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[ホテル]宿番号：323128

ニューオーサカホテル

JR「新大阪駅」１階正面口より徒歩３分。地下鉄御堂筋線「新大阪駅」７番出口より徒歩３０秒。 MAP

  • ニューオーサカホテルのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  3.4 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 163 件  
部屋   3.4  
料理（朝食）   3.1  
接客・サービス   3.8  
風呂   2.9  
料理（夕食）   3.4  
清潔感   3.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:man (男性/40代) 投稿日:2009/11/18
先日、泥酔状態でチェックインしてしまい、布団を少々汚してしまいました。申し訳ありません。その旨フロントに伝えたところ快く対応いただき有難うございました。もう、何度も利用させていただいておりますが、やはりフロントの方の対応がいいと助かります。今後とも宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]グイっと・・・生ビールプラン！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:かりちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/11/17
お風呂のお湯が出なく出ても水圧が低いので困った端部屋は出ないときがあるとか！

[利用した宿泊プラン]【１２時アウトOK】カップルに嬉しいお寝坊プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ケンちゃｎ (男性/40代) 投稿日:2009/11/16
部屋の設備は満足なものでしたが，お風呂の壁や備え付けのドライヤーにキズ，イタミがあり，みすぼらしい印象でした。ただ，フロントの人の対応は親切で，好印象でした。朝食は，値段からすれば妥当なものでしょう。
返信者:ニューオーサカホテル 返信日:2009/11/17
ケンちゃｎ様
この度は、当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。また、早速ご意見をお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
さて、この度お泊り頂きましたお部屋の設備に傷み等があり、大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。早急に確認し修繕致します。サービスに関しましては、大変温かいお言葉を頂き、心よりお礼申し上げます。今後も、ケンちゃｎ様の温かいお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同精進して参りますので、是非、次回のご来阪の際もご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]出張応援ビジネスプランバイキング朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:まーくん (男性/30代) 投稿日:2009/11/15
出張で宿泊させて頂きました。リニューアル前のお部屋のせいなのか多少古い感じがしましたが、掃除が行き届いており、狭いながら満足です。駅からとても近くて、お値段も安いのでこれからも使わせていただきたいと思います。
返信者:ニューオーサカホテル 返信日:2009/11/16
まーくん様
この度は、当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。また、早速ご意見もお送り頂き、心より感謝申し上げます。
清掃面や立地におきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、さらに、またご利用くださるとまでおっしゃっていただき、嬉しい限りでございます。
今後も、まーくん様の温かいご意見に甘んじることなく、スタッフ一同精進してまいります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。まーくん様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【シングル】エコノミーシングルルーム

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:レノン (男性/50代) 投稿日:2009/11/13
いつもながら泊まりましたが、施設の老朽化がすすんでいるのでリニューアルしたほうが良いと思います。
返信者:ニューオーサカホテル 返信日:2009/11/15
レノン様
いつも当ホテルをご利用くださり、心よりお礼申し上げます。また、貴重なご意見もお送り頂き、大変ありがたく存じます。
当ホテルは、本年、31周年を迎えさせていただきましたが、偏に、これまでご指示くださった多くのお客様のおかげであると、深く感謝いたしております。しかしながら、設備は老朽化しているところもあり、ご利用くださる皆様には、大変ご不便をおかけ致しております。今後も、少しずつではございますが、皆様に安心してご利用いただけるよう、改善を図ってまいります。
レノン様の貴重なご意見を無駄にせぬよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうぞ次回もご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]出張応援ビジネスプランバイキング朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:Ｉｃａｒｕｓ (男性/30代) 投稿日:2009/11/08
部屋の空調とドライヤーが故障していたようで動きませんでした。
プランの夕食のステーキは大変おいしかったです。
返信者:ニューオーサカホテル 返信日:2009/11/15
Icarus様
この度は、当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。また、早速ご意見をお送りくださり、重ねてお礼申し上げます。
さて、この度ご利用いただきましたお部屋にて、空調・ドライヤーに不具合があり、大変申し訳ございませんでした。
早急に設備の確認・修理を行うとともに、同じことを繰り返さぬよう、日頃よりの点検を強化して参ります。
この度は、せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
夕食のステーキにつきましては、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後も、皆様にご満足いただけるよう、従業員一同精進してまいります。

[利用した宿泊プラン]食欲の秋！！スタミナ！もりもりプラン！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ひろ (男性/40代) 投稿日:2009/11/08
料金とレイトチェックアウトが利用の決め手でした。チェックアウトは１２時のプランだったのに１１時半頃部屋のチャイムが鳴り出てみるとルームクリーニングの女性がチェックアウト１１時で時間過ぎてるから早く帰ってくれと言わんばかりの態度。１２時だと主張したが最後まで謝罪の一言もなし。ホテルのフロントの対応はいいのにこの一件で非常に不愉快な想いをしました。
返信者:ニューオーサカホテル 返信日:2009/11/09
ひろ様
この度は、当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見もお送り頂き、重ねてお礼申し上げます。
さて、この度、レイトチェックアウトのプランでお申し込みいただいていたのも関わらず、私どもスタッフの不手際により、ひろ様には大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ひろ様には、ごゆっくりおくつろぎいただいているところを、お邪魔してしまう結果となり、どれほどご不快な思いをなさったことか、状況が伝わって参ります。せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、このたびのような事態になりましたこと、深く反省するとともに心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう指導を行うとともに、フロントと清掃スタッフとも十分な連携をとってまりいます。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。ひろ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【１２時アウトOK】カップルに嬉しいお寝坊プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:花ちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/11/05
フロントの対応も親切で、改装されてきれいで、部屋もお風呂もこの値段なら広く、リーズナブルです。
ただ今回は合計3泊、到着日に真っ黒カラカラに枯れた一輪ざしのカーネーションに迎えられ、とうとう3日間とも枯れたままでした。枯れた生花は気力をそぎます。
返信者:ニューオーサカホテル 返信日:2009/11/08
花ちゃん様
この度は、ニューオーサカホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。また、早速、ご意見も頂戴し大変ありがたく存じます。
さて、ご指摘くださいました、生花でございますが、週に２回交換をさせていただいておりますが、この度は、３日間とも枯れた状態でございましたこと、心よりお詫び申し上げます。日々の手入れを怠っていた結果であると、深く反省いたしております。
花ちゃん様には、せっかくお泊りいただきましたにも関わらず、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、フロントの応対などにおきましては、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。今後も、皆様にご満足いただけるよう、従業員一同精進してまります。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】シングル￥5500☆★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:カッチャン (男性/50代) 投稿日:2009/11/02
TVがｱﾅﾛｸﾞ受信だけなのは、残念です。フロントの対応、部屋の清潔さには満足です。
返信者:ニューオーサカホテル 返信日:2009/11/05
カッチャン様
この度は、ニューオーサカホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。また、早速ご意見をお送り頂き、重ねてお礼申し上げます。
テレビに関しまして、アナログ放送となっており、カッチャン様にはご不便をお掛け致し、申し訳ございませんでした。
しかしながら、接客などのサービス面ではお褒めのお言葉をいただき、大変有り難く存じます。
今後も、カッチャン様より頂戴いたしました温かいお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同精進してまります。
カッチャン様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】シングル￥5500☆★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ひろぽん (男性/20代) 投稿日:2009/10/31
新大阪駅からも近く、使い勝手が良いです。
価格も周辺の宿と比べリーズナブルです。
出張などで泊まる分には不足なしだと思います。
返信者:ニューオーサカホテル 返信日:2009/11/05
ひろぽん様
この度は、当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。また、早速ご意見もお送りいただき、感謝申し上げます。
当ホテルは、駅から近いという立地からビジネスでのご利用だけでなく、ご旅行などでもご利用頂いております。
ひろぽん様には、便利がよいと評価していただき、出張のお役に立てて光栄でございます。
是非、次回のご来阪の際にも当ホテルをご利用くださいませ。
ひろぽん様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】シングル￥5500☆★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ロックちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/10/22
新大阪駅から、すぐで便利でした。部屋は少し狭い感じでしたが、2人で泊まるには十分でした。追加料金で朝食が食べられたので、朝食事するところを探さなくてすんでよかったです。機会があれば、また利用したいです。
返信者:ニューオーサカホテル 返信日:2009/10/24
ロックちゃん様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご意見もお送りくださり、大変ありがたく存じます。
ロックちゃん様にお泊り頂きましたコンパクトツインは、毎度ご好評頂き、温かいお言葉を頂戴しております。少し手狭ではありますが、価格などを考慮し、お褒めのお言葉を頂いております。
ロックちゃん様には、あわせてご朝食もお召し上がりいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度は、温かいご意見誠にありがとうございました。
ロックちゃん様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【仲良し部屋】コンパクトツイン〜小さいけどお得っ!

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:さい (男性/30代) 投稿日:2009/10/20
よいホテルです。
返信者:ニューオーサカホテル 返信日:2009/10/22
さい様
この度は、ニューオーサカホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。また、早速ご意見もお送り頂き重ねてお礼申し上げます。
さい様より頂きました温かいご意見に甘んじることなく、今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精進してまいる所存です。
この度は、貴重なご意見大変ありがとうございました。
さい様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】シングル￥5500☆★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:カワハギ (女性/30代) 投稿日:2009/10/18
シングルルームに追加ベッドという構造上、手狭なのは仕方がないと思います。立地と価格を考えれば妥当以上の部屋でした。場所のわりに意外と静かでゆっくり眠れました。
返信者:ニューオーサカホテル 返信日:2009/10/22
カワハギ様
この度は、当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。また、ご意見をお送り頂き、あわせてお礼申し上げます。
さて、この度お泊り頂きましたコンパクトツインでは、手狭なためご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、立地や料金などを考慮し妥当以上と評価していただき、大変ありがたく存じます。
今後も、皆様にご満足頂けるようスタッフ一同精進してまいる所存でございます。
この度は、温かいご意見誠にありがとうございました。
カワハギ様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]水都大阪２００９開催中！水辺を楽しむ１００の遊び

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ワタちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/10/17
駅に近く朝早くの移動には便利です。
チェックアウト後にエスカレーターを上がりから下りに切り替えていただき最後まで見送ってもらい、とても気分よく過ごせました。
返信者:ニューオーサカホテル 返信日:2009/10/18
ワタちゃん様
この度は、ニューオーサカホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。また、ご意見をお送り頂き、あわせてお礼申し上げます。
エスカレーターにつきましては、東西玄関にそれぞれ１基ございますが、時間帯によって昇り・降りの運転を切り替えており、ご利用いただくお客様には大変ご不便をお掛けしております。そのため、お荷物をお持ちのお客様など、私共の方から、お声をお掛けさせていただいております。しかしながら、この度ワタちゃん様より、このようなありがたいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後も、ワタちゃん様のお言葉に甘んじることなく、より一層精進してまいる所存でございます。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
ワタちゃん様にまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】シングル￥5500☆★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆかっぺ (女性/20代) 投稿日:2009/10/15
お値段から考えてあまり期待をしていなかったのですが、キレイで満足できました。
ただ、ドライヤーが備え付けのものだったので、お風呂上がりに湿気ムンムンの場所で使うのがつらかったです。
返信者:ニューオーサカホテル 返信日:2009/10/18
ゆかっぺ様
この度は、当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。そして、ご意見もお送りいただき、あわせてお礼申し上げます。
ゆかっぺ様にお泊り頂きましたコンパクトツインのお部屋は、大変ご好評をいただいております。お部屋は文字通り、コンパクトですが、価格などの面からもご利用頂きましたお客様からは、ありがたいお言葉を頂戴しております。
ゆかっぺ様の旅のお役に立つことができ、大変嬉しく思っております。
しかしながら、ドライヤーの件では、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。備え付けのものとなっておりますため、持ち運びが出来ず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
是非、次回のご来阪の際にも当ホテルをご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]【仲良し部屋】コンパクトツイン〜小さいけどお得っ!

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:アッチン (男性/50代) 投稿日:2009/10/12
１２階なのが影響しているのか、お湯が出にくく温まりにくかった。モーニングのバイキングは種類が少ない。
返信者:ニューオーサカホテル 返信日:2009/10/18
アッチン様
この度は、ニューオーサカホテルにご宿泊くださり、大変ありがとうございます。また、ご意見をお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
さて、この度お泊り頂きましたお部屋にてお湯が出にくかった件で、アッチン様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。すぐにお調べいたしましたところ、設備面での不具合はございませんでしたが、高層階では、温まるのに少しお時間を要するとのことでした。アッチン様より、この度のご指摘を頂き、管理者として反省いたしております。今後は、日頃のメンテナンスを強化し、お客様にすぐにご利用頂けるよう事前の準備を行ってまいります。
この度は、せっかくご宿泊いただきましたのに、アッチン様には大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]出張応援ビジネスプランバイキング朝食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:yk (男性/50代) 投稿日:2009/10/09
大阪の定宿にしています。新大阪も近く早朝の移動に便利です。シャガール等の絵画も素敵で美術館に宿泊している気分です。
返信者:ニューオーサカホテル 返信日:2009/10/13
yk様
いつも当ホテルをご利用くださり、大変ありがとうございます。
さらにご意見をお送りくださり、重ねてお礼申し上げます。
「美術館に宿泊してるよう」とおっしゃっていただき、大変光栄でございます。館内には、絵画のほかに彫刻品などもあり、ご来館くださるお客様にお喜びいただいております。
今後も、ご宿泊だけではなく芸術の面からも、お越しいただくお客様にお楽しみいただけるよう取り組んでまいりたいと存じます。
yk様、この度は、温かいご意見誠にありがとうございました。
yk様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】シングル￥5500☆★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ひろし (男性/20代) 投稿日:2009/10/08
今回和室に泊まりましたが、掃除があまりできてませんでした。髪の毛が五本くらい落ちていて、トイレの便座にもすぐに落ちそうな染みがついてました。畳も古いのか畳カスがいっぱい服に付きました。料金は安く場所もよかったのですが、掃除にもう少し力入れてほしかったです。
返信者:ニューオーサカホテル 返信日:2009/10/16
ひろし様
この度は、当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。また、早速ご意見をお送りくださり、合わせてお礼申し上げます。
さて、ひろし様にお泊り頂きましたお部屋にて、清掃の不備があり、大変申し訳ございませんでした。
また、畳につきましても、メンテナンスが行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
まず、清掃に関して、再度私共におきまして確認し、髪の毛やしみなどがないよう、お部屋の管理を強化してまいります。また、畳につきましても、順次メンテナンスを行ってまいります。
この度は、せっかくのご旅行であるにも関わらず、ひろし様には大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ひろし様より頂戴いたしましたご意見を無駄にせぬよう、従業員一同精進してまいる所存でございます。

[利用した宿泊プラン]ご家族でどうぞ☆夏休みドライブプラン♪

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:赤ちゃんマン (男性/50代) 投稿日:2009/10/04
翌日早い新幹線に乗るため利用しました。
母と二人でしたが、部屋に入った瞬間は狭さに少しびっくりしましたが、お値段や立地から考えると充分だと思います。
近くに飲食店もあったので便利でした。
何より駅から近く道順も判りやすくてよかったです。
また利用させていただくかも。
返信者:ニューオーサカホテル 返信日:2009/10/10
赤ちゃんマン様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご意見を頂戴し大変ありがたく存じます。
赤ちゃんマン様のお泊り頂きましたお部屋は、コンパクトタイプのツインのお部屋でございますが、お部屋から景色もご覧いただけるお部屋となっております。広さの面で、十分におくつろぎ頂けることができず、心苦しく思っております。せっかくご宿泊くださいましたのに、申し訳ございませんでした。
しかしながら、立地や料金などにおきましては、充分だとの評価をくださり、誠にありがとうございます。こちらのタイプのプランは、大変お得なプランとなっておりますので、是非、次回のご来阪の際にもご利用くださいませ。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]水都大阪２００９開催中！水辺を楽しむ１００の遊び

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:かずや (男性/20代) 投稿日:2009/10/03
妥当です。
返信者:ニューオーサカホテル 返信日:2009/10/04
かずや様
この度は、ニューオーサカホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、早速ご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
さて、禁煙ルーム・ベッド幅125cmのお部屋は、通常9,817円のお部屋を低価格でご提供させていただいており、ご好評をいただいております。今後も、皆様にご満足いただけるよう、客室環境を快適に、またサービス面におきましても、お客様の立場に立った接客を強化し取り組んでまりたいと存じます。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。
かずや様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】シングル￥5500☆★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:チニータ (女性/20代) 投稿日:2009/09/28
スタッフによって言うことも違っていて、しかもその対応は決していいとは思えませんでした。安いプランに泊まった客だからかもしれませんが、とても残念でした。
返信者:ニューオーサカホテル 返信日:2009/10/02
チニータ　様
この度は、当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。また、早速ご意見もお送りくださり、重ねてお礼申し上げます。
さて、スタッフの応対がよくなかったとのご意見に関しまして、チニータ様には、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。スタッフ間における情報の統一はもとより、何よりもお客様の立場に立ったおもてなしをご提供させて頂けるよう、教育指導を強化してまいります。
この度は、せっかくのご旅行であるにも関わらず、チニータ様には大変ご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。
末筆ではございますが、貴重なご意見お送りくださり、誠にありがとございました。
今後も、皆様にご満足いただけるよう、従業員一同精進してまいる所存でございます。

[利用した宿泊プラン]水都大阪２００９開催中！水辺を楽しむ１００の遊び

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:むかい (女性/30代) 投稿日:2009/09/27
駅まで１分。コンビニまで２分。この料金でこの内容、この立地なら問題なし。
返信者:ニューオーサカホテル 返信日:2009/09/30
むかい様
この度は、ニューオーサカホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。また、暖かいご意見を賜り、大変嬉しく思っております。
立地のよさは、私共も自負いたしておりますが、このようにお褒め頂き光栄でございます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう日々精進してまいります。
この度は、暖かいご意見誠にありがとうございました。
むかい様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【仲良し部屋】コンパクトツイン〜小さいけどお得っ!

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:むかい (女性/30代) 投稿日:2009/09/27
地下鉄新大阪駅から歩いて1分。雨が降っていても、傘が無くてもへっちゃら。この料金でこの内容なら、問題なし。
返信者:ニューオーサカホテル 返信日:2009/09/30
むかい様
この度は、当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。また、早速ご意見も頂戴し、大変感謝いたしております。
さて、駅から徒歩1分という立地をお褒め頂きありがとうございます。利便性の面からもむかい様の旅のお役に立てて光栄でございます。
今後もむかい様からの暖かいお言葉を励みに皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
むかい様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】セミダブル￥7000☆★

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:広島人 (男性/40代) 投稿日:2009/09/23
新大阪駅からすぐの立地で利便性は高い。ただチェックアウト際少し待たされた。
返信者:ニューオーサカホテル 返信日:2009/09/27
広島人様
この度はニューオーサカホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。早速、ご意見も頂戴し、大変有り難く存じます（*^_^*）
当ホテルは、新大阪駅より徒歩３分、また地下鉄ですと徒歩１分でお越しいただけます。立地の良さは私共も自負いたしております（*^_^*）
しかしながら、チェックアウトの際は、広島人様をお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お泊り頂きました日は全館満室となっており、多数のお客様にご利用いただいておりましたため、広島人様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。チェックアウトの際はスムーズにお帰り頂けるようより一層心がけて参ります。
この度は、有り難いご意見誠にありがとうございました。広島人様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】シングル￥5500☆★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:しーか (女性/40代) 投稿日:2009/09/23
鏡の前の一輪挿しが心和みました。
広くて清潔感あるお部屋でゆっくり休めましたが
ベッド下のマットが少し邪魔になりました。
（イスを引くときなど）
欲を言えば鏡の所に一つコンセントがあると便利だと思いました。
返信者:ニューオーサカホテル 返信日:2009/09/27
しーか様
この度は、当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや一輪挿しなど、お褒めのお言葉を頂戴し大変有り難く存じます（●＾o＾●）
ベッド横のマットは、お客様に裸足でおくつろぎいただけるよう置かせて頂いております。しかしながら、机の椅子を出す際にマットが邪魔になりしーか様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は、温かいご意見誠にありがとうございました。
しーか様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】シングル￥5500☆★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ルイス (男性/50代) 投稿日:2009/09/19
今まで名前は知ってたけど、その名前で何となく敬遠していて、今回初めて利用しました。
朝早い出発だったので、駅に近いと言う条件と安いプランで選びました。コンビニも近いし、フロントの対応も良かったです。ただコンセントが少なかったのが残念。寝るときに携帯を充電するから枕元近くにコンセントがあると良かったです。
返信者:ニューオーサカホテル 返信日:2009/09/21
ルイス様
この度は、当ホテルにご宿泊くださり、誠にありごとうございます。
フロントの応対等にもお褒めのお言葉をいただき、大変有り難く存じます（●＾o＾●）
また、コンセントにつきましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
バスルームの扉横足元にあり、お分かりにくかった事にも、お詫び申し上げます。
今後も皆様にご満足いただけるよう日々精進してまいる所存ですので、是非、次回のご来阪の際も当ホテルへお越し下さいませ★
ルイス様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】シングル￥5500☆★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:幸敏 (男性/50代) 投稿日:2009/09/15
いやいや参りました。二度と泊まりたくないですね。
接客と掃除等基本に立ち返ってやり直さないと駄目ですね！
返信者:ニューオーサカホテル 返信日:2009/09/21
幸敏様
この度は、当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見賜り、重ねてお礼申し上げます。
さて、接客と清掃につきまして、私共に不手際があり、誠に申し訳ございませんでした。また、「シェフおすすめコース」プランにてご宿泊頂き、お夕食をお楽しみ頂きましたのに、接客や清掃におきまして、幸敏様には、大変不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。誠にお恥ずかしいことでございますが、幸敏様がおっしゃるように基本的なことから指導させていただきます。
清掃に関しましても、見落としがないよう確認を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。
この度は、せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、幸敏様には大変不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]朝・夜食付！気分で選べるシェフおすすめ夕食付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:やこ (女性/30代) 投稿日:2009/09/15
廊下がとっても豪華でステキだったので、期待値が一気に上がってしまい、お部屋のドアを開けると、少々ギャップありで、あら…と思いましたが、泊まってみると設備は古いですが、フローリングのお部屋なので明るいし、過ごしやすかったです。
食事もボリュームたっぷりで、おいしくいただきました。
ありがとうございました。
返信者:ニューオーサカホテル 返信日:2009/09/17
やこ　様
この度は、当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。さらに、廊下の雰囲気もお気に入りくださり、大変嬉しく存じます（●＾o＾●）
廊下は、昨年全面リニューアルを致しまして、大変ご好評を頂いております。内装につきましては、設備等を含め段階を追ってリニューアルを行っております。また、朝食もご満足頂くことが出来、スタッフ一同有り難く存じます。
今後もやこ様の温かいお言葉を励みに、日々精進してまりますので、次回のご来阪の際にも是非とホテルをご利用下さいませ（*^_^*）
やこ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夏本番！！スタミナ！もりもりプラン！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ふくちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/09/11
初めて泊まらせて頂きましたが、フローリングの清潔感といい、ベッドの大きさといい、大満足でした。場所は、新大阪駅のすぐ横で、大きな看板が目立って分かり易かったですし、近くにコンビニもあり、早朝の移動には最適です。次回も必ず利用させて頂きます。但、一点だけ、近くの部屋の方のクシャミと咳がよく聞こえてきて、夜中に何度か起こされてしまいました。それ以外は、文句無し！って感じです。
返信者:ニューオーサカホテル 返信日:2009/09/13
ふくちゃん様
この度は、ニューオーサカホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
また、暖かいお言葉を頂戴し、従業員一同大変有り難く存じます（*^_^*）
フローリングは、他のホテルにはあまりなく「清潔感がある」とご好評頂いております。また、新大阪駅からはご覧頂きましたとおり、すぐのところにあり、利便性は抜群でございます（●＾o＾●）
しかしながら、近隣のお部屋の音が漏れており、ふくちゃん様には、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後も、ふくちゃん様の暖かいお言葉を励みに、皆様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
この度は、貴重なご意見誠にありがといございました。
ふくちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】シングル￥5500☆★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:イズミ (男性/50代) 投稿日:2009/09/11
奇妙なデザインのホテルである。客室の床がカーペットでなくフローリングというのは初めての経験。姿見の鏡面の上部にハンガーかけがあり、ハンガーにタオルなどをかけると鏡がおおわれてしまい、鏡として機能しなくなってしまうのはいただけない。風呂は、お湯と水の蛇口が別のタイプで温度調節が面倒であった。エアコンが古いタイプで、風量調節はできても温度調節ができず、消すと暑くて眠れない恐れがあったので、つけたまま寝たが、効き過ぎるので風邪を引かないか心配した。朝食を別料金で食べたが、会場も冷房が効きすぎていた。
返信者:ニューオーサカホテル 返信日:2009/09/13
イズミ様
この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。さて、早速ではございますが、ご意見頂戴いたしました姿見でございますが、洋服掛けとしてもご利用いただけるようになっているため、鏡としてご利用いただけず誠に申し訳ございませんでした。
また、エアコンにつきましては、現在フロアごとに工事をおこなっており、10月からは全フロア新しくなります。イズミ様にお泊り頂きました際は、工事前でございましたので、古いタイプの設備になっており、ご不便をおかけいたしましたこと、あわせてお詫び申し上げます。
朝食会場におきましても空調の件ではご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。
今後も皆様にご満足いただけるよう従業員一同精進してまいる所存でございます。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
イズミ様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【仲良し部屋】コンパクトツイン〜小さいけどお得っ!

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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