日:2008/06/14
先日はご利用ありがとうございます。
お料理も揚げ立ての天婦羅等を、お客さまの目の前で揚げる鉄ピン料理は、山上ホテルオリジナルです。喜んで頂けてうれしく思います。
もしまた霧島にお越しの際は、是非お立ち寄りください。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]期間限定!!お部屋食でごゆっくり (*'ρ'*)

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:のらくろ (女性/30代) 投稿日:2008/06/09
突然旅行が決まり、当日予約の素泊まりで宿泊しました。
建物は古いものの、従業員の方の態度が良く、とても満足して宿泊することができました。２歳の子供が一緒でしたが、施設使用料もかからないにもかかわらず、浴衣、歯ブラシ、子ども用スリッパまで用意してくださり、とても親切と思いました。
お風呂も他の宿泊客の夕食時間と重なったためか、一人でのんびりと入ることができ、温泉もかけ流しでジャボジャボ流れていたので気持ちが良かったです。
ありがとうございました。
返信者:霧島山上ホテル 返信日:2008/06/11
先日は、ご利用ありがとうございました。
急なご旅行で山上ホテルをお選びいただき、感謝しております。
また機会があれば、是非お越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]★特別に素泊まり★　当日でもどうぞ_ρ(^^ )ノ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:うーさん (男性/70代) 投稿日:2008/06/02
・登山をしたため、6時を過ぎて到着。玄関前で従業員3.4人の出迎えで恐縮。フロントで宿泊手続きをする。名簿に記入し待っている間、女性の従業員2人が話し込んでいて、案内が遅れちょっと気分を害す。
・料理の量より質が自慢というプランであったが、ありきたりの料理。特にカニの殻つきの揚げ物は食べるところがなかった。
・夜、ドアが鉄扉のせいか、他の部屋（下の階も）の戸を閉めるズドンーという音で、部屋がゆれる感じがして、はじめは地震かと思った。
・従業員は一生懸命サービスに徹していた。
返信者:霧島山上ホテル 返信日:2008/06/03
ご利用ありがとうございました。
接客等、至らない面があり本当に申し訳ありませんでした。
料理の方もご意見として頂き、さらにお客様に満足して頂けるように努力していきたいと思います。
お客様のさまざまな不本意と感じられた点、深くお詫び申し上げます。今後ともよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]量より質のプラン！！ちょっと変わった会席料理♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:まりまま (女性/40代) 投稿日:2008/06/02
「ベテランの仲居さん」という内容どおりでした。食事のタイミングもぴったり！揚げたて天婦羅もとてもおいしかったです。5歳の娘への食事の際の気遣いや朝食時間の変更も臨機応変に対応していただき、そのさりげなさにとてもくつろいで過ごすことができました。娘もいい思い出ができた〜と大喜びでした。なんといっても仲居さんに感謝です。ぜひ又利用させていただきたいと思います。施設が少々古く目につくところもありますが、今後の改装等期待しています。
返信者:霧島山上ホテル 返信日:2008/06/03
先日はご利用ありがとうございました。
これからもお客様に対する接客サービス等、初心を忘れずに精一杯努力して参ります。
改装も少しずつではありますが、進行中です。
少しでも早く完了できるように頑張っていきたいと思います。
また、機会あればお待ちしています。

[利用した宿泊プラン]★老舗旅館★伝統のお部屋食プラン (*'ρ'*)

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:aladdch (男性/40代) 投稿日:2008/05/30
霧島山上ホテルさん先日は、大変お世話になりました。
具体的に感想を書きますね！
不満点
1.鹿児島と言うことで、芋焼酎を個人的には期待していたのですが！種類が少なく非常に残念でした。売店で販売している焼酎は、用意して頂けたら？と　思いました。
2.ビ−ルの自動販売機が無かった。（部屋の冷蔵庫には用意されていたが）
満足点
1.フロントの方をはじめ、皆さん非常に親切な方で気持ちが良かったです。　　（地元の方をきっと採用しているのでしょう？）
2.露天風呂も良かったです。
希望
1.両親いわく（７０歳）、今回の質に拘った料理でも量が多かったそうです。（大変美味しかったですが）量をもう少し減らしてでも良いので、もうワンランクアップすると良いかもしれません！（そういうコ−スあっても良いかも　しれませんよ！）
返信者:霧島山上ホテル 返信日:2008/05/31
先日はご利用ありがとうございました。色々なご意見、ご感想を頂き感謝いたします。鹿児島の焼酎及び在庫銘柄について、お客様のように焼酎を楽しみにお越し頂ける方が多いと嬉しいのですが、ご想像以上に銘柄指定がないため、控えておりました。今後、もっと色々なお客様に満足頂けるように努力して参ります。
ビールの自販機についても同様ですが、これから夏ですので検討していきたいと思います。
お食事の量ですが、お客様にも個人差があり難しいのですが、お客様のご年齢など詳しくお聞きしながら、できるだけニーズにお応えできるように心がけていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]量より質のプラン！！ちょっと変わった会席料理♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:にゃんこ (女性/30代) 投稿日:2008/05/30
従業員の方たち皆さん（コンパニオンの方まで）が、とても気持ちの良い挨拶をしてくださいました。気配りがすばらしかったです。ただ１つ残念だったのは、団体のお客さんが入っていて、大声で騒ぎながら、かけ湯もせずにお風呂に入って行かれるのには閉口しましたが、是非また泊まりたい宿です。
返信者:霧島山上ホテル 返信日:2008/05/30
先日はありがとうございました。
団体のお客様が、多少ご迷惑をおかけしたみたいで申し訳ありません。
また今度は是非、お食事をご賞味下さいませ。

[利用した宿泊プラン]★特別に素泊まり★　当日でもどうぞ_ρ(^^ )ノ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ryouhaku (男性/50代) 投稿日:2008/05/26
大浴場は清潔でお湯もきれいで温度も丁度良かったです。露天風呂の檜風呂は周りを木々に囲まれ心地よい風が吹き大変リラックスできました。部屋は清潔で入り口の生け花がきれいでしたが、床の間にも一輪ほしいですね。天然のいぐさの畳でなかったのが残念でした。夕食の黒豚や鶏肉、蟹のグランタン等品数も多くおいしかったです。てんぷらを目の前で揚げってもらって、てんつゆでいただきましたが、今、流行りのこだわりのおいしい塩がほしかったです。朝食も品数が多かったが、地元の特産品や無添加の漬物など工夫がほしかった。
返信者:霧島山上ホテル 返信日:2008/05/28
ご利用ありがとうございました。
お客様のご意見、大変参考になりました。今後も今回のご意見を参考にしながら、ホテルならではのメニューや演出を検討していきたいと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★おまかせ★料理長のこだわり・・・味覚プラン！！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:旅人 (男性/40代) 投稿日:2008/05/16
温泉のお風呂が何種類もあり、広い部屋にはヒノキ風呂がありとっても贅沢でした。ホテルの方もとても親切でした。今度は連泊して食事も利用したいです。
返信者:霧島山上ホテル 返信日:2008/05/28
先日はありがとうございました。
次回は是非、ホテルの伝統料理をご賞味下さい。
お待ちしています。

[利用した宿泊プラン]★特別に素泊まり★　当日でもどうぞ_ρ(^^ )ノ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ちゃこ (女性/50代) 投稿日:2008/05/12
母の日のプレゼント代わりに、義母と３人で利用しました。落ち着いて食べられる部屋食であることが条件でした。評判通り、料金の割には食事も充実しており、温泉も良く、快くもてなしていただけました。機会があれば、また利用したいと思います。
返信者:霧島山上ホテル 返信日:2008/05/19
先日はご利用ありがとうございました。当ホテルは老舗ですので、お部屋食でのお料理や仲居さんのサービスは長所の一つでもあります。今後もお客様への注意を払いながら、精一杯努力して参ります。

[利用した宿泊プラン]期間限定!!お部屋食でごゆっくり (*'ρ'*)

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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