リブマックスリゾート川治（旧名：源泉の宿　らんりょう）のクチコミ・評価

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

風呂と飯がいー

11月初旬の金曜日に利用しました。
浅草駅直結のデパ地下で弁当買って、初めてのスペーシアXで旅の出発。スカイツリーを横目にビールやハイボールなどやりながら、Xでは車掌さんが記念写真を撮ってくれるサービスがありました。
鬼怒川温泉駅に到着し同じホームで待っていた鈍行に乗り換え、車窓を眺めながら川治湯元駅に着きました。駅周辺には一軒の店もなく、あるのは山と水車、そして「かわじい」の満面の笑顔です。
駅からのんびり歩くこと15分ほどで、男鹿川沿いの宿に着きました。内外装とも年季の入った建物です。
部屋にはベッドが2つ、内風呂も露天風呂もあって川に面しています。ちょっと狭い部屋ですが値段を考えればOK。ただ、古いせいか独特の匂いは少々気になりました。隙間なく配置された部屋の露天風呂は、蛇口に手を伸ばすのが一苦労です。
大浴場は男女入れ替え制、連れも自身も両方入り、露天風呂もあってどちらもなかなかいー湯でした。
夕朝ともバイキング形式のご飯はメニューの種類が豊富で、有料のアルコールとともにおいしくいただきました。
2日目は竜仙峡を散策し、今回も良い旅ができました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ペット連れには安価な宿です。

ペットを連れてでの宿を探していたら、最適な宿を見つけました。
かつ、食事は今まででの最高ランクの部類てす。
今回は日曜日宿泊だったので、食事会場は入れ替えもなく
ゆっくり食事が出来ました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

3

ご飯が最高です。

とにかく料理を食べる、
とことん食べるならば
もってこいなホテルです。
コスパ最高です。
部屋は価格なりと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

予想以上の宿

口コミをみて不安に感じていましたが、いざ宿泊してみると予想以上に綺麗でご飯も美味しかったです。大浴場は地下一階にある露天風呂がとてもおすすめです。部屋も綺麗でした。虫が出るのが心配でしたが、１匹程度で特に気になることはなかったです！
バイキングもなくなったらすぐに追加してくださり種類も多くとても楽しめました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

満足しました

口コミをみてやや不安でしたが、部屋は古めのホテルというか旅館って感じでしょうがない。
風呂は綺麗で泉質もめっちゃ良かった。シャワーの水圧は場所によるけど気にならない程度。
食事は満足する内容でした。
口コミでの不満点を確認しましたが個人的には値段相応で気になりませんでした。
とても満足いく宿泊でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

人生初の旅館

初めての旅館で利用させていただきました。
夜ご飯と朝ごはんはビュッフェスタイルで種類も豊富でとても美味しかったです！！
残念だったのが客室露天風呂付きの部屋を予約したのですが
シャワーのお湯の出が悪かったです。
それ以外はとてもいい旅館だなって思いました。
フロントの外国人の方もとても丁寧に接客していただきました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

リゾートホテルとは思えないお風呂

2度目の利用でしたが、
こちらの大浴場は温泉の質も良く広々スペースで、
日々の疲れを取るには、最高に場所だと改めて、
実感出来ました。
夕・朝とバイキング形式であり、種類も多く食べ過ぎてしまうので、
そこは自制が必要と思いました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

2

ご飯とお風呂が良かった

食事とお風呂は良かったですが部屋のカーテンをめくるとホコリがあり隠れてるから掃除はしないはありえない。後は部屋着のズボンのゴムが緩すぎて落ちてきてしまい、部屋着の意味がない。それ以外は良かったのに少し残念です。改善して頂けたら嬉しいです。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

初めて宿泊しました

リブマックス系は何度も宿泊してますが、こちらは初めて宿泊しました
口コミを色々見てからの宿泊でした
言わんとしている事はなんとかなく実感しました
場所はメイン道路から狭い坂道を奥に入った所にあります
ホテルの前に狭い駐車場あり（私達はそこに停めれました）
フロント対応は外国人スタッフの方々でした
カタコトではありましたが丁寧に対応していただきました
ホテル内にエレベーターが2機あります（狭いので多々待つことがあります）
ウェルカムコーヒーがいただけました
建物の中外ともに所々かなり老朽化してます
お部屋は和室に宿泊しました
広さは2人で宿泊するには充分な広さでした
トイレは水漏れ？してるのかバスタオルで便器周辺を囲んでました！
冷蔵庫は大きめで使い安かったです
窓全体に色んな汚れがついていてビックリ！
最初は色々驚かされましたが少ししたら慣れました（笑）
お風呂は食事前、夜、朝と入りましたがほぼほぼ貸し切り状態で入れました
1FとB1に内風呂、露天風呂と各１箇所づつあり、昼夜と朝で男女入れ替えで全て入れまました
どちらのお風呂も老朽化が凄かったですが温泉は良かったです
ぬる湯と温かい湯があり、のんびりと浸かれました
ただシャワーの勢いが全くなく使いづらかったです
夕食朝食共に会場にてバイキングです
夕飯は時間になってもオープンせずに待たされました
日本人男性スタッフが面倒くさそうにオープンしてたのが残念でした
夕飯メニューは栃木の郷土料理や多国籍料理や刺身やデザートなど豊富でした
どれも美味しかったですが、ステーキがかなり焼き時間がかかり（そんなかかるのかって！くらい）フルーツが何種類かあったのですが残念感が溢れてました
おかずが減ったりするとこまめに追加されてました
その都度、追加毎に声がけされていて分かりやすかったです
朝食は夕食と比べるとメニューがかなり少なくなりますが
ゆっくりと朝食を楽しめました
食事会場の手前に休憩スペースがあり漫画やTVや狭いキッズスペースとカラオケやゲームセンターもありました
また機会があれば行ってみたいと思います

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋温泉が残念

24時間部屋温泉入れると思ったら夜中に温泉が出なくて残念、朝方5時半頃にやっとお湯が出たが今後の事考えてしまった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

当日予約・久々リピ5回目夫婦宿泊です

鬼怒川から川治温泉までの道のりは紅葉がとても綺麗。平日で熊出没のニュースの多いこの時期のためか混雑なく快適な宿泊でした。
こちらはとにかく施設の老朽化が目立ち移動時の段差やお風呂の滑りやすさがあるので元気な方のみ利用できる宿です。またお安い部屋が多いですが、周辺で歩くこともなくお部屋で快適に過ごしたいので写真でも見た目の綺麗な52平米の和洋室の喫煙部屋を予約です。
空気清浄機あり、テレビレグザ50インチ、冷凍庫室が別の2ドア冷蔵庫にPETボトルのお水サービス、部屋でも温泉のつぼ湯とシャワー室、空調もベッドも問題なく快適です！
お風呂はもちろんですが今回驚いたのは食事と接客。
山間の小さな温泉街なのに海鮮が提供されるビュッフェに外国人の方も含め従業員がちゃんといます。
この安い価格帯の山あいの宿でもともと品数はありましたが夜のお刺身はマグロ鯛にカンパチ甘えびちいさめのいくらどれも及第点！フレッシュな果物にデザート類も充実度がＵＰ。朝も夜のマグロやいくらそしてソフトクリームまで提供されていました。
そしてお風呂の充実度はいつものことながら相変わらず足場が悪かったり滑るのだけ十分注意してもらえれば温泉天国です。ドライヤーが少ない設置で持ち込み必須ですがリファがあったのが驚きです！
手の回らないところはともかく企業努力が感じられまた行こうという気持ちになった宿泊でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

紅葉　初！川治温泉

初めての川治温泉でr 利用させてもらいました。
天然温泉と食事を堪能し満足のいく旅行でした。
温泉は天然で、客室数も多くなく混雑せず利用出来、ゆっくりと
楽しむことが出来ました。
食事では食べ放題なのにお客さん皆ゆっくりとしており、
食べたいものを選べ、空になっても直に追加をして下さり
堪能出来ました。
食事の際に、取り箸を落としてしまい店員さんに落としたことを
伝えても嫌な顔せず対応してくださり気持ちの良い
対応を相手もらえました。
また、川治温泉に行く際は利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

夕食の提供が粗末

夕食のブュッフェ会場へ少し遅めに行くと、料理は残り物感が否めない感じで、後の客が少ないのを見切っているのか？料理の追加が乏しく保温状態も悪くて残念でした。
お風呂は脱衣場なども含めて清潔感はありました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

露天風呂付きの贅沢感が味わえる

  夫婦と妹、おじいちゃんの４人露天風呂付きの部屋二部屋で利用しました。
紅葉シーズン、バッチリでしたがホテルには一部不満があります。
   5時頃ホテルに着きましたが駐車場が満車です。白線が引いて有る場所には、とめられる所が無く係の人に壁際に出来るだけつけて止める様に誘導されました。
後に来た車は更に斜めな所や、坂の途中に止めて居ました。
エレベーターに掲示してあったマンガコーナーの場所をフロントで聞いたら  「マンガコーナーは無くなりました」と言われましたよ。
それならエレベーターの掲示は外したほうが良いと言うと
それは私の管轄では無いので口コミに苦情をあげてくださいと言われました。
  実際はゲームコーナーの前にありました。適当な事を言うとホテルの評判を下げる事になると思います。
   温泉は無色透明なアルカリ性単純泉で気持ち良かったです。
大浴場にはサウナがありましたが  時計もタイマーも有りません。それよりも問題は温度です。サウナ内の温度計で72度でした。
18時は過ぎて居ました。
サウナストーブは熱くなって居た事から  サウナストーブが小さいせいで温めきれて居ないのかも知れません。
   夕飯はビュッフェでした。
時間の指定は無く「お好きな時間にご利用下さい」との事でしたが
6時半ごろ行くと席が無く15分ぐらい待ちました。別のグウループは
確約は出来ませんが30分ぐらいで空くと思いますと説明されて居ました。そりゃそーなりますよね！
希望時間を聞いて大まかにでも食事の時間を分けた方が良いと思います
   ステーキを焼いているコーナーに並びました。焼いたステーキを切り分けてくれるのですが  生肉の入ったバットの中に包丁を入れて居ます。  包丁を置き易いのだと思いますが  焼き上がった肉を切るには不衛生だと思います。フロアーに居る人にも「生肉の入ったバットに入れている包丁で   焼き上がった肉を切り分けている様ですが   大丈夫ですか？」と声を掛けましたが  切り分けて居る人は何が問題なのか  分からない様でした。
   後はキッズコーナーが有りましたが  狭い！
取り敢えず作った感で畳一畳半ぐらい、定員2人！
  部屋は良かったですね。
部屋の窓辺にお風呂が有るのは贅沢ですね
窓からは木々と川の流れが見えます

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

これが源泉かけ流しか〜

源泉かけ流しに期待して訪問。
食事は夕・朝ともバイキングなので、それ程期待していなかったのに、結構郷土色豊かな食材が用意されていて、良い意味で期待を裏切られ、満足しました。飲み物も地酒をリーズナブルな値段で提供され、味も良くて、大変満足いたしました。
ところが、お風呂が残念でした。B1Fの蘭陵と日光は看板通り源泉かけ流しで、湯船毎に湯温が少しずつ違っていて、気持ち良く長湯できました。一方、1Fのお風呂は消毒臭く(特に露天風呂は)、かけ流しにもなっていなかったのではないかと思われました。あらかじめ、源泉かけ流しの風呂とそうではない風呂があることを伝えていないのは、宿もじゃらんも不誠実ではないかとモヤモヤを感じながら、過ごすことになった旅でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

大満足

両親と温泉旅行。
夕飯、朝食とも、内容が良く大満足。食材も良かった。
混雑もなく、補充も対応が良かったです。
また、行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

久しぶりのホテル

何年ぶりの川治温泉です。紅葉も色着いてましたね。
リブマックス川治にお世話になりました。
食事が良くなってます。沢山品物が有りました
温泉も良く、リフレシュして来ました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

1

食事の接客は良い

部屋が古く使いづらい。
トイレ前の廊下に照明が無い。
和室の床の間の照明スイッチはあるが、電球が無い。
お風呂に桶が無いので、掛かり湯が出来ない。
先にシャワールームで身体を洗って、廊下へ出て、お風呂に入るしかない。
食事は、ライブキッチンでステーキを焼いて提供していたが、ホットプレートの温度が低いのか？提供してもらったステーキは冷たいまま。
良かったのは、係の方が、少なくなった料理をすぐに補充してくれて、係の方の気配りは良かった。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

川治温泉が濃いホテル

赤ちゃん連れで行きましたが、従業員さんが優しく声をかけてくださいました。料理もおいしくて、温泉もとても良かったです。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

泉質が良かった

部屋は古い旅館を最低限のリノベーションをした様で床などはちょっとブカブカしていて怖かったですが、さすがリブマックスだけあってベッドとアメニティなどは良かったです。
料理は品数もあってそこそこでしたが天ぷらは揚げたてにして欲しかったです。
露天風呂付き客室がこの値段で泊まれたのでそれなりに満足しています。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

1

がっかり

まず、駐車場に車が停められなくて、私たち以外にも立ち往生している車が何台もいるというのに、誘導してくれる人がいなく、フロントにみんなが聞きに行き従業員の方が誘導してくれるという状況でした。
チェックインの時も、２部屋予約していて、人数配分も予約時にしてあるのにもかかかわらず、どっちの部屋に何人行きますみたいな感じで聞かれ、部屋割りすらきちんと把握されてないんだなぁと感じてしまいました。和室の部屋は、自分で布団を敷いて下さいとのことで、そういうことも予約時に知っていれば予約することを考え直したかもしれないと思います。夕食のバイキングも、宿泊客が多いため、早く行かないと食べるものがなくなるかもしれないと言われ、何のために夕飯付きプランにしたのか分からないなぁと思いました。そして、食事時は、２部屋とも同じテーブルになるように予約時にお願いしていたのですが、結局自分たちでテーブルを移動し場所をつくった感じでした。もう少し、きちんと対応してくれたらいいのにと思ってしまいました。家族にも、申し訳ない気持ちでいっぱいになりました。さすがに、もう泊まることはないと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

いくらが食べ放題

いくらが食べ放題でバイキング内容は値段と比較してかなりいいです　建物が古いのは感じるが露天風呂も良くこの値段でよく頑張っていると思う　来週もまた来ます

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

泉質は最高

上階からの漏水が有った為に部屋の評価を☆4から2に。
もう何度となく泊まらせて頂いていますが、こんな事は初でした。
いつも通される隣の部屋だったせい？
部屋の清掃がイマイチなのも含めて良くも悪くも安定して値段なり？
食事は以前より悪くなった気がする。
近くに食べられる店でも有れば食事なしに出来るのにとの思いをするのも相変わらず。
部屋の風呂は本当に最高！この温泉だけは裏切らない。
これで全てのマイナスを帳消しに出来るまで行けば最高なんだけど。
コロナも落ち着いたし、そろそろ駅への送迎が復活してくれたらと思う。
フロントの業務はベテランさんが居らず(退職？)以前のベテランさんと比べて多少見劣りする物の平均点の接客は維持されていました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

リニューアル済

リニューアルはされていますが、床がぶかぶかしてたりトイレの便器はそのままだったりしてます、ベッドは良かった。大浴場・露天風呂は男女入替ですが、どちらも良いく部屋風呂が有るのも良い点でした。
食事は、ライブキッチンが有ったり特設が有ったりと頑張っていました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ご飯がオススメ！

朝食バイキングと夕食バイキングで自分好みな海鮮丼が作れてとても美味しく良かったです。
朝一の温泉も格別でした！

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

1

夫婦旅行

初めての川治温泉楽しみに来ました。旅館は事前の口コミを見て不安がありましたが、実際は大丈夫だろうと思いましたが、非常に残念でした。食事はいくらもありよかった。風呂もよかったと思います。ただ、部屋が…まず埃だらけ、壁、畳のシミ、作務にも埃が…トイレは便座が割れてるし、便器が不自然に斜め。部屋内に虫の死骸、エアコンつけると、音がうるさい。館内の床絨毯も汚い。部屋内はWi-Fi全く繋がらない。
清掃はした方がいいと思います。伺うことはないと思いますが、お世話になりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

残念でした。

食事中19:30過ぎ、まだ食べてるのにもかかわらず、バイキングの片付けが始まり、食べ終わった瞬間にお皿を下げに来て、ゆっくりできず残念でした。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

3

ベットがいいですね

まず、フロントの接客がとても良かったです。素敵な笑顔で日本語も聞き取りやすくて彼女はとても良かったです。
貸しきりのお風呂は広くて2人では勿体ない広さでした。脱衣所も暖かくしていてくれて良かったです。小さいこがいる家族などは気兼ねなく入れるのではないでしょうか。不満があるとしたらシャワーを出しっぱなしにしばらくしていないとお湯が出ませんでした。お風呂に時計がないのでつけてもらえると45分の時間がわかりやすいのでは…
お部屋のトイレの天井にプラパネルがつけられていてもうちょっとどうにかやりませんか…
お布団だったのですが薄くて敷布団を二枚重ねても腰が痛くなりました。ベットがおすすめです。
大浴場もシャワーの出がかなり悪く移動して出るところを探しました。
ご飯ですが大変美味しかったのですが、なくなったお皿が多くもっと機敏に補充してほしかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦旅

お風呂は綺麗で丁度良い温度でゆっくりくつろげました。ご飯はバイキングで種類が多く美味しく満足でしたがエレベーターが少なく移動に時間がかかりそれだけが不満でした。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

1

しんたさんのクチコミ

かなり古い　つぶれた旅館を買い取った感が凄い。25,000円も払ったのに自分で布団をひくとは何事か　客なめてるよね