クチコミ・評価

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　このたびは当館にご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
　お食事につきまして「絶品」とのお褒めを頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。地元の旬の食材を活かし、一品一品心を込めてご用意しておりますので、その味わいをお楽しみいただけましたことは何よりの喜びでございます。
　また、当館は海辺に佇む静かな環境にございますので、周囲に観光施設などは多くございませんが、その分、日常の喧騒から離れ、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけることが魅力と考えております。今回「何もしないでゆっくりできる最高の場所」と感じていただけたことは、私どもにとって大変嬉しいお言葉です。
　ぜひまた四季折々の海の表情や旬の味覚をお楽しみに、当館へお越しいただけましたら幸いです。
　スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/8/19

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　このたびは当館にご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
　夕食につきまして「充実していた」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。お料理は旬の食材を活かし、品数や内容にもこだわっておりますので、ご満足いただけたことが私どもの励みとなります。
　また、お風呂に関して率直なご意見をありがとうございます。温泉の泉質やご利用環境について、より魅力を感じていただけるよう工夫を重ねてまいります。
　スタッフへの温かいお言葉も重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、真心を込めておもてなししてまいります。
　また季節を変えてお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/8/17

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　このたびはお母様の喜寿のお祝いという大切なご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
　数年前にご予約いただきながらご来館が叶わなかったとのこと、今回こうして娘様、姪御様とご一緒にお越しいただけたことを大変うれしく思います。
　宿泊特典の貸切露天風呂やドクターフィッシュ、ハンモック、ラウンジでの「三重のお薦め地酒の試飲コーナー」、地引き網体験など、多彩な館内外の過ごし方を満喫していただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい限りです。夕食の舟盛りや追加の生牡蠣食べ比べ、新鮮な海の幸をご堪能いただけたこと、そして名物の鯛の香草蒸しをお気に召していただけたことも光栄に存じます。
　サプライズケーキとお祝いのちゃんちゃんこでの記念撮影が、皆さまの笑顔とともに良き思い出となりましたことは、私どもにとっても心温まる出来事でございました。
　さらに朝食のあら煮や伊勢海老の味噌汁、日本酒「而今」までお楽しみいただけたとのこと、誠にありがとうございます。
　これからもお祝いの場やご家族・ご友人との大切な時間を彩る宿であり続けられるよう、心を込めておもてなしに励んでまいります。
　季節ごとの海辺の魅力もぜひ味わいに、また皆さまでお越し下さいませ。スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/8/17

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　このたびは当館にご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
　お食事の際のスタッフの些細な気遣いに対しお喜びいただき、大変うれしく存じます。お孫様との大切なご旅行が、少しでも快適で安心できる時間となりましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
　「また行きたいホテルNo.1」とのもったいないお言葉は、スタッフにとって大きな励みであり、これからのサービス向上の原動力となります。今後もご家族皆様に笑顔でお過ごしいただけるよう、細やかな心配りと温かいおもてなしに努めてまいります。
　またお孫様のご成長に合わせて、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
　スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/8/17

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　このたびは当館にご宿泊いただき、また夕食・朝食・お部屋・サービスにわたり詳細なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
　夕食の前菜で提供しております海藻カルパッチョや伊勢海老のお造り、鯛の香草蒸しなどをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。一方で、名物の伊勢海老黄金焼きやお料理の提供ペースにつきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後は調理方法や提供タイミングの改善に努め、お食事をよりゆっくりご満喫いただけるよう工夫してまいります。
　また、お部屋の構造や段差につきましても、使い勝手の面でご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたお声は今後の改装や案内方法の参考とさせていただきます。
　客室露天風呂からの眺望や宿泊特典の貸切露天風呂・「三重のお薦め地酒の試飲コーナー」、スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。特に外国籍スタッフへのお言葉は本人たちにとって大きな励みとなります。
　これからも皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指し、設備・サービス両面で一層精進してまいります。
　季節ごとに異なる海辺の景色もお楽しみいただけますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/8/16

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　このたびは当館をご利用いただき、またお忙しい中温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
　小さなお子様とのご旅行に際し、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
　スタッフへのお褒めのお言葉や、館内・客室の清潔さ、大浴場・貸切風呂のベビーバスやベビーチェアなど、設備面にご満足いただけ、さらに、夕食時の配慮につきましてもお喜びいただけて、スタッフ一同嬉しい限りです。
　今後も小さなお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、より一層の工夫と心配りを重ねてまいります。
　またお子様と御一緒に、季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/8/16

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　このたびも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。  
　また、心温まるお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
　お食事につきまして、特にお魚や海藻類をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。  当館では、地元の新鮮な魚介類や旬の海藻を、素材本来の旨みを活かしてご提供できるよう日々心がけておりますので、そのようにお感じいただけたことは調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
　宿泊特典の貸切風呂やカラオケについてもご満足いただけたご様子で安心いたしました。ご案内の通り先着順のご予約となりますが、早めのチェックインをおすすめいただけるほどご活用くださり、感謝の気持ちでいっぱいです。また、大浴場近くのマッサージチェアも快適にご利用いただけたとのこと、特に平日のゆったりした時間をお楽しみいただけて何よりでございます。  
　旅の疲れを癒やし、ゆっくりお寛ぎいただける空間づくりを、これからも大切にしてまいります。
　さらに、スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、光栄でございます。  
　これからも変わらぬ笑顔と心のこもったおもてなしで、安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。
　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/8/8

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
　また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
　海水浴や伊勢観光を楽しまれたとのこと、夏の思い出づくりのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。
　当館は海辺の立地を活かし、敷地内にシャワーや更衣室、ロッカーをご用意しておりますが、それらの設備を便利にご活用いただけたようで何よりでございます。
　温泉露天風呂付のお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、また、お部屋の清掃やスタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、さらに、お料理に関しましてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変喜んでおります。
　今後とも、より快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/8/6

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
　フロントスタッフやお食事の際のスタッフのおもてなしに対して「最高でした」とのお言葉を頂戴し、恐縮ながらも大きな励みとなっております。
　また、お料理につきましても相差ならではの品々をお楽しみいただけたとのこと、「質・量ともに申し分なかった」とのお褒めのお言葉を頂き、調理スタッフも喜んでおります。。
　相差にはご家族で何度もお越しとのことですが、その中でも「期待をはるかに超えた宿」と感じていただけたこと、旅館冥利に尽きる思いでございます。
　これからもお客様にとって特別なひとときをお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。
　ぜひまた、ご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　このたびは誠にありがとうございました。
　支配人

返信日：2025/7/31

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
　地域の現状にも目を向けていただいた上で、私どもの取り組みやおもてなしの姿勢をお感じいただけたことは、何よりも励みになります。観光業を取り巻く環境が大きく変わる中で、地域とともに歩みながら、今ある魅力を再発見し、お客様にお届けすることを大切にしております。
　「高評価が納得の御宿」とのお言葉は、身に余る光栄であり、今後の大きな力となりました。
　これからもお越しいただく皆さまに、心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、さらなる努力を続けてまいります。
　またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/7/25

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
　お料理につきまして、「過去最大に食べすぎました」とのお言葉、大変光栄に存じます。追加でご注文いただいた生で美味しい「岩牡蠣」や「伊勢マグロの握り」もご満足いただけ、旬の素材を活かし、一品一品真心を込めてご用意しておりますので、そのようにお感じいただけ、料理長も大変喜んでおりました。
　また、お部屋付きの露天風呂や、宿泊特典の「三重のお薦め地酒の試飲コーナー」に至るまで、さまざまな点でご満足いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
　お子様が元気に過ごされたご様子も伝わり、微笑ましく拝読いたしました。下階のお客様への音に関してはご配慮いただきありがとうございます。私どもでもより快適にお過ごしいただけるよう、防音面での工夫などを検討してまいります。
　目の前のビーチや海岸での花火など、当館周辺の魅力もお楽しみいただけたようで何よりでございます。ご家族の夏の思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。
　ぜひまた季節を変えて、お会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　支配人

返信日：2025/7/25

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は、大切な記念日である彼女様のお誕生日に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
　また、宿泊無料特典の体験やサービスについて、詳しくご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
　「三重のお薦め地酒の試飲コーナー」やカラオケBOX、ロビーでのマリオカート、ドクターフィッシュ体験、電動キックボード、そして貸切露天風呂など、多くのアクティビティをお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。「この価格でここまで楽しめるとは驚き」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
　ご夕食の特選会席も「美味しい上に見た目のインパクトもすごく、満足感があった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変喜んでおります。
　また、温泉に関しましても、榊原温泉の泉質をご堪能いただけたとのこと、ベビーバスにもお気づきいただき、ありがとうございます。赤ちゃん連れのお客様にも安心してご利用いただけるよう、今後も設備面の配慮を大切にしてまいります。
　さらに、フロントスタッフに対する温かいお言葉も誠にありがとうございます。国籍を問わず、すべてのスタッフが安心と満足をご提供できるよう心がけておりますので、その点をご評価いただけたことは何より嬉しく思います。
　改めまして、このたびは大切な記念日にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　彼女様との素敵な思い出の一助となれておりましたら、何よりの喜びです。
　またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
　支配人

返信日：2025/7/23

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
　ロビーでのスタッフのお迎えからお部屋、お料理に至るまでご満足いただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。
　2泊目のお料理内容を変えさせていただいた点にも、おもてなしを感じていただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフも高いご評価を賜り感謝申し上げます。
　その一方で、「量が多め」とのご意見や、お子様のお食事スタイルに関するご要望も、「コース料理」と「お子様膳」の選択を承りますので、次回ご利用の際には事前連絡をお待ち申し上げす。
　そして、お食事の際のスタッフが、前回と同じ外国籍スタッフだったとの事で、よく覚えていてくださりありがとうございます。ご説明に少々不備があったとのことではございますが、温かく受け止めてくださり感謝申し上げます。今後は説明面でもさらに安心してお食事を楽しんでいただけるよう努めてまいります。
　露天風呂付きのお部屋では、温泉の湯を存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。　　「おぉーーっと興奮しました」とのお言葉に、こちらまで嬉しくなってしまいました。
　また、前回お越しいただいた際にはなかったご宿泊者様特典にも触れてくださりありがとうございます。ご指摘のとおり、モーニングコーヒーについては現在ホットのみのご用意となっておりますが、夏季にアイスコーヒーをとのお声も、今後の改善に向けて前向きに検討させていただきます。
　「また来年も来たい」とのお言葉、本当に嬉しく、スタッフ一同何よりの励みでございます。次回もより良いご滞在となりますよう心を込めてお迎えさせていただきますので、またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
　この度は素敵なご感想を誠にありがとうございました。
　支配人

返信日：2025/7/23

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度はご家族で再び当館にお越し頂き、誠にありがとうございました。
　また、いつもお食事を楽しみにしてくださっているとのこと、今回もご期待に添えたようで、調理スタッフ一同喜んでおります。
　宿泊特典の「三重のお薦め地酒の試飲コーナー」でも、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子が伝わり、嬉しい限りです。季節に応じて銘柄も変えておりますので、次回もぜひお楽しみくださいませ。
　ご主人様と息子様が貸切露天風呂で星空をご覧になりながらのご入浴を満喫されたとのこと、最高のお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。夜空にきらめく星々を眺めながらの一時は、当館ならではの魅力の一つでございます。
　また、スタッフへの温かなお言葉もありがとうございます。励みになると同時に、これからも変わらぬ心を込めたおもてなしを続けてまいります。
　ぜひまたご家族皆さまでお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/7/23

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　このたびは、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
　せっかく花火大会を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、あいにくの雨で中止となってしまい、私どもも非常に残念な気持ちでございました。
　そのような中でも、お食事や館内でのお時間をお楽しみいただけたとのこと、お料理に関して「大満足」とのお言葉を頂戴し、料理長も大変喜んでおります。
　また、お部屋やお風呂についてもお孫様とのご滞在に安心してお過ごしいただけたとのこと、私どもにとっても大変嬉しいお言葉でございます。
　一方で、夜の露天風呂の湯温がぬるめであったとのご指摘、誠にありがとうございます。
　湯温管理には十分注意しておりますが、ご指摘を真摯に受け止め、今後の温度調整や点検体制の見直しに努めてまいります。
　宿泊特典の地酒の飲み比べ、朝のコーヒータイムもご満喫いただけたとのこと、館内でのひとときが少しでも旅の思い出の一助となれましたなら幸いでございます。
　来年こそはぜひ、晴天のもとでの花火大会をご覧いただけますよう、私どもも心より願っております。
　またのお越しを、スタッフ一同、今から楽しみにお待ち申し上げております。
　改めまして、貴重なご意見とご感想をいただき誠にありがとうございました。
　支配人

返信日：2025/7/23

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　このたびは、再び当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　また、ご多忙の中、このように心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
　施設の清潔さやサービス、そしてお料理にご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。「朝・夕のお料理が大満足」とのお言葉は、料理長をはじめ調理スタッフにとっても大きな励みでございます。温泉や設備面につきましても、マッサージ機やリファのドライヤーなど、細かな点までご評価いただきとても嬉しく思います。
　ご家族皆様にお気に召していただけたとのこと、「毎年利用したい」とのお言葉は私どもにとって何よりの喜びです。
　さらに、スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。笑顔と心を込めたおもてなしを大切にしている私たちにとって、大変嬉しいお言葉でございます。
　今後も皆様により快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
　また、お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/7/18

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、ゴルフのご予定が大雨に見舞われたとのこと、大変残念でございましたが、当館でのご滞在が少しでもごゆっくりお寛ぎいただけるひとときとなったのであれば、何よりでございます。
　お風呂や夕食をはじめ、ロケーションやお部屋の配置につきましてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
　お食事についても「品数もあり満足」とのお言葉を頂戴し、朝食の鯛の兜煮にご満足いただけたとのこと、料理長はじめ調理スタッフも励みとなっております。一方で、伊勢海老の大きさにつきましてはご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の仕入れや提供時期の見直しの参考とさせていただきます。
　また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてのお越しもご検討いただけますと幸いです。
　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/7/17

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。、
　「おもてなし、サービスが充実していて満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
　宿泊特典のドクターフィッシュや貸切風呂など、お楽しみいただけたようで、何よりでございます。特に貸切風呂は、海辺の静けさを感じながらごゆっくりとお過ごしいただけると、リピーターのお客様からもご好評をいただいております。
　また、お食事についても「種類が豊富で美味しい」とのお言葉を賜り、料理長はじめ調理スタッフも大変喜んでおります。
　さらに、スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。今後も変わらぬご満足をお届けできますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
　またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　猛暑が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
　支配人

返信日：2025/7/17

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
　お食事について「色彩豊かで目でも楽しめた」とのお言葉を頂戴し、特に、鯛の香草蒸しや釜飯、ご朝食の鯛の兜煮など、当館の料理長が地元の新鮮な素材を活かして一品一品丁寧に仕上げたお料理をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
　また、お部屋からの眺望や館内の静けさについてもご満足いただけたとのこと、心から安堵いたしました。心穏やかなひとときをお過ごしいただけたのであれば、私たちにとってこれ以上の喜びはございません。
　これからも皆様にご満足いただけるよう、より一層のおもてなしとサービスの向上に努めてまいります。
　またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/7/17

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度はご家族皆さまで当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心のこもったご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、感激しながら拝読いたしました。
　今回はご高齢のご両親様とご一緒のご旅行とのことで、バリアフリータイプのお部屋をご利用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子に、心から安堵しております。特に、ご家族の皆様のお力添えで、お父様がご一緒に温泉を楽しまれたとのお話には胸が温かくなりました。お部屋の露天風呂でも何度もご入浴いただき、「本当に嬉しそうでした」とのお言葉は、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
　また、宿泊無料特典のカラオケや電動キックボード、貸切露天風呂もお楽しみいただけたとのことで、「ホテルでの滞在そのものを満喫したい」というご希望に少しでもお応えでき、何より嬉しく思います。
　しかし、貸切露天風呂のご予約時間の手違いによりご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。その際、外国人スタッフの対応にもあたたかいご理解をいただき、深く感謝申し上げます。フロントのネパール国籍のスタッフ、またご夕食時に接客させていただいたミャンマー出身のスタッフにも、お褒めのお言葉を頂戴し、本人たちも大変喜んでおります。異国の地で日本のおもてなしを学びながら日々努めておりますので、こうした励ましは何よりの力になります。
　お料理につきましても「毎回素晴らしい」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。朝食時のドリンクサービスについてのご意見も、貴重なご提案として真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
　このたびのご滞在が、ご家族皆さまにとって心に残る旅となったこと、私どもにとりましても大きな励みとなります。
　またのお越しをスタッフ一同、笑顔で心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/7/6

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
　お料理につきまして、伊勢海老の黄金焼き、朝の鯛の兜煮やお味噌汁など、どれもこの地ならではの味わいでございますが、お客様の記憶とともに味わっていただけ、鯛の香草蒸しや鯛めしなど、新たな料理との出会いに「感動した」とのお言葉をいただき、料理長はじめ調理スタッフにとっても大変嬉しいお言葉でございます。これからも地元の味を大切にしながら、心に残るお食事をお届けしてまいります。
　また、お部屋のお風呂からの海の景色、そしてウグイスの鳴き声とともにお過ごしいただいた「至福の時」──そのようなひとときをご提供できたことを、何より嬉しく思います。日常を離れて、自然の音に耳を傾けながら心からリラックスしていただけたご様子が伝わってまいりました。
　さらに、送迎についてもお喜びいただけたようで安心いたしました。
　今後とも、お迎えからお食事、滞在中のすべてにおいてご満足いただけるよう、スタッフ一同さらに心を込めておもてなしさせていただきます。
　またぜひ、懐かしの相差の地へお帰りいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/7/6

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
　まず、当館の送迎バスをご利用いただきありがとうございます。運転手の案内につきまして「地震への備え」など、観光にとどまらない海沿いでの暮らしにご興味をお持ちいただけ、お客様にとって有意義なお時間となりましたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
　また、海を見渡せるお部屋や、4階「天空の湯」からの眺望もご堪能いただけたようで何よりでございます。しかし、貸切露天風呂の予約システムにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
　温泉に関しましては、県内各地の温泉の中から「泉質・肌触り」がスタッフに一番好評の榊原から運んでおりますが、「温泉らしさ」においてご期待に添えず申し訳ございません。今後は浴場のシステムやご案内の工夫を通じて、より温泉気分を味わっていただけるよう努めてまいります。
　ご夕食では地元の海老と地酒のプランをご堪能いただき、お料理にもご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。ただし、ご利用いただいたお席が景観に乏しい場所であった点につきましては、心よりお詫び申し上げます。今後はお一人様のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、配席にも十分配慮してまいります。
　お部屋の排水の件につきましては、早急に点検・改善を行わせていただきます。ご指摘ありがとうございます。その他、ロビーでの「三重のお薦め地酒の試飲コーナー」や朝のコーヒーサービス、ドクターフィッシュなど館内のおもてなしをご満喫いただけたとのお言葉、全体として「満足のいく滞在」とおっしゃっていただけましたこと、スタッフ一同何よりの喜びでございます。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/7/5

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は、数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
　期間限定のホタル観賞企画にご参加いただき、旅の思い出としてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。自然の中で静かに舞うホタルの光は、ほんのひとときですが、心に残る幻想的な時間だったのではないかと思います。そのような時間をお客様と共有できましたこと、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
　また、お食事・お部屋・温泉の泉質・サービスのいずれもご満足いただけ、「泊まって良かったホテルの一つ」とおっしゃっていただけたことは、何より嬉しい評価であり、今後のサービス向上への大きな糧となります。
　これからも、四季折々の自然や旬の味覚を取り入れながら、心に残るひとときをご提供できるよう努めてまいります。
　また潮風を感じたくなりましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
　再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　支配人

返信日：2025/6/28

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は数あるお宿の中から、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
　また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
　お伊勢参りのご旅行に際し、ご宿泊いただき「期待をはるかに超えました」とのお言葉を頂戴し、当館でのご滞在が、旅の1ページを飾って頂けたのであれは、何より嬉しく存じます。
　また、女性の願いをひとつ叶えてくださると言われる“石神さん”にもお詣りされたとのこと。当館からもアクセスしやすい場所にございますので、伊勢神宮とあわせてお楽しみいただけて本当に良かったです。
　今後とも、お客様とのご縁を大切にしながら、心からくつろいでいただける宿を目指してまいります。
　また季節を変えてお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/6/27

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
　宿泊無料特典の貸切風呂やカラオケ、ドクターフィッシュ体験など、当館でのご滞在を満喫いただけたご様子が伺え、何よりでございます。
　ホタル観賞につきましては、時期や天候により数が限られる日もございますが、ガイドの話をお楽しみいただけたとのお言葉、大変励みになります。今後も無料とは思えないほどの体験をご提供できるよう、より一層工夫してまいります。
　外国籍のスタッフに関しても、温かい評価を賜りありがとうございます。日々日本語や接客を一生懸命学びながら、お客様にご満足いただけるサービスを心がけております。
　さらに、お食事やハンモック、客室からの景観など、館内でのひとときを「贅沢な時間」と表現していただけたことは、私どもにとって大きな喜びです。
　ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと、違った魅力をお楽しみいただけるかと存じます。
　お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/6/27

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、温かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
　お料理につきまして「とにかく美味しかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。料理長は地元の旬の食材を活かした献立作りに日々努めており、その思いがお客様に届いたようで何よりでございます。
　また、お部屋からの景色や波音の中で、静かな癒しの時間をお過ごしいただけたとのこと、海辺の旅館ならではのひとときをお楽しみいただけたようで大変光栄です。
　さらに、スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、大変励みになります。今後とも心を込めたおもてなしで、皆様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
　またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/6/21