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ホテル西洋銀座のクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

ホテル西洋銀座

[ ホテル ]
宿番号：322552
東京都>銀座・日本橋・東京駅周辺>銀座・晴海・築地

JR東京駅八重洲南口徒歩8分、地下鉄銀座線京橋駅2番出口徒歩1分 MAP
クチコミ総合  － 有効クチコミ件数に達していないためクチコミ評点は表示しておりません    
部屋   -    
料理（朝食）   -    
接客・サービス   -    
風呂   -    
料理（夕食）   -    
清潔感   -    
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宿泊時期: 2008年06月
投稿者:まいまい (女性/20代) 投稿日:2008/06/10
彼氏への誕生日プレゼントにサプライズを用意したいと思い、柔軟に対応していただけるホテルを探していた。接客の対応が非常によいという評判のこのホテルに泊まることに。サプライズはプレゼントを事前にホテルに送り、クローゼットにセッティングしていただくという内容。当日、彼氏と一緒にチェックインしていたら係りの方から一言。「お届けいただいているお荷物はクローゼットの中に入れておりますので」この一言のせいで、サプライズが台無しとなりました。その方は全く気にされていない様子。さらに帰り際に別の係の方へ一言その旨を伝えたところ、「申し訳ございませんでした」と詳細も聞かずあっさり謝罪され会計へと淡々と進んでいきました。気持ちよく過ごすはずが、非常に残念です。
返信者:ホテル西洋銀座 返信日:2008/06/12
まいまい様
私は宿泊部支配人の安達実と申します。
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
せっかくご利用頂きましたが私どもの不手際により、まいまい様のご期待にお応えする事が出来ずに心より残念に思っております。このような大切な記念日を私どもの至らないサービスで台無しになってしまい心よりお詫び申し上げます。この様な至らないサービスに関しましては私の責任と反省いたしております。
ご指摘いただいた点につきましては、各セクションの責任者へ指導をいたしまして、まいまい様をはじめ、少しでも多くのお客様にご満足いただけるようスタッフの教育とスキルの向上に一層の努力をしていく所存でございます。

[利用した宿泊プラン]フレンチ・ディナー ＆ ステイ （ダブルルーム）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:きちご (女性/30代) 投稿日:2008/03/07
とても素敵なエレガントなホテルでした。接客・料理・ゆったりとしたバスルーム・落ち着いた室内の内装・立地条件の良さ等、どれも大満足でした。

[利用した宿泊プラン]フレンチ・ディナー ＆ ステイ （ダブルルーム）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ひでかり (男性/40代) 投稿日:2008/01/06
お正月に急遽決めてお邪魔しました。皆さんがおっしゃる様に室内が古く感じる面はありましたがお掃除は行き届いていたかと思います。無駄に広いお風呂場及びトイレがなんだか勿体無い空間に思えました。接客サービスは本当に満点以上のものがあります。新規内部改装などをされた場合にはまた是非お邪魔したいと思います。有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]フレンチ・ディナー ＆ ステイ （ダブルルーム）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:つかたろう (女性/20代) 投稿日:2007/12/19
部屋タイプがダブルでしたところ、３０００円でツインのお部屋に変えていただけました。すると、部屋自体、とても広々とした素敵なお部屋になり落ち着くことができました。有難うございます。お風呂、洗面台、備え付けのクリーム等、ベッドの寝心地、大変気に入りました。ホテルの紅茶も本当においしかったです。接客の際の対応、心遣い、配慮、すばらしいものでした。また、レペトワでの夕食、朝食は、味、雰囲気ともに予想以上で、優雅なひと時を過ごさせていただきました。テーブルの上に並べられる一つ一つのものが洗練された上質のもので、大切に作られたものであることが伝わってきます。宿泊される皆様には朝食にだされる蜂蜜、メープルシロップ、そうした一つ一つを味わって、幸せな時を過ごして頂きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]フレンチ・ディナー ＆ ステイ （ダブルルーム）

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/09/05 ページの先頭へ戻る↑
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