クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

流石の湯の宿

温泉の湯、景観に十分に満足 。
昭和の賑わい遠くなりにけり、の老舗湯宿をリハウスの良宿。年金老二人には手頃、ちょいとの贅沢感も有る温泉湯船付き部屋に大浴場。リッチとは言えないまでも、隙腹に合わせての選り取り和洋中に満足。
館内リハウスは未だ道半ばか、旧来の傷んだ床壁も散見はされるまでも、主たる居空間はほぼほぼ新しく、不快感は覚えなかった。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

1

のりたまさんのクチコミ

部屋がカビ臭すぎる。説明にもカビについても書いていなかった。
至る所の壁紙が剥がれている、汚すぎる。
スタッフの教育もされていないように感じた。接客態度が悪い。
ゆっくりするために予約したが、予定よりも早く出発した。
これまでに泊まったどんなホテルよりもひどかった。二度と泊まらない。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

バイキングのお刺身おススメ

朝夕のバイキングが良かったです。特にお刺身がおススメです。ただ、補充がなかなかされないのでお好きな物はお早めに。建物の古さは否めませんが…コスパ等を考慮すると仕方がないのかなぁ…と。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

石ちゃんさんのクチコミ

部屋は掃除をしてない。建物内はカビ臭い。風呂場の脱衣所の天井は剥がれ落ちそうでした。数カ所に雨漏り漏水？している場所があり大きなゴミ箱が置いてありました。
もう２度と行く事はない！

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

子供達が喜ぶ料理

古いから仕方ないけど、トイレの流れが悪かった。6人家族のためトイレを緊張しながら使いました。
でも、このお値段で夕食で子供達が大好きなイクラ、お刺身、ステーキ、自分でつくるアイスが食べ放題で大喜びでした。
アイスに乗せる熊さんが可愛くてお気に入りでした。
朝もあったのでみんなたくさん食べさせていただきました。
チェックアウトも11時と遅めなため、子供がたくさんいる私達にわゆっくりとお風呂も入れて満喫できました。
子供達もまた行きたいと行っています。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

1

個室の露天風呂は思ったより大きくて良い感じだが…

・部屋
ある程度は綺麗だが、露天風呂と部屋とを仕切るガラス部分の水垢汚れや、ベランダ部の汚れが酷かった。蜂も飛んでいたので管理が微妙かもしれない。（虫が出たら連絡してと記載はあったが…）トイレのリモコンが反応せず、ウォシュレットが使えなかった。部屋の露天風呂は温泉が使われていて、そこが救いだった。露天とは名ばかりで天井も囲いもあったが。女性の方は特に汚れが気になるかもしれない。
・食事
バイキング形式で、早めに行けば品揃えも良かった。
・風呂
貴重品ロッカーが使えなかった。男性浴場は、洗顔料がなかった。女性浴場は洗顔料の容器はあったが、切らしていたらしい。シャワーの水の出が悪い。何より、浴場内でかかっていた曲の音量が大きすぎるので、全くリラックスできなかった。ちなみに露天風呂には屋根も囲いもあった。ウォーターサーバーやサウナが設置されているのは良かった。
・接客
接客は丁寧だった。ただ、チェックイン時にフロントで対応していただいたスタッフの口臭が気になった。マスクをするなどして対応してほしい。
・清潔感
廊下が汚く、薄暗い雰囲気を感じた。そこかしこで若干の汚れを発見して、あまりいい気はしない。食器は綺麗だったので一安心。
少なくとも、お盆等の、繁忙期の割高な値段設定では二度と利用したくない。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

1

ビュッフェだけはよかった。

お風呂や客室は汚い。
古いせいかそう見えるのかもしれないが、それにしても汚さを感じた。
お風呂も数は多いが。シャワーは水圧弱いのと洗い場が少ない。
汚さが目につく感じがした。
客室もベッドのシーツが変色していたり。毛玉がついていたり、
部屋もシミや汚れが目立っていた。
古いから仕方がないのかもしれないが、放って置けないレベルだった。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

恒例の孫との旅行

16年前に上の孫が3歳、先代の柴犬を連れて泊まらせていただいてから3回目の宿泊になります。
今回も温泉がとても良かったです
スタッフの方々も丁寧で優しく接して頂きありがとうございました。
今回一つだけひき布団が古いのか家族みんなが体が痛くて何回も起きてしまいとても残念でした。この布団を変えて欲しいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

2度目の利用です

前回もとても良かったので、今回は家族でキャンプの帰りに、もう一泊したく今夜の宿で利用しました。前回同様に満足しています。お値段もとてもリーズナブルで温泉で疲れが取れました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

心づかいに感謝

客室露天風呂付きでゆっくりできる。大浴場の露天風呂よい。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

電車がお薦め

一本道で西会津〜鬼怒川を結んでいるので、結構交通量があります。浅草、北千住からビール飲みながら東武線指定が良いです。駅からも歩いて10分ぐらいです。
川治はお湯は最高です。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

1

もう少し清潔感が欲しいです。

部屋のトイレが水漏れらしく下にタオルがグルグル巻きで
カビだらけでした。
せめてパッキン交換ぐらいでして欲しいです。
窓に網戸ががなく窓を開けられず自然の空気を感じれなかった。
売店にお土産になる商品がほとんどありませんでした。
夕食のステーキがイカそうめんのような細さにはビックリでした。
部屋の壁紙、障子紙の破れ補修はして欲しいです。
唯一部屋の中の温泉露天風呂はとてもいい感じでした。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

ごめんなさい。良き評価をしたいのですが。。。

リブマックスリゾート草津での好印象を受けて、同グループの川治温泉を予約しました。
支配人らしき人(リーゼントの方)は、すごく一生懸命に対応してくださって本当に感謝です。
しかし、他のスタッフの方が残念でした。
他にも伝えたい事はありますが、リーゼントの方の
一生懸命な対応受けて細かく書きたくないと思い点数評価だけにとどめておきたい思います。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

1

ペットと宿泊

口コミを見て宿泊しましたが、襖の破れた箇所にはベニヤ板が貼られていたりと他の部屋の写真と比べて酷い部屋でした。スッタフの出入り口近くなのでドアの開閉音もうるさく、ドアをドンドン叩かれたように感じたので何度も確認しました。ペットOKホテルには、色々行きましたが、歓迎されていない感がありました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

何かが変わった？

約一年ぶりに来たが、色々変わっている。ウェルカムコーヒー・かき氷があるし、部屋の冷蔵庫にはペットボトルの水があった。露天風呂も簾が掛けられたり、傷んでいた板を補修してある。バイキングの料理も以前はなかったものや、刺身・デザートなど品数も有り満足がいくものだった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

ライブキッチン

夕食では、ステーキを焼いて、出来立てを提供して、
朝食では、オムレツを作って、出来立てを提供して頂きました。
ステーキの肉が筋みたく少しかたかったのが残念でした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

正直ちょっと残念でした。。。

トイレの流れが悪かったです。
大浴場のトイレが使えずちょっと
不便だったし、全体的に暑かったです。
夕食時に子ども連れの方に
本物のクワガタをプレゼントしています！と
声をかけられ
チェックアウトの時に受け取る事になりましたが
チェックアウトの時にフロントの方に情報が伝わってなかったのか
忘れていただけなのかクワガタをもらえず……
すごく残念でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

2歳半の子どもを連れて宿泊しました！

口コミを見て不安でしたが、思っていたより良かったです！
確かにカビが見えたり床や壁など剥がれていて古く感じる箇所もありましたが、食事は種類豊富でステーキにいくら等もあり、温泉の出る半露天風呂付きのお部屋でこの価格で考えると妥当なのかなと！
子どもの食事も好きなうどんや焼きそば、お肉系、アイスクリーム、ポテトなどもあり、ウェルカムかき氷も大喜びでした！朝ごはんも種類多くて助かりました。
自然が多いから虫が出るのは仕方ないですが、半露天風呂から部屋の中へ苦手な虫が侵入してきました。
フロントに電話するとすぐに対応してくださったのはとても良かったです。壁の隙間に逃げてしまいましたが、殺虫剤など置いてってくれました。
せっかくあるキッズスペースにもう少し他にもブロックのおもちゃ等が置いてあると嬉しかったです。おもちゃの数が少なくすぐ飽きてしまいました。また、置いてあったブロックは欠けている箇所があり、小さい子は危ないかなと思いました。
大浴場はシャワーの水圧が弱かったですが、広くてのんびりできました。ドライヤーはリファのものが置いてありそこは嬉しかったです！
悪い点もありますが良い点もいっぱいあります。
接客も丁寧で良く、良い温泉に入れるので是非改善していただけたら嬉しいですしまた利用したいです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ優秀、お湯も良し

リピート利用です。
前回もお部屋に温泉風呂が付いているお部屋でしたが、寝室を含めて二間のあるお部屋でしたが、お風呂の開放感が物足りなかったので、写真を見つつ、それを参考に選んでみました。
お部屋はベットでほぼ一杯になる感じですが、お部屋温泉が幾分か開放的で満足できました。
夕食、朝食のバイキングは可もなく不可もなく、必要十分以上だと感じました。夕食ではモモステーキをライブ調理で振舞われたりしていて、日進月歩、お宿側が努力されていることに気づかされます。
ランク上のお宿ではないものの、ランク上の雰囲気を出そうとしている点については素晴らしいことだと思います。
また機会があったら利用させていただきます。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

1

フロント外国の人の接客

チェックインの時の外国人の接客が気分が悪くなる態度で参りました。全く理解出来ない会話でした。3回目の利用でしたが、もう辞めようと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

リブマックスリゾート

天城越えのリブマックス、箱根のリブマックスリゾートは、昨年、宿泊しました。
皆さん、とても親切な対応でした。
リブマックスは、清潔感はマイナスですが、その分料理は品数も多くて、宿泊代が安いので、ある程度、妥協すれば、納得します。
なので、始めっから、『リブマックスホテルは、建物直しはしないので、宿泊代を安く提供しています。』と、明記しておけば、コメントに期待はずれ、汚い、がっかりなど、お客様は、書かないと思います。ただし、温泉だけは、皆さんが利用するので、綺麗にして欲しいです。宜しくお願いします。
夕食、朝食の従業員さんの対応は、とても良いです。気持ち良く食べました。良いところは伸ばし、出来ない事を明記するのも大切です。ウエルカムかき氷とても良いです。
この度は、お世話になりました。又、宿泊しに来ますね。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

良くも悪くも妥当

ギリギリで決めた日光旅。
宿でゆっくりしたかったので、露天風呂付きと11:00チェックアウトの部屋で探してました。
手頃というより、格安金額だったので即予約しました。
予約したあとに口コミを見てちょっと不安でしたが当日行きました。
まー確かに皆さんの口コミ通りでしたが、フロントの方の対応が良かったので、リセットされ部屋に向かいました。
部屋では、エアコンもかけられてて涼しかったですが、床が凹んでる箇所があったり、露天風呂へ行くときの脱衣場がなかったり、露天風呂と部屋のしきりもなく、入浴がオープンで途中から、笑いになりました。
部屋の露天風呂は広くてゆっくり入れましたが髪の毛を洗う為に内風呂行きましたが、ほぼシャワーが出ません。苦労しました。
お風呂場の壁もカビでしたし、トイレもカビだらけの雑巾が置かれたままでした。が、アメニティもちゃんとあり、良かったです。
夕食時に対応してくれた男性スタッフも、とても対応良く過ごせました。
朝食・夕食ともに普通のバイキングでした。
館内やエレベーターの臭いが気になりますが、部屋から出なければ、この金額では………と、諦めもつきました。
しっかり掃除されてれば、とても良い宿だと思います。
また、タイミングがあれば。。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

誕生日プレゼント

私の誕生日の為リブマックスリゾート川治にのんびり入るのに選びました。リブマックスリゾート草津に続き2回目の利用です。
今回も部屋風呂付きを選びました。
到着して部屋に行くと､入口から部屋に行く途中アリの行列。建物が古くて、隙間から…フロントに電話して､その事を伝えるとすぐに違う部屋を手配してくれました。
すばやい対応ありがたかったです。
温泉はとても良かったのですが、掃除が…残念。
夕食､朝食は美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

半露天風呂付き２泊

リブマックスは良く利用します。
シティーホテルのイメージが強く温泉街の
リブマックスは初めて利用しました。
周りは寂れた感じではありますが、ノンビリだけを望むなら絶対にオススメです。
２泊2人で４万ちょい。
それで食事付き。
正直料理は期待していませんでした。
バイキングでしたが焼きたてのステーキも柔らかく美味しかった。
朝食のフレンチトーストも美味しかったです。
部屋の半露天風呂に満足してしまい大浴場にはいきませんでした。
接客もみなさん素晴らしく特に外国人男性は日本語も堪能なようでテキパキとされていました。
ただコンビニまでは１０キロ？ほどあるので買い物をしてから行かれる事をオススメします。
また行きたいなぁと思う宿でした。
コストパフォーマンスでは私の知る限り１番の宿でした。
また行きたいなぁと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉でくつろぐ

お手頃価格で泊まれるホテルとして何度目かの利用です。チェックイン後奥のラウンジでかき氷を自分で作っていただきました。部屋はエアコンが効いて涼しかったですが廊下はムッとする暑さでした。温泉はきれいなのですがカランの温度管理がまだ直っていませんでした。シャワーの出も悪いです。朝夕食事は美味しかったです。刺身も新鮮だし朝のコーンスープが美味しくお替りしました。平日で空いていたせいかのんびり過ごせました。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

1

愛煙家には

今のご時世、喫煙が可能な宿は貴重ですね。
今回は系列のこちらの宿を選択。(前回は鬼怒川温泉の方の宿でした)
スタッフさんの接客はとても良い。料理はびっくりする程良い訳でもなく、かと言って悪い訳でもなし。
露天風呂付きの客室を選んだので、のんびりと好きな時間に好きなだけ入れるのには大満足でした。が、いかんせん建物自体はかなりの年を重ねてきた様で、お世辞にも綺麗とは言えない。部屋に入った瞬間のカビ臭さにはげんなりしました。畳など一部は改修されているみたいでしたが、多少古臭さを感じても清潔に掃除が行き届いていればそれで良いと思うんだが。タバコ臭さでなくカビ臭さは気持ちが悪くなります。
従業員の数も多い訳ではないでしょうが、しっかり清掃しておけば印象はだいぶ変わると思います。
古い→汚い　ではなく、　古い→綺麗　だと、ちゃんと手入れが行き届いているんだなと。
それから、大浴場の脱衣所のエアコンが故障しており、扇風機が2台置いてあるだけでした。他にも、第2駐車場を案内されたんですが、砂利の草ボーボーに生い茂ってる場所には、流石に停める気になれませんでした。
また泊まるとするならば、鬼怒川温泉の方の宿にすると思います。
おまけ
虫が3匹出没しました。2匹は退治しましたが、3匹目は面倒くさくなって見なかった事にしました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

1

モルモットさんのクチコミ

良い点は朝食・夕食の時のスタッフの対応が頑張ってて気が利いて良かったなと思ったのと、フロントに居た若い中国人のフロントスタッフの対応が良く片言ながら細かくしっかり説明してくれて気が利いて良かった。
悪い点は多数有ったが特に部屋に館内着が有ったが浴衣がいいのでフロント前に用意されてる棚が有るので浴衣を取りに行ったが帯が全く無く、外国人っぽい女性のフロントスタッフに聞いたら探しもしなく即答で無いです残念でしたと言われた。浴衣自体は様々なサイズが有り数もたくさん残っていたので裏に行って確認くらいして欲しかったです。夕食時に浴衣着てる人も少なかったのに何で帯だけそんな少ないのか不思議でした。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

1

朝夕の食事は良かった

まず、ホテルの入口に入って暑い！ホテルの中が全体古い臭い！(カビ臭？)
建物が古いから仕方ないかな、大浴場のシャワーの水があまり出なかった、何を調整しても熱い湯しか出なかった。
客室露天風呂の回りも生臭い(苔臭？)
しかし食事は凄く良かった！
値段等から考えるとこんなもんかなって感じでした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

値段相応？i

建物は古く、手入れも行届いていない。部屋はリフォームされていて問題ないがシャワー室はカビ、汚れで入れない汚さ。部屋の風呂は「半露天」と謳っているが明らかに窓付き内風呂。これ問題ないのか？食事は期待していなかったが予想よりは良かった。
リブマックスの施設は当たり外れが激しい。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

1

朝、夕の食事は素晴らしかったのに…

バイキング形式の食事は、事前予想を良い意味で裏切られ、とても満足しました。でも、でも、兎に角、残念で仕方ないのが、部屋の掃除が行き届いてなかった事が、悔やまれてなりません。あちこちの隅の方に埃が…