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エリア: 滋賀県 > 大津 > 大津

[ホテル]宿番号：322602

ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ

ハイクラスポイント割引が使える宿

JR琵琶湖線石山駅より車で約8分、無料シャトルバス有。名神高速瀬田西（東）ICより約10分 MAP

  • ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.4 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 116 件  
部屋   4.7  
料理（朝食）   4.3  
接客・サービス   4.4  
風呂   3.8  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   4.5  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:おっくー (女性/30代) 投稿日:2009/11/11
以前、レストランだけ利用させて頂いたことがあり、機会があればあれば宿泊してみたいと思ってました☆駅から少し離れてますが、その分静かで落ち着いた印象です。
お部屋もお庭も素敵で、お値段以上の価値がある宿泊でした☆
返信者:ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ 返信日:2009/11/13
この度ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズをご利用いただき誠に有難うございます。お褒めの言葉をいただき有難うございます。
ぜひ今度はスパのご利用をお勧めします。また、フィットネスなども充実しておりますのでご検討ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【18:00IN/10:00OUT】カジュアルステイ

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:アップ (女性/30代) 投稿日:2009/11/08
素晴らしいホテルだと思います！エントランスからハーブの香りに溢れ、ロビーも広々、お庭も綺麗で、しばしうっとり。
生演奏を聞きながらの夕食は（フレンチではなく洋食ということだったので）あまり期待してしなかったのですが、とても美味しくて大満足！
和食の朝ご飯もボリュームたっぷりで、良い素材を使われているのがよく分かり、大変美味でした。
お部屋もモダンでゆっくりくつろげました。スパがいっぱいで、利用できなかったことだけが残念です。
次回はスパ三昧の休日を過ごしに行きたいと思います。ありがとうございました。
返信者:ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ 返信日:2009/11/13
この度ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズをご利用いただき誠に有難うございます。お褒めの言葉をいただきスタッフ一同喜んでおります。
ロビーのアロマの香りは月によって変わります。お庭も２１日からクリスマスのイルミネーションになりますので近くにお越しの際はお寄り下さい。
スパ施設は大変人気があり、スパとランチが一緒になったプランや宿泊と一緒になったプランもございますのでご利用下さい。
ご利用誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【平休日はスペシャル】洋食ディナーコース2食付き

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:YO (男性/50代) 投稿日:2009/11/08
接客、設備、雰囲気等概ね満足のいくものでしたがシャワーの件でその対応を含めて大変失望いたしました。シャワーの排水口が詰まっており洗面室内にあふれてしまいました。フロントに電話をしたところ「すぐに拭きにいきます。」との応対でした。排水口がどんな詰まり方をしているのか解りませんが溢れた汚水に足をひたしてシャワーをあびる気持ちが十分理解できていないようです。妻は、止むを得ずバスタブでシャワーを浴びましたがシャワーカーテンが付いていないためしゃがみ込んで使った様です。翌日のチェックアウトの際、この件について一言もありませんでした。

[利用した宿泊プラン]【18:00IN/10:00OUT】カジュアルステイ

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:piano (男性/50代) 投稿日:2009/10/26
部屋も中庭も広くしており、とてもゆったりと気持ちよく過ごせました。ホテルの接客態度も丁寧で親切で気持ちよかったです。ホテルの前の道路を渡ると琵琶湖岸に沿って公園が伸びていて、朝起きてのんびり散歩ができます。周りも静かで落ち着けました。
返信者:ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ 返信日:2009/11/11
この度はロイヤルオークホテルスパ＆ガーデンズをご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルは四季を通して７つのテーマ別のお庭をご用意しており季節により様々な顔を覗かせます。只今紅葉真っ盛りのシーズンでございます。日本紅葉１００選と近畿紅葉名所に選定された百済寺をはじめ様々な紅葉スポットがございます。又、これからのクリスマスシーズンにかけましては館内ガーデンイルミネーションもお楽しみ頂けます。是非共、又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【早割20】素泊まりPrice

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:バラ (女性/20代) 投稿日:2009/10/26
遅くのチェックインでも快く出迎えていただいた。部屋も広く、親切にしていただいた。また泊まりたいと思うホテルでした。
返信者:ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ 返信日:2009/11/11
この度はロイヤルオークホテルスパ＆ガーデンズをご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルはお客様に満足して頂ける様これからも心掛けてまいりますので又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【18:00IN/10:00OUT】カジュアルステイ

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たか (男性/30代) 投稿日:2009/10/18
チェックインの時のフロントの男性が無愛想であったが、他の人は愛想がよく、部屋も綺麗で、風呂等の設備もよく、清掃も行き届いており、よかったです。また、利用したいと思いました。ありがとうございました。
返信者:ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ 返信日:2009/11/11
この度はロイヤルオークホテルスパ＆ガーデンズをご利用頂き誠に有難うございます。しかしながらチェックインの際の対応に関しましては非常に申し訳なく、厳重に注意致します。その他の設備、接客に関しましては満足を頂けた様で感謝の気持ちで一杯でございます。次回お越しの際はファーストインプレッションを大切にお迎えしたいと思いますので又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【18:00IN/10:00OUT】カジュアルステイ

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:やっこ (女性/20代) 投稿日:2009/10/13
旅行ではなくリフレッシュ目的として利用させて頂きました。
お部屋もベッドもお風呂も広々していて、何よりチェックアウト時間が12時と遅めに設定してあるため、ほんとにゆっくり、のんびりできました。
ホテルに入った瞬間から良い香りがただよっていたのも幸せな気分になれたし、お部屋のアメニティも香りが良く大変気に入りました。
お食事面は、パンが焼きたてとかならさらに良いなぁと思いました。食事も冷めるのがなぜか早い気が･･･
でもとても良い時間をすごさせて頂きました。ありがとうございました。
返信者:ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ 返信日:2009/10/21
この度はロイヤルオークホテル　スパ＆ガーデンズをご利用頂き誠に有難うございます。玄関ロビーはゲストの皆様にリラックスして頂けます様季節ごとにいろいろなアロマの香りをエアアロマに乗せて流しており、９月～１１月は穏やかで落ち着きを感じさせる、カーミングの香りです。お部屋やバスルームでのお時間はご満足頂けた様でスタッフ一同嬉しく思っております。しかしながらご夕食、ご朝食に関しましては誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事のない徹底指導し、次回お越しの際は必ずご満足頂ける様努力してまいりますので、是非とも又のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【平休日はスペシャル】洋食ディナーコース2食付き

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:uochan (男性/20代) 投稿日:2009/10/12
今回こちらのホテルに宿泊し、のんびりとした時間を過ごすことが出来ました。
部屋はとても広く清潔で、スタッフの対応など気になる点は有りませんでした。朝食もバイキング形式ではなく落ち着いて食事ができます。
また時間を見つけて泊まりに行きたいホテルです。
返信者:ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ 返信日:2009/10/21
この度はﾛｲﾔﾙｵｰｸﾎﾃﾙ　ｽﾊﾟ&ｶﾞｰﾃﾞﾝｽﾞをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
すべてにおいて高評価を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。
これからも全てのお客様に心身共にﾘﾌﾚｯｼｭしていただける場を提供できるよう心がけてまいります。
又uochan様にお会い出来る日が来る事を楽しみにしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]選べる特典&朝食付き♪ジョイフルステイ

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:hisa (女性/30代) 投稿日:2009/10/10
10月8日にお世話になりました。
ホテルに入ったとたんいい香りがして心地よかったです。
フロントの方がいつも笑顔でやさしく応対してくださいました。まさに癒しを与えていただいたような気がします。
エステなど興味がなかったのですが、館内のいい香りと受付時に頂いた割引券（げんきんですけど・・）に惹かれてお願いしようと思っていたのですが、夕食を食べすぎて調子が悪くなってしまったのでお願いできなくなりちょっと心残りです。
また滋賀方面に行く際には利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
返信者:ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ 返信日:2009/10/16
この度はロイヤルオークホテル　スパ＆ガーデンズにご宿泊いただき誠に有難うございます。
只今玄関入口ではカーミングの香りでございます。
穏やかで落ち着きを感じさせる、やさしい香りです。
３か月ごとに香りを変えております。
冬にはお庭にもイルミネーションが灯りますよ。
スパも大変好評を頂いております。
新メニューとして「ボタニカルビューティー」が登場しました。
是非次回ご利用の時は、ご予約の上スパを体感して下さい。
ご利用誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【気分は和食？洋食？】ブレックファースト＆ステイ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ビビビ (女性/50代) 投稿日:2009/10/08
大変きれいなホテルで、中庭も広々しており、良かった。
ホテルの接客態度も丁寧、親切で気持ちよく過ごせた。ただ送迎バスが必要な場所なので、バスの時刻や発車案内をロビーでしてくれるともっとよかった。
返信者:ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ 返信日:2009/10/16
この度はロイヤルオークホテル　スパ＆ガーデンズをご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルには１階・２階に７つのテーマ別のお庭があり季節により様々な顔を覗かせてくれます。これからのクリスマスシーズンも華やかなイルミネーション等をご用意しております。バスの送迎時間や案内に関しましては分かり易くご説明出来る様、改善、指導してまいります、送迎バスだけでなく最寄りのＪＲ等の時刻表もご用意しており、観光案内やパンフレットも豊富に取り揃えておりますので、次回ご利用の際はお気軽にフロント及びインフォメーションデスクにお声掛け下さいませ。又のお越しをスタッフ一同是非お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【平休日はスペシャル】洋食ディナーコース2食付き

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年08月
投稿者:パパ (男性/40代) 投稿日:2009/10/08
かなり気に入ってます。
返信者:ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ 返信日:2009/10/16
この度はロイヤルオークホテル　スパ＆ガーデンズにご宿泊いただき誠に有難うございます。ご愛顧いただき大変光栄でございます。いつまでも愛されるホテルを目指し頑張ってまいります。ご利用有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【屋外プール無料】バーベキュー&ステイ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:いつも雨 (女性/40代) 投稿日:2009/10/06
スパはすばらしいです。
それに比べて、ジムのお風呂がカビや老朽できたないです。
お部屋のお風呂はきれいです。
返信者:ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ 返信日:2009/10/16
この度はロイヤルオークホテル　スパ＆ガーデンズをご利用頂き誠に有難うございます。ご指摘頂いた点は改善し、改修の必要のある箇所は早急に検討してまいります。まだまだ未熟なホテルではございますが、今後共皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので是非、又のお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【9月限定☆すごいぞぅ！1万円】お姫様スイートステイ

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:hideki0825 (男性/50代) 投稿日:2009/10/05
バブル時に建設されたホテル、この厳しい時代にあっても、よく維持管理されていると感激。お食事も美味しく、サービスもしっかりとしていて、家族も満足。夕食のフレンチでは、サービスドリンクに、モエのシャンパンが供され、申し訳なく思うほどのおもてなしでした。
お部屋のタバコの匂いさえ、消えていれば、総合評価は、５でした。
楽しいひとときをありがとうございます。
返信者:ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ 返信日:2009/10/16
この度はロイヤルオークホテル　スパ＆ガーデンズをご利用頂き誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。しかしながらタバコの残臭でせっかくのお部屋でのくつろぎの時間が台無しになり大変申し訳ございませんでした。尚、禁煙のファミリールームは数に限りがございます。客室は消臭対応を行っておりますが今回ご利用頂いたお部屋は喫煙可能なお部屋で完全にタバコ臭を消す事が困難な場合がございます。次回ご利用の際は禁煙ルームをご指定頂く事をお奨め致します。今後共お客様のご意見、ご要望に添えられる様精一杯努力させて頂きますので是非共又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]選べる特典&夕朝食付き♪ジョイフルステイ

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ワンフーチン (男性/40代) 投稿日:2009/09/30
スパやプールが充実している。しかし、宿泊者は利用できない会員専用の設備もあるので事前に確認が必要。特筆すべきはスタッフの皆さんに笑顔がないこと。“ロイヤルオーク”という人に癒しを提供しようと言うコンセプトを忘れないで欲しい。
返信者:ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ 返信日:2009/10/16
この度はロイヤルオークホテル　スパ＆ガーデンズをご利用頂きまして誠に有難うございます。しかしながら会員専用のラウンジ施設のご案内が事前に出来ていなかった事は誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様に明確なご案内ができる様改善してまいります。又、スタッフに笑顔が無かったとご指摘をお受けした件でございますが、笑顔はホテルのサービスマンにとっては基本的な事であり、全スタッフへ再度徹底指導し、お客様に癒しと満足を与えられるホテルを目指してまいります。再度お越し頂いた際には必ず満面の笑顔でお出迎えしたいと思いますので、又のお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【18:00IN/10:00OUT】カジュアルステイ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:りーちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/09/30
当日予約の空き部屋割引で18000円で宿泊してきました。
到着が19時になってしまったこともあってｽﾊﾟを楽しむことができませんでしたが、1500円で滞在期間中ﾌﾘｰはｸﾞｯﾄﾞだと思います。
夕食は中華をいただきましたが、お味にｸﾞｯﾄﾞｲﾝﾌﾟﾚｯｼｮﾝはなかったかな。
よく教育されていてｻｰﾋﾞｽの質は良く、このお値段であれば是非また行きたいと思いました。
ｼｬﾜｰ室が別のお風呂は良かったのですが、ｱﾛﾏ系の入浴剤があればﾍﾞｽﾄでした。
ﾎﾞﾃﾞｨｰｿｰﾌﾟ等のｱﾒﾆﾃｨは良かったですよ。
返信者:ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ 返信日:2009/10/16
この度はロイヤルオークホテル　スパ＆ガーデンズをご利用頂きまして誠に有難うございます。スタッフのサービスをお褒め頂き嬉しく思います。今回ご利用頂いた中国菜｢湖園｣では定番のコース料理の他に約150種類以上のアラカルトメニューやご予算に応じてお客様のお好みの食材や味付けをお伺いして、特別コースもご用意出来ますので是非共ご相談下さいませ。他にも地元の食材をふんだんに取り入れ、一流シェフが腕を振るう洋食カフェレストラン・フレンチ・和食・ステーキもございますのでご利用下さい。又、アメニティーの件は検討させて頂きます。是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]当日限定プラン（ツイン・４５平米・シャワーブース）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ニッシャン (男性/30代) 投稿日:2009/09/28
夕食付プランで鉄板焼きを選びましたが、大変満足致しました。あと選べる特典でルームシアターを選びましたが、もっと有名な作品があれば良かったのですが…。
返信者:ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ 返信日:2009/10/14
この度はﾛｲﾔﾙｵｰｸﾎﾃﾙ ｽﾊﾟ＆ｶﾞｰﾃﾞﾝｽﾞをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夕食時にご利用いただきました ｽﾃｰｷISHIYAMAをお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
当ﾎﾃﾙには他にも、ﾌﾚﾝﾁ･和食･中国料理･洋食、とございますので、次回お越しの際は是非ご検討下さいませ。
お部屋でのﾙｰﾑｼｱﾀｰの作品数につきましても今後改善できるよう検討してまいります。
又のお越し頂ける日を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]選べる特典&夕朝食付き♪ジョイフルステイ

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:まろ (女性/30代) 投稿日:2009/09/27
妊娠中に1泊しに行きました。
夕食は鉄板焼きにしたのですが、食べられない食材を言っておいたので別の食材に替えていただいたのと、主人にサプライズをお願いしていたのもしていただき、大変満足です。
接客もフロントの方も大変丁寧でしたし、スパの方も鉄板焼きのお店でも私の体を気を遣っていただきましたし、遠くに見えていてもベルボーイの方が会釈してくださったり、朝もお掃除の方も元気良く挨拶してくださりと、こちらも大変気分が良かったです。
出産前の最後の旅行と思っておりましたが、もう1度出産前に泊まりに来たいなと思わせてくれるホテルでした。
また泊まりに行きたいと思います。どうもありがとうございました。
返信者:ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ 返信日:2009/10/14
この度はﾛｲﾔﾙｵｰｸﾎﾃﾙ　ｽﾊﾟ＆ｶﾞｰﾃﾞﾝｽﾞをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂き喜んでいただけましたようで大変光栄でございます。
お客様からいただくお褒めの言葉や笑顔が私達ｽﾀｯﾌにとって大変励みになっております。
当ﾎﾃﾙではﾍﾞﾋﾞｰﾍﾞｯﾄﾞのご用意もございますので、次回はお子様も一緒にお越しいただける事を心よりお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。
元気な赤ちゃんをご出産くださいませ。

[利用した宿泊プラン]選べる特典&夕朝食付き♪ジョイフルステイ

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:あーさん (女性/30代) 投稿日:2009/09/26
予約はツインルームで３人目はエキストラベッドになるはずだったのに、ベッドが４つあるファミリールームが空いているということで、そちらを用意してくださいました。広くて、素敵なお部屋で、ゆったりと快適に過ごすことができました。夕食はコース料理で、デザートまで美味しくいただき、料金以上のサービスに大満足です。お庭が素敵で、もっとゆっくり見てくるんだったと、少し後悔しました。また、違う季節に訪れたいと思いました。ありがとうございました。
返信者:ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ 返信日:2009/10/14
この度は　ロイヤルオークホテル　スパ＆ガーデンズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足してお帰り頂けた様で大変嬉しく思っております。
ホテルには7つのガーデンがございます。
四季折々で違った景色をご覧いただけるので、次回お越しの際はゆっくりとご散策下さいませ。
11月下旬から2月末までの期間限定ではございますが、ガーデンイルミネーションも行いますので、是非一度足をお運び下さいませ。
又、あーさん様にお会い出来る日が来ることを従業員一同、楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【平休日はスペシャル】洋食ディナーコース2食付き

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:peko (女性/40代) 投稿日:2009/09/22
お世話になりました。
受付の時に２回ほど知らせても名前を間違えられたので
不安でしたが、接客、サービスは申し分なかったです。
建物の豪華さや綺麗さ、サービスに「あたり！」と思ったのですが、
部屋のいすに前の方の食べ残し？と思われるお菓子が落ちていたこと、
風呂のお湯がなかなか抜けないと思っていたら、違うところから
逆流してきて、バスマットがびしょびしょになったこと。
この２つが本当に残念でした。
また、急な仕事の都合でひとりがキャンセルとなりましたが
嫌なことをひとつも言われずに応じていただいて、本当に助かりました。
ありがとうございました。
返信者:ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ 返信日:2009/10/14
この度はﾛｲﾔﾙｵｰｸﾎﾃﾙ ｽﾊﾟ＆ｶﾞｰﾃﾞﾝｽﾞをご利用いただき誠にありがとうございました。
数々のご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後二度とこのようなことの無いよう、再度清掃ｽﾀｯﾌに注意･徹底を行うと共に、浴室の排水の件につきましても全部屋ﾁｪｯｸいたします。
本来お客様がご滞在中一番ﾘﾗｯｸｽしていただくべきお部屋でこのような事がありました事を深く反省いたします。
次回お越しいただいた際には、ｿﾌﾄ面･ﾊｰﾄﾞ面と共に心から満足していただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【夏は屋外プール無料】ブレックファースト＆ステイ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:tack (男性/60代) 投稿日:2009/09/16
スパが大変すばらしいです。
返信者:ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ 返信日:2009/10/14
この度はロイヤルオークホテルスパ＆ガーデンズをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スパ施設について満足していただけましたようで、大変嬉しく思います。
次回はスパ以外でも満足して頂ける様、従業員一同努力してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【スパトリートメント付き】スパ&ステイ★朝食付

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:たっこ (女性/30代) 投稿日:2009/09/14
娘と写真を見て絶対ここ！と決めて行ったのですが、想像を裏切らないきれいなホテルでした。ホテルの人もとても親切・丁寧で感じがよかったです。スパも急な利用にかかわらず対応してくれ、嬉しい思いでした。アメニティも自然派って感じで、欲を言えば歯磨き粉と洗顔料や化粧水もシリーズで揃えて欲しいなと思います。今回は素泊まりだったので、次回はゆっくりしたいねと夫が言ってくれたので、いつかまた行きたいです。
返信者:ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ 返信日:2009/09/15
この度は　ロイヤルオークホテル　スパ＆ガーデンズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
満足してお帰りいただけた様で、大変喜んでおります。
今回はお時間なく、ご夕食、ご朝食などご利用頂いておりませんが、
次回ご利用の際は、是非ご利用下さいませ。
レストランはフレンチ、中国料理、和食、ステーキレストラン、洋食レストランの5箇所ございます。
どのレストランもお客様に人気がございます。
又、食材の苦手なものなどおっしゃって頂ければ、メニューの組み換えもさせて頂いております。
次回は是非、素泊まりではなく食事つきでのご予約をオススメ致します。
これからもスタッフ一同、お客様に喜んで頂け様、精一杯努力してまいります。
又のご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【18:00IN/10:00OUT】カジュアルステイ

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ＭＡＧ (男性/40代) 投稿日:2009/09/11
リフレッシュを目的に利用させていただきました。ガーデンプールはこじんまりと綺麗でした。ジムのプールも本格的。チェックアウトもゆっくりでスパでマッサージも満足。一泊でしたが、十分リフレッシュできました。
返信者:ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ 返信日:2009/09/15
この度は　ロイヤルオークホテル　スパ＆ガーデンズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
ガーデンプール、室内プール、そしてスパもご利用頂き有難うございます。
リフレッシュして頂けた様で、大変嬉しく思っております。
スパはやはり長いコースをオススメ致します。
フェイスとボディーを組み合わせた110分、140分のコースもございます。
また2階にはワンランク上のスパを堪能頂ける、ラグジュアリースパもご用意しております。
部屋はプライベート感がお楽しみ頂けるツインタイプの個室となっております。
コースは160分、180分です。
こちらも是非ご利用下さいませ。
これからホテルは秋の季節で紅葉のシーズンに入ってまいります。
京都にも近く京都を絡めたご宿泊でもご利用下さいませ。
又のご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]選べる特典&朝食付き♪ジョイフルステイ

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:アルベルト (男性/30代) 投稿日:2009/09/09
何回か宿泊させてもらっています。近場ですが 癒やされにいっています！ 今回はチェックイン時にフロントの男性の方がバタバタしてて思わしくない対応が残念でした… 毎回 ジムやプールを利用させてもらってますが風呂場の桶とイスがカビだらけで黒くヌルヌルになっています。そんな高いものじゃないと思うので是非交換してほしく思います。ﾚﾝﾀｻｲｸﾙがお金かかるようになったのは非常に残念… せめて 500円くらいにしてほしいです。
返信者:ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ 返信日:2009/09/15
この度は　ロイヤルオークホテル　スパ＆ガーデンズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回フロントスタッフの対応で不快な感じをあたえてしまい大変申し訳ございません。
今後この様な事の無い様スタッフ一同、気を引き締めて業務にあたってまいります。
プール風呂場のイスと桶の件も申し訳ございません。
清掃を強化し、一部ずつ入れ替えを行ってまいります。
レンタサイクルは今回、爽快な湖岸でのサイクリングをお楽しみ頂ける様に、8段変速機を搭載し、軽量のアルミフレーム、ローラーブレーキシステム、ドイツ製のタイヤを装着するなど安全で快適な自転車を取り入れました。
これから秋に向けてサイクリングをお楽しみ頂こうと思っております。
まだまだ未熟なホテルですが、お客様に愛されるホテルを目指して、スタッフ一同頑張ってまいります。
又のご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]当日限定プラン（ツイン・４５平米・シャワーブース）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:keiji (男性/30代) 投稿日:2009/09/06
当日予約で宿泊しました。今回３回目ですが、やっぱりいいホテルですね。一番は部屋がどこも広い！！シャワーブースがあるのが最高です。他には、中庭庭園が良かったです。夜はライトアップされてまた良かったです。周りも静かで落ち着けます。また機会がありましたら是非泊まりたいです。
返信者:ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ 返信日:2009/09/08
この度は　ロイヤルオークホテル　スパ＆ガーデンズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変喜んでおります。
これからも同じ評価を頂ける様、スタッフ一同努力してまいります。
次回ご利用いただける際は是非、レストランもご利用下さいませ。
和食、フレンチ、中国料理、ステーキレストラン、洋食レストランと
５箇所ございます。
どのレストランも近江の食材を使ったメニューなど人気のレストランとなっております。
またスパも人気の施設となっており、心身ともにリフレッシュして頂けると思います。
週末などは大変混みあっております。
早めのご予約をオススメ致します。
これからもスタッフ一丸となって、お客様に愛されるホテルを目指して頑張ってまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]当日限定プラン（ツイン・４５平米・シャワーブース）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ラテ (女性/30代) 投稿日:2009/09/05
４人で泊まりに行きました。４ベッドあり広いお部屋でした。
しかも、２ボールあったので朝の忙しい時も４人がスムーズに
準備することができてとてもよかったです。夕食は、和食を
選びましたが、ちょうど混んでいる時間帯で料理と料理の間の
待ち時間が長く何を食べたのか忘れてしまい少し疲れました。
朝食はおいしかったです。
それから、今、空前のペットブームなので同室は無理でも
ペットハウスのような預かっていただける場所があればいいな
と思います。
返信者:ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ 返信日:2009/09/08
この度は　ロイヤルオークホテル　スパ＆ガーデンズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたファミリールームは７５㎡の広さがあり、
女性グループ様には好評頂いております。
部屋数が少ないタイプですので、早目のご予約をオススメ致します。
ご夕食の件は大変申し訳ございません。
今後、皆様に満足頂けるよう努めてまいります。
ペットは館内でお預かりするのは無理ですが、近くにペットハウスが
有りますのでご紹介させて頂いております。
まだまだ未熟なホテルですが、皆様に愛されるホテルを目指して、
スタッフ一同努力しております。
又のご来館心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]選べる特典&夕朝食付き♪ジョイフルステイ

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:あっちん (男性/40代) 投稿日:2009/08/28
眺めの良い部屋で感謝しています。ありがとうございました。浴衣もまともな浴衣でしたし楽しい思い出となりました。接客も一部のスタッフを除けば流石だなと思わせる気配りでした。プールには入れませんでしたが、次回はぜひ入りたいと思います。へやまで案内して下さった女性のスタッフさんとても丁寧な対応で感謝しています。ありがとうございました。設備面はシャワーの扉のしまり具合が悪く、お風呂場の床がビショビショになります。改善した方がいですよ。また、ミネラルウオーターは無料で置いてあればいいと思います。
返信者:ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ 返信日:2009/09/06
この度は　ロイヤルオークホテル　スパ＆ガーデンズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴衣プランは夏限定のプランとしてご用意しております。
浴衣に着替えていただき、ホテルでお食事、そして湖岸を散策していただくのもいかがでしょうか。
ガーデンプールも今年度は少し長く、９月１３日まで営業しております。
ホテルもこれ以降は秋のイベントなど行事を予定しております。
お越しをお待ちしております。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して努力してまいります。
ご利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【カップルプラン】浴衣美人★男女旅編★

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ナイチュウ (男性/30代) 投稿日:2009/08/28
とてもキレイで部屋も広くベッドも大きく景色も良かった。キャンペーン料金で安かったので大満足です。
返信者:ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ 返信日:2009/09/06
この度は　ロイヤルオークホテル　スパ＆ガーデンズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用のプラン　カジュアルステイはチェックインが遅め、
チェックアウトが早めのプランで料金がお安くなっております。
次回是非お時間が有れば、スパ、レストランのご利用もオススメ
させていただきます。
私どもも、短い時間でなく、ゆっくりとホテルで滞在していただき、
癒しを体感していただければと思っております。
又のご利用心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【18:00IN/10:00OUT】カジュアルステイ

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:働く男 (男性/30代) 投稿日:2009/08/25
フロントやロビー内の従業員の方の対応は親切で、とても良かったです。また当日オーバーブッキングで部屋のグレードアップをしていただき広い部屋を利用できました。
ただ、残念だったことは夕食です。
夕食付（鉄板焼）プランでしたが、スタッフより「本日は○○コースです」と言われ、メニューを見せてもらえず全体の内容がわかりませんでした。わざわざ見せない理由はあるんでしょうか？
なので食事の途中で「お肉のおかわりはどうしますか？」と聞かれても、コース内容がわからないので決められませんでした。
また、焼き担当のスタッフは無言のままその場から去り、そのうち白いご飯が出てきました。白いご飯だとわかっていたら、追加料金でガーリックライスにできるか確認したのに、後味が悪い感じになってしまいました。
返信者:ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ 返信日:2009/09/03
この度は　ロイヤルオークホテル　スパ＆ガーデンズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応、お部屋の件などお褒め頂き、ありがとうございます。
しかしながら、夕食ではご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
今回のプランのご夕食のメニューは特別メニューを組んでおりましたので既存のメニューからのご用意ではございませんでした。
お客様のご指摘どおり、メニュー内容がこれでは判りませんので、
メニューを作成し、ご覧頂ける様に今後訂正してまいります。
まだまだ未熟なホテルですが、お客様に愛されるホテルを目指して、
これからもスタッフ一同、努力して参ります。
又のご利用心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]選べる特典&夕朝食付き♪ジョイフルステイ

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:みー (女性/30代) 投稿日:2009/08/25
両親と息子とで、夏休みの思い出作りで宿泊させていただきました。
子供は広いお部屋とプール（子供用プールが無いのは残念でした）、両親はフラのショーが良かったそうです。
私はホテルの目前が琵琶湖なのに、部屋から湖面が見えないのが少し残念でした。
けれどここの口コミ通り、清潔で広いお部屋での一泊、充分楽しませていただきました。
有り難うございます。
返信者:ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ 返信日:2009/09/06
この度は　ロイヤルオークホテル　スパ＆ガーデンズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足して頂けた様で、大変喜んでおります。
ご利用いただきましたファミリールームは７５㎡の広さがある、
正ベッドが４台入ったお部屋です。
ご家族連れに好評頂いております。
お部屋からの眺めは中庭がご覧いただけるタイプのみとなっております。
湖はお部屋からご覧いただけないのですが、お花一杯のガーデンを
ご覧頂く事ができます。
部屋数が少ないタイプですので早めのご予約をお願い致します。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して頑張ってまいります。
又のご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【屋外プール無料】バーベキュー&ステイ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:Ｍａ―Ｂｏｕ (男性/50代) 投稿日:2009/08/25
今回初めてお世話になりました。部屋が大変広くて快適でした。シャワーブースまで完備されて良かったのですが、ただブースが狭かった為か、またはドアの閉まり具合が甘かった為か、床がびしょ濡れになり拭く後始末が大変でした。それでも部屋から見える中庭が素晴らしく、思わず散策してしまいました。またホテルのスタッフの方々の応対も気持ち良く、今回、優雅な雰囲気でとても癒された旅となりました。
返信者:ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ 返信日:2009/09/06
この度は　ロイヤルオークホテル　スパ＆ガーデンズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
しかしながら、シャワーブースからの水漏れの件はご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
今回お泊りいただきましたタイプは中庭側のお部屋ですが、
湖側のお部屋もございます。
ご希望があれば、可能な限り対応させて頂きます。
館内にはスパの施設もございます。
お時間有れば是非、ご利用下さいませ。
リフレッシュして頂けると思います。
これからもお客様に満足頂ける様、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【屋外プール無料】バーベキュー&ステイ

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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