クチコミ・評価

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は結婚記念日という大切な日に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
　ご滞在中は、お食事やおもてなしにご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　露天風呂からの眺めもお楽しみいただけたとのこと、海辺ならではの景色をご堪能いただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びです。
　また「近いうちに伺います」とのお言葉をいただき、本当にありがたく存じます。次回お越しいただく際も、より一層ご満足いただけますよう、心を込めておもてなしさせていただきます。
　お客様ご夫婦の末永いお幸せをお祈り申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　支配人

返信日：2025/5/18

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、またご丁寧に貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
　まず、フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。特に外国籍スタッフや年配のスタッフの応対にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
　一方で、お食事やサービス面においてご期待に沿えなかった点が多々あり、申し訳ございませんでした。夕食に関しましては、提供のタイミングや料理内容、味付けのバランスなど含め、貴重なご指摘を真摯に受け止めており、今後の献立や提供方法の改善の参考とさせていただきます。
　また、料理が一度に全て提供されたことや、スタッフがまだ食事中の器を下げようとした件やにつきましては、明らかに配慮に欠ける対応であり、大変申し訳ございませんでした。再発防止のため、教育体制を見直し、サービスマナーの指導を徹底してまいります。朝食会場でのご案内が遅れてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。お客様をお迎えする体制の再確認とともに、会場スタッフの配置に関しても改善を検討してまいります。
　さらに、大浴場の営業時間やドクターフィッシュの備品についてもご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　お客様がより快適にご滞在いただけるよう、細かな設備やサービス内容を見直し、改善に努めてまいります。
　お客様の貴重なご意見は、私どもにとって何よりの財産でございます。今後ともお客様にご満足いただける宿を目指し、日々精進してまいります。
　またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/5/18

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は、再びお子様との大切なご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　ご滞在中は、お部屋やお食事にご満足いただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
　お食事につきましては、どうぞお気になさらないでくださいませ。お召し上がりいただける範囲で、楽しいひとときをお過ごしいただければ何よりでございます。
　これからもご家族皆さまに安心してご滞在いただけるよう、清潔で快適な空間づくりとおもてなしに努めてまいります。
　ぜひまた季節を変えて、お子様のご成長とともにお越しいただけましたら嬉しく存じます。
　次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/5/15

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、幻の伊勢海老『ソフトシェル伊勢海老』と日本酒通もう唸る地酒『作雅の智』1杯付のお料理プランをご利用頂き、嬉しいご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
　当館自慢のソフトシェル伊勢海老は、脱皮直後の伊勢海老を使用しており、殻ごと丸ごとお召し上がりいただけるのが特徴でございます。唐揚げにすることで香ばしさが引き立ち、濃厚な海老味噌の旨味も存分にご堪能いただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
　お客様からの「おすすめの一品」とのお言葉は、調理担当にとって何よりの励みとなります。今後も、季節ごとに旬の素材を生かしたお料理をご提供できるよう、精進してまいります。
　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/5/15

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、お料理や温泉、日本酒飲み比べ、フィッシュエステなどをお楽しみにお越しいただき、心より感謝申し上げます。
　全体としてはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。
　一方で、カラオケやマッサージ機のご利用に際し、ご不便やご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。特に、カラオケ設備の不具合により大切なお時間を無駄にしてしまったこと、また他のお客様との入れ替え時に配慮が足らなかったことは、真摯に受け止め改善を検討してまいります。貴重なご意見を詳細にお聞かせいただき、心より御礼申し上げます。
　「現状に満足せず、改善したいという気持ちが伝わった」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
　次回お越しいただいた際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご来館をお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/5/15

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は、数ある宿の中から当館をご結婚記念日のご旅行にお選びいただき、誠にありがとうございました。
　また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
　従業員の対応やお食事につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。特別な記念日を当館でお過ごしいただき、良い思い出になったとのこと、私どもにとっても何よりの喜びでございます。ささやかではございますが、お祝いのメッセージもお喜びいただけたようで、嬉しく拝見いたしました。
　これからも、お客様の大切なひとときをより思い出深いものとしていただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
　またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/5/5

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
　「さすが相差！」とのお言葉、そしてお食事についてのお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。特にお刺身やオプションの伊勢まぐろの握り寿司、牡蠣フライを美味しく召し上がっていただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同の励みとなります。
　また、土曜日の1名様でのご宿泊が朝食プランのみであった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。ご利用いただきやすいプラン設定については今後の参考とさせていただき、改善に努めてまいります。
　ぜひ次回は平日などでご都合のよろしい時に、ゆっくりとお越しいただけましたら幸いでございます。再び当館でお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/5/1

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、お子様とのご滞在が「良い思い出になった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
　当館では、小さなお子様連れのお客様にも安心してご滞在いただけるよう、全スタッフが心を込めて対応させていただいております。その思いが伝わったこと、大変光栄に存じます。
　さらに、夕食についても「豪華で美味しかった」とのお褒めの言葉を頂き、料理長をはじめ調理スタッフの励みになります。季節ごとに旬の食材を活かしたお料理をご用意しておりますので、ぜひまた別の季節にもお越しいただければ幸いです。
　ご家族皆さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/4/30

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　また、たくさんの嬉しいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
　今回は特選会席プランをご利用頂き、ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフも大変喜んでおります。
　また、キックボードや貸切風呂、ドクターフィッシュ足湯、ハンモックなど、館内の無料アクティビティもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
　外国人スタッフに関しても温かいお言葉をいただき、本人たちも大変感激しております。
　今後も皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、さらにサービス向上に努めてまいります。
　次回のご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
　支配人

返信日：2025/4/28

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、夕食を楽しみにお越しいただいたとのこと、大変光栄に存じます。
　地酒の飲み比べやドクターフィッシュ体験もお楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
　夜間のお飲み物について、貴重なお声をお寄せいただきありがとうございます。
　館内で夜間のお飲み物の提供は自販機のみとなりますので、ご理解の程宜しくお願い致します。
　次回ご利用の際には、よりご満足いただけるよう検討してまいりますので、ぜひまた足をお運びいただければ幸いです。
　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　支配人

返信日：2025/4/28

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待を裏切る形となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　ご滞在中にご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご予約のお部屋の件につきまして、本来ご予約いただいておりました「10畳の和室」と異なるお部屋をご案内してしまいましたが、ただ和室のタイプの中では一番上のフロアに御座いまして海の景色が一番きれいに見える部屋ではあるのですが、事実このお部屋1室だけは畳の部分は8畳で窓際はじゅうたん張りの広縁になっているお部屋です。誠に申し訳ございませんでした。
　お布団の仕様につきまして、快適にお休みいただけなかったこと、大変心苦しく感じております。当館では一部の和室に設置しておりますタイプで、今後は、より快適にお休みいただけるよう改善を検討してまいります。
　日本茶ティーバッグの衛生状態について、衛生面でのご不安を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃・補充の際の確認不足が原因と思われます。今後は、清掃管理業者への指導を再徹底し、お客様に安心してご利用いただける備品管理を徹底してまいります。
　温泉設備にご満足いただけなかったこと、湯量に関しましては標準的な深さとなっておりチェックアウト後、再度確認致しましたが、湯量も特段減っておらず、ご期待に沿えられなかった事は残念でございます。
　チェックアウト時は宿泊部長がお詫びをさせていただいており、また後日連絡すると言うようなやり取りは行っていないようですが、お間違えでは御座いませんでしょうか？
　お客様からいただいた貴重なご意見を無駄にせず、今後の施設運営およびサービス向上に繋げてまいります。改めまして、この度はご不快な思いをおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
　また、鳥羽へお越しの際には、ぜひ再び当館に足をお運びいただけますと幸いです。
　支配人

返信日：2025/4/25

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　また、大切なお母様とのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
　洋室のお部屋で快適にお過ごしいただけたとのお言葉、そしてお食事にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
　お母様にも「また行きたい」と仰っていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
　また、お母様と御一緒にお越し頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/4/25

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　前回はサウナ付きのお部屋をご利用いただいたとのこと、そして今回は料金を抑えたプランでもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
　また、新たに導入した特典予約のスマホ対応についてもご利用いただきありがとうございます。電動キックボードのご利用タイミングが合わなかったとのこと、誠に残念ではございますが、その他の特典をお楽しみいただけたとのお言葉に、少し安堵いたしました。
　お客様の貴重なご意見を参考に、より一層ご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えてのお越しもお待ちしております。
　支配人

返信日：2025/4/23

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
　また、お忙しい中で心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
　初めての一人旅に、初めての三重県そんな大切なご旅行のひとときに、当館が少しでもお力添えできましたこと、大変光栄に思っております。
　お食事や貸切風呂、カラオケなどで心身ともにおくつろぎいただけたご様子、また、石神さんや伊勢神宮といった観光を満喫していただけたこと、本当に何よりでございます。
　お問い合わせ時のやり取りや、送迎・ご案内がご滞在の満足につながったとお聞きし、スタッフ一同励みになります。
　ご出発の際のアンケートと領収書の件につきましても、わざわざお知らせくださりありがとうございました。スタッフも気づく事が出来ず申し訳ございませんでした。
　「女性の願いを一つ叶えてくれるパワースポット石神さん」の願いが叶いますよう、私たちも心よりお祈りしております。
　今後とも、皆様にとって「また帰ってきたくなる場所」であり続けられるよう、努めてまいります。
　また癒しのひとときを過ごしにお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/4/20

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は、40回目のご結婚記念日という大切な節目に、当館をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
　節目のご滞在が思い出深いものとなっておりましたら、私たちにとって何よりの喜びでございます。
　今回、初めての洋室にご宿泊いただいたとのこと、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
　また、日本酒の試飲や貸切風呂、カラオケ、ドクターフィッシュ、モーニングコーヒーなど、当館の無料サービスを存分にお楽しみいただけたようで、とても嬉しく拝読いたしました。
　お料理にご満足いただけたとのお言葉、特に伊勢海老のマヨネーズ焼きについて「どこのより美味しい」とのお褒めの言葉までいただき、料理長をはじめ調理スタッフ一同、感激しております。
　そして、ご結婚記念日を事前にお知らせいただきありがとうございました。ささやかではございますが、私たちからの気持ちをお届けできたことを嬉しく思っております。
　今後とも末永くご夫婦お揃いで、素敵な日々をお過ごしいただき、再び当館でお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/4/18

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　夕食・朝食ともにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お食事は当館が特に力を入れている部分でございますので、お客様にお喜びいただけたことは何よりの励みとなります。
　また、接客についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフにとって大きな喜びでございます。
　ご滞在中はゆったりとお過ごしいただけたとのことで安心いたしましたが、一方で寝具につきましてご意見を頂戴し、貴重なご指摘として真摯に受け止め、今後の改善にしっかりと活かしてまいります。
　より快適にお休みいただけるよう、寝具の見直しも含めた環境整備に努めてまいります。
　次回はさらにご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同精進してまいります。
　また、当館でお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/4/18

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
　ご到着後に予定を変更して、貸切露天風呂や日本酒の利き酒など、当館ならではのサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。のんびりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子に、私どももほっといたしました。
　一方で、無料カラオケのご予約が満室でご利用いただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。次回はぜひお早めにお越しいただき、すべてのサービスを満喫していただければと願っております。
　今後とも、よりご満足いただける滞在を目指して努めてまいります。
　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/4/18

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は大切な記念日のご旅行に、当館をお選びいただき誠に有難う御座います。
　お出迎え等のスタッフに対して、嬉しいお言葉を頂戴し有難うございます。
　海の幸が新鮮な相差の民宿に10回ほどお越しとの事で、今回は気分を変えて高台にある私共の旅館にご宿泊頂き、地酒の試飲・貸切露天風呂・カラオケボックス等様々なサービスをご利用頂きお喜び頂け嬉しい限りです。船盛についてもご心配いりません、人数に応じて増量致しますのでご安心下さい。
　しかし、網戸の破損によりお部屋に虫が侵入してしまい申し訳ございませんでした。早急に確認し修繕させて頂きます。さらに、露天風呂の温度に関しても申し訳ございませんでした。原因を究明し管理を徹底してまいります。
　最後に、接客業のプロのお客様に接客・笑顔に対してお褒めのお言葉を頂き、大変励みになります。
　これからも更にお客様に満足いただけるよう精進してまいります。
　再び当館でお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊並びにご丁寧なご投稿、誠にありがとうございました。
　支配人

返信日：2025/4/18

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、温かい口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
　「気さくにスタッフとの挨拶ができて良かった」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。これからもお客様との距離感を大切に、あたたかいおもてなしに努めてまいります。
　また、鳥羽産の貝類についてのご感想もありがとうございます。地元の海の幸をもっとお楽しみいただけるよう、今後のメニューや仕入れの参考とさせていただきます。
　ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。
　またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　支配人

返信日：2025/4/18

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
　癒しを目的にお越しいただいたご滞在、ご夫婦にとりまして心安らぐひとときとなったご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
　奥様がドクターフィッシュをご体験になり感動されたとのこと、思い出づくりのお手伝いができましたことを何より嬉しく思います。
　また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、スタッフも大変励みになります。
　相差ならではの海辺の風景、旬の食材をふんだんに使ったお食事、そして温泉と、癒しを感じていただけたとのお言葉に、心温まる思いでいっぱいです。
　これからも皆様に「また来たい」と思っていただけるお宿を目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
　またお近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
　この度はご宿泊並びにご丁寧なご投稿、誠にありがとうございました。
　支配人

返信日：2025/4/15

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
　ご到着が早めとのことで、貸切露天風呂をご希望のお時間にご利用いただけたとのこと、当館自慢のとろみのあるお湯にて、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
　また、会席料理にてご提供いたしました伊勢海老とサザエのお造りもご満足いただけ、新鮮な海の幸を最良のかたちで味わっていただけるよう、今後も心を込めてご用意してまいります。
　お部屋に関しましては、古さを感じられたとの貴重なご意見、快適にお過ごしいただけるよう、随時改善に努めておりますが、今後さらに工夫を重ねてまいります。
　また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
　スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/4/11

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、ご多用の中、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
　昨年末のご定年、お疲れさまで御座いました。人生の大きな節目を迎えられた後のご旅行に、当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
　ご夫婦でのお伊勢参りという特別な旅のなかで、お食事や温泉にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。お料理の味や内容だけでなく、スタッフの説明にもお褒めの言葉を頂戴し、調理・接客スタッフともに大きな励みとなります。
　また、春休み明けの静かな平日というタイミングで、お風呂もゆったりとご利用いただけたとのこと、湯質も「ツルスベ」と感じていただけて何よりでございます。当館の温泉は、多くのお客様より美肌の湯としてご好評をいただいており、今回もその良さを実感いただけて嬉しく思います。
　「また利用したい」とのお言葉ほど、私どもにとって嬉しいことはございません。今後も、より快適で心に残るひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/4/11

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は、ご家族での大切なご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
　また、心のこもったご感想を詳細にお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
　チェックインからチェックアウトまで、ご家族皆さまで楽しい時間をお過ごしいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
　館内のドクターフィッシュやハンモック、マリオカートなど、お子様にもワクワクしていただけたとのこと、何よりでございます。私どもとしても、お子様から大人の方まで、それぞれの世代が笑顔で過ごしていただけるよう工夫を凝らしておりますので、お楽しみいただけたことが本当に嬉しく存じます。
　また、妊娠中でいらっしゃるとのことで、事前にご連絡いただき、お席の座布団や食前酒変更、舟盛りのお刺身への配慮など、少しでもご安心いただけるよう努めた点を「感動しました」とのお言葉でお返しいただき、大変光栄に思っております。今後もお身体の状態に合わせたおもてなしができるよう、引き続き努めてまいります。
　ご宿泊いただいたファミリー露天風呂付き客室や貸切風呂では、ご家族4人そろって星空を眺めながら温泉をお楽しみいただけたとのこと、かけがえのない思い出となりましたら幸いです。まさにご出産前の“最後の4人旅行”という節目に、私どもが少しでもその思い出作りのお手伝いができたこと、心から嬉しく思っております。
　そして今度は新しいご家族もご一緒にお迎えできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。お身体にお気をつけて、元気な赤ちゃんをお迎えくださいませ。
　このたびのご利用誠にありがとうございました。
　支配人

返信日：2025/4/11

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
　また、二見浦・伊勢神宮へのご参拝という特別なご旅行に際し、当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
　お部屋付きの露天風呂につきましては、寒さのためご利用を断念されたとのこと、大変心苦しく存じます。せっかくの温泉をお楽しみいただけなかったことは、私どもとしても残念でなりません。
　今後はより快適にお過ごしいただけるよう、季節に応じた防寒対策を検討してまいります。
　一方で、スタッフの対応やお食事、客室の清掃についてお褒めのお言葉を頂戴し、特にお料理につきまして「ボリュームがあり美味しかった」とのご感想をいただき、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変励みになっております。
　次回はぜひ、暖かい季節に再びお越しいただき、露天風呂をお楽しみいただければ幸いです。
　また、当館でお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/4/8

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
　ご夕食につきまして「美味しかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
　一方で、お料理の量が多かったとのことで、少しご負担をおかけしてしまったようで申し訳ございません。お子様方が白ご飯を追加されたとの微笑ましいエピソードも添えていただき、スタッフ一同ほっこりとした気持ちで読ませていただきました。
　また、温泉もお楽しみいただけたご様子で、水風呂に関しては今後の改修工事の参考とさせていただきます。
　カラオケをご利用いただけなかったことは残念ではございますが、次回はぜひ、よりゆっくりと館内の無料サービスもお楽しみいただければ幸いです。
　またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/4/8

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は、ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
　【記念日プラン】でファミリー露天風呂付き客室をご利用頂き、さらに、皆さまで館内の貸切風呂やカラオケ、キックボードなどを満喫していただけ、大変嬉しく思います。
　また、ロビーのドクターフィッシュでリフレッシュしていただき、お部屋の露天風呂でも快適にお過ごしいただけ、お誕生日のお祝いにご用意したフルーツやワインも喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同心を込めて準備した甲斐がありました。ご家族皆さまで楽しい思い出を作っていただけたことが何よりの喜びです。
　これからも、お客様に特別な時間をお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひご家族皆様でお越しくださいませ。
　スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　改めまして、この度のご宿泊と温かいお言葉をありがとうございました。
　支配人

返信日：2025/4/4

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は、大切な記念日のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
　スタッフの対応や笑顔に温かいお言葉をいただき、お客様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、日々心を込めておもてなしをさせて頂いておりますので、そのように感じていただけたことは私たちにとって何よりの励みです。
　また、ご利用頂いた高層階アウトドアリビングルームの清潔感や館内の様々なサービスにもご満足いただけたとの事、旅の疲れを癒し、ゆっくりとおくつろぎいただけたようで何よりです。
　これからもお客様に素敵な思い出を作っていただけるよう、より良いサービスを目指してまいります。ぜひまた特別なひとときを過ごしにお越しくださいませ。
　スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　改めまして、この度のご宿泊と温かい口コミをありがとうございました。
　支配人

返信日：2025/4/4

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、お料理のご説明につきまして、聞き取りにくい部分があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。次回ご利用までには、よりゆっくり、はっきりとお伝えするようスタッフ一同努めてまいりますので、何か気になることがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
　また、夕日をご覧いただけなかったこと、私どもも残念に思います。天候によっては見られない日もございますが、晴れた日の海辺の夕日は格別でございます。ぜひまた機会がございましたら、リベンジいただけますと幸いです。
　さらに、廊下の話し声が気になられたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。館内の防音対策について、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
　貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
　またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　支配人

返信日：2025/3/27