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エリア: 新潟県 > 上越・糸魚川・妙高 > 上越・妙高・鵜の浜

[旅館]宿番号：323094

赤倉温泉　ホテル秀山　七つの扉

赤倉温泉
上信越自動車道妙高高原ＩＣ下車、１０分

赤倉温泉　ホテル秀山　七つの扉のクチコミ・評判情報

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クチコミ総合

2.9

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 10 件

部屋		3.1

料理（朝食）		3.5

接客・サービス		3.6

風呂		4.2

料理（夕食）		3.5

清潔感		2.8

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2009年07月

投稿者:ピアス (女性/40代)

投稿日:2009/07/07

口コミ評価が低かったので、「どうかなぁ・・。」と思いつつ、宿泊させていただきましたが、値段、内容共に満足です。
かまどご飯がおいしくて、おかわりしてしまったぐらいです。
あわびもおいしかった。
お風呂のアメニティも良かったです。
また、泊りに行きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]日本元気計画！☆全日【\7800】あわびorズワイガニ♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年07月

投稿者:直ちゃん (女性/60代)

投稿日:2009/07/06

着いた途端、私たちの背丈を見て、浴衣のサイズ交換に来てくださり、接客サービスが行き届いており、大変満足して帰ってきました。アワビのステーキおいしかったです！露天風呂も最高でした。

[利用した宿泊プラン]不景気のりきり価格【\7800】あわびorズワイガニ♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:さくふも (女性/30代)

投稿日:2009/06/25

ネットで見る限りはキレイなホテルだと思ったが、
実際はあまりの古さに驚いてしまった。
良い温泉があるのにもったいないと思った。

返信者:赤倉温泉　ホテル秀山　七つの扉

返信日:2009/06/28

この度、ご来館誠にありがとうございました。
お部屋についてはペット対応のお部屋をご提供させて頂いた事もありご希望に叶わなかったようで申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な意見として社内で今後に向け検討したいと思います。

[利用した宿泊プラン]わん･にゃん・大切なペットと一緒にお泊りプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ちえちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/04/19

４月１６日に女性２名でお世話になりました。地のものをいかした食事内容も充実していて、特に窯で焚かれたお米に関してはさすが新潟だけあって格別で何度もおかわりをしてしまいました。従業員の方たちの心のこもった対応も気持ちよかったです。今度は家族で利用させていただきたいと思います。

返信者:赤倉温泉　ホテル秀山　七つの扉

返信日:2009/05/20

投稿ありがとうございます。
今後もお客様に感動を与えられます様なサービスを心掛けて行きたいと思います。またの、ご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【7大特典付】定額給付金特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:タケ (男性/40代)

投稿日:2009/04/15

施設はたしかに老朽化しているが食事は美味しいし、スタッフのサービスも若いがフレッシュさがあり元気と活気があるので気持ちがいい！それに温泉のお湯がとてもよかった！今後のますますの発展を期待したい宿ですね!!

返信者:赤倉温泉　ホテル秀山　七つの扉

返信日:2009/04/17

貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉をスタッフ一同に伝え、今後のサービス向上に努めて参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]日本三大夜桜♪「高田城址公園」夜桜見物プラン◆朝食

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ま＾１＾ま～くん (男性/40代)

投稿日:2009/03/27

今回スキー目的で行き、ネット予約時に宿への問い掛けフォームがあり、そこへ質問などをしたのにもかかわらず返事が有りませんでした。残念な思いです。外湯（野天）は内湯の溢れたものが注がれているだけで、とてもぬるいお湯でした。使っていない部屋なのか、道具などが散乱しているような部屋の扉が開いていて「七つの扉」の意味も半減！ガッカリでした。唯一、ご飯は美味しいと思いました。

返信者:赤倉温泉　ホテル秀山　七つの扉

返信日:2009/04/04

貴重なご意見ありがとうございました。
お客様からのご意見を各現場に伝え改善したいと思います。

[利用した宿泊プラン]★１日リフト券＆２食付【赤倉観光リゾートスキー場】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:teresa (女性/50代)

投稿日:2008/11/17

お湯はすばらしです。食事の内容ですが、地物にこだわりすぎて、味に馴染めません。朝食のパンだって、普通にマーガリンとか、バターも用意して頂きたいと思います。

返信者:赤倉温泉　ホテル秀山　七つの扉

返信日:2008/11/25

ご来館ありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
バターマーガリンなどはすぐに改善出来る事ですので早急に準備致します。食事についてもご満足頂ける様に改善を進めて行きます。

[利用した宿泊プラン]今だけ…ここだけ…二人だけ◆楽しみ２倍グルメプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:yanappi (女性/40代)

投稿日:2008/08/30

夕食は団体と外してセッティングしていただいたのは良かった。
食事内容についてはもう少し手作り感があるといいと思います。
お客様の居住空間を優先していただけると、居心地がよくなると思います。

返信者:赤倉温泉　ホテル秀山　七つの扉

返信日:2008/11/25

貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のご意見を参考に改善して行きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]七つのキーワードでおもてなし【七つの扉プラン】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:よっちゃん (男性/40代)

投稿日:2008/07/25

7にちなんだサービスや、情報にあったサービスの提供がなく残念でした。

返信者:赤倉温泉　ホテル秀山　七つの扉

返信日:2008/08/01

この度、ご来館誠にありがとうございました。
七にちなんだサービスについては、お部屋のステーショナリーで案内しており、七つのアロマの貸出しや七つのアイテムなどの貸出し、館内のななちゃん人形を探すパフォーマンスなどを行っております。何れに致しましても、当館からのご案内不足からお客様にサービス内容が伝わらなかったのは事実ですので、今後の案内の徹底を再度スタッフに伝え改善致したいと思います。
貴重なご意見誠ににありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]七つのキーワードでおもてなし【七つの扉プラン】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年06月

投稿者:クロ (女性/20代)

投稿日:2008/07/11

入り口付近は雰囲気が出ていていいなと思いましたが、部屋や廊下は汚く古い印象です。部屋は薬品の匂いがして臭かったです。お風呂は、始めに貸し切り風呂に入りました。見た目は、まぁーこんなもんだよねと思いながら体を洗い湯船に入った瞬間、茶色の汚いものが浴槽の下から浮き上がりビックリ。本当に嫌な思いをしました。大浴場は貸し切り風呂に比べたら普通にきれいでしたが、掃除はされてないようでした。食事は郷土料理で白いご飯が美味しかったです。ただ魚がカチカチで、おかずがなくなる頃に白いご飯をすすめられて正直お腹いっぱいで辛かったです。評価するというか、良かった点はお出迎えとお見送りがしっかりしていたところ。常識ですけど。

返信者:赤倉温泉　ホテル秀山　七つの扉

返信日:2008/07/15

この度、ご宿泊ありがとうございました。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様の貴重な時間を当館でお過ごし頂いたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまった事を深く反省し今後の改善を心がけます。

[利用した宿泊プラン]七つのキーワードでおもてなし【七つの扉プラン】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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情報更新日：2009/07/09

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