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エリア: 新潟県 > 湯沢・苗場 > 湯沢

[旅館]宿番号：322925

湯沢グランドホテル

越後湯沢温泉
上越新幹線　越後湯沢駅下車徒歩３分。関越自動車道湯沢インターチェンジより３キロ、約５分。 MAP

  • 湯沢グランドホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 78 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   4.2  
風呂   4.5  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   4.2  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:美山の山男 (男性/50代) 投稿日:2009/10/23
風呂がよかった。
返信者:湯沢グランドホテル　支配人 返信日:2009/10/25
美山の山男様
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
お風呂を気に入っていただき、なによりです。
またぜひいらしてください。
お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]◆東京まで新幹線で67分！◆出張応援！朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:フクチホワイト (男性/50代) 投稿日:2009/10/17
初めての越後湯沢。立地は駅が見下ろせ、景色はとても良いです。また、出迎えから部屋への案内まで、きちんとしており、さすがは老舗旅館と思いました。
部屋は上階で窓が大きいのは良いのですが、窓を開けてあったせいか、カメムシなどの虫の先住者が。網戸があったほうがいいかな？
早い時間からの利用が可能なプランでしたが、風呂はとてもきれいだし、すいている時間帯に入浴できてとてもよかったです。ただ、内風呂は少しぬるめの気がします。当日の夕食はバイキングではなく和食。バイキングを期待していただけに少し残念。でも味・量とも充分満足できるものでした。朝食は期待通りのバイキング。こちらももちろん申し分ありませんでした。
また行ってみたいと思わせる場所・旅館でした。
返信者:湯沢グランドホテル　支配人 返信日:2009/10/19
フクチホワイト様
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
お部屋に虫が入り込んでいたとのこと、大変申し訳ありません。
ご指摘の通り、今後網戸の設置を検討させていただきます。
ご夕食につきましては、団体・個人のご予約人数の関係で、
どうしても和食膳でのご用意になる場合がございます。
がっかりさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今回頂戴したご意見を参考に、今後もお客様に愛されるホテルを
目指して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【朝寝坊ＯＫ！】安心の22時間滞在♪バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:みぃ (女性/40代) 投稿日:2009/10/13
お部屋は広くて、ベッドと布団が用意されていました。親子３人で宿泊したので、川の字で布団を敷いていただきました。
ホテルの隅っこでやっていた子供向けの輪投げ、4歳児にはちょうどよく、今でもドラえもんの貯金箱を大事にしています。
お風呂も広くてよかったです。夕食のバイキングは、あったかいはずの料理が冷たかったり、味が私には濃すぎたり、ちょっと不満はあったものの、価格的には満足のいくものだと思いました。
返信者:湯沢グランドホテル 返信日:2009/10/15
みぃ様
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご夕食で味・温かさなどご迷惑をおかけいたしまして
大変申し訳ありませんでした。
今後、温かい物は温かくお出しできるように注意して
まいります。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【朝寝坊ＯＫ！】安心の22時間滞在♪バイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ごまみ (女性/40代) 投稿日:2009/09/23
シルバーウィークに一人で宿泊しましたが、リーズナブルでした。接客も皆さん大変親切で感じが良く文句なしです。夕食先の鮮魚センターのスタッフさんも、とても親切でした。大浴場も良かったし、また行きたいと思います。ありがとうございました。
返信者:湯沢グランドホテル　支配人 返信日:2009/09/26
ごまみ様
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
シルバーウィーク期間中は混雑したため、ご迷惑をおかけ
したかと思います。お気に召していただき何よりです。
また是非お越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]出張！温泉！海の幸！人気の海鮮ダブルビジネスプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ペンペン (男性/30代) 投稿日:2009/09/22
　噂通りお風呂は大変良かった。
接客や食事も良かったし、何より二間続きの部屋は
大変のんびりでき最高だった。
返信者:湯沢グランドホテル　支配人 返信日:2009/09/25
ペンペン様
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
今は暑過ぎず、寒過ぎず、丁度良いお天気が続いています。
気に入っていただいたお風呂もこの時期は窓を開放し、さわやかな
空気も一緒にお楽しみいただいております。
これからの季節は紅葉露天、雪見風呂と見所がございます。
機会がございましたらお試しいただければと存じます。
またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ちょっと遅めの夏休み♪ゴーカート＆ボブスレープラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:♪ベリージャム♪ (女性/30代) 投稿日:2009/09/21
先週、大地の芸術祭を見に行った際に利用させていただきました。
駅からすぐと立地が良く、非常に便利です。
(入り口までの坂はちょっとキツいですが…)
お部屋は非常に広く、1人で宿泊したのでゆったり過ごせました。
部屋にあったお茶請けが美味しかったです♪
お風呂も広々していて最高でした！
また機会があれば利用したいです。
返信者:湯沢グランドホテル　支配人 返信日:2009/09/23
♪ベリージャム♪様
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
当館は駅の目の前と立地は良いのですが、最後の坂道は難儀です。
もしまたご利用いただける際は、お迎えに参りますので駅からお
電話いただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]◆東京まで新幹線で67分！◆出張応援！朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:よいよい (男性/30代) 投稿日:2009/09/18
今年も９月９日から２泊お世話になりました。お風呂は今回も備品等が充実していて快適でしたが、朝食のバイキングが前回に比べて品数が少なかったのでもう少し種類があると良いですね。フロントの方は親切に対応して頂き総合的には気持ち良く利用が出来ました。来年もまたお世話になりたいと思います。
返信者:湯沢グランドホテル　支配人 返信日:2009/09/23
よいよい様
今年もご宿泊いただきありがとうございます。
朝食バイキングの品数が昨年に比べて少ないというご意見を
いただきましたこと、料理長に連絡し、今後のメニュー提案
に加えていただくようにいたしました。
貴重なご意見ありがとうございます。
また来年もお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]◆東京まで新幹線で67分！◆出張応援！朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:やんやん (女性/10代) 投稿日:2009/09/16
駅からホテル名は見えていたが入り口が駅からは多少わかりにくかった。部屋は新しいものではなかったが綺麗で広く落ち着けるものだった。温泉にはシャンプーやリンスだけでなく、おすすめのスキンケア商品が楽しめた。朝食のバイキングは和食も洋食もあり満足できた。
返信者:湯沢グランドホテル　支配人 返信日:2009/09/17
やんやん様
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
駅からの道順が分かりにくく、ご迷惑をおかけいたしました。
大変申し訳ございません。
表示がこれ以上できにくい場所ですので、ご予約時に道順を
ご説明させていただくように致します。
またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]◆東京まで新幹線で67分！◆出張応援！朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:たちばな (男性/40代) 投稿日:2009/09/11
二人で一泊利用しました。館内や部屋は綺麗で清潔感がありました。今回は安い和室一間のプランでしたが、部屋に椅子があると足の悪い年寄りは助かると思います。同じことはフロント前にも言えるのですが、ちょっとスペース的に無理のようです。エレベーターの中には椅子が用意されているので、少し気遣いいただけると更に良くなると思います。バイキングの内容やお風呂には満足です。
返信者:湯沢グランドホテル　支配人 返信日:2009/09/13
たちばな様
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご指摘いただきました椅子につきましては、お部屋の広さ
に応じて、設置する部屋としない部屋を分けております。
またご利用いただくことがございましたら、ご予約の際に
お申し付けくださいませ。
残室の関係で今回同様和室一間になる場合であっても、椅
子をご用意するなど、対応させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★家族の味方９８００均一★お手頃価格の宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ユウサン (女性/40代) 投稿日:2009/09/02
母と直江兼続生誕の地めぐりの旅での宿泊でしたので、上杉“お発ち飯”プランにしましたが、品数豊富で、とても美味しく大満足でした!!部屋も眺望良く、清掃も行き届き､仲居さんも気さくで、お風呂も良かったです！ただ‥部屋に冷房がない!?!?事､売店の閉店時間が早い事が残念でした。私は夜中から体調を崩し、朝食はほとんど摂れなかったけど、母は最後まで満喫していたので、また機会があれば利用したいと思います。
返信者:湯沢グランドホテル　支配人 返信日:2009/09/04
ユウサン様
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご夕食でご用意いたしました「越後お発ち飯」は大河ドラマ
天地人にちなんだお料理となっております。
戦国時代の戦勝祈願のお料理を現代風にアレンジしており、
非常にご好評頂いております。
頂いたお言葉を料理長にも伝えましたが、喜んでおりました。
また、ご指摘いただきましたお部屋の空調ですが、各部屋に
温度設定が出来るようになっておりますが、案内が悪くお分
かりにならなかったようで、大変申し訳ございません。
客室係にしっかりとご案内するように教育させていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★合戦鍋付★上杉軍のロマンを紐解き、味わい尽くす旅

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ジジ (女性/30代) 投稿日:2009/09/01
お風呂に行った時間帯がよかったのか、誰もいなくのーんびりできて良かったです。
せっかくキレイなお風呂なのに、洗い場の辺りにある鉢植えが枯れたまま放置されていたのが残念。
返信者:湯沢グランドホテル　支配人 返信日:2009/09/03
ジジ様
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
大浴場の鉢植えが枯れており、せっかくの雰囲気を
害してしまいましたこと、大変申し訳ありませんで
した。本日撤去し、今後花の終わったものや枯れて
しまったものを放置しないように、チェックを強化
するように致しました。
ご指摘いただきまして本当にありがとうございまし
た。
またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【朝寝坊ＯＫ！】安心の22時間滞在♪バイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ゆっち (男性/30代) 投稿日:2009/08/30
その節はお世話になりました。お陰さまで日頃の疲れを癒す良い盆休みとなりました。特に期待していた以上に露天風呂が最高でした！！　脱衣所も清潔感があり嬉しかったです（妻は部屋にあったドライヤーがパワー不足と気にしてましたが）。また担当していただいた仲居さんが親切でした（露天風呂の空いている時間帯を教えてもらいましたが、そのとおりでした！）。夕食は部屋食でゆっくりさせて貰いました。料理もラインナップが多彩で堪能できました（妻は量が多過ぎで残してましたが）。
気になった点としては、部屋のつくりが古いかな。綺麗に掃除はされているのでしょうが・・・。値段相応ということかもしれませんが、せめてＴＶは薄型であってほしいなと思いました。あと部屋の電球が１つ切れてました。
返信者:湯沢グランドホテル　支配人 返信日:2009/09/03
ゆっち様
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
全体的にご満足いただけたご様子で安心しました。
ご指摘いただきました点につきましては、テレビは
現在順次薄型テレビに入れ替えを行っておりますが、
一気に行えないため、ご迷惑をおかけしてしまいました。
大変申し訳ございません。
また、客室の作りについても改装を順次行っており
ます。これも順次行っておりますので、ご了承いた
だければと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★新登場★上杉軍のロマンを紐解き、食を味わう旅

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:hiro (男性/20代) 投稿日:2009/08/29
出迎え、チェックイン、部屋への案内などよかったです。部屋も広くて、温泉も開放感のあるお風呂でよかったです。
夕食、朝食のバイキングもおいしくいただきました。朝食時にテーブルが足りなくてウロウロしてしまいました。そのあたりの配慮がいただけたらなと思いました。
返信者:湯沢グランドホテル　支配人 返信日:2009/08/31
hiro様
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご指摘の点につきましては、本日夕食会場の係と相談
し、特に混雑する時期・時間帯で、お客様のご案内を
おろそかにすることなく、対応するよう調整させてい
ただきました。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★プールで遊べる★夏休み♪１泊２食バイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:よーりー (女性/30代) 投稿日:2009/08/28
新幹線の駅近で立地条件がよいのが決め手になりました。
お風呂の評価がよかったので楽しみにしていましたが、評判どおりの素晴らしさでした。ただ、お湯が熱くて小学生の娘が浸かれなかったのが残念でしたが、
これは仕方がないのでしょうか？？
バイキングの夕食が90分の時間制で、初回の17時45分〜にしましたが、
制限時間終わり頃には他のお客様も少なくなり、
従業員の方も2部の準備をしているので、落ち着けなかったのが残念です。
夏休み期間ということもあり、縁日やビンゴゲーム、子供に花火のプレゼントを
していただけたので、退屈することなく楽しめてよかったです。
返信者:湯沢グランドホテル　支配人 返信日:2009/08/31
よーりー様
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご指摘いただきましたお風呂の温度につきましては、
お子様でも浸かれるように、温度を調節させていただ
きます。
また、夕食の時間につきましては、夕食会場の大きさ
と、その日の宿泊人数によって、お時間を２回制にさ
せていただいております。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒
ご了承いただければと存じます。
またのご宿泊をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★５大特典♪夏休みＧＡＬＡネイチャーランド付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:じぃじ (男性/50代) 投稿日:2009/08/23
母と叔母を連れての旅。足の痛い2人に気遣って頂きベッド付きの特別室で掃除が行き届いた。綺麗な部屋で気持ちよく過ごせました。朝.夜ﾊﾞｲｷﾝｸﾞも好きなもを沢山食べて沢山お喋りして美味しく楽しい時間になりました。お風呂も清潔感が有って足が楽になったと喜んでました。親孝行が出来ました。今回で２度目の利用ですが前回に増して良かったです。また利用したいと思います。
返信者:湯沢グランドホテル　支配人 返信日:2009/08/28
じぃじ様
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
お部屋、料理ともにご満足いただけて何よりです。
お気付きの点がございましたら、何なりとお申し付け
下さいませ。
またのご宿泊をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【朝寝坊ＯＫ！】安心の22時間滞在♪バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:かおちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/08/23
お風呂も部屋も綺麗でﾊﾞｲｷﾝｸﾞも美味しくて良かった。特に部屋は畳のいい香りがして癒された。夜のﾋﾞﾝｺﾞ大会も子供は喜んでいた。これでこのお値段はめちゃくちゃお得だと思う。ただしょうがないのかもしれないが、温泉は循環式なので消毒臭かったのが残念かな。
返信者:湯沢グランドホテル　支配人 返信日:2009/08/28
かおちゃん様
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
お子様もお祭り広場を楽しんでいただけたようで
ほっと致しました。
お風呂につきましては、保健所の指導により、塩素
消毒が義務付けられておりますため、ご気分を害し
てしまわれたかと思いますが、ご了承いただければ
と存じます。
またお越しいただける日を楽しみにしております。

[利用した宿泊プラン]★９８００均一★お手頃価格の宿泊プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:まるちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/08/19
夕食のバイキングはカニなどもあり豪華に感じました。
デザートも良くて、お腹一杯になり満足。
お風呂も二箇所あり、ゆっくり入ることができました。
お手ごろな価格で宿泊でき、お得感たっぷりです。
返信者:湯沢グランドホテル　支配人 返信日:2009/08/23
まるちゃん様
この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
バイキングは好きな者が好きなだけ食べられることが魅力
ですが、メニューにご満足いただけて安心しました。
「こういうメニューがあったら・・・」というご希望があ
りましたら、お気軽にお聞かせくださいませ。
又のご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★９８００均一★お手頃価格の宿泊プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:たいまま (女性/30代) 投稿日:2009/08/16
今回バイキングプランを利用しました。
子供は好きなものを好きなだけ食べれるとあって大はしゃぎ♪
実際、料理もカニやもち豚のステーキ、寿司、デザートと種類がたくさんあり
とてもおいしく大満足でした。
温泉はゆったりとして気持ちよかったですし、仲居さんも親切ですごく感じの
よい方でした。
来年は湯沢温泉まつりの日に泊まってみたいと思っています。
たいへんお世話になりました。
返信者:湯沢グランドホテル　支配人 返信日:2009/08/20
たいまま様
このたびはご宿泊いただき、ありがとうございました。
お食事ご満足いただけて安心しました。
越後湯沢温泉「夏まつり」は花火やお神輿、ビアガーデン
阿波踊りなどイベント盛りだくさんですので、是非お越し
くださいませ。

[利用した宿泊プラン]★家族の味方９８００均一★お手頃価格の宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:F〜H (女性/40代) 投稿日:2009/08/13
今回は急に二日前旅行に行こうと決まり〜初めてじゃらんから予約しました。とても丁寧な処理にビックリしました。急な予約でちょっと不安でしたが〜この人数でこのお値段で広い部屋。食事も美味しくとても満足出来ました。沢山蟹をたべました。ビンゴ大会も同じ宿泊の人達と楽しかったです。特に、綺麗な沢山のお風呂に感動しました。今度は冬に行きたいと思います。
返信者:湯沢グランドホテル　支配人 返信日:2009/08/15
F〜H様
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
お部屋、お食事ともにご満足いただけたようで、私も
安心致しました。
次回も是非お立ち寄りいただければと存じます。

[利用した宿泊プラン]【朝寝坊ＯＫ！】安心の22時間滞在♪バイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ボギー (男性/30代) 投稿日:2009/08/12
バイキングプランで宿泊しましたが、料理もおいしく満足できました。
ちょっと品数は少なめかなとは思いますが。。。
温泉もきれいでとても気持ちがよかったです。
ただ、大人2人と小学生と幼児の食事・布団付きでの予約でしたが、
子供用のスリッパは1つしかなく、タオル類も3組しかありませんでした。
これにはがっかりしました。
返信者:湯沢グランドホテル 支配人 返信日:2009/08/15
ボギー様
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
お子様用のスリッパやタオルにつきましては、ご迷惑を
お掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このような業務ミスがないよう、注意いたします。
またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【朝寝坊ＯＫ！】安心の22時間滞在♪バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:あやっち (女性/30代) 投稿日:2009/08/10
フジロック素泊まりプランを利用しました。
越後湯沢駅すぐ前で目の前にコンビニもあり非常に便利でしたし
お部屋も広々としていて大変満足でした。
お風呂も開放感があってとてもよかったです。
返信者:湯沢グランドホテル　支配人 返信日:2009/08/12
あやっち様
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
今年のフジロックもやっぱり雨でしたね。
毎年必ずといっていいほど雨が降りますが、風邪など
ひかれませんでしたでしょうか。
来年こそは晴れのフジロックを願いつつ、是非またお
越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]★快適・満喫★フジロック２００９素泊まりプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:だいちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/08/10
初めて利用させていただきました。大浴場、朝食バイキングとも満足でした。
返信者:湯沢グランドホテル　支配人 返信日:2009/08/12
だいちゃん様
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
次回お越しいただける際は、ご夕食もお楽しみく
ださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]◆朝食バイキング付◆駅3分、当日予約OK、1名〜

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:みどりん (女性/40代) 投稿日:2009/08/08
友人５人で泊まりましたが、皆満足していました。私は５回目くらいでしたがいつも遅くについて素泊まりだったので、今回堪能できました。若い仲居さんがついてくれたのですが、対応がとてもよく、柔軟で、好感がもてました。全体的に、この不況の中、企業努力があちこちにみられ、とても素晴らしいことだと思いました。
お料理について、温かいものは温かく出てくる宿は「良い宿」だと思います。どれもこれも美味しかったです。温泉も開放感があり、緑があって大好きです。
また泊まりに行きます。
返信者:湯沢グランドホテル　支配人 返信日:2009/08/09
みどりん様
先日はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
お料理・お風呂・ホテルの雰囲気など、お気に召して
いただけたご様子で、社員一同ほっとしつつ、お褒め
の言葉に、身が引き締まる思いです。
次回お越しいただけた際もご満足いただけるよう、一
段と努めてまいります。
是非またお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]◆魚沼産コシヒカリ土産付◆【平日限定】ぼたんプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:緑シュリンプ (女性/50代) 投稿日:2009/07/25
普通の和洋室の予約でしたが、団体旅行の関係で、何と貴賓室と特別室に泊まる事が出来とてもラッキーでした。もう二度と入れない部屋で大満足。夕飯・朝飯ともバイキング、種類も大変多くもちろんとても美味しかったです。全部食べたいと思いましたが無理でした。スィーツの種類も多かったのが満足度を増加させました。お風呂も開放的、のんびり入浴できました。洗い場に仕切りがあり回りを気にせずに使えて良かったです。サウナも窓があって外の景色を眺めながらで良かったです。今度は貴賓室や特別室は無理ですが普通の和洋室でも十分にのんびりと過ごせそう、リピートしたいホテルですね。
返信者:湯沢グランドホテル　支配人 返信日:2009/07/30
緑シュリンプ　様
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、社員一同喜んでいます。
又お越しいただいた時に、今回と同様、ご満足いた
だけるよう、サービスの徹底に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【２２ｈ滞在】平日限定じょんのびプラン♪昼食付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:コール (男性/40代) 投稿日:2009/07/20
アウト12時で夕飯無しのプランでした。綺麗な部屋でした。朝9時前に朝食を食べますかとの電話には閉口です…。プランを考えれば分かるようだが、団体客相手になれたおばさんでには、理解できないよでした。指導を宜しくお願いします。隣のホテルみたいに朝食をランチに変えられたらいいのですが…
お風呂は銭湯だと思えば◎です。
フロントや客室に案内してくれた若い女性はシャキシャキでした。彼女達に聞いた居酒屋情報は事前に調べていましたが一致してました◎
返信者:湯沢グランドホテル　支配人 返信日:2009/07/26
コール様
この度はご宿泊ありがとうございます。
朝食時の対応につきましては、指導が行き届いておらず、
ご迷惑をお掛けしました。大変申し訳有りません。
今後、お客様が気持ちの良い時間を過ごしていただけるよう
社員教育に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★ふたりの記念日♪ケーキ付★和風モダンルームプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:byang (女性/30代) 投稿日:2009/07/10
７月６日家族三人お世話になりました．
朝食のみのお値打ちなプランでしたが，お部屋はゆったりと二間で，広々としており，一歩足を踏み入れただけで，良い部屋だと感じます．
また，お風呂も大きく，そして解放的なつくりが面白くついつい長風呂してしまいました．
スタッフの方の対応も丁寧かつ気さくで，また，ホテルのサービスは至るところで気がきいており，本当に気持ち良く過ごすことができました．
おかげ様で久し振りの家族旅行の良い思い出になりました．
また機会がありましたらぜひ利用させて頂きたく思います．
返信者:湯沢グランドホテル　支配人 返信日:2009/07/11
byang様
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
お部屋・お風呂ともにご満足いただけ、安心しました。
次回は是非、夕食付のプランもご利用いただければと思います。
又のご宿泊をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]◆朝食バイキング付◆関西・北陸人必見！東京出張

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:パムママ (女性/40代) 投稿日:2009/06/26
駅前で、コンビニも近く便利でした。ホテルの従業員の方々も感じがよくて良かった。お風呂は最高です。清潔だしアメニティも揃っていて文句なしです。お部屋は多少古さを感じさせますが、お掃除が行き届いて快適でした。素泊まりでしたが、のんびりできて良かったです。
返信者:湯沢グランドホテル　支配人 返信日:2009/06/28
パムママ様
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
次回は是非お食事付で湯沢を満喫してください。
又のお越しを従業員一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ぶらり気ままな温泉旅行♪露天風呂を満喫（当日OK）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:くーわん (女性/20代) 投稿日:2009/06/24
お風呂がたいへんよかったです。
駅からも近くて便利でした。
フロントにて夕食食べるお店をうかがったら
親切に教えてくださり助かりました。
返信者:湯沢グランドホテル　支配人 返信日:2009/06/28
くーわん様
この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
ご満足いただけて何よりです。
是非又お越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]関西・北陸人必見！！東京出張ビジネスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:どなごん (男性/30代) 投稿日:2009/06/11
ＧＷ明けで人手不足なのか、部屋はきちんと清掃されていたが、館内の掃除はチェックインまでに間に合わなかったようで、客室階のエレベーターホールに掃除機が投げ出されていったり、廊下の玉砂利に酔っぱらいの「お土産」がそのままになっていたりしていました。プランは料金相応で不満はないものの、ベースの部分でもう少し頑張ってもらいたいと思いました。
食事についてはもう少し地元の特徴が出せる料理があればと思います。
返信者:湯沢グランドホテル　支配人 返信日:2009/06/13
どなごん様
この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
ご指摘いただきました館内の清掃につきましては、忙しさ
を言い訳にすることなく、いつお越しいただいても気持ち
よくお過ごしいただけるよう、業務内容の見直しに取り組
んで参ります。大変申し訳ございませんでした。
また、食事内容につきましては、調理長と相談して参りま
す。又のお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【必見】ＧＷ１０組様早い者勝ち！激安プラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:タビしゃん (男性/50代) 投稿日:2009/06/09
残念。ここも夜間の入浴は不可能になってしまった。最近の温泉旅館は朝５時〜夜２４時までというところが多くなってきてますが、こちらもそうなってしまいました。私のようにまもなく還暦の人間は、温泉に行ったときは夜中に風呂にはいるのも一つの楽しみ。湯沢温泉では２４時間入浴可能な温泉旅館が少なくなってしまいました。コストや管理の問題もあるでしょうが、これなら日帰り温泉で十分。う〜ん、本当に残念です。それと２４時間入浴可能と記載されていても実際は時間制限があるところが多いので、現地に確認されることをお勧めします。なお、ホテル自体にも、お風呂にもまったく問題ありません。コストパホ−マンスに優れたホテルです。ただ、時間制限だけが・・・・。
返信者:湯沢グランドホテル　支配人 返信日:2009/06/10
タビしゃん様
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご指摘いただきました大浴場の入浴時間につきましては
度重なる原油高の高騰など諸事情により、24時間営業を
やめ、夜は25時まで、朝は5時からと変更させていただい
ております。誠に勝手ではございますが、ご理解いただ
ければと思います。
又のご宿泊をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ぶらり気ままな温泉旅行♪露天風呂を満喫（当日OK）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/09 ページの先頭へ戻る↑
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