ニューオーサカホテルのクチコミ・評価

ニューオーサカホテルからの返信

いつもニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見しました。
お荷物のお預かりサービスもお役に立てたようで何よりでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中、心温まる口コミをお寄せいただきありがとうございます。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
ニューオーサカホテル
荒木

返信日：2025/10/26

ニューオーサカホテルからの返信

この度はニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地やチェックインアドバンスサービスにつきましてご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
お部屋の設備につきまして、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
即時の導入は難しい状況ではございますが、今後の設備改善の参考として検討してまいります。
また、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
さらに照明の不具合につきましても、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後はより快適にお過ごしいただけるよう確認、点検を徹底してまいります。
お忙しい中、口コミをお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ニューオーサカホテル
荒木

返信日：2025/10/20

ニューオーサカホテルからの返信

この度はニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
再度のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の防音性につきましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
即時の改善は難しい状況ではございますが、今後の改善の参考とさせていただきます。
お忙しい中、口コミをお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ニューオーサカホテル
荒木

返信日：2025/10/20

ニューオーサカホテル　高原からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応やお部屋の清潔感、広さについてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックアウト前の時間帯に清掃スタッフの会話や作業音が気になったとのことで、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご滞在中により配慮ある行動を心がけるよう、清掃スタッフにも改めて指導してまいります。
引き続き、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/14

ニューオーサカホテル　藤井からの返信

この度のご利用、誠にありがとうございました。
ターミナル駅「新大阪」が目の前の立地は、遠方からいらっしゃる大阪に不慣れなお客様にもわかりやすく、多くのお褒めのお言葉を頂戴しております。
今回は私共の「チェックインアドバンスサービス」をご利用いただきありがとうございます。ご満足いただけた様子をうかがえ、とても嬉しく思っております。
大阪に着いた途端、大きな旅行カバンは邪魔になってしまうもの。荷物のお預かりはもちろん、チェックイン手続きもしていただくと、その場でカードキーをお渡しし、荷物はスタッフがお部屋に運んでおきます。午後4時以降、ご予定を楽しまれた後は、混雑したフロントへの立ち寄り要らずでお部屋に向かっていただけます。
嬉しいクチコミをお寄せいただき、ありがとうございました。
また次回遠征の際も、パンダ様をお迎えできることをスタッフ一同お待ち申し上げます。

返信日：2025/10/19

ニューオーサカホテルからの返信

この度はニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地やお部屋の設備につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
空気清浄機につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
今後の設備導入の参考とさせていただきます。
お忙しい中、口コミをお寄せいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ニューオーサカホテル
荒木

返信日：2025/10/6

ニューオーサカホテルからの返信

この度はニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備やチェックイン前後の荷物預かりにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよサービスを提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ニューオーサカホテル
荒木

返信日：2025/10/6

ニューオーサカホテルからの返信

この度はニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。 また、近くにコンビニもございますので便利にご滞在いただけます。
また、スタッフの対応やお部屋につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。
お忙しい中、心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ニューオーサカホテル
荒木

返信日：2025/10/6

ニューオーサカホテル　高原からの返信

この度はニューオーサカホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アメニティに関してご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は今後の見直しの参考にさせていただきます。
一方で、お部屋で快適にお過ごしいただけたことや、立地の利便性についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
お忙しい中、口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご出張の際にも、ぜひご利用いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/14

ニューオーサカホテル　カドカからの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニもございますので便利にご滞在いただけます。
また、スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
お客様からの心温かいお言葉は私共の日々の励みになっております。
今後もお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう、より一層精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/23

ニューオーサカホテル　藤井からの返信

日頃よりニューオーサカホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
野球観戦でご利用いただいていたのですね。
今回ご宿泊いただいた時期は、大阪・関西万博閉幕まで残り1ヵ月となり、連日超満員の入場者数を記録しておりました。
球場への道中も大混雑だったことでしょう。
朝食の味噌汁に関してご指摘ありがとうございます。こまめにチェックし、安定した味をご提供いただけるよう努めてまいります。
今後ともニューオーサカホテルを宜しくお願いいたします。

返信日：2025/10/19

ニューオーサカホテルからの返信

この度はニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。 また、近くにコンビニもございますので便利にご滞在いただけます。
また、お部屋につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋のベッドの硬さによりごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
早急な対応が難しい設備面ではございますが、今後の改善や備品選定の参考とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ニューオーサカホテル
荒木

返信日：2025/10/6

ニューオーサカホテル　カドカからの返信

いつも、ニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニもございますので便利にご滞在いただけます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/19

ニューオーサカホテル　カドカからの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけた様子を拝読し大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニもございますので便利にご滞在いただけます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/19

ニューオーサカホテル　カドカからの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルでは朝8時からチェックインアドバンスサービスを実施しており、チェックインのお手続きとお荷物のお預かりが可能です。お手続きいただくとその場でルームキーをお渡しいたします。お預かりしたお荷物は事前にお部屋にご準備しておくので、16時以降ホテルにお戻りの際フロントに立ち寄ることなくお部屋に入っていただけます。
また、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニもございますので便利にご滞在いただけます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/17

ニューオーサカホテル　高原からの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、今回ご宿泊いただいたお部屋についてお客様には快適なご滞在をお届けできなかった様子を拝読し大変心苦しく思います。
当ホテルでは、設備に異常が無いか・お部屋に不備が無いか従業員が実際に客室へ宿泊し確認を行っております。
マットレスや枕等寝具のお好みはお客様によって多種多様である為、宿泊をご提供する者として大きな悩みの1つでございます。
これからもお客様へ快適な滞在をご提供できるよう、頂戴したご意見は社内で共有し今後の参考とさせていただきます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

返信日：2025/9/10

ニューオーサカホテル　高原からの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉と、ご丁寧なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
JR新大阪駅から迷わずお越しいただけたとのこと、チェックイン手続きの便利さ、お荷物のお預かりサービスなど、ご滞在がご家族旅行の一助となれたことを何より嬉しく思います。
当ホテルは創業47年を迎える歴史のある建物ですが、その分、快適にお過ごしいただけるよう日々メンテナンスを行っております。
一方で、コインランドリーの設置場所につきましては、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。コインランドリーはお客様からの強いご要望をお受けし常設できる場所を設けました。私共としても決して便利な場所とは言えませんが、お客様が足を運ぶ回数を減らせるよう洗濯〜乾燥の一体型のランドリーを設置し、24時間ご利用いただけるよう運転音の問題を考慮し現在の場所を設けております。ご理解とご協力の程お願い申し上げます。
お客様からあたたかいお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。今後とも、皆さまに安心してご利用いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また大阪にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/14

ニューオーサカホテル　からの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルでは朝8時からチェックインアドバンスサービスを実施しており、チェックインのお手続きとお荷物のお預かりが可能です。お手続きいただくとその場でルームキーをお渡しいたします。お預かりしたお荷物は事前にお部屋にご準備しておくので、16時以降ホテルにお戻りの際フロントに立ち寄ることなくお部屋に入っていただけます。
また、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニもございますので便利にご滞在いただけます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/17

ニューオーサカホテル　藤井からの返信

この度はニューオーサカホテルの新客室「デラックスツイン」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけた様子、とても嬉しいです。
コロナ禍を経て変化するニーズに対応すべく、2024年から改装を進めております。
ふじいちゃん様のようにレジャーでご家族・ご友人との複数名様利用のお客様はもちろんのこと、ゆったりとおひとり様でお過ごしのお客様も、高評価をいただいております。
より安心して快適にお過ごしいただけるよう、接客サービスの向上にも努めてまいります。
嬉しいクチコミをお寄せいただきありがとうございます。

返信日：2025/10/19

ニューオーサカホテル　高原からの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋に関してお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは開業47周年となる歴史のある建物ですが、お客様へ快適な滞在をご提供できるよう館内の改装や設備の入れ替えを行っております。
今回ご利用いただきましたお部屋を確認させていただきましたが、バスルーム内に錆は見つかりませんでした。
お部屋に空きがあればルームチェンジ等のご対応も可能ですので、ご滞在中にお気づきの点がございましたらぜひフロントまでお申し付けくださいませ。
今後もお客様に快適にご滞在いただけるよう、より一層お部屋の維持・管理に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

返信日：2025/9/10

ニューオーサカホテル　カドカからの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけた様子を拝読し大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニもございますので便利にご滞在いただけます。
また、当ホテルでは朝8時からチェックインアドバンスサービスを実施しており、チェックインのお手続きとお荷物のお預かりが可能です。お手続きいただくとその場でルームキーをお渡しいたします。お預かりしたお荷物は事前にお部屋にご準備しておくので、16時以降ホテルにお戻りの際フロントに立ち寄ることなくお部屋に入っていただけます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/12

ニューオーサカホテル　カドカからの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニもございますので便利にご滞在いただけます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/19

ニューオーサカホテル　カドカからの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニもございますので便利にご滞在いただけます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/2

ニューオーサカホテル　カドカからの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは創立47年と新大阪で一番歴史のある建物ですが、お客様に快適にご利用いただけるよう館内やお部屋のリニューアル工事を行っており、日々施設の維持管理に努めております。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニもございますので便利にご滞在いただけます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/4

ニューオーサカホテル　高原からの返信

この度はニューオーサカホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大阪メトロや新大阪駅からのアクセスについてご満足いただけたようで、嬉しく拝見いたしました。周辺の飲食店に関しても、ご参考になる情報をご投稿いただき、ありがとうございます。
ビジネスでお越しの皆さまにも快適にお過ごしいただけるよう、これからも利便性と居心地の良さを兼ね備えたホテルを目指してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/14

ニューオーサカホテル　カドカからの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニもございますので便利にご滞在いただけます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/2