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エリア: 神奈川県 > 箱根 > 箱根

[旅館]宿番号：323074

白湯の宿　山田家

強羅温泉
東名厚木IC〜小田原厚木道路箱根口ICよりR1箱根方面約２５分。箱根登山鉄道終点強羅駅より送迎あり。 MAP

  • 白湯の宿　山田家のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 24 件  
部屋   3.5  
料理（朝食）   3.5  
接客・サービス   3.8  
風呂   4.1  
料理（夕食）   3.7  
清潔感   3.3  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:はな (男性/20代) 投稿日:2009/11/10
値段、風呂はよかったんですが、料理が冷めてました・・
あったかいもの熱くだしたほうが、よりおいしくかんじます。
返信者:白湯の宿　山田家 返信日:2009/11/12
はな様
このたびは、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘をいただきましたお料理の件、調理場等の関係部署と調整を図り、改善していきたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。
また、箱根にお越しの際には、当館にご宿泊いただけます様、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]別館「佳山水」TV放映感謝プラン！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ユウ (男性/40代) 投稿日:2009/10/29
ありがとうございました。
4Fの風呂は眺めもよくとても良かったです。
お料理は部屋食で良かったんですが、
熱いものが冷めていて残念でした。

返信者:白湯の宿　山田家 返信日:2009/10/31
ユウ様
このたびは、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理の件は、今後の検討課題として取り組んで参りたいとおもいます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
また、箱根にお越しの際には、当館をご利用いただきます様、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]四季の名物料理とにごり湯露天で寛ぐプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ひろら (女性/30代) 投稿日:2009/10/26
夕飯は適度な量と見た目で、「旅の夕食は豪華に！」という人には物足りないと思います（味は美味しかったです）。
別にお刺身の舟盛りを予約注文したのですが、2万円から予約受付のところを宿の方が親切に「予算に応じてお出ししますよ」と言ってくださったので1万円分でお願いしました。それでも、すごく豪華な舟盛りで皆（8人）大満足でした。母の還暦のお祝いでデコレーションケーキもお願いしたのですが、今まで温泉宿で頼んだケーキの中で一番美味しかったです。母も感動していました。
温泉もとても気持ち良かったです。温度は、夕方と朝で違っていましたが、暑すぎて入れないということは全くありませんでした。小学1年生の姪っ子が長風呂でしたよ。
宿の方の対応は明るくてとても良かったです。本当にありがとうございました。
古いのと階段は気にならないという方にはお勧めです。
返信者:白湯の宿　山田家 返信日:2009/10/27
ひろら様
このたびは、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ある程度のご満足をいただけました様で、また、還暦のお祝いのお母様にも喜んでいただけました様で、当方としましても安心致しております。
ありがとうございました。
また、箱根にお越しの際には、当館をご利用いただけます様、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]食事部屋出し！にごり湯露天満喫！レイトアウト１１時

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ほーちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/10/13
接客・サービス、食事は普通でした。
築年数が長いため多少古めかしい趣きはありますが、清潔さは保たれていると感じました。
他の方のクチコミで多く指摘されているお風呂の温度ですが、私たちには丁度良く十分堪能できました。
今回、彼女との初旅行で利用しました。彼女も満足してくれて良かった！！また利用したいと感じさせてくれる旅館でした。
返信者:白湯の宿　山田家 返信日:2009/10/16
ほーちゃん様
このたびは、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
何分にも、当館は古い旅館なもので、何かとご不便をお掛けいたしたことと思いますが、また箱根にお越しの際には、当館をご利用いただけます様、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]1日２室限定！夏休みに財布にやさしいお得プラン！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:COCO (女性/30代) 投稿日:2009/10/09
白湯の宿　山田家。
プラン名：貸切露天風呂無料！！　ほっこり温泉デートプラン。
上記の条件にて宿泊させて頂きましたが…
ちゃんとじゃらんサイトにて宿泊契約させていただいたのですが
その旨が全然伝わってなく、挙句の果てには貸切一回無料プランなのに
御会計できっちり請求されそうになったり大変でした。
また、予約確定後早々に内金の入金をさせておきながら、
入金確認の連絡もなく、当日ホントに宿が取れているのか不安でした。
契約はどうなってるのかわかりませんが、
しっかりしてほしいものです。箱根のイメージが悪くなりました。
返信者:白湯の宿　山田家 返信日:2009/10/10
COCO様
このたびは、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
いろいろとご迷惑をお掛けいたしました点、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、十分注意をして対応いたし、お客様にご迷惑をお掛けしない様、心がけて参ります。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂無料！！ ほっこり温泉デートプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:晴れ女 (女性/40代) 投稿日:2009/09/19
口コミがあまり良くなかったので心配でしたが、硫黄のお風呂は最高で、お部屋係の方は、本当に丁度良い接客！おかげで気持ち良く過ごしましたよ。お食事も気を使って頂きました。
お部屋は眺めも良く静か。又あの部屋に泊まりたい。階段しかない旅館ですが、母も、そのくらいは運動と、むしろ楽しんでくれました。
お茶もお水も沢山飲んで温泉、沢山入り、とっても良かった。山田家さん最高！
返信者:白湯の宿　山田家 返信日:2009/09/20
晴れ女様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に喜んでいただけました点、ありがたく思っております。
当館は、古い旅館でございますので、何かとお客様にご不便をお掛けしていることと思いますが、少しでも快適にお過ごしいただけます様、これからも従業員一同頑張ってまいります。
ありがとうございました。
また、箱根にお越しの際には、当館をご利用いただけます様、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]1日２室限定！夏休みに財布にやさしいお得プラン！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ｇｏｎ (女性/40代) 投稿日:2009/08/21
小さな子供がいたので、時間外の送迎もしてくださり、大変助かりました。
また、利用させていただこうと思います。
食事も満腹になりました。
お風呂が熱かったです。
でも、温泉って感じがして湯上りの肌はスベスベで気持ちよかったです。
返信者:白湯の宿　山田家 返信日:2009/08/25
gon様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
箱根へのご旅行は楽しい思い出になりましたでしょうか。
また、温泉が熱かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。温度管理は行っておりますが、この様なことがない様、徹底して参りたいと思います。
ありがとうございました。
また箱根にお越しの際には、当館をご利用いただけます様、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]家族で楽しむ！ユネッサン入場券付きお得プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ANDY (男性/20代) 投稿日:2009/08/19
本日はありがとうございました☆
全体的な造りは古い感じでしたが、俺個人的には好きです！
温泉も透明な温泉・にごり湯と分かれていて良かったです。岩盤浴も楽しめました♪
料理も適度な量で値段的に満足です！
お部屋も大きいお部屋を用意していただき、ありがとうございました！
温泉は３階と４階に大きな差がありました。４階の温泉は本当に最高です！眺めも最高！！ただ、３階の温泉は。。。３階の露天は、もっと清潔さを保つ努力が必要かと思います。俺が１番に入浴したからなのか、大きな虫が何匹も浮いていたし、中風呂と露天をつなぐ扉とかも、きちんと掃除していてもらいたいです。シャワーも壊れてるのがありました。
料理も、贅沢を言うなら、もう少し温かいものは温かいままで出してほしかったかな（天ぷら、焼き魚）
大浴場も、最近流行りの、時間制で区切って無料で貸し切りに出来るとお客が増えそうな気がしますよ！
返信者:白湯の宿　山田家 返信日:2009/08/23
ＡＮＤＹ様
この度は、当館をご宿泊いただきました、誠にありがとうございました。
全体的にはご満足いただけました様で、ありがたく思っております。
また、この度ご指摘いただきました、お風呂の清掃等、徹底して参りたいと思います。
ありがとうございます。
また、箱根にお越しの際には、当館をご利用いただけます様、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]1日２室限定！夏休みに財布にやさしいお得プラン！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:はこのねのみず (男性/20代) 投稿日:2009/08/16
お風呂は最高!!
5階の露天風呂つきの部屋がいいです。
食事がもう少し頑張ってくれれば、満点の宿でした。
返信者:白湯の宿　山田家 返信日:2009/08/23
はこのねのみず様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋、お風呂はお気に召して頂けました様で、大変ありがたく思っております。
また、お食事に関しましては、今後の課題とさせていただきます。
ありがとうございました。
また、箱根にお越しの際には、当館をご利用いただけます様、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]1日1組限定！展望温泉付き客室でにごり湯満喫プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:アッキー (女性/30代) 投稿日:2009/08/13
料理・部屋は金額妥当だと思います。
ごくごく普通の・・・と言った感じ。
接客は◎、お風呂も良かったです。
接客が良かったので、また行ってみようかなという気持ちになりました。
返信者:白湯の宿　山田家 返信日:2009/08/16
アッキー様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の温泉は、眺望自慢の温泉ですので、お気に召して頂きまして幸いでございます。
ありがとうございました。
また箱根にお越しの祭には、当館をご利用いただけます様、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]四季の名物料理とにごり湯露天で寛ぐプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年07月
投稿者:しろぽん (男性/40代) 投稿日:2009/07/21
初めて箱根の温泉宿に泊まりました。
お部屋も食事も満足で、特にお風呂は大満足でした。
眺望が素晴らしく、また白濁の湯は最高でした。
体は温まるし、肌はすべすべになるし。
貸切露天風呂もちょうどいい大きさで良かったです。
一点のみ残念だったのは、温泉のすぐ隣の部屋だった為か、
かなり「ど〜ん」と響く音がしました。
箱根の温泉宿には、また行きたいと思います！。
返信者:白湯の宿　山田家 返信日:2009/07/23
しろぽんさま
この度は、ご宿泊のご利用いただきまして大変ありがとうございました。
また、せっかくご利用いただきましたのにお風呂近くのお部屋で
音がうるさかったこと大変残念でございました。
今後は、全てのお客様に夜遅くの入浴時は、マナーをお守りいただきますように、ご案内を徹底いたしたいと思います。
またお会いできる日を楽しみにしております。
白湯の宿　山田家　たいら

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂無料！！ ほっこり温泉デートプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:nao (女性/30代) 投稿日:2009/04/21
お部屋・お料理・お風呂とも、金額相応かなと思います。
お部屋は隣の方や、廊下の声が気になりますし、
他の口コミにある通り、お料理は1度に出されますが、
卓上で火にかけるもの以外は、天ぷら・汁物なども冷めています。
4Fの露天風呂は熱すぎて入れません。
3Fの露天風呂が唯一心地良かったです。
気になる点は多いものの、その上での金額かと思うので、不満には思いません。
ただ、せめて接客は笑顔でお願いしたいところです。
口調も厳しく、笑顔もなく、怖いと感じてこちらが気を遣ってしまいました。
この部分は、努力次第で評価が上がる部分かと思いますので、残念です。
返信者:白湯の宿　山田家 返信日:2009/04/22
nao様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この度、ご指摘いただきました点、今後の改善目標とさせていただきます。
また、従業員の対応につきましては、早急に注意をし改善を図ってまいります。
ありがとうございました。
また、箱根にお越しの際には、当館にご宿泊いただけます様、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂無料！！ ほっこり温泉デートプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:美`sKoreA (女性/20代) 投稿日:2009/04/10
夕食も美味しく店員さん達も優しくてとても良かったとおもいます。
が、朝食ので皿に卵の汚れがついてありました。たくさんの食器を洗うの大変だろうと思いましたが、小さいところも確認していただければよかったなと思います。
返信者:白湯の宿　山田家 返信日:2009/04/13
美｀sKoreA様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘をいただきました点、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、この様なことがない様に、関係部署に注意喚起をしてまいります。
ありがとうございました。
また、箱根にお越しの際には、当館にご宿泊いただきます様、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]とってもお得な！！ウィークデー特別プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:CBSS (女性/20代) 投稿日:2009/03/30
当日の予約でしたが大変親切にしていただき、
日ごろの疲れを癒すことができました。
ありがとうございました。
建物は新しくはありませんでしたが、
掃除が行き届いており、気持ちよく過ごせました。
お風呂からの眺めが最高です。
返信者:白湯の宿　山田家 返信日:2009/04/05
CBSS様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この様なお褒めのお言葉をいただきまして、大変、恐縮致しております。
古い旅館ではございますが、お客様に気持ちよくお過ごしいただけます様、従業員一同清掃等に気を付けて参りたいと思います。
ありがとうございました。
また、箱根にお越しの際には、当館をご利用いただきます様、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ワケアリ客室！特割プラン！

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:カズ (男性/40代) 投稿日:2009/03/30
客室まで階段には驚きましたが、良い意味で建物には歴史を感じました。温泉も大変良かったです。食事も美味しく、特に白飯が最高で何度もおかわりしてしまいました。またうかがいたいです。
返信者:白湯の宿　山田家 返信日:2009/04/04
カズ様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当旅館は、50年以上建ちますし、山裾に沿って段々に上っていっている為、階段でのご移動となっておりますのでご不便をお掛けいたしております。
この様な古い旅館が良いとおっしゃっていただけるお客様に感謝をいたしております。
これからも従業員一同、お客様に喜んでいただけます様、努力をしてまいります。
また、箱根にお越しの際には、当館をご利用いただけます様、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]とってもお得な！！ウィークデー特別プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:はるはる (女性/30代) 投稿日:2009/03/13
スタッフのお出迎えが、とても明るく、着いた時から気持ちよく過ごせました。お風呂も開放感があり、客室も少ないために混まなかったので、ゆっくりくつろぐことができました。また是非利用したいです。
返信者:白湯の宿　山田家 返信日:2009/03/19
はるはる様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
箱根へのご旅行は楽しんでいただけましたでしょうか？
私共も、お客様に少しでもよろこんでいただけます様に、これからも従業員一同で精進してまいります。
ありがとうございました。
また、箱根にお出かけの際には、当館をご利用いただきます様、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]食事部屋出し！レディースプラン（グラスワイン付）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かず (男性/20代) 投稿日:2009/03/06
今回初めての利用でしたが、また次回も利用したいと思う宿となりました。お風呂は内風呂のにごり湯と露天共にサイコーでした。決して広くはないけど雰囲気抜群で特に４階の露天は夜がオススメ☆
返信者:白湯の宿　山田家 返信日:2009/03/19
かず様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂を充分に堪能していただきました様で、私共もよろこんでおります。
これからもお客様によろこんでいただけます様に、従業員一同、頑張ってまいります。
また、箱根にお出かけの際には、当館をご利用いただきます様、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂無料！！ ほっこり温泉デートプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:しゅうちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/02/13
お部屋はあまり広くありませんでしたが、２人で泊まるなら充分です。
夕食・朝食は盛り沢山でおなか一杯です！
貸切風呂は小さめですが、別に大きいお風呂もあるのでゆっくり出来ます。
当日の予約だったのに親切に対応していただけました。
返信者:白湯の宿　山田家 返信日:2009/02/20
しゅうちゃん様
この度は、当館にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
ご当日のお申込みでしたが、ごゆっくりしていただけましたでしょうか？
当館は、ご当日でもご予約いただけますので、急にお休みが取れた時等にご利用いただけます。
また、箱根にお出かけの際には、当館をご利用いただけます様、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂無料！！ ほっこり温泉デートプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:はなこ (女性/20代) 投稿日:2009/02/01
お友達と二人で宿泊しましたが、到着後すぐに入った４Ｆのお風呂が内風呂・露天と共に熱く全く入れたものじゃありませんでした。料理は量がたっぷりで美味しくいただきました。が…鍋の蓋が密閉していて開かず結局食べる事ができなかったのですが、その事を店員さんに言ったものの「密閉しちゃうと開かなくなっちゃうんですよ」と。謝罪もなくただただ呆然としちゃいました。値段の割にサービスも風呂もイマイチ。もう次来る事はないと思います。
返信者:白湯の宿　山田家 返信日:2009/02/05
はなこ様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂の件、お食事の件、大変申し訳ございませんでした。
今後は、この様な事をおこさない様に、お風呂の温度管理等、徹底して参りたいと思います。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お部屋でワイワイ！食事部屋出しお鍋チョイスプラン！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:まきちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/01/12
口コミ見ましたが問題なく静かでゆっくり出来ました。駅まで送迎もして下さり雪が降ったあとで助かりました。かに鍋はとても美味しかったです。過度なサービスいらない方にはくつろげます。お風呂はお湯がとても良かったです。機会があればまたお世話になります。ありがとうございました。
返信者:白湯の宿　山田家 返信日:2009/01/22
まきちゃん様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけました様で、私共も喜んでおります。
これからも、お客様に喜んでいただけます様に、従業員一同で勉強してまいります。
ありがとうございました。
また、箱根にお出掛けの際には、当館をご利用いただけます様、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]食事部屋出し！カニ鍋プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:あー (女性/20代) 投稿日:2008/12/28
友人と2人で利用させていただきました。
お風呂は２つあるのですが、入れ替えがあるので両方入ることができます。今回は19時と7時入れ替えだったので、到着後、夕飯後、朝食前の３回入ることができました。片方は広い露天風呂があり、もう片方は広くはありませんが眺めの良い露天風呂が２つありました。ただ、到着後に入ったとき露天風呂が熱くて入れませんでした。他のお客さんからも話があったそうで、翌日はちょうど良くなっていました。
斜面に建っている構造上かもしれませんが、階段を上る音が少し気になりました。
箱根は初めてでしたがゆっくりできて、とても満足しました。
返信者:白湯の宿　山田家 返信日:2009/01/07
あー様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館のお風呂は気に入っていただけましたでしょうか？
露天風呂の温度が高かった点、誠に申し訳ございませんでした。温度管理を徹底してまいります。
音の件も、古い旅館なもので、誠に申し訳ございません。
また、箱根にお出掛けの際には、当館をご利用いただけます様、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]四季の名物料理とにごり湯露天で寛ぐプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:スリーセブン (女性/20代) 投稿日:2008/12/27
温泉街からは外れたところにありましたが、山の上で景色はとてもよかったです。
夜に露天風呂から見えた満天の星空と夜景は抜群でした！
料理も、多すぎず少なすぎず、女性にはちょうどいい感じ。とてもおいしかったです。
返信者:白湯の宿　山田家 返信日:2009/01/07
スリーセブン様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
山の上に建っている旅館ですので、お部屋、お風呂からの景色はよろしかった事と思います。（お天気次第ですが・・・）
また、雄大な景色を見に、いらっしゃってくださいませ。
お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]貸切岩盤浴無料！ 箱根流健康プラン！

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:行書の鬼 (男性/40代) 投稿日:2008/12/23
料理は口コミで言われているほど冷めてはいませんでしたし、ボリューム・質とも満足できました。
風呂は可も無く不可もないです。
部屋は４名で利用させていただきましたが、結構広く感じられました。ただ、隣の部屋からのドタバタ音が気にはなりましたが…。
ともあれ、ゆっくりくつろぐことができました。ありがとうございました。
返信者:白湯の宿　山田家 返信日:2009/01/01
行書の鬼さま
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
室外からの音の件は、誠に申し訳ございません。何分にも古い旅館なもので、お客様にご迷惑をお掛けしてしまっております。今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
また、箱根にお出掛けの際には、当館をご利用いただけます様、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]食事部屋出し！カニ鍋プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:さーさん (男性/50代) 投稿日:2008/12/08
従業員が一生懸命頑張っているのはわかります。でも予約金入金の確認メールがこなかったことを始めとして対応がルーズです。岩盤浴の案内が１０分も遅れたのに終わりの時間は予定どおりで４０分しか利用できず、貸切風呂は５分早く案内されましたが、時間を越えてまで入れるお風呂でもなく・・・他の口コミにもありましたが夕飯は冷めていました。せっかくの土瓶蒸しも湯気はなく・・・料理した方が気の毒に思います。
返信者:白湯の宿　山田家 返信日:2008/12/11
さーさん様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度、さーさん様からご指摘いただきました点、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後は、ご指摘をいただきました点に付いて、早急に改善を図って参りたいと思います。
ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]貸切岩盤浴無料！ 箱根流健康プラン！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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