リブマックスリゾート川治（旧名：源泉の宿　らんりょう）のクチコミ・評価

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

1

次はないかな。

川治温泉は泊まったことがなかったので、今回お値段も安くペットと泊まれるホテルということで選びました。
口コミが気にはなっていましたが、口コミ通りで残念です。温泉が好きで色々泊まっていますが、ぬるくて温まらないし、シャワーの水圧が弱い。これからの季節はきついかもしれません。ただ従業員さんは頑張っていましたし、対応も良かったので、それだけが救いかな。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

1

予想外の居心地の悪さ

客室露天風呂付きの部屋にしました。だけど、無理矢理、窓際に風呂を置いただけで、室内です。露天風呂では、無いです。お湯も自分ではって、掛け流しではありません。食事も、少しずつなので、直ぐに無くなり、お粗末。部屋は、汚く、ヘアのシャワー室の手折りかけは、埃がずーっとそのままになっていて、真っ黒になってました。
もう、二度と行きません。この金額で、これが、普通なんでしょうか。旅行自体、行きたくなくなりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

急遽予約しました

友人と旅行の際、日光東照宮に行くことになり、当日泊まれる宿を探す事に…
1泊朝食付きで温泉もあるということで予約しました。和ベットの部屋だたので温泉に入ってゆっくりとでき、朝食を食べた後、日光東照宮に向かいましたが30分で着きました。アクセスが良かったのも利点です。
ただ、温泉がぬるいなと思い、星4とさせていただきました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ビュッフェプラン（朝、夕）

夕食の牛のステ―キはライブキッチンの提供でしたので、良かったです。その他アルコール以外はフリ―ドリンクなので楽しめました。種類も豊富で食べきれなかったです　朝食はオムレツがライブキッチンで熱々が食べられて良かったです朝もフリ―ドリンクがあるのとネギトロイクラ等海鮮のおかずもあり良かった良かったです　朝夕食共、地域の特産品があり（しもつかれ、湯葉）満足出来ました

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

川治温泉

初めての川治温泉
もっと迫力あるライトアップ求めます。
川治温泉をもっとアピールしてもらいたい。
また行きます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

口コミの悪い評判ほど悪くない

寂れた温泉街です。鉄道で行くと見るところもないのでホテルでゆっくりしました。川の音が聞こえ、夜は満月をみました。建物の外観は古いですが、部屋はリニュアルされててきれいでしたが、ひとこといえば、網戸まで手が回らなかったのか穴が開いてました。お風呂は時間によるのでしょうがぬるかったが広くて良かったです。食事は、提供が遅いですがお刺身は種類が多かったし、厚かった。お酒飲む方には良いと思いますし、お腹はいっぱいになります。値段も安いし、部屋もお風呂も食事も満足したのでまた行きます。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

大浴場の温泉は良かった

温泉は良かったですが、それ以外は全てにおいて駄目です。
先ず、接客対応ですが、外国人の人が受付でしたが、日本語を喋ってるんですが、何を喋ってるのか分からなかったです。日本の方の受付を１人おいた方が良いと思います。
次に、部屋ですが、半露天風呂の部屋を予約しましたが、お湯が入ってなく、自分で入れて入る露天風呂でした。
部屋の中は、掃除をしてないのかホコリが凄かったです。
ベランダもゴミが散乱していて掃除していない感じでした。
網戸もやぶれていて蚊が入ってきてました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

1

脱衣場の貴重品ロッカー

貴重品のロッカーがない脱衣場があるので、いちいちフロントまで行って預けなければならないので次回来る時までには設置して欲しい。
食事については大変満足でした。
あの量と質で採算が取れるのか心配したほどです。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

1

部屋が雨漏り

2回目の利用でした。前回行った時に古い建物で妥協点があるのを分かったうえで2回目も予約しました。前回より部屋のランクを上げて広い部屋にしました。お部屋でゆっくり寛ぎたかったからです。ですが、お風呂を入ってゆっくりし始めたら水が滴る音が何処からともなく聞こえてきて音の出所を探すと洗面台のライト付近から雨漏りがしてきたので急いでフロントへ電話。男性の方が謝りながらタオルや洗面器を置いていました。土曜日だった為か部屋は満室で移動が出来ないと。上の部屋にも伝えてくれたそうですが、チェックアウトまで雨漏りが止まることは泣く、歯磨きもシャワールームで済ませる事になりました。会計時に値段が少しでも安くなるのかなと思っていましたが一円も安くならず、他の従業員の方には伝達していなかったのか謝罪すらありませんでした。土曜日に宿泊で2人で3万2千円は安いのかもしれませんが、こんな部屋に泊まるなら他の宿でプラス料金を払ってでも泊まった方がゆっくり出来たのにと後悔しました。安くして欲しかった訳じゃなく、最後に謝罪の一言でもあったら捉え方が今より良かったのだろうなと。残念の一言です。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

1

｢ネタ｣になる宿

付き合いはじめのカップル　お祝い事　記念日には　かなり　キツイかな
関東の15％引き&クーポン6,500円&Ponta１万使って残り約28,000　2人で合計約５万の部屋　いくら土日でも　あの施設は考えてしまう
フロント:金額を全て大きな声で読み上げる
　　　何故かタッチ使えるのにカードを　猛プッシュ
部屋:チョウバエのお出迎え　電気や電話線の引き込みパネル等無かったり　外れてたり
トイレや部屋のすみには　クモの巣　蛇口は水垢　窓は　虫とクモの巣だらけで開けれない　補修はＤＩＹの方が綺麗な位適当な場所がありました　古い宿とかに行く時は　多少のくたびれは普段はあまり気にしないのですが…
レストラン:従業員さんの挨拶は　元気でイイです　食事会場の清潔感は微妙　食事は…
風呂:お湯はイイです　設備は…
個人的には　同じ様な地区で　頑張っている他の宿さんに行くのも考えてしまいそうです　
リブマックスさんのリゾート　(re)は暫く　考えてしまいますね

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

ご飯美味しかった

建物は古いですが、掃除はしっかりされていました。ただ、下駄箱にスリッパが乱雑に入っていたり、飲み残しのペットボトルが入っていた事には驚きました。冷蔵庫に袋が中途半端に空いたコップも入っていました。
お風呂は2か所あり、1階のお風呂は少し熱めで、地下のお風呂は1階のお風呂に比べぬるめのお湯でした。どちらのお風呂にも露天風呂が付いており、外気にあたりながらゆっくりと入ることができました。ただ、シャワーの水圧が弱かったり、温度調整は難しいです。
食事は朝、夕共に大満足です。夕食ではライブキッチンで焼いてくれるお肉が美味しかったです。他にも鮎のオリーブオイル漬けやお刺身、湯葉も美味しかったです。朝食は半熟オムレツが美味しかったです。朝食と夕食でイクラが食べ放題なのは幸せでした。
また利用させていただきたいです。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

2

部屋は綺麗だけど

ど正直レポ。温泉期待して行ったが、夜の露天風呂、電気消えちゃってるのか薄すぎるのか、暗すぎて怖かった。シャワーかけるところが低すぎるのはどう考えても洗いにくすぎる低さすぎたのでどうにかして欲しい、そのシャワーかける部分が壊れてるところも多くて故障中のままにしてるのもどうかと…。アメニティは多くて助かった。部屋は綺麗で広くて景色も満足！！！ただトイレのペーパーが足りなかったり窓の掃除が行き届いてなくて汚かった。個室にある石窯風呂？はとても満足。窓が全部開くようになってるからお子様連れの方は目を離したら危なそう。一番気になってしまったのがビュッフェ会場のスタッフさん、全体的には客が会場に出入りすると大きな声でみなさん挨拶してくれるが、個人個人でやりとりをした時に気になることが多すぎた。ビュッフェで混んでる時間なのに、スタッフの数は多いのにみんながバッシングに集中してて空になった料理を客に指摘されるまで誰も気づかず持ってこない。デザート用スプーンがないので持って来て欲しいと頼むと、めんどくさそうに返事をされた、持って帰って来た時も特に何も言葉はなし。ソフトドリンクはサーバーから自分でボタンを押して注ぐ式だが、烏龍茶を入れた際に明らかに色が薄くて味がしないので変えて欲しいと訴えても、残り少なくて薄まってるだけなのでそのまま飲んでくださいと言われ変えてもらえなかった。ビュッフェ会場で注文したアルコール代はチェックアウト時に会計になるがそれもフロントに反映されておらずこちらからしっかり伝えてお会計したが、何も言わない人であればタダ酒されちゃう、連携管理不足。朝ビュッフェは、ご飯にのせられる卵かけご飯や丼系のトッピング類が並んでるエリアがあったけど、ポップに海鮮丼やちらし寿司と言う言葉とその写真が貼られていたが、まったくそんな具はないので、あるものと違う写真と名前はやめてほしい。そして露天風呂、ビュッフェ会場近くのトイレ、ビュッフェ会場近くにあるカラオケルーム、全体的に綺麗とは言えずとても怖い雰囲気。ホテル全体的にもう少し電気をたくさん、明るくつけて欲しい。
駅からホテルまで迷いやすいので注意！
ただプランの値段的には妥当かなと言う感想。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

癒されました^_^

初めて利用させていただきました。フロントスタッフ様初め従業員の皆様大変親切だと感じました。建物云々清潔感云々色々言う方もおられますが、私達夫婦は大変満足させていただきました^_^
特に夕食時のホールスタッフさん全体的にお客様をみられていて凄いなぁと感じました。大変気持ちの良い思いで帰路に着きました。また利用させて下さいませ。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

1

ほめられる場所ナシ

玄関からカビ匂いがする。廊下天井には雨漏りシミ大浴場シャワー出ない箇所多すぎカビ多すぎ、部屋の電気も天井もカビ。全部リフォーム必要。清掃行き届いてない。受付女性感じ悪い。客層悪すぎ。食事種類少ない。二度と行かない。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

泉質・コスパ良し！

過去に通過していたけれど立ち寄ったことのない川治温泉に行ってみました。
寂れた感じのする温泉街ですが当館だけは宿泊客が大勢いました。泉質がよくコスパも良いという口コミから予約して宿泊しましたが期待通りでした。
建物や施設が古く傷んでいるところが多いのは否めませんが、それをカバーする泉質とコスパが高いと言えます。
夕食、朝食ともバイキング形式ですが選べるメニューが多く十分満足することができました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

客室露天風呂最高すぎた

子供がまだ2歳と0歳なのでお部屋に温泉がついてる宿を探していました！
館内は古さを感じられましたが値段を考えたら目をつぶれる範囲内です。
お部屋に付いている露天風呂も温泉なのでゆっくり大浴場に入れなくてもお部屋で好きな時に好きなだけ温泉を満喫できて幸せでした！
ご飯もビュッフェスタイルでとても美味しかったです！
子供が好きなものも沢山あって子供たちも大喜びでした！
アルコールも飲み放題にしなくても単品で頼めるので少しだけ飲みたいって方も利用できていいなぁと思いました！
お部屋から見える鬼怒川？は夜になるとライトアップされてとても綺麗でした！
子供たちを寝かしつけてからのライトアップされた夜景をみながらビール片手に入るお部屋の露天風呂は自分へのご褒美でいい思い出です！

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

1

従業員の方たちが優しい

古いホテルでカーペットや壁紙が汚く見えます。
眺めのよい6階に夫婦で泊まりましたが網戸やベランダが汚くて窓を開けるとベランダのくさい匂いが部屋に入ってしまうのは残念でした。
夕飯のバイキングはとても豪華で美味しかったです！
従業員ひとりひとりとても優しい笑顔で接してくれて良かったです。
岩風呂がとても風情があって良かったです。
ほんとお風呂最高(^^)

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

温泉が良かった。

朝、夕食ビュッフェはとても美味しくて、スタッフの方達の対応も良かったです。設備が古いせいか、部屋の洗面所で手洗いしようとレバーを上に持ち上げる度に外れてしまいました。
水洗トイレもナショナル製で古いため、使用後のトイレットペーパーが1回では流れず、2〜3回流してやっと流れることに不便を感じました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

ホテルスタッフは外国人が多かったです

外国人のスタッフが多い中…夕食バイキングでのスタッフさんにはとても親切にして頂きました
朝食バイキングで７時オープンで８時前に入場したらライブキッチンのオムレツはもう終了してて残念でした。
部屋とお風呂はちょっと残念でしたが…食事とスタッフの感じはとても親切で良かったです

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

らんりょう

お世話になりました 程よく古くいい宿です 食事も美味い 風呂も良い 価格は破格 またお世話になります。

部屋

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風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

1

清掃

ベットメイキングは綺麗でしたがベットの頭部分のさんがホコリだらけトイレは蜘蛛の巣、部屋の露天風呂のガラスはカビだらけ大浴場（地下1）の脱衣場はカビだらけでカビ臭く洗い場の椅子も座面は掃除してあったが横部分はカビ風呂は綺麗でした。食事、従業員の対応は良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

大浴場以外は満足

友人と一泊２日旅行で利用。お互い喫煙者ということもあり、2食つき喫煙部屋を予約しました。
外観を見た印象は微妙でしたが、フロントの方は優しく、客室も想像してたより広くてとても綺麗でした。お部屋が煙草くさいなどもなく、お天気が微妙でしたが景色もそれなりでした。お部屋についている半露天風呂も良かったです。
大浴場は、岩風呂の方の脱衣所の天井がめくれてるのが気になりましたが、それ以外は概ね良いと思います。シャワーの出が悪いものが2個ほどありました。
もう一つの大浴場はもう少し清潔感がほしいです。
食事はとても美味しかったです。
栃木県特有の食事もありつつ、万人受けするものもあり、小さいお子様や好き嫌い多い人でも楽しめるのではないでしょうか。
口コミを見て不安な点もありましたが、想像よりも綺麗で食事も良くて大満足でした。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉サイコー

源泉かけ流し温泉が、最高に良かったです。大浴場も温度が丁度良かった。ただ、シャワーの勢いが無いので 洗い流すのに時間がかかった。部屋の露天風呂が楽しみで泊まったのに、チェックインしてからお湯を張ったので 時間がかかり 入りづらかったし、テラスとなっていたのに ガラス窓が開かないところが、残念でした。食事は 朝夕ともに、美味しかったです。あと 気になったのは、廊下から部屋に入った時点で 変な匂いがしたのと 夜中ずっと 壁から カチッカチッと音がしてて、気になりました。接客は みんな頑張ってやってるなと思いました。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

値段が安かったので、仕方ないですが…

値段が安かったので選びましたが
やっぱりそれなりの旅館でした。
朝食、夕食は美味しかったです。
お部屋の中はきれいでしたが
ただ、トイレが本当に臭くてそこが一番酷かったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

接客係良いですよ（笑）

フロント係の女性のスタッフさん、日本語もうまくて凄くよいでした、
散歩に、出掛けましたがほどよい距離で、まわれますから
足が悪い私でも大丈夫でした。
又行きたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋に半露天風呂

部屋には半露天風呂があり、温泉に入りたい時に好きなように入れるという最高の環境。夕飯も朝食もビュッフェ形式で、好きなものをとれるのも最高！また行きたい宿ですね。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

客室喫煙OKで平日利用はとても安いくて良い宿

食事
リブマックスさんの他のお宿を利用させて頂いた中で私は一番良かった食べ放題でした。
お部屋
少し古さは有りますが綺麗に改修されていて良かったです。喫煙OKの部屋ですが、タバコの匂いもほとんど感じませんでした。但し、敷布団が少し薄いので厚いのが好きな方は２枚敷きをしたほうが良いと思います。
温泉
ポンプの調子が悪いとの事で、到着して直ぐの入浴時はかなりぬるめだったのですが、翌朝は丁度良いお湯の温度でした。
総評
温泉の故障が無ければこれ以上無い位コストパフォーマンス良い温泉だと思いました。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

朝食は素晴らしい！部屋は酷い。。。

口コミを見て行きましたが、外観やフロントエリアは予想通り。でも部屋に入ったら酷かったです。壁紙は破れていて、エアコンから水漏れ。ゴミ箱で滴れる水をうけました。ゆかたは到着時にサイズがなく、子どもサイズもなし。布団はセルフで敷いて下さいとフロントで言われて、押し入れから出したら….折りたたみ敷布団パッドが3枚。薄すぎて腰が痛くなりました。貸切風呂は予約する人がいないらしく…ガラ空き状態。入ってみたら、脱衣所のクーラーは入っていないし不快な思いを。ただ、8人くらいの大家族には良いくらい広かったけと….地下2階だったので景色も何も見えない。もう帰りたいと思ってしまうくらい、夜は嫌だと思いましたが….期待を下げて朝食ビュッフェへ。そこで、120点の品揃えと広い会場。アイスクリームも6種類にソフトクリームの機械も設置してありました。飲み物も豊富。海鮮もあって美味しかったです。なので、リピートはしませんが、この評価にします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

お風呂がいい

お部屋と温泉はとてもよかったです。ただ、夕飯そろそろ行こうかと思ってたら電話で早く来いと催促された。早く片付けしたかったのかもしれないけどまだ時間に余裕があるのに急かされるのは気分が悪い。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

1

ご飯は美味しかった

ご飯はホントに美味しかったです。
受付けの方の対応はよかったです。
お風呂のシャワーの水圧が弱すぎてガッカリしました。入った瞬間カビ臭かったです。部屋は掃除がちゃんとされていなくて色々なところにホコリがたまったりしていて残念でした。もう泊まりに行く事はないと思います。