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エリア: 大阪府 > 大阪ベイエリア > 天保山・南港・住之江

[ホテル]宿番号：322481

ハイアット リージェンシー　大阪

ハイクラス

地下鉄中央線「本町」駅方面から「コスモスクエア」駅経由、「中ふ頭」駅下車、徒歩約3分。 MAP

  • ハイアット リージェンシー　大阪のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 190 件  
部屋   4.4  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   4.1  
風呂   3.9  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   4.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ちぃさん (男性/20代) 投稿日:2009/06/30
部屋も広くて綺麗でよかったです。お風呂も足を伸ばして入れました。ゆっくり休めるホテルでした。ありがとうございました。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/07/02
過日は、ハイアット リージェンシー　大阪をご利用頂きありがとうございます。ハイアットでのご滞在をお寛ぎ頂けたご様子、私どももうれしく思います。お客様にまたお越し頂き、ご滞在をお楽しみいただけるよう、今後も従業員一同精進してまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間を割いて投稿いただきましてありがとうございました。次回のご来館を是非お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【１０，０００円クーポン付】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:かおり (女性/20代) 投稿日:2009/06/30
6月最後の土日、1泊させていただきました。
彼氏と宿泊したのですが、とても格安の上に接客、部屋、朝食
最高でした！！
なにより朝食がとても魅力的で久々にとても満足な朝ごはんでした☆☆
また、ぜひ泊まりたいです。
ありがとうございました！！
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/07/04
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪をご利用頂きましてありがとうございます。ご滞在をお楽しみ頂けたご様子、私どももとてもうれしく思います。これからも、お客様に喜んでいただける宿泊プランを提供できればと考えておりますので、またお越しになられるのを従業員一同お待ち致しております。今回は、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せ頂き、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【室数限定・バイキング朝食付き】シンプルステイ

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ノリ (男性/30代) 投稿日:2009/06/30
スタンダードな部屋も30平米と広く、とてもゆったりとした時間を過ごせました。スタッフの方の対応も親切で、宿泊して良かったです。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/07/02
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪をご利用頂きましてありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、私どももうれしく思います。お客様にまたお越しいただけるのを従業員一同是非お待ち致しております。今回は、お時間を割いてコメントをお寄せ頂き、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【朝食付】シンプルステイプラス

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:zero (男性/20代) 投稿日:2009/06/29
クローゼット扉の全面が大きな鏡になっていますが、指紋などの跡もなく部屋全体に清掃が行き届いている感じがしました。ベッドや枕が体に馴染む感じで非常に良かったです。
また、部屋まで案内いただくまでにあったチャペルや部屋の設備など丁寧に説明して下さりました。
朝食はバイキングで、洋食が主でした。和食派の私には少し物足りない感はありましたが、洋食派の連れには好評でした。
ひとつ残念だったのが、料理を取りに行っている間にテーブルが片付けられてしまっていたことです。恐らく朝食券の提示が入口で行われたため、会計票がテーブルになく間違われたのではないかと思います(他のホテルだと朝食券の提示が会計時のため会計票がテーブルに置かれ、その有無で食事中かどうか判断しています)。
総合的には素晴らしかったと思います。良い週末を過ごさせていただけました。ありがとうございました。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/07/02
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪をご利用頂き、ありがとうございます。また、今回は貴重なお時間を割いてコメントをお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご朝食時の対応、大変失礼いたしました。お客様に不愉快な思いを与え、申し訳ございませんでした。スタッフが誤ってお客様のテーブルを片付けてしまいました。お客様のご指摘を参考に、今後の検討課題とさせて頂きます。これに懲りず、次回のご来館を是非お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【朝食付】シンプルステイプラス

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:jun (男性/40代) 投稿日:2009/06/29
ゆっくり過ごす事が出来ました。フロントの方も大変親切で満足しました。バーベキューも美味しかったし夜景も綺麗でした。また利用したいと思いました。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/07/02
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪をご利用頂きましてありがとうございます。ご滞在をお楽しみ頂けたご様子、とてもうれしく思います。是非、またお越しいただけるのを従業員一同お待ち致しております。今回は、貴重なお時間を割いて、コメントをお寄せ頂きありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【１０，０００円クーポン付き】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:taka (男性/30代) 投稿日:2009/06/26
アップグレードサービスで最高の夜を過ごせました。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/06/28
過日は、ハイアット リージェンシー　大阪をご利用頂きまして、ありがとうございます。また、お忙しいところ、コメントをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみ頂けたご様子、私どももうれしく思います。次回もハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をご利用いただく機会が訪れることを、従業員一同願っております。

[利用した宿泊プラン]【室数限定・バイキング朝食付き】シンプルステイ

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:たんたん (女性/40代) 投稿日:2009/06/24
部屋は広く、シンプルで窓から海が見えたのが感動しました！
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/06/28
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪にご宿泊頂き、ありがとうございます。大阪市内から少しだけ足を伸ばしていただけると、市内とはまた異なり、日中は海側からの開放感あふれる景色、夜は街側からのきれいな夜景をと、時間帯によって替わるベイエリアの雰囲気をお楽しみいただけることと思います。今回は、貴重なお時間を費やしてコメントをお寄せ頂き、ありがとうございました。次回のご来館を是非、お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【期間限定・20％割引】シンプルステイ

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:イルカ (男性/30代) 投稿日:2009/06/24
1泊、お世話になりました。
フロントは落ち着いた感じで接客には問題ありませんでしたが、 泊まった部屋の隣は子供連れだったのか、赤ちゃんの泣き声や幼児の足音などが聞こえてきました。
防音はそれほど。といった感じでした。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/06/28
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪をご利用頂き、ありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在におかれましては、お疲れのところ、ごゆっくりお寛ぎいただけず、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を今後に生かしてまいりますので、これからも忌憚のないご意見を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。これに懲りず、次回も私どもハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をお選び頂くことを願っております。

[利用した宿泊プラン]【２２時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:aaa (男性/20代) 投稿日:2009/06/22
コーナースイートに宿泊させて頂きました。
部屋、接客、ともに最高でした。
また、ちょっと贅沢したいときには
利用させて頂きたいと思います。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/06/28
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪をご利用頂きましてありがとうございます。また、お忙しいところ、コメントをお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。今後も、お客様に喜んで頂ける宿泊プランをご提供できるよう取り組んでまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。次回のご来館を従業員一同、お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]16階以上確約スイ－トプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:けんさん (男性/50代) 投稿日:2009/06/22
予約していた部屋より、より夜景の綺麗な部屋が空いて居た為、変更（ジュニアスウィート）して頂きました。お値段は倍しましたが、とても良い夜景が見られてよ勝ったです！また機会がありましたら宿泊したいですね。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/06/28
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪をご利用頂きましてありがとうございます。ご滞在をお楽しみ頂けたご様子、私どももうれしく思います。ご到着時に、ご予約頂いていたお部屋よりも広めのお部屋をご提供できる機会があれば、フロントにて通常販売額よりお得な価格でご案内させて頂いております。次回、またお越しいただく機会がございましたらご活用いただければ、幸いでございます。今回は、貴重なお時間を費やし、コメントをお寄せいただきまして、ありがとうございました。次回のご来館を是非お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【16階以上確約】素敵な夜景・デラックスプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:マリン (男性/20代) 投稿日:2009/06/22
従業員の対応、言葉遣いや笑顔、わかりやすい説明など、とても気持ちのいいものでした。
宿泊して大満足でした。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/06/28
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪をご利用頂きまして、ありがとうございます。ご滞在をお楽しみ頂けたご様子、私どもも大変うれしく思いますと同時に、お客様のお声を励みにますます頑張らねばと思っております。このたびは、貴重なお時間を費やし、コメントをお寄せ頂きまして、ありがとうございました。次回のご来館を是非お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【朝食付】シンプルステイプラス

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:よいち (女性/20代) 投稿日:2009/06/22
今回初めて宿泊利用しました。
部屋も風呂も広いし接客も丁寧で満足でした。
朝食なしでの宿泊でしたが、次は朝食ｏｒ夕食付きでしてみたいと思います。
どうもありがとうございました。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/06/28
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪にご宿泊頂きましてありがとうございます。お客様の多様な二－ズにお応えすべく、さらに様々な宿泊プランをご用意させて頂ければと思っております。次回はレストラン利用を含んだ宿泊プランをご検討頂ければ、幸いでございます。今回はお忙しいところ、コメントをお寄せ頂きましてありがとうございました。次回のご来館を是非、お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【２２時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ひめ (女性/30代) 投稿日:2009/06/22
南港には特別な思い出があり、近くでホテルを探して、友人も誘い一泊をとても楽しみにしていました。ホテルに到着してすぐロビー、最上階ラウンジ、深夜に関わらずルームサービス、朝のバイキング、すべて好印象の対応をに大満足です！今まで沢山ホテルに行きましたが最高に文句なしの楽しい思い出の時間を過ごせました、また必ず利用します、本当にありがとうございました。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/06/28
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪をご利用頂き、ありがとうございます。ハイアットでのホテルライフをお過ごし頂き、お楽しみいただけたご様子、私どももうれしく思います。これからも、お越しいただくお客さまの思い出に残るホテルを目指し、精進してまいりますので、今後ともハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をどうぞ宜しくお願い申し上げます。今回は、貴重なお時間を費やし、コメントをお寄せ頂きましてありがとうございました。次回のご来館を是非、お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【室数限定・バイキング朝食付き】シンプルステイ

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:新 (男性/30代) 投稿日:2009/06/20
嫁の誕生日に利用させていただきました。安いプランだったのですが、料金プラスして高層階の部屋を利用させていただきました。部屋は広くきれいで最高でした。朝食もいろいろあるバイキングはとてもおいしくいただけました。接客態度も完璧で、ぜひまた利用させていただきたいと思います。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/06/22
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪をご利用頂き、ありがとうございます。また、大事な記念日に私どもホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみ頂けたご様子、大変うれしく思います。今後もお客様に喜んでいただけるプランをご提供できればと考えております。この度は、貴重なお時間を費やしてコメントをお寄せ頂きまして、ありがとうございました。次回のご来館を是非、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]室数限定　お得なバイキング朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:リック (男性/40代) 投稿日:2009/06/17
さすがハイクラス♪申し分なしでとてもリッチな気分で過ごしました。
滅多にないことだとは思いますがホテル側の落ち度がありましたがリカバリーも一流でした。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/06/19
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪をご利用頂き、ありがとうございました。ご滞在をお楽しみ頂けたご様子、私どももうれしく思います。ただ、お客様にご満足して頂けるようさらに精進してまいりますので、今後ともハイアット リ－ジェンシ－ 大阪を宜しくお願い致します。この度は貴重なお時間を費やして、コメントをお寄せ頂きましてありがとうございました。次回のご来館をお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【16階以上確約】素敵な夜景・デラックスプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:タマ (女性/20代) 投稿日:2009/06/15
とてもきれいなホテルでした★
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/06/18
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪をご利用頂き、ありがとうございます。また、貴重なお時間を費やして、コメントをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様にお楽しみいただけるよう、取り組んでまいりますので、宜しくお願い申し上げます。
また、ハイアット リ－ジェンシ－ 大阪にお戻りいただけることをお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【16階以上確約】素敵な夜景・デラックスプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ケンケン (男性/40代) 投稿日:2009/06/15
初めて宿泊させて頂きました。
部屋も景色もキレイで満足しました。
ただ、部屋にコーヒーカップくらいは欲しかったかな……って思います。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/06/18
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪をご利用頂きましてありがとうございます。ご滞在をお楽しみ頂けたご様子、私どももうれしく思います。コ－ヒ－カップにつきましては、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。この度は、お忙しい中、貴重なコメントをお寄せ頂きまして、ありがとうございました。次回のご来館を是非お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【室数限定・バイキング朝食付き】シンプルステイ

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:うみ (女性/30代) 投稿日:2009/06/13
5月16日から２泊しました。ホテルスタッフは皆親切だし、部屋・浴室もきれいでした。ただ、17日に一階のカフェ(朝食ﾌﾞｯﾌｪの店)の女性スタッフの応対が悪かった。生まれて初めて、メニューを逆に出され、ティーポットをどう考えても後からくる品が置けなくなるであろう真ん前に置かれるなど非常識でした。そのことを何とかとゆーハイアットの会員になったので宿泊後アンケートにも記入して送信しましたが回答がありません。聞く気ないの？
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/06/18
過日は、ハイアット リージェンシー　大阪をご利用頂き、ありがとうございます。レストランでのスタッフの対応により、不快な思いを与え、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂戴しましたアンケートへのご回答をさせて頂いておりますので、ご確認頂いても宜しいでしょうか。ご返信遅くなり大変申し訳ございませんでした。今後とも、忌憚のないご意見を賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は、貴重なお時間を費やして、コメントをお寄せ頂き、ありがとうございました。次回のご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]室数限定　お得なバイキング朝食付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:戎 (男性/30代) 投稿日:2009/06/11
初めての宿泊で２０時からのチェックインでしたが、ロビーで対応していただいた従業員の方が、営業しているホテル内のレストランを丁寧に説明していただき、第一印象は良かったです。利用したレストランが閉店時間が少し早かったので、２０時からの食事ではあまりゆっくり出来なかったのが残念です。食事の後近くのコンビニに行こうと思い、正面玄関にいた女性の従業員に聞いたところ、笑顔で親切に教えていただきました。仕事で大阪界隈のホテルはよく利用しますが、丁寧な接客は一番良かったと思います。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/06/18
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪をご利用頂き、ありがとうございます。ご滞在をお楽しみ頂けたご様子、私どももとてもうれしく思います。ただ、レストランではごゆっくりお過ごし頂けず、申し訳ございませんでした。お部屋へのご案内は２０時以降ですが、これに先立ち、まず、フロントで手続きを行って頂き、レストランクーポン券をお渡しさせて頂きますので、お部屋へ上がられる前にレストランのご利用は頂ける旨、お客様画面上のご案内分を修正させて頂きます。この度は、貴重なコメントをお寄せいただきまして、ありがとうございました。次回のご来館をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【１０，０００円クーポン付き】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:きえう (男性/20代) 投稿日:2009/06/10
彼女の誕生日に利用しました。サプライズでケーキ注文にも、丁寧にわがままも聞いてもらい助かりました。
ＵＳＪの送迎バスがあれば最高ですね！
また宿泊したいです。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/06/12
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪をご利用頂きましてありがとうございます。ご滞在を有意義にお過ごし頂けたご様子、わたくしどももうれしく思います。USJの送迎バスは1往復ではございますが、開園と閉園に合わせて毎日運行させていただいております。しかしながら、お客様のご希望の時間帯にご用意できず、ご不便をお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。この度は、貴重なお時間を費やして、コメントをお寄せ頂きありがとうございました。次回のご来館を是非、お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【16階以上確約】素敵な夜景・デラックスプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:りえ (女性/20代) 投稿日:2009/06/02
彼の誕生日に初めて宿泊させて頂きました。
場所が悪いなと思っていましたが、梅田からも電車で３０分くらいで意外と早くイメージより不便ではなかったです。お部屋の雰囲気もオシャレでモダンな感じで夜景がはえて良かったです。
誕生日のサプライズにもかなりご協力いただき、大満足です。
ただ朝食のレストランからみえるオシャレなチャペルの前にある池が緑色に澱んでいて残念でした。
ウェディングフェアにも参加させていただいて、ゲストハウスもかなり素敵だっただけに改善していただけたらな～と思います。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/06/05
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪をご利用頂きましてありがとうございます。ご滞在をお楽しみ頂けたご様子、私どももうれしく思います。ただ、池の澱みの件につきましては、申し訳ございませんでした。係りのものに申し伝え、改善いたします。ご指摘ありがとうございます。次回お越し頂く際には、是非梅田駅との無料送迎シャトルバスをご利用頂ければと思います。この５月より、３０分間隔で運行させていただいておりまして、所要約２５分で到着いたします。この度は、貴重なお時間を費やしてコメントをお寄せ頂きましてありがとうございました。次回のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]室数限定　お得なバイキング朝食付きプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:シマタカ (男性/20代) 投稿日:2009/06/01
予想より高層階をとっていただいてました！夜景もキレイでよかったです。
ただ、先週他のホテルに宿泊したので、それに比べてしまうと気持ち衰えてしましたが、それぞれの違いを聞いて納得しました。
チェックインより早く到着したのにも関らず、若干早めのチェックインをさせてもらい、最高でした！
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/06/04
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪をご利用頂きまして、ありがとうございました。また、貴重なお時間を費やしてコメントをお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。よりお客様にご満足いただけるよう今後も精進してまいりますので、宜しくお願い申し上げます。次回のご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【１０，０００円クーポン付き】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ユキママ (女性/30代) 投稿日:2009/05/26
ＧＷのクラブフロア宿泊ですが、クラブの朝食がひどかったです。
あれはないんじゃないでしょうか・・・？
種類がほんとうにさみしいほどしかありません。
あれならＵＰ料金を支払ってでも下で食べたほうが良かったです。
その説明があってもよかったと思います。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/05/31
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪をご利用頂きましてありがとうございました。あいにく、クラブラウンジの朝食はコンチネンタルタイプでのご提供となっておりまして、お客様にご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。何よりも、お客様の仰る通り、ご予約の際にまずきっちりとご案内をすべきでございます。さらに、チェックインの際にも重ねてご説明すべきでございました。今後の従業員教育にて徹底してまいります。また、クラブラウンジの朝食内容につきましても今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。この度は、貴重なお時間を費やして、ご意見、ご指摘を賜り、ありがとうございました。この度のご滞在をご満足頂けなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]高層階★夜景★特別階リージェンシークラブ・ツイン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ひまわり (女性/30代) 投稿日:2009/05/25
格安プランで利用しましたが、予想していたより上の階で、お部屋も掃除が行き届いていて、とても清潔感があり、アメニティーも豊富で、満足でした。
お願いした事や伺った事も、迅速で丁寧にスタッフの皆様が笑顔で対応してくださり、同じ接客業として本当に素晴らしいと感じました。
友人と、「こんな値段で泊まれるなんて信じられないね。」と言うくらい本当に大満足でした。また大阪に行ったら、絶対利用すると思います。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/05/29
先日は、ハイアットリージェンシー大阪をご利用頂き、ありがとうございます。ご滞在をお楽しみ頂けたご様子、私どもも大変うれしく思います。お客様に喜んでいただけますようさらに精進してまいりますので、今後もハイアットリージェンシー大阪をどうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は、貴重なお時間を費やしてコメントをお寄せ頂き、ありがとうございました。次回のご来館を是非お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]室数限定　お得なバイキング朝食付きプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:まー (男性/40代) 投稿日:2009/05/19
よかったです。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/05/28
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。ご滞在をお楽しみ頂けたご様子、私どももうれしく思います。この度は、貴重なお時間を費やしてコメントをお寄せ頂き、ありがとうございました。次回のご来館を是非お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【１０，０００円クーポン付き】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:もも (男性/30代) 投稿日:2009/05/18
大変快適に過ごすことができました。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/05/22
先日は、ハイアット リ－ジェンシ－ 大阪にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。ご滞在をお楽しみ頂けたご様子、私どももうれしく思います。また、次回もお越しいただけるよう精進してまいりますので、今後ともハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をどうぞ宜しくお願い申し上げます。今回は、貴重なお時間を費やしてコメントをお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]室数限定　お得なバイキング朝食付きプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:山嵐 (女性/30代) 投稿日:2009/05/12
階も上の方で景色が良く。
掃除も行き届いており、最高でした。
又、利用したいと思います。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/05/20
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪をご利用頂きまして、ありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみ頂けたご様子、私どももうれしく思います。次回、お越し頂いた際にもお寛ぎいただけるよう、お喜び頂けるプラン作り、サ－ビス面の一層の強化を図ってまいりますので、どうぞハイアット リ－ジェンシ－ 大阪を宜しくお願い致します。次回のご来館を是非お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]室数限定　お得なバイキング朝食付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あーさー (男性/40代) 投稿日:2009/05/10
格安のプランで宿泊したんですが　２６階の部屋に案内されたので感激しました。
部屋も広く、眺望もよく今までに宿泊したホテルの中では最高でした。
朝食時に、席が真ん中の席に案内されたので、慌ただしいので窓際の席に変えて欲しいと言うと、快く席を変えてもらいありがとうございました。
大阪で宿泊することがあれば、また利用させてもらいます。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/05/17
先日は、ハイアットリージェンシー　大阪をご利用いただきまして、ありがとうございます。また、この度はお忙しいところ貴重なお時間を費やして、コメントをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。市内から少し離れてはいますが、市内のホテルとは異なった雰囲気をお楽しみ頂けたのではと思います。大阪駅との無料シャトルバスもこの５月より３０分間隔に増えましたので、今後のご利用に合わせて頂ければ幸いでございます。次回のご来館を是非お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]室数限定　お得なバイキング朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:あっきー (女性/30代) 投稿日:2009/05/09
旦那の誕生日プレゼントとして、利用しました。お部屋も広くリッチな気分に。
また是非利用したいです。クーポン一万円付き、宿泊料二万円はほんとに安くお得でした。
スタッフの方、親切な対応ありがとうございました。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/05/17
先日は、ハイアットリージェンシー　大阪をご利用いただきまして、ありがとうございます。ご主人様へのプレゼントにご利用頂けたとの事で私どもとしましてもうれしく思います。今後もお客様の二－ズに合うプランをご用意できればと考えております。今回は、貴重なご感想を賜り、ありがとうございました。次回のご来館をぜひお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【１０，０００円クーポン付き】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:moni (女性/30代) 投稿日:2009/05/09
お部屋も広く、清潔でした。
ゲストルームでしたが、十分な広さで
のんびりできました。
朝食も和食もあり、種類も豊富で大満足です。
また、利用したいです。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/05/17
先日は、ハイアットリージェンシー　大阪をご利用いただきまして、ありがとうございます。この度は、大切なお時間を費やして、コメントをお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をお楽しみ、お寛ぎ頂けたご様子で私どもとしましても大変うれしく思います。また機会がございましたら、ハイアットリ－ジェンシ－ 大阪をお客様の選択肢の中に入れて頂ければ幸いでございます。
次回のご来館をお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]室数限定　お得なバイキング朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:めいみ (女性/40代) 投稿日:2009/05/08
お部屋もサービスもシンプルだけれども行き届いていて
本当にくつろぐことができました。
お食事も美味しくて、つい長居をしてしまったほどです。
ただシャワーカーテンがとても薄く、バスマットがびしょ濡れになってしまいました。
強い水圧で浴びる時は少し注意が必要かな。
それ以外は大満足でした。
またぜひ利用したいと思います。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/05/17
先日は、ハイアットリージェンシー大阪をご利用頂き、ありがとうございます。今回のご滞在をお楽しみ、寛いでいただけたご様子で私どもとしましても大変うれしく思います。シャワ－カ－テンにつきましてはお客様のご指摘を参考にさせて頂き、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。今回は、お客様の貴重なお時間を費やして、ご意見、ご感想を賜り、誠にありがとうございました。次回のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【１０，０００円クーポン付き】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ユキ (女性/20代) 投稿日:2009/05/06
スタッフの対応や部屋の雰囲気がすごくよかったです。部屋から見る夜景も素敵でした。
女性アメニティーの設備が整っていればさらに満足できると思います。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/05/17
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪をご利用頂き、ありがとうございます。ご滞在をお楽しみ頂けたご様子で、私どもとしましてもうれしい限りでございます。現在、通常アメニティのセットを見直しておりますが、女性向けのアメニティにつきましても、今後の検討課題とさせて頂きます。今回は、貴重なご意見、ご指摘を賜り、ありがとうございました。次回のご来館をぜひお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]高層階★夜景★特別階リージェンシークラブ・ダブル

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:やぶりん (男性/40代) 投稿日:2009/05/05
クラブフロアでの予約でしたので、２５階の部屋へと案内されました。
部屋で寛いでいると、夕方頃になって上の階の部屋からドスンドスンとお相撲さんが四股を踏んでいるかのような振動音が度々響くようになり、たまりかねてフロントに連絡、部屋をチェンジしてもらいました。
しかし、チェンジしてもらったお部屋は１５階の通常タイプのお部屋で、景色や備品などにも差が有り（備品の不足分は連絡して補充して頂きましたが）今になって思えば、差額分をいくらかでも安くしてもらえればよかったかなと後悔してしまうくらい。
また、早朝まだベッドで眠っていると、隣の部屋の人がコネクティング用のドアをガチャガチャと開けようとしている音でびっくりして目が覚めてしまいました。
コネクティングとして使わないのであれば、ドアの前に観葉植物を置く等して、ドア自体に容易に触れさせないよう配慮が必要かと思われました。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/05/17
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。お客様に、せっかくのご滞在を寛いで頂けなかったことは遺憾であり、大変申し訳ございませんでした。その後の対応につきましても高層階、あるいは広めのお部屋をご用意するなど、お客様への配慮が至らず改めてお詫び申し上げます。今一度、従業員への教育に生かしてまいります。また、コネクティングドアにつきましては、係りが、お部屋へのご案内時に必ずご説明差し上げることを徹底し、お客様から頂戴しましたご意見を今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。この度は、お忙しいところ、貴重なお時間を頂戴し、お言葉をお寄せ頂き、ありがとうございました。次回のご来館を従業員一同お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]高層階★夜景★特別階リージェンシークラブ・ツイン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ひろき (男性/30代) 投稿日:2009/05/05
GW後半の初日（二日）に泊まったんですが、サービスの方はさすがに行き届いていたけれど、なぜか部屋の棚やテーブルにやたらホコリが積もっていたのが唯一気になった。長期間、部屋自体使っていなかったのかも？
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/05/17
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様には不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
部屋清掃担当者はもちろん、最終チェック担当者も今一度、お客様からお代金を頂戴して販売しているのだということをこれまで以上に強く意識し、取り組んでまいります。この度は、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご指摘を賜りどうもありがとうございました。これに懲りず、次回のご来館をぜひお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]室数限定　お得なバイキング朝食付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:花 (女性/20代) 投稿日:2009/05/04
応対もお部屋の美しさも立地条件も素晴らしかったです。
朝食もおいしくいただきました。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/05/06
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪をご利用いただきましてありがとうございます。ハイアット リ－ジェンシ－ 大阪でのご滞在をお楽しみ頂けたご様子。私どももうれしく思います。今後もお客様に楽しんで頂けるよう努めてまいりますので、ハイアット リ－ジェンシ－ 大阪を宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]室数限定　お得なバイキング朝食付プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:かず (男性/30代) 投稿日:2009/05/01
朝食バイキングで、最初紅茶を飲んでいたのですが食事の締めでコーヒーを飲みたいとバイト風の女性従業員に申し出たところ「カップの交換はできませんので、紅茶のお客様は紅茶しか利用できない」と断られました。こんな経験は初めてです！！！。これがハイアット流の「もてなし」なんでしょうか？それ以外は全て満足していただけに、つまらないことでがっかりしてしまいました。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/05/06
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪をご利用頂きましてありがとうございます。また、今回は貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。朝食会場でのスタッフの融通の利かない振る舞い、大変申しわけございませんでした。お客様のおっしゃるとおり、つまらないことでお客様に不快な思いを与え、せっかくのご滞在を台無しにしてしまいました。従業員教育を今一度見直し、常にフレキシブルな対応ができるよう努めてまいります。再び、お客様がハイアット　リ－ジェンシ－　大阪にお戻りいただけることを願っております。

[利用した宿泊プラン]高層階★夜景★特別階リージェンシークラブ・ツイン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:でかれっど (男性/40代) 投稿日:2009/04/28
朝食がよかったです。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/04/30
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪をご利用いただきましてありがとうございます。朝食をお楽しみ頂けたご様子で、うれしく思います。今後も、お部屋のプランも含め、どんどん新しいことに取り組んでまいりますので、今後もハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]室数限定　お得なバイキング朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:奈三 (女性/30代) 投稿日:2009/04/26
一ヶ月ぶりに宿泊しました。リージェンシークラブのフロントで前回と同じ方が受付してくれて、笑顔で『お久しぶりでございます』と言ってくれたんです。ただ、それだけなんですけど覚えててくれたんだって嬉しくて…！今回もゆっくり過ごせました。チェックアウトの時まで、お茶を飲んで行って下さいと進められ最後の最後までお世話になりました！相変わらず料理は絶品でした！ また絶対行きます！
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/04/30
先日もハイアット リージェンシー　大阪をご利用頂きましてありがとうございました。お客様のように、何度も訪れてくださる方々をどんどん獲得できますよう一層精進してまいります。今回は、貴重なお時間を費やして、お言葉をお寄せいただきましてありがとうございました。次回のご来館をぜひお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]高層階★夜景★特別階リージェンシークラブ・ダブル

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:りえ (女性/30代) 投稿日:2009/04/08
部屋もきれいでバスとシャワーブース独立型だったので赤ちゃん連れの私にはとても便利でした。ただチェックアウトの時にものすごい行列ができていて、ビックリしました。次の予定が詰まっている方は早めのチェックアウトをオススメします。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/04/18
先日は、ハイアットリ－ジェンシ－大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は、貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。チェックアウト時の混雑、お急ぎのところ、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。よりスム－ズに対処できるよう、改善してまいります。これに懲りず、次回のご来館をぜひお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]16階以上確約デラックスプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ちーちー (男性/50代) 投稿日:2009/04/06
大変リーズナブルな企画で良かった。
高級ホテルの割りには、販売品やレストラン等の価格は安いと思います。
又、泊まりたいと思います。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/04/18
先日は、ハイアットリ－ジェンシ－大阪をご利用頂きありがとうございます。お忙しい中、貴重なお時間を費やして、コメントをお寄せ頂き、誠にありがとうございます。これからも、お客様の二－ズに合うプランをリリ－スしてまいりますので、ハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【２２時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ちぇりー (女性/30代) 投稿日:2009/04/05
リージェンシークラブを利用致しました。Cafeラウンジの時の案内スタッフが日本語が話せなくて、案内　が不十分だった。
接客を教えていたがドリンクもあきらかに種類がたくさんあるにも関わらずコーヒーか紅茶かどちらかですみたいなニュアンスで残念だった。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/04/18
先日は、ハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をご利用頂きありがとうございます。研修スタッフとはいえ、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。予め、お客様にご説明させて頂いた上で、もっと、周りのスタッフがサポ－トすべきでございました。今回は、お忙しい中、コメントをお寄せ頂き、ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]高層階★夜景★特別階リージェンシークラブ・ツイン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:K.E (男性/20代) 投稿日:2009/04/05
部屋のレベルは非常に高かったです。
高級感がいろいろなところから感じ、値段もすごくリーズナブルでした。部屋のランクを上げていただき24階に宿泊したのですが夜景が大変綺麗でびっくりしました。
ただ一つ残念な点は、部屋に髭剃りがなかったこと…それだけです。また行きたいと思いました。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/04/18
先日は、ハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をご利用頂き、ありがとうございました。髭剃りにつきましては、備え付けではなく、お客様からのご要望によりお部屋にお持ち致しておりますが、ご案内不足でご大変失礼いたしました。お客様のご意見を私どもの今後の検討課題とさせて頂きます。今回は、貴重なお時間を費やしてお言葉をお寄せいただきまして、ありがとうございました。次回のご来館をお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【２２時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:りょうこ (女性/20代) 投稿日:2009/04/03
一昨年利用させてもらってよかったので今回も利用させていただいたのですが大変ガッカリしました。到着日にＵＳＪに行く予定だったのでチェックイン前だが車を置かせてもらえるかフロントの人に聞いたら、無愛想で返答されました。翌日の朝食はかなりひどい！。30分以上ずっと待たされました。確かにチェックインの時に「朝食時は混雑すると思います。」と言われましたが、混雑すると予測できるのであれば混雑をさける手段はあるはずです。朝食の場所を2箇所にするとか、もっと広い場所にするなど対処方法はあったと思います。ＵＳＪの帰りのバスも混雑するのがわかっているのであれば台数を増やす、もっと大きなバスにするなど改善方法はあると思います。寒い中バスに乗れず次のバスを1時間もまたないと行けないのちょっとどうかと思います。部屋は綺麗ではありましたが、安いプランだったのもあり絨毯には大きなシミがあり少し嫌でした。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/04/18
先日は、ハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をご利用頂き、ありがとうございます。朝食にしましても、ＵＳＪバスにつきましても、お客様のことを考え、フレキシブルな行動を、事前に準備しておくべきでした。いずれの場合も、お客様の貴重なお時間を無駄にし、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見、ご指摘を肝に銘じ、今後も精進してまいりますので、今後とも忌憚のないご意見を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。次回のご来館をぜひお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]室数限定　お得なバイキング朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ぷらちな (女性/20代) 投稿日:2009/04/01
カミソリがほしかった。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/04/18
先日は、ハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をご利用いただき、ありがとうございます。貴重なお時間を費やして、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。カミソリは備え付けではなく、ご要望によりお部屋へお持ちさせて頂いておりますが、お客様のご意見を今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。次回のご来館をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【２２時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:奈三 (女性/30代) 投稿日:2009/03/31
何度行っても良いホテルです。落ち着くし食事は美味しいし本当にのんびり過ごせました。クラブラウンジに点心があったのがすごく嬉しかったです！味も最高でした！点心があると思って中国レストランに行ったのですが、なくて残念でした…あの点心はクラブラウンジだけの特別メニューなんですね！でもレストランも美味しかったです。夜景の綺麗な席で感動しました。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/04/18
先日もハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をご利用頂きましてありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご意見、ご指摘を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。寛いで頂けたご様子で、私どもとしましてもうれしい限りでございます。次回のご滞在もリラックスしていただけるよう、今後とも精進してまいりますので、忌憚のないご意見をたまわりますよう宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]高層階★夜景★特別階リージェンシークラブ・ダブル

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:tako (男性/20代) 投稿日:2009/03/31
深夜チェックインということで、非常に割安に利用できた。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/04/18
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪にご宿泊頂き、ありがとうございます。ミッドナイトプランは、到着が遅めのお客様方にとりまして、ご好評をいただいているプランのひとつでございます。その他、多様なプランをご用意いたしておりますので、次回ご宿泊いただく際に、参考にして頂ければ幸いでございます。ご来館をぜひ、お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【２２時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:VWgolf09 (男性/30代) 投稿日:2009/03/30
・チェックイン後、部屋へ案内され、従業員に「朝食券をお持ちですか？」と聞かれフロントで貰っていないので「ありません」と答えると、「ご自分で内線○番へかけて聞いてください」と言って出て行ってしまった。
・朝食を朝7時にとり、外に出ると会場入口にひどい長蛇の列。明らかに異様。他会場を臨機応変に用意すべき。エレベータ乗り場を塞ぐほど延びた列は通りにくいし醜い。チェックアウトの9時でも同じ光景。オーダーに応じてオムレツを作るなどは良いが、全体を見渡して指示する人が誰もいない。朝日を遮るブラインドに大きなシミが広がり不潔。
・部屋は広くて快適だが、調度品に傷みが多い。ティッシュの小さい箱がひとつなど変に感じた。
・「寝るだけでも良い」という考えでもアクセスが悪くて選びにくい場所。
・今回のプランの価格であれば妥当だが、それ以上では高すぎると感じる。ブランドは良いホテルとは一切関係ないと思う。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪　宿泊部 返信日:2009/04/18
先日は、ハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をご利用頂き、ありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご意見、ご指摘頂戴し、重ねて御礼申し上げます。まず、お部屋までのご案内担当者のサ－ビスに携わるものとして、あるまじき行為、大変申し訳ございませんでした。また、レストラン会場の設定につきましては、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。調度品に関しましては、随時修繕を行い、また交通便（無料シャトルサ－ビス）をより充実を図ってまいります。次回のご来館をぜひお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]室数限定　お得なバイキング朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:だんじり (男性/40代) 投稿日:2009/03/30
チェックインまで30分並ばされ朝食にも40分並ばされた。
安かろう悪かろう二度と行きたくない。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/04/18
先日はハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をご利用頂きありがとうございます。まず、返信が遅くなりお詫び申し上げます。寛ぎにお越し頂いているにも関わらず、ご到着時のお疲れのところ、30分もお待たせし、さらに翌朝、ご朝食時に40分もお待たせ致しまして、お客様の貴重なお時間を台無しに、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声をぜひ今後に生かすべく、改善を図ってまいります。この度は、貴重なお時間の中、お言葉をお寄せ頂き、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]室数限定　お得なバイキング朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みやび (男性/40代) 投稿日:2009/03/27
携帯のバッテリーが不用意に切れてしまったのですが、スタッフの方が快く充電して下さったので助かりました。朝食も美味しかったです。今回で二度目の宿泊ですがまた機会があれば泊まってみたいとホテルです。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/04/19
先日も、ハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をご利用頂き、ありがとうございました。お忙しいところ、感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様の二－ズにお応えできるよう、精進してまいりますので、ハイアット リ－ジェンシ－ 大阪を宜しくお願いいたします。次回のご来館をお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]室数限定　お得なバイキング朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まさよ (女性/30代) 投稿日:2009/03/26
初めて宿泊させていただきました。
フロントの方の対応が大変良く、自分も見習いたいと思うような親切で丁寧な対応でした。
次回は家族みんなで宿泊させていただきます。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/04/19
先日は、ハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をご利用頂き、ありがとうございます。また、貴重なお時間を費やして、投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。ご家族向けのプランもご用意させていただいておりますので、次回、皆様でお越しいただける際は、ぜひご検討下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:P助 (男性/20代) 投稿日:2009/03/23
クラブルームの予約でしたが、格安で部屋をグレードアップしていただきました。
その前の宿泊時ははグレードアップなしで宿泊しましたが、その時よりもお部屋はかなりよかったと思います。
夜景もとても美しく、記念日には最適でした。
夕食もホテル内のレストランで食べましたが、美味しかったです。
ただ、夕食のお会計をお願いした際、「少々お待ちください」と言われてから１５分以上待たされたのには驚きました。
その間スタッフの方が会計処理をなさっている様子もなく、２度目のお願いでやっと会計処理を始めてらっしゃいました。
直後に外出の予定を入れていたので、彼女と走って移動する羽目に・・・。
それ以外に不満はなく、非常に楽しくゆったりした時間を過ごすことができました。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/04/19
先日も、ハイアットリ－ジェンシ－大阪をご利用頂きましてありがとうございました。また、貴重なご意見、ご指摘を賜り重ねて御礼申し上げます。レストランでの会計時の件につきましてのスタッフの対応、誠に申し訳ございませんでした。レストラン担当者に申し伝え、迅速に対応し、お客様の貴重なお時間を損ねることのないよう徹底いたします。これに懲りず、次回もハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をご利用いただければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]高層階★夜景★特別階リージェンシークラブ・ツイン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ヨシ (男性/40代) 投稿日:2009/03/22
調査不足が原因ですが、ＵＳＪオフィシャルを名乗るには遠すぎるのでは？
また到着が午前の為、荷物を預けＵＳＪに行くと告げたに関わらずＵＳＪチケット販売や。エクスプレスパス販売の案内もありませんでした。
他のオフィシャルホテルも見学しましたが、ＵＦＪオフィシャルという事を、もっと前面に出していて解りやすかったです。
ハイエンドの平均的なサービスは出来る様ですが、お客様の立場に立って思考するサービスの出来る方はいらっしゃらないようです。
また、予約時にホテルへのコメント欄に誕生日に何かできないか問い合わせていたのですが、最後まで誕生日の「た」の字も聞けず、大変がっかりしました。
昨年の誕生日はディズニーリゾートで宿泊しランドで過ごし、一生記憶に残る幸せな誕生日を過ごせました。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/04/19
先日は、ハイアットリ－ジェンシ－大阪をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様の仰るとおり、サ－ビス業に携わる者として、まったくなってない対応で、せっかくの誕生日に不快な思いを与え、雰囲気を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を肝に銘じ、今後に生かしてまいります。次回のご来館をお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]16階以上確約スイ－トプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ふーみん (女性/30代) 投稿日:2009/03/22
車を無料で停めれたことは、とても助かりました。食事チケットも有りがたかったです。またUSJの際に利用させてほしいです。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/04/19
先日は、ハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をご利用頂き、ありがとうございます。ご滞在をお楽しみ頂けたご様子。私どもとしましてもうれしい限りでございます。お客様の二－ズに合わせてこれからもプランをご用意してまいりますので、今後もハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をどうぞ宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【１０，０００円クーポン付き】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:t.taoka (男性/30代) 投稿日:2009/03/22
結構お得なプランでしたが、付属クーポンの使い方も、予約時に分かれば・・・と思います。
後は良かったです。有り難う御座いました。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/04/19
先日は、ハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をご利用頂きましてありがとうございました。お客様の仰るとおり、事前に予定を立てられると思いますので、予約時に、詳しくご案内するべきでした。大変申し訳ございません。予約課全従業員に申し伝え、もっとお客様の立場になって考えるよう、サ－ビスをご提供できるよう改善してまいります。
今回は、貴重なお時間を費やして、ご意見、ご指摘を賜りどうもありがとうございました。次回のご来館をお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【１０，０００円クーポン付き】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ザキミヤ (男性/20代) 投稿日:2009/03/21
今回、ミッドナイトプランで予約をしたためお部屋タイプが選べませんでした。でも、この日はたまたま良い部屋が空いていたのでそちらへご案内していただけました。
フロントの対応も良く、大変良い日になりました。
また、大阪に行く機会があれば利用させていただきたいと思います。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/04/18
先日は、ハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をご利用いただきまして、ありがとうございました。ミッドナイトプランは非常に人気のあるプランですが、その他、多彩なプランをご用意いたしておりますので、ニ－ズに合わせて、ご利用頂ければ幸いでございます。次回のご来館をぜひお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:鴉 (男性/40代) 投稿日:2009/03/20
今回初めてお世話になりました。
客室はシンプルで清潔感があり快適に非日常的空間を過ごす事ができました。
また､朝食は種類も多く大変美味しかったです。
ありがとうございました｡
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/04/18
先日は、ハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をご利用頂きありがとうございます。お客様には、ゆっくりと寛いで頂けたご様子。わたくしどもとしましても、うれしい限りでございます。次回もハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をお選び頂ければ幸いでございます。今回は、貴重なお時間を使って頂き、お言葉をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]16階以上確約デラックスプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:こむすび (男性/30代) 投稿日:2009/03/19
普段より1ランク上のホテルでゆっくりしたいと思い行ってきました。フロントで部屋のグレードアップをすすめられ差額を払って部屋を変えました。その時に朝食券をもらえたので、ラッキーでした。正直朝食は期待してなかったのですが、今までで1番おいしい朝食で大変満足でした。また行きたいホテルですね。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/04/18
先日は、ハイアットリ－ジェンシ－大阪をご利用頂き、ありがとうございます。また、お忙しいところ、貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様にはハイアット リ－ジェンシ－ 大阪でのご滞在をお楽しみ頂けたご様子で、私どもとしましても、うれしい限りでございます。次回のご来館をぜひお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]シンプルじゃらんプラン・ダブル

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みるくてぃー (女性/20代) 投稿日:2009/03/16
受付の対応、ベルマンの対応、エントランスの高級感、ともに大変満足。さすが！という感じ。ただ、客室は清潔ではあるものの、ところどころに老朽化が。一階の（地下？）のベーカリーのパンは美味しかった。大阪駅・関空までの送迎バスが便利。従業員のサービスは行き届いている。気持ちよく泊まれるホテルです。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/03/24
先日はハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をご利用頂きまして、ありがとうございます。お褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
築１５年を迎え、改修が必要な箇所が出てまいりますが、随時対処するよう努めてまいりますので、今後ともハイアット リ－ジェンシ－ 大阪を宜しくお願いいたします。次回のご来館もぜひお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]シンプルじゃらんプラン・ダブル

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みぃ (女性/20代) 投稿日:2009/03/16
とても綺麗なところで楽しく宿泊できました。
今回は記念日での宿泊だったのですがまた次回も宿泊したいなと思いました。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/03/24
先日は、ハイアット リ－ジェンシ－大阪をご利用頂き、ありがとうございます。大切な記念日に私どもホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。この度は、お客様の貴重なお時間を費やして投稿頂き、ありがとうございました。次回のご来館をぜひお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【２２時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ようこ (女性/20代) 投稿日:2009/03/16
23時チェックインのプランで宿泊しました。リーズナブルな値段ながら、一流ホテルのゴージャスな雰囲気を楽しめたのは本当に満足しています。お風呂の蛇口がお湯と水で分かれているために調節が面倒くさいなどありましたが、（超個人的感想）ホワイトデーに、リッチなステイが楽しめて良かったと思っています。またご褒美にお泊まりしたいと思います。
チェックアウトの時間帯は、フロントでの精算が長蛇の列になり、驚きました。ギリギリまで寝ていたいのですが（笑）早めにチェックアウトするのをおすすめします。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/03/24
先日はハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をご利用頂きまして、ありがとうございます。精算時の混雑につきましては、申し訳ございませんでした。少しでも円滑に対応できるよう創意工夫し、ご到着時には、精算時の案内をおこなうよう努めてまいります。この度は、貴重なご意見、ご指摘を頂戴しまして、ありがとうごじました。次回のご来館をぜひお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まっちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/03/09
土日で妻と一泊したのですが、何もかもすばらしい！！の一言です。食事もすごくおいしいし部屋は最近泊まったホテルの中で一番でした。機会があればまた宿泊したいです。おすすめです！！
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/03/21
先日はハイアット リージェンシー　大阪をにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事もご利用頂き、ホテルライフを楽しんでお過ごし頂けたご様子。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次回もぜひ、ハイアット リージェンシー　大阪にお戻り頂ければ幸いでございます。今回は、貴重なお時間を頂戴し、投稿いただきまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】30㎡・ゲストルーム

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:いしっこ (男性/40代) 投稿日:2009/03/08
仕事で利用したので短時間しか滞在できず残念でした。
今度は　ゆっくりとまりたいです。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/03/21
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪をご利用頂きありがとうございます。次回はぜひ、仕事を忘れてご利用いただければと思っております。ご宿泊プランも春の新しいプランをはじめ、色々ご用意しておまちいたしておりますので、ご活用いただければ幸いでございます。次回のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ジョン (男性/30代) 投稿日:2009/03/02
リージェンシークラブは、いつもゆっくり、ゆったりさせて頂きます。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/03/13
いつも、ハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をご利用頂きありがとうございます。お客様に寛ぎをご提供させて頂き、ありがたく存じます。
ハ－ド面、ソフト面ともにより充実させ、これから何度でもお客様にご滞在いただけますよう努めて参りますので、何かお気づきの点がございましたら、また、私共でお手伝いさせていただけることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。この度は、貴重なお時間を割いて投稿頂き、ありがとうございました。次回のご来館をぜひお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]高層階★夜景★特別階リージェンシークラブ・ダブル

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:つぼみ (女性/20代) 投稿日:2009/03/02
大阪の南港にあり、梅田からは遠かったのですが無料バスが運行されていてとても助かりました。
残念だったのが部屋の備品です。なぜか歯ブラシがありませんでした。
他ホテルと比べて、すごく格安プランという訳ではないと思うのですが、歯ブラシがないのはとても驚きました。（私は持参で行っていたので、助かりました）
それとどこも電話が繋がりにくいです。フロント・コンシェルジュ・ルームサービス、全て。忙しい時間帯だったのでしょうか？
無論、コンシェルジュデスクはあったものの、駐在はしてないようでしたが。
雰囲気はとても良かったので、今後に期待です。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/03/13
この度は、ハイアットリ－ジェンシ－大阪をご利用頂きまして、ありがとうございます。また、貴重なご意見、ご指摘を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。予めご用意していてしかるべき歯ブラシの不備に付きまして、大変申しわけございませんでした。私どもの不手際でございます。清掃時の最終チェックの徹底を図り、ご不便をおかけしないよう努めてまいります。また、電話対応の迅速さに付きましては、不快な思いを与えてしまい申し訳なく思います。状況というのは、言い訳にしかなりませんので、よりスム－ズに対応できるよう改善してまいる所存でございます。お客様のご期待に副えるよう、今回のお客様の忌憚のないご指摘を肝に銘じ今後に生かしてまいります。次回のハイアット リ－ジェンシ－ 大阪へのお戻りをぜひお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]室数限定　お得なバイキング朝食付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ピコ (女性/20代) 投稿日:2009/03/02
お部屋の広さが思っていた以上に広くて、お風呂もシャワールームつき。すごくきれいでした。
フロントの方の対応もすごく丁寧で好感がもてました。
ただ、ひとつ気になったのがバスタブの排水口のところに水が残っていたことです。
それ以外はすべて満足でした。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/03/13
先日は、ハイアットリ－ジェンシ－大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。排水口の残水につきまして、不快な思いを与え申し訳ございませんでした。清掃担当者の最終チェックを徹底するよう、従業員への指導、教育をより綿密に行い、不行き届きのないお部屋をご提供できるよう努めてまいります。この度は、お客様の貴重なお時間を割いてお声を頂き、ありがとうございました。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]16階以上確約デラックスプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:とてろう (男性/20代) 投稿日:2009/02/25
とてもステキなホテルでした。
夜景もキレイでしたし、朝食がとてもおいしかった♪
また利用したいです。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/03/13
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪にご宿泊頂き、ありがとうございます。ホテルライフを楽しんで頂けたご様子、私共としましても嬉しい限りでございます。お客様にとりまして大阪での常宿になれるよう、従業員一同精進してまいりますので、今後ともハイアットリ－ ジェンシ－ 大阪を宜しくお願い致します。この度は、投稿頂きましてありがとうございました。次回のご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]高層階★夜景★特別階リージェンシークラブ・ツイン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:メイさん (女性/30代) 投稿日:2009/02/24
とても落ち着いた雰囲気で広くていいお部屋でした。
軽い朝食がラウンジでいただける上層階だったので、丁度良い量ととても美味しい朝食を無料でいただけたようでとても満足です。
夕食もホテル内のレストランでいただきましたが、どれもとても高価でした。
もうすこし選ぶことが出来ればよかったな。。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/03/13
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪をご利用頂きありがとうございます。夕食をお客様にもっと楽しんでいただけるよう、より一層バラエティに富んだものをご提供できればと思います。今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。ホテル館内でご利用いただけるお食事券の付いたプランなどもご用意いたしておりますので、お客様の目的に合わせて選んでいただければ幸いでございます。この度はお客様の貴重なお時間を割いて、ご意見、ご指摘を頂戴しましてありがとうございました。次回のご来館をぜひお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]16階以上確約スイ－トプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:みかん (男性/30代) 投稿日:2009/02/23
接客が良く気持ち良く過ごせた。挨拶もしっかりされていてすばらしかった。
レストランの食事やサービスも大変満足できた。
また宿泊したいと思いました。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/03/13
先日はハイアット リージェンシー　大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様からの「気持ち良く過ごせた」とのお言葉が大変うれしく思います。今後は、一人でも多くのお客様に心地よいご滞在を提供できるよう、より一層サ－ビスの充実に従業員一同取り組んでまいります。この度は、お客様の貴重なお時間を頂戴しまして投稿頂きありがとうございました。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]16階以上確約デラックスプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:たーやん (男性/40代) 投稿日:2009/02/20
レイトチェックインのプラン（２３時以降で１２時アウト）を利用しました。
ふたりの結婚記念日だったので、その旨を予約直後に伝えてできるだけ上階を利用できるようなお願いをしたところ、２２階の高層階をご用意くださいまして、すごくうれしく思います。
ありがとうございました。
チェックイン後、禁煙室の用意が可能だったこともあって、清潔感のあるお部屋で快適に過ごせました。
強いてお願いを申し上げますと洗面所にあるテッシュペーパーが寝室にも置いて頂けるとありがたいです。
近隣の客室からの物音等もなく朝までぐっすりと睡眠をとることができました。
また南港方面に出向いた際はぜひ利用をさせて頂きます。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/02/28
この度は、ハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をご利用頂きありがとうございます。ティッシュペーパーに関しましては、お客様のご意見を参考にさせて頂きまして、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
今回は、お客様の貴重なお時間を割いて、投稿頂きありがとうございました。ぜひ、次回のご来館をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ハニー (女性/30代) 投稿日:2009/02/16
思ったより高層ではなかったのが残念でした。後部屋がホコリっぽかった。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/02/28
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪にご宿泊頂きありがとうございます。高層階は確約ではないにしても、お客様のご期待に副えず、また、おへやの清掃が行き届いておらず、大変失礼致しました。清掃の不備をなくすべく、スタッフへの指導・教育を再度徹底すべく見直してまいります。今回のご滞在で、お客様に不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。今回は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】30㎡・ゲストルーム

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:けい (女性/40代) 投稿日:2009/02/16
深夜1時からの宿泊でしたが丁寧に対応していただきました。部屋も綺麗でした。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/02/28
先日は、ハイアットリ－ジェンシ－大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のお声を励みにして、さらにソフト面を強化すべく、取り組んでまいりますので、今後ともハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をどうぞ宜しくお願いいたします。この度はご感想を頂戴し。ありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:Jz (男性/30代) 投稿日:2009/02/10
大阪、南港で遊びついでに利用させていただきました。
さすがハイアットだけあって、文句がありません。
お値段もかなり安いと思います。
また南港へ遊びに行く際は、是非とも利用させていただきたいホテルです。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/02/18
先日は、ハイアット リ－ジェンシー 大阪をご利用頂きましてありがとうございます。また、お客様の貴重なお時間を割いて頂き、お声を寄せて頂きまして重ねて御礼申し上げます。３月以降、新しいプランを随時ご用意させていただきますので、次回お越しいただく際の、ご参考にしていただければ幸いでございます。ぜひ、じかいのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]16階以上確約デラックスプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:NANA (女性/20代) 投稿日:2009/02/09
今回、インテックス大阪で開催されたフィッシングショーに行くのに利用させてもらいました。いつもは日帰りなので贅沢な気分を味わえました。ホテルの駐車場が15時まで無料なのは良いですね！お部屋は5千円追加してダブル朝食付きに変更していただきました。25階だったので眺望最高でした！お風呂はバスタブとシャワールームが別になっていて使いやすかったです。朝食は、主人は物足りないと言っていましたが、フルーツたっぷりでパンの種類も多くわりと女性向きなのかもしれません。私は大満足でした。来年もまた利用させていただきます。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/02/16
先日はハイアット リージェンシー　大阪をご利用頂きありがとうございました。ご滞在をお楽しみ頂けたようで私どもとしましてもうれしい限りでございます。ただ、ご主人様にとりまして、朝食が物足りないとのご指摘、ありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。次回、お越しいただいた際にも、寛いでいただけるよう、精進してまいりますので、今後ともハイアットリ－ ジェンシ－ 大阪を宜しくお願い致します。今回は、貴重なご意見、ご指摘を賜りありがとうございました。次回のご来館をぜひお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]16階以上確約デラックスプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:旅好き (女性/20代) 投稿日:2009/02/08
お部屋はランクアップ(有料)し禁煙ルームにして頂きました。施設全体に古さを感じました。清潔感はありますが。あとフロントの対応が遅い気がします。他に客がいないのに、こちらから声をかけなければなんの声かけもありませんでした。憧れていたホテルだっただけにかなりがっかりでした。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/02/13
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪をご利用頂きありがとうございます。せっかくお寛ぎにお越しいただいたにもかかわらず、お客様の期待を裏切り大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応の遅さ、何より、お客様への積極的な歩み寄り（お声掛け）がないとのご指摘は、サ－ビス業に携わる者にとって一番大切かつ、当たり前の事への意識の希薄の他なりません。非常に恥ずかしい限りでございます。スタッフの意識の改善、基本の再徹底努め、今後に生かしてまいります。今回は貴重なご意見、ご指摘を賜り誠にありがとうございました。次回のご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:まぜごはん (女性/30代) 投稿日:2009/02/06
USJからの交通を気にしていたのですが、500円でバスが出ていて助かりました。
対応もとてもよく、高級感があってゆっくりすることができました。
返信者:ハイアット リージェンシー　大阪 返信日:2009/02/11
先日は、ハイアット リージェンシー　大阪をご利用頂きありがとうございます。ＵＳＪ周辺にホテルが沢山ある状況で、私どもハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。ＵＳＪからバスでわずか２０分の距離で、違った雰囲気をお楽しみ頂ければと思っております。また、機会がございましたら、ハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をお選び頂ければ幸いでございます。今回は、お客様の貴重なお時間を割いて、投稿いただきましてありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]４０㎡・デラックスルーム・ダブル

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:シンママ (女性/20代) 投稿日:2009/01/27
綺麗で落ち着けるホテルでした。今回はインテックス大阪で国家試験を受けるために宿泊しましたが、インテックスのすぐ近くなので、とてもありがたく思いました。次回もし宿泊できたら今度はプライベートな時間をホテルでゆっくり過ごしたいなと思います。
返信者:ハイアット リ－ジェン－　大阪 返信日:2009/01/30
先日は、ハイアット リ－ジェンシー 大阪にご宿泊いただき、ありがとうございます。国家試験の手ごたえは如何でございましたでしょうか。合格なさっていらっしゃることをお祈り申し上げます。お客様の仰るように、次回はぜひリラックスしてハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をご利用頂ければ幸いでございます。朝食付き、夕食付き等色々なプランをご用意いたしておりますので、ぜひご参考下さいませ。
この度は、貴重なお時間を割いていただき、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。次回のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】30㎡・ゲストルーム

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:えみり～ (女性/30代) 投稿日:2009/01/15
仕事の都合で到着が遅くなりましたが、快く出迎えてくれて、ホッとした気持ちに
なりました。
当初頼んだ部屋より、グレードアップして、夜景の綺麗な部屋に変えて頂きましたが、
口コミどおりの綺麗な夜景で、日頃あった嫌な事が全て忘れるくらいでした。
次回は、もう少し早く到着して楽しみたいと思います。
ただ、お風呂の方に、シャワーカーテンがあれば、良いかな？と思いました。

返信者:ハイアット リ－ジェン－　大阪 返信日:2009/01/26
先日はハイアット リ－ジェン－ 大阪をご利用頂きありがとうございます。シャワ－カーテンの件で、お客様に余計なお気を払わせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。夜は確かに、街側が夜景がきれいですが、次回は早くお越し頂けるお時間がございましたら、趣を変えて海側をお試し頂いては如何でしょうか。全く違う雰囲気をお楽しみいただけるかと思います。ぜひ、次回のご来館をお待ち申し上げております。今回は貴重なご意見、ご指摘を賜り、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]高層階★夜景★特別階リージェンシークラブ・ダブル

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ぽん (女性/20代) 投稿日:2009/01/15
最上階のバーはほんとに夜景がきれいで、食事もおいしかったです。
お部屋も綺麗で、また是非利用させて頂きたいとおもいます。
お風呂はお手洗いと一緒になっていたうえ鍵がなかったので、すこし不便でしたが綺麗でした。カミソリはできたら洗面所にあったらと思いました。
素敵なお部屋とｻｰﾋﾞｽを、どうもありがとうございました。
返信者:ハイアット リ－ジェン－　大阪 返信日:2009/01/23
この度は、ハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をご利用いただき、ありがとうございます。最上階のベイラウンジからの夜景は私もファンでございます。特にこの季節は空気が乾燥しており、眺めも一層映えます。カミソリに関しては、よくお客様よりご指摘を頂いている事案のひとつでございまして、今後の検討課題とさせていただいております。お客様にはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。お客様の声を、ぜひ今後に生かしてまいります。今回は貴重なお時間を割いて投稿いただき、ありがとうございました。次回のご来館をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]高層階★夜景★特別階リージェンシークラブ・ダブル

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:わたる (男性/20代) 投稿日:2009/01/14
部屋は大変広く、満足でした。
風呂は金具の部分が割れていたり、コップが汚れていたりとちょっと汚い一面がありました。
部屋の家具も結構ぼろぼろになっていたものもあったので、風呂も含め、補修したほうが良いのでは？とは思いました。
若干早くついたのですが、お部屋に案内していただけたので助かりました。
ただ、フロントでバスの運転手が止める場所がない、どこで寝ればいいんだと怒鳴り散らしていて、融通がきかない？部分を見せていたようで、あまり周りにはいい印象は与えないと思います。
返信者:ハイアット リ－ジェン－　大阪 返信日:2009/01/23
この度は、ハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見、ご指摘を賜り、重ねてお礼申し上げます。お客様の仰るとおり、築１４年が経ち、修復が必要な箇所が出てまいりますので、随時取り組んでおりますが、お客様にご満足頂けず、申し訳ございません。お客様のご指摘をありがたく受け止め、生かしてまいります。フロント周りでの出来事については、もう少し、迅速に対応すべきでした。今後も忌憚のないご意見を頂ければ、幸いでございます。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:DAI (男性/40代) 投稿日:2009/01/13
1歳の子どもと嫁と3人で宿泊しました。
部屋がとっても広く８０㎡というだけあって、子どもは大はしゃぎでした！
ただ、とても寒い日だったので、空調が、部屋の広さに追いつかず、部屋の場所によっては、寒いと感じました。
がんがんに、暖房をかけた為、加湿器があれば言うことなしという感じでした。
春や秋などはとても快適に過ごせそうです！
ルームサービスは、どれを食べても最高です！
メニューの量もボリューム、味も全てGOODでした！
返信者:ハイアット リ－ジェン－　大阪 返信日:2009/01/23
先日は、ハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をご利用いただき、ありがとうございます。お部屋の空調の件、ご迷惑をお掛けいたしました。その後、お風邪などを召されませんでしたでしょうか。お部屋が暖まるのに広めのお部屋の場合、あいにく、少し時間がかかることも確かにございますが、お客様のご到着時刻が判明していれば、スイッチを入れておく配慮が必要であったと思います。大変申し訳ございませんでした。加湿器は、在庫に限りはありますが、お客様のご要望によりお部屋にお届けさせていただく、あるいはご予約時に手配させていただいております。次回、お越しいただく機会がもしございましたら、お申し付け下さいませ。この度は、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。次回のご来館をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]80㎡リージェンシークラブ・デラックス・ダブル

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:(☆o☆) (男性/20代) 投稿日:2009/01/11
USJの帰りに利用しました。安いプランで少々気が引けましたが、特に分け隔てない対応で良かったです。
部屋はさすが清潔でした。ちなみにコンビニが近くにあり深夜に重宝しました。
返信者:ハイアット リ－ジェン－　大阪 返信日:2009/01/23
先日はハイアット リ－ジェン－ 大阪にご宿泊いただきありがとうございます。お客様の二－ズも多岐にわたりますので、今後も色々なプランをどんどんご用意してまいりたいと考えています。実は、このミッドナイトプランが昨年度、ハイアット リ－ジェンシ－ 大阪のプランの中で、一番人気の商品でした。今年もこのプランは続けてまいりますので、宜しかったらせひまたご利用下さいませ。今回はお時間を割いて頂き、お言葉を頂戴しましてありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:emirin (女性/60代) 投稿日:2009/01/09
クリスマスの時期だったので、ホテルもATCもイルミネーションが綺麗でした。
スタッフの方達の応対も、心のこもったものでした。
忙しい１２月に、リラックスできる空間を提供してくれたホテルに感謝しています。
返信者:ハイアット リ－ジェン－　大阪 返信日:2009/01/20
先日はハイアット リ－ジェン－ 大阪にご宿泊いただき、ありがとうございます。立地としましては大阪市内より無料シャトルバスで25分
でございますが、少し街中の喧騒から離れて肩の力を抜いて頂くには宜しいかと思います。朝は海側、夜は街側と時間帯によって変わる景色をお楽しみ頂けます。今回はお客様に寛いでいただけたご様子で、私どもとしましても、うれしい限りでございます。次回お越しいただいた際にも気持ちよく過ごしていただけるよう努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]高層階★夜景★特別階リージェンシークラブ・ツイン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:メーイ (女性/20代) 投稿日:2009/01/08
綺麗で豪華。かなり優雅な気持ちになります。部屋は一万円アップして、グレードをあげたので最高にセレブ気分でした。クラブ専用ラウンジもありますし、落ち着けます。朝ご飯がしょぼめなのが残念ですね。
返信者:ハイアット リ－ジェン－　大阪 返信日:2009/01/19
先日はハイアット リ－ジェン－ 大阪をご利用いただきありがとうございます。リ－ジェンシ－クラブラウンジの朝食はコンチネンタルの朝食になりますので、お客様のご期待に副えず申し訳ございません。チェックイン時のお部屋アップグレ－ドの際にもっと丁寧にご案内すべきでございました。カフェレストランのアメリカンバイキングが付いたセットプランもございますので、次回お越しいただく機会がございましたならば、ご参考いただければ幸いでございます。今回はお客様の貴重なお時間を割いていただき、ご意見を頂戴しましてありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]高層階★夜景★特別階リージェンシークラブ・ダブル

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:たかはし (女性/20代) 投稿日:2009/01/08
私の周りでも評判が良かっただけあって、初めて行きましたが接客から部屋まで満足いきました！
ホテルの中の鉄板焼きがとてもおいしく雰囲気も落ち着いてて記念日などにはとてもオススメです！
ありがとうございました。
返信者:ハイアット リ－ジェン－　大阪 返信日:2009/01/19
先日はハイアット リ－ジェン－　大阪をご利用いただき、ありがとうございます。今回はお時間を割いていただいて、投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。さらに、ハイアット リ－ジェンシ－ 大阪を宣伝頂きまして感謝いたします。次回お越し頂いた際にも、お客様に喜んでいただけるよう、また、寛いでいただけるようにお客様の声に慢心することなく、取り組んでまいりますので今後ともハイアット リ－ジェンシ－ 大阪を宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】30㎡・ゲストルーム

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:かずくん (男性/40代) 投稿日:2009/01/07
眺望のよい部屋を用意してくれて感謝です。
立地が問題で、大阪市でもっとも不便な場所にあります。
リゾート地と思って来るしかないです。
あと、チェックイン時の大行列は勘弁してほしかった。
返信者:ハイアット リ－ジェン－　大阪 返信日:2009/01/19
先日はハイアット リ－ジェン－ 大阪をご利用いただきありがとうございます。疲れてお越しになられたのに、チェックイン時にお待たせして申し訳ございませんでした。根本の見直しと、従業員の質をより一層高め、問題の解消に努めてまいります。アクセスにつきましては、大阪駅とのハイアットバス（所要約25分）あるいはコスモスクエア駅とのシャトルバス（所要約5分）なども併せてご利用いただければ、幸いです。今回は貴重なご意見、ご指摘を賜りありがとうございました。市内から近くはないですが、ちょっと雰囲気を変えたい時等にまたのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]シンプルじゃらんプラン・ツイン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:けんぶー (男性/30代) 投稿日:2009/01/07
部屋も広く、ベットの寝心地が素晴らしかった！
返信者:ハイアット リ－ジェン－　大阪 返信日:2009/01/19
先日はハイアット リ－ジェン－ 大阪をご利用いただきありがとうございます。ハイアットでのご滞在を楽しんでいただけたご様子で私どもとしましてもうれしい限りでございます。次回お越し頂いた際にも寛いでいただけるよう努めてまいりますので、今後とも、ハイアット リ－ジェンシ－ 大阪を宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:なっち (女性/20代) 投稿日:2009/01/07
思ったより、高層階で夜景がとても綺麗でした。
部屋もモダンな感じで落ち着きました。
お風呂トイレは一緒でしたが、化粧台もあり、とても広く使いやすかったです。お風呂が足を伸ばしても余裕のあるくらいの浴槽で良かったです。
アメニティも充実していました。
和の感じは一切ない洋室なのに、ゆかたってのがミスマッチでしたが、それはそれでいいのかなぁ～とも感じました。
返信者:ハイアット リ－ジェン－　大阪 返信日:2009/01/19
先日はハイアット リ－ジェン－ 大阪にご宿泊いただきありがとうございます。浴衣に関してでございますが、私どものスタンダ－ドとして統一させて頂いておりますが、お客様のご意見を今後の検討課題とさせていただきたいと思います。今回は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。次回もお越しいただけることを願っております。

[利用した宿泊プラン]シンプルじゃらんプラン・ツイン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ケイタン (女性/40代) 投稿日:2009/01/06
今回、クリスマスイブに利用しました。眺めは海方向だったので少し暗く夜景はもうひとつでした。ケーキを持ち込みましたが、快くお皿やナイフを用意して頂け有り難かったです。十分過ぎるほど広く、バスルームもゆったりして良かったです。会社から近いのでまた利用させて頂きます。
返信者:ハイアット リ－ジェン－　大阪 返信日:2009/01/19
先日はハイアット リ－ジェン－ 大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回はゆっくりと寛いでいただけたようでございますね。ただ、時期を考えますと、お部屋の向きが今一つ盛り上がりに欠けたようで、私どもとしましても残念で申し訳なく思います。ご予約時に担当者がもう少し深くご希望を伺うべきであったのではないかと思います。確約ではございませんが、リクエストとして、高層階希望、街側（夜景が見える）、海側（朝がすがすがしい）などのお客様のご希望を考慮させていただくように致しております。
次回、またお越し頂く機会がございましたら、ご予約時にまずお客様のリクエストを遠慮なく仰ってくださいませ。ぜひ、次回のご来館をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]80㎡リージェンシークラブ・デラックス・ダブル

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:シンちゃん (男性/20代) 投稿日:2009/01/05
ハイクラスのホテルというものの、スタンダードなプランだったせいか感想は「普通」でした。室内にあったグラスや浴室の鏡の埃も目立ちました。浴室の独特の湿気の臭いも気になりました。あと、朝食時なのですが混雑しているから仕方無いとは思うのですが、スタッフの方はテーブル上ばかり綺麗に準備しているだけで、前のお客さんの床下への食べこぼしはそのまま放置してた点が残念でした。ユニバーサルスタジオジャパンのオフィシャルホテルという事もあって入場パスの発行がホテルで出来るため、当日入場がスムーズなのと客室から観る夜景は最高だった点は確かに良かったです。
返信者:ハイアット リ－ジェン－　大阪 返信日:2009/01/19
先日はハイアット リ－ジェン－ 大阪をご利用いただきありがとうございます。今回は貴重なご意見、ご指摘を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お部屋の清掃不行き届き、レストランでの食べこぼしの件におきましては、お客様に不愉快な気持ちを与えてしまい、申し訳ございませんでした。いずれの場合も、忙しい、忙しくないにかかわらず、日頃からチェック項目を念頭に入れて、意識して取り組んでいない結果の表れです。これらを改善すべく、ご指摘を頂戴した関係部署だけでなく、今一度、ホテル全体の課題として取り組んでまいります。
今後とも、ハイアット リ－ジェンシー 大阪を宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]スタジオ・パス（1日券）付 ステイプラン・ダブル

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:シオンの母 (女性/30代) 投稿日:2009/01/02
４ヶ月の乳児を連れての旅行でしたが、スタッフの皆様による数々のご配慮により、楽しい滞在となりました。部屋やレストランでは、子供がいるので、段差のない席や入り口近くにして頂いたり。また熱を出して近くの病院をお尋ねしたら、急いでリストを部屋まで届けてくださり、とても有り難く思いました。
返信者:ハイアット リ－ジェン－　大阪 返信日:2009/01/13
この度は、ハイアット リ－ジェンシー 大阪をご利用いただきありがとうございます。その後、お体の具合はいかがでございますか。寒さが日々厳しさを増してきている折、くれぐれもお体をご自愛下さいませ。今回、複数の部署でお客様のお手伝いができましたことをうれしく思います。お客様のお言葉に甘えることなく、従業員一同がより積極的にお客様にアプロ－チできればと考えております。今回は、お褒めの言葉を頂きありがとうございました。また、機会がございましたら、ハイアット リ－ジェンシー 大阪をご利用いただければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]16階以上確約スイ－トプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ヒロコ (女性/20代) 投稿日:2009/01/02
二回目でしたが、フロントの対応等とても良くて満足出来ました。
大晦日にｶｳﾝﾄﾀﾞｳﾝｲﾍﾞﾝﾄ後に泊まるホテルを探していたら、23時以降チェックインで安く泊まれるﾌﾟﾗﾝが有り即決しました。
また大阪に行った時は泊まりたいです。
返信者:ハイアット リ－ジェン－　大阪 返信日:2009/01/13
この度はハイアット リ－ジェン－ 大阪にご宿泊いただきありがとうございました。お客様のお褒めのお言葉を今後へのさらなるステップアップにつなげ、次回お越しいただいた際にも気持ちよく過ごしていただけるよう努めてまいります。宿泊プランに関しましてもお客様のご意見を参考にさせていただきながら、新しいプランをご提供できればと考えております。次回のご来館をぜひお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:かお (女性/20代) 投稿日:2009/01/02
ステキなホテルで前から泊まってみたかったホテルのひとつでした。
今回はインテックス大阪のイベントに行くのに利用させてもらいましたが、とにかくアクセス最高！お部屋も落ち着いた雰囲気ですごく癒されました☆
朝食を頼まずベーカリーで購入させてもらったのですが、さらにわがままをゆわせていただくなら朝の時間パンの種類も増やしていただければなぁ～と思います。
でもﾒﾛﾝﾊﾟﾝを買いましたがサクサクでおいしかったです☆
今度はゆっくり記念日などで泊まらせてもらいたいです☆
返信者:ハイアット リ－ジェン－　大阪 返信日:2009/01/12
先日はハイアット リ－ジェン－ 大阪にご宿泊いただきありがとうございます。朝食時のパンの種類増につきましては地下一階、べ－カリ－ショップの検討課題とさせて頂きたく存じます。次回、ご利用いただく機会がございましたら通年プランとしまして記念日プランをご用意いたしております。また、来月２月にはバレンタインプランもご用意させていただく予定ですのでご検討頂ければ幸いです。今回は貴重なご意見、ご指摘を賜りありがとうございました。従業員一同、次回のご来館をぜひお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]シンプルじゃらんプラン・ツイン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ニャン (男性/20代) 投稿日:2009/01/02
年末に利用させていただいたのですが、チェックインもスムーズに行う事が出来、対応も非常に丁寧でした。
ホテルからＵＳＪへの直行便も出ており、大変便利だったと思います。
ただ朝食の席をもう少し増やした方がイイのかなと思いました。
１週間ほど前に予約したにも関わらず、高層階に泊まらせていただいて夜景も楽しむ事が出来たので、また機会があれば是非利用したいと思います。
返信者:ハイアット リ－ジェン－　大阪 返信日:2009/01/13
先日はハイアットリ－ジェン－大阪をご利用いただきありがとうございます。今回は、お客様の朝の貴重なお時間を割いてしまい申し訳ございませんでした。朝食会場の席数に関しましては、ある時間に集中してしまうと対応が後手にまわってしまいますが、これはホテルの言い訳にしか過ぎず、集中することを加味してお客さまのご指摘の通りに事前準備・対応をすべきだと思います。ぜひ今後の参考にさせて頂きたく存じます。今回は貴重なご意見を頂戴し、どうもありがとうございました。次回のご来館を従業員一同お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】30㎡・ゲストルーム

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:witch (女性/40代) 投稿日:2009/01/02
X'masや他のイベントにこちらを利用するのはもう何度目でしょう。
何時、訪れても行き届いたサービスに大変満足しています。
地下のディナー（バジリコ）も とても美味しく頂きました^^
例年より、少し ｲﾙﾐが寂しい？ような気もしましたが、従業員の方々の笑顔で充分補ってくれてます。
今後も是非利用したいです♪ありがとうございました。
返信者:ハイアット リ－ジェン－　大阪 返信日:2009/01/14
いつもハイアット リ－ジェン－ 大阪をご利用いただきありがとうございます。今回は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。何度もお越し頂いているお客様の視点だからこそ私どもに気づかせて頂けることが多々ございます。そのお声を今後に生かしてまいりたいと思います。これからも、お客様のお力添えを頂きながら、ハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をより良くしてまいります。次回のご来館をぜひお待ちいたしております。寒さが厳しくなってまいりましたが、くれぐれもお体をご自愛くださいませ。

[利用した宿泊プラン]高層階★夜景★特別階リージェンシークラブ・ダブル

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:きりたん (女性/30代) 投稿日:2008/12/31
南港ベイエリアということで、景色がとても綺麗でした。
当日は、インテックス大阪のイベントのために宿泊したのですが、インテックスの真ん前で、とても便利でした。
また、駅に近いし、コスモスクエア駅行きのシャトルバスも頻繁に出ているので助かりました。来年のイベント時にもぜひ泊まりたいです。
返信者:ハイアット リ－ジェン－　大阪 返信日:2009/01/12
この度はハイアット リ－ジェン－ 大阪をご利用頂きありがとうございます。コスモスクエア駅とのシャトルバスは随時運行致しておりますので、ハイアット リ－ジェンシー 大阪へお立ち寄りの際はぜひご活用下さいませ。また、等間隔ではございませんが、大阪駅とを25分で結ぶシャトルバスも運行致しておりますので、併せて宜しくお願い致します。次回のご来館をぜひお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]シンプルじゃらんプラン・ダブル

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ビジネスホテル (男性/30代) 投稿日:2008/12/31
２３時以降チェックインの割安のプランのため、全体的には満足です。
ただ、部屋のコップやバスルームのアメニティーに埃がかぶっていて、清潔感にはかけました。階も低く、ほとんど使用していない部屋なんでしょうか？
通常料金で泊まったことを考えると、ハイアットでもこんなもんかって思える清掃でした。でも、割安なプランならまた利用したいと思います。
返信者:ハイアット リ－ジェン－　大阪 返信日:2009/01/12
先日はハイアット リ－ジェン－ 大阪をご利用いただきありがとうございます。清掃の不行き届き、チェックの不徹底さがお客様のご気分を害し、不愉快にしたこと大変申し訳ございません。期待してお越し頂いたお客様を裏切り、重ねてお詫び申し上げます。今回の客室係の一件としてだけで捉えることなく、ハイアット リ－ジェンシ－ 大阪の課題として、常日頃からもっとお客様の立場になって取り組むよう、お客様からのご指摘をありがたく頂戴し、今後に繋げてまいります。今回は貴重なご意見、ご指摘を賜りありがとうございました。
お客様に再びハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をご利用頂く機会が訪れることを願っております。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:だんご (女性/30代) 投稿日:2008/12/31
夫婦でインテックス大阪でカウントダウンジャパンのライブに行った時に利用しました。部屋には浴衣が一枚足りなかったりし、カミソリがなかったのでフロントに連絡してもってきてもらいました。部屋は広くてカーテンがリモコンで開くので少し遊んでしまいました。あとからわかったんですが、コスモスクエア駅からホテルまで無料送迎バスがでていたり、新大阪からホテルまで無料送迎バスがでてたりしました。新幹線で来ていた私達は本当は利用したかったですが。今度利用する時には是非利用したいです。
返信者:ハイアット リ－ジェン－　大阪 返信日:2009/01/12
先日はハイアット リ－ジェン－ 大阪をご利用頂きありがとうございます。通常ご用意していてしかるべき浴衣が足りない状態でお部屋にお客様をご案内したこと、大変申し訳ございませんでした。客室係のチェック体制を再度見直します。カミソリに関しましては、お客様のご要望により、係りがお部屋までお持ちいたしております。ただ、その点のご案内方法に関しましては今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。シャトルバスは、大阪駅とホテルを等間隔ではございませんが運行致しておりますので、次回お越し頂く機会がございましたらぜひお願い致します。今回は貴重なご意見・ご指摘を頂戴し、ありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:げん (男性/40代) 投稿日:2008/12/30
ホテルは豪華でフロントの案内も丁寧でした。室内からの夜景は綺麗でシャンパンと苺のサービスはよかった。館内の案内書やテレビのリモコンの電池が少ないのか操作が大変でした。深夜、寝室の枕が低いので追加したのですが、対応が悪く、モーニング券をランチに交換出来るか確認したら知らないと言われ、後で訂正の電話があったが嫌な感じの話しぶりだった。だけど、翌日のランチは、美味しく頂けて、満足でした。来年はディナーつきで泊まりにきたいです。３時アウトはゆっくりできて、クリスマスにはピッタリでした。
返信者:ハイアット リ－ジェン－　大阪 返信日:2009/01/12
先日はハイアット リ－ジェンシ－ 大阪をご利用頂きありがとうございます。テレビのリモコン操作案内につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。他のお客様からも同様のご意見を頂戴しており、現在検討課題とさせていただいております。スタッフの対応の悪さにつきましては、弁解の余地もなく、寛いでいらっしゃるお客様のご気分を害したこと重ねてお詫び申し上げます。次回お越し頂いた際には従業員の質の向上を実感していただけるように現状を改めて見つめ直し取り組んでまいります。今後とも率直なご意見・ご感想を賜りますよう宜しくお願い致します。ぜひ次回もお越し頂けることを
お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【シャンパン＆フルーツ】クリスマスプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:まる (女性/30代) 投稿日:2008/12/29
忘年会の終了後ハイアットさんへ泊まりにいきました。24時のチェックインにしたので慌てず忘年会も楽しむことができ、次の日も12時チェックアウトなのでお部屋でゆっくりできました。機会があればまた、利用しようと思います(＞Σ＜)
朝食付きを選べるコースも作っていただけたら嬉しいです
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2009/01/07
過日はハイアット リージェンシー オーサカにご宿泊頂きありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
プランに関しましては、お客さまのご意見を参考にさせていただき、今後に繋げてまいりますので、これからも忌憚のないご意見を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。従業員一同、次回もお越しいただく機会がお客様に訪れることを願っております。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ebiyan (男性/20代) 投稿日:2008/12/27
今回はユニバーサルチケット付きで一泊二日で泊まらせて貰いました。ホテルの人の対応も早くて良かったと思います。部屋は25階で眺めも良かったと思います。
高級感が漂っていてとても満足です。
また行きたいと思います。
ただ、部屋のお風呂がユニットバスだったので別々の方が良かったかな！？
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2009/01/07
先日はハイアット リ－ジェンシ－ 大阪にご宿泊頂きありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
あいにくほとんどのお部屋がユニットバスタイプとなっておりまして、構造上お客様のご要望にお応えすることが大変難しく、申し訳ございません。ひとつ提案として、さらにワンランク広めのお部屋ですと、同じユニットタイプではありますが、プラス独立したシャワ－ブースを備えてますお部屋もございまして、先日のケ－スですと、追加5000円でお泊り頂く形もございます。バスル－ムの件を差し引いてでもまたお客様にお越し頂けるよう各従業員がサ－ビスの質を上げるよう努めてまいります。次回のご来館をぜひお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]スタジオ・パス（1日券）付 ステイプラン・ダブル

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:うみねこ (男性/20代) 投稿日:2008/12/27
以前、宿泊した事があり良かったので今回も利用させて頂きました。館内は勿論の事ですが、お部屋も広く綺麗でアメニティも女性好みでした。対応して頂いたフロントの方の感じも良かったです。残念に感じた事はホテルから駅へ向かうバスを利用したのですが、出発時刻を過ぎてもバスの点検をしていて、更に出発が遅れている事に関し一言も言葉がなく待たされた事です。利用客は時間通りに守っているのですから失礼だと思います。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2009/01/07
先日はハイアット リージェンシー オーサカをご利用頂きありがとうございます。お部屋に関してお褒めの言葉を頂いているにもかかわらず、最後のご出発の段階で、お客様のご気分を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後に向けて改善をすべく従業員への教育を再徹底し、サ－ビスの基本の底上げとフレキシブルな対応を心がけ実践できるよう努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]シンプルじゃらんプラン・ダブル

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:フュッセン (男性/20代) 投稿日:2008/12/25
お部屋は広く開放的で、夜景も綺麗に見えたので満足できました。バスルームもタブとシャワーブースが独立しているのでゆったりくつろげました。
クラブラウンジでの朝食付きのプランでしたが、種類が少なかったのが少し残念でした。
返信者:ハイアット リージェンシー 大阪 返信日:2009/01/05
先日はハイアット リージェンシー 大阪をご利用頂きありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
アメリカンブレックファ－ストと比べ、コンチネンタルブレックファ－ストは朝食を楽しみになさっておられるお客様にとって今ひとつ、物足りないかも知れません。種類に関して今後の課題とさせていただきたく存じます。もし機会がございましたら、ぜひハイアット リ－ジェンシー 大阪をまたご利用いただけることを願っております。

[利用した宿泊プラン]80㎡リージェンシークラブ・デラックス・ダブル

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:たむ (女性/20代) 投稿日:2008/12/25
クリスマス前に彼氏と行きました。
ワインとケーキを持ち込んだのですが、そっと氷の用意をして頂いたり…と よくして下さりました。
ただ、梅田や難波へのアクセスが…
シャトルバスは、いっぱいで乗れず。電車で移動しました。梅田からホテルへの帰りのシャトルバスの本数も１時間に１本と少なく、結局電車になったのですが、コスモスクエア駅～ホテルのシャトルバスも9時前に終わってしまってたので、結局また乗り換えて少し歩く事に。
なので、サービスは3点にさせていただきました。
返信者:ハイアット リージェンシー 大阪 返信日:2009/01/05
先日は、ハイアット リージェンシー 大阪をご利用頂きありがとうございます。交通の便に関しましては、市内から電車で約30分かかるところに位置しており、送迎バスをご用意させていただいておりますが、全てのお客様にご満足頂けていないことを真摯に受け止め、便数・時間等を含め今後の検討課題とさせて頂きます。今回は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。次回もお越しいただけることを願っております。

[利用した宿泊プラン]高層階★夜景★特別階リージェンシークラブ・ダブル

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ニッシャン (男性/30代) 投稿日:2008/12/24
予約の際に喫煙、禁煙の事が書かれていなかったので、そのまま予約し、当日、チェックインをし、部屋で喫煙可能かと聞いた所、この階は禁煙と言われました。普通、禁煙室希望の場合、喫煙室希望の場合は、コメント欄に記入して下さいと言う注意書きがあるのですが全くなかったのが残念でした。
返信者:ハイアット リージェンシー 大阪 返信日:2009/01/05
先日は、ハイアット リージェンシー 大阪にご宿泊頂きありがとうございました。また、今回は貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様の仰るとおり、事前のご予約画面において配慮が足りないこと、さらに喫煙可能なお部屋への変更をすべきであったと反省いたしております。予約画面におきましては改善するとともに、現場スタッフもよりフレキシブルな、お客様を意識した対応を心がけ、努めてまいりますので今後とも忌憚のないお客様のご意見を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]高層階★夜景★特別階リージェンシークラブ・ダブル

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:たかちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/12/24
今週はハイアットに２回泊まりましたが、良いホテルです。
返信者:ハイアット リージェンシー 大阪 返信日:2009/01/05
この度もハイアット リ－ジェンシー 大阪にご宿泊頂きありがとうございます。次回もお越し頂いた際に寛いでいただけるよう取り組んでまいりますのでこれからもハイアット リ－ジェンシー 大阪を宜しくお願い致します。わずか一週間の間に二度も足をお運び頂き、誠にありがとうございました。次回のご来館をぜひお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]シンプルじゃらんプラン・ダブル

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:まー (男性/20代) 投稿日:2008/12/23
彼女との記念日に泊まりました。　
部屋からの夜景はとても綺麗で、またクラブルームのスタッフの中にとても笑顔が素敵で接客が親切な方がいらっしゃり気持ち良く過ごす事が出来ました。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2009/01/02
新年明けましておめでとうございます。先日はハイアット・リージェンシー・オーサカをご利用いただきありがとうございます。またお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様のご感想を励みにし、今後のさらなる従業員の質の向上へとつなげてまいりますので、今後ともハイアット・リージェンシー・オーサカを宜しくお願いいたします。次回のご来館をぜひお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]高層階★夜景★特別階リージェンシークラブ・ツイン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:サト (男性/30代) 投稿日:2008/12/23
大阪で急遽泊まることになり検索。深夜のチェックインとレイトアウト、リーズナブルな価格という条件が良く決めました。高級ホテルだけあって、雰囲気も良く、大阪港を臨む景色も最高でした。
帰りに駅まで送迎して貰えるのも、交通の便が良くない所だけに有難いサービスでした。
一つだけ残念だったのは、テレビのリモコンにホコリが付いていたことです。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2009/01/02
新年明けましておめでとうございます。先日はハイアット・リージェンシー・オーサカをご利用頂きありがとうございます。テレビのリモコンにつきましては清掃が行き届いておらず、雰囲気を台無しにしてしまい申し訳ございませんでした。再度、清掃並びにチェック体制を徹底するように努めてまいります。今回は貴重なご指摘・ご感想を頂戴しありがとうございました。お客様にまたお越し頂く機会が訪れることを願っております。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:アレ (男性/20代) 投稿日:2008/12/22
今回初めて利用しましたが、かなり失望しました。当然ハイアット・リージェンシーというネームバリューがあるのでかなり期待をしていったのですが。まず、私の利用したプランではシャンパンとフルーツが付いているプランだったのですが部屋に用意されておらず、何も連絡がないのでこちらからフロントに連絡する始末でした。そして驚愕したのが浴槽の仕切りカーテンの端に相当数の髪の毛が付いていた事です。今まで色々なホテルを利用しましたがこんな不始末に出くわしたのは初めてです。直ぐに連絡し少し広い部屋に変えてもらいましたが他にこれといったサービスもありませんでした。今回クリスマスということで彼女を喜ばせようと計画していたのが全て無駄になりました。私は今後利用することはないと思いますが今後利用する他の方のためにもルーム整備の完全なる徹底を願います。唯一朝食だけは良かったと付け加えておきます。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/12/26
この度はハイアット・リージェンシー・オーサカをご利用頂きありがとうございます。せっかくのクリスマスステイを台無しにし、大変申し訳ございませんでした。お部屋の清掃の不行き届き、さらにはその後のお客様への配慮に欠けた対応。もっとお客様の目線で物事に対応するよう常日頃から取り組まねばと反省いたしております。
お客様のご指摘をありがたく受け止めて、今後につなげてまいります。貴重なご意見を賜りありがとうございました。もし、ハイアット・リージェンシー・オーサカを再びご利用いただける機会をわたくしどもにいただければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]【シャンパン＆フルーツ】クリスマスプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:まぁ～と (女性/20代) 投稿日:2008/12/22
部屋がとってもキレイでした。
ﾁｪｯｸｲﾝもﾙｰﾑｻｰﾋﾞｽも遅い時間なのに笑顔で丁寧に接客してくれました。
大満足でした。
ありがとうございました。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/12/26
先日はハイアット・リージェンシー・オーサカにご宿泊いただき、ありがとうございます。どのような状況でも変わりなく接客できるよう今後とも努めてまいりますので、今後ともハイアット・リージェンシー・オーサカを宜しくお願いいたします。お客様のご意見を励みにより一層従業員一同邁進してまいります。

[利用した宿泊プラン]【シャンパン＆フルーツ】クリスマスプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:playcat (女性/20代) 投稿日:2008/12/21
クリスマスデートで利用させて頂きましたが、スゴく良かったです。
お値段がリーズナブルなのにスゴく高級感溢れる雰囲気とおもてなしに大満足です。次はディナーを予約して泊まりに行くつもりです。大阪に行く時には絶対利用したいホテルです。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/12/26
先日はハイアット・リージェンシー・オーサカをご利用頂きありがとうございます。お客様に満足していただけたご様子で私どもとしましてもうれしい限りでございます。お客様にお得感を持っていただけるよう今後も従業員一同工夫をしてまいりますので、ハイアット・リージェンシー・オーサカを宜しくお願いいたします。ぜひとも、次回のご来館をお待ちいたしております。今回は励みになるお言葉を頂戴しありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】30㎡・ゲストルーム

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ヒロ (男性/40代) 投稿日:2008/12/19
イルミネーションの帰りでチェックインが大変遅くなりましたが、快く迎えていただきありがとうございました。また年末にもお世話になりたいと思います。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/12/24
先日はハイアット・リージェンシー・オーサカをご利用頂きありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、さらに今後ともがんばらねばと身の引き締まる思いでございます。次回のご来館を従業員一同お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:kyoubainin1 (男性/50代) 投稿日:2008/12/16
最近、よくある「高級ホテルのレイトチェックイン、レイトチェックアウト」。当方の旅程と重なるので、今回選びました。ホテル側からすれば、リーズナブルな提案なのでしょうが、本来の高級感とはかけ離れた「スタンダードツイン」「寝間着は、浴衣のみ」「グラスは洗面所にしかない」「剃刀はない」「元々置いていない剃刀や追加の枕のルームサービスに（催促しても）１５分以上掛かる。その上、来室した不機嫌そうなフロントマンから詫びもない（思わず、剃刀位置いておけよと言いたくなりました。）」「ロビーのトイレのハンガーフックは壊れたまま」ｅｔｃ。客の側からすると、交通の便等も考慮すれば、「当り前」の価格かなというのが正直な印象です。「ハイクラスのホテルのレイトチェックイン」は、多用しますが、もっと充実した内容は、経験しました。「建物の外観は立派ですが、もう次回は、他のホテルかな？」というのが、今回の印象でした。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/12/19
今回はハイアット・リージェンシー・オーサカにご宿泊頂きありがとうございます。剃刀に関しては、他のお客さまからも、なぜ常備ではなく、リクエストべ－スなのかとのご指摘を頂いており、今後の検討課題とさせて頂いております。公共スペ－スにおける設備の破損に関しましてはお客さまに見つけていただいた箇所を優先してとりおこないます。スタッフの質に関しましては、常に一番重要な部分であり、改善そして成長なくしてホテルとしても成長はなく、ビジネスも失うことは重々承知しております。お客様の声を機に従業員の教育を今一度見直し、徹底いたします。貴重なご意見・ご指摘ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:どん (男性/30代) 投稿日:2008/12/16
23時以降のチェックインという安いプランでした。
部屋は上層階にしていただけよかったです。
ただ、部屋に入った瞬間ほこりっぽくて、トイレの便器に髪の毛が落ちていました。
鏡もくもっていたし、窓も汚れていてせっかくのきれいな景色も半減してしまいました。
もう少し衛生面に気をつかっていただけたら、快適に過ごせたのにと残念です。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/12/19
先日はハイアット・リージェンシー・オーサカをご利用いただきありがとうございます。せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、清掃の不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。このような状態で販売できると判断するスタッフの感覚は同じホテルで働く立場の身であってもおかしいといわざるを得ません。ひとつひとつの仕事にもっと自覚と責任を持って従事するよう取り組んでまいりますので、今後とも忌憚のないご意見・ご指摘を賜りますよう宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ふ～ (男性/20代) 投稿日:2008/12/15
ちょうどクリスマスシーズンということもあり、せっかくなのでシャンパンセットのプランを選びました。
ホテル内のイルミネーションもきれいで、
彼女もすごくよろこんでいました。チェックインが遅かったのですが、シャンパンを運んでくれた方も写真を撮ってくれたりとよかったです。
いい思い出になりました。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/12/19
先日はハイアット・リージェンシー・オーサカをご利用いただきありがとうございます。お客様に楽しんでいただけたご様子で私どもとしてもうれしい限りです。また、ハイアット・リージェンシー・オーサカにご来館いただけることを願っております。今回はご意見を頂戴し、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【シャンパン＆フルーツ】クリスマスプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:スパイ君 (男性/20代) 投稿日:2008/12/15
夜景がきれいで良かったとおもいます。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/12/19
この度はハイアット・リージェンシー・オーサカにご宿泊いただきありがとうございます。夜景ビュ－も確かにきれいですが次回お越し頂く機会がございましたら、ぜひベイビュ－をご利用下さいませ。大阪に居ながら違った雰囲気を味わっていただけることと存じます。
次回のご来館、心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:KKK (女性/20代) 投稿日:2008/12/14
カクテルサービスが良かったです。おいしいシャンパンをいただきました。
少し残念だった点は、彼の誕生日だったのでケーキを預けていて、持ってきてもらったときに、ほんとにケーキだけでナイフやフォーク・お皿を持ってきてもらえませんでした。（もう一度電話をして持ってきてもらった。）　今まで他のホテルでは気を遣って持ってきてもらえるところもあったので、そういう気遣いがあれば良いのになと思いました。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/12/17
この度は、ハイアット・リ－ジェンシ－・オ－サカをご利用いただきありがとうございます。お客様の仰るとおり、本来であれば従業員が配慮し、ご一緒にお持ちしてしかるべきであります。雰囲気もよいところ、いざケ－キをお食べになる段階でフォ－ク・ナイフが用意されておらず、さぞ興ざめされたことと思われます。大変申し訳ございませんでした。サ－ビスに携わるものとして、今一度、先を読んだ対応がとれるよう従業員一同努めてまいります。今回は貴重なご意見・ご指摘を頂戴しありがとうございました。ぜひとも次回のご来館をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]高層階★夜景★特別階リージェンシークラブ・ダブル

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:J (女性/30代) 投稿日:2008/12/12
ホテルのお部屋は良かったです。ただ、チェックインの時に10分以上かかり、予約時に男性女性の人数を確認済なのに、ヒゲ剃りが用意されていなかったり、バーラウンドではオーダーをしても大変時間がかかったり、ザ・カフェでは朝のモーニングブュッフェでカウンターの中にいるシェフの方々は雑談しているしと、少し改善点多しって感じでした。
これから改善されて、もっともっと向上して行く事を楽しみにしています。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/12/16
先日はハイアット・リ－ジェンシ－・オ－サカをご利用いただきありがとうございました。また、ご意見を頂戴し誠にありがとうございます。ご到着時、お疲れのところ、手続きをスム－ズに行えず申し訳ございません。剃刀はお客さまのご要望によりお部屋へお届けしていますが、お客様へのご案内不足によりご迷惑をお掛けいたしました。併せてスタッフの教育を再度徹底いたします。バ－におかれましては、オーダーが遅くお客様の貴重なお時間を損ねてしまい、大変申し訳ございませんんでした。次回お越し頂いた際にはご期待に添えるよう、努めてまいりますので、今後とも率直なご意見をよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:keiko (女性/50代) 投稿日:2008/12/09
ここ何年か１年に一度利用していましたが、今回はいやな思いをしました。大型車を止められる駐車場が無くなっていて、遠くにある別の駐車場へ止めてくれといわれ、さんざん迷った上そのまま宿泊することに。駐車場への地図をくれましたが、これがわかりにくい。それらしき駐車場の前でホテルに電話するとそことのこと。料金はというといいえ１泊５０００円かかりますと言われてびっくり。チェックインの際も、地図の説明の時も言われませんでした。ホテルに戻ってフロントで文句を言うと、ホテルの入り口の近くに停めてください。といわれて一安心。部屋はいつもの通り清潔で居心地はいいのですが、いすの塗装がちょっとはげていたり、ヘアードライヤーが壊れていたり、経営が大変なのかなあと思ってしまいました。１階のレストランのディナーバイキングはとっても満足で、駐車場さえクリアできれば来年も泊まりたいです。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/12/11
この度はハイアット・リ－ジェンシ－・オ－サカをご利用いただきありがとうございます。屋外駐車場に関してでございますが、高さのある乗用車はできる限りホテル敷地内の空いているスぺ－スをご案内させて頂いてますが、（バスに関しては近隣の駐車場を案内させていただいています）スタッフによって案内が統一されておらず、また説明が不十分でご面倒をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。再度徹底を図りこのようなことがないように努めてまいります。館内の設備は随時メンテナンスを行っておりますが、ご指摘いただいた到らない点は早急に改善を図り、お客様のご期待に沿えるよう取り組んでまいります。今回は貴重なご意見を賜りありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]シンプルじゃらんプラン・ツイン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:norinori (女性/40代) 投稿日:2008/12/08
皆さんの対応がよくて、1万アップで広い部屋に泊まらせてもらい、ゆっくりできました。
また是非利用します。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/12/10
この度は、ハイアット・リ－ジェンシ－・オ－サカにご宿泊いただきありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。次回お越し頂いた際には、さらにお客様のご要望にお応えできるよう、従業員一同日々精進してまいります。今後とも、ハイアット・リ－ジェンシ－・オ－サカをよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]高層階★夜景★特別階リージェンシークラブ・ツイン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:まーちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/12/08
大変綺麗で良かった！
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/12/10
この度は、ハイアット・リ－ジェンシ－・オ－サカをご利用下さいましてありがとうございます。次回もお越し頂いた際にゆったりと寛いでいただけるよう、従業員一同日々取り組んでまいりますので、ハイアット・リ－ジェンシ－・オ－サカを今後とも宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【シャンパン＆フルーツ】クリスマスプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:さな (女性/20代) 投稿日:2008/12/08
今回２度目の宿泊でした。
以前泊まった時とても気に入っていたので、変わらず居心地の良いお部屋でした。
Zepp Osakaのライヴに行く時、駅ではなくライヴハウスまで送ろうとして下さって、とても親切でした。駅に用があったのでお断りしましたが…
部屋も綺麗で、満室だったそうでいいお部屋にグレードアップして頂けてより満足でした。
また機会があれば宿泊させて頂きたいです。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/12/11
この度もハイアット・リ－ジェンシ－・オ－サカをご利用いただきありがとうございます。ますますハイアットファンになっていただけるよう、より一層お客様の二－ズにお応えするために、従業員一同努めてまいりますので、今後ともご意見を賜りますよう宜しくお願いします。次回のご来館をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]シンプルじゃらんプラン・ダブル

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:mil (女性/30代) 投稿日:2008/12/06
ホテルの雰囲気も良く、部屋も清潔感があって、とても満足でした。
朝の朝食も言うこと無しで、また利用したいと思います。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/12/10
先日は、ハイアット・リ－ジェンシ－・オ－サカをご利用いただき、ありがとうございます。ホテルを楽しんでいただけたご様子で私共も喜ばしい限りでございます。更なるサ－ビスの向上を目指してまいりますので、今後ともハイアット・リ－ジェンシ－・オ－サカをよろしくお願いいたします。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]スタジオ・パス（1日券）付 ステイプラン・ダブル

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ジュンタロウ (男性/30代) 投稿日:2008/12/05
今回は、角部屋に宿泊させて頂き、大変広々とした空間でした。夕食の彩りの御飯は、大変美味しく頂きました。(^-^)リージェンシークラブラウンジで、朝食を頂きました。大変美味しく頂きましたが、サラダ、玉子料理等の品数を少し増やして欲しいと思いました。御世話になりありがとうございました。又、利用させて頂きます。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/12/08
この度は、ハイアット・リ－ジェンシー・オ－サカにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、レストラン・彩もご利用頂き重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただきました、リ－ジェン－クラブの朝食につきましては、今後の検討課題とし、お客様の二－ズにお応えできるよう努めてまいります。お客様の貴重なご意見が私共従業員のさらなるステップアップへとつながります。今後とも忌憚のないご意見を賜りますよう宜しくお願いいたします。次回のご来館を従業員一同お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]高層階★夜景★特別階リージェンシークラブ・ダブル

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひいやん (女性/30代) 投稿日:2008/12/05
清潔感があって、つかず離れずなサービスもとても良かったと思います。
ただ、朝食後、清掃スタッフの大きな声が廊下から部屋の中まで聞こえてきました。他がとても良かっただけにその点だけが残念です。まだ部屋で休んでいる人もいるから、廊下で騒ぐのだけは遠慮して頂きたいです。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/12/09
先日は、ハイアット・リージェンシー・オーサカをご利用頂きありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。せっかく寛いでいらっしゃるところを、無神経なスタッフの行動によりお客様の有意義な時間を奪ってしまい、大変申し訳ございませんでした。こちらが急かしてる印象をお持ちになられたのではないかと思います。お客様の仰るとおり、ご出発時間はお客様により、異なるものであるため、清掃担当者がもっと配慮すべきであります。
今一度、従業員の教育を徹底し、快適に過ごしていただける空間を
作り上げてまいります。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】30㎡・ゲストルーム

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ミロミ (女性/40代) 投稿日:2008/12/02
今回、初めてライブのため利用させていただきました。
インテックス大阪に近くとても便利でした。
ラウンジからの夜景もきれいでしたし、ルームサービス、朝食、翌日インテックスからもどっての休憩のコーヒーと満喫しました。
ピアノをひいてくれていて、癒されました。
また利用したいです。
ありがとうございました。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/12/05
この度はハイアット・リ－ジェンシ－・オーサカをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご意見が従業員一同に元気を与えてくれますとともに、よりよいサ－ビスの提供に努めねばと気の引き締まる思いでございます。
また機会がございましたら、ぜひともハイアット・リ－ジェンシ－・オ－サカにお越しいただけるよう従業員一同お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:りんちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/12/01
清潔度は部屋もお風呂も満点でした。
ただ朝食のビッフェ別料金で頂いたのですが、一人３０００円以上にしては
スープもなく、パンも種類だけはありましたが･･でした。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/12/03
この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
朝食内容につきましては、お客様にご満足頂けず、私共としましても大変残念でございます。お客様のご意見を検討事項とさせていただき、今後に生かしてまいります。
次回のご来館心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ＫａｚＵ (男性/40代) 投稿日:2008/12/01
部屋に男性用レザーがなかったのと部屋の照明スイッチがベッドサイドになく不便を感じました。ホテルの雰囲気やチェックの応対はよかったのでは…。
帰りの際にバスに乗るのに証明が必要なことはアナウンスされてなかったので残念。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/12/03
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
レザ－に関してでございますが、予めお部屋への備え付けとしてではなく、お客様よりご依頼がありました場合にお部屋へお持ちさせていただいております。ただ、お部屋の照明スイッチの場所、バスのご利用方法と合わせまして、お客様へのご案内が不十分でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様のお声を今後のサ－ビス向上につなげてまいります。
ぜひとも、次回のご来館を従業員一同お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:マサ (男性/30代) 投稿日:2008/11/26
ホテル自体は綺麗でしたが、満室だったせいかサービスがいまひとつ。
アクセスも若干不便かも。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/12/01
この度はハイット・リ－ジェンシ－・オーサカをご利用頂きありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。お客さまにご満足いただけるサ－ビスをご提供できず、申し訳ございません。お客様のニ－ズを先読みした質の高いサ－ビス常に提供できるよう従業員一同更なる徹底を図ります。
アクセスに関しましては、大阪駅とのシャトルバスも運行させて頂いてますが、よりお客様のご要望に添えるよう、今後の検討課題とさせて頂きます。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:みそ (女性/30代) 投稿日:2008/11/25
場所はやや不便ですがまだ新しいとあって、綺麗だし雰囲気も良いです。28階のバーは夜景が素敵でした。お部屋はチェックインが遅いプランだった為か、清掃がイマイチ不十分な印象でした。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/11/30
この度はハイアット・リージェンシー・オーサカをご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。頂戴しました清掃の不行き届きにつきましては、担当部署のスタッフに全てのお部屋において清掃の不備がないよう再度徹底させます。これからも皆様からご支持いただけますよう、従業員一同精進してまいります。当館を何卒よろしくお願い申し上げます

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:姫 (女性/30代) 投稿日:2008/11/24
今回、初めて利用させて頂きました。車で行ったのですが…私の車は、車高が低く駐車場に入らないと告げると…とても感じのよい対応で、すばやく対応して頂き、本当にたすかりました。ありがとうございました。次、泊まる予定ができましたら、今回よりも、大きい部屋に泊まってみたいなぁ～と思いました。また、その時は、よろしくお願いします。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/11/30
この度は、ハイアット・リージェンシー・オーサカをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子、何よりでございます。
これからもお客様に、快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:nobu (男性/40代) 投稿日:2008/11/23
金曜の夜になって急に探して、宿泊だけなら非常にお得なプランがあるので
申し込みました。到着後、５０００円アップで少し良い部屋に代えてもらいました。
部屋からインテックスの展示会場が見え東南向きだったと思います。
ルームサービスでハンバーガーをとって頂きましたが、美味しかったです。
氷を使おうと思ってボックスがあっても説明が見つからずあきらめました。
ボックスか置き場所に説明があればよかったと思います。
全体として、満足でしたのでまた利用して見たいと思います。
夕食は、申し込みと別にイタリアンを食べましたが、とても美味しかったです。
待ち時間が長かったのと危うく喫煙席に案内されそうだったのですが、待ってでも禁煙席にしてもらって良かったです。
評価は、アップグレードの＋５０００円でのものです。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/11/30
この度はハイアット・リージェンシー・オーサカをご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。頂戴しました氷ボックスの御利用案内につきましては、今後の課題とさせていただきます。これからも皆様からご支持いただけますよう、従業員一同精進してまいります。当館を何卒よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ふみ (男性/20代) 投稿日:2008/11/18
今回初めてホテルの宿泊予約したのでいろいろと不安がありましたが、スタッフの方々の対応が良かったので、何事もなくゆっくりと過ごすことができました。
また機会があれば宿泊したいと思ってます。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/11/25
この度はハイアット・リージェンシー・オーサカをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は満足いただけた様子を拝読し大変嬉しく存じます。これからも皆様からご支持いただけますよう、従業員一同努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]高層階★夜景★特別階リージェンシークラブ・ダブル

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まきぃ (女性/20代) 投稿日:2008/11/17
結婚式の後に利用させて頂きました！
ナイトウエディングで、23時以降のプランが使えました。
遠方から出席してくれた人の為に、計４部屋取りましたが、どこも角部屋で、眺めは最高！
１番驚いたのが、お部屋の広さ！！！もぉ最高！このお値段で、こんな立派お部屋で過ごせると思ってませんでした。友達からも、すごく、すごく好評でした！！
本当にオススメです！特別な日の夜に、こんなホテルに出会えて、幸せでした。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/11/25
この度はハイアット・リージェンシー・オーサカをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室にご満足いただけた様子を従業員一同嬉しく拝読させていただきました。今後とも皆様からご支持いただけるホテルであり続けますよう、従業員一同精進して参ります。ハイアット・リージェンシー・オーサカを何卒よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あっこ (女性/20代) 投稿日:2008/11/15
プラス２万でさらに広いお部屋にかえてもらい部屋の広さ夜景 全て満足でした☆
次回も必ず泊まりたいです。
いい記念日になりました☆
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/11/21
この度はハイアット・リージェンシー・オーサカをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大切な記念日に、当館にご宿泊いただけました事、大変光栄に存じます。今後とも皆様からご支持いただけるホテルであり続けますよう、従業員一同精進して参ります。次の記念日にも是非ともハイアット・リージェンシー・オーサカをご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【記念日に】セレブレーション・ハイアット・ダブル

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まる123 (女性/30代) 投稿日:2008/11/14
また大阪に行った際は利用したいと思います。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/11/21
この度はハイアット・リージェンシー・オーサカをご利用いただき、誠にありがとうございました。
これからも皆様から愛されるホテルであり続けますよう、従業員一同精進してまいります。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]シンプルじゃらんプラン・ダブル

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:もーちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/11/14
３回目の宿泊になります。ホテルも部屋も清潔感、高級感があってとても良かったです。ありがとうございました。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/11/21
平素より、ハイアット・リージェンシー・オーサカをご利用いただき、誠にありがとうございました。また投稿を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様からご支持いただけますよう、従業員一同精進してまいります。ハイアット・リージェンシー・オーサカを何卒よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ドロボウサン (女性/20代) 投稿日:2008/11/12
初めて利用させて頂きましたが、ホテルマンの対応もよくお部屋も綺麗で満足でした。
朝食付きのプランだったのですが、ランチにも変更可能というところがよかったです。
また利用したいと思います。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/11/21
この度はハイアット・リージェンシー・オーサカをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるように、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]スタジオ・パス（1日券）付 ステイプラン・ダブル

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:しゅん (男性/30代) 投稿日:2008/11/11
高級感、清潔感もあり、とても良い
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/11/19
この度はハイアット・リージェンシー・オーサカをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂戴し投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後とも皆様からご支持いただけるホテルであり続けますよう、従業員一同精進して参ります。ハイアット・リージェンシー・オーサカを何卒よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひろ (男性/20代) 投稿日:2008/11/10
5000円プラスで、高層階にしてもらえ、接客も親切でよかった。最上階のスカイラウンジの夜景は、綺麗だし、２４時間 ルームサービスもよかった。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/11/19
この度はハイアット・リージェンシー・オーサカをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子、何よりでございます。
これからも全てお客様に、快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
ハイアット・リージェンシー・オーサカを何卒よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:たんたん (男性/40代) 投稿日:2008/11/08
今回はもともとのプランのダブルもなく、ワンランク上のツインだったらしいのですが、男２人ですので、できればツインがいいですよね。
前回もちょっと無理っぽく変更してもらいましたけど。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/11/17
この度はハイアット・リージェンシー・オーサカをご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
この度の宿泊プランは当日の客室状況によるため、お部屋タイプのご指定をいただいておりません。しかしながらお客様のご希望には出来る限り対応させていただいております。またご希望がございましたら、どうぞお気兼ねなく何なりとお申し付け下さいませ。
これからも皆様からご支持いただけますよう、従業員一同精進してまいります。当館を何卒よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:kaorin (女性/30代) 投稿日:2008/11/06
スリッパが一足使ったまま置いてあったのには、びっくりしました。
ほかは、部屋もアメニティーもすばらしいです。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/11/17
この度はハイアット・リージェンシー・オーサカをご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながらこの度は折角のご滞在が心ならずも快適なものとならず、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。清掃が不十分であり、さぞご気分を害されたことと存じます。今後は同じような不手際によりお客様にご迷惑をお掛けすることのないよう、業務の見直しを図ってまいります。
改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。
このような状況にもかかわらず、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変恐縮に存じます。
今後ともハイアット・リージェンシー・オーサカをよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【２３時以降チェックイン】ミッドナイトプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:やす (男性/40代) 投稿日:2008/11/05
二度目の宿泊でした。
相変わらず、素晴らしいホテルですね。値段の高さも全く気になりません。
大阪に行く際には、また利用させてもらいます。
返信者:ハイアット・リージェンシー・オーサカ 返信日:2008/11/17
この度はハイアット・リージェンシー・オーサカをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。