クチコミ・評価

ニューオーサカホテル　高原からの返信

ニューオーサカホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、朝食についてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
頂戴したご意見はレストランスタッフへ共有し、より一層ご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
今後も変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。

返信日：2025/7/26

ニューオーサカホテル　高原からの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はご不便をお掛けし申し訳ございません。
当ホテルでは情報漏洩等のリスク防止の為、お部屋にコンセントのUSB口はございません。
しかしながら、フロントにて充電器の貸出を行っております。
靴ベラはお部屋へ入ってすぐの大きな姿見の裏にご用意しております。
その他ご滞在中に不明点等ございましたら、ぜひフロントまでお申し付けくださいませ。
また、朝食会場のバター・ジャムは、お料理が並ぶカウンター下のプレート等の食器とともにご用意がございます。
会場にはレストランスタッフが常駐しておりますので、ご入用の物やご不明な点等があればスタッフへお声がけください。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/15

ニューオーサカホテル 山下からの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、フロントスタッフ・客室ついてもお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニもございますので便利にご滞在いただけます。
今後も、皆さまにとって心地よい空間をおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/14

ニューオーサカホテル　カドカからの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、障子に関して貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
頂いたご指摘は真撃に受け止め、今後の設備改善の参考とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/23

ニューオーサカホテル　高原からの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子を拝読し大変嬉しく存じます。
当ホテルでは2階ロビーに「宿泊者専用ラウンジ」を設けております。
ご宿泊中のお客様はもちろん当日チェックインされる前のお客様、チェックアウトされた後のお客様もご利用いただけます。
ご友人やご家族と次の行き先を相談されたり、ちょっと一息しつつ団欒の場にぜひご利用くださいませ。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/10

ニューオーサカホテル　山下からの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
事前にお電話対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
また、立地につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同より良いサービスを目指して努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/7

ニューオーサカホテルからの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニもございますので便利にご滞在いただけます。
また、エアコンに関して貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
お休みの時間にご満足いただけなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘は真撃に受け止め、今後の設備改善の参考とさせていただきます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/12

ニューオーサカホテル　カドカからの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニもございますので便利にご滞在いただけます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/11

ニューオーサカホテル　高原からの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様もおっしゃる通り、当ホテルは新大阪駅正面口から徒歩3分・御堂筋線新大阪駅7番出口からは徒歩30秒という好立地にございます。
当日朝8時からチェックインアドバンスサービスを行っており、お荷物のお預かりとチェックインのお手続きが可能です。
チェックインのお手続き完了ですぐにルームキーをお渡しし、お預かりしたお荷物はお部屋にご準備しておくので16時以降ホテルにお戻りの際はフロントへ立ち寄ることなく、そのままお部屋へご入室いただけます。
当日中であれば、チェックアウト後のお荷物預かりも可能ですのでぜひお申し付けくださいませ。
しかしながら、ご記載いただいております通りご到着いただいたお客様から順番にご対応させていただいきますので、お荷物のお預け・お引き取りの際はお時間に余裕を持ってお越しいただきますよう何卒ご理解とご協力の程お願い申し上げます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/10

ニューオーサカホテル　山下からの返信

この度は、ニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
内装やサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、トイレやお風呂の臭いに関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は清掃時の確認をより一層徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/7

ニューオーサカホテル　高原からの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の設備・スタッフの対応についてもお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは西と東で入口を2箇所ご用意しており、地下鉄御堂筋線7番出口よりすぐの西側が上りエスカレーター、新大阪駅正面口より徒歩3分にある東正面玄関が下りエスカレーターにて運転を行っております。
エスカレーター運用については、入口に入ってすぐのエスカレーター横に案内板がございます。また、こちらの案内板にて各反対入口への行き方も掲示させていただいております。
いただいたご意見はスタッフへ周知し、施設の維持管理・サービスの改善に努めてまいります。
お忙しいなか貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/22

ニューオーサカホテル 山下からの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニもございますので便利にご滞在いただけます。
お部屋や設備にもご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今後とも、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/16

ニューオーサカホテル　カドカからの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけた様子で大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニもございますので便利にご滞在いただけます。
お忙しいなか口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

返信日：2025/6/12

ニューオーサカホテル　カドカからの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニもございますので便利にご滞在いただけます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
またご縁がございましたらご来館いただけます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/12