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湯沢グランドホテルのクチコミ・評判情報


→湯沢グランドホテルの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

湯沢グランドホテル

[ 旅館 ]
宿番号：322925
新潟県>湯沢・苗場>湯沢
越後湯沢温泉
上越新幹線　越後湯沢駅下車徒歩３分。関越自動車道湯沢インターチェンジより３キロ、約５分。 MAP
クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 81 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   4.3  
風呂   4.6  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   4.2  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:つよぽん (男性/50代) 投稿日:2008/08/18
高速に近くてお安いです

[利用した宿泊プラン]越後銘酒お土産付【越後湯沢の旬味覚★さくら】プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:DD51 (男性/30代) 投稿日:2008/08/17
部屋も広く子供3人遊び廻っても広々でした。またお風呂も広々で子供とのんびりと入ることができ5回も入ってしまいました。「また行きたいね、」と子供が言ってます。

[利用した宿泊プラン]☆お得な夏の選べるチョイスプラン 和洋室

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ふみ (男性/20代) 投稿日:2008/08/16
風呂は広くて良かったです。お部屋も広さは十分でした。洗面関係にしわがよってかなり狭い感じでしたが、全体的には満足できるホテルでした。朝食のみのプランでバイキングの洋食・和食とある程度おかずはありましたが、朝から重い感じの食事バランスが悪い感じでした。並べ方もあまりよくない感じがしました。もうちょっと工夫をお願いします。料理がもっとよければ、また利用させてもらいたいです。冬のスキーシーズンのオフの時期ですが、がんばって下さい。
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/08/25
ふみ様
ご宿泊有難う御座いました。
朝食に付いては検討いたします。オフのシーズンですので期待に応えられるホテルを目指して頑張ります。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]◆朝食バイキング付◆駅3分、当日予約OK、1名〜

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:momo (女性/20代) 投稿日:2008/08/15
お風呂が24時間入れてとても気持ちよかった。
朝・夕食ともにバイキングでおなかいっぱいになりました。
従業員の方も明るく、また泊まりたい宿です。
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/08/22
momo様
御宿泊有難う御座いました。
ご満足頂けた様でスタッフ一同、喜んでおります。
次回のご利用お待ちしております、有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]☆お得な夏の選べるチョイスプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まぐろ (男性/50代) 投稿日:2008/08/14
ゆったりくつろげました。また行きたいですよ。
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/08/22
まぐろ様
この度はご利用有難う御座いました。
お褒めのお言葉感謝致します。
又、是非お出掛け下さいませ。有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]【２２ｈ滞在】平日限定じょんのびプラン♪昼食付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:サトチィ (男性/40代) 投稿日:2008/08/13
今回は、昼12時にチェックアウトのプランでしたが、朝食の後に温泉に入ろうとしましたが掃除の為入れませんでした！しかも！二ヶ所ともです！予め宿泊者に知らせるとか？あると思います。他の宿泊者も知らされず温泉に入れない方々もいました。我々と同じ宿泊プランと思います。滞在時間が長いプランなのに帰る前に温泉入れないなんて？？？風呂場を掃除するなら昼12以降にするべきですょ！
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/08/22
サトチィ様
ご宿泊有難う御座いました。
大浴場の時間帯で大変ご迷惑お掛け致しました、申し訳御座いません。時間帯も全て見直して対応いたします。ご指摘有難う御座いました。お客様のお声が一番大切ですので感謝いたします。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]【２２ｈ滞在】平日限定じょんのびプラン♪昼食付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひみこ (女性/40代) 投稿日:2008/08/13
市街地まで徒歩で回れて便利でした。食事するための案内マップ等あると、もっと便利かと思います。また、上層階でのプランでしたが殆ど景色みえず残念でした。
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/08/22
ひみこ様
ご宿泊有難う御座いました。
ご案内のマップ関係はフロントにご用意して御座いますが説明が足りず申し訳御座いませんでした。
景色に関しても山側のお部屋でしたので景色に関しては畑になりました。次回は駅側希望とお申し付け下さいませ。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]☆お得な夏の選べるチョイスプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:mjmjz (男性/50代) 投稿日:2008/08/13
温泉は良かったですが、循環風呂のようでした。大きいホテルで仕様がないのかも……。
じゃらん限定割引券をチェックイン時に貰ったのですが、夕食の食事先の一階が使用できるようでしたが、持参してなく結局使えませんでした。
もう少し、説明していただけたら良かったのに、残念でした。
こちらも、節約旅行でしたから、あんまり無理言っても仕様がないですが、朝食はおいしかったですが、夕食はもう一つでした。
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/08/22
mjmjz様
ご宿泊有難う御座いました。
温泉は源泉の循環式になっておりますが加水・加温はしておりません。
割引券のご利用方法でご迷惑お掛け致しました。説明が不十分でお詫び申し上げます。
次回のご利用お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]出張！温泉！日本海の幸ダブルビジネスプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひとちん (男性/30代) 投稿日:2008/08/10
先日は大変お世話になりました。クチコミにて良さそうな感じとは思っていましたが、予想以上に部屋、お風呂、食事が感動でした。この価格で宿泊が出来たので良い旅行が楽しめました。フロントの従業員の方も感じよく応対してくださいました。出迎えと見送ってくださった男性の従業員の方もありがとうございました。子供達もビンゴ、お祭りを楽しめました。また来年宿泊します！
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/08/22
ひとちん様
この度のご利用有難う御座いました。
お子様にも大変お喜び頂けた様で従業員一同喜んでおります。
次回の機会も私共ホテルを指名頂けたら嬉しく思います。
是非、御待ちしております。有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]☆お得な夏の選べるチョイスプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:しげちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/10
温泉とても気持ち良かったです！お土産の駒子もち最高に美味しいです！（要予約！帰る前の日に予約すればチェックアウト時お持ち帰れます。）
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/08/22
しげちゃん様
宿泊有難う御座いました。温泉お褒め頂き有難う御座いました。
今後ともよろしくお願い致します。駒子餅は大変人気のお土産の一つです、有難う御座います。
ご利用有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]◆朝食バイキング付◆駅3分、当日予約OK、1名〜

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:よーちゃ (女性/30代) 投稿日:2008/08/05
29日に１泊で利用させていただきました。角部屋の二間のお部屋を用意してくださっていて、大変有難かったです。子供達も小さいながらに、広い部屋に大喜びしてはしゃいでいました。
スタッフの方は皆さん笑顔で対応をして下さり、とても気持ち良く過ごせました。
御飯も夕食朝食ともにバイキングで、満足でした。
お風呂も24時間入れるので、子供を寝かせた後に一人でゆっくり入れたのが嬉しかったです。
どうもお世話になりました。
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/08/22
よーちゃ様
ご宿泊有難う御座いました。
お部屋・食事共にご満足頂けた様でスタッフ一同喜んでおります。
又、次回予定が有れば是非お越し頂けますように頑張って参りますので宜しくお願い致します。有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]☆お得な夏の選べるチョイスプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ﾌｼﾞ 29才 (女性/20代) 投稿日:2008/07/29
お風呂がすごく広く、露天もありゆったりできました。フロントの方の対応も素晴らしく、大満足です。フジロックの疲れもとれました。　部屋も綺麗でこの値段で泊まれた事に感動です。また来年もこのプランがあればいいと思います。従業員の方の笑顔も気持ち良かったです。
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/08/22
フジ様
宿泊有難う御座いました。毎年の富士ロックの時期は天候も余り良くなく足元の良くない中おいで頂き有難う御座います。
今後もプランは続けていきたいと思っていますので是非お出掛け下さいませ。有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]ぶらり気ままな温泉旅行♪露天風呂を満喫（当日OK）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:tk (女性/30代) 投稿日:2008/07/26
先日１人で一泊お世話になりました。
お風呂がかなり良くて三回も入りました。
お部屋にあったこんぶ茶がとてもおいしく帰り買って帰りました。
お部屋は古いですが畳などもきれいでお掃除も行き届いてました。
ホテル内もとても居心地が良い空間でした。
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/08/02
ｔｋ様
ご宿泊有り難う御座いました。
ごゆっくり出来たようで従業員一同喜んでおります。
次回も私共ホテルをご利用頂けます様に。
有り難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]関西・北陸人必見！！東京出張ビジネスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:みゆき (女性/40代) 投稿日:2008/07/23
お風呂がきれいで気持ちが良かったです。従業員の方々はみなさん親切に接していただきました。ただお風呂のサウナが110℃を超えていたのでそれにはびっくり!中にある砂時計がいつ破裂するか心配だったです…(苦笑)また利用したいホテルの１つです。
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/08/02
みゆき様
ご宿泊有難う御座いました。
従業員にお褒めの言葉有難う御座います。
大浴場のサウナは施設のものに話をして確認してみます。
次回の御利用、心より御待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【２２ｈ滞在】平日限定じょんのびプラン♪昼食付

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:マミちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/07/22
先日はお世話になりました。
口コミの通り、スタッフ皆さんとても感じが良く、またお風呂も余り混雑せずにゆっくりと楽しめ、滞在中大変気持ちよく過ごせました。
ほんの少しだけ不満（と言うほどでは無いですが）だったのは、朝・夕食ともまったくの出来合いで済ましているような物があり、他の手を掛けている物が美味しかっただけに残念に思えました。
全てをホテルで調理をするにはコスト的に大変なのかも知れませんが、頑張っていただけるともっと素敵なホテルになると思います。
とは言え、総合的にはとても満足しましたので、また伺いたいと思います。
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/08/02
マミちゃん様
御利用有難う御座いました。
滞在中、ごゆっくりして頂けた様で従業員一同喜んでおります。
食事に付いては調理場のスタッフにも話はしておきます。
是非、又お出掛け下さいませ。有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]☆お得な夏の選べるチョイスプラン 和洋室

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ハムサ (女性/20代) 投稿日:2008/07/21
景観がとても良く清潔感のあるお部屋でした。 部屋に案内してくださった仲居さんも簡単な説明で私達には丁度良かったです。
温泉も２４時間なので気軽に深夜でも入る事が出来ました。冬にまた来てみたいです。
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/08/02
ハムサ様
御利用有難う御座いました。
冬の湯沢も銀世界で良いので是非お出掛け下さい。

[利用した宿泊プラン]☆お得な夏の選べるチョイスプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:neeedned (男性/40代) 投稿日:2008/07/16
夕食部屋出し、朝食ﾊﾞｲｷﾝｸﾞ、昼食ざるそば、全て美味しかったです。大変ありがとう御座いました。当日は殿方大浴場（若草の湯）は、19:00〜12:00は貸切風呂で使用の為、入浴時間の制約有りましたが、御婦人用は全てのお風呂がOKでした。風呂の構造・備品は女房（女性）にヒイキ目だったかな。平日の宿泊でした。皆さんのクチコミ、イイ線かも。
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/07/19
neeedned様
ご宿泊有難う御座いました。
楽しんで頂けた様子で従業員一同喜んでおります。
色々なプランも御座いますので是非又お出掛け下さいませ。
今後もお楽しみ頂ける企画をご用意して行きたいと思いますので次回又御待ちしております、有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]【２２ｈ滞在】平日限定じょんのび♪夕食お部屋出し

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:はるき (男性/40代) 投稿日:2008/07/16
とにかくお風呂が最高でした。すっかり気分転換して翌日の仕事に臨めました。
時間に余裕があれば、もっと早くチェックインして楽しみたかったです。
部屋はさすがに古さを感じさせるものの、広さは十分で清掃も行き届いています。
従業員の方の対応も好感が持てて、また新潟方面出張の機会がありましたら、是非利用したいです。
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/07/19
はるき様
ご宿泊有難う御座いました。お風呂が自慢の施設ですのでごゆっくりして頂けた様で従業員一同喜んでおります。
新潟にお越しの時は是非又御利用下さいませ。
次回は早めにお風呂三昧でも、御待ちしております。

[利用した宿泊プラン]関西・北陸人必見！！東京出張ビジネスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ゆかりん (女性/30代) 投稿日:2008/07/06
お風呂が広くて綺麗でとても豪華。しかも私が入った時間は他の人がいなくて貸切でした。
ホテルの夕食を食べられなかったのが残念ですが、フロントの方に教えていただいて行った近くのお店もとても美味しくて満足でした。
駅からすごく近くて便利です。
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/07/19
ゆかりん様
ご宿泊有難う御座いました。
ビジネスでお越しなので食事がお取り頂けないのが残念です。
スタッフのサービスにも満足頂けましたでしょうか？
次回の御利用心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]関西・北陸人必見！！東京出張ビジネスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ayu (女性/20代) 投稿日:2008/07/05
お部屋食のプランでしたが、お料理も美味しかったですし、ゆっくり食べれて良かったです。担当の方の接客もとても良く、楽しい旅行となりました。
また伺いたいと思います。ありがとうございました。
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/07/19
ayu様
ご宿泊有難う御座いました。
ゆっくりして頂けたようでスタッフ一同喜んでおります。
次回も御利用頂けるよう頑張りますので是非、またお出掛け下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【４大特典】夕食部屋だし・選べるエステ＆色浴衣

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ks (女性/20代) 投稿日:2008/07/01
朝食夕食のバイキングが良かった。
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/07/04
ks様
ご宿泊有難う御座いました。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]夕食♪バイキングプラン！！選べるプラン付き

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:やま (男性/40代) 投稿日:2008/06/20
落ち着いた部屋と景色が素敵なところでした。
接客の人の対応には感心しました。
もう一度行ってみたくなるホテルでした。
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/06/22
やま様
ご宿泊有難う御座いました。
ごゆっくりして頂けた様で従業員一同喜んでおります。
露天風呂付のお部屋も源泉を引いているお部屋で自慢の施設です。
白銀のスノーシーズンの露天風呂も人気が御座いますので是非お出掛け下さいませ。

[利用した宿泊プラン]◆温泉露天風呂付◆優雅な２人の世界プラン♪６特典

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:hachi (女性/40代) 投稿日:2008/06/18
6/9の1泊で利用させていただきました。チェックイン前の駐車場の係りの方をはじめ、スタッフの方々がとても感じよく、丁寧に対応していただきました。オプションで貸切風呂をお願いしたのですが、申し訳ないような広いお風呂でしたので、でも、のんびり入ることができました。ただ、貸切のお風呂でなくても、綺麗なお風呂が数種類ありましたので、そこでも十分だったかなと思いました。一番びっくりしたのは、部屋から見ていたのですが、帰りのお客様を多くのスタッフの方々が、車が見えなくなるまで見送っている姿でした。まさに、おもてなしの心だと感動しました。気持ちよく何も考えずゆっくりさせていただきました、ありがとうございました。
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/06/22
hachi様
この度のご宿泊有難う御座いました。ホテルの売りは大浴場です。
ごゆっくりして頂けた様でスタッフ一同喜んでおります。
是非、次回もお泊り頂けます様に頑張ります。
お客様のお見送りも頑張っております。

[利用した宿泊プラン]夕食♪バイキングプラン！！選べるプラン付き

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:マロの主人 (男性/30代) 投稿日:2008/06/07
一番の印象が、従業員の方々の接客です。皆さん笑顔で対応していただきまして心地よかったです。温泉も心地よく満足でした。駅からも近く、コンビにもあり、近くに食事処も多いので、ビジネスの方でも利用しやすいと思います。
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/06/22
マロの主人様
このたびのご宿泊、有難う御座いました。
次回の御利用を従業員一同御待ちしております。

[利用した宿泊プラン]駅徒歩３分。コンビニ１分！１名〜OKビジネスプラン。

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:みどりん (女性/40代) 投稿日:2008/05/29
ほんとうに贅沢なお風呂。開放感と緑の癒し・・・うーん本当にくつろげる宿です。
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/06/03
みどりん様
ご宿泊有難う御座いました。
温泉をお楽しみ頂けたようで安心しました。
これからも従業員一同頑張って参りますので又、お出掛け下さいませ。有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]関西・北陸人必見！！東京出張ビジネスプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ちょび＠気分屋 (女性/30代) 投稿日:2008/05/22
いろんなマッサージ類があり驚きでした。
私は垢すりを利用させていただきました。３つのコースがある中、30分のコースを利用させていただきました。料金は３０００円ちょっと。この値段で全身の垢すりと顔の簡単なマッサージをしてもらいとても気持ちよかったです。比較的リーズナブルなのでオススメです♪
仕事のために利用し、夕食は頂いておらず分かりませんが、
朝食のバイキングは美味しくいただきました。
お風呂場は２箇所あり、館内で湯めぐりをした気分で楽しかったです。
今回はお世話になりました。また機会があったらよろしくお願います。
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/06/03
ちょび＠気分屋様
この度のご宿泊有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂き有難う御座います。次回は是非、夕食付きのプランでお越し頂けたらと思います。
大浴場は自慢の施設の1つです、仕事の合い間にゆっくりして頂けたようで従業員一同喜んでおります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]◆朝食バイキング付◆温泉＆露天を満喫（当日OK）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:タビしゃん (男性/50代) 投稿日:2008/05/21
お風呂は最高です。
時間の関係で一泊朝食のみでの宿泊でしたが、たいへん満足いたしました。
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/06/03
タビしゃん様
このたびは私共ホテルを御利用頂きまして有難う御座いました。
お時間の関係で1泊朝食でのお泊りだった様で残念でした、次回は是非夕食も付いているプランでゆっくりお泊り頂きたいと思います。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆朝食バイキング付◆駅3分、当日予約OK、1名〜

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:のりたん (女性/20代) 投稿日:2008/05/17
お世話になりました。夕食のバイキングを楽しみにしてたのですが、宿泊人数の関係でしょうか、日本食コースになってしまったんですが、おいしくいただけました。温泉はゆっくり入れました。ドリンクサービスもうれしかったです。お部屋もとってもきれいでした。ありがとうございました。
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/05/23
のりたん様
ご宿泊有難う御座いました。
バイキング楽しみにお越し頂いたのに開催できず申し訳御座いませんでした。
人数の関係で中止せざるおえない場合も出てきてしまいご迷惑をお掛けしました。
次回は開催の日に是非お出掛けくださいませ。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]☆ふたりのアニバーサリー☆和風モダン・ケーキ付♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ふみ (女性/30代) 投稿日:2008/05/13
駅からビックリするぐらい近く、女性一人でも安全で建物も風情を感じ私は好きです。
エアコンの効きが悪く寒かったかな。
それと、初めての垢すり予約をするときに電話対応した方は最低１０分間湯船に浸かってから垢すりをしないと効果がないと説明をしておきながら、１０分後に予約を入れられても部屋から浴場に行くのにも時間がかかるしさらに脱いだり準備してると絶対に間に合いません。
結果的にやはり間に合わず、エステの人に怒られました。
部屋の電話から予約を入れてるのか、浴場の電話から予約を入れているのか確認してから予約時間を一方的に決めるのではなく了承を得る事を、特に初めての人に対しては、その辺の心遣いをもう少ししてくださると嬉しいです。
そのほかは基本的に丁寧に対応してくださり大満足です☆
また、利用したいです。垢すりは私も気をつけます・・・。
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/05/23
ふみ様
御利用有難う御座いました。
垢すりの説明が足りず申し訳御座いませんでした。
電話の対応しているスタッフには注意しておきます。
次回の御利用心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]駅徒歩３分。コンビニ１分！１名〜OKビジネスプラン。

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ベイスターズ (女性/50代) 投稿日:2008/05/07
家族四人でしたので、角部屋のかなり広い二間のお部屋にしていただき、余裕があってよかったです。雪と桜の花が同時に見られて、お風呂も最高でした。残念だったのは、夕食のバイキングでした。後半の時間帯を希望した為か、エビフライや茶碗蒸しなど、冷たくなっていたこと、そしてお茶などのドリンク置き場が広い会場に1つで　取りにいくのが面倒でした。係りの方がたくさん前方に並んでいらしたので、お茶をいかが？と周って下さるか、中央にもう一ヶ所あると良かったです。
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/05/14
　ベイスターズ　様
ご宿泊有難う御座いました。
夕食時の係りの対応が気が利きませんで申し訳御座いませんでした。
お客様の声として従業員にきちんと話をさせて頂きます。
次回お越しの時は改善されているようにしたいと思います。
飲物コーナーの件も会場の責任者と話をして改善して参りたいと思います。
次回のお越しを従業員一同心より御待ちしております。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]☆土曜なのに平日価格◎限定Ｐ・バイキング

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:パク (女性/20代) 投稿日:2008/05/06
入った瞬間、接待もょく、めちゃめちゃ感動でした。
部屋の露天風呂もホテル内のお風呂もとても満足しました。
夕ご飯ゎもちろん満足、朝食のﾊﾞｲｷﾝｸﾞも好きなものが選べお腹も膨れました。
あおさのお味噌汁とても美味しかった。
バスタオルを部屋に干していたのですが、それを見てバスタオルをもぅ１枚用意してくださって親切にしてもらいました。また是非泊まりたいです。
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/05/10
パク様
ご宿泊、有難う御座いました。
露天風呂付のお部屋は私ども自慢のお部屋で御座います。
ＧＷのひと時をごゆっくりお過ごし頂けた様で従業員一同喜んでおります。
冬の露天風呂も又、違った意味での良さが有りますので是非お出掛け下さいませ。
心より御待ちしております。

[利用した宿泊プラン]◆温泉露天風呂付客室◆旬会席＆地酒をお部屋で♪

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ＧＷの最初で (男性/50代) 投稿日:2008/05/02
５月１日一泊大変お世話になりました。
料金に対して部屋の広さ、料理（バイキング）申し分ないです。
特に従業員の対応は、心休まる態度の人ばっかりでした。
お陰で有意義な時間を過ごす事ができました。
有り難うございました。
おかみさん、頑張ってますね。
洗面所に毛があり、少し残念です。
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/05/10
ＧＷの最初で様
御利用有難う御座いました。
お部屋の管理はきちんと掃除の者に申し伝えます。
不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
女将ともども頑張って参りますのでこれからも宜しくお願い致します。
次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]まだ間に合う！！お得なＧＷ☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:旅好き人 (男性/30代) 投稿日:2008/04/27
何度か利用させて頂きましたが、今回はビックリしました。
部屋に入った所、微妙な臭いがしていました。おそらくテーブルを拭いた雑巾の臭いでしょう。半乾きの雑巾で拭いた為、異臭になったのでしょう。
幸い、窓が開閉できましたので空気の入れ替えで事なきを得ました。
今度は20時頃にフロントに布団敷きを依頼した所、すぐに対応して頂けるとのことでしたが、いつになっても係りの方は見えず、結局22持30分頃に自分で敷きました。平日だったのでそんなに混んでいる様に見受けられなかったのですが、残念です。運が悪かったのでしょう。
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/04/28
旅好き人様
この度のご宿泊有難う御座いました。
今回の事は従業員に全て話をしてすぐに改善させて頂きます。
不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
何度も御利用頂いているのに今回は本当にご迷惑をお掛けしました。
次回の御利用からはこの様な事の無いように従業員一同、気持ちを引き締めて頑張って参りたいと思います。
貴重なご意見有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]駅徒歩３分。コンビニ１分！１名〜OKビジネスプラン。

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:j-s-c (男性/30代) 投稿日:2008/04/20
部屋、清潔感、対応、さすがだと思いました。朝食のバイキングも申し分なし。
雨が降る中、駅から近いのに、何度も送迎くださり、大変有難かったです。
問題があるとすれば、風呂があまりにも塩素臭い事ですね。衛星に気を遣ってくださっているのはわかるのですが、あれだけ塩素臭い温泉なら普通の水を沸かす方が気持ちいいですね。
ちょっと辛口ですが、泉質を除けば全てがトップレベルだと思います。
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2008/04/28
j-s-c様
ご宿泊有難う御座いました。
大浴場の件は良く検討させて頂きます。
湯沢の温泉は無味・無臭ですのでどうしても塩素の臭いが気になってしまいます。
衛生上の問題で保健所の指導が厳しく検査が毎週御座いまして塩素を使う様に成っております。今の所、衛生上の面で仕方ない様ですが臭いの出ない塩素系など試行錯誤している状況です。
早いうちにホテルとしても対応して行きたいと考えております。
温泉の泉質には嘘は御座いませんのでご安心下さいませ。
又の御利用、心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ゲレンデ物語★1泊朝食＋ゲレンデ選べる1日券付♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。</