嬉野河畔に佇む日本のリゾート　和多屋別荘のクチコミ・評価

嬉野河畔に佇む日本のリゾート　和多屋別荘からの返信

この度はご家族で和多屋別荘をご利用いただき、再びお越しいただけましたこと、そして貴重なご感想をお寄せいただき誠に有難うございます。
しゃぶしゃぶのお肉やお野菜を美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご家族皆さまでの大切なひとときに、私どもの料理がお役に立てましたことは、料理人にとっても大きな励みでございます。
一方で、うどんの量や、また足湯の調整や売店の品揃え、客室や廊下の臭いなどでご期待に沿えなかった点につきましては、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。
施設の古さを補えるよう、快適にお過ごしいただける工夫を重ねてまいります。
「夫婦での旅行におすすめ」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって大変光栄でございます。次回はより安心してお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
和多屋別荘/前田

返信日：2025/12/2

嬉野河畔に佇む日本のリゾート　和多屋別荘からの返信

この度はご家族で和多屋別荘をご利用いただき、心温まるお言葉を賜り誠に有難うございます。
個室でのディナーが皆さまにとって安心してお楽しみいただけるひとときとなり、またお子さまへの接客を温かく受け止めていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
私どもにとって「ご家族皆さまがゆっくりと寛げる空間」をお届けすることが何よりの喜びでございます。
「また利用したい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みです。
次回も心からおくつろぎいただけるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
和多屋別荘/前田

返信日：2025/12/2

嬉野河畔に佇む日本のリゾート　和多屋別荘からの返信

この度は和多屋別荘をご利用いただき、貴重なご感想をお寄せいただき誠に有難うございます。
お食事を美味しくお召し上がりいただけたこと、また館内のご案内がご滞在のお役に立てたことを伺い、大変嬉しく存じます。料理人やスタッフにとって何よりの励みとなります。
一方で、タワー館の設備面やシャワーの不具合によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。施設の古さを補えるよう、より快適にお過ごしいただける工夫を重ねてまいります。
次回はより安心してお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
和多屋別荘/前田

返信日：2025/12/2

嬉野河畔に佇む日本のリゾート　和多屋別荘からの返信

この度はご家族で和多屋別荘をご利用いただき、心温まるお言葉を賜り誠にありがとうございます。
館内の落ち着いた雰囲気の中で、皆さまがゆったりと楽しいひとときをお過ごしいただけたことを伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
また、お風呂を気持ちよくご利用いただけたとのこと、嬉野の湯を大切に守り続けている私たちにとって何よりの励みでございます。
ご家族でのご滞在が心安らぐ時間となりましたことは、スタッフ一同にとって大きな喜びです。
次回も変わらぬ寛ぎと、さらに心地よいおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
和多屋別荘/前田

返信日：2025/12/2

嬉野河畔に佇む日本のリゾート　和多屋別荘からの返信

この度は水明荘をご利用いただき、心温まるお言葉を賜り誠に有難うございます。
湯豆腐しゃぶしゃぶや佐賀牛を皆さまでお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
お食事のご説明が皆さまのひとときに彩りを添えられたことは、料理人やスタッフにとって何よりの励みでございます。
「最後まで楽しめた」とのお言葉は、私たちにとって最高のご褒美です。
次回も心からご満足いただけるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
和多屋別荘/前田

返信日：2025/12/2

嬉野河畔に佇む日本のリゾート　和多屋別荘からの返信

この度は久しぶりに水明荘へお帰りいただき、心温まるお言葉を頂戴し誠に有難うございます。 チェックインまでお待たせしてしまい、ご不便をおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。
ご用意した椅子やテーブルが少しでもお役に立てたと伺い、私どもも安心いたしました。
お部屋でのお食事や温泉でのひとときが、ごゆっくりとした時間となったことを嬉しく存じます。大浴場の湯温につきましては、今後の改善の参考とさせていただきます。
スタッフの言葉を温かく受け止めてくださったことは、私たちにとって何よりの励みです。
また、佐賀のお米や佐賀牛をお楽しみいただけたとのこと、地元の恵みを喜んでいただけるのは大変光栄でございます。
次回も心から寛いでいただけるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
和多屋別荘/前田

返信日：2025/12/2

嬉野河畔に佇む日本のリゾート　和多屋別荘からの返信

この度は久しぶりの嬉野温泉の旅に和多屋別荘をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
当館自慢の美肌の湯をご堪能いただけたご様子を拝見し、大変うれしく存じます。
湯上がりのしっとり感まで実感していただけたとのこと、嬉野温泉の魅力を改めて感じていただけたようで何よりでございます。
お部屋につきましても、「落ち着けた」とのお言葉を頂戴し安心いたしました。
昔ながらの旅館らしさを大切にしつつ、より快適にお過ごしいただけるよう日々整備を進めております。
また、内湯の檜風呂もお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
お部屋で静かに温泉を味わう時間は、当館でも多くのお客様に喜ばれているひとときでございます。
また季節を変えて、ぜひ美肌の湯を楽しみにお越しくださいませ。
次回も心身ともにゆったりとお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お迎えの準備を整えてお待ちしております。
和多屋別荘予約室/前田

返信日：2025/11/18

嬉野河畔に佇む日本のリゾート　和多屋別荘からの返信

この度はバルーンフェスタのご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お食事につきまして、「全てがとても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
しゃぶしゃぶだけでなく、炙り寿司や湯豆腐、デザートまでお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みになります。
一方で、お部屋のお風呂に関してご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
備品の配置、水圧の弱さ、お湯張りに時間がかかってしまう点など、快適にお過ごしいただくための配慮が行き届いておらず反省しております。
いただいたご指摘は清掃・設備チームに共有し、改善に努めてまいります。
大浴場以外でも心地よくお過ごしいただける環境づくりを進めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
皆様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
和多屋別荘予約室/前田

返信日：2025/11/18

嬉野河畔に佇む日本のリゾート　和多屋別荘からの返信

この度は私共の宿をご利用いただき誠に有難うございました。
当館の温泉や館内でのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変うれしく拝読いたしました。
嬉野ならではのとろみのある湯ざわりを満喫いただけたこと、またお部屋でも快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、日々の励みでございます。
朝食につきましても、茶粥や温泉湯豆腐など土地の味をお喜びいただけたとのこと、調理スタッフとも共有し喜んでおります。
次回はぜひ夕食もゆっくりとお楽しみいただければ幸いです。
お茶をテーマにした懐石をはじめ、季節ごとに趣向を凝らした献立をご用意して、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
和多屋別荘予約室/前田

返信日：2025/11/18

嬉野河畔に佇む日本のリゾート　和多屋別荘からの返信

この度は和多屋別荘にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
温泉やお茶のテイクアウトサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、館内の広さによるご案内の分かりにくさやお部屋でのお茶受け、夕食の提供時間や盛り付け、温泉までの移動のご不便、さらにチェックアウト後の鍵のお渡し対応に至るまで、多くの点でご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は全て真摯に受け止め、館内案内の改善、夕食提供方法やサービス対応の見直しなど、今後の改善に活かしてまいります。
お客様に快適で心地よい時間をお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠に有難うございました。
和多屋別荘予約室/前田

返信日：2025/11/8

嬉野河畔に佇む日本のリゾート　和多屋別荘からの返信

この度は和多屋別荘にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
チェックイン時のご案内にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
館内が少し分かりにくく、ご迷惑をおかけした点につきましては、申し訳ございません。
今後はご案内表示やスタッフのサポートをより充実させ、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、夕食を美味しくお召し上がりいただけたご様子に安心いたしました。
これからも心地よくお寛ぎいただけるおもてなしを心掛けてまいりますので、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
和多屋別荘予約室/前田

返信日：2025/11/8

嬉野河畔に佇む日本のリゾート　和多屋別荘からの返信

この度は和多屋別荘に同窓会旅行でご宿泊いただき、誠に有難うございます。
早めのご案内や温泉、夕食、BARなど館内でのひとときをお楽しみいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お料理やお酒、カクテルまでご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
お部屋につきましては、昭和の趣を感じていただけたとのこと、懐かしさや落ち着きをお楽しみいただけたのであれば幸いです。
また、朝食や送迎サービスにもご満足いただけたご様子に安心いたしました。
今後も皆さまに心からお寛ぎいただける空間とおもてなしを提供できますよう精進してまいります。
ぜひ次回も、同窓会やご友人との特別なひとときを当館でお過ごしいただければ幸いです。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
和多屋別荘予約室/前田

返信日：2025/11/8

嬉野河畔に佇む日本のリゾート　和多屋別荘からの返信

この度は和多屋別荘にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お部屋の景色や清潔さにご満足いただけたと伺い、安堵するとともに嬉しく存じます。
お食事を個室でゆっくりとお召し上がりいただき、またタイミングについてお褒めの言葉を頂戴し、料理・サービス担当一同大きな励みになっております。
温浴施設もご堪能いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく感じております。
お客様にゆったりとした時間をお届けできたことが何よりの喜びです。
これからも変わらぬおもてなしでお迎えできますよう努めてまいりますので、またお寛ぎにいらしてくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
和多屋別荘予約室/前田

返信日：2025/11/8

嬉野河畔に佇む日本のリゾート　和多屋別荘からの返信

この度は和多屋別荘にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
ご夕食、特にお子様向けのお料理をお楽しみいただけたご感想を拝読し、料理長並びに調理チーム一同、大きな励みを頂戴しております。
お子様にもご満足いただけるよう、素材選びや調理法に心を配っておりますので、その点をお褒めいただけたことを大変嬉しく存じます。
お子様メニューについてご希望やアレルギー等がございましたら、事前にお知らせいただければ可能な限り対応させていただきます。
これからも年齢を問わず皆様に喜んでいただけるお料理を目指してまいります。
またご家族皆様でお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
和多屋別荘予約室/前田

返信日：2025/11/8

嬉野河畔に佇む日本のリゾート　和多屋別荘からの返信

この度は和多屋別荘をお選びいただき、誠に有難うございます。
ご滞在がご期待に沿うものとなり、ゆったりとお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
館内の設備やお過ごし方を存分にお楽しみいただけたご様子は、私どもにとって何よりの励みでございます。
お風呂やサウナをお褒めいただき、担当一同心より感謝申し上げます。
今後も「奮発してよかった」と感じていただけるよう、細やかなおもてなしと施設の充実に努めてまいります。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
和多屋別荘予約室/前田

返信日：2025/11/8

嬉野河畔に佇む日本のリゾート　和多屋別荘からの返信

この度はご夫婦での九州ご旅行の折に、和多屋別荘をご利用いただき誠に有難うございます。
昭和の趣を感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事や温泉にもご満足いただけたようで、心より安堵いたしております。
これからも、どこか懐かしさと心地よさが調和する空間づくりに努めてまいります。
またご夫婦でゆっくりとお寛ぎいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
和多屋別荘予約室/前田

返信日：2025/11/8

嬉野河畔に佇む日本のリゾート　和多屋別荘からの返信

この度はご家族の大切な喜寿のお祝いに和多屋別荘をお選びいただき、誠に有難うございます。
ご両親に心からお喜びいただけたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく存じます。
しゃぶしゃぶの味わいや量についてお褒めの言葉をいただき、料理長並びに調理スタッフ一同、深く感謝申し上げます。
お祝いのデザートにつきましても、記念の一場面にお役に立てたことを嬉しく思っております。
今後もご家族皆さまにとって心に残るおもてなしができますよう、より一層努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
和多屋別荘予約室/前田

返信日：2025/11/8

嬉野河畔に佇む日本のリゾート　和多屋別荘からの返信

この度はご家族皆様の大切なご旅行に当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず深くお詫び申し上げます。
お部屋の操作が分かりにくかった点、懐石のお料理の盛り付けや量が不十分に感じられた点、並びにお布団の敷き方など備品まわりの配慮が欠けていた点について、真摯に受け止めております。
頂戴したご指摘は個別に関係部署へ共有し、館内案内のわかりやすさ向上、調理・盛付けの基準の再確認、客室係の所作・導線の指導強化を速やかに進めてまいります。
特に小さなお子様連れのご家族にとって安心して過ごせることが最も重要であると考えており、今後は細やかな気配りを徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、改めて感謝申し上げます。
またいつの日か信頼を取り戻す機会を賜れますよう、スタッフ一同努めてまいります。
和多屋別荘予約室/前田

返信日：2025/10/30