有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ・評価

有馬温泉　銀水荘　兆楽からの返信

ルシフェル様
このたびは初めての有馬温泉旅行に銀水荘 兆楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
檜風呂やジャグジー風呂、銀泉・金泉の湯めぐりをお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。また、夕食では当館自慢の会席をご満喫いただき、朝夕ともにお部屋でゆったりとお食事をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。お料理や温泉を通して、心地よいひとときをお届けできたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
ぜひまた有馬温泉にお越しの際には、銀水荘 兆楽でゆったりとした時間をお過ごしくださいませ。
心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/15

有馬温泉　銀水荘　兆楽からの返信

けいママさん様
この度は数ある旅館のなか、銀水荘 兆楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、お部屋やお食事、そして眺望にご満足いただけたご様子に、大変嬉しく拝見いたしました。
ツインルームでのご滞在がごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お料理につきましても「新鮮で美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフの励みとなります。
今後とも、お越しいただく皆様に快適にお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
けいママさん様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/11

有馬温泉　銀水荘　兆楽からの返信

紀州ちゃん様
この度は数ある旅館のなか、銀水荘 兆楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、「スタッフの対応が親切丁寧」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
お食事や温泉、館内の雰囲気の中で心身ともにお寛ぎいただけたご様子に、何よりでございます。
これからも皆様に心からご満足いただけるひとときをお届けできるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/11

有馬温泉　銀水荘　兆楽からの返信

ゆか様
この度は数ある旅館のなか、銀水荘 兆楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、お部屋や温泉、お食事、ラウンジでのお時間をお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、朝食の際のご対応につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点は、担当部署へ共有のうえ、今後このようなことのないよう指導を徹底してまいります。
貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。
次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/11

有馬温泉　銀水荘　兆楽からの返信

まさちゃん様
この度は、数ある旅館のなか銀水荘 兆楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、お部屋・お料理・温泉ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
貸切露天風呂につきましても、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お客様により一層ごゆっくりお過ごしいただけるよう、今後の参考にさせていただきます。
「また行ってみたい」とのお言葉を励みに、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。
まさちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/11

有馬温泉　銀水荘　兆楽からの返信

まみい様
この度は、数ある旅館のなか銀水荘 兆楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、ご家族4世代での大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋やお料理、そして金泉・銀泉それぞれのお風呂をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
特にお部屋食でのテーブル・椅子席がお役に立てたとのお言葉、調理・客室担当にとって何よりの励みでございます。
貸切風呂やラウンジ「迴」でのひとときもご満足いただけたようで安心いたしました。
「大満足のお宿」とのお言葉を胸に、これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また次回もご家族皆様でお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/11

有馬温泉　銀水荘　兆楽からの返信

はな様
この度は数ある旅館のなか、銀水荘 兆楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、このたびは温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内のリニューアルや貸切露天風呂、金泉・銀泉の湯をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
また、お料理につきましても「秋の味覚を感じられた」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフの励みとなります。
ご送迎もお役に立てたようで何よりでございます。
ぜひ次回はご両親様とご一緒に、四季折々の有馬の風情をお楽しみくださいませ。
はな様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/11

有馬温泉　銀水荘　兆楽からの返信

モカちゃん様
この度は銀水荘 兆楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お祖母様との大切なご旅行に、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋やお食事、露天風呂など、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
1泊で3回も温泉をご堪能いただき、日頃の疲れを癒していただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また有馬温泉へお越しの際には、ぜひ銀水荘 兆楽でゆったりとした時間をお過ごしくださいませ。
改めまして、この度のご利用、誠にありがとうございました。
銀水荘 兆楽　スタッフ一同

返信日：2025/9/9

有馬温泉　銀水荘　兆楽からの返信

xukai様
この度は二度目の有馬温泉のご旅行に際し、兆楽をご利用いただき誠にありがとうございました。
初めてお越しいただいた十年前は日帰りでのご利用だったとのこと、そして今回は関西旅行の途中に一泊をご計画くださったこと、心より感謝申し上げます。駅からの道のりで少し迷われたとのことですが、無事にお迎えでき、安心いたしました。
伝統的な日本旅館の雰囲気やサービス、環境にご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。また、ご夕食のローストビーフや、コナラ林に囲まれた露天風呂をご堪能いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ぜひまた季節を変えて、有馬の自然や温泉を楽しみにお越しくださいませ。次回お会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/15

有馬温泉　銀水荘　兆楽からの返信

りんご様
この度は大切な記念日に、数あるお宿の中から銀水荘兆楽をお選びいただき、誠にありがとうございました。初めての有馬温泉でのご滞在が、ゆったりとくつろげるひとときとなったとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。また、館内の清潔さやお食事、接客についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。ぜひまたの機会にも、銀水荘兆楽の癒しを感じにお越しくださいませ。
りんご様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2025/7/17

有馬温泉　銀水荘　兆楽からの返信

かよちゃん様
このたびはご宿泊ならびに心温まるご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
「すべて非常に高いレベル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、何よりの励みとなっております。
館内のリニューアルやお食事、接客、温泉と、さまざまな面でご満足いただけたご様子を拝見し、大変光栄に存じます。
これからもご期待に添えるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/1

有馬温泉　銀水荘　兆楽からの返信

コアラ様
この度は銀水荘兆楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋について、清潔さや機能性をご評価いただき、大変嬉しく存じます。改装により、より快適にお
過ごしいただける空間を目指してまいりましたが、その点をご実感いただけたことは私どもにとって大
きな励みでございます。
今後も皆さまに心地よくお過ごしいただける宿を目指し、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/12

有馬温泉　銀水荘　兆楽からの返信

ゆきちゃん様
この度は銀水荘兆楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やお料理、また金泉・銀泉をはじめとする温泉を心ゆくまでお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。露天風呂や貸切風呂もご満足いただけたとのこと、何よりでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

返信日：2025/5/25

有馬温泉　銀水荘　兆楽からの返信

こーめー様
この度は銀水荘兆楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
初めての有馬温泉旅行に当館をお選びいただき、またご期待に沿う接客やお食事、温泉設備をご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。貸切温泉の広さやベランダもお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。
今後も皆様に快適で心温まるひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/25

有馬温泉　銀水荘　兆楽からの返信

たっつぁん様
この度は銀水荘兆楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
接客や送迎、またお部屋や温泉、そしてお料理に至るまでご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。特に黒毛和牛をお楽しみいただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みでございます。
お客様にとって幸せなひとときをお届けできましたことを心より嬉しく思います。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/25

有馬温泉　銀水荘　兆楽からの返信

もい様
この度は銀水荘兆楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、夕食時のご案内に不手際があり、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お品書きと実際のご提供内容が異なっていたことにつきましては、事前のご説明がなく、結果としてご不信を招いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。たとえ内容が変更・追加されていた場合でも、その旨を明確にお伝えするのが私どもの務めでございます。また、担当スタッフの対応においても配慮を欠いた言動があり、深く反省しております。
お料理そのものは美味しくお召し上がりいただけたとのことが、せめてもの救いでございます。今回いただきましたご指摘は真摯に受け止め、今後このようなことのないよう、説明体制・接客教育の見直しに努めてまいります。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。機会がございましたら、ぜひまたお越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/25

有馬温泉　銀水荘　兆楽からの返信

この度は、銀水荘兆楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。金・銀の湯をはじめ、当館の温泉を存分にご堪能いただけたこと、大変嬉しく存じます。お孫様にもご満足いただけ、風呂上がりのサービスやお茶とお菓子もお楽しみいただけたことをお聞きし、私どもも喜びを感じております。さらに、食事やチェックイン時の対応についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。お客様のご期待にお応えできるよう、今後も一層の努力を重ねてまいりますので、次回もぜひご利用いただけますと幸いです。また、御朱印も素敵な記念としてお持ち帰りいただけたこと、光栄に存じます。次回のご訪問をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも銀水荘兆楽をどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/4/5

有馬温泉　銀水荘　兆楽からの返信

この度は、数ある旅館のなか、銀水荘兆楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お母様とのご旅行において、当館の温泉やお部屋、お食事などをご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に温泉の効能について、体調が改善されたとのご報告をいただけ、私どもも嬉しい限りでございます。お母様にもお喜びいただけたことが、何よりも私どもの励みでございます。
また、チェックアウト後の荷物のお預かりに関して、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後、よりご利用しやすいサービスの提供を目指し、改善を検討させていただきます。次回のご訪問時には、さらにご満足いただけるようスタッフ一同、精一杯努めさせていただきますので、どうぞまたお越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/4/5

有馬温泉　銀水荘　兆楽からの返信

この度は銀水荘兆楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お迎えの際から、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋やお風呂、またスタッフのサービスについてもご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
私たちスタッフ一同、お客様にとって心地よいひとときを提供できるよう努めておりますが、こうして温かいお言葉をいただけることが何よりの励みとなります。次回もまた、より一層のご満足をお届けできるよう、準備を整えてお待ち申し上げております。
再度お会いできる日を心より楽しみにしております。どうぞ、またのお越しをお待ちしております。　ご投稿有難うございました。

返信日：2025/4/5

有馬温泉　銀水荘　兆楽からの返信

さあや様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度は、銀水荘兆楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。接客やサービスにご満足いただけたこと、そして、リラックスしてお過ごしいただけたことを大変嬉しく存じます。お客様にとって、少しでも良い時間を提供できたことが私たちにとっての何よりの喜びです。今後もより快適で心地よい空間を提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しいただければと思います。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/5

有馬温泉　銀水荘　兆楽からの返信

もえ様　この度は、銀水荘兆楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お客様がご滞在中に快適にお過ごしいただけたこと、特に赤ちゃん連れのお客様にも配慮した設備やサービスをご利用いただけたことを大変嬉しく存じます。オムツ用ゴミ箱や椅子の貸し出し、カードゲームのご提供など、少しでもお手伝いできたことが役立ったとのお言葉に、スタッフ一同、安心しております。また、温泉に関しても金泉と銀泉の両方をご堪能いただき、朝風呂でリラックスしていただけたとのこと、嬉しく存じます。接茶コーナーのデザートについては、せっかく楽しみにされていたのに時間が合わなかったこと、お詫び申し上げます。次回お越しいただいた際には、ぜひそのお楽しみを味わっていただければと思います。スタッフの対応に関しても、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ただし、朝風呂の際に脱衣所でのスタッフの配置についてご指摘いただきましたこと、重く受け止めております。今後は、より配慮したサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。お客様がまた有馬温泉にお越しの際には、ぜひ銀水荘兆楽にお泊りいただけるよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今回の貴重なご意見をもとに、より一層のサービス向上を目指してまいります。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました

返信日：2025/4/5

有馬温泉　銀水荘　兆楽からの返信

さえ様
この度は銀水荘兆楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。貸切露天風呂をご堪能いただけたとのこと、また、温泉の雰囲気をお楽しみいただけたことを嬉しく存じます。
お部屋についても、より広いお部屋をご用意できたことをお喜びいただけて光栄でございます。送迎バスをはじめ、その他のサービスにもご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変励みございます。
今後ともお客様に快適で心地よいご滞在を提供できるよう、一層の努力を重ねてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/21

有馬温泉　銀水荘　兆楽からの返信

あーちゃん様
この度は数ある旅禍のなか、銀水荘兆楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、金泉・銀泉の両方をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。有馬温泉の魅力を存分にご堪能いただけたのであれば、私たちも光栄でございます。“櫟の湯”に関しましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様がご指摘された通り、身体の洗い場が別の場所にある点については、今後の改善点として検討させていただきます。また、タオルやドライヤーについてのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様にとって、より快適にご利用いただける環境づくりを心掛けております。
接客サービスについては、貴重なご意見をいただきありがとうございました。お客様が感じられた「違和感」については、今後のスタッフ教育に役立て、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。ハイクラスの宿として相応しい接客を目指して、改善に取り組んでまいります。
今後ともお客様にとって快適な時間を提供できるよう、精一杯努力してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

返信日：2025/3/21

有馬温泉　銀水荘　兆楽からの返信

しゅん様
この度は銀水荘兆楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。接客サービスやお食事についてご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様にとって素晴らしいひとときをお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの励みでございます。
また、周辺への送迎バスもご利用いただき、充実した時間をお過ごしいただけたようで嬉しく思います。今後とも、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/3/21

有馬温泉　銀水荘　兆楽からの返信

やまちゃん様
この度は数ある旅館のなか、銀水荘兆楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。お風呂でお疲れが癒され、腰痛も軽減されたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。また、お料理についてもご満足いただけたようで、特にお部屋食のタイミングについてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様にとって、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけることが何よりの喜びでございます。今後ともより良いサービスを提供できますよう、精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

返信日：2025/3/21

有馬温泉　銀水荘　兆楽からの返信

ともやん様
この度は、銀水荘兆楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。温泉街からの送迎バスをご利用いただき、また、接客や温泉、貸切露天風呂についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後も更なる工夫をしてまいります。
ぜひ、また次回もお越しいただけることをスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/8

有馬温泉　銀水荘　兆楽からの返信

さえ様
この度は銀水荘兆楽離れ紫貴にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご家族とともに、ゆっくりとお過ごしいただけたことを大変嬉しく存じます。当館の露天風呂付き客室離れ紫貴「有明桜」が、より快適にお過ごしいただける環境を提供できたことに心から安堵しております。
また、お部屋でのチェックインやスタッフの接遇にご満足いただけたとのこと、私たちスタッフ一同、非常に励みになります。露天風呂や足湯、またお料理についてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。季節ごとの素材を大切にした料理の提供は、私たちの一番の誇りでございます。お忘れ物に関しても、ご報告いただき、何より安心いたしました。お客様にとって、すべての瞬間が快適で心温まるものとなったことを心より嬉しく存じます。ぜひ、また次回もご家族の皆様とご一緒にお越しいただけることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。引き続き、皆様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/3/8

有馬温泉　銀水荘　兆楽からの返信

アキエ様
この度は銀水荘兆楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。寒波の中、雪のちらつく風情ある露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、金泉と銀泉を同時に楽しんでいただけたこと、お部屋や温泉の清掃が行き届いていたことについてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様にリラックスしてお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びでございます。
ぜひ、またのご利用をお待ちしております。次回のご宿泊も心を込めておもてなしさせていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/3/8