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エリア: 群馬県 > 草津・尻焼・花敷 > 草津・尻焼・花敷

[ホテル]宿番号：323154

ホテル　ヴィレッジ

草津温泉
上野駅より新特急草津号に乗り長野原草津口まで。ＪＲバスに乗り草津温泉バスターミナルまで来てホテルバス MAP

  • ホテル　ヴィレッジのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 175 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   3.8  
風呂   4.2  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   3.7  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:そらパパ (男性/50代) 投稿日:2009/07/04
先日は、お世話になりました。とても充実した１日になりました。また、草津に行きたくなったら、是非利用させて頂きたいと思いました。ありがとうございました。バイキング最高！

[利用した宿泊プラン]期間限定！！お得なお部屋のグレードアッププラン♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:めるるちゃん。 (女性/30代) 投稿日:2009/07/02
大切なひとと…
かけがえのなぃ時間を過ごすことができました。
楽しぃ夢の国ﾃﾞｼﾀ。
生涯ゎすれることがなぃ
夢の国ﾃﾞｼﾀ。
ぉ部屋も◎ﾏﾙ。
ご飯も◎ﾏﾙ。
ぉ風呂も◎ﾏﾙ。
ぃつか。
また一緒に行けたらイｲﾅ。。。

[利用した宿泊プラン]期間限定！！お得なお部屋のグレードアッププラン♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:しおん (男性/50代) 投稿日:2009/06/30
バイキング料理は満足しました。遊ぶところもいっぱいで息子共々めいっぱい
遊びました。
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/07/03
しおんさま
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
お子様を始め、ご家族皆さまご満足いただけたようで、
大変嬉しく思います。
これから夏休みには、さらにご家族皆さまでお楽しみ
いただけるイベントを取り揃えております。
ぜひ、またのご利用お待ちしております。
ご意見、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【春と新緑の草津温泉！！】バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:殿ちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/06/29
２回目の利用でしたが、一泊二食のプランに宿泊するのは初めてでした。土曜日ということもあり、大変混雑していました。特に、夕食のバイキングには、期待していましたが、①補充が大変遅い②冷凍の素材と思われるものが多く、美味しいとは言い難い。という印象です。対して朝食が地の素材が多く大変美味しいので残念です。浴場や温泉の泉質は素晴らしく、部屋も前回同様、メゾネットで広々していて大変寛げました。夕食の改善さえあれば、素晴らしい温泉リゾートとなると思います。
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/07/03
殿ちゃんさま
ご宿泊いただき、ありがとうございました。
夕食のバイキングに関しては、ご満足いただけなかったこと申し訳なく思います。
今後検討し、朝食同様に地元食材を使用した料理を提供していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
殿ちゃんさまのまたのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【初夏の草津温泉！！】バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:シャカスケ (女性/50代) 投稿日:2009/06/28
部屋はグレードアップしてくださったとかで、確かに良いお部屋のように見えましたが、部屋の中のジャグジー風呂は壊れているのか、使えず、部屋履き用のスリッパが無いため足裏が冷えちゃうし・・・二泊しましたが、食事は全く同じ。野菜類は美味しかったですが・・・また、館内施設、外の施設などの説明はほとんどなく、10年ぶりに利用した私達は、迷ってばかり。森林コースがわからなくて迷い込んでしまったヴィラの管理人の方からはガンガンお小言を言われ・・・湯畑へ行く方法を大変丁寧に説明してくださったスタッフの方や挨拶してくださる清掃の方達はとても感じよかったのですが、もう二度と泊まりたくないと思いました。その上、ホテル内の各施設への移動手段はほとんど階段ばかりで、足の悪い老人には良くないホテルです。
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/07/01
シャカスケさま
ご宿泊いただき、ありがとうございます。
お部屋のメンテナンスやお食事、そして表示と不愉快な思いをされたこと、大変申し訳なく思います。
お部屋と館内・館外表示に関しては、再度見直し改善していきたいと思います。お食事については、日替わりで何品かご用意を始めたところでございました。今後は日替わりメニューの表示等で、お客様へのご案内に努めたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【春と新緑の草津温泉！！】バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゆうたん (女性/20代) 投稿日:2009/06/28
併設施設のプールも無料で使用できてよかったです。
リゾート気分を味わい楽しい旅行になりました。
やはり草津温泉のお湯は何度入ってもいいもので温度が違う内風呂や外風呂のしんみりした雰囲気がよかったです。
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/07/01
ゆうたんさま
ご宿泊ありがとうございます。
各施設を始め、温泉に至るまで十分に草津そして当ホテルを満喫されたこと、大変嬉しく思います。
草津は季節によっても楽しみ方が違います。
ぜひ、また違った顔を見にいらしてください。
ゆうたんさまのまたのご利用お待ちいたしております。
ご意見ありがとうございまいした。

[利用した宿泊プラン]【5500円GOGOプラン】タワー館洋室限定

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:atlas (男性/40代) 投稿日:2009/06/25
予約時にジャグジー付とあったのに通された部屋になかったので、部屋を換えるように言った。渋った後換えてはくれたが、移動する際に、荷物は自分で持たされ、無理強いしたかのようにイヤミを繰り返された。大変不快。豊かな自然と多くの施設・催事があり、オーナーを元、他のホテルとは一線を置くサービスにひかれて何度も利用しているだけに、残念。改善を望む。
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/07/01
atlas様
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
お部屋の件でございますが、インターネットのページには、バイキングプランのお部屋をお客様に選んでいただけるよう、記載しておりました。しかし、その記載が分かりにくく誤解を招く形となってしまいました。早速訂正させていただきました。また、お部屋の移動の際もスタッフの対応が悪く不快な思いをさせてしまったことと、大変申し訳ございませんでした。
何度もご利用いただいていることもあり、とても貴重なご意見ありがとうございました。
今後情報、接客を中心に改善し、お客様によりよくおくつろぎいただけるよう努めてまいります。

[利用した宿泊プラン]【春と新緑の草津温泉！！】バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ぷらむ (女性/30代) 投稿日:2009/06/23
今回の同行者から、朝、夕のご飯がおいしかったと大好評でした。
お風呂も広々として、草津の時間湯も体験できたり、温水プールがあったり、ボーリングやアーチェリーなどもあってホテルの敷地内なのに、1日ではまわりきれないような、楽しさがありました。
洗面所下の戸棚の木の表面が剥げていたり、テラスにくもの巣がかかっていたのがちょっと残念。さびしい感じでした。
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/06/25
ぷらむさま、
この度はご利用ありがとうございます。
お食事を始め、お風呂・施設と楽しんでいただけたこと嬉しく思います。しかしお部屋においては不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のメンテナンスに関しては、もう一度見直し改善していきたいと思います。
ご意見、ありがとうございました。
ぷらむさまのまたのお越しを、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【春と新緑の草津温泉！！】バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ミミ (女性/20代) 投稿日:2009/06/23
部屋の広さの事前案内と、実際の部屋の広さに不満があります。
（女性４人で宿泊しました）
事前のメール案内では、大きい部屋の案内であったにも関わらず、実際に宿泊した部屋は、案内の半分以下の広さしかありませんでした。
フロントに問い合わせても、土日の為空きがない為部屋の移動は不可との事でした。
結局４人で１部屋に宿泊した為、ベッド２つ・ソファーベッド１つ・エキストラベッド１つの用意となり、かなり手狭な部屋となってしまいました。
事前に案内があれば、部屋を２つ予約したのに・・・と不満に感じました。
温泉・料理は満足がいくものでしたので今回は総合評価3とさせて頂きます。
今後は実際と合わせた案内をお願い致します。
お客に過度の期待を持たせるのはどうかと思います。
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/07/01
ミミさま
この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
しかし、お部屋に関して不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
バイキングプランのお部屋をお客様に選んでいただくように、記載したのですが、誤解を招くものとなってしまいました。早速、訂正させていただきました。貴重なご意見ありがとうございました。
これから、よりお客様にわかりやすく、正確な情報を理解していただけるよう、努めていきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【春と新緑の草津温泉！！】バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:松風 (男性/30代) 投稿日:2009/06/23
すでに一年以内に3回も宿泊しています。
目的は朝の散歩。
ビレッジが保有する裏山への探索は大変心が癒されるものです。
他にも色々な企画があり、大変満足しています。
ただ建物の老朽化は否定できません。
できたら両親や祖父母も誘いたく、風呂場までの階段を解消できたら嬉しい。
トイレの便座も保温機能が付いると嬉しい。
しかし、3つの源泉の違う温泉を楽しめたのは良かった。
中でもわたの湯は是非お勧めです。
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/07/01
松風さま
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、当ホテルを何度もご利用いただいているようで、スタッフ一同嬉しく思います。
老朽化については、メンテナンスも含めて再度検討と改善に努めたいと思います。
寛ぎにきていただいたお客様に、少しでもストレスを感じさせないよう、表示等含めて改善していきたいと思います。
ご意見ありがとうございました。
松風さまのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【5500円GOGOプラン】タワー館洋室限定

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:5050 (男性/40代) 投稿日:2009/06/22
料理もお風呂も部屋も良く、遊べる所も多かったので、なかなか楽しめました。
湯畑まで自転車を借りて行ってきましたが、坂がきつくバテました。
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/06/25
５０５０さま
ご宿泊ありがとうございます。
お部屋・お風呂・お料理・施設とすべてご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
草津の中心湯畑へも自転車で行かれたのは、私もとても驚きました。しかし、天気に恵まれて自然があるからこその楽しみでもあります。
四季を通して、すべて違う顔を持つ草津。魅力がいっぱいの草津温泉、そしてホテルヴィレッジにまたのお越しを、お待ちしております。
ご意見、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【春と新緑の草津温泉！！】バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まこ (男性/30代) 投稿日:2009/06/21
草津に泊まるならここ！っと決めていたのでワクワクしながらチェックイン、フロントの方や従業員の方々みなさん好印象！部屋も広く綺麗で◎ただ館内が複雑で初めて行く人には少し迷子気味になるかも…慣れるとスイスイだけどね。ホテルから湯畑に行くバスも便利！運転手さんも気さくで話しやすいです！また草津に行く時はお世話になります！
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/06/25
まこさま
ご利用ありがとうございました。
お越しになる前から当ホテルを期待して下さり、その期待に副えたことはとても嬉しく思います。
館内に関しては、私共の課題でございます。今後、お客様に迷うというストレスをより与えないよう、取り組んでいきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
お越しの際はまた、まこさまのご期待に副えるようスタッフ一同努めたいと思います。

[利用した宿泊プラン]期間限定！！お得なお部屋のグレードアッププラン♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ぴかちゅう (男性/20代) 投稿日:2009/06/20
大人も子供も楽しめるホテルを探していたので、このホテルにしました。
本格的な温泉があり露天風呂も広くて気持ちが良かったです。ホテル内にプールがあり、スライダーなどもあるので子供は大喜びでした。ボーリング、卓球などまだまだたくさん遊ぶものがあり時間が足りないくらいでした。その日は残念ながら雨でしたので外では遊べませんでしたが、外でも楽しめる感じでした。
食事もバイキングでしたが、色々な種類があり焼きたてのステーキなどとてもおいしかったです。スタッフの方たちもとても感じもよく、券を部屋に忘れてもその場で再発行してくれたり対応がよかったです。そんなに新しいホテルではありませんが、お値段の割には大人も子供もとっても満足できました。また秋にも行きたいと思っています。
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/06/25
ぴかちゅうさま、
このたびはご利用いただきありがとうございました。
お子様から、大人の方まで皆さま楽しんでいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
雨だったことは残念ではありますが、これから夏休みは館内のイベントを多数ご用意いたします。縁日や手作り教室などお子様からお父さま、お母さまご一緒に楽しめます。
ぜひ、ぴかちゅうさまご家族皆さまのお越しを、お待ちしております。
ご意見、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【春と新緑の草津温泉！！】バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ラッタ (男性/30代) 投稿日:2009/06/20
今回２度目の利用でした。友人家族と一緒に行きました。梅雨時でも、館内に沢山遊べるとこがあり、雨でも十分楽しめました。何よりも、前回同様こちらの従業員の方々はとても親切です。大きいホテルですが、一人一人きちんと対応してくださり、気配りも凄く、本当に気持ちよく過ごせます。
また近いうち行きたいです。子供もプールやアスレチック、迷路にアーチェリーと大満足でした。館内のボーリングもみんなで楽しめたし、帰る直前まで、卓球もやりました。チェックアウトが12時というのも余裕でいいですね。
お部屋のシャワーカーテンの汚れはちょっと気になりましたけど…。
それ以外は本当に子供のいる家族には、最高だと思います。
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/06/22
ラッタ様
このたびは、ご利用ありがとうございました。
ご家族皆さまで楽しまれたこと、大変嬉しく思います。
お部屋のメンテナンスについては、失礼いたしました。
担当のものと見直しを行い、改善したいと思います。
夏休みには限定イベントとして、また皆さまにお楽しみいただけるものをご用意しております。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【春と新緑の草津温泉！！】バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:みこちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/06/20
ゴールデンウィーク前の宿泊でしたので、温泉などゆっくりとできとてもくつろげました。食事もおいしく品数も多くて満足です。チケットもついているプランだったので、自転車に乗って散策したり、ボーリングをしたりと楽しく過ごせました。
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/06/25
みこちゃんさん
ご宿泊いただきありがとうございました。
皆さまご満足いただきまして、大変嬉しく思います。
ただ今夏休みにむけて、館内・館外のイベントを計画中です。
今以上に、皆さまにご満足いただけることは間違いありません。
ぜひ、ご利用お待ちしております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【冬から春へ！雪と新緑の草津】バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:権蔵 (男性/40代) 投稿日:2009/06/13
初めての草津でしたが
口コミでに書かれてる程悪くなかったです。
部屋も悪くなかったし
朝、夕のバイキングも目玉料理はないものの、
どれも普通においしかったです。
スタッフもフロントの人以外はなかなか気がきき良かったです。
しいて言うなら、お風呂が何ヶ所あるにもかかわらず、タオルが部屋から持って行くのしかないのは、残念です。
何ヶ所もお風呂に入りたくても濡れたタオルを使わなきゃならないのは、いただけないですね。
後、大浴場に入る人のマナーに大変問題あるのだろうけど、
洗い場の椅子や桶が散乱してるので
スタッフが清掃や見回りをしてないのでは？
露天風呂にはタバコの吸い殻まである始末、
マナーの悪い客も悪いがもう少しホテル側も気を使っては？
値段の割には、楽しめるホテルだと思ったかな。
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/06/17
権蔵様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
温泉やタオルにつきましては、貴重なご指摘ありがとうございました。
「草津といえば温泉」その温泉でお客様には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。浴場の点検や確認につきましては、現状よりもこまめに、また点検箇所の見直しについても担当者と協議して参りたいと思います。
またのお越しをこころよりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【春と新緑の草津温泉！！】バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:優くん (男性/20代) 投稿日:2009/06/09
今回は家族旅行で利用させていただきました。施設のサービスは口コミで情報を手に入れていましたので家族みんな満足していました。
しかし残念なのは夕食等時間に追われてしまってテルメテルメの終了時間が迫りゆったりできませんでした。
今度はゆったり利用したいと思います。ありがとうございました。
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/06/13
優くんさま、ご宿泊ありがとうございました。
予め当ホテルの施設サービスをご存知で、いらしただけにごゆっくりいただけなかったのは残念です。ゴールデンウィークでもあり、レストランも混みあっておりました。今後、お客様が少しでも時間が重なってお食事することがないよう、工夫に努めたいと思います。
また夏休みには、今行なっている物の他に、館内・外イベントを考えております。ご家族皆さまで、お楽しみいただけるかと思います。
ご意見ありがとうございました。
優くん様のまたのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【春と新緑の草津温泉！！】バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:fluff (女性/30代) 投稿日:2009/06/08
夕食のバイキングは欧州の出身の主人の家族には助かりました。カニやフルーツが美味しく、大満足でした。子供連れが行きやすいホテルだと思います。部屋からの森の眺めや鳥のさえずりもとても良かったです。
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/06/13
ご利用、ありがとうございました。
バイキングのお食事は、皆さまご満足いただき大変嬉しく思います。これからも幅広い世代のお客様に好まれ、草津の味を楽しんでいただけるよう努めていきたいと思います。
また、自然が身近に感じられる場所も、草津の高原ならではです。ぜひ、お湯と自然そして食事とリフレッシュにお越しください。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【春と新緑の草津温泉！！】バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:そうなる (男性/30代) 投稿日:2009/06/08
4歳と0歳の子供連れでジャグジー付きの部屋にお世話になりました。
明るく広々とした、古さを感じさせないお部屋にビックリ！プールにボーリングに・・と時間が足りないほど遊び、息子は「ここにしてよかったね！」を連発していました。フロントでは、添い寝の下の子のために和室に布団を敷くよう手配してくれたり、レストランではベビーカーを持ち込んでも差し障りない席に案内してくれたり、こちらから要望しなくても、気配りのある気持ちのいい接客をしていただきました。子供用の浴衣があるのも嬉しいですね。
プールのスライダーの利用が120cmからで、残念ながら今回はギリギリ遊べませんでしたが、次に伺うまでには息子の身長も伸びているでしょう。
もちろんパパもママも、バイキングに温泉にと、大満足の旅行となりました。また行きます！
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/06/13
ご宿泊ありがとうございます。
お部屋、施設共にご満足いただき大変うれしく思います。
ウォータースライダーは残念でしたが・・・。息子さんが成長して当ホテルの施設がご利用できること、楽しみにしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
そうなるさま、ご家族皆さまのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【春と新緑の草津温泉！！】バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:殿ちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/06/07
深夜到着の１泊朝食付きプランでしたが、湯畑源泉と万代鉱源泉の草津の良質なお湯にたっぷり浸かれて大変癒されました。朝食は地元の素材を用いたバイキングで美味しかったです。部屋もメゾネットの大変広い、クラシカルな部屋で、贅沢な時間を過ごせました。また利用させていただきます！
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/06/13
殿ちゃんさま
ご宿泊ありがとうございました。
お風呂とお食事、お部屋とご満足いただき大変嬉しく思います。
ぜひ、この次は私共の施設や草津の町をゆっくり堪能していただければと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。
殿ちゃんさまのまたのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]深夜到着でもお気軽に♪１泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:もみじ (女性/50代) 投稿日:2009/06/03
バイキングがとてもおいしかったです。
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/06/05
もみじ様
この度はご宿泊ありがとうございます。
バイキングを気に入っていただき、うれしく思います。
地元農家の野菜を使ったメニューや日替わりで提供させていただいているメニューもありますので、またご利用ください。
また、当ホテルには様々な温泉や施設、レストランがございますので、ご満足いただけるかと思います。
もみじ様のご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【春と新緑の草津温泉！！】バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:天の川星雲 (男性/50代) 投稿日:2009/06/02
今回で草津温泉は、１００回目です。大好きな草津ですから、夕食は、とん香のトンカツを食べに行きました、好みでその時の草津を楽しみます。ビレッジは、チェックＯＵＴが、昼ですので、のんびり朝、散歩して気の向いたところで朝食もいただきます。ホテルの露天もいいのですが、やはり、草津は、生源泉です。効能が違います。お勧めは、白幡の湯・地蔵の湯です。散歩がてら立ち寄ってみてください。熱さがくせになります！！
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/06/05
草津に１００回もお越しいただき、感謝です。ありがとうございます。また、その記念に当ホテルにご宿泊いただけたこと、嬉しく思います。
草津町内には共同浴場が１８ヶ所あり、天の川星雲様のおっしゃるとおり、その中でも『白幡の湯』はおすすめのお湯です。草津を回られていくつものお湯に入られるのもいいですが、当ホテルは３源泉ひいており、ホテルに宿泊しながら３種類のお湯を楽しむことが出来ます。１つのホテルでいくつもの源泉をひいているところは珍しく、当ホテルの自慢です。
天の川星雲様、また１０１回、１０２回とぜひ草津温泉、そしてホテルヴィレッジにお越しください。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【5500円GOGOプラン】タワー館洋室限定

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:くにさん (男性/40代) 投稿日:2009/06/01
５月末の雨模様の日にお世話になりました。が、雨でも目いっぱい楽しむ事ができるリクリェ－ションが充実している事に驚きました。利用する人が多いとこうはいかないと思いますが、それでも利用する価値はある！！と思います。プ－ルで泳いでお風呂に入りボ－リングしてビリヤ－ドして･･･この料金でここまで出来るってすごい！！と、実感です。人が少ない時期には是非、お勧めです。本当にありがとうございました。
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/06/05
このたびは、ご利用いただきありがとうございました。
雨という中、ご満足いただけたことは大変うれしく思います。自然が自慢の１つという当ホテルでありますので、悪天候は、私共も目の前に中庭ありながら、とても残念なことです。屋内で楽しめる施設や遊具等をこれからも検討、改善をしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
くにさん様のまたのご利用、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【春と新緑の草津温泉！！】バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:くじら12号 (男性/20代) 投稿日:2009/06/01
今回11人の団体で泊まりました。バイキングも豊富な種類で満足でした。また、ボーリングや卓球などの施設が無料でできるプランだったので、ワイワイやりながら、楽しい旅行ができました。残念なのは、雨だったため、テニスやパターゴルフができなかったことです。
また行きたいと感じました。またよろしくお願いします。
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/06/05
くじら１２号様
この度は、ご利用いただきありがとうございました。
雨で利用できなかったものがあったことは、残念でしたがそれ以外は、皆さま十分にお楽しみいただき、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
夏休みに入る頃には、草津の町自体もお祭りがあったり、勿論館内イベントも増えます。ぜひ、また皆さまでお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]【春と新緑の草津温泉！！】バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:じゅん (女性/20代) 投稿日:2009/05/31
ヴィラⅡに泊まりました。
テルメテルメのプールと温泉に行きましたが、温泉は１階と２階にわかれていて解りにくくウロウロしてしまいました；
マンション専用の大浴場は朝も夜も貸切状態で、一人でゆっくり入ることができて良かったです。
なによりフロントの方がとても感じが良くて、それだけでここにして良かったと思えました。
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/06/05
この度、ご宿泊いただきありがとうございました。
ヴィラⅡのお泊りということで、お食事はご利用にならなかったようですが、その他施設・温泉は満喫されたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
しかし、テルメテルメご利用の際、迷われたのは残念なことです。
表示に関しては、見直しを始めたところでございました。ご利用になるお客様が、迷うというストレスを感じない館内整備を目指していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
じゅん様のまたのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【マンションのオーナー気分♪】お得な宿泊プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ももちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/05/27
洋室の宿を探していましたら、ここに和洋室で期間限定の部屋が有り感じが好いようでしたので決めました。当日は雨でしたが付くころには上がり、少し遅くなり１７時に付き、犬を連れて居る為、係りの人に近くの駐車場は無いですかと聞いた所すぐに空けて頂き止める事が出来、助かりました。部屋は６Ｆで広く綺麗で景色も良く満足しました。そして直ぐに犬のご飯と散歩に行きましたが、裏の森に散歩道が有り良かったです。１８時は湯畑まで送迎バスが出て３０分ほど見物しました。夕食はバイキングでしたがまあ普通でした、朝食もバイキングでしたがこちらは良かったです。又、一度泊まりたい宿の１軒です。お世話になり有難うございました。
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/06/05
ももちゃん様、この度はご宿泊いただきありがとうございました。
お天気も味方して、草津も満喫していただけたようで私共も喜ばしいことです。
夕食がご満足ではないようで、少し残念でございました。夕食も各レストランにて地産地消を目指し、地元野菜・山菜の提供や日替わりメニューを加えたり行なっております。これからも限定のイベント等行なう予定です。
ご意見ありがとうございました。
ももちゃん様のまたのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【定額給付金特典付】限定特別プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:オッシー (男性/40代) 投稿日:2009/05/18
口コミには、厳しい事も書かれてたけど今回初めて行った感想は、とってもいいホテルでした。
バイキングも美味しいし部屋もキレイでした。
また是非行きたいと思います。
広い部屋に変えていただきありがとうございました。色々大変だと思いますが頑張ってください。
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/05/24
オッシー様
ご宿泊ありがとうございました。
お部屋はいかがでしたでしょうか。今後も、ご満足頂きますよう、頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【春と新緑の草津温泉！！】バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:れん (女性/30代) 投稿日:2009/05/18
先日２泊しました。キッチンの設備もほぼ整っているし、自炊も楽しくできました。チェックイン時にもうポットにお湯も入っていたし、お茶もたくさん用意されていました、そういう細かなサービスが有難かったです。ベルツの森の朝の散歩も楽しく、湯畑までも散歩がてら歩いていってもそれ程遠くはありません。でも、草津はこの時期でも寒かった・・・お部屋の暖房は使いやすく快適でした。ありがとうございました。
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/05/24
ご宿泊ありがとうございました。
マンションオーナーの気分を味わって頂けたでしょうか。このタイプのご宿泊は年間を通して大変お得でございます。
また、機会がございましたら、ホテルのご宿泊もご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【マンションのオーナー気分♪】お得な宿泊プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:マママリア (女性/40代) 投稿日:2009/05/17
GW中に宿泊したためか、館内外のレクリエーション施設が、どこも混み混みで、しかも翌日の予約もできないシステムにがっかりしました。テルメテルメが一部不潔で臭く、期待感ほど良くありませんでした。フロントの方達は、とにかくお客をさばくのに必死で、親切と言うより慇懃無礼、広告のイメージと違っていました。食事もお好きな時間にと言われたにもかかわらず、かなり待たされたので、もう少し工夫して、システマチックにやってほしいと思いました。館内表示も不親切極まりない。全てが、お客側の満足でなく、ホテル側の都合で動いている感じの、一回いけばもういいかなというホテルでした。
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/05/22
マママリアさま、今回はご宿泊いただきありがとうございました。
しかし、せっかくお越しいただけたのに、不快な思いをさせたままお帰りになってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。GWは、マママリアさまだけではなく、他のお客様でも同じ思いをされた方がおりました。これから夏休みでお客様を多く迎える時期がございます。そのせっかくいらしていただいたお客様に、喜んでいただけないことは、ホテルにとって一番のマイナス面であります。只今全社員あげて、システムとおもてなしの見直しをしております。もう一度、お客様立場に立ち、ストレスを感じさせることなくお寛ぎいただけるよう、努力していきます。貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ゴールデンウィークを遊ぼう！】宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:なかちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/05/16
いろいろ口コミを見て不安でしたが、行ってみたらびっくり、設備も整っていて、家族ぐるみで遊べて満足できるホテルと思います。バイキングの料理も、
品数も豊富で味つけも良かったです。夕食のマーボ豆腐と朝食のご飯は保温のまま炊いてしまったご飯のようで、歯ぬかりがしてだめでしたが、後は満足です。接客も非常に親切でした。中でもテルメテルメの時間湯の係りのおばさんが、とても親切で感動しました。誰にでも楽しんでもらおうという気持ちが現れていて、立派だと思いました。また泉質は最高です。設備的には古いので、さびが出ていたりして、清潔感にかけると言う方もいるとは思いますが、清掃は行き届いていますので、快適です。夫婦で出かけましたがとても楽しい時間をすごせました。近いうちにまた行きます。
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/05/24
なかちゃん様
ご宿泊ありがとうございました。
なかちゃん様にご満足頂けて本当に良かったです。
設備の補修や改善については、只今お時間を頂いておりますが、検討中でございます。
朝食のご飯については、大変申し訳ございませんでした。料飲の責任者に報告し、改善して参ります。
夏休み中については、期間限定、ファミリーにお得な宿泊プランや、多数のイベントを行います。機会がございましたら、是非ご家族連れでお越しくださいませ。
なかちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【春と新緑の草津温泉！！】バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:てんちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/05/16
今回で3回目のﾘﾋﾟｰﾀｰです。正直…ﾊﾞｲｷﾝｸﾞﾒﾆｭｰ飽きましたが、旦那はお気に入りです。私は旅館が苦手なので、ここのﾎﾃﾙ大好きです。温泉も24時間いつでも入れるのも良いです。
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/05/22
てんちゃんさまへ
いつもご利用ありがとうございます。
せっかく気に入っていただけているところを、飽きさせてしまっていること本当に、残念なことです。只今、日替わりのメニューを2,3品とりいれております。今後は定期的なメニューの変更、構成を検討していきたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。
てんちゃんさまのまたのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【春と新緑の草津温泉！！】バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:jonathan (男性/50代) 投稿日:2009/05/15
設備が古くなってきているところはありましたがゆっくりと楽しむことができました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/05/24
ご宿泊ありがとうございました。
施設については、今後、修繕を検討しておりますが、只今お時間をちょうだいしております。申し訳ございません。
お部屋については、洋室の他に、和洋室タイプもございます。次回は是非ご利用頂きたいと思います。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【ゴールデンウィークを遊ぼう！】宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:しの (女性/20代) 投稿日:2009/05/15
初めて泊まらせて頂きました。朝晩のバイキングは種類も豊富で、美味しかったです。バイキング終了時間の30分位前から片付けがはじまり、気分的にゆっくり出来なかったのが残念です。部屋のユニットバスにある灰皿がとれかけていました。またベッド横のサイドテーブルの下にほこりがあり汚かったです。そしてフロアのエレベーター付近にある緑色の非常口を知らやつの電気が切れかけており、点滅していた為見るたびに気になりました。
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/05/22
しのさま、この度はご宿泊ありがとうございます。
お食事はお気に召されたようで、大変嬉しく思いますが、私共の業務方法によりお寛ぎできなかった点、またメンテナンスに関しては、申し訳ございませんでした。
今後、レストラン業務の在り方・お客様への配慮をもう一度検討していきたいと思います。その他のメンテナンスに関しては、担当の者に申し伝え、改善していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【春と新緑の草津温泉！！】バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:しょうゆだんご (女性/30代) 投稿日:2009/05/14
素泊まりプランでの宿泊だったのですが、部屋も広く清潔でのんびりと過ごすことができました。ただ、廊下での話し声がはっきり聞こえる点が気になりました。
部屋での話し声が外に聞こえていたりして…、少し心配しました。別に騒いだ訳ではないのですが…（笑）。　とても感じのいいホテルでした。
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/05/24
しょうゆだんご様
ご宿泊ありがとうございました。
ご満足頂けたようで、よかったです。
お客様のお部屋は、洋室の他に和洋室もございます。是非ご利用頂けたらと思います。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【5500円GOGOプラン】タワー館洋室限定

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ジェイ (男性/40代) 投稿日:2009/05/10
ジャグジーバス付のお部屋に家族5人で宿泊しましたが、とても広く、きれいでした。
天気が悪く、外で遊ぶことは出来ませんでしたが、プール・卓球・ボーリング・ゲームなど、充分楽しめたので満足しています。
ボーリングは故障中のものが多かったようですが、小さい子でも滑り台の上から球を転がせるので、4歳の息子も普通にゲームを楽しんでいました。
今度は天気の良い日に泊りに行って、散歩やパターゴルフも楽しめたらいいねと家族みんなで話しています。
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/05/15
ジェイさま、ご宿泊いただきありがとうございました。
ご家族皆さまで楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。天気が悪かったことは残念ではありますが、今後特に夏休みのシーズンには館内で楽しんでいただけるものを準備しております。親子で楽しめる体験型の検討もしておりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【春と新緑の草津温泉！！】バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たか (男性/30代) 投稿日:2009/05/10
コンドミニアム「ヴィラⅡ」に宿泊させていただきました。自分で調理をしたのですが、本格的に作ろうとおもうと鍋が一つでは他の料理ができません。簡単が一品を作る程度であれば十分ですね。お風呂は草津の湯らしくツルツル感があり満足できました。
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/05/15
たかさま、ご宿泊いただきありがとうございました。
今回は、お食事をご自身作っていただいてのご利用でしたが、この次はぜひ地元食材を使ったホテルヴィレッジの朝食と夕食をお召し上がりください。ホテルのお風呂も『ヴィラⅡ』と変らず、ツルツルになりますし、露天風呂もあるのでゆっくりできるかと思います。
たかさま、またのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【マンションのオーナー気分♪】お得な宿泊プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:tomonao (女性/40代) 投稿日:2009/05/09
写真で見るより設備が古く思いました
レストランに行くのに階段しかなく祖母は足が悪く大きいホテルなので
バリアーフリーだと思っていましたので少し残念でした
夕食2日ともバイキングの料理が同じでした
部屋もベッドの下にゴミがありました
経費節約のためか行き届いていない感じがしました
高くはないけどお得感はありませんでした
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/05/15
ご宿泊ありがとうございました。
レストランへ向かうには、エレベータの利用が出来ました。そのご案内が出来なかったこと、大変申し訳ございませんでした。また、バイキングのメニューに関しましては只今、日替わりでメニュー構成を行っております。
お部屋に関しましては、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後、クオリティーとサービスと改めて改善させていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【この日だからお得に】期間限定グレードアッププラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ぴ～すけ (女性/30代) 投稿日:2009/05/08
4/27に母と宿泊させて頂きました。お食事はバイキングでしたが口コミ通り、どれも美味しかったです。種類も沢山ありステーキやカニは最高です！お部屋は和洋室で広々し清掃が細かな所まで行き届いていました。またお風呂もさすがに草津ですね。露天風呂とても気持ちが良く何度も入りました。また泊まりに行きたいと思っています。母も大満足してくれました。素敵な時間をありがとうございました。
返信者:ホテル　ヴィレッジ 返信日:2009/05/15
ぴ～すけさま
ご宿泊いただき、ありがとうございました。
お食事、お部屋をはじめご満足いただき大変嬉しく思います。また、これからの夏の季節、草津の別の顔をご覧にいらしてください。
ぴ～すけさまのまたのご利用お待ちしております。
ご意見、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【この日だからお得に】期間限定グレードアッププラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ひーちゃんぱぱ (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
料理の品数と質が・・・。
施設は充実していると思いますので、小さいお子さんがいる家族には最適ではないかと思います。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/05/12
ご宿泊ありがとうございました。
お食事については、料理長と相談して参ります。
これからも、ご満足頂けますよう精一杯頑張ります。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【ゴールデンウィークを遊ぼう！】宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たまちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/05/07
初めて泊まりました。平日で空室もあり、何もリクエストしてないのに2ベッドル－ム・ジャグジ－付きの部屋にランクアップして頂きました。
部屋は、とても清潔感があり良かったですが、プ－ルのあるテルメテルメは
所々サビだらけで、古さを感じました。温泉の木材も腐っているところがありました。
夕食はレストランも選べて、美味しかったです。
うちは子供もいるのでバイキングの宿に良く行きますが、夕・朝食共に上位にランクされました。
携帯の充電が無くなってしまい困っていた所・・フロントの方がauの充電器を貸してくださいました。
困っていたので助かりました。
我が家では、また行ってみたい宿の一つになりました。
とても楽しかったです！！
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/05/12
ご宿泊、ありがとうございました。
ご満足頂きまして、うれしく思います。
テルメテルメの修復については、今度、集中的に検討していきたいと思います。お客様にはさらにご満足頂きたいと思いますので、頑張って参ります。夏休み期間は、お子様向けのイベントなども開催し、思い出作りができるよう計画したいと思っています。またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【春と新緑の草津温泉！！】バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ラブラブリックン (女性/40代) 投稿日:2009/05/07
食事は、バイキングでしたが、レストランが、一ヶ所の為またされました、朝食は、二ヶ所で、スムーズでしたが、夕食も二ヶ所で、待たせない、方が、いいと思います、車を運転して、行くので、何事にも、ゆったりが、いいです、風呂は、良かった、部屋のテレビのリモコンが、調子わるかったので、事前にチェックして、欲しい。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/05/12
ご宿泊頂きありがとうございました。
ご夕食のレストランについては、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。レストランの機能を高めていけるよう検討中でございます。また、ご案内なども工夫していきたいと思います。
お部屋の点検は、メンテナンスのチェックを強化していきたいと思います。またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【春と新緑の草津温泉！！】バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:よしもん (女性/40代) 投稿日:2009/05/06
30年ぶりの宿泊でバイキングをとても楽しみにしていましたが、少し残念でした。食べ終わったお皿を最後まで下げていただけないので、なんとなくゆったりとした食事の気分が味わえませんでした。朝食は、温かいメニューが少なくてちょっとお粗末。プールや入浴施設の案内が不親切で、裸でうろうろしてしまいました。脱衣所のドライヤーも壊れているし、掃除に頻繁に来ないので落ちた髪の毛だらけでいっぱいで気持ち悪かったです。以前のイメージがよかったので落胆が大きかったです。このお値段で文句は言えないのかも知れませんが、サービスは全体にいまひとつでした。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/05/12
この度は30年ぶりの宿泊ということで大変ありがとうございました。
ただ、私共が、よしもん様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。『お客様に対しての気配り』はサービスの原点でございます。
料飲の担当者には、今回の件を伝えました。
今後、お客様がゆったりとした食事の気分が味わえるようなサービスを提供できるよう努めて参ります。また、朝食のメニューについては調理長と相談して参ります。
　プールや入浴施設の案内不足については、大変申し訳ございませんでした。脱衣所のドライヤーなどの備品・掃除全般は、テルメ担当者と集中協議していきます。
　お客様のご指摘、ありがとうございました。30年で一番良くなるよう精一杯、努力したいとおもいます。

[利用した宿泊プラン]【この日だからお得に】期間限定グレードアッププラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:toki (男性/30代) 投稿日:2009/05/05
GW中でしたのに、予約したタイプより大きいお部屋を用意して頂きありがとうございました。家族４人ゆったりと過ごす事が出来ました。
子供の浴衣も大・中・小とサイズが揃っており、３歳・５歳の子供たちも喜んで着ておりました。
朝夕のバイキングは食べ物の好みが違う４人が、それぞれ好んで食べる物を選べる位種類が豊富で、満足出来ました。
オプションで利用できるプール・お風呂がお部屋から遠く、プールでは泳ぎましたが、お風呂には入る事が出来ませんでした。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/05/09
toki様、この度はご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋・施設等幅広くご利用いただき、またご満足いただけたこと大変うれしく思います。
しかし、施設に行かれるまでで、施設へ行くことの楽しみを奪ってしまうのはとても残念なことです。今後施設への案内板や場所に行かれるまでの道のりで楽しむこと、お客さまが利用しやすく、期待感が持てる環境を作っていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【春と新緑の草津温泉！！】バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ミッチャン (男性/60代) 投稿日:2009/05/04
部屋に入った瞬間タバコの臭いがした。タバコを吸わないので気になります。出来れば、禁煙室とかを選べるようにしてもらうと助かります。
風呂は、源泉の違うのが3箇所あるとネット等で案内されているが、館内の説明が無く、1箇所しかは入れなかったのが残念です。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/05/12
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
禁煙ルームの設置については、お客様からのご要望も多くございます。今後、御部屋の改装を踏まえて禁煙室を設置させることが必要だと考えております。これには時間はかかりますが、実現に向けて努力していきたいと思います。
今現在の対策は、消臭作業や稼働の管理でございます。
源泉については、ご案内の不足でございます。大変申し訳ございませんでした。現在、館内のご案内について改善中でございますが、ミッチャン様のご指摘を取り入れて参りたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【冬から春へ！雪と新緑の草津】バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あやさん (女性/20代) 投稿日:2009/05/04
部屋の間取りは素敵でしたが廊下とか部屋のお風呂が汚くて…接客はｨｨとは言えません。もう行かないと思います…。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/05/05
あやさんこの度はご利用いただき、ありがとうございます。しかし、私共の基本的な清掃とサービスの至らなさから、不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思います。お客様を迎える為の姿勢としての第一歩からもう一度見直し、今後のお客様へとつなげていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【5500円GOGOプラン】タワー館洋室限定

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ひろ (男性/40代) 投稿日:2009/05/03
今回初めて宿泊し思った事は、館内施設の場所の説明が不十分！もう少しわかりやすい館内の地図例えば大浴場のばしょ夕飯朝食会場ゲーム場お土産売り場など！それをのぞけば、久々良いホテルに泊まれました！温泉は最高！ご飯は美味しい！又行きたいと思います。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/05/05
ひろ様
ご宿泊ありがとうございました。
館内表示・案内については早速、スタッフの中でチームをつくり、取りかかりたいと思います。
勤続年数の長いスタッフと短いスタッフとでは、「慣れ」の違いから、お客様の目線にも変化がございますので、多くの意見を取り入れ、改善に努めて参ります。大変貴重なご指摘をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【春と新緑の草津温泉！！】バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:Ｎ (男性/20代) 投稿日:2009/05/03
宿泊代にレジャーのフリーパスが含まれていたのでお得感がありました。特に小さいお子様がいるご家族にオススメです！！朝・夕食はバイキングでしたが質が高く美味しかったです。ただ風呂は源泉掛け流しだったのですが、濃度が薄いなぁと感じました。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/05/05
ご宿泊ありがとうございました。
リゾートパスポート付きの宿泊プランは、大変人気のプランでございます。今後、夏にも行いまた、お子様の喜ぶイベントなども企画しております。ファミリーのお客様におすすめでございます。
是非、お越しくださいませ。心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【この日だからお得に】期間限定グレードアッププラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:浦和君 (男性/30代) 投稿日:2009/05/03
こちらには何度も行ってますがお風呂、食事、すばらしい。本当はあまり有名になってほしくありませんね。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/05/05
ご宿泊ありがとうございました。
平日は日によって違いますが、落ち着いてご利用頂ける日もございます。是非お越ください。心よりお待ちしております。
ご利用、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【5500円GOGOプラン】タワー館洋室限定

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ムーモク (女性/40代) 投稿日:2009/05/03
４月２９日とGW中の休日宿泊だったため、和洋室とお部屋も広く、大変お得でした！プール、森林浴（残念ながら新緑には少し早い）、レンタルサイクル、もちろん源泉を含み温泉入浴４回。夕食のバイキングは、和洋中と充実、中華はいまいちでしたが、ステーキは美味でした。何が一番素晴らしいかといって、１５時チェックイン、１２時チェックアウトですが、到着してすぐ荷物を預かってくれて、遊び放題パスポートが利用でき、チェックアウト後も１６時まで使えること。リゾート気分を十分堪能しました。２５年前、６年前にも行きましたが、また訪れたいホテルです。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/05/05
ご宿泊ありがとうございました。
昔からご利用頂き大変うれしく思います。
これからも草津温泉の泉質を大切にし、お客様にまたお越しいただきますよう頑張って参ります。またのお越しをこころよりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【この日だからお得に】期間限定グレードアッププラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ひさ (女性/30代) 投稿日:2009/05/02
今回、草津旅行の為に初めてご利用させて頂きました。
お部屋も綺麗で温泉も良かったです。
草津温泉街まで近くて、色んな観光地を満喫出来ました。
又機会が有りましたら、利用させて頂きたいと思います。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/05/03
ひさ様
ご宿泊ありがとうございました。
今後、さらに満喫頂けますよう精一杯頑張っていきたいと思います。
またお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【5500円GOGOプラン】タワー館洋室限定

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ぷりのすけ (男性/30代) 投稿日:2009/05/01
今回は温泉地に行って気持ちも体も癒されたいと思い、じゃらんを見て選びました。
温水プールもあり、趣味のテニスも出来るというので選んだところ、とても敷地も広くゴルフやボーリング場も併設しておりとても１日では回りきれない程楽しめました。また お風呂もとても広く沢山の種類もありお肌がスベスベになりました。料理もバイキング形式でしたが色々な種類もあり 小さな子供がいる家族でも１日中楽しめると思いました。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/05/03
ぷりのすけ様
ご宿泊ありがとうございました。
とても充実し、ご満足頂きましてとてもうれしく思います。
これから夏休みに向けて、お子様に喜んで頂き、ご家族のよい思い出になる宿泊プランやイベントをご用意して参ります。是非お越しくださいませ。心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【この日だからお得に】期間限定グレードアッププラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:かりん (女性/30代) 投稿日:2009/05/01
洋室の予約でしたが、お部屋が空いていたので和洋室の広いお部屋にしてくださいました。フロントの方も親切で、館内は清潔でとても快適でした。お風呂やプールも満喫でき、価格以上のお宿でした。また是非利用させていただきます。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/05/03
かりんさま
ご宿泊ありがとうございました。
和洋室のお部屋や温泉などご満足頂けて、大変うれしく思います。
是非またお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【冬から春へ！雪と新緑の草津】バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ひろぼー (男性/40代) 投稿日:2009/05/01
遊戯施設及び遊戯場が無料で遊び放題にはﾋﾞｯｸﾘした。バイキングの内容も最高でした。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/05/03
ひろぼー様
ご宿泊ありがとうございました。
リゾートパスポート付き宿泊プランは、大変人気のプランです。
夏休み中も予定しております。是非お越しくださいませ。心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【この日だからお得に】期間限定グレードアッププラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ガッちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/04/29
朝のベルツの森散策は天気も良く大変気持ちよいものでした。
皆さん接客の対応も親切丁寧で大変良かったと思います。
お世話になりました。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/05/03
ガッちゃん様
ご宿泊ありがとうございました。
朝のお散歩は当ホテルのオリジナルでございます。
森林浴コースは四季折々の姿を見せます。
このGW中は、大山桜が満開になっています。お客様は二度の桜をお楽しみ頂けます。また、新緑の季節でもあります。
夏にはまたちがった姿になりますのでお散歩してみてはいかがでしょうか。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【この日だからお得に】期間限定グレードアッププラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:姫 (女性/40代) 投稿日:2009/04/27
友達と２人で宿泊しましたが、ホテルの人がとても親切で感じが良かったです。友達も　また来たいねって言ってました。食事も豊富でしたし、お風呂も良かったです。何よりもチェックアウトがゆっくりなので　ゆったりとして旅行した気分が満喫できました。
また　行きたいと思ってます。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/05/03
姫様、ご宿泊ありがとうございました。
お友達との旅行はとても楽しいものです。お２人のご旅行に、もう１ページ、思い出を増やせますよう、エステやタイ古式マッサージなどのオプションもご用意しておりますので、どうぞご利用ください。
また、お二人の為の宿泊プランを検討して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【冬から春へ！雪と新緑の草津】バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:メンドー (男性/50代) 投稿日:2009/04/25
あいにくの天気でアウトドアはなりませんでしたが、館内設備が充実しているので結構楽しめました。ボーリングは設備を酷使しているのが故障がちでしたが、フロントの人が親切でそれなりに楽しめました。
部屋は１ランクアップにして良かったと思いますが、テレビの位置がなぜ部屋と部屋の間なのか？配置は工夫してほしいと思いました。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/05/03
メンドー様
ご宿泊ありがとうございました。
あいにくのお天気でしたが楽しんで頂きホッとしております。
ボウリング施設に関しましては、毎日のメンテナンスはもちろんのこと、お客様にご利用頂けますよう、努めて参ります。
　お部屋のテレビについては、ご不自由をおかけしまして申し訳ございませんでした。洋室、和室のどちらかの部屋で見られますよう配置しておりますが、お客様の目線になり、更なる検証が必要であると感じました。客室の担当者と相談して参りたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【この日だからお得に】期間限定グレードアッププラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:なみなみ (男性/30代) 投稿日:2009/04/20
始めての二人旅行。館内のレトロチックさが気に入りました。食事のバイキングも楽しく美味しくいただきました。従業員の方も皆さん感じよく対応していただき楽しい時間を過ごす事ができました。お風呂もさすが草津ですね。また利用させていただきます。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/04/22
ご利用いただきまして、ありがとうございました。
記念の旅行に、当ホテルをご利用いただけたことそして何より、十分にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
草津の雪解け後、新たに目で楽しめる場所がたくさんございます。またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【春と新緑の草津温泉！！】バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ゆみゆみ (女性/20代) 投稿日:2009/04/14
とてもいいホテルでした！
特に食事は、カニや、目の前の鉄板で焼いてくれるステーキ、握ってくれる寿司・・とてもおいしかったです！
目移りしてしまう内容でした＾＾
お風呂も広く・・
テルメテルメもほぼ貸切で、親子で楽しく遊びました！
贅沢な悩みですが・・
館内が広くて、迷ってしまうことも・・
しいていえば、
部屋のトイレの流れが悪かったです。
また利用したいと思います！
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/04/19
ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
お食事・お風呂・施設と十分に楽しんでいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
館内の案内に関しては、ご不便をかけてしまい申し訳ありませんでした。早急に改善に努めたいと思います。貴重なご意見、ありがとうございました。またのお越しを、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【春と新緑の草津温泉！！】バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ちぃひな (女性/40代) 投稿日:2009/04/13
お安いプランで宿泊しましたが大満足でした。
掃除もきちんと行き届いていましたし、夕食朝食のバイキングもこの値段ならとてもお得な感じがしました。
何より子供連れだったので「遊び放題チケット」は楽しめました。
プール、ボウリング、卓球、テルメテルメ、貸切風呂（綿の湯）とフルに活用させていただきました。
これだけ遊べて美味しいお料理とよいお湯でとても割安感を感じました。
朝の森の散歩も子供ともども楽しめました。
この値段ならまた行きたいと思いますが、これからシーズンとなりちょっと宿泊料が上がるのでしばらくは行けないかな。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/04/19
ご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご家族皆さま、ご満足いただき大変嬉しく思います。
５月はゴールデンウィークを迎えよりホテルも賑わう時期になります。料金は高くはなっておりますが、連泊でお得にお泊まりいただけるプランをご用意いたしました。ぜひ、新緑薫る５月のお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【この日だからお得に】期間限定グレードアッププラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:セッチン (女性/40代) 投稿日:2009/04/08
温泉と天気が良ければスキーも楽しめるので草津を選びました。前回もヴィレッジさんにお世話になりましたが、スキーは天候が悪くできませんでした。温泉も食事も部屋も気に入り、また直通バスもあるので乗り換えもなくとても楽に利用できます。スキー場もとても気に入りました。今度は初夏に行きたいと思います。白根山をみたいと思います。値段もリーズナブルだと思います。その他のサービスツアーにも参加してみたいです。遊ぶところがいっぱいですね。またお世話になると思いますが、よろしくお願いします。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/04/12
セッチン様ご利用いただき、ありがとうございます。また、前回に引き続きご利用いただけたことは、スタッフ一同大変嬉しく思います。雪がある時期とは違い、春・夏とテニスやゴルフ、釣堀などの屋外施設が楽しめます。白根山も初夏には湯釜のエメラルドグリーンと青空とのコントラストが素晴らしい眺めになります。また当ホテルでもガイド付き体験教室のご用意をして、草津の魅力を十分楽しめるかと思います。ぜひ、また草津温泉・ホテルヴィレッジへ。お越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]掛け流し温泉も食事も満喫！和洋室プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:てつ (男性/40代) 投稿日:2009/04/08
キッチンもあり、食費も含め、気に入りました。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/04/12
てつ様、ご宿泊いただきありがとうございます。またこの次はぜひ、ホテルのお食事も含めてご利用くださいませ。地元食材を使用したお料理をご用意しております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]気軽に素泊まりプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まことちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/04/08
ビジネスとしての利用でしたが、温泉にも入り、部屋も広く、
金額も格安でビジネスホテル並みで、満足しました。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/04/12
ご利用いただきありがとうございます。お仕事でのご利用ということでしたが、温泉で十分にお寛ぎいただけたようで、嬉しく思います。今度は、ぜひプライベートで草津温泉にお越しいただけることをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]気軽に素泊まりプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:akke (女性/30代) 投稿日:2009/04/07
館内に子供の遊べる施設が多いのはすごくよかったです。雨なら中で晴れれば外でと選べるのがいいと思います。
しかし館内が広すぎて迷うのには困りました。案内板もいまいち分かりにくく、すごく遠回りをしてプールにたどり着きました。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/04/12
akke様、ご宿泊いただきありがとうございました。お子様を含めて楽しんでいただき大変嬉しく思います。案内看板に関しましては、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。今後、もう一度館内を見直し、改善していきたいと存じます。ご意見ありがとうございました。またのご利用、お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【冬の１番人気！】バイキング＆遊び放題プラン　

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:tom (男性/40代) 投稿日:2009/04/06
　ホテルの施設は、最近改装したようで、快適でした。　バイキングの料理の質もよく期待以上でした。夕食に関しては、バイキング開始時間に遅れると長い間待たなければなりません。一般的なホテルのように繁忙期は、時間性にしたほうがよいと思います。
　宿泊したのは、3月30日でしたが、森のスキー場は、雪が少なくそりができないのは残念でした。春休みで幼い子どもが多いのでスキーよりもソリも優先したほうがよいのでは。
　テルメ・テルメに関しては、温泉とプールの動線が悪い、清掃が十分ではない、監視員が機能していない、水温が低めなど改善すべき点は多く感じました。せめてジャクジーの温度を上げないと体が冷え切ってしまいます。
　民事再生を受けて中沢ヴィレッジが、どのような施設に変貌していくかかげながら応援したいと思います。リゾートに対する真面目さを失わずにかんばってください。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/04/13
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、この度当社は大変お騒がせ致しましたこと大変申し訳ございません。営業は、変わらずしておりますので今度も是非お越しくださいませ。全てのスタッフが気持ちを新たにし、お客様に満足して頂けるホテルをめざして参ります。
テルメの動線は、どのようにしたらわかりやすくなるのか、さらに清掃の徹底など早急な課題として取り組んで参りたいと思います。貴重なご指摘、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【この日だからお得に】期間限定グレードアッププラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:しろたん (男性/40代) 投稿日:2009/04/06
夕食、朝食共バイキングでしたが、どちらも料理の種類が多く、特に刺身がおいしかったのにはビックリしました。従業員の接客態度も大変良く、キビキビとした動きが見ていて気持ちの良いものでした。金額もとても安く、子供からお年寄りまで楽しめました。（欲を言えば、プールはもう少し透明度があったほうが良いと思います。）12名で伺ったのですが、遊びの施設も多く全員が満足しました。ぜひまたお世話になりたいと思います。良い想い出ありがとうございました。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/04/10
しろたん様、ご宿泊いただきありがとうございました。大勢でお越しいただき、また皆様で楽しまれたようで私共大変嬉しく思います。プールに関しては、担当に相談し検討していきたいと思います。ご意見ありがとうございました。しろたん様のまたのご利用、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【冬の１番人気！】バイキング＆遊び放題プラン　

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:８７ (女性/20代) 投稿日:2009/04/03
建物はそこまで新しくない感じがしましたが、きれいに掃除されていました。夕食のバイキングは品数が多く、和食・洋食・中華のどれも楽しめ、美味しかったのでよかったです。
お風呂は温度別に4つのお風呂があって入りやすかったです。
お部屋はツインルームに3名で泊まったのですが、ベッドがソファベッドではなく、普通のベッドが立てかけてあるタイプで寝心地も変わらずよかったです。部屋自体もとても広くて使いやすかったです。
部屋のトイレの温水シャワー便座は、わたしの待てる時間が短かっただけなのかもしれませんが、準備中点灯が長く結局使えませんでした。
卓球台がいっぱいということでチェックアウトの3時間前にしか取れなかったので出発の際はばたばたしました。
でも全体的にはこの値段でこのサービスと設備にはとても満足しました。機会があればまたぜひ利用させて頂きたいです。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/04/08
ご宿泊ありがとうございました。
お部屋のトイレについてはご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。ご利用しやすいよう見直していきたいと思います。
卓球においても、今後、お客様のご利用稼働を見ながら、なるべく多くの方がお使いできるよう準備いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【冬の１番人気！】バイキング＆遊び放題プラン　

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:藤娘 (女性/20代) 投稿日:2009/04/02
二回目の宿泊です。価格の割にコストパフォーマンスは満足です。バイキングは朝夕どちらも種類が豊富だと思います。質もそれほど悪くないです。ステーキはちょっと冷めても柔らかい肉でしたよ。フロントの接客態度は全体的に好感ですが、客に対応する言葉使いが｢えっ?それは接客としては…｣と思う場面もありました。それ以外はホテルの古さ、温泉、独自性が出て、設備のバリエーションが多く飽きないので良いホテルだと思います。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/04/07
ご宿泊ありがとうございました。
従業員の対応については、大変申し訳ございませんでした。
本日、担当支配人に伝えました。今後、社員教育も検討致したいと思います。そして、これからも是非、お越しくださいませ。心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【冬から春へ！雪と新緑の草津】バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:takashi (男性/30代) 投稿日:2009/04/01
部屋からの眺めが良く、白根山？でしょうか、雪山を見ながらゆっくり出来ました。そしてチェックアウトの時間も遅めで、朝の温泉にも2回入りました。料理は朝食が良かったと思います。生野菜や果物などが充実していたと思います。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/04/06
takashi様
ご宿泊ありがとうございました。
白根山の他にも天気の良い日には、浅間山もごらん頂けます。
これからの季節、草津も綺麗で景色も良く、見どころもたくさんございます。
是非お越しください。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【冬から春へ！雪と新緑の草津】バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みつ (男性/30代) 投稿日:2009/04/01
小学生になる子供達と家族で、初めて草津に行きました、遊び放題のプランでしたので一杯遊ぼうと思ったのですが、一泊じゃ時間がたりなかったです。でも子供達が初体験のスキーができてとても喜んでいました。お風呂よし、ご飯よし、部屋よし、遊びよし、観光よし、帰りの車の中でわ、パパ、また行きたい！の言葉ばかりでした。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/04/06
みつ様
ご宿泊ありがとうございました。
お子様に喜んで頂きうれしく思います。
春は新緑の季節、夏にはお子様にも喜んで頂けるイベントや体験教室なども企画中でございます。是非ご家族でまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【冬の１番人気！】バイキング＆遊び放題プラン　

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:すすむ (男性/30代) 投稿日:2009/03/31
今回、彼女が草津に行きたいということで、ホテル直行バス付きのこちらを選びました。いくつかの口コミを見て、中には あまり期待に添えられない意見もあり、正直心配な部分もありましたが、個人的には今回のバイキングプランは大変満足しています。夕食と朝食はたくさん種類があり、食べきれないくらいの料理でした。味は普通でしたが 全然食べられますし、従業員の方も大変気が利いて、空いてる皿をすぐに片付けてくれました。お部屋もタワー館に泊まりました。多少古臭い感じはありますが、清潔感あり綺麗です。湯畑から少し離れているのですが、ホテルバスが送迎しているので利用して草津を満喫出来ました！ホテルの方々、大変お世話になりました。また利用させていただきます。ありがとうございました。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/04/06
すすむ様
ご宿泊ありがとうございました。
すすむ様にもお連れ様にもご満足頂きまして大変よかったです。
建物によっては年数の違いがありますが、精一杯メンテナンスをさせて頂きますのでまたご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【冬から春へ！雪と新緑の草津】バイキングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:はなみな (女性/30代) 投稿日:2009/03/31
スキーの拠点として利用しました。
古かったけど、値段も安いしこんなもんかなぁって感じでした。
ただ、2日目のフロントの男性は、愛想がなくてちょっとムッときました。もう少し、お客って意識を持って接してもいいのではないでしょうか。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/04/06
はなみな様
ご宿泊ありがとうございました。
スタッフの対応については大変申し訳ございませんでした。
「お客様には笑顔で接する」
このことをスタッフ一人一人が意識していくよう徹底して参ります。
　春の草津は新緑の季節を迎えます。
また是非お越しください。心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]気軽に素泊まりプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ムッティー (男性/年代:?代) 投稿日:2009/03/30
６０代の両親と子供をつれての旅行でした。
３月の終わりの旅行ですし、雪をあきらめてプールのみ楽しめればいいかと思い予約いたしましたが、雪に恵まれ楽しく遊ぶ事ができました。
長靴をお借りしたのですが、サイズ、数、をもう少し豊富にそろえていただくとありがたかったです。
私どもがお借りしたときはぬれているものばかりでサイズも大人サイズのみしかありませんでした。
お部屋は広くて大変満足いたしました。乾燥しているからと霧吹きなども設置してくださってありがたかったです。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/04/06
ムッティー様
ご宿泊ありがとうございました。
きちんとした長靴がお貸出しできず、申し訳ございません。来年度は
多くのお客様にお貸出しできるよう課題といたしました。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【冬の１番人気！】バイキング＆遊び放題プラン　

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:tabizuki (男性/40代) 投稿日:2009/03/30
何度も利用させていただいています。建物が古くなってきましたが、従業員の方の接客サービスに対する意識が高くなったような気がします。生意気なようですが。食事は相変らずよかったですね。部屋の乾燥対策は、管理は大変ですが、やはり加湿器が必要だと思います。料金も何度もきているリピーターには優遇していただけるとより助かります。今回は夫婦での利用でしたが、２ヶ月後の違う面子でのスキーもここに決めました。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/04/05
tabizuki様
ご宿泊ありがとうございました。
加湿器についてのご指摘、ありがとうございます。現在は、お客様のご要望がありました際にはご用意しているのですが、今後、検討する必要があります。その他にも、お客様にご満足頂きますよう努めて参ります。またご意見がございましたら、お申し付けくださいませ。
tabizuki様のまたのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]平日限定！タワー棟洋室素泊まりプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ひかる (男性/30代) 投稿日:2009/03/29
コンドミニアムの方で、素泊まりでの予約でしたが、チェックインして部屋に入って案内みてたら、いろいろ食事する所も近場にあるし、部屋まで出前のサービスがあるのにはびっくりでした。部屋もなかなか広く温泉も満喫できました。
次回はホテルのバイキングプランで行ってみようと思います！
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/04/05
ひかる様
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルのバイキング、次にお越しいただいた際に是非、お召し上がりくださいませ。その他にもいろいろな施設がございます。またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]気軽に素泊まりプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:さいちゃ (男性/30代) 投稿日:2009/03/28
久々に群馬にスキー旅行を妻と友人6人で行きましたが思ってた以上にホテルも料理も良く充実した旅行でした。又行きたいと思いました。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/04/05
さいちゃ様
ご宿泊ありがとうございました。
草津はスキー以外にもお楽しみ頂ける場所や見どころがたくさんございます。またいらしてください、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【冬の１番人気！】バイキング＆遊び放題プラン　

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ぽんた (男性/40代) 投稿日:2009/03/25
接客・サービスは良かったですが・・・。
夕食バイキングに出てきたカニの質はひどいものでした。カニのうまみが全くなく、無味乾燥でパサパサしているだけでした。厨房の人はきちんと試食しているのでしょうか？
露天風呂の温度がぬるすぎることにもがっかりしました。外気にさらされている露天風呂がぬるま湯というのは普通ではありえないと思います。体感温度で、４０度に達していない気がしました。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/04/01
ぽんた様
ご宿泊ありがとうございました。
夕食バイキングについては大変申し訳ございませんでした。本日、総料理長、料飲担当に伝えました。早急に対処いたします。ぽんた様をはじめ、ご宿泊頂くお客様にご満足いただける料理を提供していくよう心がけて参ります。
また、温泉についても、申し訳ございません。
露天風呂は今の寒い時期や夜間、温度が下がりやすくなっていました。今後、泉質を守りながら、お客様が温泉に入ってよかったと思えるよう努めて参ります。
ぽんた様もこれに懲りず、またお越し頂ければ幸いです。
貴重なご意見、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【冬の１番人気！】バイキング＆遊び放題プラン　

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:KatsuKatsu (男性/40代) 投稿日:2009/03/24
両親を招待して利用しました。草津のお湯には大変満足しました。建物は古いですが、シンプルなドイツ（スイス？）のロッジ風といった感じ、内部は清潔な印象でした。トイレの流れが悪いのが気になりました。
３連休だったこともあり、夕食バイキングのレストランが混雑し、結構待つことになりました。会場を増やす、時間帯を決めるなど工夫が必要と思います。また、レストランは浴衣禁止のはずが徹底されていません。
フロント、レストラン、カフェ、ツアーなどいずれのスタッフの接客は、申し分ありません。
全体としては、両親ともども満足でした。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/03/31
ご宿泊ありがとうございました。
ご両親様がご満足頂いたということで大変うれしく思います。
夕食のバイキングレストランについてですが、ご案内不足のようです。大変申し訳ございませんでした。
特に、バイキングレストランの会場案内については、これから「お客様をお待たせしない」方法を検討して参ります。
ご指摘ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【冬の１番人気！】バイキング＆遊び放題プラン　

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:よりより (女性/30代) 投稿日:2009/03/24
今回連休前の木曜日に休みが取れたので、家族4人（幼児2人）で宿泊しました。4人で27000円という破格の値段にもかかわらず、朝夕バイキング、温泉、ボーリングなど、大満足でした！！
やはり、小さい子供がいると、食事がバイキングというのはとても助かります。宿泊前に口コミを読んで、「質が悪い」との書き込みもありましたが、ステーキのお肉もとてもやわらかく、種類も豊富で、大人も子供も十分満足できるものでした。
ボーリングでは、小さい子供にも出来るように滑り台が置いてあり、そこから転がせるというちょっとビックリなサービス？があり、4歳の子供も楽しめました。
雪見露天を楽しみにしていたのですが、暖かい日が続き念願叶わずだったので、また機会があったら是非雪の時期に行きたいと思います。
子供連れには本当にお得で大満足だと思います。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/03/30
よりより様、今回はご宿泊いただきありがとうございます。お子様との貴重なお休みに当ホテルをご利用いただいたこと、また十分にお楽しみ・おくつろぎいただけたことは、スタッフ一同嬉しく思います。
今後、お食事に関しては改善を重ね、お客様すべて満足いただけるよう努めてまいります。四季を通して、それぞれ違う景色を楽しめるところが草津よいところでもございます。また、違う景色をごらんにどうぞ草津温泉、ホテルヴィレッジにお越しくださいませ。よりより様ご家族のいい思い出になるよう、お手伝いさせていただきます。

[利用した宿泊プラン]【冬の１番人気！】バイキング＆遊び放題プラン　

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:メロンパン (男性/30代) 投稿日:2009/03/21
　施設全体に古さがあり、清潔感がもう少しあればいいなぁと思いました。バイキングは思った以上に美味しかったし、種類は豊富でした。全体的に考えれば妥当なところだと思います。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/03/26
メロンパン様
ご宿泊ありがとうございました。
今後、直していく必要箇所などあると感じております。
修繕もおいても、そして、おもてなしの心はさらに大切に・・・
お客様にご満足頂けるホテルをめざして参りたいと思います。
ご指摘頂きまして大変ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【冬の１番人気！】バイキング＆遊び放題プラン　

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あゆみ (女性/20代) 投稿日:2009/03/19
友達３人で泊まりました。プールやボーリング、卓球など遊ぶものがたくさんあるので楽しめました。エステも利用したのですが、とっても気持ちよかったです。
ご飯もバイキングで大満足。テルメテルメはちょっと遠かったですが…。
温泉はさすが草津でよかったです。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/03/25
あゆみ様、ご宿泊いただきありがとうございます。私共のホテルを十分に満喫していただいたようで、とてもうれしく思います。その中でも、エステはホテルでは珍しい直営であり、ホテル自慢の1つでございます。また今後も、四季折々の景色が楽しめる長い通路にこりず、様々な施設と温泉、そしてホテルヴィレッジをご利用くださいますよう、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]平日限定卒業旅行企画！冬の草津温泉を遊び尽くそう

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:いし (女性/40代) 投稿日:2009/03/18
若いお客さんが多いせいか夜中に騒ぐ声がうるさくて休めませんでした。あれだけ大きな施設であればバイキングや予約ではなく気軽に利用できるレストランがもっとあってもいいと思います。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/03/26
いし様
ご宿泊ありがとうございました。
お休み頂けなかったことについては大変申し訳ございませんでした。３月は卒業旅行シーズンでございました。それでもゆっくりお休みになれるよう、早急に検討して参りたいと思います。
レストランにつきましても、担当者に伝え、協議したいと思います。貴重なご意見、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]平日限定！タワー棟洋室素泊まりプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ぁきこ (女性/20代) 投稿日:2009/03/16
今回始めて利用させてもらいました｡ﾎﾜｲﾄﾃﾞｰ特別ﾌﾟﾗﾝの夕食は大満足でした!ｻﾌﾟﾗｲｽﾞとしてﾒﾆｭｰにない料理を出すと言うのは､わくわくさせられ楽しませてもらいました!部屋が少し暗いのが私は気になったけど､雰囲気がでていて他のﾎﾃﾙにはない味がでていると思います!
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/03/25
ぁきこさん　今回はご利用いただき、本当にありがとうございました。女性が喜ぶプランをコンセプトにできたものでしたので、ご満足していただきスタッフ一同うれしく思います。お部屋の明るさに関しましては、今後クラシカルなヨーロピアンスタイルを保ちながら、改善を検討していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。ぁきこさんのまたのお越しを、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【1日３組限定♪ホワイトデーHappyプラン】洋室タイプ

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:おグロ (男性/30代) 投稿日:2009/03/14
ビラⅡのコンドミニアムに泊まりたかったが値段が草津では格安で、部屋も思った以上にキレイで広く、大変よかったです。
風呂に行くまでの廊下が少し寒かったが帰りはポカポカなので問題なし。
また是非とも利用させていただきます！
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/03/21
おグロ様
ご宿泊ありがとうございます。
ヴィラⅡは、大変リーズナブルなお部屋でございます。
ヴィラⅡは、通年ご予約を承っております。またホテルにも、様々な宿泊プランがございますので是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]気軽に素泊まりプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:じゅん (男性/40代) 投稿日:2009/03/12
広くてきれいな露天風呂付き大浴場で草津の湯が堪能出来ます。
また遊び放題パスで、ピリッと強い万代鉱源泉のテルメテルメも入り放題です。
バイキングもお値段を考えれば十分満足でき、美味しく食べられます。
飽きたら少々の追加料金でコース料理に出来るところもポイント高いです。
部屋も広くて、非常にコストパフォーマンスの高いお気に入りの宿です。
今回は卒業旅行でしょうか、高校生や大学生と思われるグループが大勢いました。
お風呂に行っても、プールに行っても、集団でおしかけ、大声ではしゃいで大騒ぎで大迷惑でした。
基本的に静かなリゾートホテルなのですが、3月はちょっと違うようです。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/03/21
じゅん様
この度は、ご宿泊ありがとうございました。
高い評価をいただきありがとうございます。
ご指摘のように、３月は卒業旅行シーズンでございます。卒業されたお客様が多くご宿泊されます。
じゅん様は、ゆっくりとした時間をお過ごし頂けなく、申し訳ございませんでした。
４月になりますと、新緑のシーズンを迎えまた違ったリゾートホテルの顔となります。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【冬の１番人気！】バイキング＆遊び放題プラン　

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:のりたま (男性/30代) 投稿日:2009/03/04
広大な敷地に立つホテルだけあって、ゆったりした部屋を想像して行ったのですが、とても小さくてがっかりでした・・・部屋も綺麗とはいえず、残念の一言ですね。
暖房を自分で調整することが出来ず暖かいのですが、ものすごく乾燥してしまい、時々空気を入れ替えるため窓を開け閉めする作業をしていたら、連れ合いが風邪を引いてしまいました。加湿器くらい置いといてほしいものです。
食事はバイキングスタイルで食堂はすごく混んでいました。品数が多くて驚きましたが・・・味は・・・もう少し品数減らしてでも料理の質を上げては如何ですか？
お風呂は混んでいて、騒ぎ声が五月蝿くてゆっくり入っていられませんでした。
とてもがっかりでした。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/03/15
　申し訳ございません、心からお詫び申し上げます。お風呂ですが温泉館テルメテルメにも「綿の湯源泉浴場」がありました。加湿器も無料貸し出しをしておりましたが、ご利用していただけませんでした。建物は築40数年たっておりこれからの課題として前向きに対処して行きたいと思います。係りの者の説明不足、社員再教育を徹底いたします。また、これに懲りずにどうぞまた、お越しくださいませ、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【冬の１番人気！】バイキング＆遊び放題プラン　

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:emi☆hiro (男性/30代) 投稿日:2009/03/02
予約時、妻の誕生日のお祝いということを伝えたところロフト型の部屋をご用意して頂き受付の方の気遣いに感動いたしました。こちらのホテルの従業員の方はどなたも非常に良い方々ばかりでしたが、特に食事場所で働いていらした、オールバックに黒縁のメガネをかけていらした男性の仕事態度が素晴らしかったです。子供が食器を落としたときに素早く駆け寄り子供を怒るのではなく「怪我はない？重かったね。席まで持っていってあげるから席まで案内してくれるかな」と優しい態度で接していました。我々の席に空いた食器片付けに来た際も非常に気持ちの良い接客でした。こちらのホテルの従業員の方は素晴らしい方ばかりでした★
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/03/15
　ご利用ありがとうございます。お客様の声を大切に頑張ってまいります。

[利用した宿泊プラン]【冬の１番人気！】バイキング＆遊び放題プラン　

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:かず君 (男性/30代) 投稿日:2009/03/01
夕食＆朝食、とっても種類も豊富で楽しく御食事できました。
お酒も芋焼酎.泡盛も飲めて良かったです。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/03/11
　ご利用ありがとうございました。どうぞまたのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【冬の１番人気！】バイキング＆遊び放題プラン　

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:あゆ姫 (女性/10代) 投稿日:2009/02/28
初めて宿泊させていただきました☆
温泉も夕食のバイキングもとても満足しました。
ただ朝食のバイキングの種類をもうちょっと多くして欲しいかなぁと思いました。
あと暖房の説明をしていただけなくてどのように調節したらいいかわからなかったので
きちんと説明があったほうがいいと思います。
対応もとても丁寧で気持ちがよかったです☆
ありがとうございました。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/03/11
　冬場の暖房には十分に気を付けております。係りの者の説明不足申し訳ございませんでした。加湿器などもご用意できますのでお気軽にフロントにお申しつけくださいませ。次回もお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【冬の１番人気！】バイキング＆遊び放題プラン　

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:たつや (男性/30代) 投稿日:2009/02/28
今回は仕事が終わってから行ったので、着いたのが23時でした。遅くなってしまったのですが、フロントの方も親切でよかったです。
部屋は少し古さはありましたが、掃除が行き届いており気持ち良く過ごせました。
一番よかったのは温泉でしたね！
湯畑のお湯だったと思いますが、かけ流しということもあり質がよかったというところです。
脱衣場も掃除が行き届いていて綺麗で気持ち良く、24時間入れたところも遅くチェックインした僕にとっては良い点でした。
次はゆっくり食事付きのプランで行きたいです。
ありがとうございました。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/03/11
　ご利用いただきましてありがとうございます。どうぞまたお越しくださいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]平日限定！タワー棟洋室素泊まりプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:non (男性/20代) 投稿日:2009/02/26
ボード旅行で利用させていただきましたが、部屋が広く、チェックアウト時間も遅かったので、十分に疲れを癒やすことができました。ただ部屋数が多く仕方のないことかもしれませんが、物音があちこちから聞こえてきたのは残念でした。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/03/09
non様
ご宿泊ありがとうございました。
疲れを癒して頂いたということで大変良かったと思います。
物音については大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。メンテナンス担当の者と相談し、今後、実際にどんな物音がするのか、お客様の目線で検証して参りたいと思います。non様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]平日限定！タワー棟洋室素泊まりプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:バラ1号 (男性/30代) 投稿日:2009/02/22
今回は、家族旅行で、小さい子供がいたのですが、たくさんの施設があり、
飽きることなく過ごすことができました。
食事は、朝夕ともバイキングで、とても楽しくいただけました。
温泉、これがサイコーで、１回だけではもったいない。
何度でも入りたくなってしまいました。
とにかく、とてもいい時間を過ごすことができました。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/03/04
バラ１号様
ご宿泊ありがとうございました。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。バラ１号様のようなご家族のお客様に喜んで頂けるよう、これからも工夫し、精一杯努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【冬の１番人気！】バイキング＆遊び放題プラン　

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:あわてんぼ (女性/50代) 投稿日:2009/02/20
行きたかった草津に主人と友達夫婦と行きました。ホテルの方々の応対も良くバイキングの食事も種類が多く私は、満足でした。友人は蟹と刺身がｲﾏｲﾁといってました。なんといっても温泉が最高でした。また行きたいです。テルメテルメには行ってみて下さい。最高でした
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/03/02
あわてんぼ様
ご宿泊ありがとうございました。
バイキングの蟹・刺身については、調理長に報告いたしまして改善して参りたいと思います。
温水プールの施設、テルメテルメについてご好評頂きましてありがとうございました。またご友人など御誘いの上、お越しくださいませ。
あわてんぼ様のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【冬の１番人気！】バイキング＆遊び放題プラン　

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:つなちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/02/20
お風呂も露天があり、雪見露天でサイコーでしたよ☆
ただ、バイキングプランにしたのですが、レトルト？と思うようなものが多かったように感じました。食事にももう少し力を入れていただけるとまたリピートしたいかな。
あと、フロント係りの方で、１人ちょっと？？と思う方が・・・
部屋と金庫キーを預けたのですが、取りに戻ると置いてないんです。
『先ほどあなたに預けましたよね？』と確認しても、はぁ。みたいな感じで、
結局他の部屋用の鍵入れに入っていたのですが、見つかっても謝りもせず、
大切なものを預けていたのにその対応はないだろう？？とかなり頭に来ました！！サービス心をもっと養ったほうがよいのではないでしょうか？
他の方はどの方も親切でしたが。
総合的には良いホテルだったと思います。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/03/02
つなちゃん様
ご宿泊ありがとうございました。
バイキング料理についてのご指摘、ありがとうございました。
メニューにつきましては、早速、調理長と相談し「地産地消」のメニューを多くとり入れるなど、お客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
また、フロントでの対応については大変申し訳ございませんでした。係り一人一人には、お客様の立場に立ったサービスを徹底するよう指導しました。
つなちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【冬の１番人気！】バイキング＆遊び放題プラン　

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ラブ (女性/50代) 投稿日:2009/02/19
ﾚｲﾄﾁｪｯｸｱｳﾄ12時迄ゆっくり起きて温泉と朝御飯、娯楽施設も行き届き、温水プールや
スパ、あらゆるスペースでの温水も最高でした！雪道森林浴、スキーやそりも子供たちにも沢山楽しめました。草津温泉の中心街にも近く、スキー場や中心街にも送迎車が頻繁で便利でした！お部屋でもゆっくりゆったりの草津温泉旅行でした。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/02/28
ラブ様
ご宿泊ありがとうございました。
レイトチェックアウト（12:00）はご好評いただきまして大変うれしく思います。春になりますと（４月中旬～）屋外の施設もオープンし、さらにお楽しみ頂けます。これからもお客様のご期待に応えられるよう、頑張って参ります。
ラブ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]掛け流し温泉も食事も満喫！和洋室プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:みさたか (男性/40代) 投稿日:2009/02/18
年末繁忙期でしたが収容力があるせいかゆっくり過ごせました。心配していたバイキングも待つことなく２泊とも１８時からＯＫ。子供が期待していたボーリングは念のため１ヶ月前に予約していましたが（予約金3,000円）、夕方の混雑時間帯でも最大２０～３０分待ちで大丈夫のようでした。（隣がゲームコーナーなので待ち時間には困らない）森のスキー場は空いていて家族連れ初心者には絶好。但し、リフトがシングル１基で、ペアやクワッドに慣れてた娘が尻餅をついたが。。また、テルメテルメは気分転換にＧｏｏｄ。結局最終日はスキーをせずプールで遊びました。早朝の露天風呂で流れ星まで見ることができ良い想い出となりました。いわゆるメガホテルではないが、施設が揃った良質なリゾートだと思います。また行きたいと思っています。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/02/28
みさたか様
ご宿泊ありがとうございました。
お客様が多くお泊りのシーズンに、待ち時間を最小限におさえ、お過ごしやすくすることが私共の使命と考えております。みさたか様にはごゆっくりお過ごし頂けたようでよかったです。これからもお客様が「また行きたい」と思ってくださるよう努めたいと思います。
みさたか様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]天然温泉も食事も満喫！デラックス和洋室プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:アップルティー (男性/40代) 投稿日:2009/02/16
初めて宿泊させていただきました、食事、温泉ともにたいへん満足でしたが部屋がタワー棟だったせいか大浴場までが遠かったです。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/02/23
アップルティー様
ご宿泊、ありがとうございました。
初めてのご宿泊でご満足頂きました事、たいへんうれしく思います。
ご宿泊のお部屋タイプは、タワー棟洋室のほかに、ウイング棟の和洋室タイプもございます。大浴場までは、エレベーターと階段なしの通路で行くことができます。お部屋からとっても近いです。機会がございましたら是非いらしてください。アップルティー様のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【冬の１番人気！】バイキング＆遊び放題プラン　

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:しらちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/02/15
【よかったこと】
・フロント応対、案内説明は良かった。
・風呂は屋内、露天があり時間も限定されず良かった。
・いろいろな施設があり家族づれ、友人等幅広く利用できる。
【やや不満なところ】
・ツインの部屋が思ったより狭かった。
・避難路の説明がなかった。
・暖房の設定が弱にしても私には少し暑かったのでもう少し下げたらどうでしょうか。
全体的なコストパフォーマンスは妥当だと思います。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/02/23
しらちゃん様
ご宿泊、ありがとうございました。
お部屋でのご説明、申し訳ございませんでした。
ご案内の対応は、係ひとりひとりがきちんとするよう、徹底していきます。
また、お褒めの言葉、ありがとうございました。
しらちゃん様にはさらにご満足して頂けるようこれからもがんばって参ります。

[利用した宿泊プラン]【冬の１番人気！】バイキング＆遊び放題プラン　

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:じゃらこ (女性/30代) 投稿日:2009/02/14
ここのクチコミに「カビくさい」とありましたが、特にそんな事もなく部屋の清掃も
きちんとされており、キッチン用品もきれいな方だったと思います。
ホテルの露天風呂も使用できるのはとても有り難く、石鹸、化粧水等も大変良かった。
ただ、欲を言えばもう少し清潔感があるといいなーと思いました。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/02/21
　じゃらこ様　ご宿泊ありがとう御座いました。清掃を徹底するように業務指導しております。どうぞ又、お越しくださいませ、ありがとう御座いました。

[利用した宿泊プラン]気軽に素泊まりプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ミッキー (女性/40代) 投稿日:2009/02/12
予定よりもずいぶん早く、朝の１０時に受付に行ったのですが、スタッフの方が快くリゾートパスポートを発行してくださり、チェックイン前なのにプールや温泉で楽しむことができました。
強風でスキー場のゴンドラが止まっていたので急に時間が余り、困っていたので助かりました。
夕食から戻るとエキストラベッドが作ってありました。
プリンセス風の可愛いベッドに娘は大喜び♪お部屋も思ってたよりも広くてよかったです。
何度来ても心地良いホテルです。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/02/20
　ミッキー様　ご利用ありがとうございます。あなた様のご期待にこたえられますようにスタッフ一同これからも頑張ってまいります。

[利用した宿泊プラン]【冬の１番人気！】バイキング＆遊び放題プラン　

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:gen (女性/30代) 投稿日:2009/02/12
2/8～ヴィラⅡを利用しました。
子連れなので自炊できる設備は便利で大いに活用させて頂きました。
レストランでは子供の為に各種の対応を頂く事が出来て、大変嬉しかったです。
良くない点はいくつかありました。
ホテルへ通常送迎以外の送迎サービスについて説明がなく、10分以上かけて徒歩移動する事になった事。
送りでは途中でバスを降ろされ、最後まで送って貰えなかった事がありました。
スタッフの方は素晴らしい接客をされる方とそうでない方がおり、サービスにムラがある。
一番の不満は問い合わせに答えて貰えない事。
予約時に子供用品をお借りしたい。という要望に返答はなく、現地でもそれらの用意がなかった。
予約までと予約後にメールの問い合わせを数回入れたが返信は一回もなし。
それでもこのお値段でこれだけの設備を利用出来る事、こちらが気をつければ心地よく日を過ごせるのは有難いです。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/02/20
　申し訳ございません。ご指摘の送迎の件、お客様への対応、社員教育を徹底し改善いたします。どうぞ、また、お越しくださいませ、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]気軽に素泊まりプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:あゃ (女性/20代) 投稿日:2009/02/11
今回初のﾎﾃﾙ ｳﾞｨﾚｯｼﾞさん宿泊でした。チェックイン後に荷物を運んでいただけるサービスがなかったのが残念でした。
あと、二泊したのですが、夕食、朝食共にほとんどが同じメニューだったので、すこし飽きてしまいました。スタッフさんの対応はとてもよく、感じもよかったです。
森のスキー場ではスリル満点なそりコースと、６歳の子が満足できたスキー場で
楽しかったです。ホテルから近いし、リフト代がかからないし、とてもいい感じでした。
また、プール、ボーリング、ゲームなどなど、色々楽しめるのでかなり満喫させていただきました。また宿泊したいと思います。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/02/18
　あゃ様　ありがとう御座います。2泊の時の食事内容に変化を持たせるようにチェックイン時必ず、確認するようにフロント係を徹底させます。申し訳御座いませんでした。

[利用した宿泊プラン]【冬の１番人気！】バイキング＆遊び放題プラン　

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:imo (女性/30代) 投稿日:2009/02/11
大人2名、幼児1名、乳児1名で利用しました。
部屋は和洋室でしたので、広く使いやすかったです。
施設全体の古さはありますが、この温泉街の雰囲気を思えば問題なしです。
受付、レストラン、お布団を敷いてくれた方、皆さん笑顔で、とても感じが良かったです。
そして何よりも、この価格にしては食事内容がとても豪華でした。
地元の野菜なども並び、どれも非常においしかったです。
どうもありがとうございました。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/02/19
　ありがとう御座いました。どうぞ、又お越しくださいませ、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】ひな祭り＆バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:Tea (女性/30代) 投稿日:2009/02/11
フリーで遊べるチケットがついていて、ホテルに到着してから息を着く間もなく、遊びました。もっときれいだったらもっとお客さんが入るのに！とも思いましたが、私たちはそれなりに楽しめました。
朝のお散歩プランに参加したかったのですが、スキーウエアを持ってきてなかったので断念しました。
温泉は本当に良かったです。
いつまでも温泉の匂いがして、健康になった気がしました。
ありがとうございました。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/02/18
朝の散歩は長靴や手袋を無料でご用意させていただいております。館内ですがオープン以来40年メンテナンスには十分気をつけるように致します。ご利用ありがとう御座いました。

[利用した宿泊プラン]【冬の１番人気！】バイキング＆遊び放題プラン　

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:なつみ (女性/20代) 投稿日:2009/02/10
1月末に利用させて頂きました。とても広く綺麗なホテルでした。ﾌﾟｰﾙや温泉設備の整ったﾃﾙﾒﾃﾙﾒでとても充実した1日を過ごせました。館内が広いので少し迷いましたが温泉はﾃﾙﾒﾃﾙﾒよりもｳﾞｨﾚｯｼﾞの方が疲れが取れた気がします。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/02/17
ご利用いただきましてありがとう御座います。当社では3系統の源泉がお楽しみいただけます。綿の湯源泉、湯畑源泉、万代源泉です。すべて源泉かけ流しとなっております。又のお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【冬の１番人気！】バイキング＆遊び放題プラン　

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ユウ (男性/20代) 投稿日:2009/02/05
ホテル内の遊び放題に凄く満足しました。湯畑までの送迎バスがあったのが良かったです。夕食のバイキングは種類が豊富でビックリしました。また来年行きたいと思いました。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/02/13
ユウ様
ご宿泊ありがとうございました。
ご満足頂きまして大変うれしく思います。
湯畑はいかがでしたか？送迎バスはこれからも続けていきます。
今後はサービスにも力を入れてさらに、ご満足頂けるよう努めてまいります。ユウ様のお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【冬の１番人気！】バイキング＆遊び放題プラン　

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:tony２ (女性/20代) 投稿日:2009/02/03
お部屋のイメージと広さが少し期待していたよりもそうでなかったので、若干さみしさを覚えた。特に洗面所にはお風呂にひびがあったり、洗面台の蛇口をひねると「キューン」と音が鳴りっぱなしであった。男性にとっては、若干ベットサイズが小さいように思えた。
しかし、冬の感想対策にお水入りのスプレーを置いてくれているなどのサービスはありがたかった。
また、夕食、朝食は大満足！バライエティーにあふれ、デザートも豊富でおいしかった。この料金で朝、夕の食べ放題はお得。
さらに、温泉もテルメテルメ含め2度楽しめ、ひろーい大浴場も24時間空いていたため、好きな時間に入ることができた。
温泉とご飯、大大満足です★
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/02/06
ご宿泊ありがとうございました。
お部屋につきましては、ご期待に添えることができなくて申し訳ございませんでした。お風呂のひび割れの件、ご指摘ありがとうございます。早速修繕いたします。
お食事やお風呂はこれからもお客様にご満足頂けますようがんばって参ります。またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【冬の１番人気！】バイキング＆遊び放題プラン　

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:マンタ (男性/30代) 投稿日:2009/02/03
お世話になりました。プールやスキー場などもあるので、子供も楽しかったようです。また利用したいと思います。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/02/06
ご宿泊ありがとうございました。
屋外施設は４月にオープンいたします。
お子様にとっても遊べる場所が多くなります。
同じく４月の下旬頃からは、草津は花々が一斉に咲き始めます。
とってもきれいです。ぜひまたいらしてください。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]みんな大満足！バイキングプラン　タワー棟洋室

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:カステラマン (男性/40代) 投稿日:2009/02/02
毎年利用させてもらってます。今回はシャトー棟でした。部屋でスリッパをつかわないで過ごせるというのがありがたい。リラックスできますね。5歳と0歳児を連れていたので0歳児は部屋でおふろだったので広くてありがたかったです。5歳児がとにかく楽しかったらしく今月もう1回宿泊検討中です。
朝食のパンが夕食のパンと同等のモノが出ればうれしいです！
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/02/06
ご宿泊ありがとうございます。
お子様に喜んでいただけるととってもうれしく思います。ご朝食のメニュー（パン類）については貴重なご意見ありがとうございます。是非検討させていただきたいと思います。またのお越しお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【冬の１番人気！】バイキング＆遊び放題プラン　

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:クララ (女性/20代) 投稿日:2009/02/02
部屋の中はとても清潔で快適に過ごす事が出来ました。コンビニも歩いてすぐのところにあるし、草津国際スキー場やバスターミナルへの無料送迎があり、格安で楽しい旅行が出来ました。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/02/06
ご宿泊、ありがとうございました。満点をつけていただくと、大変うれしく思います。これからもいろいろなプランをご用意して参りますので、是非いらしてください。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]気軽に素泊まりプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:れんくん＆かなちゃんパパ (男性/30代) 投稿日:2009/01/31
コストパフォーマンスも非常に高く満足です！！
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/02/06
ご宿泊ありがとうございました。
草津はいつでも遊べるところです。
特に４月になりますと、外の施設がオープンしますので、スポーツや森林浴なども楽しめます。また、いろいろな体験イベントも企画しております。料理やお風呂にも力をいれていきますので是非いらしてください。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【冬の１番人気！】バイキング＆遊び放題プラン　

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:510 (男性/30代) 投稿日:2009/01/28
部屋はきれいで良かったです。朝食バイキングも美味しかったです。また利用したいです。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/02/03
ご利用ありがとうございました。
素泊まりプランは、気軽に何度も、お越しいただけるように願って
作ったプランです。
また近いうちに、お風呂に入りに、スキー旅行にお出かけ下さい！

[利用した宿泊プラン]平日限定！タワー棟洋室素泊まりプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ぱぱでぃ (男性/30代) 投稿日:2009/01/26
結婚記念日に利用させて頂きました。
目の前の森のスキー場で子供達を雪遊びさせたり、リゾートパスポートで遊びまくり！
ホテルスタッフの皆さんの対応もとても満足でした。
一つ気になったのは施設の老朽化でしょうか…
今度は結婚１５周年で行きたいです。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/02/03
ご結婚記念日おめでとうございます。
そんな大切な日にご利用いただけたこと、大変うれしく思います。
ご指摘の施設の件、少しずつ、手を入れながら、傷みを感じさせない
「古さ」を表現に出来るようなことが課題です。
もちろん、リニューアルも含め、皆様の声にお応えして行く所存です。がんばります。

[利用した宿泊プラン]みんな大満足！バイキングプラン　タワー棟洋室

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ぷう４０ (女性/40代) 投稿日:2009/01/15
お部屋やチェックインなど心配りをいただいて大変ゆったりとすごすことができました。ありがとうございます。去年に引き続き２泊しましたが今年ももう１泊したい！と思ってしまいました。
スキー場のリフトの係員の方、今年も大変おせわになりました。子供が転んだり乗降りがおぼつかない度に手助けいただいて感謝いたしております。
また来年、お世話になりにまいります。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/02/03
度々のご利用、心から御礼申し上げます。
リフトの係りに対する暖かいお言葉、スタッフに伝えたいと思います。個々のスタッフにとって本当にうれしい言葉です。
リフト係りに代わって御礼申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]みんな大満足！バイキングプラン　タワー棟洋室

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:颯人ママ (女性/40代) 投稿日:2009/01/14
スキー場のリフト開始時間が９時なので、もう少し早くしてほしかった。
子供ゲレンデなので良かったが、滑っている姿を下で見られるようにしてほしかった。(上に小屋があったが滑る姿を見ることができないので)
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/02/03
ご利用ありがとうございました。
当ホテルのプライベートゲレンデは歩いてすぐに、リフトの山頂に着き、そこから下に下っていくスタイルです。
そうですね、仰るとおりで、お子様が滑ってこられるのを下から見たい気持ちはありますよね・・・・・
リフトの下りには法令上お乗りいただけないし・・・・
何かアクセス方法を考えないといけません。
貴重なご指摘です。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]掛け流し温泉も食事も満喫！和洋室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:tokamur (男性/30代) 投稿日:2009/01/13
1月の3連休に子供二人を連れてスキーに行きました。Ｗｉｎｇ棟に泊まりましたが眺めがとてもよく朝焼けには感動しました。
連休のためか草津国際スキー場ではリフト券売り場に長蛇の行列。そのためホテルに戻り、森のスキー場でスキー＆そりを楽しみました。子供連れには十分なスキー場ですね。
無料のテルメテルメ、ボーリング、ビリヤードも楽しみました。
夕食が3日ともバイキングだったのでちと飽きましたが、好き嫌いのある子供には十分そうでした。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/02/03
ご利用ありがとうございます。
週末・連休は２会場のバイキング会場をオープンし、異なるメニューで営業しております。今後利用頂く際には、もし、バイキングプランでお申し込み頂いても、連泊で３泊目(平日ならば２泊目）以降でしたら、その他のコース料理・セットメニュー等への変更も承りますので、その際は是非、フロントにご相談くださいませ。

[利用した宿泊プラン]みんな大満足！バイキングプラン　タワー棟洋室

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:トトロン (男性/20代) 投稿日:2009/01/10
久しぶりに利用させていただきました。

雪も降っていて

雪の中での露天風呂も
最高でした
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/02/03
ありがとうございました。
雪の露天風呂、楽しんでいただけましたか？
長湯にはくれぐれもお気をつけください！

[利用した宿泊プラン]みんな大満足！バイキングプラン　タワー棟洋室

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:福ちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/01/08
スタッフの接客は結構良かったが、ビュッフェの料理や温泉がいまいちだったのでがっかり・・・部屋はちょっと古いかんじだったが小奇麗にしてあったのでよかったです。
でも、夜になって雪が降ってきて子供は大満足だったみたいです！
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/02/03
ご利用ありがとございました。
ご満足いただけなかった件、心よりお詫び申し上げます。
私どもなりに、改善すべき課題を捉えて、現在取り組んでおりますが、より詳しくご指摘いただけると、私どもで見落としている、新たな改善ポイントも見えてまいります。是非、ご協力ください。
今、あらゆる部署を通じてサービス・料理・清掃などの品質の見直しをはじめました。結果が見えるのは、もう少し先になるかもしれませんが、少しずつ改善に組織で取り組んでおります。
今後とも宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]みんな大満足！バイキングプラン　タワー棟洋室

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:shinta (女性/40代) 投稿日:2009/01/08
冬休みに家族（２世代）でお世話になりました。
部屋もキレイでバイキングの内容は満足でした。が、B１のレストランのスタッフは少し愛想が足りない気がしました。１Fのレストランは感じが良かったです。
テルメテルメも楽しかったのですが、プールとお風呂の行き来がややこしくて説明書きも不明瞭と感じました。冬は濡れたままの移動で寒いのでもう少しわかりやすいと良いと思います。
森のスキー場は初心者の子供にはちょうど良い練習場になりました。
初めて泊まったのでいろいろな感想を書きましたが、慣れていれば迷うこともないと思いますので楽しく過ごせると思います。
また行きたいとは思っています。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/02/03
ご利用ありがとうございました。
ゆったりとした敷地内に横に広く段階的に作られたホテルですので、
どうしても、館間の移動がわかりにくくなり申し訳ございません。
今、表示内容の統一など、できることから取り組んでおります。

[利用した宿泊プラン]掛け流し温泉も食事も満喫！和洋室プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:momo (女性/30代) 投稿日:2009/01/04
毎年お正月に宿泊しています。今回は年末28・29日で子供とスノボーする為に宿泊しました。来る前は雪があるか心配でしたが、問題なく遊ぶ事ができました。
上の子供たちは大きいので夕方までめーいっぱいすべっていたので私と下の小さい子は先に部屋へ戻ったのですが、上の子供たちが後からヴィレッジのバスで帰るときヴィラⅡにも普通に行くと思っていたのですが、言わないと向かってくれないのを知らなかったので
そのまま乗っていたら、運転手に激怒されたそうです。
ヴィラⅡに付くまで運転も荒かったそうです。
子供に対してそんな事で怒るなんてあんまりじゃないでしょうか？
子供でもお客にはかわりありません。せっかく旅行に来たのに娘は、大変怖がっていました。
運転手のマナーはどうなっているのでしょうか？
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/01/15
今回の弊社運転手の態度については、言い訳のしようもございません。心よりお詫び申し上げます。
運転手に対しての教育・指導を再度徹底いたします。
心よりお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]気軽に素泊まりプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:棒人間 (男性/20代) 投稿日:2008/12/22
夕飯のフランス料理美味しかったです。部屋も広くて景色もまぁまぁでした。夜は星空すごかったです。大浴場はそんなに大きくなかったですけど露天風呂もあったので満足でした。露天風呂から客室の窓が見えるのが気になりましたけど。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/01/15
ご利用ありがとうございました。
本メールに基づき、一部、シャトー館上階(会員制）のお部屋からの、露天風呂の見え方を再度確認いたしました。
男性用については、確かに遠目に見える場合がございます。屋根の拡張等、改善を図るか、男性用なので、開放感を優先すべきか、検討のしどころです。
女性用については、壁・屋根の関係で見えることはありませんので、
ご安心ください。

[利用した宿泊プラン]天然温泉も食事も満喫！デラックス和洋室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:twinkle (女性/20代) 投稿日:2008/12/22
２回目の宿泊です。
値段の割りに部屋は広くてきれいでした。マンションタイプなのにもかかわらず大浴場がついていることも気に入っている理由です。
あつ湯とぬる湯があり、広くて気持ちがよかったです。
フロントの方の対応もよく、また利用させていただきたいと思います。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2008/12/28
ご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]気軽に素泊まりプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:かっちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/12/20
温泉と遊び放題のパスポートが魅力的で泊まる事にしました。平日で泊り客がとても少なかった為、時間ある限り全ての遊び物が利用できて大変満足でした。宿泊料金以上の遊びが出来たと思います。施設内が広くて迷いましたが、接客もよく気持ちの良い旅を過ごす事が出来ました。今度は友達とグループで泊まりに行きたいと思うようなホテルでした。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/01/15
ご利用ありがとうございました。
弊社は、豊かな自然とレジャー施設・アクティビティを通じて、老若男女を問わず、幅広く草津温泉をより楽しんでいただける「温泉保養公園」をテーマにしております。
今後も、季節を変えて、ご来村頂き、草津温泉をまるごと楽しんでください。またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]みんな大満足！バイキングプラン　タワー棟洋室

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:Yoshi (男性/40代) 投稿日:2008/12/18
雨のため野外のアトラクションができなくて残念だった。
しかし、室内プール等施設が充実しており、なかなか楽しめた。
また、湯畑までの無料送迎もなかなか便利だった。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/01/15
ご利用ありとうございました。
荒天時の施設利用については、なんとも申し訳ありません。
でも、雨の日の自然ガイドは、ちょっと森で不思議な発見があったり、温泉街のガイドも雨や雪のならではの風情もあります。
是非、自然ガイドや、温泉街のガイドは、晴れの日だけでなく、
雨・雪・風　色々な天気の日こそ、是非参加してみてください。
自然は違った顔をきっと見せてくれます。
またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]みんな大満足！バイキングプラン　タワー棟洋室

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:みぃ (女性/20代) 投稿日:2008/12/17
平日だったんで空いててよかったです。料理もおいしく満足でした！…ただ水が気になりました。お部屋の水道水をひねると水と一緒に細かい何かが…恐かったのでミネラルウォーターを買いました。あれは何だったんでしょうか？
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2008/12/28
ご利用いただきありがとうございました。
貴重なご指摘ありがとうございました。
至急、点検をさせていただきます。
ご不信を招きましたことを深くお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]みんな大満足！バイキングプラン　タワー棟洋室

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:とんたろう (男性/50代) 投稿日:2008/12/16
そもそも大型の温泉ホテルが大好きで開業当時利用したいと思っていたのですが機会に恵まれず今回に至りました。いろいろな時代を経てきたと思いますが現在の状況に感銘いたしました。
徹底した高効率な営業体制、的を得た、時代に適したサービス（過剰なサービスはなし）・・・個人的な意見です・・・がでもまた利用したいと思いました、たぶんリピーターが多いかなー、ちょっとだけわがまま言いますが、結構土地に余裕があるようですので、ペット同伴施設を期待します。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2008/12/28
ご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。
ペット同伴に致しましては、今後の参考にさせていただきます。

[利用した宿泊プラン]みんな大満足！バイキングプラン　タワー棟洋室

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:みんみん (女性/30代) 投稿日:2008/12/12
素泊まりで利用しました。部屋は広くてキッチンがついているので、合宿とか大人数で利用するならいいかも。コインランドリーなどもあり、ホテルというよりウイークリーマンションといった方が近いかも。ここにも大浴場はあるけど隣りにあるビレッジの風呂も利用できます。こちらのお風呂は素晴らしいです。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/01/15
ご利用ありがとうございました。
確かに、コンドミニアムヴィラⅡは、ホテルでなく、リゾートマンションの一部をお部屋としてご利用いただいております。
お客様には、リゾートマンションとして、自炊をしたり、町に出かけて食事をとったり、是非、一泊でなく、何日も続けてご利用いただきたいと思います。
１泊で、ホテル的にご宿泊するなら、ホテルにて、１泊朝食・素泊まりなどのプランをご用意しております。どうぞご利用下さい。

[利用した宿泊プラン]気軽に素泊まりプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ぱちょ (男性/20代) 投稿日:2008/12/09
色々なﾃﾙﾒﾃﾙﾒがあり温泉もゆったりしていて飽きのない一日を過ごすことが出来ました。
夕食はバイキングで品揃えがよく満足しました。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/01/15
ご利用ありがとうございました。
バイキングは、地元の食材を活かした内容にしております。
特に、地元産キャベツに特製ミゾを付けて食べるシンプルなメニューは、隠れた人気で、じゃらんの業界・施設向け情報誌で取材を受けたことがあるんですよ・・・・
今後とも宜しくお願いします。

[利用した宿泊プラン]みんな大満足！バイキングプラン　タワー棟洋室

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:けいま (男性/30代) 投稿日:2008/12/07
風呂は広く気持ちよく入ることができましたが、夕食のバイキングは品数が少なく大変残念でした。朝食会場へ行くには階段しかないのでしょうか？足が悪い人にはちょっと辛いですね。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/01/15
お食事のメニューの件、料理の補充の問題でしょうか？
大変申し訳ございません。
本来は、常時４０品を基本に和食・洋食・中華・デザートで構成しております。
確かに、８０品等、食べきれない品数を用意している施設さんもあると思いますが、当社では、和・洋・中と多彩なレストランをご用意していますので、毎日同じメニューを召し上がることの無いようにしております。
もし、バイキングプランで２泊でも、和食・洋食・中華のカジュアルコースに変更も相談にのります。また、週末は全く異なるメニューで二箇所のバイキングを実施しております。是非、チェックイン時にご相談ください。

[利用した宿泊プラン]みんな大満足！バイキングプラン　タワー棟洋室

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ななこ (女性/30代) 投稿日:2008/12/04
一番安いプランだったせいか、隔離されたような森の中に部屋があるようなお部屋でした。夏なら涼しそうですが、秋だったので、寒い感じでした。
温泉は、宿泊者専用のものと外部の人が入れるゾーンがあり、宿泊者専用の方は、広くてお湯も最高でよかったです。また、バイキングのメニューも豊富でお腹いっぱいで、大満足でした。今度は、別の部屋タイプにして、また来たいと思います。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/01/15
ご利用ありがとうざごいました。
お部屋にご満足いただけなかったご様子ですね。申し訳ございません。
タワー館洋室は、森に抱かれた雰囲気・フォレストサイドのお部屋です。
ウイング館は、和洋室の比較的新しく、広々開放感のあるお部屋です。
ご予算・シチュエーションなどで是非、ご検討ください。

[利用した宿泊プラン]みんな大満足！バイキングプラン　タワー棟洋室

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:めめ (女性/30代) 投稿日:2008/11/30
ホテルの施設（温泉・プール・遊ぶもの）がほとんど無料で使用できたのがよかったです。草津までの送迎バスが便利でした。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/01/15
ご利用ありがとうございました。
直行バスもご利用いただいたようですね。草津へのアクセスが不便ということで、はじめたサービスです。冬は特にご利用が多いのですが、最近は年間を通じて多くの方にご利用いただいております。
東京からなら、電車よりも６０００円以上お得になります。
どうぞご利用ください。

[利用した宿泊プラン]みんな大満足！バイキングプラン　タワー棟洋室

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:スナフキン (男性/30代) 投稿日:2008/11/30
ご飯をバイキングにしたのですが、品数が物足りない、米がぬるい、など料理はイマイチでしたが、大浴場の露天風呂は大満足でした。
部屋は洋室だったのですが内装は普通で、ただトイレの床がタイルで清潔感はイマイチでした。
でも、値段がかなり安い感じなので妥当かな、とも思います。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/01/15
お部屋・バイキングの件、ご満足いただけず、申し訳ありません。
お米がぬるい件については、蓋が開け放しにしばらくなっていたのか或いは、電源コンセントの不備かも知れません。改めて料理台周辺の管理を注意してまいります。
品数等も料理の補充の問題も含めて再度検討してまいります。
ご満足いただけず、申し訳ありません。

[利用した宿泊プラン]みんな大満足！バイキングプラン　タワー棟洋室

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:さとぴー (女性/30代) 投稿日:2008/11/18
お世話になりました。お風呂とかの案内があったほうがよいと思います。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/01/15
お風呂場への導線案内のことでしょうか？
横に広い施設のため、館内の行きかたが判りにくいとのことで、色々な印刷物・看板をご用意しているのですが、本当に申し訳ございません。
お風呂は、もちろん草津の源泉掛け流し。深夜もご利用いただけます。
昼間の清掃時間中は別の浴室をご利用頂けるので、２４時間温泉いつでもご利用いただけます。
案内の不備についてお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]掛け流し温泉も食事も満喫！和洋室プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:twinkle (女性/20代) 投稿日:2008/11/12
マンションタイプなのに大浴場があるのはいいですね。
ぬる湯とあつ湯があって、どちらも十分な広さで気持ちよかったです。
部屋は、壁に収納されたベッドと畳部分に分かれていて変わったつくりだと思いましたが快適でした。ベッドの寝心地もよくてぐっすり休むことができました。
フロントの方の対応も親切で心地よく過ごせました。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/01/15
コンドミニアムのご利用ありがとうございます。
マンションの一部を使用しておりますが、草津には温泉が必須です。
ホテル本館のお風呂も併せてご利用いただけますし、送迎も随時致します。これからも、宜しくご愛顧のほど、お願いいたします。

[利用した宿泊プラン]気軽に素泊まりプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:英国紳士 (男性/30代) 投稿日:2008/11/10
とにかく安さが魅力です。11月初めの3連休に思い立って草津へ行きたくなり、取れたお宿がここ。連休中なのに格安！部屋もまぁまぁ。お風呂は、造り自体はどうってことないけど、そこはやはり草津。泉質が抜群です！
湯畑にも歩いて行ける距離なので、気軽に草津を楽しみたい方にオススメです。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/01/15
ご利用ありがとうございました。
カジュアルに、長期の滞在にも、ご利用頂けるマンションタイプの一室です。
草津での湯治に、長く滞在される方もいらっしゃいます。
是非、今後ともご利用ください。

[利用した宿泊プラン]気軽に素泊まりプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:サッキー (女性/20代) 投稿日:2008/11/04
夕食は、ほとんどのものが冷めていて、おいしいはおいしいんですが、満足できるものではありませんでした。朝食は、いたって普通です。お風呂はタワーにあるものもテルメテルメも落ち着いた感じでよかったです。テニスや卓球、ボーリング等無料でできるものが多数あり、楽しませてもらいました。子供連れの家族にはお薦めです。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/01/15
ご利用いただきましてありがとうございました。
バイキングのお料理が冷めていた件、申し訳ありません。
一度にご用意する量・料理のウォーマーの管理改善・ご飯類の事前の盛り付けを最小限にするなどの対策を講じております。
今後についても、バイキング料理の温度の改善を注意してまいります。

[利用した宿泊プラン]みんな大満足！バイキングプラン　タワー棟洋室

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あき (男性/年代:?代) 投稿日:2008/11/03
草津の町中から少し離れていましたが、無料送迎バスがあり非常に便利でした。築年数が経っているためか、古い感じはしましたが、ツインの部屋はとても広く清潔でした。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/01/15
ご利用ありがとうございました。
温泉街の中心湯畑からは歩いて１５分ほど。送迎バスは草津温泉バスターミナルまで約５分（バスターミナル～湯畑は徒歩３分程度）です。昼間は約３０分間隔で送迎をしております。
草津の自然も、温泉も、風情も全てまるごとお楽しみ頂けるよう、
今後もサービス向上に努めます。

[利用した宿泊プラン]みんな大満足！バイキングプラン　タワー棟洋室

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あゆみ (女性/40代) 投稿日:2008/11/01
バイキングのお料理の中の茶豆がおいしくてたくさん食べてしまいました。
ホテルは、大きなホテルなので、中で、プールとか遊べるのがいいですね
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/01/15
ご利用ありがとうございました。
地元野菜を中心に、当社のバイキングはシニア世代の方も楽しんでいただけるよう、洋風料理や揚げ物・油ものに偏重しないよう、和洋中のバランスに注意しております。
今後もよろしくご愛顧くださいませ。

[利用した宿泊プラン]みんな大満足！バイキングプラン　タワー棟洋室

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:せんべい (男性/50代) 投稿日:2008/10/26
素泊まり料金でしたが24時間の温泉もあり、とても静かな所で良かったです。また来年も利用したいです、今度は、自炊もしてみたいですね。　
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/01/15
ヴィラⅡのご利用ありがとうございました。
草津で住んでみるには、最適なところと思います。
炊飯器・なべ・お皿類をそろえてありますので、是非、スーパーなどへ行ってお買い物をして、自炊してみてください。
草津っぽいお惣菜や、やわらかい木綿豆腐、地元産(北軽井沢・嬬恋）の牛乳など、新しい味の発見にも出会えます。

[利用した宿泊プラン]気軽に素泊まりプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まみこ (女性/30代) 投稿日:2008/10/23
食事も美味しく、とてもよかったです。
ただ、建物は古く、階段が多い所は、少し不便を感じました。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/02/04
ありがとうございます。階段が多いとのご指摘、今後の課題として取り組んでゆきたいと思います。オープン以来４０年広大な敷地内に建物が横につながっております。自然を満喫できますようにこれからも真摯に皆様の声を聞き頑張ってまいります。

[利用した宿泊プラン]天然温泉も食事も満喫！デラックス和洋室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:じろじろ (女性/20代) 投稿日:2008/10/22
Check IN前・OUT後も館内の利用が出来るので、沢山遊べました。
夕食の「豚しゃぶ」は自分でしゃぶしゃぶするから肉が柔らかくて美味しかったです。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/02/08
　ご利用いただき有難う御座いました。上州もち豚を使っていますのでおかげさまで好評をいただいております。これからも地元の食材を厳選し皆様に喜ばれるようにがんばって行きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]みんな大満足！バイキングプラン　タワー棟洋室

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ケン (男性/30代) 投稿日:2008/10/20
初めて利用させてもらいましたが、利用できる施設が多く退屈せずに過ごせたので良かったです。あまりに広く客室からの移動には少々疲れましたが温泉、食事は大変満足しました。湯畑までの送迎バスも有り良かったです。全体に良いホテルだったのでまた来ようと思います。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/02/15
　広大な敷地、東京ドーム7個分あり、自然の森の中にあります。森林浴などがお勧めです。どうぞ又、お待ちしております。ありがとう御座いました。

[利用した宿泊プラン]天然温泉も食事も満喫！デラックス和洋室プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:axan01 (男性/40代) 投稿日:2008/10/16
友人に薦められて泊まってみましたが、温泉もビュッフェも大満足でした。
テニスコートはハードが３面、うち１面はひび割れがひどくて使えません。
ボウリングは６レーン。うち３レーンは故障中。
ビリヤードは１台。十分楽しめました。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/02/15
　テニスコートの件、申し訳ありませんでした。早急に対処いたします。ご利用いただきありがとう御座いました。

[利用した宿泊プラン]みんな大満足！バイキングプラン　タワー棟洋室

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:atlas (男性/40代) 投稿日:2008/10/15
じゃらんを使ったのは初めてだがこの宿には何回か宿泊している。ここのフロントにいる男性に問題がある。愛想がない、口の利き方が悪いのは仕方ないと諦めていた。しかし今回、ナビに入っていないハイキングコースへの道を尋ねたところ間違ったことを教えられた。今日は絶対雨が降るし、悪路だし、駐車場もないし自分ももう行きたくないと言ってから、道を教えた。
こちらも詳しく尋ねたのだが、彼が一本道で迷うことがないと言うのを信じて出かけた。彼の言った通り悪路で、道は分岐し、広いほうを選んで車を走らせたが彼が行った所要時間を過ぎても着くことはなく、ＧＰＳでもまったく違う場所を示していた。結局引き返し隣のホテルビレッジのフロントに聞くと正しい道をすぐ教えてくれ、着く事ができた。悪路でもなければ、駐車場もあった。旅の大切の時間を無駄にした。わからなければわからないと言ってくれなければ困る。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/02/15
　ご宿泊ありがとう御座いました。ご指摘の件、社員の最教育を徹底致しいます。お客様の声を大切にして行きます。ありがとう御座いました。

[利用した宿泊プラン]気軽に素泊まりプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:Ｇ・Ｍ・Ｏ (男性/30代) 投稿日:2008/10/04
今回初めての草津温泉だったのですが、『ホテルヴィレッジ』さんは色んな施設があったり、部屋からの景色も良かったし、バイキング料理の品数も多い割に料金がリーズナブルな事に驚きです。もちろん温泉も気持ち良かったぁ～です。
グループ旅行に良かったです。
また行ってみたい所ですね。
返信者:ホテルヴィレッジ 返信日:2009/02/11
　ありがとう御座います。これからもお客様に喜ばれるように社員一同、常にお客様目線で頑張ってまいります。

[利用した宿泊プラン]天然温泉も食事も満喫！デラックス和洋室プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:kamen (男性/40代) 投稿日:2008/10/04
The resort was very big and we did not have enough time to try all facilities. The buffet dinner was a bit ordinary but the breakfast was not bad because they offered two restaurants for us to choose. The room was very good in terms of size, cleaniness and facilities. The com