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エリア: 兵庫県 > 神戸・有馬・明石 > 有馬

[旅館]宿番号：322122

銀水荘別館　兆楽

ハイクラス

有馬温泉
神戸電鉄有馬温泉駅、阪急バス停（送迎有り、電話連絡をお願いします）。中国道西宮北Ｉ.Ｃより約１５分。 MAP

  • 銀水荘別館　兆楽のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 109 件  
部屋   3.7  
料理（朝食）   4.2  
接客・サービス   4.2  
風呂   4.6  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   4.0  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:しゅうちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/11/20
初めての有馬温泉、とても素敵でした！お部屋も洋室ってどんなんだろう？と思ってましたが、食事もテーブルでお部屋食で、休む時は、ベッドと、とてもライフスタイルと違和感なく、とてもくつろげ、美味しい食事を楽しめ、大満足です！お風呂も、金泉、銀泉とも素晴らしい温泉でした！ぜひ又、訪れたいです。兆庵さん、有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]【らくらくベッドでのんびり温泉】絶景の東館

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:桜花吹雪 (女性/50代) 投稿日:2009/11/17
せっかく有馬温泉に訪れたからにはと、金泉・銀泉を内心楽しみにしていました。
私好みの熱めのお湯で２種類のお湯が楽しめ、ゆったりくつろげ癒されました。
また翌日にはお肌もつるつるになり、特に女性には嬉しいですよね。
そして、初めてお料理の量控え目のシルバープランを選んだのですが、少し不安だったので、旅館に着いてから急遽ステーキを追加しましたが、追加ナシでも充分満足出来るお料理の量・内容でした。
味付けもとっても美味しくて、大満足でした。中でも初めてほおずきを頂きました。
それからスタッフの方々も感じが良くて、気配りも嬉しかったです。
遅ればせながら、お世話になり有難うございました。

[利用した宿泊プラン]シルバープラン　☆和菓子とお抹茶付き☆

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ネコムスメ (女性/50代) 投稿日:2009/11/16
タバコのにおいが苦手な事、事前に伝えておいたところ、消臭しておいていただきおかげで快適にゆっくり過ごせました。夕食のステーキはやわらかくとても美味しくいただきました。量も多く満足しました。その日は十三夜とのことで露天で月見酒をいただき、ちょっと贅沢気分を味わいました。今回は娘との旅行だったので次は家族みんなで伺いたいと思います。お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]美味！大好評！神戸牛☆ステーキ会席プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:小鉄 (女性/50代) 投稿日:2009/11/10
２部屋予約していたのに、１部屋しかリザーブされていないトラブルがありましたが、真摯に対応していただき、ランクアップした部屋を使わせていただきました。
夕食は材料がよく吟味され、薄味で、日ごろ食の細い父母が珍しくよく食べることができました。
有馬温泉街からは離れた場所にありますが、その分、希望のところに、いつでも送迎してもらい、足の悪い父には好都合でした。
１点だけ残念だったのは、露天風呂のトイレです。１０時過ぎて、入浴したのですが、先の方が汚されていて、使用できる状態ではありませんでした。時々、トイレもチェックしていただければ・・・と思いました。
露天風呂は広くて、気持ちよく、少しヒリヒリ感じるくらいの金泉でした。
要所要所で温かい気配りが感じられ、招待した父母、叔母も満足して、帰りました。

[利用した宿泊プラン]美味！大好評！神戸牛☆ステーキ会席プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:みやっこ (男性/20代) 投稿日:2009/11/07
先日ご利用させて頂きました。
旅館の入り口、門構えととても立派で入るのに緊張しました。
料理もとてもおいしくボリューム満点で、その割に料金も安くとてもよかったです。
旅館の方々も親切で、私達が外を歩きたいと言うと羽織る物を貸して下さったり大変気持ちがよかったです。
日頃の疲れを癒して頂きました。
又有馬を訪れる際には利用したいと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【特定日限定☆最大30%OFF】スペシャルデイ☆プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:かおり (女性/20代) 投稿日:2009/10/30
今回夫婦で結婚2周年記念の旅行として宿泊させて頂きました。夕食は神戸牛ステーキ懐石を頂きましたが全てとても美味しく満足でした。なかでもメインの神戸牛ステーキは量もしっかりあり本当に美味しくて大満足でした。温泉はいくつもの湯舟があり離れの温泉は特に気持ち良かったです。今まで利用したいくつかの宿の中で温泉は一番だと感じました！一つ気になったのが部屋のトイレと洗面所の臭いがちょっと気になりました。しかし従業員の方々も皆さん感じがよく全体的にはとても思い出に残る宿でした。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]美味！大好評！神戸牛☆ステーキ会席プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:マッチ (男性/40代) 投稿日:2009/10/27
価格がリーズナブルでちょっと心配しましたが、なんのなんの、お風呂もよいし、料理も満足でした。スタッフの方も皆さんのおもてなしの心も伝わりました。また是非宿泊してみたいと思いました。

[利用した宿泊プラン]美味！大好評！神戸牛☆ステーキ会席プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:こおろぎ (女性/40代) 投稿日:2009/10/27
お料理は量、質とも大満足でした。自家製のハリハリ漬けはゆずの香りがしてご飯を食べ過ぎてしまいました。１階の売店で売っていたのでおみやげに買い求めました。温泉もとても素晴らしいお湯で、2種類のお湯に浸かれるなんてとても幸せな気分でした。露天風呂を出てきたところで冷茶と手作りの黒糖寒天のサービスがあり母と大喜びしました。仲居さんの対応もとても気持ちの良い接客をしてくださいました。すこし残念だったのは部屋のトイレの換気が良くなくて匂いが気になりました。

[利用した宿泊プラン]1日5組様限定！！とくとくプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:さゆり (女性/40代) 投稿日:2009/10/21
あまりにも名高い温泉町すぎてホテルの方々の気位の高さが少し鼻につきましたがお料理、温泉は良かったと思います。値段の割にはこれと言っての感激が無かったのが少し残念でした。

[利用した宿泊プラン]【超目玉！最大25%OFF!!】平日限定☆贅沢プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆき (女性/30代) 投稿日:2009/10/16
妥当なお値段だと思いました。
格式からしたら割安なのかもしれませんが。
こんなものだろうけど、お料理はお寿司屋さんで食べたほうが、刺身の鮮度がいいな。
いいのは外の露天風呂くらいかしら。
返信者:銀水荘別館　兆楽 返信日:2009/10/17
この度は当館にお越しいただきまして誠に有難うございます。
当館自慢の露天風呂に満足いただき光栄に存じます。
お料理がユキ様のご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
当館はいろいろなプランをご用意しておりますので、是非、他のプランでもお越しいただきたいと存じます。
ではまたのユキ様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございます。

[利用した宿泊プラン]1日5組様限定！！とくとくプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:カンチャン (男性/60代) 投稿日:2009/10/13
静かな高級旅館を期待して利用しましたが期待以上の設備、サービス内容で満足しました。特にお部屋食(朝食、夕食)は大変満足しました。もちろん金泉、銀泉の温泉も期待通りでした。
返信者:銀水荘別館　兆楽 返信日:2009/10/17
この度は数ある旅館の中から兆楽にお越しいただきまして誠に有難うございます。素敵なお褒めのお言葉を頂戴しまして光栄に存じます。
これからもお客様に喜ばれるサービスや「また来たい」と思っていただける旅館を目指して頑張りたいと思っております。
是非、またのカンチャンのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございます。

[利用した宿泊プラン]【超目玉！最大30%OFF!!】特定日限定☆贅沢プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:温泉博士 (男性/40代) 投稿日:2009/10/13
折角、温泉を楽しみにして行ったのに、露天風呂は、温度調節装置の故障で入れなかった。この点について指摘しても、宿側からは特に謝罪もなくこれでは、兆楽じゃあなく凋落になりますよ！また、夜の弁当は夜食なのに、揚げ物が多く再考の余地ありですね。また、朝食はとっても簡単すぎて、喫茶店のモーニングのような簡単なもので目が点になりました。安い設定だからといっても、ちょっとがっかりしました。
返信者:銀水荘別館　兆楽 返信日:2009/10/17
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
温泉博士様のご期待に副う事ができず大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
設備の面でもお客様にご迷惑をおかけ致しまして重ね重ねお詫び申し上げます。
お客様からいただきました貴重なご意見を参考にしまして夜食＆朝食プランの改善をして参りたいと存じます。
是非、これに懲りませず、いろいろなプランがございますので、次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございます。

[利用した宿泊プラン]【レジャーに！ビジネスに！】お夜食＆朝食付☆プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:かおり (女性/30代) 投稿日:2009/10/12
食事、温泉ともに満足でした。特に露天風呂が気持ち良かったです。
返信者:銀水荘別館　兆楽 返信日:2009/10/17
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで有り難く光栄に存じます。またのかおり様のご来館を楽しみにこれからもおもてなしの向上に努めて参ります。
ご投稿有難うございます。

[利用した宿泊プラン]【らくらくベッドでのんびり温泉】絶景の東館

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:mikezo (女性/30代) 投稿日:2009/10/10
金泉・銀泉ともに楽しめてとてもお値打ちなお宿です。部屋出しの朝食で目の前で干物を焼いてもらえて感激！スタッフ皆さん気持ちのよい対応でしたが、特に送迎車の運転手さんにはおすすめ観光ルートの詳しい説明など大変お世話になりました。ありがとうございました。
返信者:銀水荘別館　兆楽 返信日:2009/10/17
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。深く御礼申し上げます。お料理や従業員の接客にご満足の様子嬉しく存じ上げます。お客様から頂戴しましたお言葉はスタッフ一同の励みとなりますので、今後一層お客様がご満足いただけるよう頑張って参りたいと存じます。
またのmikezo様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]1日5組様限定！！とくとくプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:とも (女性/30代) 投稿日:2009/10/08
凄くよかった。
部屋食で温かいものは温かくとてもよかった。
子供も大喜びでした。
送迎の人は車でなぞなぞなどしてくれて。
返信者:銀水荘別館　兆楽 返信日:2009/10/17
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。お喜びいただけましたご様子をお伺い致しまして従業員一同大変嬉しく思っております。
送迎のもののなぞなぞも、また次回お越しの際には新しいなぞなぞをご用意しておりますので、是非ご来館お待ち申し上げております。
ご投稿有難うございます。

[利用した宿泊プラン]1日5組様限定！！とくとくプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ノブ (男性/30代) 投稿日:2009/10/04
初めての有馬でゆっくりと過ごすことが出来ました。停電等のハプニングがありましたが、そのお詫びにとお土産までいただき有難うございました。
妻が生物を避けているとお願いしたところ、生のお魚、生卵、温泉卵をお取替えした料理で宜しいでしょうか？とメール連絡を頂きました。しかし夕食のお刺身にはご配慮下さっていましたが、朝食には生卵、温泉卵が出されていました。
それでもスタッフの応対や料理内容はすばらしいものだと思います。いろいろとお世話になり有難うございました。
返信者:銀水荘別館　兆楽 返信日:2009/10/17
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
設備の面でノブ様に大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。また、ご朝食でも生物の配慮ができておりませんで、重ね重ねお詫び申し上げます。スタッフの接客をお褒め頂きまして光栄に存じます。
これからも従業員一同頑張って参りますので、またのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿有難うございます。

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付き「離れ」贅沢な休日プラン】

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ヨッシー (男性/30代) 投稿日:2009/10/02
9月の連休に家族６人で利用しました。
神戸牛のｽﾃｰｷはﾎﾞﾘｭｰﾑたっぷりで大満足。
露天風呂も開放感があり気持ちよかったです。
残念だったことは、お部屋の設備。ﾊｲｸﾗｽ？とはとても思えませんでした。
窓の網戸は、無数の穴だらけ。虫が入ってくるのではと思い喫煙者がいるのに開けることはできませんでした。
浴衣のｻｲｽﾞも聞いてもらえず、ほとんどみんな取り替えるはめに。
夕食も朝食も、仲居さんの食べ方のｱﾄﾞﾊﾞｲｽが少し押し付けがましく感じました。その他やっぱり自動販売機が無いのはとても不便です。
返信者:銀水荘別館　兆楽 返信日:2009/10/10
この度は当館にお越しいただきまして誠に有難うございます。
お食事に満足いただきまして光栄に存じます。
設備やサービスに関しましてお客様のご希望に副えず誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。お客様より頂戴しましたお心よりのご意見を参考にしまして、館主はじめ従業員一同一人一人が心がけて少しずつ改善して参りたい思っております。
是非、またお出かけの際は有馬にお越し下さいませ。
お待ち申しあげます。

[利用した宿泊プラン]美味！大好評！神戸牛☆ステーキ会席プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:さと (女性/50代) 投稿日:2009/09/29
81歳の母と娘の3人で利用させて頂きました。
母への孝行のつもりで、贅沢なプランをと思いまして…。
外観の趣、お部屋、客室露天風呂、お料理、どれも大変満足いたしました。
足の悪い母は特に足湯が気にいった様子でした。
3人で入った檪の湯はとても気持ち良く、よい思い出ができました。
緑の檪林を見上げ、小鳥の囀りを聞きながらぬれ縁に座り、日々の慌ただしさから解放され、とても贅沢で有り難い時間を過ごさせて頂きました。
離れのスタッフの皆様、心のこもったおもてなし有難う御座いました。
送迎車の運転手さん、いつまでもお元気で頑張って下さい。
返信者:銀水荘別館　兆楽 返信日:2009/10/09
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お料理や温泉に大変満足いただきまして光栄に存じます。
ご家族様の素晴らしい思い出作りのお役に立つ事ができ、従業員一同嬉しく思っております。
是非、またお出かけの際には当館へお越し下さいませ。
紅葉が素晴らしい瑞宝寺公園にご案内致します。
ご投稿いただき有難うございます。

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付き「離れ」贅沢な休日プラン】

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ひなちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/09/24
シルバーウィークに両親を連れて宿泊させて頂きました。連休で宿泊客が多いとお聞きしていましたが、行き届いた心遣いとサービスをしていただき満足しました。夕食も朝食も部屋食でゆっくりでき、ほんとにおいしく頂きました。神戸牛の石焼きの追加も割安でおいしかったです。やはり一番よかったのはお風呂です。夕方に内館の露天風呂、食後に離れの露天風呂、そして朝に離れの露天風呂。離れの露天風呂は貸し切りに近い状態でしたので、ほんとに贅沢な気分になりました。今度は友達ともう少し安いプランで満喫したいと思います。ありがとうございました。
母親が膝が悪いため離れの露天風呂へ行くのを断念したのが残念でした。旅館のほうで手すりの設置や、スロープも歩きやすくして下さっており、私や父は何の問題もないと思っていたのですが、足が悪いと傾斜のある下りのスロープがほんとに辛いとのことでした。
返信者:銀水荘別館　兆楽 返信日:2009/10/09
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
温泉やお食事に満足いただき光栄に存じます。
当館はいろいろなプランやお部屋がございますので、是非またお友達とご一緒のお越しを心よりお待ち申し上げます。
これからは紅葉の時期で有馬も大変美しい紅葉をご覧になっていただけますので、お出かけの際には是非有馬にお立ち寄り下さいませ。
ご投稿有難うございます。

[利用した宿泊プラン]シルバープラン　☆和菓子とお抹茶付き☆

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:みかん (女性/20代) 投稿日:2009/09/20
都会の喧噪を忘れて、優雅で贅沢な時間を過ごさせて頂きました。
お部屋に、金・銀泉の露天風呂と足湯まで併設されていて、
思う存分堪能させて頂きました。
お部屋を担当して頂いた仲居さんのサービスが非常に素晴らしく、
会話も非常に楽しくて、もっとお話していたいと思う程でした。
さすがプロでいらっしゃるなぁと感動すると共に、このような
サービスが受けられましたことを光栄に思いました。
お夕食がどの料理も絶品で、中でも神戸牛のフィレ肉がとけてしまう
ぐらい柔らかく、松茸の土瓶蒸しの香りが素晴らしかったです。
量も丁度よかったです。
離れには今回参りましたお部屋と違うお部屋のタイプがほかにも
おありになると伺いましたので、また参らせて頂きたいと思います。
返信者:銀水荘別館　兆楽 返信日:2009/09/30
この度は当館にお越しいただきまして誠に有難うございます。
接客面やお料理に大変満足いただきまして光栄に存じます。
月ごとにお料理も替わりますので、是非また異なったタイプのお部屋でごゆっくりお過ごし下さいませ。
では次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただき有難うございます。

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付き「離れ」贅沢な休日プラン】

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:チトセオー (男性/40代) 投稿日:2009/09/20
金泉・銀泉両方楽しめ大満足。料理もおいしく、嫁はんと２人でほっこりしました。
返信者:銀水荘別館　兆楽 返信日:2009/09/26
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
温泉やお食事に満足していただき光栄に存じます。
これからの有馬は紅葉が美しい季節となりますので、お出かけの際には、是非、またお越し下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

[利用した宿泊プラン]【特定日限定☆最大30%OFF】スペシャルデイ☆プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:まめ (女性/20代) 投稿日:2009/09/09
ご飯がとてもおいしかったです。一品出しがやはりいいですね！
夕食はもちろんですが、朝食の献立が素晴らしくて満足でした！
返信者:銀水荘別館　兆楽 返信日:2009/09/23
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お料理に満足していただき光栄に存じます。
これからも変わらないスタイルを保っていけるように従業員一同努めて参りたい存じます。
是非、またお出かけの際には、紅葉で美しい有馬にお越し下さいませ。紅葉で有名な瑞宝寺公園にご案内致します。
ではまめ様のお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]1日5組様限定！！とくとくプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:かほる (女性/30代) 投稿日:2009/09/08
チェックインの時間が遅くなったにもかかわらず、快く出迎えてくださり感謝しています。
部屋も清潔にされていましたし十分満足しています。
お風呂も２種類、露天風呂は大変気持ちよくさすが有馬だなと思わせる質の良さを感じました。
そしてなんと言ってもステーキ会席の夕食は大変美味しかったです。
両親を連れて行ったのですが、２人ともしっかり完食しておりました。
朝食もオーソドックスなメニューからちょっと凝ったものまで、見ても満足できるものでした。
ただ、夏休み時期だったせいでお忙しかったのか、朝の食事の片付けが、こちらから声をかけてもかなり経ってから来られたことと、チェックアウトを終えて旅館を出る際、こちらから「ありがとうございました」と声をかけて初めて従業員の方が反応してくださったという点がすこし残念な応対でした。
とはいえ、お値段からは十分満足できるよい旅館だったと思います。
返信者:銀水荘別館　兆楽 返信日:2009/09/23
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お料理と温泉に大変満足いただきまして光栄に存じます。
接客面でお客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。お心よりのご意見を頂戴しまして有難うございます。
これからの有馬は紅葉が美しい時期になりますので、是非またお出かけの際には兆楽にお越し下さいませ。従業員一同かほる様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]美味！大好評！神戸牛☆ステーキ会席プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:merry1048 (女性/30代) 投稿日:2009/09/07
2009/9/5（土）に宿泊しました。
お部屋は洋室で、ベッドの硬さがちょうどよかったです。
また、夕食朝食ともとてもおいしくて満足しました。
今まで泊まった旅館の食事は、温かいものでも、ぬるかったりしましたが、ここでは温かいものは温かく、冷たいものは冷たくでよかったです。
お部屋・食事・お風呂トータルではとても満足しています。
接客していただいた仲居さんも、夜も朝もとても感じがよかったです。
1点気になるところとしては、
大浴場に入った際に、ちょうど清掃の方がシャンプー類の補充の最中でしたが、「こんばんは〜」などの元気な挨拶がほしかったです。
お客様が入ってきても、無言でずっと仕事をしておられて、ちょっと雰囲気が重かったです。（靴の音もペタペタ気になりました）挨拶するのとしないのとではお互いの気持ちがずいぶん違うと思います。
今後もまたリピートさせていただきます。
返信者:銀水荘別館　兆楽 返信日:2009/09/11
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事に大変満足いただきまして光栄に存じます。
接客の面でmerry1048様に不愉快な思いをさせてしまいご迷惑をおかけ致しました。深くお詫び申し上げます。
とても貴重なご意見を賜りまして有難うございます。
ではまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【らくらくベッドでのんびり温泉】絶景の東館

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:よっちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/09/06
旅館の方々の対応も良く、温泉（金泉と銀泉）が大浴場外の露天風呂とともに別棟での露天風呂（くぬぎの湯）も良かったです。夕食も良い素材をおいしくいただけました。
８５歳の母と妻３人で伺いましたが、母が夕食途中で満足してしまい、ご飯には手をつけられない位に満足、満腹（普段は普通の人並みには量も食べるのに）してしまいました。
有難うございました。次は西館（新館）に泊まりたいです。
返信者:銀水荘別館　兆楽 返信日:2009/09/09
この度は兆楽にお越しいただきまして誠に有難うございます。
大変満足していただきまして光栄に存じます。
次回は是非西館をご利用下さいませ。
従業員一同心よりよっちゃん様のお越しをお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

[利用した宿泊プラン]シルバープラン　☆和菓子とお抹茶付き☆

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:や (女性/30代) 投稿日:2009/09/05
小さな子供連れでしたが、とても気持ちよく過ごすことができました。仲居さんもよく気をつかってくれ、他の方の接客態度もよかったです。食事もとても美味しく、お風呂も大変、満足しました。掃除も行き届いていたと思います。
また、有馬に来たときはお世話になりたいと思います。
返信者:銀水荘別館　兆楽 返信日:2009/09/07
や様
この度は数ある旅館の中から、当館にお越し頂き誠に有難うございました。
ご家族旅行の思い出作りのお手伝いができ、大変光栄に存じます。
お食事やサービスにご満足頂けたとの事、大変嬉しく思います。
また是非有馬にお越しの際は、お越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
兆楽　フロント

[利用した宿泊プラン]【夏休み特別企画☆】大人2名様でお子様1名様無料！！

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:じゅん (女性/30代) 投稿日:2009/09/05
玄関はそれなりに綺麗だったのでお部屋も期待してましたが、古さが目立ちました…。
返信者:銀水荘別館　兆楽 返信日:2009/09/07
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
じゅん様のご期待に副う事ができず大変申し訳ございませんでした。
お部屋もいろいろなお部屋タイプがございますので、一度、西館や新東館のお部屋もご利用下さいませ。
では、また機会がありましたらじゅん様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

[利用した宿泊プラン]1日5組様限定！！とくとくプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ダックス (男性/30代) 投稿日:2009/08/29
全体的には満足でしたが、脱衣場にベビーベッドを置いてほしかったです。
返信者:銀水荘別館　兆楽 返信日:2009/09/07
ダックス様
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ご貴重なご意見、誠に有難うございます。
当館では、４つある浴場の内、現在は一箇所にのみ設置しております。
今後ご意見を参考にさせていただき、お子様連れのお客様にもご不便をおかけいたしませんよう、検討してまいりたいと存じます。
有馬では、そろそろ秋の気配が近づいてまいりました。
山に囲まれた当館は、紅葉の季節も美しい景色をご覧いただけます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
兆楽　フロント

[利用した宿泊プラン]【特定日限定☆最大30%OFF】スペシャルデイ☆プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ごんちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/08/25
高齢の両親を連れてのシルバープランの宿泊でしたので、旅館内の移動も問題なくとても快適に過ごすことができました。料理も私でも多すぎずまた新鮮な食材に満足しました。お水へのこだわりも温泉旅館ならではと感じ入りました。
普段ベッドを利用しての生活をしている両親ですので和室ではなく洋室のプランを選べるシルバープランがあれば足腰の弱い両親にもよかったかな、と思いました。
翌日の六甲山への道程について朝の仲居さんが手書きで丁寧に教えていただき大変助かりました。右右左左と車をすすめ無事迷うことなく裏六甲にたどり着きました。どうぞよろしくお伝えください。
また利用したい旅館です。ありがとうございました。
返信者:銀水荘別館　兆楽 返信日:2009/08/29
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
大変満足のいくご旅行になったようで、フロント、客室共に嬉しく存じます。
シルバープランですが、洋室タイプを選べるプランもございますので、またじゃらんのプランをご覧になって下さいませ。
是非、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]シルバープラン　☆和菓子とお抹茶付き☆

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:りんりんみちくん (男性/40代) 投稿日:2009/08/25
お風呂は良かったなぁ。風呂係の女性も、私の泉質等の質問に丁寧に教えてくれ、満足でした。ただ、離れにある露天風呂の暖簾が、みんなの頭が当たるところが汚れていたのが少し残念。接客は皆さんとても良く好印象でした。欲を言うと、自動販売機は何処かに一つ欲しかったです。良い思い出になりました。ありがとうございました。
返信者:銀水荘別館　兆楽 返信日:2009/08/29
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
温泉や接客面に満足していただきまして光栄に存じます。
施設面でお客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。お心よりのご意見有難うございます。
さっそく暖簾をクリーニングに出しております。
是非、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

[利用した宿泊プラン]1日5組様限定！！とくとくプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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