宿番号:322153
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.3 |
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風呂 | 3.9 |
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料理(朝食) | 4.6 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.4 |
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清潔感 | 4.5 |
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くさまくらさん
投稿日:2025/10/25
春の出張で3連泊して良かったので、今回も横浜出張で3連泊。羽田と品川からのアクセスがよく、地下街(アゼリア)を通ればJRからも京急からも傘いらずでチェックインできるのはGood。朝食を食べて横浜駅8時にゆっくり間に合う。朝食ビュッフェのバーニャカウダ-とフレンチトーストはお気に入り。部屋のお茶(ティーパック)が美味しくほっとする。接遇は日航ホテルのクォリティでコストパフォーマンスはとても高いです。
投稿日:2025/9/28
宿泊費が高くなってきている昨今、随分
リーズナブルなプライスで大変助かりました。
駅チカで近くにはスーパーや飲食店もあり、ビジネスでも観光でも使い勝手の良いホテルだと思います。
ただいくつか気になったこと。
1.宅配便の伝票をもらいに行くと、確認もせず着払い伝票を渡されました。そのまま受け取ったこちらもマヌケですが、やはり元払いか着払いかの確認はすべきですね。
2.その宅配便をお願いに行ったとき、伝票の控えを渡されましたが料金は未記入。咄嗟に金額を聞きましたが、トラブル回避のため記入すべきだと思います。
3.宿代を決済したとき「領収書は必要ですか?」と聞かれました。個人利用だったので必要無い旨を伝えました。こんなとき宿代の明細は渡さないのでしょうか?個人的には明細と領収書は別物という感覚だったので違和感がありました。
投稿日:2025/9/20
親子2人旅で、シングルで予約していましたが、案内された部屋はツインでした。広々してゆっくり休めました。部屋のコーヒーマシンも良かったです。駅からほぼ直結なので雨が降っても安心です
川崎日航ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当日は空き状況によりツインルームへご案内させていただきましたが、広々とおくつろぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
コーヒーマシンや駅からのアクセスにもご満足いただけたとのことで何よりです。
今後も快適にお過ごしいただける空間とサービスの提供に努めてまいりますので、また川崎へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル 宿泊部
返信日:2025/10/26
投稿日:2025/9/15
遅い時間のチェックインだったので、駅から近くて安心しました
部屋も綺麗でチェックアウトも11時だったのでゆっくり過ごせました
川崎日航ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅から近い立地や、お部屋の清潔さ、ゆっくりお過ごしいただけたチェックアウト時間についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後も快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、また川崎にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル 宿泊部
返信日:2025/10/26
投稿日:2025/9/8
朝ごはん付きのプランで連泊させていただきました。
部屋も快適ですし、何かあればすぐにフロントの方が対応してくださります。朝ごはんはバイキングで、種類が多く、味も良いです。
今回で4泊以上の連泊は3回目ですが、毎回非常に満足しております。
また機会があれば、利用させていただきます。
川崎日航ホテルからの返信
この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつも変わらぬご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたこと、そして朝食バイキングをお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
これからも安心してご滞在いただけるよう、スタッフ一同より良いサービスの提供に努めてまいります。
また川崎にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル 宿泊部
返信日:2025/10/26
投稿日:2025/9/6
駅近くとても立地がいいです
室内も清潔アメニティも充実して快適です
欲を言えばスリッパにもう少し厚みがあると履きやすいかなぁと思います
機会があればまた利用したいです
川崎日航ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、立地やお部屋の清潔さ、アメニティについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
スリッパに関するご意見も、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた機会がございましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル 宿泊部
返信日:2025/10/26
投稿日:2025/9/6
川崎一の接客。
おもてなしが感じられるホテルです。
朝食は最高に美味しく、リニューアルされたお部屋は
ダイソンと加湿器あって快適です。
また利用したいと思います。
川崎日航ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「川崎一の接客」「おもてなしが感じられるホテル」との身に余るお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
朝食やリニューアル後のお部屋にもご満足いただけたご様子を拝見し、何より嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間と、心温まるサービスの提供に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル 宿泊部
返信日:2025/10/26
投稿日:2025/8/23
ここの所、川崎に行く時はこちらのホテルを利用させていただいています。駅から近く、
慣れた所でも迷子になりがちな私でも慌てずたどり着く事が出来ます。お部屋もキレイで、この度利用させて頂いたお部屋は広くて(ツインベッドでした)ゆっくり出来ました。
フロントスタッフさんの対応もスムーズで気持ちよくin → out 出来ました。お部屋にあった緑茶も頂きましたが美味しくて『ほっ』としました。ありがとうございました。
川崎日航ホテルからの返信
この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたご様子や、緑茶で「ほっ」としていただけたとのこと、何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただける空間と、心のこもったおもてなしをお届けできるよう努めてまいります。
また川崎へお越しの際には、ぜひ“いつものホテル”としてご利用いただけますと幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル 宿泊部
返信日:2025/10/26
投稿日:2025/8/11
立地が、JR川崎と京急川崎駅に隣接しているので、東海道線、京浜急行を利用し、どちらに行くのにも便利。宿泊料金も東京に比べてリーゾナブル。
川崎日航ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地や料金についてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
当ホテルはJR川崎駅に隣接しており、ビジネスや観光の拠点として便利にご利用いただけるのが当ホテルの魅力の一つでございます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また川崎にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
川崎日航ホテル 宿泊部
返信日:2025/10/26
投稿日:2025/8/9
川崎駅のビジネスホテルを探していましたが、インバウンド等でどのホテルも金額が上がっています。このホテルはハイクラスでありながら、コストパフォーマンスが高いと思います。朝食がもう少し安ければ最高だと思います。
川崎日航ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのコストパフォーマンスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食料金につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様によりご満足いただけるよう、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
また川崎へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル 宿泊部
返信日:2025/10/26
投稿日:2025/8/5
イベントを開催していたと言う事もあるのか、ホテルへ入った瞬間から案内されスムーズに事が済みました。
フロントの方の対応も良かったです。
また宿泊したいと思います。
川崎日航ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
イベント開催時のご来館ということで、ご案内をスムーズに行うことができたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉も励みになります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル 宿泊部
返信日:2025/10/26
投稿日:2025/7/27
川崎駅からすぐと非常に便利な立地でした。接客の質も良く、朝ごはんも美味しくいただきました。
ただ、1点だけ気になる点がありましたので記載させていただきます。
4泊しましたが、毎晩外国の方が1回フロントの待合で夜遅くまで電話しており大変気になりました。
公共の場ですので、声のボリュームも下げていただきたかったですし、フロントの方も注意いただくなどして、宿泊者が気持ちよく利用できる環境づくりをしていただければと思います。
部屋や朝ごはん会場は快適でしたので、また利用させていただきます。
投稿日:2025/7/23
ニッコー ホテルズ インターナショナルでコスパ最強プランでした(個人的感想)。
3回目のリピート泊でしたが、半年前の予約で週末最底値級のコスパ最強プラン(じゃらんクーポン含む)で大満足の宿泊でした。
ビジネスチェーンホテルと比較しても大変お得な価格であったと思います。
投稿日:2025/7/23
川崎駅隣接でとても立地がよく、便利。ショッピングゾーンも周辺に多数。ロビーも部屋も廊下もきれい。フロントの対応もスマートで親切。ツインの部屋を利用したが、椅子とテーブルがあるのは嬉しかった。ただ、デスクがなくテレビ前に狭いカウンターがあるだけなので化粧などの作業には少し不便だった。バスタブの排水が遅かった。時間帯によるのかもしれない。
投稿日:2025/7/6
駅から近く交通の便が優れてます。年寄りとの旅行だったので助かりました。食事も地下街レストランやスーパーなどもあり大変助かりました。
川崎日航ホテルからの返信
この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けるご滞在をお届けする事ができましたようで大変嬉しく存じます。
今後もより一層お客様が快適にお過ごし頂けるよう、常にサービスの向上を図り、
さらに川崎日航ホテルのオリジナリティを出すことのできるように改善を重ねて参ります。
是非ともまた次回のご利用を心よりお待ちしております。
川崎日航ホテル
宿泊部
返信日:2025/9/19
投稿日:2025/6/23
川崎日航ホテルは初めてだったので道に迷わないか心配でしたが,駅からとても近く便利だと思いました。
朝食の評価が高いので次回は朝食付きにしたいと思います。
川崎日航ホテルからの返信
この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けるご滞在をお届けする事ができましたようで大変嬉しく存じます。
今後もより一層お客様が快適にお過ごし頂けるよう、常にサービスの向上を図り、
さらに川崎日航ホテルのオリジナリティを出すことのできるように改善を重ねて参ります。
是非ともまた次回のご利用を心よりお待ちしております。
川崎日航ホテル
宿泊部
返信日:2025/6/30
投稿日:2025/6/23
チェックイン手続きにおける正確さとスピード、朝ごはんの質の高さなど全ての項目で満足でした。
特に朝食は、新鮮なお野菜やオムレツの実演などがあり満足度が非常に高いです。
駅へのアクセスも徒歩1-2分ですので、また川崎に訪れる機会があれば利用させていただきます。
川崎日航ホテルからの返信
この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
ご期待に沿うサービスをお届けする事ができ、スタッフの応対から朝食内容に至るまで、
多方面にお褒めの言葉を賜り、さらに最高の評価を頂くことができ大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待を裏切る事なく、快適にお過ごし頂けるよう常にサービスの向上を図り、
川崎日航ホテルのオリジナリティを出すことのできるように改善を重ねて参ります。
是非ともまた次回のご利用を心よりお待ちしております。
川崎日航ホテル
宿泊部
返信日:2025/6/30
投稿日:2025/6/18
何回も神奈川横浜に遊びに来ましたが宿は必ず日航ホテルと決めてます 何故ならとにかく便利 駅隣出しコンビニ隣だし警察隣飲食店数知れず 部屋から富士山も見えるし
1番はフロントやスタッフさんの接客応対
素晴らしいです 他のホテルにも泊まりましたが違いました 本当に気持ち良かったです
また秋に利用させて頂きます 宜しく
勿論朝食内容も良かったし 落ち着いて食べれましたコーヒーも部屋までお持ち帰り用のが有ります 兎に角便利東京へは超近いし次の駅は品川です
川崎日航ホテルからの返信
この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けるご滞在をお届けする事ができましたようで大変嬉しく存じます。
今後もより一層お客様が快適にお過ごし頂けるよう、常にサービスの向上を図り、
さらに川崎日航ホテルのオリジナリティを出すことのできるように改善を重ねて参ります。
是非ともまた次回のご利用を心よりお待ちしております。
川崎日航ホテル
宿泊部
返信日:2025/6/30
投稿日:2025/6/17
場所の利便性が非常に良いので何度か宿泊利用させて頂いており、今まで不満に感じた事なかったのですが、今までと同じようなプランにしたつもりでしたが非常に部屋が狭いお部屋でした。
一言お知らせ頂けたら何も感じなかったと思うのですが、残念だったので書かせて頂きました。
川崎日航ホテルからの返信
この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
客室につきましてご期待に沿う事ができず申し訳ございません。
今回ご予約されたお部屋は以前ご利用のお部屋と広さは同じでございますが内装が違っており、
その影響も有り狭く感じられてしまったのではないかと推察致します。
部屋タイプも多数あり、それぞれの違いも分かりにくい場合もございますので
ご不明な点がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお問い合わせ頂ければ幸いにございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、常にサービスの向上を図って参ります。
また次回ご利用の機会を賜ることが出来れば幸いにございます。
川崎日航ホテル
宿泊部
返信日:2025/6/30
投稿日:2025/6/16
駅からすぐの場所なのでアクセスが良いです。
セキュリティがしっかりドアは自動ロックで安心。部屋もきれいでコーヒーと紅茶の入れたてを飲めました。
朝食の鎌倉野菜や具材たっぷりみそ汁等、
健康に配慮した料理で美味しく頂きました。
窓が広くて明るくゆっくり食事が出来ました。
川崎日航ホテルからの返信
この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
ご期待に沿うサービスをお届けする事ができ、客室の備品類から朝食内容至るまでご満足頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、常にサービスの向上を図り、
さらに川崎日航ホテルのオリジナリティを出すことのできるように改善を重ねて参ります。
是非ともまた次回のご利用を心よりお待ちしております。
川崎日航ホテル
宿泊部
返信日:2025/6/30
投稿日:2025/6/13
川崎駅から近くフロントの対応もよく部屋もワンランク上にしていただき満足した。朝食もレパートリーが多く美味しくいただいた。とくにスケソウダラの一夜干しが珍しかった。気になったのが洗面所に明らかに自分のものではない長い髪の毛が…それと窓からの景色が水垢で見えにくい。清掃全般をもう少し気にかけてやってほしい。機会があればまた利用したい。
川崎日航ホテルからの返信
この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
客室清掃の不備につきまして、ご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
清掃スタッフへの注意喚起やチェック体制の強化を進めて改善に努めて参ります。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、今後も常にサービスの向上を図って参ります。
また次回ご利用の機会を賜ることが出来れば幸いにございます。
川崎日航ホテル
宿泊部
返信日:2025/6/30
投稿日:2025/6/8
川崎駅からすぐ近く、
1人の宿泊でしたが
ゆとりをもって2人可能部屋にしました。
部屋の中、ベッドメイク、
ユニットバスも清潔できれい。
部屋のカードも2枚あり、
2人でも別行動に適してますね。
この次は、夕食、朝食バイキング付きに
しようと思います。
川崎日航ホテルからの返信
この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
ご期待に沿うサービスをお届けする事ができ、スタッフの応対から客室設備、客室清掃に至るまで、
多方面にお褒めの言葉を賜り、さらに最高の評価を頂くことができ大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待を裏切る事なく、快適にお過ごし頂けるよう常にサービスの向上を図り、
川崎日航ホテルのオリジナリティを出すことのできるように改善を重ねて参ります。
是非ともまた次回のご利用を心よりお待ちしております。
川崎日航ホテル
宿泊部
返信日:2025/6/30
投稿日:2025/6/7
出張で利用させていただきました。とても清潔感があって良かったです。朝食もとても美味しく、また利用させていただこうと思います。
川崎日航ホテルからの返信
この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
ご期待に沿うサービスをお届けする事ができ、客室から朝食内容に至るまでご満足頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、常にサービスの向上を図り、
さらに川崎日航ホテルのオリジナリティを出すことのできるように改善を重ねて参ります。
是非ともまた次回のご利用を心よりお待ちしております。
川崎日航ホテル
宿泊部
返信日:2025/6/30